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Guía de instalación rápiday de introducciónCompaq Evo Desktop Serie D310v

Número de referencia del documento: 293386-071

Agosto de 2002

En esta guía se proporciona información básica acerca de la configuración y el mantenimiento del ordenador.

© 2002 Compaq Information Technologies, L.P.

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Este documento contiene información de propiedad protegida por copyright. No se permite la reproducción ni la traducción a otro idioma de ninguna parte de este documento sin el previo consentimiento por escrito de Compaq Computer Corporation.

ADVERTENCIA: El texto señalado de esta manera indica que si no se siguen las indicaciones se podrían producir daños físicos e incluso la muerte.

PRECAUCIÓN: El texto destacado de esta manera indica que si no se siguen las indicaciones, podrían producirse daños en el ordenador o pérdida de información.

Guía de instalación rápiday de introducciónCompaq Evo Desktop Serie D310vPrimera edición (Agosto de 2002)Número de referencia del documento: 293386-071

Contenido

1 Instalación rápida

Paso 1: Desembalaje del ordenador. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–1Paso 2: Confirmación de los ajustes de voltaje . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–2Paso 3: Conexión de dispositivos externos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–3Paso 4: Componentes del panel frontal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–4Paso 5: Conexión de los cables de alimentación. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–5Paso 6: Encendido del ordenador personal e instalación del sistema operativo . . . . . . 1–6Paso 7: Apagado del ordenador. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–7

2 Guía de introducción

Accesibilidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–1Configuración del software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–1

Formato del sistema de archivos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–1Instalación o actualización de controladores de dispositivo. . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–3Personalización de la pantalla del monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–4

Protección del software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–4Solución de restauración de Compaq . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–4Registro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–5Información adicional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–5Cómo conseguir ayuda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–6Solución de problemas básicos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–7

Visión general . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–7Consejos útiles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–7

Solución de problemas generales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–9Solución de problemas de instalación de hardware. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–14Indicadores LED de tecla de diagnóstico, de panel frontal y códigos audibles . . . . . 2–15

Índice

Guía de instalación rápida y de introducción 1

1Instalación rápida

Paso 1: Desembalaje del ordenador

ADVERTENCIA: El uso incorrecto del ordenador o la instalación en un entorno inadecuado o inseguro pueden provocar incomodidad o daños graves. Consulte la Guía de seguridad y confort del CD Documentation Library (Biblioteca de documentación) para obtener más información sobre cómo decidir la zona de trabajo y cómo crear un entorno de trabajo seguro y cómodo. Este ordenador se ha probado y cumple los requisitos de un dispositivo digital de clase B, de acuerdo con lo dispuesto en el apartado 15 del reglamento de la FCC. Para obtener más información, consulte Avisos sobre reglamentación y seguridad en el CD Documentation Library (Biblioteca de documentación).

Guía de instalación rápida y de introducción 1–1

Instalación rápida

Paso 2: Confirmación de los ajustes de voltaje

PRECAUCIÓN: No es necesario cambiar los ajustes de voltaje; sin embargo, debe verificar que la opción de voltaje seleccionada sea compatible con las especificaciones de alimentación eléctrica locales. Si no es así, el ordenador podría dañarse.

1–2 Guía de instalación rápida y de introducción


Paso 3: Conexión de dispositivos externosConecte los cables del monitor, el ratón, el teclado y la red.

Conectores del panel posterior (la disposición de los conectores puede variar según el modelo)

PRECAUCIÓN: No añada dispositivos de hardware opcionales al ordenador hasta haber instalado correctamente el sistema operativo. De lo contrario, podrían producirse errores y el sistema operativo podría no instalarse correctamente.

