Guía Fácil de Trámites - Alcorcón · o Certificado de la Tesorería de la Seguridad Social. •...

Guía Fácil de Trámites

• Tarjeta Oro de Deportes

• Tarjeta de Estacionamiento de Vehículospara Personas con Movilidad Reducida

• Carné de Bibliotecas Municipales

Lectura fácil

Edición 2019

Ayuntamiento de AlcorcónMadrid

Adaptación a Lectura Fácil, Edición y MaquetaciónACCEDES, Entornos y Servicios Accesibles S.L.

ValidaciónEquipo de validadores ¡Así Mejor!Ayuntamiento de Tres Cantos

FotografíasAyuntamiento de Alcorcón

Logo de Lectura Fácil: © Europea de fácil lectura Logo: Inclusion Europe. Más Información en www.easy-to-read.euQ un trámite?

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Índice

Carta del Alcalde.......................................................página 3

Presentación de la Guía de Trámites Municipales... página 4

¿Qué es un trámite?.................................................página 5

¿De qué manera puedo realizar un trámite?............página 6

¿Cómo puedo hacer una solicitud?......................... página 6

¿Qué preguntas te soluciona esta Guía?.................página 7

¿Qué trámites te explica esta Guía?........................página 7

• Tarjeta Oro de Deportes..................................página 8

• Tarjeta de Estacionamiento de Vehículos

para Personas con Movilidad Reducida..........página 16

• Carné de las Bibliotecas Municipales..............página 24

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CRÉDITOS DE LA EDICIÓN

David Pérez

Alcalde de Alcorcón

3

SALUDA INSTITUCIONAL

Queridos vecinos:

En el Ayuntamiento de Alcorcón,

que tengo el honor de dirigir, hemos publicado

estas Guías de Trámites Municipales en Lectura Fácil.

Nuestro objetivo es facilitar los trámites

en nuestro Ayuntamiento a todos los vecinos.

Esta iniciativa pretende hacer más accesible la información

alaspersonascondificultadesdecomprensión.

Estas guías explican trámites como, por ejemplo,

el pago de impuestos municipales,

la solicitud de tarjetas, licencias o permisos de obras,

Altas o Bajas del Padrón municipal o la Agencia de Colocación.

Estas nuevas Guías se podrán consultar en Internet,

y en un futuro estarán disponibles también en papel.

Además, está previsto publicar más documentos en Lectura Fácil

a disposición de los vecinos.

El objetivo de las Guías es facilitar la inclusión

y la igualdad de oportunidades para todos los vecinos,

facilitando con ello la accesibilidad universal.

Esperamos que estas nuevas Guías te faciliten

el contacto con nuestro Ayuntamiento

y sean útiles para ti.

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Información general

Presentación de la Guía de Trámites Municipales

La Guía de Trámites Municipales es una información útil

que te ofrece el Ayuntamiento de Alcorcón.

Esta Guía te explica cómo puedes hacer

algunas solicitudes o cuál es la manera de cumplir

con algunas obligaciones como ciudadano.

En ella vas a encontrar los pasos a seguir

para resolver algunas de las dudas que puedas tener

al hacer 3 trámites en el Ayuntamiento de Alcorcón.

La información de esta Guía es sencilla

y fácil de comprender.

Su diseño está pensado para que sea cómodo

y útil para todas las personas.

Esto es así porque está escrita en Lectura Fácil.

Este tipo de publicaciones van acompañadas

con este dibujo.

Lectura fácil

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¿Qué es un trámite?

Un trámite son los pasos

para solucionar algún asunto o solicitud.

Cuando el trámite se hace en el ayuntamiento

se llama trámite municipal.

Un trámite es lo mismo que hacer una gestión o un papeleo.

OficinadeAtenciónalpúblicodelAyuntamientodeAlcorcón

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¿De qué manera puedo realizar un trámite?

Los ciudadanos de Alcorcón pueden realizar sus trámites

acudiendoalasoficinasdelAyuntamiento.

Pero algunos también pueden hacerse con un ordenador

por medio de internet.

¿Cómo puedo hacer una solicitud?

Para hacer una solicitud debes rellenar un formulario.

Un formulario es una hoja para completar con tus datos personales y donde escribes tu solicitud.

En el Ayuntamiento hay varios tipos de formularios

y cada uno sirve para un trámite o solicitud.

Por ejemplo, el formulario para solicitar la Tarjeta Oro de Deportes o para hacer una Sugerencia.

Otros trámites se realizan con un formulario general

que sirve para muchas solicitudes.

