Guía del administrador · Administrador de utilidades de máquinas virtuales.....130 Descripción...

DellEMC SRMVersión 4.3

Guía del administrador302-005-189

01

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Publicado en Octubre de 2018

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2 DellEMC SRM 4.3 Guía del administrador

7

9

Dell EMC SRM Introducción 11Descripción del sistema...............................................................................12Iniciar sesión y explorar las interfaces de Dell EMC SRM............................ 14Suministro de un logotipo de la empresa y un mensaje................................ 15Configuración de un servidor SMTP ...........................................................16Estilos de navegación ................................................................................. 16

Configurar el estilo de navegación predeterminado........................ 17Hacer que la columna de navegación de íconos sea estática...........17

Use los vínculos en los informes para obtener más detalles......................... 18Para obtener más información.....................................................................21

Administración de usuarios, perfiles, funciones y autenticación23Administración de usuarios......................................................................... 24

Visualización y edición de cuentas de usuario existentes .............. 24Agregar un usuario ........................................................................25Autorización de usuarios................................................................28Eliminar un usuario.........................................................................29Prueba de configuración de usuario............................................... 30

Visualización y edición de perfiles...............................................................30Crear perfiles y asignar usuarios a los perfiles ............................... 31

Visualización y edición de funciones........................................................... 34Creación de funciones y asignación de usuarios a funciones..........35

Autenticación y dominios............................................................................40Agregar nuevo dominio...................................................................41Prioridad de dominios de autenticación.......................................... 41Dominio local................................................................................. 42Configurar un servidor LDAP para autenticación........................... 42Propiedades de configuración para la autenticación LDAP.............44Cómo agregar miembros externos a una función........................... 47Incorporación de miembros externos a un perfil.............................48

Más información de seguridad.................................................................... 48LockOutRealm y RoleLock..........................................................................48

Administración de tareas programadas y procesos de Dell EMCSRM 49Inicio y detención de procesos ...................................................................50Acceso a archivos de registro y de configuración para los procesos delsistema.......................................................................................................50Verificación del estado de todos los procesos............................................. 51Detención de procesos en la línea de comandos......................................... 53

Cómo detener Plataforma de Dell EMC M&R los servicios en unservidor UNIX................................................................................ 53

Figuras

Tablas

Capítulo 1

Capítulo 2

Capítulo 3

CONTENIDO

DellEMC SRM 4.3 Guía del administrador 3

Detención de servicios de Plataforma de Dell EMC M&R en unservidor de Windows..................................................................... 53

Acceso y configuración de tareas programadas..........................................54Informes y recopilación de métricas........................................................... 54

Recopiladores y métricas...............................................................55Configurar la tarea import_variable_status.........................56De qué manera SRM maneja las interrupciones en la recopilación....57Monitoreo de las interrupciones de recopilación............................ 60Causas aisladas de brechas de creación de informes .................... 62

Mantenimiento y evaluaciones del estado de rutina 65Acceso rápido a detalles importantes de las alertas de infraestructura.......66Evaluaciones del estado del sistema........................................................... 68

Estado de los servidores web.........................................................68Estado de servicios........................................................................69Espacio en disco de los servidores................................................. 70Estado de la base de datos............................................................ 70Estado de los servidores back-end................................................. 71Administradores del recopilador .................................................... 72Espacio de intercambio y CPU de los servidores............................72Archivos temporales...................................................................... 73Verificación de archivos de registro............................................... 75Realización de tareas..................................................................... 75Recopilación de datos.................................................................... 76

Uso de informes de alertas para monitorear el estado del sistema.............. 76Requisitos de dimensionamiento de JVM.................................................... 78Respaldo y restauración..............................................................................79

Tareas administrativas ocasionales 81Tareas después de realizar instalaciones nuevas de SolutionPack.............. 82Guardado de la configuración de visualización............................................ 82Excluir el período de mantenimiento de los totales del informe................... 83

Actualización y expansión de Dell EMC SRM 85Descripción general de la actualización en línea..........................................86

Configuración de los ajustes de servidores para actualizaciones enlínea...............................................................................................86Activación de la tarea de actualización en línea..............................86Ejecución de la tarea de actualización en línea en forma manual.... 87Estado de la actualización en línea................................................. 87Historial de actualización en línea.................................................. 89Desactivación de la tarea de actualización en línea........................ 89

Actualización de SolutionPacks.................................................................. 89Descripción general....................................................................... 89Actualización de todos los SolutionPacks y otros componentes.... 89Actualización de SolutionPacks y otros componentes.................... 91Adición de nuevos componentes....................................................93

Ampliación de las funcionalidades de creación de informes conSolutionPacks adicionales...........................................................................93Planificar el crecimiento futuro...................................................................93

Licencia 97

Capítulo 4

Capítulo 5

Capítulo 6

Capítulo 7

CONTENIDO


Conceptos de licencias............................................................................... 98Después de la instalación: Licencias y SolutionPacks.....................98Nombres de funciones de Dell EMC M&R y licencias de ELMS..... 98Licencias de prueba....................................................................... 98Duración de la licencia................................................................... 99Compra de licencias.......................................................................99

Operaciones de licencias............................................................................ 99Inicio de sesión con credenciales de administrador.......................100Ver información de licencia.......................................................... 100Cargar un nuevo archivo de licencia............................................. 102Eliminación de licencias................................................................ 103Sincronización de licencias en múltiples hosts..............................103

Solución de problemas de licencias .......................................................... 104La licencia permanente deja de funcionar después de lareconfiguración del host...............................................................104Bloqueo de los usuarios fuera de Dell EMC SRM.......................... 105El módulo no inicia ni posee licencia .............................................107

Derechos de licencia de ELMS.................................................................. 108

EMC Secure Remote Support (ESRS) 111Descripción general del soporte remoto seguro de Dell EMC..................... 112Configurar ESRS....................................................................................... 112Ejecución y programación de la tarea ESRS...............................................113Configuración de una lista de confianza SSL..............................................114Información de configuración que se envía a Dell EMC mediante ESRS.....115Información de uso del cliente que se envía a Dell EMC a través de ESRS....116Reconfiguración del SolutionPackBlock esrs-query-config................117Las alertas se envían a Dell EMC a través de ESRS....................................117