1 Conector del cable de alimentación

2 Conmutador de selección de voltaje

3 Conector del ratón

4 Conector del teclado

5 Conectores USB (bus serie universal)

6 Conector serie

7 Conector de puerto paralelo

8 Conector del monitor

9 Conector de línea de salida/auriculares

- Conector de audio/línea de entrada

q Conector del micrófono

w Conector del puerto de juegos



Paso 4: Componentes del panel frontal

Componentes del panel frontal

1 Unidad de CD-ROM 6 Botón de expulsión de la unidad de CD-ROM

2 Indicador luminoso de actividad de la unidad de CD-ROM

7 Compartimiento de expansión de 5,25 pulgadas

3 Unidad de disquete 8 Botón de alimentación de modo dual

4 Indicador luminoso de actividad de la unidad de disquete

9 Indicador luminoso de encendido

5 Botón de expulsión de la unidad de disquete

- Indicador luminoso de actividad del sistema



Paso 5: Conexión de los cables de alimentación

Conecte los cables de alimentación como se indica. Encienda el monitor y, a continuación, el ordenador.

ADVERTENCIA: para reducir el riesgo de descarga eléctrica o daños en el ordenador:■ No desactive la conexión a tierra del cable de alimentación. Esta

conexión es un elemento de seguridad importante.■ Enchufe el cable de alimentación a una toma de alimentación eléctrica

con conexión a tierra a la que se pueda acceder fácilmente en todo momento.

■ Desconecte la alimentación del ordenador; para ello, puede desenchufar el cable de alimentación de la toma eléctrica o del ordenador.



Paso 6: Encendido del ordenador personal e instalación del sistema operativo

PRECAUCIÓN: no añada dispositivos de hardware opcionales ni dispositivos de terceros al ordenador hasta haber instalado correctamente el sistema operativo. De lo contrario, podrían producirse errores y el sistema operativo podría no instalarse correctamente.

Pulse el botón de alimentación para encender el ordenador personal.

La primera vez que encienda el ordenador personal, el sistema operativo se instalará automáticamente. Este proceso puede tardar entre 5 y 10 minutos, en función del sistema operativo que se esté instalando. Lea detenidamente y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la instalación.

PRECAUCIÓN: una vez que haya empezado la instalación automática, NO APAGUE EL ORDENADOR HASTA QUE SE HAYA COMPLETADO EL PROCESO, a menos que se le solicite hacerlo como parte del proceso. Al apagar el ordenador personal durante el proceso de instalación, se puede dañar el software que ejecuta el ordenador personal.

Cuando aparezca la pantalla de bienvenida de Windows, se habrá completado el proceso de instalación de Windows.



Paso 7: Apagado del ordenadorPara apagar correctamente el ordenador personal, primero es necesario salir del sistema operativo. En Windows, haga clic en Inicio > Apagar el sistema.

En los sistemas operativos Windows, al pulsar el botón de alimentación no se interrumpe la alimentación, sino que el ordenador pasa al modo de ahorro de energía. Esto permite apagar rápidamente el sistema sin tener que cerrar las aplicaciones y volver rápidamente al mismo estado operativo en que se encontraba sin que se pierdan datos. Para volver a configurar el botón de alimentación para trabajar en el modo de encendido/apagado, ejecute la utilidad de configuración del ordenador. Consulte la publicación Computer Setup (F10) Utility Guide para obtener las instrucciones de la utilidad de configuración del ordenador.

✎ Para apagar manualmente el ordenador, mantenga pulsado el botón de alimentación durante cuatro segundos.

PRECAUCIÓN: si apaga el ordenador de forma manual, es posible que se pierda información.


2Guía de introducción

AccesibilidadCompaq se compromete a diseñar productos, servicios y programas con una usabilidad y una accesibilidad mejoradas para todos los clientes. Los productos de Compaq con Microsoft Windows XP preinstalado o que son XP Ready están diseñados para ser accesibles. Se realizan pruebas de estos productos con productos tecnológicos líderes del sector para ayudar a usuarios con necesidades especiales para garantizar que todo el mundo pueda acceder a estos productos.

