Guia 9 mantenimiento

MODULO MANTENIMIENTO DE

COMPUTADORES DE ESCRITORIO

No deje el mantenimiento de su equipo en manos de

gente inexperta

TECNICO EN SISTEMAS

Ing. Amparo Cruz GallegoInstructora

Un conjunto de actividades que se requiere Un conjunto de actividades que se requiere realizar periódicamente para mantener la realizar periódicamente para mantener la PC en optimo estado de funcionamiento, y PC en optimo estado de funcionamiento, y poder detectar a tiempo cualquier indicio de poder detectar a tiempo cualquier indicio de fallas o daños en sus componentes. No debe fallas o daños en sus componentes. No debe considerarse dentro de esta actividad la considerarse dentro de esta actividad la limpieza externa y el uso sistemático de limpieza externa y el uso sistemático de cubiertas protectoras de polvo, insectos y cubiertas protectoras de polvo, insectos y suciedad ambiental, ni tampoco lasuciedad ambiental, ni tampoco la

MODULOMANTENIMIENTO DE


DEFINICION DE MANTENIMIENTO DEFINICION DE MANTENIMIENTO

realización de copias de seguridad realización de copias de seguridad (backup), o la aplicación de barreras (backup), o la aplicación de barreras anti-virus, proxies o cortafuegos anti-virus, proxies o cortafuegos (firewalls) que dependen de las (firewalls) que dependen de las condiciones especificas de operación y condiciones especificas de operación y entorno ambiental.entorno ambiental.



DEFINICION DE MANTENIMIENTO DEFINICION DE MANTENIMIENTO

¿Porque es necesario hacer un ¿Porque es necesario hacer un mantenimiento al PC?mantenimiento al PC?

Para que todo funcione correctamente y Para que todo funcione correctamente y evitar posibles errores y fallos, es necesario evitar posibles errores y fallos, es necesario realizar un Mantenimiento al Pc tanto en el realizar un Mantenimiento al Pc tanto en el ámbito Físico, como en el de Programación, ámbito Físico, como en el de Programación, por ello vamos a tratar de exponer en esta por ello vamos a tratar de exponer en esta Sección algunos procedimientos de Sección algunos procedimientos de mantenimiento sino bien imprescindibles al mantenimiento sino bien imprescindibles al menos sí recomendables para mantener menos sí recomendables para mantener nuestro PC en correcto funcionamiento. nuestro PC en correcto funcionamiento.



Empezaremos por hacer mención a algunos Empezaremos por hacer mención a algunos problemas típicos que nos suceden cuando problemas típicos que nos suceden cuando instalamos o desinstalamos muchos programas, instalamos o desinstalamos muchos programas, y no utilizamos herramientas adecuadas para la y no utilizamos herramientas adecuadas para la desinstalación de esos programas que ya no desinstalación de esos programas que ya no usamos, como consecuencia de esto, nuestro usamos, como consecuencia de esto, nuestro PC se vuelve lento y nos preguntamos como es PC se vuelve lento y nos preguntamos como es posible que siendo una máquina tan veloz y con posible que siendo una máquina tan veloz y con tantos recursos, actué de esa manera. tantos recursos, actué de esa manera.



En estos casos es muy conveniente tener En estos casos es muy conveniente tener instalados programas específicos para instalados programas específicos para estos temas que realicen una estos temas que realicen una desinstalación completa de aquellos desinstalación completa de aquellos programas que ya no utilizamos, pues sino programas que ya no utilizamos, pues sino iremos almacenando ficheros y bibliotecas iremos almacenando ficheros y bibliotecas que no nos hacen falta que aumentan el que no nos hacen falta que aumentan el tamaño del registro de Windows, y que tamaño del registro de Windows, y que quitan recursos a nuestro PC.quitan recursos a nuestro PC.