Procedimientos de solución de problemas 119Recomendaciones generales para la solución de problemas del cliente..... 120Certificados SSL....................................................................................... 120

Ejemplos de errores del certificado SSL........................................121Solución de problemas de un certificado SSL: Cómo aceptar laexcepción......................................................................................121Instalación de un certificado SSL con firma propia en un navegadorInternet Explorer.......................................................................... 122Importación de un certificado SSL al almacén de confianza......... 122Exportación de un certificado SSL desde un navegador InternetExplorer........................................................................................123

Solución de problemas ............................................................................. 124Qué hacer si los datos no aparecen en ningún informe................. 124Qué hacer si los datos no aparecen en algunos informes.............. 125Visualización de errores del recopilador en los archivos de registroCollector-Manager....................................................................... 126

Reversión del modo HTTPS al modo HTTP para la instalación de EMC M&R6.8u5.........................................................................................................126Reversión del modo HTTPS al modo HTTP para la instalación de EMC M&R6.8u5.........................................................................................................127Recopilación de diagnósticos en UNIX.......................................................127Recopilación de diagnósticos en Windows.................................................128Detección y reparación de fallas de la base de datos................................. 128Encuentre el SolutionPack que descubrió un dispositivo........................... 129

Capítulo 8

Capítulo 9

CONTENIDO


Administrador de utilidades de máquinas virtuales.....................................130Descripción general del administrador de utilidades de máquinasvirtuales....................................................................................... 130Uso de la GUI del Administrador de utilidades de máquinas virtuales.....................................................................................................130Uso de la CLI del Administrador de utilidades de máquinas virtuales..131Archivos de registro..................................................................... 132

Acerca del área de almacenamiento de datos 133Descripción general................................................................................... 134Uso............................................................................................................134Sintaxis SQL............................................................................................. 136

Capítulo 10

CONTENIDO


Arquitectura física de Dell EMC SRM.......................................................................... 13Recopilación de métricas de Dell EMC SRM................................................................14Alertas de Data Collection Issue en el informe All Alerts............................................. 62Detalles de alertas de Data Collection Issue................................................................62Estado de la actualización en línea.............................................................................. 87Se detectó un Estado de actualización en línea con una actualización de versiónprincipal......................................................................................................................88Mensajes de archivos incompatibles de actualización de SolutionPack....................... 91Métricas de crecimiento para supervisar.................................................................... 94Cómo encontrar el recopilador para un dispositivo.................................................... 130

123456

789

FIGURAS


FIGURAS


Acceso de las funciones a plantillas de informes......................................................... 37Restricciones y límites de las funciones...................................................................... 39Tipos de dominios.......................................................................................................40Propiedades requeridas para la autenticación LDAP .................................................. 45Conexión del servidor LDAP alternativa...................................................................... 46Propiedades requeridas para mapear grupos de LDAP a funciones.............................46Configuración predeterminada instalada.....................................................................56Resultados de creación de informes para brechas de recopilación de métricas...........58Comandos del sistema operativo............................................................................... 104Comandos................................................................................................................. 106Comandos................................................................................................................. 106Funciones en ELMS SRMSUITE_GENERAL..............................................................108Información de configuración.....................................................................................115Alertas....................................................................................................................... 117Archivos de registro.................................................................................................. 132

123456789101112131415

TABLAS


TABLAS


CAPÍTULO 1

Dell EMC SRM Introducción

En los siguientes temas, se presentan el sistema Dell EMC SRM y sus componentes.

l Descripción del sistema...................................................................................... 12l Iniciar sesión y explorar las interfaces de Dell EMC SRM.................................... 14l Suministro de un logotipo de la empresa y un mensaje........................................15l Configuración de un servidor SMTP .................................................................. 16l Estilos de navegación .........................................................................................16l Use los vínculos en los informes para obtener más detalles.................................18l Para obtener más información............................................................................ 21

Dell EMC SRM Introducción 11

Descripción del sistemaDell EMC SRM proporciona una vista de múltiples proveedores de una infraestructurade almacenamiento empresarial para ayudar a visualizar y optimizar la capacidad yadministrar los dispositivos.

Funciones para administradores de almacenamientoLa interfaz del usuario de Dell EMC SRM proporciona una vista única de todos loscomponentes relacionados con el almacenamiento descubiertos en la infraestructurade almacenamiento. Una interfaz del usuario proporciona informes que muestraninformación sobre sistemas de almacenamiento, switches, fabrics de conexión einiciadores de hosts. Para los administradores de almacenamiento, Dell EMC SRMproporciona las siguientes funciones:

l Detalles y resumen de capacidad en toda la empresa.

l Proyección y planificación de capacidad.

l Creación de informes de almacenamiento virtual, replicación y nivel de servicio.

l Detalles de infraestructura de almacenamiento, incluida información de puertos,hosts, switches y fabrics.

l Análisis y creación de informes de rendimiento.

l Los inventarios de componentes detallados por sistema de almacenamientomuestran, por ejemplo, discos, sistemas de archivos, volúmenes y pools dealmacenamiento.

l Creación de informes de cargo retroactivo.

l Vistas de topología que muestran las relaciones entre los componentes.

l Alertas consolidadas.

l Informes de situaciones que se deben controlar para centrar la atención en losproblemas en desarrollo.

l El módulo de cumplimiento de normas muestra el cumplimiento o el incumplimientode las mejores prácticas de almacenamiento y las políticas del sector.