Configuración del software

Formato del sistema de archivos

✎ En función del sistema, es posible que se le solicite que seleccione un formato de sistema de archivos durante la configuración inicial del sistema.

Las unidades de disco duro pueden configurarse en tres formatos básicos: FAT16 y FAT32 (para particiones de la unidad de disco duro inferiores a 8 GB) o NTFS (para particiones de la unidad de disco duro con un máximo de 8 GB o más), con variaciones en función del sistema operativo y del soporte de la unidad de disco duro. Para comprobar el formato del sistema de archivos asignado a la unidad de disco duro (configuración de fábrica), abra Mi PC, haga clic con el botón derecho del ratón en el disco local (C:) y, a continuación, seleccione Propiedades.


Guía de introducción

Conversión a NTFSNTFS ofrece las funciones siguientes:

■ Registros de transacción

■ Control de acceso

Registros de transacciónLos registros de transacción ayudan a corregir los errores de disco.

Control de accesoEl control de acceso permite definir permisos para controlar el acceso a archivos y directorios.

En función del formato del sistema de archivos que utilice la unidad de disco duro, el usuario podrá utilizar la utilidad NTFS Convert para convertir una parte o la totalidad de la partición del disco a formato NTFS.

PRECAUCIÓN: Es posible que pierda información al intentar convertir la unidad a NTFS mediante los métodos que se describen en este apartado. Antes de convertir la unidad, realice una copia de seguridad de toda la información almacenada en la unidad de disco duro.

Icono del escritorio de NTFS ConvertHaga doble clic en el icono de NTFS Convert que se encuentra en el escritorio. Lea y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para cambiar la partición de la unidad. Esta función está disponible únicamente en determinados modelos.



Instalación o actualización de controladores de dispositivo

Para instalar dispositivos de hardware opcionales una vez que se haya completado la instalación del SO, debe instalar los controladores de dispositivo para el dispositivo que está instalando.

Si se le solicita el directorio I386, sustituya la especificación de la ruta por C:\I386, o utilice el botón Examinar del cuadro de diálogo para ubicar la carpeta I386. Esta acción remite al SO a los controladores adecuados.

✎ Puede obtener el software de soporte más reciente, incluido el software de soporte para el sistema operativo en la página Web de Compaq:

http://www.compaq.com/support

También puede obtener el software de soporte más reciente suscribiéndose al kit del CD de soporte de Compaq mediante el formulario de solicitud de gestión de software de soporte que se encuentra disponible en las páginas Web siguientes:

http://www.compaq.com/support/files/desktops/us/purchase.html

En estas páginas también se ofrece información sobre cómo adquirir una suscripción.

✎ Si el sistema dispone de una unidad óptica regrabable (RW), instale la aplicación adecuada para poder grabar en la unidad. Para instalar todos los controladores, haga doble clic en el icono de instalación de software de Compaq en el escritorio o en el iniciador de la aplicación y seleccione la opción de Easy CD Creator y de Direct CD cuando se le solicite.



Personalización de la pantalla del monitorPara cambiar los valores de la configuración predeterminada de la pantalla del monitor, como la resolución de la pantalla, la configuración del color y los tamaños de fuente, haga doble clic en el icono Pantalla en el Panel de control o haga clic con el botón derecho del ratón en el escritorio de Windows; a continuación, haga clic en Propiedades. Para obtener más información acerca del controlador de la pantalla y otras utilidades que puede utilizar con la controladora de gráficos, consulte la documentación referente a esta controladora.

✎ Puede obtener los controladores de gráficos más recientes en la página Web de Compaq http://www.compaq.com/support.

Protección del softwarePara evitar que se pierdan datos o se dañe el software, es recomendable realizar una copia de seguridad de todo el software y las aplicaciones del sistema, así como de los archivos relacionados almacenados en la unidad de disco duro. Consulte la documentación del sistema operativo o de la utilidad de copia de seguridad para obtener instrucciones sobre cómo realizar copias de seguridad de archivos de datos.