Por nombrar alguno de estos Programas Por nombrar alguno de estos Programas uno que va muy bien es el uno que va muy bien es el RegCleanerRegCleaner, el , el cual está disponible en muchos idiomas, cual está disponible en muchos idiomas, entre ellos el Español.entre ellos el Español.Otro Problema típico que conviene nombrar Otro Problema típico que conviene nombrar es cuando apagamos de forma incorrecta es cuando apagamos de forma incorrecta nuestro PC, ya sea por inestabilidad en el nuestro PC, ya sea por inestabilidad en el Sistema (que se quede colgado), por corte Sistema (que se quede colgado), por corte de luz, o por malos hábitos de de luz, o por malos hábitos de



utilización, en estos casos no debemos pasar utilización, en estos casos no debemos pasar por alto el hecho realizar a nuestro PC un por alto el hecho realizar a nuestro PC un chequeo que nos revise la integridad de chequeo que nos revise la integridad de nuestro disco o discos en busca de errores, nuestro disco o discos en busca de errores, para ello, podemos utilizar la herramienta para ello, podemos utilizar la herramienta ScandiskScandisk la cual la incluye nuestro Sistema la cual la incluye nuestro Sistema Operativo Windows.Operativo Windows.También es conveniente cada cierto tiempo, También es conveniente cada cierto tiempo, tiempo que dependerá en función del uso que tiempo que dependerá en función del uso que se le haga al PC, y de en que cantidad se le haga al PC, y de en que cantidad instalamos o.instalamos o.



desinstalamos programas en el PC, realizar desinstalamos programas en el PC, realizar una operación de una operación de desfragmentacióndesfragmentación del del Disco, para organizar la información que Disco, para organizar la información que tenemos en él, que a consecuencia de tantos tenemos en él, que a consecuencia de tantos procesos se ha desordenado, para ello procesos se ha desordenado, para ello podemos utilizar una utilidad de la que podemos utilizar una utilidad de la que dispone Windows, la cual podremos dispone Windows, la cual podremos encontrarla en Inicio->Programas-encontrarla en Inicio->Programas->Accesorios->Herramientas del Sistema, o >Accesorios->Herramientas del Sistema, o utilizar otras que realizan esta tarea muy utilizar otras que realizan esta tarea muy eficientementeeficientemente



como es el caso de como es el caso de Diskeeper lite 7.0418Diskeeper lite 7.0418., ., una utilidad que además de ser gratuita es de una utilidad que además de ser gratuita es de los mejores Programas para desfragmentar los mejores Programas para desfragmentar discos.discos.Tenemos también que nombrar como no, el Tenemos también que nombrar como no, el hecho de eliminar cada cierto tiempo, archivos hecho de eliminar cada cierto tiempo, archivos temporales que se guardan en nuestro PC, y temporales que se guardan en nuestro PC, y que no hacen más que ocupar espacio en el que no hacen más que ocupar espacio en el Disco, como es el caso de los Disco, como es el caso de los archivos archivos temporales de Internettemporales de Internet, que podemos , que podemos eliminarlos entrando en eleliminarlos entrando en el



Internet Explorer, y desde el menú Internet Explorer, y desde el menú Herramientas->Opciones de Internet-Herramientas->Opciones de Internet->General->Eliminar archivos.>General->Eliminar archivos.Los Programas nombrados, podréis Los Programas nombrados, podréis encontrarlos en nuestra sección de encontrarlos en nuestra sección de Programas.Programas.



1. CONSTRUCTIVO 2. CORRECTIVO 3. PREDICTIVO 4. PREVENTIVO



TIPOS DE MANTENIMIENTOTIPOS DE MANTENIMIENTO

MANTENIMIENTMANTENIMIENTO O

CONSTRUCTIVOCONSTRUCTIVO



Consiste en la reparación de alguno de los componentes de la computadora, puede ser una soldadura pequeña, el cambio total de una tarjeta (sonido, video, SIMMS de memoria, entre otras), o el cambio total de algún dispositivo periférico como el ratón, teclado, monitor, etc. Resulta mucho más barato cambiar algún dispositivo que el tratar de repararlo pues muchas veces nos vemos limitados de tiempo y con sobre carga de



trabajo, además de que se necesitan aparatos especiales para probar algunos dispositivos.

Así mismo, para realizar el mantenimiento debe considerarse lo siguiente:· En el ámbito operativo, la reconfiguración de la computadora y los principales programas que utiliza.· Revisión de los recursos del sistema, memoria, procesador y disco duro.



