Guía de cursos Enero/Febrero 2012

CURSOSDE CAPACITACIÓN

ENEROFEBRERO2012

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ENERO2012

MÉTODOS DE TRABAJO

PROGRAMA TEMÁTICO

Fechas:18, 25 de enero, 1 y 8 de febrero. • Horario: 16:00 a 20:00 horas • Inversión Socios: $1,500 + IVA Inversión No socios: $2, 300 + IVA

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ADMINISTRACIÓN DE FLOTILLAS DE TRANSPORTE

PROGRAMA TEMÁTICO

• Modelo de planeación orientado a la productividad operativa y financiera.• Creación de una nueva cultura en los operadores y conductores.• Principales aspectos de la legislación en materia de transporte.• Mantenimiento productivo a vehículos.• Modelo de productividad y rentabilidad.• Generación de utilidades a través de un modelo práctico de costo.• Determinación del momento ideal para reponer el equipo.• Verificación del auto-transporte. Lista de empresas y directorio.

Fechas: 19, 26 de enero, 2 y 9 de febrero.• Horario: 16:00 a 20:00 horas • Inversión Socios: $1,500 + IVA Inversión No socios: : $2,300 + IVA

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DESARROLLO DE HABILIDADES GERENCIALES

PROGRAMA TEMÁTICO

Fechas: 15, 22, 29 de Enero y 4 de Febrero• Horario: 9:00 a 13:00 horas • Inversión Socios: $ 1500 + IVA Inversión No socios: $ 2,300 + IVA

• La habilidad para la planeación y la organización de las empresas.• La habilidad para el control. • La habilidad para dirigir.• La habilidad para negociar.• La habilidad para analizar problemas y tomar decisiones. • La habilidad para trabajar con equipos.• La habilidad para manejar juntas efectivas de trabajo.• La habilidad para manejar el tiempo y controlas el strees.

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ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS FAMILIARESPROGRAMA TEMÁTICO

Fechas: 18, 25 de enero, 1 y 8 de febrero. • Horario: 16:00 a 20:00 horas • Duración: 16 hrs.Inversión Socios: $1,500 + IVA Inversión No socios: $ 2,300 + IVA

• Oportunidades y amenazas de la empresa familiar. • El ciclo de evolución natural de una empresa familiar. • Cómo llevar a cabo un diagnóstico.• Planeación estratégica de la empresa familiar.• Cómo conducir el proceso de institucionalización.• Cómo integrar el Consejo Directivo.• Cómo integrar la estructura funcional.• Cómo elaborar los planes de operaciones.• El control de la empresa familiar.• Cómo conducir el proceso de cambio.

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EL SUPERVISOR COMO FACTOR DE CAMBIOEN LAS ORGANIZACIONES

PROGRAMA TEMÁTICO

Fechas: 20, 27 de enero, 3 y 10 de febrero. • Horario: 16:00 a 20:00 horas •Inversión Socios: $ 1, 500 + IVAInversión No socios: $ 2,300 + IVA

Efecto de la crisis en la empresa• Efectos psicológicos• Efectos económicos • Efectos productivos

La crisis generadora de los cambios en las funciones del supervisor• El nuevo estilo de mandar y de obtener resultados • Modelos estratégicos de supervisión y comunicación• Mentalidad competitiva• La actualización profesional creciente del supervisor

Sistemas de administración como reto para enfrentar y sobrevivir la crisis • Administración de la mejora continua • Administración de la autoridad compartida• La reingeniería aplicada a las funciones del supervisor

El supervisor ante las nuevas reglas del juego• Plan para mejorar rendimientos y producción. Plan para mejorar la calidad y la produc-tividad.• Plan de ahorros y económicas internacionales • Plan de auto inspección

El supervisor y la administración del cambio• El cambio y la resistencia al cambio• Sensibilización y preparación para el cambio institucional • Plan para involucrar en los cambios a los colaboradores.