Solución de restauración de CompaqRestaure el sistema operativo original y el software instalado de fábrica mediante el CD Compaq Restore Plus! y otros CD que se entregan con el ordenador. Lea detenidamente y siga las instrucciones de la solución de restauración que se entregan con el ordenador.

Si tiene preguntas o problemas con este CD, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Compaq.



RegistroAsegúrese de registrar su nuevo ordenador personal con Compaq. De este modo se establece un registro de propiedad y se ofrece al usuario la oportunidad de recibir información, actualizaciones del producto, así como otras comunicaciones de forma periódica, en caso de que así lo desee el usuario. Es fácil registrarse; tan sólo tiene que visitar la página Web de Compaq www.compaq.com/register y seguir las instrucciones que aparecen en la pantalla.

Información adicionalConsulte el CD Compaq Documentation Library para obtener información adicional del producto. Los manuales del CD incluyen:

■ Guía de instalación rápida y de introducción (manual en formato PDF)

■ Guía de referencia del hardware (formato PDF)

■ Guía de la utilidad Computer Setup (formato PDF)

■ Avisos sobre reglamentación y seguridad (formato PDF)

■ Guía de seguridad y confort (formato de ayuda de Windows)

✎ Si no dispone de unidad de CD-ROM, puede descargar la documentación del producto en la página Web de Compaq www.compaq.com/support.

1. Inserte el disco compacto en la unidad de CD-ROM. Es posible que tenga que esperar unos breves momentos mientras el software comprueba la configuración regional de Windows. Si en el ordenador no hay instalada una versión de Adobe Acrobat o de Acrobat Reader reciente, se instalará automáticamente una del CD. Lea y siga los mensajes que aparecen en la pantalla para completar la instalación.

El menú y los manuales se visualizan en el idioma seleccionado durante la configuración inicial del sistema o tal como se especifica posteriormente en la configuración regional de Windows. Si la configuración regional no corresponde con los idiomas admitidos en el CD, el menú y los manuales se visualizarán en inglés.




www.compaq.com/support


2. Haga clic en el título del manual que desea leer.

Si la unidad de CD-ROM no se encuentra activa durante dos minutos o más, es posible que la ejecución automática no esté activada en el sistema. Para ejecutar el CD Compaq Documentation Library en caso de que no se ejecute automáticamente:

1. Haga clic en Inicio > Ejecutar.

2. Escriba

X:\DocLib.exe

(donde X es la letra que designa la unidad de CD-ROM)

3. Haga clic en Aceptar.

Cómo conseguir ayudaPuede obtener ayuda adicional e información de otro tipo consultando la información del centro de soporte técnico de Compaq en http://www.compaq.com o la información de la garantía que se incluye con el ordenador.



Solución de problemas básicos

Visión generalPuede optar por adquirir una guía rápida de solución de problemas de Compaq (número de referencia 120205-002, disponible sólo en inglés) que contiene diagramas de flujo que pueden guiar al usuario a través del proceso de depuración. Esta guía se ha escrito para el servicio técnico autorizado de Compaq y contiene los pasos que pueden superar las capacidades técnicas de determinados usuarios. Si no se realizan correctamente algunos de los procesos que se describen en esta guía, es posible que se dañe el ordenador y/o se anule la garantía. Si no está seguro de sus capacidades para realizar esta tarea o si le preocupa que se anule la garantía del producto, póngase en contacto con el distribuidor o servicio técnico autorizado local antes de llevar a cabo la acción recomendada para solucionar problemas.

Si ha instalado un sistema operativo diferente del que viene instalado de fábrica, consulte las direcciones de páginas Web siguientes para obtener el soporte adicional que se encuentre disponible.

■ Ordenadores Evo de Compaq


Consejos útilesSi encuentra algún problema menor referente al ordenador, al monitor o al software, consulte la siguiente lista de sugerencias generales antes de solucionarlo:

■ Compruebe que el ordenador y el monitor están conectados a una toma de corriente eléctrica que funcione.