Optimización de la velocidad de desempeño de la computadora.· Revisión de la instalación eléctrica (sólo para especialistas).· Un completo reporte del mantenimiento realizado a cada equipo.· Observaciones que puedan mejorar el ambiente defuncionamiento.



MANTENIMIENTMANTENIMIENTO CORRECTIVOO CORRECTIVO



No Planificado: No Planificado: Corrección de las averías o fallas, cuando éstas se presentan, y no planificadamente, al contrario del caso de MantenimientoPreventivo.Esta forma de Mantenimiento impide el diagnostico fiable de las causas que provocan la falla, pues se ignora si falló por mal trato, por abandono, por desconocimiento del manejo, por desgaste natural, etc.



El ejemplo de este tipo de El ejemplo de este tipo de Mantenimiento Correctivo No Mantenimiento Correctivo No Planificado es la habitual reparación Planificado es la habitual reparación urgente tras una avería que obligó a urgente tras una avería que obligó a detener el equipo o máquina dañado.detener el equipo o máquina dañado.-Planificado: -Planificado: El Mantenimiento El Mantenimiento Correctivo Planificado consiste la Correctivo Planificado consiste la reparación de un equipo o máquina reparación de un equipo o máquina cuando se dispone del personal, cuando se dispone del personal, repuestos, y documentos técnicos repuestos, y documentos técnicos necesario paranecesario paraefectuarlo.efectuarlo.



MANTENIMIENTMANTENIMIENTO PREDICTIVOO PREDICTIVO



Basado fundamentalmente en detectar una falla antes de que suceda, para dar tiempo a corregirla sin perjuicios al servicio, ni detención de la producción, etc. Estos controles pueden llevarse a cabo de forma periódica o continua, en función de tipos de equipo, sistema productivo, etc.

Para ello, se usan para ello instrumentos de diagnóstico, aparatos y pruebas no destructivas, como análisis de lubricantes, comprobaciones de



temperatura de equipos eléctricos, etc.VENTAJAS:-Reduce los tiempos de parada.

-Permite seguir la evolución de un defecto en el tiempo.

-Optimiza la gestión del personal de mantenimiento.

-La verificación del estado de la maquinaria, tanto realizada de forma periódica como de forma





accidental, permite confeccionar un archivo histórico del comportamiento mecánico.-Conocer con exactitud el tiempo límite de actuación que no implique el desarrollo de un fallo imprevisto.-Toma de decisiones sobre la parada de una línea de máquinas en momentos críticos.-Confección de formas internas de funcionamiento o compra de nuevos equipos.

-Permitir el conocimiento del historial de actuaciones, para ser utilizada por el mantenimiento correctivo.-Facilita el análisis de las averías.-Permite el análisis estadístico del sistema



MANTENIMIENTMANTENIMIENTO PREVENTIVOO PREVENTIVO



Se hace periódicamente revisando aspectos tanto de hardware como de software, se hace para mejorar o mantener un desempeño fiable del computador. este tipo de mantenimiento garantiza y aumenta la durabilidad del computador y del sistema. revisando e integrando archivos incorrectos y correctos donde se necesitan y los que sobran sean eliminados de la forma mas correcta posible.



PASOS PARA UN MANTENIMIENTO PREVENTIVOPASOS PARA UN MANTENIMIENTO PREVENTIVO

1. Eliminar la estática de nuestro cuerpo, usando pulsera y mantel antiestática.2. Limpieza de las unidades de disquete.3. Revisión de integridad de datos de disco rígido.4. Revisión general del funcionamiento de la máquina.5. Chequeo de la administración de memoria.



UTILIDADESUTILIDADES Reduce problemas de: Reduce problemas de:

Comportamiento del sistemaComportamiento del sistema Perdida de datosPerdida de datos Fallos de componentesFallos de componentes

Asegura una larga vida al sistemaAsegura una larga vida al sistema



MANTENIMIENTO MANTENIMIENTO PREVENTIVO ACTIVOPREVENTIVO ACTIVO

Incluye procedimientos que promueven Incluye procedimientos que promueven una vida más prolongada de su PC, libre una vida más prolongada de su PC, libre de problemas.de problemas.