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ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN, PUBLICIDAD Y VENTAS

PROGRAMA TEMÁTICO

Fechas: 15, 22,29 de enero y 4 de febrero • Horario: 9:00 a 13:00 horas • Inversión Socios: $ $ 1,500 + IVA Inversión No socios: $ 2,300 + IVA

• Estrategias de Comunicación • Estrategias de Promoción • Publicidad (Administración de una Campaña Publicitaria) • Diseño de Material de Apoyo y Exhibición de Productos en el Punto de Venta • Relaciones Públicas • Promoción de Ventas • Venta Personal (Administración de Ventas) • Marco Financiero para el Plan de Promoción y Publicidad • Plan de Promoción y Publicidad para la Pequeña y Mediana Empresa Mexicana

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EXCELINTERMEDIO AVANZADO

Fechas: 15, 22, 29 enero y 4 de febrero.•Horario: 9:00 a 13:00 horas • Inversión Socios: : $ 1,500 + IVA Inversión No socios: $ 2,300 + IVA

PROGRAMA TEMÁTICO

• Filtro avanzado (datos filtro avanzado) • Funciones de bases de datos• Tablas dinámicas • Enlazar datos con fórmulas• Enlazar con copiar y pegado especial • Enlazar libros con fórmulas y comandos• Definir nombres de rangos (insertar nombre) • Esquemas (datos agrupar y esquemas auto esquema) • Esquemas manuales (datos agrupar y esquemas agrupar) • Crear una macro (herramientas macros grabar una macro)• Editar una macro (herramientas macros…) • Depurar una macro (herramientas macros…) • Crear un botón de macro (ver barras de herramientas cuadro de controles botón de comando)

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Fechas: 22, 27 de Enero 3, 10 y 18 de Febrero • Horario: 16:00 a 20:00 horas •Duración: 16 hrs.Inversión Socios: $1,500 + IVAInversión No socios: $ 2,300 + IVA

FINANZAS PARA NO FINANCIEROS

PROGRAMA TEMÁTICO

• Conceptos básicos del contenido de estados financieros• Análisis de razones obtenidas de los estados financieros• El presupuesto del efectivo• Principios básicos de proyección financiera• Análisis del punto de equilibrio• Apalancamiento de operación y apalancamiento financiero• Administración del capital de trabajo• Administración de la inversión fija• Costo del dinero invertido en el negocio (costo de capital)• Alternativas de financiamiento.

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Fechas: 19,26 enero 2,9 de febrero. • Horario: 16:00 a 20:00 horas •Inversión Socios: $1,500 + IVAInversión No socios: $ 2,300 + IVA

OPTIMIZACIÓN Y REDUCCIÓN DE COSTOS

PROGRAMA TEMÁTICO

• Fundamentos para la reducción estratégica e integral de los costos.• Datos claves para la reducción de costos.• Modelos de programas emergentes y de programas integrales para abatir costos.• Técnicas básicas para la reducción de costos.• Más de 50 ideas prácticas para reducir costos.• Detección de renglones estratégicos emergentes y/o urgentes de reducción de costos.• Métodos prácticos de reducción de costos.• Solución de casos prácticos.

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TALLER PRÁCTICO DE NOMIPAQ BÁSICOPROGRAMA TEMÁTICO

Capítulo 1. Introducción al Curso Básico, conociendo NomiPAQ1.1Visión General1.2Manejo de la Ventanas1.3Teclas Rápidas1.4Uso del Ratón en los Procesos de Nómina1.5Laboratorio

Capítulo 2. Personalizando La Empresa2.1Visión General2.2Instalando la empresa2.3Conociendo los datos Predeterminados2.4Capturando los Catálogos Básicos2.5Actualizando las Tablas del Sistema2.3Laboratorio

Capítulo 3. Preparando el Área de Trabajo en NomiPAQ3.1Visión General3.2Funciones del la Prenómina3.3Preparando la Prenómina3.4Filtrando Información3.5Laboratorio

Capítulo 4.Capturando Información4.1Visión General4.2Parte A Capturando Movimientos en la Prenómina4.3Parte B Capturando Movimientos en Sobre-recibo4.4Parte C Capturando Movimientos en Hoja de Cálculo

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PROGRAMA TEMÁTICO

TALLER PRÁCTICO DE NOMIPAQ BÁSICO

Capítulo 5.Respaldando Información5.1Visión General5.2Respaldar5.3Restaurar5.4Laboratorio

Capítulo 6. Procesando desde el Cálculo hasta la Autorización6.1Visión General6.2Calculando la Nómina6.3Imprimiendo Lista de Raya y Sobre-recibo6.4Respaldando la Nómina6.5Autorizando la Nómina6.6Laboratorio

