La ac tuac ión

étic a de la

c omunidad

instituc iona l se

sustenta en los

siguientes

princ ip ios, va lores

y c ompromisos

Primero la vida .

La d ignidad del ser humano.

La libertad c on responsab ilidad .

El b ien c omún preva lece sobre

los intereses partic ula res.

Formac ión para la vida y el

traba jo.

Respeto.

Lib repensamiento y ac titud

c rític a .

Liderazgo.

Solidaridad .

Justic ia y equidad .

Transparenc ia .

Creatividad e innovac ión.

Convivenc ia pac ífic a .

Coherenc ia entre el pensar, el dec ir y elac tuar.

Disc ip lina , ded ic ac ión y lea ltad .

Promoc ión del emprend imiento y elempresarismo.

Responsab ilidad c on la soc iedad y elmedio amb iente.

Honradez.

Calidad en la gestión.

PRESENTADO POR

ALEJANDRA HOYOS Y ANGIE BRAVO

ARTICULO 7

El derec ho es la potestad que tiene el aprend iz de gozar de

libertades y oportunidades sin exc lusión por razones de genero, raza ,

origen familia r, d isc apac idad , nac iona lidad , lengua, relig ión, op inión

polític a o filosófic a . Princ ipa lmente todas las personas tienen

derec ho a la educ ac ión y el desarrollo de su persona lidad ,

garantizando a su vez, su desarrollo a rmónic o e integra l

1. Rec ib ir formac ión profesiona l integra l, ac orde c on el p rograma

a desarrolla r y a l c rec imiento y desarrollo armónico de sus

d imensiones humanas.

2. Rec ib ir, a l inic ia r el p roc eso de formac ión a través de la

induc c ión, la informac ión ac erc a de la na tura leza de la

formac ión profesiona l integra l, de la estruc tura , organizac ión y

func ionamiento del SENA, de la regiona l y c entro, además de la

proyecc ión soc io ec onómic o de la oc upac ión u ofic io de su

interés , donde estén inc luidos c ontenidos de gestión

tec nológic a , c onoc imiento del entorno, aporte a la

produc tividad y c ompetitividad , la c onc ertac ión de la ruta de

aprend iza je, particula rmente debe c onoc er el reg lamento para

aprend ic es del SENA y toda la regulac ión frente a sus derec hos

y deberes, a l c omportamiento y partic ipac ión dentro de la

c omunidad educ ativa .

3. Disponer en el Centro de Formac ión de los rec ursos físic os,

d idác tic os, téc nicos, tec nológic os y bib liográfic os requeridos para

su proc eso de formac ión, utiliza r las insta lac iones y la dotac ión del

c entro de formac ión o de otros ambientes educ ativos donde la

entidad desarrolle ac c ione de formac ión, de ac uerdo c on la

reglamentac ión respec tiva . Para programas de formac ión c on

moda lidad virtua l el SENA dispondrá a treves del ambiente los

rec ursos requeridos para el desarrollo de la formac ión.

4. Rec ib ir en el momento de la lega lizac ión su matric ula el c arnet

que lo ac red ite c omo aprend iz del SENA

5. Disfruta r de los benefic ios de b ienesta r a la aprend iz SENA

orientados a garantizar la formac ión integra l, c onforme a la

normatividad que rija este rema en el SENA.

6. Rec ib ir por parte de la c omunidad educ a tiva orientac ión

ac adémic a y ac titud ina l que estimule el desarrollo persona l y

promueva la c onvivenc ia soc ia l.

7.Respeta r el derec ho a l deb ido proc eso en c aso de ser investigado c on

observanc ia de las normas estab lec idas en este reglamento.

8. Ser esc uc hado y a tend ido en sus petic iones respetosas, por parte de

los d irec tivos, instruc tores y persona l administra tivo, ante las d ific ultades

que se puedan presenta r en su proc eso de formac ión .

9. Exig ir a lto nivel ac adémic o, estra teg ias y metodología basada en la

c onstrucc ión interac tiva del c onoc imiento y partic ipar ob jetivamente en

el mejoramiento c ontinuo de los instruc tores a través de los proc esos de

eva luac ión.

10. Rec ib ir la c ertific ac ión que le c orresponda, una vez aprobado en

forma satisfac toria el p rograma de formac ión.

11. Ser eva luado objetiva e integra lmente, c on base en los c riterios de

eva luac ión y la ruta de aprend izaje, y a c onoc er, dentro de los oc ho (8)

días háb iles siguientes, los resultados de las eva luac iones, así c omo las

d iferentes novedades ac adémic as, c uando estas oc urren, ta les c omo

amonestac iones, sanc ión, suspensión, o c anc elac ión de registro de

matric ula .

12. Solic ita r, de manera respetuosa, la revisión de las eva luac iones

c orrespond ientes, si c onsidera que el resultado no es ob jetivo, siguiendo el

p roc ed imiento estab lec ido en este reglamento.

