GUÍA DEL PROGRAMARESELLERS DE VALOR AÑADIDO

EA

PROGRAMA PARTNEREMPOWER PARA VAR – EA 2 Información propietaria y confidencial. MOTOROLA, MOTO, MOTOROLA SOLUTIONS y el logotipo de la M estilizada son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Motorola Trademark Holdings, LLC y se utilizan bajo licencia. Todas las demás marcas comerciales son propiedad de sus respectivos propietarios. ©2015 Motorola Solutions, Inc. Todos los derechos reservados.

CONTENIDO

SECCIÓN 1 Introducción página 3

SECCIÓN 2 Estructura del programa página 4

SECCIÓN 3 Requisitos y criterios para los resellers de valor añadido página 7

SECCIÓN 4 Ventajas para los resellers de valor añadido página 10

SECCIÓN 5 Competencias técnicas y de ventas página 13

APÉNDICE Información de contacto y recursos clave en línea

página 15

Para obtener más información sobre las ventajas y requisitos incluidos en esta guía del programa, visite Partner Central.

Motorola Solutions puede, a su entera discreción y en cualquier momento, cancelar o modificar las reglas,

las ventajas, los términos y los criterios de cualquier parte del programa PartnerEmpower™ de Motorola Solutions que se detalla en el presente documento.

PROGRAMA PARTNEREMPOWER PARA VAR – EA 3 Información propietaria y confidencial. MOTOROLA, MOTO, MOTOROLA SOLUTIONS y el logotipo de la M estilizada son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Motorola Trademark Holdings, LLC y se utilizan bajo licencia. Todas las demás marcas comerciales son propiedad de sus respectivos propietarios. ©2015 Motorola Solutions, Inc. Todos los derechos reservados.

SECCIÓN 1

INTRODUCCIÓN UN CRECIMIENTO EMPRESARIAL CONJUNTO En Motorola Solutions somos conscientes del papel fundamental que desempeñan nuestros socios de canal. Como una de nuestras principales vías de acceso a los clientes, ellos son los que ayudan a las empresas a implementar nuestra tecnología de forma innovadora, ofrecen una perspectiva clara de las necesidades del mercado, trabajan de forma conjunta con otras empresas para crear soluciones integrales que se ajustan a las demandas de los clientes y proporcionan servicios profesionales esenciales. Estos son los motivos por los que estamos centrados en garantizar el éxito de su empresa a través del programa PartnerEmpower™ de Motorola Solutions (el “Programa PartnerEmpower” o el “Programa”, tal y como se define en los términos y condiciones de PartnerEmpower de Motorola Solutions y otros apéndices relacionados [en su conjunto, los “Términos y condiciones de PartnerEmpower”]). Debido a nuestra estrategia de comercialización conjunta con nuestros socios de canal en todo el mundo, el programa PartnerEmpower le posiciona en un lugar óptimo para el crecimiento empresarial gracias al acceso a herramientas corporativas que le ayudan a aumentar las ventas y a conocimientos que le permiten sacar partido de las nuevas oportunidades que surjan. En esta guía descubrirá cómo el programa le aporta todo lo que su empresa necesita mediante:

CRECIMIENTO Nos centramos en ayudarle a ampliar su negocio, completar su trabajo de forma más eficaz, construir relaciones sólidas con otras empresas en nuestro sistema de canal y mejorar su rentabilidad.

VALORES La estructura del programa está diseñada para recompensarle por invertir en su relación con Motorola Solutions.

DIFERENCIACIÓN Su posición en el programa le permite diferenciar su negocio de la competencia y sacar partido a nuevas oportunidades.

EXPERIENCIA Le ayudamos a desarrollar sus competencias mediante un excelente programa de formación y certificación, y le recompensamos por ello ofreciéndole un mayor reconocimiento y ventajas mejoradas.

El programa PartnerEmpower se ha diseñado con el objetivo de que tanto usted como Motorola Solutions mejoren su capacidad de respuesta ante las necesidades cambiantes del mercado. Además, se ha elaborado tras el estudio exhaustivo de las prácticas recomendadas del sector y los comentarios continuos de nuestros socios de canal. Deseamos poder trabajar con usted. Juntos podremos ofrecerles a los clientes soluciones innovadoras que conecten a los usuarios con la información y los compañeros pertinentes en los momentos clave. Esperamos que aproveche todas las ventajas que el programa PartnerEmpower le ofrece a su empresa.