■ Compruebe que el ordenador y que el indicador luminoso de alimentación de color verde están encendidos.

■ Compruebe que el monitor y que el indicador luminoso del monitor de color verde están encendidos.

■ Suba los controles de brillo y contraste del monitor en caso de que la imagen sea oscura.



■ Mantenga la tecla pulsada. Si el sistema emite un pitido, significa que el teclado funciona correctamente.

■ Compruebe que todos los cables están conectados correctamente y que no queda ninguno suelto.

■ Vuelva a configurar el ordenador después de instalar una tarjeta de expansión que no sea plug and play u otra opción. Consulte “Solución de problemas de instalación de hardware” para obtener instrucciones.

■ Asegúrese de que se hayan instalado todos los controladores de dispositivo necesarios. Por ejemplo, si ha conectado una impresora, debe instalar un controlador de impresora.

■ Extraiga todos los disquetes del sistema antes de encenderlo.

■ Si ha instalado un sistema operativo diferente del que viene instalado de fábrica, asegúrese de que es compatible con su sistema.

PRECAUCIÓN: cuando se conecta el ordenador a una fuente de alimentación de CA, la placa del sistema siempre recibe voltaje. Debe desconectar el cable de alimentación de la fuente de alimentación antes de abrir el ordenador para evitar que se dañe la placa o algún componente del sistema.



Solución de problemas generalesPodrá resolver fácilmente los problemas menores que se describen en este apartado. Si un problema persiste y no puede resolverlo usted mismo o no se siente cómodo al realizar esta operación, póngase en contacto con el distribuidor o el servicio técnico autorizado de Compaq.

Problema Causa Solución

El ordenador no se enciende.

El ordenador no está conectado a una fuente de alimentación externa.

Conéctelo a una fuente de alimentación externa.

Los cables de la fuente de alimentación externa no están conectados.

Asegúrese de que los cables que conectan el ordenador a la fuente de alimentación externa están correctamente conectados y de que la toma eléctrica de pared está activa.

Se ha instalado una tarjeta PCI o ISA defectuosa.

Extraiga la tarjeta de expansión que ha acabado de instalar.

Es posible que los cables de la fuente de alimentación, datos y alimentación de la unidad no estén conectados correctamente.

Vuelva a conectar los cables de la fuente de alimentación, datos y alimentación de la unidad.

Se ha sobrepasado la temperatura de la unidad. Es posible que el ventilador esté bloqueado.

1. La unidad se encuentra en un entorno con una temperatura demasiado elevada. Espere a que baje la temperatura de la unidad.

2. Asegúrese de que los conductos de ventilación del ordenador no están bloqueados y de que el ventilador interno funciona.

Póngase en contacto con el distribuidor o el servicio técnico autorizado de Compaq.



El ordenador no se enciende. (Continuación)

El conmutador de selección de línea de alto voltaje situado en la parte posterior del armazón del ordenador no está conectado al voltaje de línea correcto (115V o 230V) (en determinados modelos).

Seleccione el voltaje de CA correcto mediante el selector del control deslizante.

El ordenador parece estar bloqueado y no se apaga al pulsar el botón de alimentación.

El control de software del interruptor de alimentación no funciona.

Pulse y mantenga pulsado el botón de alimentación al menos durante 4 segundos hasta que se apague el ordenador.

La fecha y la hora del ordenador no son correctas.

Es posible que deba sustituir la batería de RTC (reloj en tiempo real). La vida útil de la batería es de 3 a 5 años aproximadamente.

En primer lugar, restablezca la fecha y la hora en el panel de control (también puede utilizarse la configuración del ordenador para actualizar la fecha y hora del reloj en tiempo real). Si el problema persiste, sustituya la batería de RTC. Consulte la Guía de referencia del hardware para obtener instrucciones acerca de la instalación de una batería nueva o póngase en contacto con el distribuidor o el servicio técnico autorizado de Compaq para que sustituya la batería de RTC.