Limpieza periódica del sistema y de sus Limpieza periódica del sistema y de sus componentescomponentes

Reinserción de chips y conectoresReinserción de chips y conectores Formateo de discos durosFormateo de discos duros



MANTENIMIENTO MANTENIMIENTO PREVENTIVO PASIVOPREVENTIVO PASIVO

Comprende los pasos para proteger al Comprende los pasos para proteger al sistema del ambientesistema del ambiente

Uso de dispositivos de protecciónUso de dispositivos de protección Asegurar un ambiente limpio, Asegurar un ambiente limpio,

temperatura controlada, evitando temperatura controlada, evitando vibracionesvibraciones



Procedimientos Del Procedimientos Del Mantenimiento Mantenimiento

Preventivo ActivoPreventivo Activo



Procedimientos Del Procedimientos Del Mantenimiento Preventivo ActivoMantenimiento Preventivo Activo

Limpieza del sistema: La frecuencia del Limpieza del sistema: La frecuencia del mantenimiento depende del entorno y de mantenimiento depende del entorno y de la calidad de los componentes (Para la calidad de los componentes (Para Oficina la limpieza cada año)Oficina la limpieza cada año)

Mantenimiento preventivo de discos Mantenimiento preventivo de discos durosduros Realizar copias de respaldoRealizar copias de respaldo

Desfragmentación de discos durosDesfragmentación de discos duros



Respaldos del SistemaRespaldos del SistemaEl hardware se puede reparar o sustituir pero El hardware se puede reparar o sustituir pero

los datos no.los datos no. Las unidades de CD-ROM grabables y Las unidades de CD-ROM grabables y

regrabables es una opción económicaregrabables es una opción económica Tener hasta tres juegos de medios Tener hasta tres juegos de medios

magnéticos de respaldo del sus datos.magnéticos de respaldo del sus datos. Un juegos debe ser guardado fuera de las Un juegos debe ser guardado fuera de las

instalaciones donde se encuentra el sistema.instalaciones donde se encuentra el sistema. El periodo de respaldo depende de la El periodo de respaldo depende de la

importancia de los datos.importancia de los datos.



Limpieza del sistemaLimpieza del sistema Limpieza regular y minuciosa del sistemaLimpieza regular y minuciosa del sistema Problemas por el polvo:Problemas por el polvo:

El polvo actúa como aislante térmico El polvo actúa como aislante térmico evitando que el sistema se enfríe evitando que el sistema se enfríe adecuadamente y el calor excesivo reduce la adecuadamente y el calor excesivo reduce la vida útil de los componentes.vida útil de los componentes.

El polvo puede actuar como conductor El polvo puede actuar como conductor produciendo cortos circuitos.produciendo cortos circuitos.

El polvo acelera la corrosión de contactos El polvo acelera la corrosión de contactos eléctricos y provocar conexiones incorrectas eléctricos y provocar conexiones incorrectas



El humo del cigarrilloEl humo del cigarrillo Contiene químicos que pueden conducir Contiene químicos que pueden conducir

la electricidad y causar corrosión en las la electricidad y causar corrosión en las partes del sensibles del computador partes del sensibles del computador como las cabezas de lectura/escritura de como las cabezas de lectura/escritura de discos duro y lentes ópticos de las discos duro y lentes ópticos de las unidades de CD-ROMunidades de CD-ROM

No fumar cerca del equipo de cómputoNo fumar cerca del equipo de cómputo



Las unidades de disqueteLas unidades de disquete Son piezas particularmente Son piezas particularmente

vulnerables a la entrada de polvo.vulnerables a la entrada de polvo.