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SECCIÓN 2

ESTRUCTURA DEL PROGRAMA

DESCRIPCIÓN GENERAL El programa PartnerEmpower está estructurado de tal forma que permite que Motorola Solutions trabaje con un gran número de socios de canal para ofrecer a nuestros clientes en común soluciones innovadoras y líderes del mercado. Asimismo, permite satisfacer las necesidades únicas de los distintos modelos empresariales y recompensar a los socios de canal por invertir en la experiencia fundamental para poder abordar las necesidades de los clientes. Los socios de canal ascienden por los tres niveles del programa a medida que desarrollan y demuestran su experiencia y, a cambio, obtienen acceso a más ventajas.

ESTRUCTURA DEL PROGRAMA PARA LOS RESELLERS DE VALOR AÑADIDO COMUNIDAD DE VENTAS

La comunidad de ventas del programa PartnerEmpower se compone de dos tipos de socios de canal que desempeñan un papel importante a la hora de ofrecer nuestros productos y servicios a los clientes. Recompensamos las contribuciones de cada socio de canal a través de una serie de ventajas exclusivas.

Reseller de valor añadido (VAR, por sus siglas en inglés): un socio de canal que adquiere productos, software o soluciones de un distribuidor de valor añadido de Motorola Solutions o, en algunos casos, directamente de Motorola Solutions, y los revende a un cliente. Puede integrar los productos y servicios en una solución y mejorarla con servicios profesionales o aplicaciones de terceros (el “Reseller de valor añadido”).

Distribuidor de valor añadido (VAD, por sus siglas en inglés): un socio de canal que vende productos y servicios principalmente a los resellers de valor añadido. Es el encargado de la asistencia técnica y de ventas, la formación, la ejecución de pedidos, la financiación de los resellers y los conocimientos técnicos avanzados, entre otros (el “Distribuidor de valor añadido”).

Esta guía se centra en las empresas que participan en el programa PartnerEmpower como VAR y compran productos, software y soluciones de VAD.

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SEGMENTOS DE TECNOLOGÍA

Los productos de Motorola Solutions incluidos en el programa PartnerEmpower se han dividido en grupos según los productos y servicios relacionados de la cartera de productos de Motorola Solutions, conocidos en el programa como “Segmentos de tecnología”. La participación en este programa se asigna según el segmento de tecnología.

Existen dos segmentos de tecnología disponibles con el lanzamiento inicial del programa PartnerEmpower en Europa y África (EA): Radios profesionales y comerciales y Sistemas de radio de misión crítica. Los resellers de valor añadido deben participar al menos en un segmento de tecnología y también pueden participar en varios segmentos generales. Para participar en un segmento, los VAR deben registrarse primero en él.

Segmentos de tecnología Encontrará más información sobre los productos de estos segmentos de tecnología en los siguientes enlaces:

Radios profesionales y comerciales Radios DMR (MOTOTRBO) Accesorios para radios bidireccionales

Sistemas de radios de misión crítica TETRA Dimetra

ESPECIALIZACIÓN Uno de los elementos clave del programa PartnerEmpower es la especialización. Motorola Solutions reconoce la contribución y capacidades del VAR en función de su especialización. La experiencia en un determinado segmento de tecnología se reconoce como una “especialización tecnológica”. Los VAR pueden avanzar por los tres niveles de especialización tecnológica si cumplen los criterios especificados para la generación, el crecimiento y la certificación de ingresos.