Estas y otras características para los administradores de almacenamiento estándocumentadas en las siguientes guías, disponibles en el Índice de documentación deDell EMC SRM 4.3.

l Dell EMC SRM Guía del usuario para administradores de almacenamiento

l Dell EMC SRM Guía de alertas

l Dell EMC SRM Guía de cumplimiento de normas

l Dell EMC SRM Guía de cargo retroactivo y enriquecimiento de datos

Funciones para administradores de sistemas Dell EMC SRMEn esta guía se describen características que están destinadas a los administradoresdel sistema Dell EMC SRM. Dell EMC SRM incluye una interfaz de administración, a lacual se puede acceder desde la interfaz del usuario. Algunas de las funcionesdisponibles en la interfaz de administración son las siguientes:

l Detalles físicos y lógicos acerca de la configuración del sistema Dell EMC SRM.

l Administración de cuentas de usuario

l Administración de procesos

l Configuración de funciones



https://community.emc.com/docs/DOC-67525


l Acceso a archivos de registro

l Instalación, configuración y actualización de SolutionPacks

l Descubrimiento de nuevos componentes de la infraestructura de almacenamiento

SolutionPack para Dell EMC M&R Health monitorea los servidores de Dell EMC SRM,lo que hace que el sistema Dell EMC SRM sea un sistema de automonitoreo. EsteSolutionPack proporciona alertas, estado, métricas, información de dimensionamientoe informes operacionales para la infraestructura de Dell EMC SRM.

Componentes en Dell EMC SRMEl sistema físico típico para Dell EMC SRM consta de un conjunto de servidores ovApps que alojan diversas operaciones para el sistema:

Front-end

Aloja el servidor web Tomcat y la consola de Dell EMC SRM. Los usuarios y losadministradores inician sesión en el servidor de front-end. Todos los servicios defront-end, incluidos informes, alertas y cumplimiento de normas, están integradosen una sola interfaz del usuario en la consola.

Back-end primario

Aloja los procesos y las tareas de la base de datos y el sistema, incluidos loscomponentes de back-end de topología, alertas y cumplimiento de normas.

Back-end secundario

Aloja elementos de back-end adicionales.

Administrador de recopiladores

Aloja los recopiladores de métricas que reciben la información de los dispositivosde almacenamiento monitoreados.

En la siguiente figura se muestran las relaciones entre estos componentes.

Figura 1 Arquitectura física de Dell EMC SRM

Lógicamente, Dell EMC SRM consta de la plataforma principal ( Dell EMC M&R) y deun conjunto de SolutionPacks instalados en el core, que agrega funcionalidadesespecíficas del almacenamiento y de los dispositivos.


Descripción del sistema 13

Básicamente, los SolutionPacks personalizan el sistema de acuerdo a lainfraestructura, es decir, se instalan solamente aquellos que se necesitan. UnSolutionPack instala un recopilador de métricas, informes, definiciones de alerta,políticas de cumplimiento de normas y muchos otros componentes que permiten lacreación de informes significativos para un tipo de dispositivo de almacenamiento o unconjunto de características.

Cuando se instala un SolutionPack nuevo, también se configura un proceso dedescubrimiento para buscar los nuevos tipos de dispositivos. Dell EMC SRM descubrelos dispositivos e inicia la recopilación de métricas a partir de ellos, y esos dispositivosnuevos finalmente aparecen en la infraestructura de creación de informes en lainterfaz del usuario de Dell EMC SRM.

En la siguiente figura se muestra cómo se recopilan las métricas de diversosdispositivos, cómo se las enriquece, se las fusiona en una sola base de datos y se lasmuestra en una interfaz del usuario. El árbitro del balanceador de carga/conector delbalanceador de carga (LBA/LBC) administra los datos recopilados. Los datos seinsertan en la base de datos donde están disponibles para el front-end con fines decreación de informes en el portal web, que es la interfaz del usuario (UI) de Dell EMCSRM.

Figura 2 Recopilación de métricas de Dell EMC SRM

Iniciar sesión y explorar las interfaces de Dell EMC SRMUna única aplicación de portal web proporciona acceso a todos los usuarios yfunciones administrativas de Dell EMC SRM.

Procedimiento

1. En un navegador web, vaya a la siguiente dirección URL:

https://<frontend_server_name>:58443/APG

Obtenga el nombre del servidor de front-end de Dell EMC SRM en el instaladordel sistema.



2. En la pantalla de conexión, escriba un nombre de usuario y una contraseñaválidos de Dell EMC SRM y haga clic en LOGIN.

Nota

Obtenga el nombre de usuario y la contraseña iniciales en el instalador delsistema. Puede crear más cuentas de usuario una vez que haya iniciado sesióncomo usuario administrativo.

Nota

Como administrador, puede configurar el informe inicial que apareceinmediatamente después de iniciar sesión para diversos perfiles de usuarionavegando a Administration > Profiles > ProfileName > CustomizableSettings.

3. Para explorar informes en la interfaz de usuario, haga selecciones en la columnade navegación.

4. Para explorar las funciones de administración, haga clic en Administration en elanuncio.

5. Para abrir los temas de ayuda, haga clic en ? > Documentation en el anuncio.

La ayuda describe las funciones disponibles en la interfaz de usuario, porejemplo, cómo administrar y programar informes, cómo buscar funciones ycómo editar las definiciones de informes. La ayuda también describe lasfunciones administrativas disponibles desde la consola.

6. Para explorar la configuración de preferencias de usuario, haga clic en Profile >View Profile en el anuncio.

7. Para cerrar sesión, haga clic en Profile > Log out.

Suministro de un logotipo de la empresa y un mensajePersonalice el portal web de Dell EMC SRM al cargar un logotipo de la empresa yagregar un mensaje de bienvenida.

El logotipo aparece en la pantalla de inicio de sesión y en la esquina superior izquierdade la consola de la interfaz del usuario cuando el estilo de navegación está en árbol. Elmensaje de bienvenida aparece en la pantalla de inicio de sesión.

Procedimiento

1. Inicie sesión en la consola y vaya a Administration.

2. En la pestaña Frontend Status, en el campo Welcome Message, proporcioneun mensaje para los usuarios que aparecerá en la pantalla de conexión.

Utilice texto sin formato o HTML.

3. Para cargar un logotipo, haga clic en la pestaña Default Display.

4. Haga clic en Upload New Logo y seleccione un archivo en el sistema local.

5. Haga clic en Save.

6. Para probar la pantalla de inicio de sesión nueva y verla, haga clic en Profile >Logout en el anuncio y luego vuelva a comenzar con la URL.