Herramientas de LimpiezaHerramientas de Limpieza Solución de limpieza de contactosSolución de limpieza de contactos Aire comprimidoAire comprimido Cepillo pequeño o pincel (No sobre tarjetas)Cepillo pequeño o pincel (No sobre tarjetas) Esponjas de limpieza libres de pelusa (de Esponjas de limpieza libres de pelusa (de

hule, gamuza sintética, o espuma) No de hule, gamuza sintética, o espuma) No de algodónalgodón

Lubricante tipo silicónLubricante tipo silicón Aspiradora para computadoraAspiradora para computadora



Limpieza EstándarLimpieza Estándar Desarme parcialmente el computadorDesarme parcialmente el computador Utilizar Alcohol Isopropílico puro (No Utilizar Alcohol Isopropílico puro (No

el de farmacia) o Acetonael de farmacia) o Acetona El material de limpieza debe estar El material de limpieza debe estar

libre de humedad y suciedad. libre de humedad y suciedad. No utilizar borrador (de lápiz) sobre No utilizar borrador (de lápiz) sobre

los contactos de las tarjetaslos contactos de las tarjetas



Lubricantes de contactoLubricantes de contacto Los lubricantes reducen la fuerza Los lubricantes reducen la fuerza

requerida para enchufar y desenchufar requerida para enchufar y desenchufar cables y conectores.cables y conectores.

La cubierta lubricante actúa como La cubierta lubricante actúa como protector de la corrosión evitando protector de la corrosión evitando contactos intermitentescontactos intermitentes

Producto recomendado. Producto recomendado. Stabilant 22Stabilant 22 Utilizar en las ranuras de expansión, Utilizar en las ranuras de expansión,

tarjetas adaptadoras de conectores y pines, tarjetas adaptadoras de conectores y pines, los conectores de unidades de disco, los de los conectores de unidades de disco, los de la fuente de poder. la fuente de poder.



Lubricante tipo silicón (WD-40)Lubricante tipo silicón (WD-40)Utilizarlos en: Utilizarlos en: Las puertas de las unidades de disco Las puertas de las unidades de disco

flexibleflexible Los rieles de desplazamiento de la Los rieles de desplazamiento de la

cabeza de la impresora.cabeza de la impresora.



Reinserción de chips y conectoresReinserción de chips y conectores Por efectos del calor térmicos los Por efectos del calor térmicos los

conectores y chips pueden contraerse y conectores y chips pueden contraerse y expandirse produciendo desplazamiento expandirse produciendo desplazamiento de estos.de estos.

Por ejemplo las memoria, los Por ejemplo las memoria, los procesadores de tarjeta.procesadores de tarjeta.

Cuidado con hacer demasiada presión Cuidado con hacer demasiada presión en la tarjeta madre.en la tarjeta madre.



Limpieza del teclado y del ratónLimpieza del teclado y del ratón Voltear el teclado hacia abajo y aspirarlo.Voltear el teclado hacia abajo y aspirarlo. Si hay teclas duras se puede retirar la Si hay teclas duras se puede retirar la

tecla y limpiar su contacto.tecla y limpiar su contacto. Quitar la esfera y limpiarlaQuitar la esfera y limpiarla Limpiar los rodamientosLimpiar los rodamientos Utilizar un tapete para el ratónUtilizar un tapete para el ratón Evitará los saltos y movimientos erráticosEvitará los saltos y movimientos erráticos



Mantenimiento del disco duroMantenimiento del disco duro

La idea es proteger el disco duro La idea es proteger el disco duro para proteger los datos.para proteger los datos.

Elevar el funcionamiento del discoElevar el funcionamiento del disco



Desfragmentación de archivosDesfragmentación de archivosA través del tiempo, al eliminar y guardar A través del tiempo, al eliminar y guardar

archivos estos comienzan a fragmentarse, archivos estos comienzan a fragmentarse, esto significa que están regados en áreas no esto significa que están regados en áreas no contiguas.contiguas.

Desfragmentar periódicamente Desfragmentar periódicamente (mensualmente) para asegurar que los (mensualmente) para asegurar que los archivos estén almacenados en áreas archivos estén almacenados en áreas contiguas y las cabezas no tengan que hacer contiguas y las cabezas no tengan que hacer múltiples recorridos.múltiples recorridos.