13. Rec ib ir informac ión ac erc a de las d iferentes opc iones para desarrolla r

la etapa produc tiva , los derec hos y ob ligac iones para el desarrollo de la

misma.

14. Rec ib ir por parte del Centro de Formac ión, asesoría ac adémic a

integra l durante el p roc eso de formac ión.

15. Rec ib ir tra to d igno y respetuoso por parte de todos los integrantes de

la c omunidad educ a tiva .

16. Expresar c on libertad su pensamiento, c onoc imiento e ideas en el

marc o del respeto hac ia los demás.

17. Rec ib ir oportunamente los elementos de seguridad prop ios de su

oc upac ión, para la protec c ión de su integridad , en los ambientes de

formac ión del SENA o de otras entidades y lugares donde se presenten

formac ión presenc ia l.

ARTICULO 8: ESTIMULOS E INCENTIVOS

Son benefic ios y d istinc iones que se otorgan a los aprend ic es c omo

rec onoc imiento o va lorac ión de ac tuac iones meritorias o logros

sobresa lientes ob tenidos en los ámbitos del aprend iza je, ac titud ina l,

investiga tivo, innovador o p rofesiona l

Los estímulos e inc entivos que forman parte del Plan Nac iona l Integra l de

Bienesta r de los aprend ic es y aquellos que, med iante a lianzas o convenios,

se adopten para benefic iosde los aprend ic es, entre ellos están:

a. Rec ib ir menc ión de honor por su proc eso investiga tivo o innovador,

durante su proc eso de aprend iza je

b . Ser postulado para rea lizar pasantías o interc ambio nac iona l o

internac iona l.

c . Ser designado c omo monitor de un tema espec ific o en el c ua l

demuestre c ompetenc ia , en el p rograma de formac ión, en la

espec ia lidad y ac tividades de formac ión que requiera su aporte.

d . Cuando termine su proc eso formativo y c umpla el perfil y requisitos

nec esarios para llegar a ser instruc tor, formara parte del semillero de

nuevos instruc tores del SENA, si así lo desea .

e. Rec onoc imiento a los aprend ic es por parte del c omité de eva luac ión y

seguimiento que se ha destac ado por su exc elente desempeño

ac adémic o y ac titud ina l, c on c opia a la hoja de vida del aprend iz y

empresa patroc inadora .

Por la representac ión y partic ipac ión destac ada en eventos de

aprend iza je, tec nológic os, c ultura les, soc ia les y deportivos a nombre

de SENA, el aprend iz podrá rec ib ir rec onoc imiento, inc entivo o

d istinc ión.

PARAGRAFO: El c omité de Eva luac ión y Seguimiento en c ada Centro

de Formac ión será el enc argado de selec c ionar los c and ida tos

benefic ia ros de los estímulos e inc entivos de c onformidad c on los

c riterios seña lados.

“De paseo con sofia”

1.Nombre del aprendiz: Angie Melissa Bravo Hurtado

2.Nombre de la regional a la que pertenece: Valle del cauca

3.Nombre del centro de formación al que pertenece: Centro de gestión

tecnológico de servicios

4.Nombre del programa de formación en que se encuentra matriculado:

Gestión comercial y tele mercadeo en contact center

COMPETENCIAS DE FORMACIÓN QUE PRESENTA EL PROGRAMA

Contactar clientes

General base de datos

Prestar servicios básicos en contact center

Recuperar y cartera TRASNVERSALES

Promover la interacción idónea Ingles

Actividad: reconociendo mí entorno económico

COLOMBIA ES UN PAIS POBRE

Lo que nos hace a los colombianos pobres es la falta de disciplina y responsabilidad.

Colombia es un país corrupto que solo vende por volumen. No se trabaja con

productividad e innovación, lo que atrae a la pobreza, nosotros preferimos obtener

dinero de forma rápida y sin espera.

Una de las razones por la que los colombianos no rendimos en nuestros cargos es

porque nosotros encontramos/buscamos cualquier excusa para hacer una pausa en

nuestro trabajo. Cada uno de nosotros los colombianos pensamos solo por nuestro

propio interés y no pensamos como sociedad.

Para poder cambiar de mentalidad y poder mejorar nuestros malos hábitos debemos

hacer que la pereza y la falta de responsabilidad no sean inculcadas desde pequeños y

poder rendir laboralmente mejor de la que los adultos se enseñaron. Y sobre todo

tener paciencia a la espera de grandes cosas.

Actividad 3.3 reconociendo nuestro entorno económico

1. ¿Cuáles son los sectores de la economía? Los sectores de la economía son cuatro:

Sector primario, sector segundario y sector terciario.