El ordenador se ha apagado automáticamente y el indicador LED de alimentación presenta el estado siguiente:1. Parpadea con una

luz de color verde o amarillo cuatro veces por segundo, o bien

2. Parpadea con una luz de color rojo o amarillo dos veces cada dos segundos, seguido por una pausa de dos segundos, o bien

3. No parpadea.

Se ha sobrepasado la temperatura de la unidad. Es posible que el ventilador esté bloqueado o no funcione o que el disipador térmico no esté conectado correctamente al procesador.

1. La unidad se encuentra en un entorno con una temperatura demasiado elevada. Espere a que baje la temperatura de la unidad.

2. Asegúrese de que los conductos de ventilación del ordenador no están bloqueados y de que los ventiladores internos funcionan (es decir, el ventilador de la fuente de alimentación, del armazón y/o del procesador).

3. Asegúrese de que el disipador térmico está correctamente colocado.

Póngase en contacto con el distribuidor o el servicio técnico autorizado de Compaq.

Se ha sobrepasado la temperatura de la unidad debido a que el ordenador estaba funcionando sin el panel de acceso ni la cubierta.

Vuelva a colocar el panel de acceso o la cubierta y espere a que la temperatura del ordenador descienda antes de encender el ordenador.

Parece que el ordenador se detiene de forma periódica.

El controlador de red está cargado y no se ha establecido ninguna conexión de red.

Establezca una conexión de red o use la utilidad Computer Setup o el administrador de dispositivos de Windows para desactivar la controladora de red.




El rendimiento del ordenador es bajo.

El procesador está caliente. 1. Asegúrese de que no se ha bloqueado la circulación del aire.

2. Asegúrese de que los ventiladores están conectados y que funcionan perfectamente (algunos ventiladores sólo funcionan cuando son necesarios).

3. Asegúrese de que el disipador térmico del procesador está instalado correctamente.

El cursor no se mueve al usar las teclas de flecha del teclado numérico.

Es posible que la tecla Bloq Num esté encendida.

Pulse la tecla Bloq Num. Si desea utilizar las teclas de flecha, la luz de Bloq Num no debe estar encendida.

La pantalla del monitor está en blanco.

El monitor no está encendido y el indicador luminoso del mismo tampoco.

Encienda el monitor y compruebe que su indicador luminoso está encendido.

Las conexiones de los cables no son correctas.

Compruebe que el cable del monitor está bien conectado al ordenador, al conector adecuado y a la toma de alimentación eléctrica.




La pantalla del monitor está en blanco. (Continuación)

El ordenador está en modo de espera.

Pulse el botón de alimentación para salir del modo de espera.

Se ha activado el modo de ahorro de energía.

Pulse una tecla cualquiera o haga clic en el botón del ratón y, si se ha definido, escriba la contraseña.

El interruptor de entrada de RGB (rojo, verde, azul) del monitor no se ha configurado correctamente.

Establezca el interruptor de entrada RGB en 75 ohmios y, si existe un interruptor de sincronización, establézcalo como externo.

Si utiliza un monitor de sincronización fija, no se sincronizará en la resolución seleccionada.

Asegúrese de que el monitor puede aceptar la misma frecuencia de barrido que la resolución seleccionada.

El conmutador de selección VGA/BNG no se ha configurado correctamente.

Configure el conmutador de selección para que sea compatible que la conexión de cable.




Solución de problemas de instalación de hardware

Es posible que tenga que volver a configurar el ordenador al agregar o quitar hardware, como una unidad de disquete adicional. Si instala un dispositivo Plug and Play, Windows 2000 y Windows XP Professional reconocerán automáticamente el dispositivo y configurarán el ordenador. Si instala un dispositivo que no es Plug and Play, tendrá que volver a configurar el ordenador una vez que haya completado la instalación del nuevo hardware. En Windows 2000 y Windows XP Professional, seleccione el icono Agregar nuevo hardware del panel de control y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.