Capítulo 7. Obteniendo Información7.1Visión General7.2Reportes del Cálculo de la Nómina7.3Reportes del ISR7.4Reportes IMSS / INFONAVIT7.5Reportes Agenda Fiscal7.6Reportes de Catálogos7.7 Laboratorio

Capítulo 8. Pagando la Nómina con Tarjeta Bancaria8.1Visión General8.2Personalizando a los Empleados8.3Conociendo los Requisitos del los Reportes8.4Ejecutando los Reportes8.5Laboratorio

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PROGRAMA TEMÁTICO

TALLER PRÁCTICO DE NOMIPAQ BÁSICO

Capítulo 9. Modificando la Información de las Nóminas9.1 Visión General9.2Analizando los estados de un Periodo9.3Modificando Nóminas Anteriores9.4Capturando Información en Nóminas Futuras9.5Laboratorio

Capítulo 10. Obteniendo Ayuda10.1Visión General10.2Conociendo Mi Asesor10.3Conociendo el Manual Electrónico

Fechas: 18, 25 de enero, 1 y 8 de febrero. • Horario: 16:00 a 20:00 horas •Duración: 16 hrs. Inversión Socios: $1,500 + IVAInversión No socios: $2,300 + IVA

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TÉCNICAS DE LA NEGOCIACIÓN EN COMPRAS

PROGRAMA TEMÁTICO

1.- Aspectos legales comerciales• Cheque• Pagare• Bases para contratosNota: ley general de títulos y operaciones de crédito y código de comercio

2.- El ciclo de compras•Formatos básicos•Etapas y actividades

3.- Cadena de suministro•Conceptos•Principios

4.- Evaluación de compras (indicadores)•Efectividad de compras•Tiempo•Costos de materiales•Calidad de materiales

5.- Ética comercial•Principios•Ética en compras•Responsabilidades gerenciales

6.- Proveedores•Estándares y parámetros•Evaluación

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TÉCNICAS DE LA NEGOCIACIÓN EN COMPRAS

PROGRAMA TEMÁTICO

Fechas: 19, 26 de enero 2 y 9 de febrero • Horario: 16:00 a 20:00 horas •Duración: 16 hrs. Inversión Socios: $ 1,500 + IVA Inversión No socios: $2, 300 + IVA

7.- Negociación• Elementos para su preparación• Tipos y manejo de preguntas• Consejos prácticos para los aumentos de precios

8.- Análisis de valor y producto total• Análisis de valor: definición, proceso y aplicación• Producto total: concepto ampliado e integración

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ADMINISTRACIÓN DE LOSRECURSOS HUMANOS EN LA EMPRESA

PROGRAMA TEMÁTICO

Fechas: 15, 22, 29 de enero y 4 de febrero. • Horario: 9:00 a 13:00 horas Inversión Socios: $ 1,500 + IVA Inversión No socios: $2, 300 + IVA

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INTRODUCCIÓN AREDES SOCIALES EN LA EMPRESAS

PROGRAMA TEMÁTICO

Fechas: 20, 27 de enero, 3 y 10 de febrero. • Horario: 16:00 a 20:00 horas • Inversión Socios: $ $ 1,500 + IVA Inversión No socios: $ 2,300 + IVA

• Objetivos.• Identificación de Público Target. • Análisis de los Medios Existentes.• Combo Clave Social Media.• Elección de las Herramientas.• Integración de Estrategias.• Identificación de los Recursos.• Implementación y Métricas

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ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIACIÓN CLIENTE-PROVEEDOR

PROGRAMA TEMÁTICO

Fechas: 20, 27 de enero, 3 y 10 de febrero.• Horario: 16:00 a 20:00 horas •Inversión Socios: $ 1,500 + IVA Inversión No socios: $2, 300 + IVA

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CURSOSDE CAPACITACIÓN

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FEBRERO2012

EL PLACER DE SERVIR (CALIDAD EN EL SERVICIO)

PROGRAMA TEMÁTICO

Fechas: 10, 17, 24 de febrero y 2 de marzo.• Horario: 16:00 a 20:00 horas • Duración: 16 hrs.Inversión Socios: $ 1,500 + IVA Inversión No socios: $ 2,300 + IVA

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DE ALMACÉNES Y CONTROL DEL INVENTARIO