LLUVIA DE IDEAS

1. Mejoramiento de la atención a clientes

2. Facilitar soluciones más rápidas

3. Actualización de la información en páginas web

4. Mejor interacción con los clientes

5. Utilizar la tecnología innovadora para poder comunicarnos con los clientes

IDEAS ESCOGIDAS

1. Mientras un cliente necesita solicitar de nuestros servicios, mejorar en el sentido de

que la llamada en espera sea menos lenta, ya que el cliente se puede molestar o hasta

colgar por falta de paciencia. Porque muchas personas no tienen el tiempo suficiente

para esperar el determinado tiempo que la llamada en espera solicita.

2. La actualización de página web y qué se vuelva interactiva, en donde el cliente pueda

comunicarse con un contact center, para qué esté puede solucionarle sus problemas.

Ya que, muchas personas se les facilita más ingresar a la página oficial y que este

pueda solucionar sus problemas y dudas de una forma rápida y eficiente, para evitar

al contact center menos trabajos y molestias.

Situación 1 DONDE ESTAN MIS VALORES

1. ¿Estuvo bien que Camilo le reprochara a Paula por el consumo de sustancias

alucinógenas; teniendo en cuenta el argumento que ella le dio de ser una

persona adulta y que los amigos se aceptan tal como son?

2. ¿El que Camilo se haya ido es una acción correcta? ¿Por qué o por qué no?

3. Pensemos en cómo el consumo de drogas influye en el proyecto de vida de

una persona. Elabora un final distinto.

Respuestas 1. Si pero no, porque el en vez de apoyarla la dejo sola y no porque el, si la quiere

no dejaría que se fuera drogando mas y no dejar que ella se encuentre después en un punto mas critico.

2. Si fue bueno lo que hizo camilo ya que le dejo a paula la cuestión que si seguí

consumiendo nadie se le va a acercar. 3. Al camilo dejar a paula los dos estaban furiosos el Por qué ella no dejaba de

consumir y no lo escuchaba y ella Porque él no la entendía Al pasar los días camilo de dio cuenta de que paula estaba cada vez peor y

también de que la mejor manera de ayudarla no es dejándola sola ni administrándole el dinero para Que consuma es haciéndola caer encuentra del error y ayudándola.

Camilo busco la manera de llamar la atención de paula y hacerle entender del daño que se estaba haciendo y que no se necesita ser lo suficientemente

grandecita para cometer errores y hacerse un mal que a pesar de que ella ya pueda decidir muchas veces uno no se da cuenta de lo que hace o lo que se hace y psi camilo la ayudó y paula mejoró MUCHO en todos los aspectos y superó eso

ahora es súper buena en su técnica muy atenta y dedicada

Integrantes: Diana Santacruz, Karol Galindo. Angie Giraldo, Laura Carvajal y Andres de la

Cruz

DONDE ESTAN MIS VALORES

1. NOMBRE DE LOS APRENDICES: Lady Benavidez, Natalia Cortázar,

Sebastián Etayo, Daniel Müller y Carolina Rubio Arboleda.

2. NOMBRE DE LA REGIONAL A LA QUE PERTENECE: Valle del Cauca.

3. CENTRO DE FORMACIÓN AL QUE PERTENECE: Centro de gestión

tecnológica de servicios.

4. NOMBRE DEL PROGRMA EN QUE SE ENCUENTRA MATRICULADO:

Gestión comercial y telemercadeo en contact center.

SITUACIÓN 2

1. ¿Porque crees que María realizo le realizo el filtro de Sócrates año que

Teresa le iba contar?

Porque entre sus valores está el compañerismo y lo que buscaba María era

que Teresa entendiera que el chisme no ayuda al ambiente laboral, al

crecimiento personal, sacando conjeturas equivocadas que afectan a las

personas, además el no difundir los chismes y ser una persona prudente debe

de estar entre los principios de cada persona.

2. ¿En lugar de María habríamos escuchado a Teresa?

Nosotros pensamos que sí, pero no con el ánimo de chismear de Clarita, si no

de defenderla de las malas intenciones que tenía Teresa que era de hablar de

lo que medio había escuchado de la reunión de Clarita y su jefa.

3. Además de la retroalimentación que María hizo ¿Qué más podríamos decir

a Teresa para que reflexionara sobre su comportamiento?

Decirle que no le haga a la personas lo que no le gustaría que le hicieran a

ella, porque si Teresa llegara a cometer un error no le gustaría que Clarita

fuera con malas intenciones a contarle a sus compañeras.

4. ¿Qué valores creemos que está vulnerando Teresa?

Compañerismo

Honestidad

Prudencia

¿DONDE ESTAN MIS VALORES?