Suministro de un logotipo de la empresa y un mensaje 15

Configuración de un servidor SMTPConfigure un servidor SMTP para habilitar las funciones de correo electrónico en elproducto.

Procedimiento

1. Haga clic en Administration > System Admin > Settings > SMTP Settings.

2. Configure los campos de SMTP.

3. Haga clic en SAVE CHANGES.

Ha configurado correctamente las variables de SMTP en el servidor de back-end (alertas). En una configuración de un servidor, esta configuración tambiénse aplica al servidor de front-end.

4. En una configuración con más de un servidor, establezca las variables de SMTPen cada servidor de front-end.

Nota

Este paso se requiere en una aplicación virtual de 4 VM, o si la instalaciónincluye más de un front-end.

a. En el servidor de back-end, copie las variables de SMTPen /opt/APG/bin/apg.properties.

b. En cada servidor de front-end, pegue las variables en /opt/APG/bin/apg.properties.

5. Reinicie el servidor Tomcat.

a. Navegue a Admin > System Admin > Server & Modules > Modules.

b. En la tabla Logical Overview, busque Tomcat:: instance name - servername y haga clic en la fila.

c. Haga clic en Restart.

Estilos de navegaciónLa columna de navegación en la interfaz del usuario proporciona acceso a todos losinformes. Puede elegir entre los estilos Icon Navigation y Tree Navigation. Eladministrador establece el estilo predeterminado para la instalación.

Estilo predeterminado

El administrador configura un estilo de navegación predeterminado global en elcampo Default Display en Administration > System Admin > Settings >Default Display.

Cada cuenta de usuario puede reemplazar el estilo predeterminado global yconfigurar su propio estilo recomendado en el campo Navigation Style enProfile > User Settings > Preferences.

Icon Navigation

El estilo Icon Navigation ayuda a conservar el espacio en ventanas más pequeñas.Inicialmente, muestra solo una columna delgada de íconos.

Para navegar a un informe, haga clic en un icono. Aparece una segunda columnade categorías. Haga clic en una categoría para expandirla y haga clic de nuevo



para seleccionar un informe. Observe la barra de desplazamiento en la segundacolumna expandida.

Cuando hace clic en un informe, desaparece la segunda columna. Para navegarmás en la estructura de creación de informes, utilice las pestañas, los tableros ylos vínculos del panel de creación de informes.

Tree Navigation

El estilo Tree Navigation puede mostrar la estructura completa de creación deinformes, con múltiples nodos expandidos a la vez.

Use las flechas para expandir o contraer los nodos. Haga clic en cualquier entradadel árbol para mostrar un informe. También puede usar las pestañas, los tableros ylos vínculos del panel de creación de informes para navegar por la estructura decreación de informes.

Configurar el estilo de navegación predeterminadoEl estilo de navegación controla el aspecto de la columna de navegación izquierda en lainterfaz de informes.

Este procedimiento configura el estilo de navegación predeterminado global. Losusuarios pueden reemplazar el estilo predeterminado global para su cuenta de usuarioen Profile > User Settings > Preferences.

Procedimiento

1. Haga clic en Profile > User Settings > Preferences.

2. En Navigation Style, haga una selección.

Opción Descripción

Use icon navigation La columna de navegación contiene iconos que seexpanden en categorías de informes

Use tree navigation La columna de navegación es un árbol jerárquico denombres de informe


Hacer que la columna de navegación de íconos sea estáticaPara el estilo de navegación de iconos, utilice el anclaje para alternar la segundacolumna entre estados temporales y estáticos.

En su estado predeterminado, la segunda columna desaparece cuando se seleccionaun informe. Puede anclar la segunda columna para que permanezca visible y que elpanel de informes se mueva a la derecha para darle cabida.

Procedimiento

1. Haga clic en el anclaje en la parte superior de la barra de navegación de iconos.


Configurar el estilo de navegación predeterminado 17

2. Haga clic en el anclaje nuevamente para que la segunda columna vuelva avisualizarse temporalmente.

Use los vínculos en los informes para obtener más detallesLos informes contienen vínculos que le permiten recuperar más detalles. Obtengainformación sobre cómo reconocer los vínculos y comprender adónde lo dirigen.

Este es un resumen de los tipos de vínculos contenidos en los informes.

Nota

Para exponer los vínculos, desplace el cursor sobre distintas partes de un informe.

El subrayado en el elemento de configuración indica un vínculo al informe principal

Si al pasar el cursor sobre un elemento de configuración en un informe el nombreaparece subrayado, esto indica un vínculo a un informe detallado del sistema dealmacenamiento para ese elemento.

Debajo de la tabla se muestran más detalles sobre una fila de la tabla

En algunas tablas, haga clic en una fila para mostrar más detalles debajo de latabla. La tabla original permanece convenientemente en la vista, lo que le permitehacer clic en cada fila en ella y ver cómo los detalles cambian por fila.

Un signo de interrogación (?) indica un vínculo al historial de una métrica

Un signo de interrogación (?) que aparece cuando pasa el cursor sobre unamétrica indica un vínculo a un informe de tendencias histórico para la métrica enuna celda de la tabla.

Un subrayado en el título del informe indica un vínculo al informe de tamañocompleto y detalles complementarios

En tableros e informes mixtos, los títulos de los informes son vínculos al informede tamaño completo. El informe de tamaño completo suele incluir una tabla dedatos complementarios debajo del informe.

El siguiente procedimiento ilustra estos tipos de vínculos y muestra cómo reconocerlosen un informe.

Procedimiento

1. Haga clic en Biblioteca de informes > solutionpack_name > Summary >Table View.

El SolutionPack descubre todos los elementos de configuración, y estoselementos se enumeran en la tabla.



Por ejemplo, esta es una tabla Summary para Biblioteca de informes > DellEMC VMAX > Summary > Table View.

2. Pase el cursor sobre elementos en el informe de resumen para descubrir losvínculos activos.

En el informe anterior, la columna Array contiene vínculos activos a los informesprincipales de cada arreglo descubierto.