PROGRAMA TEMÁTICO

Fechas: 8, 15, 22 y 29 de febrero.• Horario: 16:00 a 20:00 horas • Duración: 16 hrs.Inversión Socios: $1,500 + IVAInversión No socios: $ 2,300 + IVA

•El proceso administrativo y su aplicación en los almacenes e inventarios.•La empresa como organismo dinámico y la importancia de los almacenes para el logro de sus objetivos.•Ubicación de los almacenes y del control de inventarios en la organización moderna de la empresa.•Diferentes tipos de almacenes y la utilización optima de los espacios. •Principios básicos de almacenamiento para la empresa competitiva. •Descripción y perfiles de puestos tipo para los almacenes.•Sistemas y procedimientos tipo, para la administración moderna de almacenes.•Control de inventarios, tipo de inventarios, costos de inventarios y análisis ABC para optimización de inventarios.•Técnicas básicas de control de inventarios.•Relaciones Humanas para el personal de almacén. Mesas redondas, ejercicios, casos.

ADMINISTRACIÓNFEBRERO2012FEBRERO2012

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PROGRAMA DE CAPACITACIÒN?PROGRAMA TEMÁTICO

Fechas: 11, 18, 25 de febrero y 3 de marzo • Horario: 9:00 a 13:00 horas • Duración: 16 hrs.Inversión Socios: : $1,500 +IVAInversión No socios: $2,300 + IVA

•Aspectos legales de la capacitación •Detección de necesidades de capacitación •Elaboración de programa •Habilitación del programa •Administración del programa•Detección de instructores•Desarrollo de personal mediante la capacitación de futuras responsabilidades.

¿COMO DESARROLLAR UN FEBRERO2012

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¿COMO SER UN BUEN NEGOCIADOR?PROGRAMA TEMÁTICO

Fechas: 10, 17, 24 de febrero y 2 de marzo • Horario: 16:00 a 20:00 horas • Duración: 16 hrs.Inversión Socios: $1,500 + IVA Inversión No socios: $2,300 + IVA

•¿Qué es una negociación?•¿Quién es el negociador?•Elementos participantes en una negociación•¿Para qué negociar?•Tipos de negociación y estilos del negociador.•Prepare su negociación.•Aspectos psicológicos del negociador.•Temperamento y carácter•Motivación primaria y secundario.•La comunicación “es” la negociación.•Fuentes de poder en la negociación.•El proceso de la negociación.•Práctica de negociación.

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COMUNICACIÓN YRELACIONES HUMANAS

PROGRAMA TEMÁTICO

Fechas: 9, 16, 23 de febrero y 1 de marzo • Horario: 16:00 a 20:00 horas •Inversión Socios: $1,500 + IVAInversión No socios: $2,300 + IVA

•¿Qué es la relación?•¿Qué es comunicar?•El vínculo entre la relación y la comunicación•El receptor, habilidades a desarrollar •El emisor: Habilidades a desarrollar•La comprensión de la comunicación •La determinación de la comunicación •La importancia de la comunicación en las organizaciones •La responsabilidad en la comunicación y las nuevas relaciones humanas.•La confianza en la comunicación y en nuestras relaciones humanas•Las relaciones humanas como una oportunidad de expresión •Como convertir cualquier problema en una oportunidad que crece la relación. •Como crear un ambiente de armonía con una comunicación clara.•Técnicas de comunicación: o Codificación y decodificación o Nomenclatura o Acuses de recibo o Intención o Que y cómo comunicar

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CONDUCCIÓN PROFESIONAL

PROGRAMA TEMÁTICO

Fechas: 14, 21, 28 de febrero y 6 de marzo.• Horario: 16:00 a 20:00 horas • Duración: 16 horasInversión Socios: $1,500 + IVAInversión No socios: $2,300 + IVA

1.- LOS RIESGOS EN EL TRANSPORTE (¿QUÉ HACER EN CASO DE ACCIDENTE?)2.- LEY Y REGLAMENTO DEL ESTADO 3.- INSPECCIÓN ALREDEDOR DEL VEHÍCULO• LLANTAS• SUSPENSIÓN• FRENOS• CHASIS• CARROCERÍA• SISTEMA DEL TREN DE FUERZA (TRANSMISIÓN, DIFERENCIAL, ÍNTER) • TABLERO DEL OPERADOR • LUCES DE NAVEGACIÓN Y ALUMBRADO• SISTEMA DE LUBRICACIÓN • CLASIFICACIÓN DE LOS LUBRICANTES• SISTEMA DE ENFRIAMIENTO• SISTEMA DE INYECCIÓN• SISTEMA DE ADMISIÓN Y ESCAPE