DESCRIPCION DE LA ACTIVIDAD

1. MOMENTOS RELEVANTES DE NUESTRAS VIDAS

Cuando dije mi primera palabra

Cuando entre al jardín de niños

Cuando hice mi primera comunión

Mi fiesta de 15 años

Competir con mi equipo

2. HABILIDADES, DESTREZA Y ACTITUDES

Ayudar en las labores del hogar

Ayudar a mi hermano en sus tareas

Ayudar a mis compañeros en actividades y dar explicaciones

Ayudar en mi comunidad

SITUACION 3

1) PORQUE EL APORTE DE LOS GOMEZ A LAS PERSONAS AFECTADAS FUE RECHAZADO

Fue rechazado porque su aporte no cumplía con las normas suficientes, ya que llevan

productos en mal estado.

Los productos que aportamos deben estar en el mejor estado, ser alimentos no

perecederos y cumplir con las normas de salubridad suficientes

2) CONSEDERAMOS QUE LOS RECLAMOS QUE HACIA DON JOSE ERAN JUSTOS? PORQUE

OPORQUE NO

No, don Jose debido aceptar que su aporte no era válido, ya que no cumplía las

condiciones necesarias. No debió discutir no decir que era injusto

3) INVESTIGEMOS Y DISCUTAMOS LAS DIFERENCIAS ENTRE SOLIDARIDAD Y CARIDAD. PODEMOS AYUDARNOS CON UN CUADRO COMPARATIVO

SOLIDARIDAD CARIDD

Relación entre iguales, compartir algo que tengo aunque sea poco y que debería ser de todos ya que todos somos iguales

Se sostiene por la desigualdad, darle algo que yo tengo al que no tiene o al que no puede

Patria de los iguales Limosna que se da o se presta

SITUACION 4

APRENDIZ: Valeria Delgado Restrepo

GRUPO DE TRABAJO: Nicol Caviedez, Juan Pablo Cruz, Erick Pérez, Daniel Martínez y

Miguel Hurtado

1. ¿Porque es importante aceptar las diferencias y preferencias de los demás?

R/ Debemos aceptar las diferencias ya que de una u otra manera todos somos

seres humanos y debemos aceptarnos tal y como somos, lo que nos distingue de

los demás son nuestros principios y valores inculcados desde nuestros hogares.

Respecto a las diferencias pienso que no hay, ya que nadie es más que nadie, no

importa los defectos, estratos, razas, clases sociales, todos somos iguales, seres

humanos que vivimos de un mismo modo. No debemos tener preferencias con

nada ni con nadie ya que eso solo genera un ambiente de conflictos y discusiones

con los demás.

2. ¿Si fuéramos hinchas de alguno de los equipos que acciones realizaríamos para

generar paz en los estadios?

R/ Empezar por tomar conciencia de que lo que estamos haciendo no nos va a

traer cosas positivas para nuestra vida, ya que con esto solo estamos generando

más conflicto y riñas con los demás, si nos gusta ir a ver a nuestro equipo favorito

deberíamos ir para divertirnos sana mente y pasar un momento agradable, e

inculcar desde niños el valor de saber ganar y perder, pues no todo en la vida se

gana y es allí donde tenemos que esforzarnos aún más para ser mejores cada día,

lo que no se pudo hoy en otra ocasión será.

3. ¿Qué factores influyen para que surjan problemáticas como la de atacar a otros

por las diferencias en sus gustos u opiniones?

R/ la intolerancia, la ignorancia, el no saber escuchar, y la falta de cultura.

4. ¿Qué papel puede cumplir la formación profesional integral en nuestro papel de

ciudadanos y trabajadores tolerantes?

R/ Nos ayuda un 100% ya que estamos aprendiendo cuales son nuestros principios

para poder realizar de forma adecuada nuestras labores, y ser mejores personas.

SITUACION 5

Aprendiz: Angie Bravo

Grupo de trabajo: Luis Felipe Benavides, Robinson Bautista, Santiago Garzon

1. ¿Aceptar y comprometerse con más trabajo con el que podemos cumplir es una acción

que evidencia responsabilidad? Argumente

En el caso de amparito aceptar los trabajos al mismo tiempo no fue una acción de

responsabilidad, pero al ver que necesitaba la plata pensó que podría lograrlo, pero es

mejor comprometerse con una sola cosa, trabajarlo bien y así obtener buenos resultados.

2. La falta de dinero de Amparito para suplir sus necesidades, ¿es un motivo válido para

haber comprado materiales más baratos y de menor calidad? ¿Por qué o por qué no?

Muchos podemos pensar que no fue lo correcto porque ella obro de mala manera, pero

hay situaciones que te conllevan hacerlo y eso fue lo que le paso a amparito, ella no vio

más allá en donde le podría causar problemas con sus clientes cuando no cumplió con lo

sugerido por ellos.

3. Coloquémonos en la situación de Amparito, ¿De qué forma hubiéramos actuado, para

hacer bien nuestro trabajo, haber conservado a los clientes, y haber resuelto el

problema de dinero?

Lo mejor que hubiera hecho amparito era conservar a su cliente de muchos años, ya que

ella pagaba muy bien, pues así dejaría en alto su costura y de esta manera no habría

perdido a tantos clientes, lo único que causo fue empeorar más su situación económica.