3. Haga clic en un vínculo para acceder al informe principal del arreglo.

4. Utilice el botón Back del navegador para volver a un informe anterior.

5. Haga clic en Biblioteca de informes > nombre_del_solutionpack > Inventory.

Este es un informe Inventory para Biblioteca de informes > Dell EMC VMAX >Inventory.


Use los vínculos en los informes para obtener más detalles 19

El SolutionPack rastrea los objetos y estos objetos se muestran en las pestañasdel informe Inventory. En este caso, hay suficientes pestañas para requerir unabarra de pestañas desplazable.

6. Haga clic en una pestaña para explorar los informes.

a. Pase el cursor sobre los elementos del informe para descubrir los vínculosactivos.

b. En muchos informes Inventory, haga clic en una fila para mostrar detallesadicionales.Por ejemplo, en el siguiente informe Dell EMC VMAX > Inventory >Directors, haga clic en una fila para ver detalles complementarios para cadacombinación de arreglo/director. Los detalles aparecen debajo de la primeratabla.

7. Haga clic en Biblioteca de informes > solutionpack_name > Capacity o hagaclic en Dashboards > Storage > Enterprise Capacity.Cualquiera de las acciones anteriores muestra un tablero de capacidad queincluye múltiples informes de capacidad.

En tableros e informes mixtos, los títulos de los informes son vínculos a detallescomplementarios. Haga clic en el título del informe.



Aparecerá el informe de tamaño completo, con los detalles complementariosdebajo de él.

Para obtener más informaciónEncuentre documentación adicional acerca de Dell EMC SRM y Dell EMC M&R.

Índice de la documentación

https://community.emc.com/docs/DOC-67525 proporciona acceso a las guíasde instalación, seguridad, actualización, configuración y uso. También contienenotas de la versión y un conjunto de matrices de funciones compatibles einformación detallada del sistema. También se incluyen punteros a documentaciónde Dell EMC M&R.

El índice se encuentra aquí: Índice de documentación de monitoreo e informes dealmacenamiento de EMC

Ayuda incorporada

El sistema de ayuda integrado en el producto proporciona información sobre lascaracterísticas en la interfaz del usuario y la interfaz de administración.

Para abrir la ayuda, haga clic en el ícono ? que se encuentra en el anuncio, en elportal web de Dell EMC SRM.


Para obtener más información 21




CAPÍTULO 2

Administración de usuarios, perfiles, funciones yautenticación

En los siguientes temas se describen los procedimientos administrativos que serequieren para agregar o mantener cuentas de usuario en Dell EMC SRM.

l Administración de usuarios.................................................................................24l Visualización y edición de perfiles...................................................................... 30l Visualización y edición de funciones................................................................... 34l Autenticación y dominios................................................................................... 40l Más información de seguridad............................................................................48l LockOutRealm y RoleLock................................................................................. 48

Administración de usuarios, perfiles, funciones y autenticación 23

Administración de usuariosEn la consola de Dell EMC SRM, los administradores pueden crear y administrarcuentas de usuario de Dell EMC SRM, y establecer funciones y privilegios en lascuentas de usuario.

Dell EMC SRM es compatible con varias cuentas de usuario que tienen diferentespropósitos. El producto cuenta con funciones predefinidas, como administradores decentros de datos, administradores de almacenamiento y administradores de red.También puede crear funciones personalizadas y asignarles privilegios específicos.

Para realizar estas operaciones, necesita credenciales de inicio de sesión de Dell EMCSRM con privilegios de administración globales.

Visualización y edición de cuentas de usuario existentesLos administradores pueden ver una lista de cuentas de usuario de Dell EMC SRM yeditar una cuenta de usuario.

En la página Dell EMC SRMUser Management, se enumeran todos los usuarios; suestado; su perfil; si el perfil está activado; y cierta información opcional acerca delusuario, como la dirección de correo electrónico y el nombre.

Procedimiento

1. Haga clic en Administration.

2. Navegue a User & Security > Users & Roles > Manage Users.

En la página resultante se muestran todas las cuentas de usuario definidas.

Administración de usuarios, perfiles, funciones y autenticación


3. Haga clic con el botón secundario en un usuario para acceder a un menúcontextual de acciones de administración.

4. Elija Edit para ver o cambiar información acerca de una cuenta de usuario.

También puede hacer clic en un nombre de usuario para editarlo.

5. Edite las pestañas de la página Users Modification y, a continuación, haga clicen Save.

Agregar un usuarioLos administradores pueden agregar nuevas cuentas de usuario.

Procedimiento



3. Haga clic en New User.

4. Complete la pestaña User Data.


Agregar un usuario 25

a. Escriba las credenciales de nombre de inicio de sesión del usuario ycontraseña.

Nota

l Los usuarios pueden cambiar su contraseña después de iniciar sesión conestas credenciales en el cuadro de diálogo de configuración.

l El nombre de inicio de sesión y la contraseña del usuario distinguenmayúsculas de minúsculas.

l No es necesario configurar las contraseñas si Dell EMC SRM estáconfigurado para usar un sistema de autenticación externo, como LDAP.

b. De manera opcional, escriba el título, el nombre y el apellido, y la dirección decorreo electrónico del usuario.

La dirección de correo electrónico se utiliza para enviar notificaciones de losinformes almacenados.

Los usuarios pueden ingresar esta configuración en su propio cuadro dediálogo de configuración, lo cual reemplaza las opciones configuradas aquí.

5. Haga clic en la pestaña User Status y configure el acceso y los derechos deusuario.



a. Para User Status, seleccione Normal User o Global Administrator.

Los administradores globales tienen derechos completos a la infraestructurade Dell EMC M&R y todos sus componentes, no se pueden deshabilitar y notienen restricciones en las plantillas.

Usuario normal es el estado predeterminado para otros usuarios.

b. Si desea deshabilitar la capacidad del usuario de iniciar sesión, seleccioneDisabled.