El formulario también se llama Instancia, Solicitud o Impreso.

Cuando haces un trámite debes entregar relleno el formulario

y además entregar los documentos que te pidan.

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¿Qué preguntas te soluciona esta Guía?

La Guía de Trámites Municipales

te va a solucionar estas preguntas:

• ¿Cómo puedo conseguir algunas Tarjetas del Municipio?

• ¿Qué documentación necesito?

• ¿Dónde puedo solicitar las tarjetas?

¿Qué trámites te explica esta Guía?

Esta guía te ayuda a realizar los siguientes trámites

en el Ayuntamiento de Alcorcón:

• Tarjeta Oro de Deportes

• Tarjeta de Estacionamiento de Vehículos

para Personas con Movilidad Reducida

• Carné de las Bibliotecas Municipales

Tarjeta Oro de Deportes

La Tarjeta Oro te facilita hacer deporte.

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¿Para qué es la Tarjeta Oro de Deportes?

La Tarjeta Oro de Deportes es un carné para entrar gratis

en la piscina del Ayuntamiento de Alcorcón.

También te permite asistir a otras actividades deportivas

pagando 10 € como la actividad de gimnasia.

Esta Tarjeta es gratis.

Modelo de Tarjeta Oro de Deportes.

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¿Para quién es la Tarjeta Oro?

La Tarjeta Oro de Deportes es para las personas

que viven en Alcorcón y cumplen alguno de estos puntos:

• Personas mayores de 65 años.

• Personas con un grado de discapacidad del 65 o mayor.

• Personas mayores de 60 años,

jubilados por enfermedad, personas con discapacidad

oconinvalidezdefinitiva.

• Personas de cualquier edad que ya estén jubiladas y que tengan una incapacidad permanente absoluta.

• Personas mayores de 55 añosque sean viudas o viudos y que no tengan trabajo ni cobren una pensión.

• Personas mayores de 55 años que su esposo o esposa tenga la Tarjeta Oro y que no trabajen y no cobren una pensión.

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Continúa siguiente página

¿Qué documentos debo presentar?

Para pedir la Tarjeta Oro de Deportes debes rellenar

el formulario y presentar estos 4 documentos:

• Una fotografía actual de carné

• Fotocopia del DNI

• DNI original

• Solicitud de la Tarjeta Oro de Deportes

Este es el formulario para solicitar la Tarjeta Oro

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Además, hay personas que deben entregar

también otros documentos:

• CuandotieneselCertificadodeInvalidez debesllevarelcertificadooriginalyunafotocopia.

• Cuando eres viudo o viuda debes entregar uncertificadodetuestadocivil. Y también, el Informe de Vida Laboral oCertificadodelaTesoreríadelaSeguridadSocial.

• Cuando quieres tener la tarjetay tu marido o tu mujer ya la tiene debes entregar el Informe de Vida Laboral oelCertificadodelaTesoreríadelaSeguridadSocial. También debes entregar una fotocopia del Libro de Familia en la hoja donde dice que estás casado.

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ElCertificadodelaTesoreríadelaSeguridadSocial

o el Informe de Vida Laboral puedes solicitarlo en:

Dirección: Calle Inspector Juan Antonio Bueno

sin número

28921 Alcorcón

Instalaciones Municipales de Alcorcón.

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¿Cuál es el plazo para solicitar la tarjeta?

La Tarjeta Oro se solicita en cualquier momento del año.

No hay plazos de solicitud.

¿Dónde puedo solicitar la tarjeta?

Puedes solicitar la Tarjeta Oro en la Concejalía de Deportes

Dirección: Avenida de los Cantos 28

28922 Alcorcón

Horario: Lunes a viernes

de 8.30 horas a 20.30 horas

Los días festivos no se puede solicitar

La Tarjeta Oro te la dan en el mismo momento

en que entregues todos los documentos.

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Instalaciones de Piscina Municipal de verano.

Más información que debes saber:

• Para solicitar la tarjeta debes ir en personas a pedirla. No puedes hacer la solicitud por Internet.

• Puedes preguntar tus dudas

en el teléfono 91 112 73 50.

• Puedes hacer tus consultas también

por correo electrónico:

[email protected]

mailto:infodeportes%40ayto-alcorcon.es?subject=

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Tarjeta de Estacionamiento

La Tarjeta de Estacionamiento de Vehículos

para Personas con Movilidad Reducida

Esta tarjeta permite aparcar con facilidad

a personas con discapacidad.

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¿Para qué es la Tarjeta de Estacionamiento de Vehículos para Personas con Movilidad Reducida?