LOS ESTILOS DE APRENDIZAJE DESDE LA PERSPECTIVA DE DAVID KOLB

El modelo de Kolb está muy extendido para el diagnóstico de los Estilos de

Aprendizaje en niveles adultos. Tres autores le han influido significativamente:

Dewey, Lewin y Piaget (Gallego y Ongallo, 2004:23-29). Distintos autores

consideran la teoría de Kolb como una de las principales en el área de Estilos de

Aprendizaje y que se ha constituido como base de distintos proyectos de

investigación y de otras teorías e instrumentos.

Para Kolb (1976) el aprendizaje comienza con una experiencia inmediata y

concreta que sirve de base para la observación y la reflexión. Estas observaciones

se integran en una “teoría” formando conceptos abstractos y permitiendo su

generalización tras comprobar las implicaciones de los conceptos en situaciones

nuevas. Estas implicaciones o hipótesis sirven de base para generar nuevas

experiencias.

Por tanto, a la hora de aprender se ponen en juego cuatro capacidades diferentes:

1. Capacidad de Experiencia Concreta (EC), ser capaz de involucrase por

completo, abiertamente y sin prejuicios en experiencias nuevas.

2. Capacidad de Observación Reflexiva (OR), ser capaz de reflexionar acerca

de estas experiencias y de observarlas desde múltiples perspectivas.

3. Capacidad de Conceptualización Abstracta (CA), ser capaz de crear nuevos

conceptos y de integrar sus observaciones en teorías lógicamente sólida.

4. Capacidad de Experimentación Activa (EA), ser capaz de emplear estas

teorías para tomar decisiones y solucionar problemas.

Kolb, considera que las cuatro capacidades son diametralmente opuestas y

cuando aprendemos debemos elegir entre ellas. Estas capacidades configuran un

modelo bidimensional del proceso de aprendizaje formado por:

Percepción, cómo uno prefiere percibir el entorno y comprender su entorno

(pensamiento concreto versus abstracto)

Procesamiento, cómo uno prefiere procesar o transformar la información

entrante (procesamiento de la información activo contra reflexivo).

Cada uno de estos estilos, viene caracterizado por un patrón de conducta a la

hora de aprender. A continuación se presenta una somera descripción de cada

uno de los tipos de estilos de aprendizaje contemplados en el modelo de Kolb

(1976, 1984, 1985).

Este modelo enfatiza el aquí y el ahora de la experiencia concreta para validar los

conceptos abstractos. También establece un proceso de retroalimentación que

sirve de base para un proceso continuo de acción dirigida a metas y evaluación de

las consecuencias de esa acción, haciendo de contrapeso entre observación y

acción.

La preferencia de los individuos, a la hora de aprender, por cada uno de los polos

de las dos dimensiones determina el estilo de aprendizaje de los individuos. El

modelo de Kolb diferencia entre cuatro estilos de aprendizaje: Divergentes,

Asimiladores, Convergentes y Adaptadores o acomodadores. El modelo de Kolb

quedaría representado en la figura.

Figura 4 Cuatro Estilos de Aprendizajede Kolb

Referencia: Traducción del propuesto en www.Coffield, 2004

Cada uno de estos estilos, viene caracterizado por un patrón de conducta en la

acción de aprender. A continuación se presenta una somera descripción de cada

uno de los tipos de estilos de aprendizaje contemplados en el modelo de Kolb

(Kolb 1976; Alonso, 1992a; Riding y Rayner,1999a;Gallego y Ongallo, 2004):

Divergentes: Las personas se caracterizan por un pensamiento concreto y

por procesar la información de forma reflexiva contemplando diferentes

puntos de vista. También, necesitan estar comprometidos con la actividad

de aprendizaje. Confían en su intuición.

Asimilador: Las personas combinan el pensamiento abstracto y el

procesamiento reflexivo de la información. Además, prefieren aprender de

forma secuencial. Destacan por su capacidad para entender una gran

cantidad de información y organizarla de forma concisa y lógica.

Convergentes: Las personas poseen un pensamiento abstracto y procesan

la información de forma activa. Asimismo, necesitan encontrar la utilización

práctica a las ideas y teorías que aprenden.

Adaptadores: Las personas combinan pensamiento concreto y

procesamiento activo. Además, necesitan estar implicados en la actividad

de aprendizaje. Les gusta, sobre todo, asumir riesgos y poner en marcha

las ideas.

Kolb (1976) realizó un instrumento al que denominó Inventario de Estilos de

Aprendizaje (LSI) que es un cuestionario compuesto por doce series de palabras

que es preciso ordenar por preferencia del 1 al 4. Cada palabra representa uno de

los Estilos de Aprendizaje propuestos por Kolb: convergente, divergente,

asimilador y acomodador. En 1985 Kolb modifica el cuestionario y hace una nueva

versión donde aumenta seis ítems que permiten obtener resultados más fiables.