El usuario no puede iniciar sesión hasta que la cuenta está habilitada.También puede alternar los usuarios a habilitados o deshabilitados con elmenú contextual situado en la página User Management.

c. Para Profile, seleccione el perfil que desea aplicar al usuario nuevo.

Los perfiles determinan el idioma, la zona horaria, el uso de gráfico dinámicoy el logotipo que se utilizan para el portal web.

d. Para User Roles, agregue o elimine las funciones asignadas, según seanecesario, con los botones Add Role y Remove Role.

Las funciones determinan el acceso y las restricciones del usuario.

6. Haga clic en la pestaña Other Options y configure los informes y las métricas alos que el usuario tiene acceso.


Agregar un usuario 27

a. Para Master Filter, ingrese un filtro que restrinja las métricas que el usuariopuede ver.

Este filtro se aplica al nodo raíz. El usuario no puede modificarlo. Lasfunciones también tienen filtros. El filtro situado en la parte superior de lapágina muestra los filtros de función que se aplican al usuario, según lasfunciones a las que pertenece el usuario. Los filtros de función se combinancon OR y el filtro de usuario, con AND.

b. Para Custom Reports, seleccione si el usuario puede acceder a los informespersonalizados.

El árbol personalizado del usuario es una rama por usuario específica delárbol anidado en My Reports, que el usuario puede modificar.


Autorización de usuariosLas funciones restringen el acceso a recursos a través del uso del control de accesobasado en funciones.



Las funciones predeterminadas disponibles son Normal User y Global Administrator.Sin embargo, si es necesario, también puede crear una función y aplicar filtros paraadministrar los permisos de acceso.

Dominio RoleLockPara evitar el inicio de sesión de los usuarios que no tienen funciones específicas, usela función de dominio RoleLock. Para habilitar esta característica, vaya aAdministration > USERS & SECURITY > Authentication > Authentication Settings.Haga clic en Add a Realm. En la lista desplegable Authentication Type para eldominio creado recientemente, seleccione RoleLock. El parámetro Roles Allowedacepta una lista de funciones separadas por comas. Cualquier usuario que no tengauna de esas funciones no podrá iniciar sesión.

LockOutRealmSi se producen demasiadas fallas de autenticación para un usuario, la característicaLockOutRealm impide que el usuario inicie sesión. Esta característica está diseñadapara brindar protección contra ataques de fuerza bruta y de adivinación decontraseña. Esta función está habilitada de manera predeterminada.

Para personalizar esta característica, vaya a Administration, haga clic en USERS &SECURITY > Authentication > Authentication Settings y expanda RealmConfiguration [LockOutRealm].

Use la propiedad failureCount para establecer el número de intentos de inicio desesión fallidos que se permiten antes de bloquear al usuario. El valor predeterminadoes cinco fallas. Use la propiedad lockOutTime para establecer el tiempo que sebloquea a un usuario una vez que se ha activado el bloqueo. El valor predeterminado es300 s. Haga clic en Save para habilitar el proceso de bloqueo.

Varias fallas cuando se usa el botón Test Authentication no ocasionarán el bloqueo deun usuario en el modo de prueba o en el modo Live. Sin embargo, si un dominio que seestá probando cuenta con un procesamiento de bloqueo, repetidas fallas pueden darlugar al bloqueo de un usuario en ese dominio. Por ejemplo, si un dominio LDAP estáconfigurado y tiene su propio manejo de bloqueo, es posible que se bloquee a unusuario en el dominio LDAP a pesar de que el usuario no esté bloqueado en Dell EMCM&R.

Si se agrega a Authentication Settings, el procesamiento de bloqueo se aplica a todoslos otros dominios que están configurados en el sistema. Por ejemplo, siAuthentication Settings incluye dominios de tipo Local y LDAP, así como dominiosLockOutRealm, una cantidad suficiente de fallas en los intentos de autenticación de unusuario Local o LDAP hace que se bloquee temporalmente al usuario.

Para deshabilitar esta característica, expanda la configuración de dominio y haga clicen el icono de eliminación.

Eliminar un usuarioLos administradores pueden eliminar una cuenta de usuario.

Procedimiento



3. Haga clic con el botón secundario en un usuario y seleccione Delete.


Eliminar un usuario 29

Prueba de configuración de usuarioPuede probar la configuración de usuario para verificar cómo se aplican los ajustes. Elmodo de prueba aplica la configuración como si estuviera conectado como esteusuario.

Procedimiento

1. Haga clic en Administration > User & Security > User & Roles.

2. Haga clic en Manage Users.

3. Haga clic con el botón secundario en el usuario que desea probar y elija TestUser.

El sistema lo dirigirá a la interfaz del usuario e interactuará con la consola comosi hubiera iniciado sesión como el usuario que está probando. Aparece el nombrede usuario que está probando.

4. Navegue por los informes, edítelos, y ejecute cualquier otra función típica.

Cualquier cambio que haga, como editar la configuración del informe, se guardacon la nueva configuración.

5. Para salir del modo de prueba, haga clic en Exit testing user <user name>junto al nombre del usuario de prueba en el anuncio.

Visualización y edición de perfilesLa página Profiles le permite acceder a una vista inmediata de los perfiles en elsistema, las descripciones y la cantidad de usuarios que están asignados actualmente acada perfil. También puede acceder a un perfil para editarlo en esta página.

Procedimiento


2. Haga clic en Users & Security > Users & Roles > Manage Profiles

En la página resultante se muestran todos los perfiles definidos.



3. Para ver o editar la configuración del perfil, haga clic en su nombre.

Se abre la ventana Profile Modification, donde puede cambiar los ajustesconfigurados.

4. Para guardar los cambios, haga clic en Save.

Crear perfiles y asignar usuarios a los perfilesLos administradores pueden crear perfiles y asignar usuarios a los perfiles.

