Guía de Hootsuite ESP

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Guía de uso de Hootsuite

Aviso legalEsta obra está sujeta a una licencia Reconocimiento 3.0 de Creative Commons. Se permite su reproducción, distribución, comunicación pública y transformación para generar una obra derivada, sin ninguna restricción siempre que se cite su autor (Generalitat de Cataluña. Departamento de Presidencia) y no se contradiga con la licencia específica que pueda tener una imagen y que es la que prevalece. La licencia completa se puede consultar en http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.ca.

Dirección General de Atención Ciudadanawww.slideshare.net/gencat

Junio 2010

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Invitar miembros 1/3

"Guía de uso de Hootsuite" Generalitat de Cataluña. DG Atención Ciudadana. Mayo de 2010 CC - BY 3.0

Vamos a la parte superior en el icono del búho y elegimos 'Settings' y 'Social Networks'.

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Invitar miembros 2/3Una vez allí, en la pestaña 'Team', veremos los miembros que forman parte del equipo de edición de cada herramienta. Para invitar a otros miembros pulsar 'Add New Team Member'.


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Invitar miembros 3/3Nos aparece un cuadro de diálogo donde debemos introducir el correo electrónico de la persona que queremos invitar y seleccionar la red a la que queremos invitarla como editora (por ejemplo, podemos invitar a una persona a Twitter y Facebook, pero otra solamente a Facebook). Después pulsamos 'Send'.


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Añadir columnas 1/2Podemos configurar para cada herramienta qué información queremos ver. Por ejemplo, en el caso de Twitter, los tuits que escriben las personas a las que seguimos (Home feed), nuestros tuits (Sent tweets), los mensajes directos (Direct Message), nuestras listas, etc. Vamos a la pestaña de la herramienta a la que queremos añadir las columnas y pulsamos 'Add Stream'.


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Se abre un cuadro donde debemos elegir la información que queremos añadir. Primero tenemos que elegir la red social, luego el perfil y finalmente qué tipo de columna. Por último pulsamos 'Create Stream'.

Añadir columnas 2/2


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Hacer following/followers 1/4Vamos a la parte superior, en el icono del búho y elegimos 'Contacts'.


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Primero seleccionamos en la parte izquierda el perfil de Twitter. Después seleccionamos la pestaña 'People I Follow' y en la parte superior derecha pulsamos el icono de la lupa. Nos aparece un cuadro de búsqueda donde podemos buscar el nombre del usuario que queremos seguir. Ponemos el nombre y pulsamos intro.

Hacer following/followers 2/4


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Elegimos la pestaña 'users' y clicamos encima de 'Follow'.



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Si pulsamos sobre el avatar, aparece un cuadro con la información del usuario (cuántos seguidores tiene, a quien sigue, etc.) y en la parte inferior podremos seguirlo haciendo clic en 'Follow' o enviarle un mensaje directo (DM), añadirlo a una lista, etc.



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Primero tenemos que crear una columna (Add Stream) y elegir la pestaña 'Lists'. Después tenemos que seleccionar el perfil de Twitter. Podemos utilizar una lista ya creada o crear una nueva. Para crearla de nuevo, le tenemos que dar un nombre y decir si queremos que sea pública o privada.

Crear listas en Twitter 1/2


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Para rellenar esta lista con los perfiles que nos interesa seguir debemos buscarlos en el apartado 'Contacts' (del mismo modo que se hacían los following). Una vez encontrado el perfil, en el cuadro de diálogo pulsamos 'Add to List', seleccionamos la lista de Twitter y pulsamos 'Save'.

Crear listas en Twitter 2/2


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Primero hay que elegir la red en la que queremos editar haciendo clic en el avatar. Después podemos escribir el texto en la caja de texto, acortar las URLpegando la dirección en la caja de enlaces y pulsando 'Shrink it' o añadir fotos y documentos (icono del clip). Si queremos publicar el tuit debemos pulsar 'Send Now'.

Escribir tuits/actualizaciones en Facebook 1/2


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Hootsuite también permite publicar tuits en diferido. Una vez escrito el tuit, debemos pulsar el icono del calendario y programar qué día y a qué hora queremos publicarlo. También es posible guardar tuits en borrador haciendo clic en el icono de archivo.


Escribir tuits/actualizaciones en Facebook 2/2

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A través del acortador de URL, Hootsuite permite contabilizar la difusión de los enlaces publicados. Vamos al icono del búho y elegimos 'Stats'.

Estadísticas 1/2


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En la pestaña 'Summary' encontramos los clics a los enlaces por día. También podemos saber desde qué país se han consultado nuestros tuits, tenemos que pulsar 'Show Referral and Regional Stats'. En la pestaña 'Individual Message' podremos saber cuántos clics ha tenido un tuiten concreto.


Estadísticas 2/2

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Hootsuite permite asignar a un miembro del equipo de trabajo la respuesta de un tuit o un apunte en Facebook. Hay que ir directamente al mensaje, pulsar la flecha de la parte derecha y elegir 'Assign to'.


Asignaciones 1/2

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En el cuadro de diálogo elegiremos a la persona del equipo de trabajo ('Assign to') y podemos añadir una nota ('Add Note'). Después hay que pulsar 'Assign'.


Asignaciones 2/2

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Podemos ver todos los mensajes asignados y también su estado si hacemos clic sobre el icono del búho y después en 'Assignments'.


Asignaciones 2/3

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¡Gracias!

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Junio 2010

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Moderador

Notas de la presentación

[...]

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