4.- ACTITUDES DEL CONDUCTOR• EL CONDUCTOR AGRESIVO• CONTROL DE LAS EMOCIONES• MANEJO DEL STRESS• USO DE DROGAS Y ALCOHOL• ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO, ENTREGAS PEREFECTAS• IMAGEN Y ESPÍRITU DE SERVICIO

5.- TALLER DE MANEJO A LA DEFENSIVA• CHOQUES CONTRA PEATONES Y ANIMALES • EL VEHÍCULO DE ADELANTE• EL VEHÍCULO DE ATRÁS• EL CHOQUE EN LAS INTERSECCIONES• EL CHOQUE MISTERIOSO• EL CHOQUE DE FRENTE• AL REBASAR Y SER REBASADO

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PROGRAMA TEMÁTICO

Fechas: 9, 16, 23 de febrero y 1 de marzo•Horario: 16:00 a 20:00 horass • Duración: 16 horasInversión Socios: $1,500 + IVAInversión No socios: $ 2,300 + IVA

•¿Qué es creatividad y cuál es su relevancia en el desempeño profesional?•La importancia de la creatividad para la solución de problemas. Potencializada con Gimnasia Cerebral.•Diferentes situaciones donde se requieren respuestas creativas. • Creatividad para auto motivarnos. • Trato con el cliente. • Atención a quejas. • Trato con proveedores. • Trabajo en equipo. • Trato con jefes. • Trato con colaboradores

CREATIVIDAD EN LA SOLUCIÓN DE PROBLEMASCON GIMNASIA CEREBRAL

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Fechas: 13, 20,27 de octubre y 3 de noviembre • Horario: 16:00 a 20:00 horas •Duración: 16 hrs.Inversión Socios: $ 1,450 + IVA Inversión No socios: $ 2,250 + IVA

DESARROLLO DE UN PLANDE NEGOCIOSPROGRAMA TEMÁTICO

• Resumen Ejecutivo• Introducción• Análisis e Investigación de Mercado• Estrategia de Negocio• Tecnología de Producción• Organización y Administración• Análisis FODA• Aspectos Económicos Financieros

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Fechas: 8, 15, 22 y 29 de febrero• Horario: 16:00 a 20:00 horas •Duración: 16 hrs.Inversión Socios: $ 1,500 + IVAInversión No socios: $ 2,300 + IVA

DISEÑO DE PUESTOS EN LA EMPRESAPROGRAMA TEMÁTICO

•Objetivo general de la organización•Determinación de funciones generales •Clasificación de funciones por área de operación•Análisis y descripción de puestos•Su relación con sus objetivos •Técnicas de recolección de información •El análisis de la información •Elaboración de la descripción de puestos •Tipos de descripciones•Determinación del perfil de ocupante •Elaboración de organigramas•Taller de diseño de puestos

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EL PODER DE LA EMPRESA FAMILIAR

PROGRAMA TEMÁTICO

Fechas: 8, 15, 22 y 29 de febrero • Horario: 16:00 a 20:00 horas •Duración: 16 hrs.Inversión Socios: $1,500 + IVAInversión No socios: $ 2,300 + IVA

• Oportunidades y amenazas de la empresa familiar.• El ciclo de evolución natural de una empresa familiar.• Cómo llevar a cabo un diagnóstico• Planeación estratégica de la empresa familiar• Cómo conducir el proceso de institucionalización• Cómo integrar el Consejo Directivo• Cómo integrar la estructura funcional.• Cómo elaborar los planes de operaciones• El control de la empresa familiar• TCómo conducir el proceso de cambio.