En 1999 aparece la tercera versión del cuestionario mejorando su presentación e

incluyendo una libreta con anotaciones de las puntuaciones y guías de colores

para seguir el propio ciclo de aprendizaje

(http://www.learningfromexperience.com).

Modelo de David Kolb, aprendizaje basado en

experiencias.

Desarrollado por: David Kolb a principios de los años 70's.

David Kolb (citado en Guild y Garger, 1998), era un experto en administración de la Universidad

Case Western Reserve, desarrolló un modelo de aprendizaje basado en experiencias. Para Kolb (citado en Alonso, et al.1997) "la experiencia se refiere a toda la serie de actividades que permiten aprender" (p. 69).

Kolb (1984, citado en Alonso, et al., 1997) incluye el concepto de estilos de aprendizaje dentro de

su modelo de aprendizaje por experiencia y lo describe como "algunas capacidades de aprender que se destacan por encima de otras como resultado del aparato hereditario de las experiencias vitales propias y de las exigencias del medio ambiente actual... Llegamos a resolver de manera

característica los conflictos entre el ser activo y reflexivo y entre el ser inmediato y analítico.

Algunas personas desarrollan mentes que sobresalen en la conversión de hechos dispares en teorías coherentes y, sin embargo, estas mismas personas son incapaces de deducir hipótesis a partir de su teoría, o no se interesan por hacerlo; otras personas son genios lógic os, pero encuentran imposible sumergirse en una experiencia y entregarse a ella" (pp.47).

Descripción del modelo:

Kolb identificó dos dimensiones principales del aprendizaje: la percepción y el procesamiento. Decía que el aprendizaje es el resultado de la forma como las personas perciben y luego procesan lo que han percibido.

Describió dos tipos opuestos de percepción:

las personas que perciben a través de la experiencia concreta , y las personas que perciben a través de la conceptualización abstracta (y

generalizaciones).

A medida que iba explorando las diferencias en el procesamiento, Kolb también encontró ejemplos de ambos extremos:

algunas personas procesan a través de la experimentación activa (la puesta en práctica

de las implicaciones de los conceptos en situaciones nuevas), mientras que otras a través de la observación reflexiva .

La yuxtaposición de las dos formas de percibir y las dos formas de procesar es lo que llevó a Kolb a describir un modelo de cuatro cuadrantes para explicar los estilos de aprendizaje.

involucrarse enteramente y sin prejuicios a las situaciones que se le presenten, lograr reflexionar acerca de esas experiencias y percibirlas desde varias aproximaciones, generar conceptos e integrar sus observaciones en teorías lógicamente sólidas, ser capaz de utilizar eses teorías para tomar decisiones y solucionar problemas

(Kolb, 1984 citado en Lozano, 2000, pp. 71)

De estas capacidades experiencia concreta (EC), observación reflexiva (OR), conceptualización abstracta (CA) y experimentación activa (EA) se desprenden los cuatro estilos de aprendizaje .

Kolb se valió de un inventario para medir los puntos fuertes y débiles de las personas, pidiéndoles que ordenaran en forma jerárquica cuatro palabras que se relacionaban con las cuatro capacidades.

La muestra de Kolb consistió sólo en adultos, la mayoría de los cuales habían terminado sus estudios profesionales o estaban a punto de hacerlo.

A continuación se describen los cuatro tipos dominantes de estilos de aprendizaje:

Características del

alumno covergente Características del

alumno divergente Características del

alumno asimilador

Características del alumno

acomodador

Pragmático Sociable Poco sociable Sociable

Racional Sintetiza bien Sintetiza bien Organizado

Analítico Genera ideas Genera modelos Acepta retos

Organizado Soñador Reflexivo Impulsivo

Buen discriminador Valora la comprensión

Pensador abstracto Busca objetivos

Orientado a la tarea Orientado a las

personas Orientado a la

reflexión Orientado a la acción

Disfruta aspectos técnicos Espontáneo Disfruta la teoría

Dependiente de los demás

Gusta de la experimentación

Disfruta el descubrimiento

Disfruta hacer teoría Poca habilidad analítica

Es poco empático Empático Poco empático Empático

Hermético Abierto Hermético Abierto

Poco imaginativo Muy imaginativo Disfruta el diseño Asistemático

Buen líder Emocional Planificador Espontáneo

Insensible Flexible Poco sensible Flexible

Deductivo Intuitivo Investigador Comprometido

El modelo de Kolb crea un panorama que ha servido como punto de partida para el desarrollo

algunos otros modelos. Entre ellos se pueden mencionar los modelos 4MAT de Bernice McCarthy (1987) y Honey-Mumford (1986).

EL COMPORTAMIENTO SEGUN EL SISTEMA DE REPRESENTACION PREFERIDO

VISUAL AUDITIVO KINESTESICO

Conducta Organizado, ordenado,

observador y tranquilo.