Esta tarjeta de estacionamiento está pensada

para facilitar el aparcamiento para los vehículos

de las personas con movilidad reducida.

Las personas con movilidad reducida son aquellas

quetienendificultadesparamoverse.

Por ejemplo, personas que van en silla de ruedas,

personas ciegas o personas con otras discapacidades.

Con esta tarjeta las personas con movilidad reducida

pueden aparcar su coche en las zonas reservadas.

Además,tienenmásbeneficiosparaelusodesuvehículo.

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¿Quién puede pedir la tarjeta?

La persona que pide esta tarjeta debe cumplir 2 condiciones:

• Vivir en Alcorcón

• Tener reconocida la movilidad reducida ensuCertificadoOficialdelgradodediscapacidad de la Comunidad de Madrid.

Las personas con discapacidad con derecho a esta tarjeta

debentenerensuCertificadoOficial

un nivel de movilidad reducida A, B ó C,

o de 7 puntos o más.

También hay otros casos en que se puede

conceder la tarjeta.

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Plaza de Estacionamiento reservada.

Puedes informarte en el Ayuntamiento:

Dirección: Departamento de Sanciones

de la Concejalía de Seguridad

y Emergencias Calle Alfredo Nobel, 10 28922 Alcorcón

Horario: Lunes a viernes de 8.30 a 14.00 horas

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¿Qué documentos debes presentar para solicitarla?

Para solicitar esta tarjeta debes rellenar el formulario

y presentar 3 documentos:

• Fotocopia compulsada del DNI

de la persona que pide la tarjeta.

Compulsar un documento es comprobarque la fotocopia es igual al original. La compulsa la hace la persona autorizada para ello.

Cuando la tarjeta la pide una persona para otra, por ejemplo, un padre para su hijo, el padre tiene que llevar también una fotocopia compulsada de su DNI y una fotocopia compulsada del DNI de su hijo.

• 2 fotografías de tamaño carné. Las fotografías tienen que ser recientes y en color. La persona tiene que salir de frente y con la cabeza descubierta. Si tiene gafas oscuras, tiene que salir en la foto sin gafas.

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• Una fotocopia compulsada donde se diga que esa persona puede pedir la tarjeta.

El Centro Base de la Comunidad de Madrid es quien dice si esa persona puede o no pedir la tarjeta.

Este es el modelo del formulario para solicitar

la Tarjeta de Estacionamiento.

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¿Cuándo puedes pedir la tarjeta?

La tarjeta puedes pedirla en cualquier momento.

Desde que la pides hasta que te la dan

pueden pasar hasta 6 meses.

¿Dónde deber solicitar la tarjeta?

Dirección: Ayuntamiento de Alcorcón

Plaza de los Reyes de España 1 28921 Alcorcón


de 8.30 horas a 19.00 horas

Sábados de 8.30 a 14.00 horas

Teléfonos: 010 y 91 644 81 00.

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La Tarjeta de Estacionamiento facilita tu movilidad.

Carné de las Bibliotecas Municipales

En Alcorcón hay varias bibliotecas

donde consultar libros y otros materiales.

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Carné de Bibliotecas Municipales

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¿Qué es el Carné de las Bibliotecas Municipales?

El carné de las Bibliotecas Municipales

es una tarjeta que te permite hacer uso

de los libros y los materiales de las bibliotecas públicas.

Este carné te sirve en las bibliotecas de Alcorcón

y también en muchas bibliotecas

de la Comunidad de Madrid.

Este carné también se llama Carné de Lector.

La solicitud de este carné es gratis.

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¿Para qué sirve el Carné?

Con el carné de las bibliotecas puedes

llevarte libros a tu casa por un tiempo.

En la biblioteca hay películas DVD y CD de música

que puedes ver o escuchar en tu casa, si tienes carné.

Además, el carné te sirve para pedir libros

de otras bibliotecas de la Comunidad de Madrid

y te los entregan en las bibliotecas de Alcorcón.

También se pueden devolver materiales prestados

en otras bibliotecas.

Con este carné puedes conectarte a internet gratis,

pero si eres menor necesitas una autorización de tus padres.

Este es el modelo del formulario para solicitar

el Carné de las Bibliotecas Municipales.

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¿Quién puede solicitar el Carné?

El Carné de las Bibliotecas Municipales

es para todas las personas interesadas,

aunque no vivan en Alcorcón.

¿Dónde puedo solicitar el Carné?

El Carné puedes solicitarlo

en cualquier Biblioteca de Alcorcón.