Ventajas de la especialización La especialización recompensa a los VAR por su inversión mediante:

Una mayor diferenciación en el mercado

Ventajas adicionales

Una mayor colaboración con Motorola Solutions

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NIVELES DEL PROGRAMA

Motorola Solutions reconoce el éxito de la relación de los VAR con Motorola Solutions a través de los tres niveles del programa PartnerEmpower: Plata, Oro y Platino (los “Niveles del programa”). Un VAR empieza como un miembro de Plata y avanza a la categoría de miembro de Oro al conseguir el reconocimiento como especialista en cualquier segmento de tecnología. Al obtener el reconocimiento como especialista superior en cualquier segmento de tecnología, este se convierte en un miembro de Platino. Dado que los VAR pueden participar en varios segmentos de tecnología, el nivel del programa viene determinado por el mayor logro de especialización del VAR en el programa. Por ejemplo, si un VAR es especialista superior en sistemas de radios de misión crítica pero solo es especialista en radios profesionales y comerciales, este se consideraría como un miembro de Platino al ser la categoría de especialista superior la mayor especialización tecnológica que puede obtener un miembro del programa.

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SECCIÓN 3

REQUISITOS Y CRITERIOS

DESCRIPCIÓN GENERAL La posición de su empresa en el programa PartnerEmpower depende del cumplimiento de los requisitos de adhesión mínimos así como de los principales criterios del segmento de tecnología.

El progreso en el cumplimiento de los requisitos y criterios del programa se revisará anualmente en enero con una evaluación de sus logros respecto a los principales criterios objetivos detallados a continuación (la “Revisión anual”). En función del número de puntos obtenidos en el momento de la revisión anual, su empresa podrá conservar o cambiar su especialización tecnológica y nivel de programa actual.

Tenga en cuenta que los descensos de categoría solo pueden tener lugar en el momento de la revisión anual. Las promociones pueden suceder en cualquier momento del año si obtiene los puntos necesarios. Si cree que su empresa ha obtenido suficientes puntos para ascender de categoría en el programa antes de la revisión actual, póngase en contacto con su representante de cuenta (el “Gestor de cuentas de canales” o “CAM”, por sus siglas en inglés) o con el equipo del centro de asistencia telefónica para socios de Motorola Solutions (el “Equipo de asistencia para socios”).

La plantilla de puntuación para socios de canal es una herramienta en línea que permite ver de forma unificada los logros de certificación e ingresos de su empresa. Está a su disposición para que controle su progreso respecto a los requisitos y criterios del programa. CRITERIOS DE LOS SEGMENTOS DE TECNOLOGÍA TIPO DE SOCIO: distribuidor de valor añadido Los criterios basados en puntos determinan anualmente su entrada en el programa y especialización tecnológica en un segmento de tecnología. Estos criterios requieren un mínimo de 30 puntos en al menos un segmento de tecnología para ser admitido en el programa y definen los objetivos que tienen que cumplir los VAR si quieren subir de nivel.

PUNTOS NECESARIOS EN CADA NIVEL AUTORIZADO ESPECIALISTA ESPECIALISTA SUPERIOR

Por segmento de tecnología 30 - 49 puntos 50 - 79 puntos >= 80 puntos

PLANTILLA DE PUNTUACIÓN PUNTOS

Radios profesionales y comerciales

Contribución de ingresos Los resellers de valor añadido deben cumplir los objetivos anuales mínimos de generación de ingresos de Motorola Solutions para poder obtener puntos por contribución de ingresos en un determinado segmento de tecnología. Esto no incluye la venta de radios de repuesto, segunda mano, renovadas o sin licencia.

> 1 000 000 € > 700 000 £ > 1 000 000 $ 40

> 500 000 € > 350 000 £ > 500 000 $ 30

> 125 000 € > 87 500 £ > 125 000 $ 20

> 20 000 € > 15 000 £ > 20 000 $ 10

Objetivos de capacitación1 Los resellers de valor añadido serán evaluados en función de su capacidad para cumplir las expectativas de venta asignadas por Motorola Solutions-(los “Objetivos de capacitación”).

>= 100 % del objetivo de capacitación 30

>= 95 % del objetivo de capacitación 20

>= 90 % del objetivo de capacitación 10

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PLANTILLA DE PUNTUACIÓN PUNTOS

Radios profesionales y comerciales (continuación)

Competencia Los VAR pueden obtener puntos por conseguir el mínimo de certificaciones especificado.