No se reconoce un dispositivo nuevo como parte del sistema.

Los cables del nuevo dispositivo externo están sueltos o los cables de alimentación están desenchufados.

Asegúrese de que todos los cables están conectados correcta y firmemente y que las patillas del cable o conector no están dobladas.

El interruptor de alimentación del nuevo dispositivo externo no está encendido.

Apague el ordenador, encienda el dispositivo externo y, a continuación, encienda el ordenador para integrar el dispositivo con el sistema.

Cuando el sistema le notificó los cambios que se iban a realizar en la configuración, usted no los aceptó.

Vuelva a arrancar el sistema y siga las instrucciones para aceptar los cambios.



Indicadores LED de tecla de diagnóstico, de panel frontal y códigos audibles

En la tabla siguiente, se describen los códigos de LED del teclado y del panel frontal además de los códigos audibles que pueden emitirse durante la POST que no tiene por qué tener un código o mensaje de texto de error asociado.

✎ Si el sistema está equipado con un teclado USB (bus serie universal), es posible que escuche secuencias de pitidos de determinados códigos de error de indicadores luminosos de teclado; sin embargo, es posible que no vea como parpadean los indicadores luminosos del teclado.

Indicadores LED de tecla de diagnóstico, de panel frontal y códigos audibles

Actividad Pitidos Causa probable Acción recomendadaAudible 1L, 3C* La memoria ROM del

sistema está dañada; el sistema se está ejecutando en modo de bloque de arranque a prueba de fallos.

Vuelva a crear una memoria flash de la ROM mediante un disquete ROMPaq.

El indicador LED Bloq Mayús del teclado parpadea.

1L, 2C* La controladora de gráficos no se encuentra o se ha iniciado de forma incorrecta.

1. Borre la CMOS.2. Si se ha agregado una

tarjeta de gráficos, extráigala y vuelva a conectarla.

El indicador LED Bloq Num del teclado parpadea (en determinados modelos).

1C, 2L* No se encuentra la memoria del sistema.

1. Compruebe el módulo de memoria (consulte el apartado relevante de la Guía de referencia del hardware).

2. Extraiga y vuelva a conectar el módulo de memoria.

PRECAUCIÓN: Algunos modelos con compatibles con memoria ECC y con memoria que no es ECC. Otros modelos son compatibles únicamente con memoria que no es ECC. Para aquellos sistemas que no sean compatibles con memoria ECC, Compaq no permite mezclar memoria ECC y memoria que no es ECC. Además, el sistema no iniciará el sistema operativo.

*L = largo, C = corto



El indicador LED Bloq Num está encendido (teclado).

Ninguno El bloque de arranque no se ha realizado correctamente.

Vuelva a crear una memoria flash de la ROM mediante un disquete ROMPaq.

El indicador LED Bloq Despl del teclado parpadea (en determinados modelos).

2L, 1C* Error en el hardware de la placa del sistema (antes de los gráficos).

Sustituya la placa del sistema.

El indicador LED de alimentación de color verde parpadea1x/segundo.

Ninguno El ordenador se encuentra en el modo de suspensión habitual.

Ninguno

El indicador LED de alimentación de color verde está encendido.

Ninguno El ordenador está encendido.

Ninguno


Indicadores LED de tecla de diagnóstico, de panel frontal y códigos audibles (continuación)

Actividad Pitidos Causa probable Acción recomendada



El indicador LED de alimentación de color rojo o amarillo parpadea cada 2 segundos (en determinados segundos.)

Ninguno Sobrecarga de la fuente de alimentación.

1. Pulse el botón de alimentación. El indicador LED debería ser de color verde.

2. Desconecte el ordenador de la fuente de alimentación de CA, espere 30 segundos y, a continuación, vuelva a conectarlo.