Procedimiento


2. Haga clic en Users & Security > Users & Roles > Manage Profiles > NewProfile

3. En la pestaña Main Properties, escriba un nombre y una descripción para elnuevo perfil.


Crear perfiles y asignar usuarios a los perfiles 31

4. Haga clic en la pestaña Customizable Settings y configure el idioma, la zonahoraria y el logotipo.

Use los íconos ? en la página para obtener información sobre estos ajustes. Aquípuede cargar un logotipo personalizado que luego aparece en la pantalla deconexión y también en las páginas de la interfaz del usuario de Dell EMC SRM.



5. Haga clic en la pestaña Members y asigne funciones a este perfil.

6. Haga clic en la pestaña External Members y, si corresponde, vincule un grupoexterno al perfil.


Crear perfiles y asignar usuarios a los perfiles 33


Visualización y edición de funcionesEn la página Roles se proporciona una vista de las funciones del sistema, susdescripciones y la cantidad de usuarios que usan actualmente cada perfil.

Procedimiento


2. Haga clic en Users & Security > Users & Roles > Manage Roles



3. Para editar una función, haga clic en el nombre de la función.

4. Edite las pestañas de la página Role Modification y, a continuación, haga clicen Save.

Creación de funciones y asignación de usuarios a funcionesLos administradores pueden crear funciones y asignar usuarios a las funciones.

Procedimiento


2. Haga clic en Users & Security > Users & Roles > Manage Profiles > NewProfile

3. En la pestaña Main Properties, escriba un nombre y una descripción para lafunción.


Creación de funciones y asignación de usuarios a funciones 35

4. En la pestaña Members, agregue usuarios a la función.

5. Si la autenticación LDAP está configurada, haga clic en la pestaña ExternalMembers y vincule un grupo externo a la nueva función (usuarios de LDAP).



6. Haga clic en la pestaña Template Access y configure 1 acceso por ReportPackpara esta función.

Tabla 1 Acceso de las funciones a plantillas de informes

Access for individual templates Establece los derechos de acceso a lasfunciones para una plantilla individual. Cuandodetermina el acceso, el sistema la consideracomo primera opción. Puede proporcionarniveles de acceso a una plantilla que sean



Tabla 1 Acceso de las funciones a plantillas de informes (continuación)

diferentes a los de las demás del ReportPack.Por ejemplo, una plantilla puede tener accesode lectura/escritura aunque su ReportPack notenga acceso.

Access for individual ReportPacks Establece los mismos derechos de acceso alas funciones para todas las plantillas de unReportPack. Puede proporcionar diferentesniveles de acceso para las plantillas de unReporPack. Por ejemplo, puede estableceracceso de solo lectura a un ReportPack ydejar sin acceso a una de sus plantillas.

Default access for all templates Establece los mismos derechos de acceso alas funciones para todas las plantillas de todoslos ReportPacks. Cuando determina el acceso,el sistema la considera como última opción.Puede establecer diferentes niveles de accesotanto a los ReportPack como a las plantillas.Por ejemplo, el acceso predeterminado puedeser de lectura/escritura, pero puede dejar sinacceso a determinados ReportPacks yplantillas.

7. Haga clic en la pestaña Actions y seleccione las acciones que puede realizaresta función.

8. Haga clic en la pestaña Modules & Restrictions Access. Para cada módulo,seleccione si los usuarios con este perfil pueden tener acceso al módulo.



Tabla 2 Restricciones y límites de las funciones

Inherit Si esta es una función secundaria, aparece

Yes en Inherit. Para que un elementosecundario herede los derechos de acceso de

un elemento primario, debe seleccionar Yesen Enforce.

Enforce Proporciona acceso de funciones alcomponente.

9. Haga clic en la pestaña Role and User Management y seleccione si la nuevafunción puede administrar otras funciones o los usuarios con esas funciones.



Autenticación y dominiosLa autenticación de usuarios se logra a través de dominios.

Un dominio define cómo se obtienen y se verifican las credenciales del usuario. Undominio define la conexión, el acceso y los parámetros de búsqueda necesarios para laautenticación.

El dominio predeterminado es el dominio local, que accede a las credenciales que sealmacenan en la base de datos de Dell EMC M&R. Puede configurar varios dominios yespecificar el orden en que se usan para la verificación de credenciales.

Los siguientes tipos de dominios son compatibles:

Tabla 3 Tipos de dominios

Tipo Descripción

Local Obtiene las credenciales de usuario de las cuentas de usuario almacenadasen la base de datos de Dell EMC M&R.

LDAP Obtiene las credenciales de usuario de un servidor LDAP. LDAPS tambiénes compatible.

RoleLock Evita el inicio de sesión de los usuarios que no tienen funcionesespecíficas.

LockOutRealm Evita el inicio de sesión de los usuarios que tienen una cantidad excesivade intentos de autenticación.



Tabla 3 Tipos de dominios (continuación)

Tipo Descripción

Keystone Utiliza el servicio de identidad de OpenStack.

Personalizado Utiliza los otros orígenes de credenciales.

Se admiten las autenticaciones LDAP. También se proporciona una opciónpersonalizada.

Cuando se usa una base de datos externa como el protocolo LDAP para laautenticación, aún necesita al menos una cuenta de usuario local, con derechos deadministrador global, que coincida con una cuenta de dominio.

Puede configurar funciones y los perfiles en Dell EMC SRM, y mapear esas funciones yperfiles a los valores en la base de datos externa.

Agregar nuevo dominioAgregue un dominio para definir un nuevo origen de autenticación o para habilitarcaracterísticas relacionadas con la autenticación.

Procedimiento

1. Vaya a Administration > User & Security > Authentication > AuthenticationSettings.

Aparece el cuadro de diálogo Authentication Settings.Dos dominios se proporcionan de manera predeterminada después de lainstalación:

l Locall LockoutRealm

2. Haga clic en Add a Realm.

3. Seleccione un Authentication Type.

4. Configure los campos adicionales que aparecen para el tipo de autenticaciónseleccionado.

5. Haga clic en Add Property para agregar parámetros adicionales al origen deautenticación.

Por ejemplo, si ha seleccionado Custom, utilice Add Property para definir losnombres de los parámetros necesarios para la configuración de conexiones y labúsqueda de credenciales.