3 empleados de ventas certificados 2 certificaciones como asociado de ventas 1 certificación como profesional de ventas

2 empleados técnicos certificados 1 certificación como técnico asociado 1 certificación como profesional técnico

30

2 empleados de ventas certificados 1 certificación como asociado de ventas 1 certificación como profesional de ventas

1 empleado técnico certificado 1 certificación como técnico asociado

15

1 empleado de ventas certificado 1 certificación como asociado de ventas

5

Sistemas de radios de misión crítica

Contribución de ingresos Los resellers de valor añadido deben cumplir los objetivos anuales mínimos de generación de ingresos de Motorola Solutions para poder obtener puntos por contribución de ingresos en un determinado segmento de tecnología. Esto no incluye la venta de radios de repuesto, segunda mano, renovadas o sin licencia.

> 600 000 € > 420 000 £ > 600 000 $ 40

> 300 000 € > 210 000 £ > 300 000 $ 30

> 100 000 € > 70 000 £ > 100 000 $ 20

> 20 000 € > 15 000 £ > 20 000 $ 10

Objetivos de capacitación1 Los resellers de valor añadido serán evaluados en función de su capacidad para cumplir las expectativas de venta asignadas por Motorola Solutions (“Objetivos de capacitación”).

>= 100 % del objetivo de capacitación 30

>= 95 % del objetivo de capacitación 20

>= 90 % del objetivo de capacitación 10

Competencia Los resellers de valor añadido pueden obtener puntos por conseguir el mínimo de certificaciones especificado.

3 empleados de ventas certificados 2 certificaciones como asociado de ventas 1 certificación como profesional de ventas

2 empleados técnicos certificados 1 certificación como técnico asociado 1 certificación como profesional técnico

30

2 empleados de ventas certificados 1 certificación como asociado de ventas 1 certificación como profesional de ventas

1 empleado técnico certificado 1 certificación como técnico asociado

15

1 empleado de ventas certificado 1 certificación como asociado de ventas

5

1 Su objetivo de capacitación se definirá y comunicará al comienzo de cada año natural. El objetivo es un crecimiento de un punto por encima de los ingresos del año anterior. Este porcentaje está condicionado por varios factores del mercado y será uno de los cuatro objetivos de crecimiento en el programa que se escalará según su umbral de ingresos (de esta forma, se esperará que los VAR con un menor umbral de ingresos logren un mayor porcentaje de crecimiento). Hay unos objetivos de capacitación mínimos. Para el segmento de tecnología profesional y de radios comerciales, el objetivo mínimo es de 60 000 $ / 60 000 € / 38 000 £; para el segmento de tecnología de sistemas de radios de misión crítica, el objetivo mínimo es de 50 000 $ / 50 000 € / 36 000 £.

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REQUISITOS DE ADHESIÓN

TIPO DE SOCIO: reseller de valor añadido

Los resellers de valor añadido que participen en el programa PartnerEmpower deben cumplir regularmente los requisitos de adhesión mínimos que se detallan en esta sección, así como todos los términos de los Términos y Condiciones de PartnerEmpower.

REQUISITOS DE ADHESIÓN TODOS LOS

RESELLERS DE VALOR AÑADIDO

Solicitud para el programa PartnerEmpower Los nuevos resellers de valor añadido deberán completar el proceso de solicitud del programa PartnerEmpower, manifestar su deseo de participar en al menos un segmento de tecnología y responder a todas las preguntas sobre su modelo empresarial. Para obtener más información, póngase en contacto con el equipo de asistencia para socios. Los resellers de valor añadido de PartnerEmpower que ya hayan sido admitidos en el programa y que deseen participar en segmentos de tecnología adicionales deberán acceder a la aplicación en línea de PartnerEmpower para manifestar su deseo de ampliar su relación con Motorola Solutions.

Aceptación de los términos y condiciones de PartnerEmpower de Motorola Solutions Los resellers de valor añadido deben aceptar los términos y condiciones de PartnerEmpower de Motorola Solutions. Estos documentos detallan los requisitos de aceptación en un determinado segmento de tecnología o comunidad de PartnerEmpower, así como de recapacitación anual para el programa.

Perfil actualizado de socio de canal Los VAR deben proporcionar información precisa y actualizada sobre su empresa, ofertas y personal (el “Perfil de socio de canal”) para garantizar oportunidades de ventas eficaces, comunicaciones compatibles y que la información del directorio de Partner Finder sea correcta. Esta información debería actualizarse al menos una vez al año.