Preocupado por su aspecto

Voz aguda, barbilla levantada

Se le ven las

emociones en la cara

Habla solo, se distrae

fácilmente

Mueve los labios al leer

Facilidad de

palabra,

No le preocupa especialmente su aspecto.

Monopoliza la

conversación.

le gusta la música

Modula el tono

y timbre de voz

Expresa sus emociones

verbalmente.

Responde a las muestras físicas

de cariño

le gusta tocarlo todo

se mueve y

gesticula mucho

Sale bien arreglado de casa, pero en

seguida se arruga, porque

no para.

Tono de voz más bajo, pero habla alto, con

la barbilla hacia abajo.

Expresa sus

emociones con movimientos.

Aprendizaje Aprende lo que ve. Necesita

una visión detallada y

saber a dónde

Aprende lo que oye, a base de

repetirse a si mismo paso a

paso todo el

Aprende con lo que toca y lo

que hace. Necesita estar

involucrado

va. Le cuesta

recordar lo que oye

proceso. Si se

olvida de un solo paso se

pierde. No tiene una visión global.

personalmente

en alguna actividad.

Lectura Le gustan las descripciones, a

veces se queda con la mirada pérdida,

imaginándose la escena.

Le gustan los diálogos y las

obras de teatro, evita las descripciones

largas, mueve los labios y no

se fija en las ilustraciones

Le gustan las historias de

acción, se mueve al leer.

No es un gran

lector.

Ortografía No tiene faltas.

"Ve" las palabras antes

de escribirlas.

Comete faltas.

"Dice" las palabras y las

escribe según el sonido.

Comete faltas.

Escribe las palabras y

comprueba si "le dan buena espina".

Memoria Recuerda lo que ve, por

ejemplo las caras, pero no los nombres.

Recuerda lo que oye. Por

ejemplo, los nombres, pero no las caras.

Recuerda lo que hizo, o la

impresión general que eso le causo, pero

no los detalles.

Imaginación Piensa en

imágenes. Visualiza de manera

detallada

Piensa en

sonidos, no recuerda tantos detalles.

Las imágenes

son pocas y poco detalladas, siempre en

movimiento.

Almacena

la información Rápidamente y

en cualquier orden.

De manera

secuencial y por bloques enteros

(por lo que se pierde si le preguntas por

un elemento aislado o si le

cambias el orden de las preguntas.

Mediante la

"memoria muscular".

Durante los periodos de

inactividad

Mira algo fijamente,

dibuja, lee.

Canturrea para si mismo o

habla con alguien.

Se mueve

Comunicación Se impacienta

si tiene que escuchar

mucho rato seguido. Utiliza palabras como

"ver, aspecto..."

Le gusta

escuchar, pero tiene que hablar

ya. Hace largas y repetitivas descripciones.

Utiliza palabras como "sonar,

ruido..".

Gesticula al

hablar. No escucha bien.

Se acerca mucho a su interlocutor, se

aburre en seguida. Utiliza

palabras como "tomar, impresión...".

Se distrae

Cuando hay movimiento o

desorden visual, sin embargo el ruido no le

molesta demasiado.

Cuando hay ruido.

Cuando las explicaciones

son básicamente auditivas o

visuales y no le involucran de

alguna forma.

TEST DE SISTEMA DE REPRESENTACION FAVORITO

Elige la opción a), b) o c) más adecuada:

1.- Cuando estás en clase y el profesor explica algo que está escrito en la pizarra o en tu libro, te es más fácil seguir las explicaciones:

a) escuchando al profesor

b) leyendo el libro o la pizarra

c) te aburres y esperas que te den algo que hacer a ti

2.- Cuando estás en clase:

a) te distraen los ruidos

b) te distrae el movimiento

c) te distraes cuando las explicaciones son demasiado largas.

3.- Cuando te dan instrucciones:

a) te pones en movimiento antes de que acaben de hablar y explicar lo que hay que hacer.

b) te cuesta recordar las instrucciones orales, pero no hay problema si te las dan

por escrito

c) recuerdas con facilidad las palabras exactas de lo que te dijeron.

4.- Cuando tienes que aprender algo de memoria:

a) memorizas lo que ves y recuerdas la imagen (por ejemplo, la página del libro)

b) memorizas mejor si repites rítmicamente y recuerdas paso a paso

c) memorizas a base de pasear y mirar y recuerdas una idea general mejor que los detalles

5.- En clase lo que más te gusta es que:

a) se organicen debates y que haya dialogo

b) que se organicen actividades en que los alumnos tengan que hacer cosas y

puedan moverse.

c) que te den el material escrito y con fotos, diagramas.