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PROGRAMA TEMÁTICO

Fechas:miércoles 8, 15, 22 y 29 de febrero • Horario: 16:00 a 20:00 horas •Duración: 16 hrs.Inversión Socios: $1,500 + IVAInversión No socios: : $ 2,300 + IVA

ETIQUETA Y PROTOCOLO PARA EJECUTIVAS

1.Diferencia entre protocolo y EtiquetaCaracterísticas e importancia en la vida actual

2.Aplicación del Protocolo y Etiqueta en atención a clientesReglas básicas Lenguaje verbal y corporal

3.Etiqueta personalImagen de acuerdo al evento, lugar y actividad. Guardarropa y maquillaje

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EXCEL BÁSICO INTERMEDIO

PROGRAMA TEMÁTICO

Fechas:11, 18, 25 de febrero y 3 de marzo• Horario: 9:00 a 13:00 horas • Duración: 16 hrs.Inversión Socios: $1,500 +IVAInversión No socios: $ 2,300 + IVA

1. Introducción Hojas de Calculo 2. Interface de excel 3. Conceptos básicos 4. Crear una hoja de calculo 5. Formulas y funciones 6. Referencias absolutas y relativas 7. Formato 8. Auto formato 9. Revisor ortográfico10. Impresión11. Pie de pagina y encabezados12. Insertar imágenes y objetos

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PROGRAMA TEMÁTICO

Fechas: 9, 16, 23 de febrero y 1 de marzo • Horario: 16:00 a 20:00 horas •Duración: 16 hrs. Inversión Socios: $1,500 + IVAInversión No socios: $ 2,300 + IVA

•Conceptos básicos del contenido de estados financieros•Análisis de razones obtenidas de los estados financieros•El presupuesto del efectivo•Principios básicos de proyección financiera•Análisis del punto de equilibrio•Apalancamiento de operación y apalancamiento financiero•Administración del capital de trabajo•Administración de la inversión fija•Costo del dinero invertido en el negocio (costo de capital)•Alternativas de financiamiento.

FINANZAS PARA NO FINANCIEROS

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PLANEACION ESTRATEGICA

PROGRAMA TEMÁTICO

Área: Desarrollo de habilidadesFechas: 8, 15, 22 y 29 de febrero • Horario: 16:00 a 20:00 horas •Duración: 16 hrs. Inversión Socios: $1,500 + IVAInversión No socios: $ 2,300 + IVA

• Introducción.•¿Qué es el Balance Scorecard?• Beneficios que aporta el empleo de BSC.• El modelo del BSC.• Las medidas de desempeño en la organización:• La perspectiva financiera.• La perspectiva del cliente.• La perspectiva de los procesos internos.• La perspectiva de desarrollo y aprendizaje.• La construcción del BSC.• Criterios para el desarrollo de un BSC.• Problemas más frecuentes en la implementación de un BSC.• Conclusiones y compromisos.

ALTAMENTE EFICAZ (BALANCE SCORECARD)

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TECNICAS EFECTIVAS

PROGRAMA TEMÁTICO


•La empresa: sus principales áreas y funciones o Productividad-calidad en todas las operaciones y actividades de la organización. o Evaluación de la filosofía de negocios de la empresa.•Administración del crédito como gestor de utilidades perdidas. o Estrategias de planeación para el otorgamiento de crédito o Políticas de crédito, presupuestos, directrices y principales criterios institucionales. o Investigaciones de crédito o Otorgamiento del crédito•Cobranza y la recuperación efectiva de cuentas o Sistemas y procedimientos y criterios para una cobranza completa. o Control de la cobranza (saldos de antigüedad y esfuerzos para la cobranza). o Estrategias para la cobranza difícil•Dirección y control del gestor de cobranza o Preparación de la cobranza del día. o Tips para la organización personal del gestor de cobranza (cobrador). o Principales reportes de la actividad de la cobranza o Las relaciones públicas y humanas de la cobranza o Evaluación integral del área de crédito y cobranza

DE COBRANZA

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COMMUNITY MANAGER:EL NUEVO

PROGRAMA TEMÁTICO


• ¿Qué es el social Media?• El perfil del Community Manager• El Community Manager como la cara de la empresa• Cómo ser un Community Manager• Tareas y habilidades del Community Manager• Gestión de comunidades• Actitudes clave a potenciar si eres Community Manager • Monitoreo y atención a los usuarios• Las herramientas del Community Manager• Medición y Reportes responsabilidad del Community Manager• Mejores Prácticas

PUESTO PARA EL MANEJO PROFESIONAL DE LAS REDES SOCIALES

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ESTADÍSTICA APLICADA A LA

PROGRAMA TEMÁTICO


INDUSTRIA Y A LA EMPRESA

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PROGRAMA TEMÁTICO


EL VENDEDOR PROFESIONALFEBRERO2012

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