Responsable de desarrollo empresarial de Motorola Solutions Los VAR deben designar a un recurso de desarrollo de negocio que se comunique con Motorola Solutions para aumentar la planificación empresarial y la colaboración sobre el terreno, garantizar un uso eficaz de las ventajas de PartnerEmpower y administrar la cartera de Motorola Solutions. (este recurso no tiene que ser exclusivo de Motorola Solutions pero sí debería estar comprometido con el éxito del negocio de Motorola Solutions).

Visibilidad de Motorola Solutions en el sitio web corporativo Los VAR deberían promocionar en su sitio web corporativo sus conocimientos y relación con Motorola Solutions como miembros del programa PartnerEmpower. (Nota: Si los VAR incluyen los logotipos de los programas de socios de otros fabricantes, comentarios sobre su relación o descripciones en su sitio web corporativo, deberán promocionar su relación con Motorola Solutions de la misma forma).

Servicio de asistencia (pre- y posventa)1 Los VAR deben proporcionar a sus clientes asistencia técnica y de ventas, según sea necesario (por ejemplo, un servicio de asistencia, información sobre la configuración de un producto, diagnósticos, asistencia técnica y de instalación).

1 Los cursos de formación de Motorola Solutions pueden ayudar a los VAR a mejorar el nivel de competencia de su servicio de asistencia. Además, Motorola Solutions se reserva el derecho de realizar auditorías de calidad programadas periódicamente para analizar y evaluar el servicio de asistencia de los VAR. El objetivo de dichas auditorías consiste en ayudar a diagnosticar el origen de los problemas y solucionarlos. Las auditorías pueden desencadenarse por varios motivos: un aumento en el número de llamadas mal diagnosticadas por los VAR que recibe el equipo de asistencia de Motorola Solutions, un aumento en el número de llamadas de atención al cliente que realizan los clientes de los VAR directamente al centro de asistencia de Motorola Solutions, o problemas de satisfacción del cliente.

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SECCIÓN 4

VENTAJAS DESCRIPCIÓN GENERAL Como VAR de PartnerEmpower tendrá acceso a una amplia variedad de ventajas diseñadas para ayudarle a aumentar los ingresos, fortalecer su presencia en el mercado, dirigir su negocio de forma más eficaz y lograr un considerable retorno de la inversión en su relación con Motorola Solutions, tal y como se detalla a continuación (las “Ventajas del programa”). El acceso a estas ventajas es escalonado, algunas solo son accesibles a aquellos VAR que han logrado una mejor posición en el programa PartnerEmpower. Este enfoque permite recompensar a las empresas según el éxito y el alcance de su relación con Motorola Solutions. También es importante que tenga en cuenta que algunas de las ventajas detalladas a continuación no se aplican a todos los segmentos de tecnología. Motorola Solutions se reserva el derecho de cancelar o modificar en cualquier momento las ventajas del programa. VENTAJAS

TIPO DE SOCIO: reseller de valor añadido La marca de verificación indica que todos los VAR tienen acceso a esa ventaja, mientras que el calificativo “apto” indica que puede que sea necesario cumplir unos requisitos adicionales para acceder a ella. Póngase en contacto con su gestor de cuentas de canales o el equipo de asistencia para socios si desea obtener más información sobre los criterios de idoneidad para determinadas ventajas.

VENTAJAS AUTORIZADO ESPECIALISTA ESPECIALISTA SUPERIOR

Ventajas de la relación

Asistencia del gestor de cuentas de canales de Motorola Solutions Colabore con Motorola Solutions de forma más eficaz. Con el objetivo de garantizar una relación empresarial productiva, Motorola Solutions pone a disposición de los usuarios un punto de contacto central para facilitar la colaboración y el desarrollo empresarial conjunto.

Apto Apto

Portal Partner Central Acceda a la información y herramientas que necesita. Los VAR tienen acceso a una amplia variedad de recursos técnicos, de ventas y de marketing en Partner Central. Este sitio también incluye información sobre el programa, las últimas novedades y mucho más (consulte el apéndice para obtener más información).