Aunque hayas solicitado el Carné en una biblioteca

te sirve para todas las Bibliotecas de Alcorcón.

Y además para algunas de la Comunidad de Madrid.

El carné te lo darán al día siguiente

de tu solicitud en la biblioteca.

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¿Qué documentos debo presentar?

• Si eres mayor de edad,tienes que llevar tu DNI o tu permiso de residencia.

• Si eres menor de 18 años, tienes que ir con tu padre, tu madre o tu tutor legal.

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¿Cuáles son las Bibliotecas Municipales de Alcorcón?

• BIBLIOTECA MUNICIPAL MIGUEL DELIBES

Dirección: Calle de la Iglesia 7

28921 Alcorcón


Teléfono: 91 664 81 08

El carné de las Bibliotecas Mubicipales te permite conectarte a internet en la biblioteca.

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• BIBLIOTECA MUNICIPAL EL PARQUE

Dirección: Avenida de Leganés 31 28923 Alcorcón

Horario: Lunes a viernes de 9.00 a 21.00 horasSábado y domingo de 10.30 a 14.00 y de 16.00 a 20.00 horas

Teléfono: 91 112 75 20


32


• BIBLIOTECA MUNICIPAL JOAQUÍN VILUMBRALE

Dirección: Calle Los Lirios, locales 8 y 9,

entrada por calle

Gardenias

28942 Alcorcón


Teléfono: 91 112 75 40

33


• BIBLIOTECA MUNICIPAL CIUDAD DE NEJAPA

Dirección: Calle Los Abedules,

esquina a calle Los Robles

28922 Alcorcón


Teléfono: 91 112 75 00


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• BIBLIOTECA MUNICIPAL EL PINAR

Dirección: Calle Ministro Francisco

Fernández Ordóñez, sin número

28924 Alcorcón


de 15.00 a 21.00 horas

Teléfono: 91 112 75 30

• BIBLIOTECA MUNICIPAL FUENTE CISNEROS

Dirección: Calle Fuente Cisneros, sin número 28922 Alcorcón


Teléfono: 91 112 72 55

35


• BIBLIOTECA MUNICIPAL JOSÉ HIERRO

Dirección: Avenida Los Robles sin número

28921 Alcorcón


Sábado y domingo de 10.30 a 14.00

y de 16.00 a 20.00 horas

Teléfono: 91 664 84 81

Otras guías fáciles:

• El Servicio de Ayuda a Domicilio

• La Agencia de Colocación

• Presentación de Sugerencias, quejas o reclamaciones

• Padrón Municipal


Lectura fácil

Servicio de Ayuda a Domicilio

Agencia de Colocación

Sugerencias, quejas o reclamaciones

Padrón Municipal

• Impuesto de Circulación

• Impuesto del IBI

• Licencia de Obra Menor


Lectura fácil

Impuesto de Circulación

Impuesto del IBI

Licencia de Obra Menor

Ayuntamiento de Alcorcón

Guía Fácilde Servicios

Esta guía te ayuda a realizar los siguientes trámites:

El Servicio de Ayuda a domicilio

La Bolsa de Empleo

Presentación de una sugerencia, reclamación o queja

Padrón Municipal


Guía Fácilde Tarjetas


Tarjeta de Oro de deportes


Tarjeta de Estacionamiento de vehículospara personas con movilidad reducida


Plaza de los Reyes de España 128924 Alcorcón. Madrid

Teléfono: 91 664 81 00 Atención al ciudadano: 010www.ayto-alcorcon.es


Tarjeta de Estacionamiento de Vehículos para personas con Movilidad Reducida


Impuesto de Cicrulación

Impuesto del IBI

Licencia de Obra Menor


Guía Fácilde Servicios


El Servicio de Ayuda a domicilio

La Bolsa de Empleo

Presentación de una sugerencia, reclamación o queja

Padrón Municipal


Guía Fácilde Tarjetas


Tarjeta de Oro de deportes


Tarjeta de Estacionamiento de vehículospara personas con movilidad reducida



Tarjeta de Estacionamiento de Vehículos para personas con Movilidad Reducida


Servicio de Ayuda a Domicilio

Agencia de Colocación

Sugerencias, reclamaciones o quejas

Padrón Municipal

Plaza de los Reyes de España 128924 Alcorcón. Madrid


Ayuntamiento de Alcorcón Plaza España 128924 Alcorcón. Madrid

Edificio AdministrativoPlaza de los Reyes de España, sin número28924 Alcorcón. Madrid


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