Esto mejora la velocidad a la que se Esto mejora la velocidad a la que se recuperan los archivosrecuperan los archivos



Funciones de la desfragmentaciónFunciones de la desfragmentación Desfragmentación de archivos incluye el Desfragmentación de archivos incluye el

Empacado de archivos, que empaca Empacado de archivos, que empaca archivos al inicio del disco y consolida el archivos al inicio del disco y consolida el espacio libre al final, además tienen espacio libre al final, además tienen funciones de Optimización del discofunciones de Optimización del disco

Los SO Windows 9x, Milennium, y XP Los SO Windows 9x, Milennium, y XP tienen esta herramienta al igual que tienen esta herramienta al igual que Norton UtilitiesNorton Utilities

Antes de desfragmentar utilizar la Antes de desfragmentar utilizar la herramienta de ScanDiks o Norton Disk herramienta de ScanDiks o Norton Disk DoctorDoctor



Verificación de VirusVerificación de Virus

Escoger un producto antivirus.Escoger un producto antivirus. Actualizar la definición de virus.Actualizar la definición de virus. Verificar periódicamente la presencia Verificar periódicamente la presencia

de virus.de virus.



Procedimientos Del Procedimientos Del Mantenimiento Mantenimiento

Preventivo PasivoPreventivo Pasivo



Procedimientos Del Procedimientos Del Mantenimiento Preventivo PasivoMantenimiento Preventivo Pasivo

Proporcionar el mejor entorno posible -Proporcionar el mejor entorno posible -físico y eléctrico- para la operación del físico y eléctrico- para la operación del computador.computador.



Aspectos físicos: Aspectos físicos: Condiciones de temperatura ambiente: Condiciones de temperatura ambiente:

Encendido 16º-32º C.Encendido 16º-32º C. Apagado 10º -43º C.Apagado 10º -43º C.

Tensión térmica por ciclos de Tensión térmica por ciclos de alimentación (Encendido/Apagado)alimentación (Encendido/Apagado)

Contaminación de polvo y humoContaminación de polvo y humo Perturbaciones de impactos y Perturbaciones de impactos y

vibracionesvibraciones



Aspectos EléctricosAspectos Eléctricos

Descargas electroestáticasDescargas electroestáticas Ruidos en la línea de alimentaciónRuidos en la línea de alimentación Interferencia de radiofrecuencias.Interferencia de radiofrecuencias.



Examen del entorno de operaciónExamen del entorno de operaciónAl adquirir el computador preparar una Al adquirir el computador preparar una

ubicación apropiada: ubicación apropiada: Libre de contaminantes en el ambiente Libre de contaminantes en el ambiente

(Humo y gases)(Humo y gases) No colocarlo a la luz directa del sol y a No colocarlo a la luz directa del sol y a

variaciones de temperatura variaciones de temperatura La corriente eléctrica debe tomarse de La corriente eléctrica debe tomarse de

tomas aterrizadas, debe ser estable y libre tomas aterrizadas, debe ser estable y libre de ruido.de ruido.

Alejado de radiotransmisores o Alejado de radiotransmisores o radiofrecuenciasradiofrecuencias



Descargas electroestáticas:Descargas electroestáticas:

Aterrizar a un cable de tres puntas y Aterrizar a un cable de tres puntas y conectadas a tomas de corrientes conectadas a tomas de corrientes aterrizadas. aterrizadas.

Tener cuidado al abrir el sistemaTener cuidado al abrir el sistemao al manejar circuitos retirados.o al manejar circuitos retirados.



Ruidos en la línea de alimentaciónRuidos en la línea de alimentación No conectar equipos que consuman altos No conectar equipos que consuman altos

niveles de corriente junto al computador.niveles de corriente junto al computador. Evitar los picos de voltajeEvitar los picos de voltaje El computador debe estar en su propio El computador debe estar en su propio

circuito y con su propio interruptorcircuito y con su propio interruptor El circuito debe tener una tierra de baja El circuito debe tener una tierra de baja

resistencia y voltaje de línea apropiadoresistencia y voltaje de línea apropiado Evitar las extensionesEvitar las extensiones



Equipos Corruptores de EnergíaEquipos Corruptores de Energía Aire acondicionadoAire acondicionado CafeterasCafeteras CopiadorasCopiadoras Impresoras láserImpresoras láser CalentadoresCalentadores AspiradorasAspiradoras Herramientas eléctricasHerramientas eléctricas



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