Panel del administrador Gestione su relación. Esta herramienta en línea permite que el administrador de su empresa (“Administrador de PartnerEmpower”) actualice el perfil de socio de canal de su empresa, administre la información de contacto de los miembros del equipo, acceda a herramientas en línea y mucho más.

Plantilla de puntuación para socios de canal Realice un seguimiento de su progreso. La plantilla de puntuación para socios de canal proporciona datos actualizados sobre los logros de su empresa como miembro de PartnerEmpower, incluida información sobre su posición actual en el programa y sobre los logros de ingresos, crecimiento y certificación.

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VENTAJAS AUTORIZADO ESPECIALISTA ESPECIALISTA SUPERIOR

Recursos para socios de canal Descubra nuevas oportunidades. Los seminarios web, boletines, correos electrónicos y eventos proporcionan a los VAR lo que necesitan para desarrollar una relación de éxito, desde información sobre lanzamientos de productos hasta promociones y mucho más.

Consejo asesor para los socios Asegúrese de que el programa PartnerEmpower evoluciona a medida que cambian sus necesidades. Los consejos asesores para socios son foros en los que puede sugerir cambios para que Motorola Solutions satisfaga mejor las necesidades de los socios de canal. Nominados por sus gestores de cuentas de canales, los miembros pueden comentar sobre la estrategia de Motorola Solutions, las ventajas y los requisitos del programa, los recursos para los VAR y mucho más.

Apto Apto

Hoja de ruta del producto y la tecnología Tome la iniciativa. Motorola Solutions comparte información con los VAR en la hoja de ruta de sus productos, para facilitar la planificación de los socios de canal y permitir que aquellos que sean aptos influyan en el desarrollo de productos y servicios compartiendo su opinión en esta. Asimismo, permite asegurarse de que el producto evolucionará para satisfacer las necesidades del mercado.

Ventajas de capacitación Sea recompensado por sus logros. Motorola Solutions recompensa con un viaje anual con todos los gastos pagados al VAR que más éxito tenga, no solo a la hora de realizar las aportaciones más significativas a los ingresos de Motorola Solutions, sino también en su inversión y dedicación a la satisfacción del cliente.

Apto Apto

Acceso exclusivo a eventos para los socios de canal Aproveche al máximo los eventos de Motorola Solutions. Los VAR pueden obtener acceso exclusivo a los eventos que se organicen, lo que les ayuda a ponerse en contacto con otros socios principales del canal, les brinda la oportunidad de conocer a presentadores clave, aumenta su visibilidad ante los altos cargos ejecutivos de Motorola Solutions y les permite conocer las tendencias del mercado, entre otros. La idoneidad varía según el evento.

Apto Apto (prioritario)

Ventajas de marketing

Programas de marketing preempaquetados Impulse sus estrategias de marketing. Los programas de marketing listos para usar ayudan a identificar nuevas oportunidades de ventas. Las agencias especializadas y los tipos preferentes negociados permiten a los VAR acceder a las prácticas recomendadas de marketing para impulsar sus estrategias.

Partner Finder Amplíe su exposición en el mercado. El buscador de socios, un directorio en línea de los miembros de PartnerEmpower de Motorola Solutions, permite a los VAR impulsar su visibilidad, generar oportunidades de venta y promocionar sus conocimientos ante clientes, otros socios de canal de Motorola Solutions y el equipo de ventas de Motorola Solutions.

Posición prioritaria Posición principal

Herramientas de comercialización de Motorola Solutions Saque partido a la potente marca de Motorola Solutions. Los VAR pueden alinear su empresa con la marca de Motorola Solutions utilizando dos recursos. Diseñado para su uso en materiales de marketing y ventas, el logotipo para los socios de canal de Motorola Solutions puede personalizarse con la posición y el área de especialización del VAR en el programa. De forma similar, algunos materiales de marketing de Motorola Solutions pueden personalizarse con el logotipo, y la información de contacto y mensajería de un VAR.