6.- Marca las dos frases con las que te identifiques más:

a) Cuando escuchas al profesor te gusta hacer garabatos en un papel.

b) Eres visceral e intuitivo, muchas veces te gusta/disgusta la gente sin saber bien

porqué.

c) Te gusta tocar las cosas y tiendes a acercarte mucho a la gente cuando hablas con alguien.

d) Tus cuadernos y libretas están ordenados y bien presentados, te molestan los tachones y las correcciones.

e) Prefieres los chistes a los cómics.

f) Sueles hablar contigo mismo cuando estás haciendo algún trabajo.

Respuestas:

1.- a) auditivo 2.- a) auditivo 3.- a) kinestésico 4.- a) visual

b) visual b) visual b) visual b) auditivo

c) kinestésico c) kinestésico c) auditivo c) kinestésico

5.- a) auditivo b) kinestésico c) visual

6.- a) visual; b) kinestésico; c) kinestésico; d) visual; e) auditivo; f) auditivo.

FORMACION POR PROYECTOS

PROYECTO FORMACION DE UN CLUB DE FUTBOL

VALERIA DELGADO

ALEJANDRA HOYOS

NICOL CAVIEDEZ GOMEZ

ANGIE BRAVO

SENA

CALI – VALLE

PROYECTO CREACIÓN DE UN CLUB DE FÚTBOL

APRENDIZAJE POR PROYECTOS

Por Omar Valderrama Alarcón

En la comunidad El Porvenir están muy motivados e interesados en sacar adelante un

proyecto social que consiste en la creación de un club de futbol, cuyo nombre es “Los

magos de la esférica”.

La idea ha sido desarrollada por un grupo de personas de todas las condiciones, hombres

y mujeres, jóvenes y adultos, hasta los niños están colaborando para que el club de futbol

sea una realidad.

Este proyecto, sin duda alguna, es un avance significativo de la comunidad, donde se

plasma la solidaridad, la ayuda mutua, en fin, es una idea que busca mejorar la calidad de

vida de El Porvenir.

El proyecto lo vienen implementando en cuatro fases:

I. Fase de Análisis

II. Fase de Planeación

III. Fase de Ejecución

IV. Fase de Evaluación.

ACTIVIDAD EN PEQUEÑOS GRUPOS

A partir del proyecto de la comunidad El Porvenir infiera y proponga actividades para que

el Club de futbol tenga feliz término:

Qué necesidad satisface o

qué problema soluciona la

comunidad

El espacio cultural y de recreación al cual tenemos derecho,

además promueve la integración social a través del

deporte.

Defina el impacto que tiene

la constitución del club de

futbol

Para la comunidad la constitución del club de futbol le

propicia valores colectivos, los cuales se desarrollan para

obtener una mejor convivencia en el barrio “EL PORVENIR”

Defina el objetivo general Buscar una mejor calidad de vida en la comunidad.

Desarrollo y desempeño en ambientes y lugares diferentes

a su entorno, solucionando problemas con principios, y con

respeto hacia los demás.

Defina mínimo dos

objetivos específicos

1. Apoyo de la comunidad para la aplicación de actividades

que promuevan el desarrollo sicomotriz de los integrantes.

2. Analizar las personalidades, actitudes de cada persona

demostrando y fortaleciendo sus cualidades y mejorando

sus debilidades.

Determine mínimo dos

actividades en la fase de

análisis

1.Hacer un diagnóstico sobre la infraestructura que se tiene

para el desarrollo de las actividades del club de futbol

2. Hacer un presupuesto de los recursos que se tienen

destinados para la creación del club.

Determine mínimo dos

actividades en la fase de

planeación

1. Una vez hecho el presupuesto, se proyecta hacer unas

actividades para la autofinanciación del club, como bazares,

torneos de futbol, rifas, entre otras, que tengan un fin

cultural. Esto con el fin de recaudar fondos para la compra

de implementos deportivos como balones, canchas, etc.

2. Realizar un cronograma de actividades referentes a la

organización del club (cargos administrativos y docentes).

3. Establecer los horarios de funcionamiento del club y

atención al público.

4. Realizar el proceso de acreditación del club y

reconocimiento deportivo.

Determine mínimo dos

actividades en la fase de

ejecución

1. Visitar los colegios del sector para promocionar el club y

sus beneficios.

2. Realizar el día de la familia Porvenir, para generar

ingresos y pertenencia al club.

3. Jugar los partidos de campeonato.

Determine mínimo dos

actividades en la fase de

1. Evidenciar el número de miembros del club.

evaluación 2. Dimensionar los recursos financieros del club.

Pueden sugerir más de dos actividades por fase, lo importante es que El Porvenir tenga el

mejor Club de Futbol, inclusive le pueden proponer un nombre más adecuado.

APLIQUE LO APRENDIDO

Después de socializar al grupo de compañeros inician el análisis del Programa de

Formación en el cual están matriculados y a partir de allí, empiezan a formular un proyecto

de formación que le dé respuesta al sector productivo y donde puedan desarrollar las

competencias laborales consignadas en el programa.