3. Elimine carga de la fuente de alimentación eliminando las opciones una por una hasta que funcione el ordenador.

4. Compruebe si se ha dañado la placa del sistema.

5. Sustituya la placa del sistema.

6. Sustituya la fuente de alimentación.

Los indicadores LED de alimentación y de la unidad de disco duro parpadean.

Ninguno Tarjeta de expansión mal colocada.

1. Extraiga la tarjeta de expansión.

2. Limpie el conector.3. Vuelva a instalar la tarjeta

de expansión (consulte la Guía de referencia del hardware para obtener instrucciones sobre cómo extraer la tarjeta de expansión).






El indicador LED de alimentación de color amarillo o verde parpadea cada segundo (en determinados modelos).

Ninguno Error en la memoria del sistema.

1. Compruebe el módulo de memoria (consulte el apartado relevante de la Guía de referencia del hardware).

2. Extraiga y vuelva a conectar el módulo de memoria.

El indicador LED de alimentación de color rojo o amarillo está encendido.

Ninguno El procesador está mal colocado.

Vuelva a colocar el procesador en la placa del sistema.

El indicador LED de alimentación de color rojo o amarillo presenta el aspecto siguiente:1. Parpadea

cuatro veces por segundo, o bien

2. Parpadea dos veces cada dos segundos, seguido por una pausa de dos segundos, o bien

3. No parpadea.

Ninguno El ordenador se ha sobrecalentado.

1. Instale la cubierta del ordenador o el panel de acceso en caso necesario.

2. Asegúrese de que los conductos de ventilación del ordenador no están bloqueados y de que el ventilador interno funciona.




Índice
Aadvertencias
cables de alimentación 1–5utilización incorrecta del ordenador 1–1

Bbatería

reloj en tiempo real 2–10

Ccable de alimentación (advertencia) 1–5cableado, comprobación de conexiones 2–7cables

conectar dispositivos externos 1–3cables de alimentación

conectar 1–5CD Compaq Documentation Library 2–6

Avisos sobre reglamentación y seguridad 2–5

Guía de la utilidad Computer Setup 2–5Guía de referencia del hardware 2–5Guía de seguridad y confort 2–5idioma visualizado 2–5

CD Compaq Documentation Library en uso si la ejec. autom. está

desactivada 2–5Guía de instalación rápida y de

introducción 2–5usando el 2–5

CD Documentation Library. Consulte el CD Documentation Library.

CDCompaq Restore Plus! CD Compaq Restore 2–4

CDCompaq Restore Supplemental Software 2–4

contenido de la caja 1–1

Ddispositivos externos

conectar 1–3documentación adicional, producto 2–5

Ffecha y hora del ordenador 2–10fichero de datos, copia de seguridad 2–4

Iindicadores LED 2–11

Bloq Mayús intermitente 2–15Bloq Num intermitente 2–15indicador Bloq Despl intermitente 2–16indicador de alimentación intermitente

2–17, 2–18indicadores de alimentación y de unidad

de disco duro intermitentes 2–17instalación del ordenador 1–1Instalación rápida

apagado del ordenador 1–6, 1–7cables de alimentación 1–5componentes del panel frontal 1–4conectar cables de alimentación 1–5conectar dispositivos externos 1–3contenido de la caja 1–1dispositivos externos 1–3voltaje 1–2

Guía de instalación rápida y de introducción Índice–1

Índice

Nnotas

documentación del producto 2–5

Oordenador

pausas 2–11

Ppantalla en blanco 2–12, 2–13Plug and Play, dispositivo 2–14precauciones

añadir dispositivos externos 1–3

problemasmenores 2–7solución 2–9

Rrestauración del software del sistema

original 2–4

Ssoftware, restauración del sistema

original 2–4

Tteclado 2–8

Índice–2 Guía de instalación rápida y de introducción

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