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VENTAJAS AUTORIZADO ESPECIALISTA ESPECIALISTA SUPERIOR

Redes sociales bajo demanda Informe y cree demanda. Los VAR podrán desarrollar contenidos con más facilidad para sus cuentas de Facebook, LinkedIn o Twitter gracias a esta herramienta. Los contenidos relevantes en las redes sociales ayudan a garantizar el éxito de comercialización social, posibilitan la interacción con clientes potenciales e influyen en la toma de decisiones.

Sindicación de contenido Amplíe su alcance. Los VAR ahora pueden fortalecer su presencia en la web con contenidos desarrollados por Motorola Solutions con tan solo añadir un código a su sitio web. El contenido puede personalizarse seleccionando los productos y servicios que desea incluir.

Asistencia de relaciones públicas Mejore su presencia en los medios. Motorola Solutions colabora con los VAR en una gran variedad de actividades de relaciones públicas, incluidas entrevistas, eventos, ferias comerciales y comunicados de prensa. Estos esfuerzos permiten aumentar las oportunidades de venta y ampliar la exposición en el mercado de Motorola Solutions y los VAR.

Apto Apto (prioritario)

Desarrollo de un caso práctico conjunto Promueva sus éxitos. Motorola Solutions trabaja de forma conjunta con los VAR para promocionar los principales logros e historias de éxito de los clientes a través del desarrollo de casos prácticos. Motorola Solutions busca, en términos generales, implementaciones que se hayan llevado a cabo con éxito, se alineen con su estrategia de mercado, hayan resultado en mejoras de efectividad y productividad, incluyan nombres de clientes conocidos, sean implementaciones de soluciones integrales, etc. Si fuera seleccionado por Motorola Solutions, el logro o la implementación del cliente podría convertirse en un caso práctico completo o en un miniperfil. Asimismo, podría compartir la historia de éxito con los medios como si fuera un posible artículo firmado.

Apto Apto (prioritario)

Ventajas de ventas

Certificación y formación de ventas Capacite a su equipo de ventas. Motorola Solutions ofrece a los VAR una amplia selección de cursos de formación y certificación de ventas tanto sobre productos individuales como sobre carteras de productos. Hay disponibles cursos presenciales y en línea. Pueden estar sujetos a cargos adicionales.

Oportunidades de ventas Aumente sus ingresos. Acceda a oportunidades de ventas desarrolladas por Motorola Solutions mediante campañas de generación de demanda. Las oportunidades de ventas se publican en el panel del administrador para que pueda descubrirlas y emprender acciones con facilidad.

Herramientas de ventas Obtenga la información que necesita para tener éxito vendiendo. Motorola Solutions proporciona a los VAR una amplia selección de herramientas de ventas que le ayudarán a cada paso del ciclo de ventas. Estas herramientas en línea incluyen presentaciones para la formación del personal de ventas, presentaciones sobre la atención al público, folletos, resúmenes de aplicaciones, notas técnicas, vídeos y mucho más.

Ventajas técnicas

Certificación y formación técnica Capacite a su equipo técnico. Motorola Solutions ofrece a los VAR una amplia selección de cursos de formación y certificación técnicas tanto sobre productos individuales como sobre carteras de productos. Hay disponibles cursos presenciales y en línea. Pueden estar sujetos a cargos adicionales.

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SECCIÓN 5

COMPETENCIAS TÉCNICAS Y DE VENTAS

DESARROLLO DE EXPERIENCIA La competencia de canal es uno de los componentes clave de la arquitectura del programa PartnerEmpower. Como miembro podrá obtener puntos de especialización tecnológica al desarrollar y fortalecer sus competencias para asegurarse de que puede satisfacer las necesidades de los clientes de hoy en día. Motorola Solutions ofrece un currículo completo con una amplia selección de cursos de formación, así como un programa de certificación que reconoce la experiencia de cada uno de los miembros del equipo en determinados segmentos de tecnología. El marco de certificación está estructurado para permitir que los clientes desarrollen y profundicen sus conocimientos. Las certificaciones incluyen cursos opcionales y exámenes obligatorios. La mayoría de los cursos en línea están disponibles de forma gratuita y tienen una duración aproximada de una hora. Los usuarios experimentados pueden saltarse la mayoría de los cursos de formación en línea y pasar directamente a los exámenes de prueba que agilizan el proceso de certificación. Si desea registrarse para obtener una certificación, visite My Learning Dashboard,, una herramienta en línea que facilita la búsqueda de cursos, el registro para obtener una certificación y el seguimiento del proceso de certificación. Puede acceder a My Learning Dashboard desde el portal Partner Central (a través del panel de herramientas de capacitación en la página de inicio) sin necesidad de volver a iniciar sesión. Tenga en cuenta que los cursos de certificación y formación pueden estar sujetos a cargos adicionales. Los alumnos comienzan con una certificación de base que les permite acceder a dos niveles de certificación técnica y de ventas: como asociado y como profesional. Nota: El logro de una certificación está asociado a un miembro del equipo, no a la empresa del VAR. Si el usuario que ha completado la certificación abandona la empresa, tiene seis meses para cumplir el requisito asignando a otra persona para que complete la formación.

CERTIFICACIÓN DE BASE La certificación de base permite validar el conocimiento del equipo sobre la cartera de productos de un determinado segmento de tecnología, y le permite asegurarse de que comprende toda la gama de productos y cuenta con los conocimientos básicos para tener éxito vendiendo. Es un requisito obligatorio para la certificación técnica o de ventas como asociado.

CERTIFICACIÓN TÉCNICA Y DE VENTAS Motorola Solutions reconoce la creciente competencia y conocimiento de los miembros del equipo a través de dos niveles de certificación técnica y de ventas:

NIVEL DE CERTIFICACIÓN OBJETIVO

Certificación como asociado de ventas

Certificación como técnico asociado

Mejor conocimiento del producto Aumenta el conocimiento y la confianza sobre los productos y soluciones

basados en la tecnología de Motorola Solutions. Explica cómo presentar los productos en una venta difícil. Demuestra cómo definir y satisfacer las expectativas del cliente.

Certificación como profesional de ventas

Certificación como profesional técnico

Mayor habilidad y capacidad Muestra cómo seleccionar la mejor combinación de productos y aplicaciones

de una familia de productos para satisfacer las necesidades del cliente. Explica cómo incorporar los productos y aplicaciones a un sistema diseñado

de forma óptima.

La certificación como asociado es un requisito obligatorio para la certificación como profesional.

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PAQUETES DE CURSOS La lista que aparece a continuación se actualizó en octubre de 2015. Para obtener información más actualizada sobre los paquetes, visite My Learning Dashboard. Tenga en cuenta que los cursos de certificación y formación pueden estar sujetos a cargos adicionales.

CERTIFICACIÓN DE VENTAS PAQUETE

Radios profesionales y comerciales

Introducción al catálogo de radios comerciales y profesionales ERYOT0001

Asociado de ventas de radios comerciales y profesionales ERYSA0001

Profesional de ventas de MOTOTRBO ERYSP0001

Asociado técnico de radios comerciales y profesionales ERYTA0001

Profesional técnico de MOTOTRBO ERYTP0001

Profesional técnico de MOTOTRBO Connect Plus ERYTP0002

Profesional de ventas de WAVE 3000 EAGSP0001

Profesional técnico de WAVE 3000 EAGTP0001

Sistemas de radios de misión crítica

Introducción al catálogo de sistemas TETRA ERDOT0001

Asociado de ventas de sistemas TETRA ERDSA0001

Profesional de ventas de sistemas TETRA ERDSP0001

Asociado técnico de sistemas TETRA ERDTA0001

Profesional técnico de sistemas TETRA Micro ERDTP0001

Profesional técnico de sistemas TETRA Compact ERDTP0002

Profesional de ventas de WAVE 5000 EAGSP0002

Profesional técnico de WAVE 5000 EAGTP0002

OTRAS OPORTUNIDADES DE APRENDIZAJE Además de los cursos de la certificación, Motorola Solutions ofrece una amplia selección de cursos de formación diseñados para mejorar la competencia técnica y de ventas de los socios de canal. Se anima a los socios de canal a que aprovechen estos cursos. La formación incluye:

Cursos de introducción a la tecnología Cursos de introducción a los mercados verticales Cursos de desarrollo de habilidades de venta

Todos los cursos están disponibles en My Learning Dashboard. Se añaden cursos nuevos continuamente.

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APÉNDICE

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