6. Haga clic en Test Authentication para probar la conectividad al dominio.

7. Si la autenticación falló, compruebe los valores de propiedad configurados oagregue propiedades adicionales según sea necesario para el dominio y vuelva aprobar la conectividad.


Prioridad de dominios de autenticaciónPuede definir el servidor LDAP como el primer método de autenticación que se utilizapara verificar las credenciales. Si tiene varias configuraciones de dominio, el sistemaverifica la información del usuario una después de la otra según el orden en queaparecen.


Agregar nuevo dominio 41

Procedimiento




2. Utilice los iconos de flechas hacia arriba y hacia abajo para configurar el ordende los métodos de autenticación que se utilizan para verificar las credenciales.

Dominio local

El dominio local se autentica mediante los nombres de usuario y las contraseñas que seconfiguran en Dell EMC SRM.

El dominio local es el método de autenticación predeterminado que se activa despuésde la instalación. No requiere ninguna configuración adicional.

Si configura una base de datos externa, como Active Directory, para la autenticación,aún necesita al menos una cuenta de usuario local, con derechos de administradorglobal, que coincida con una cuenta de dominio.

Configurar un servidor LDAP para autenticaciónPara autenticar usuarios de Dell EMC SRM con LDAP o LDAPS, agregue un dominioLDAP a Dell EMC SRM y configure la información de búsqueda de usuario y laconexión LDAP.

Procedimiento

1. Para LDAPS, copie e importe certificados para el servidor LDAP y para elservidor de front-end de Dell EMC SRM.

Consulte la Guía de configuración de seguridad de Dell EMC M&R para conocer losprocedimientos.

2. Para usar las conexiones de LDAP, seleccione un usuario de LDAP existente yobtenga su nombre distintivo (DN).

Para evitar problemas de seguridad, seleccione un usuario con privilegios desolo lectura para el directorio.

Puede obtener el DN utilizando dsquery o cualquier otra herramienta en elservidor AD. Por ejemplo, la siguiente dsquery obtiene el DN para el usuarioW4NAD.

> dsquery user -name W4NAD"CN=W4NAD,CN=Users,DC=support,DC=local"






4. Haga clic en Add a Realm.

5. En Authentication Type, seleccione LDAP.

6. Configure las propiedades de conexión LDAP requeridas que aparecen. Consulte Propiedades de configuración para la autenticación LDAP en la página 44 paraacceder a explicaciones de las propiedades.

7. Agregue las propiedades opcionales adicionales que requiera la implementaciónde LDAP.

Consulte Propiedades de configuración para la autenticación LDAP en la página44 para obtener descripciones de las propiedades para casos de uso típicos.

Para agregar una propiedad, use cualquiera de estos métodos:

l Seleccione una propiedad en la lista desplegable Add Property y haga clic enAdd.


Configurar un servidor LDAP para autenticación 43

l Escriba un nombre de propiedad en el cuadro de texto y haga clic en Add.

Cada acción Add agrega el nuevo nombre de propiedad y el cuadro de texto quelo acompaña para configurar el valor de la propiedad.

8. Para probar la conectividad al servidor LDAP, haga clic en Test Authentication.

9. Si la autenticación falló, agregue las propiedades adicionales que requiera laimplementación de LDAP y sus valores, y vuelva a probar la conectividad.


11. Proporcione privilegios de Dell EMC SRM a los usuarios con autenticación LDAPde alguna de las siguientes maneras:

l Cree usuarios locales de Dell EMC SRM que coincidan con los usuarios deLDAP.

l Asigne grupos de LDAP/AD a funciones de Dell EMC SRM. Consulte Cómoagregar miembros externos a una función en la página 47.Para LDAP, puede usar solo el nombre del grupo en el mapeo. No se requiereel nombre distintivo.

Por ejemplo, utilizando la información de la siguiente dsquery que solicitatodos los nombres de grupo empezando con Watc, el nombre del grupoexterno para mapear es Watch4netLDAP.

>dsquery group -name Watc*"CN=Watch4netLDAP,CN=Users,DC=support,DC=local"

Propiedades de configuración para la autenticación LDAPLas propiedades en la configuración del dominio LDAP definen cómo conectarse alservidor LDAP, dónde buscar nombres de usuario y cómo obtener funciones.

Las configuraciones de LDAP pueden ser diversas y complejas.

En la siguiente sección Propiedades requeridas se muestran las propiedades que serequieren normalmente. Las siguientes secciones muestran propiedades opcionalesadicionales para configuraciones comunes. Para configuraciones más complejas,donde se requieren propiedades adicionales para que la autenticación se realicecorrectamente, es posible que deba investigar la implementación de LDAP en lainstalación antes de completar la configuración.

Para agregar propiedades opcionales a una configuración de dominio, seleccione unapropiedad en la lista desplegable Add Property o escriba un nombre de propiedad



personalizado y haga clic en Add. La propiedad agregada aparecerá en el cuadro dediálogo de configuración, donde puede configurar su valor.

Propiedades requeridasLas siguientes propiedades son obligatorias para la conexión.

Tabla 4 Propiedades requeridas para la autenticación LDAP

Nombre de lapropiedad

Descripción y ejemplo

connectionURL El protocolo, la dirección IP y el puerto del servidor que proporcionaacceso al árbol de información de directorios (DIT). Por ejemplo:

ldap://your-ldap-server1:389

o

ldapS://your-ldap-server1:389

connectionName El nombre distintivo del usuario LDAP que seleccionó paraconectarse con el directorio LDAP. Por ejemplo:

CN=W4NAD,CN=Users,DC=support,DC=local

connectionPassword La contraseña del usuario que se especifica en connectionName.

userBase El elemento base para las búsquedas de usuarios. Este elemento esla rama base y sus miembros pueden iniciar sesión en Dell EMCSRM. Es una clave que comparten todos los usuarios que necesitanla autenticación de LDAP. A menudo es el connectionName menosel primer CN. Por ejemplo:

CN=Users,DC=support,DC=local

Nota

El connectionName y la userBase pueden ser ramas diferentes.Para asignar grupos de usuarios en diferentes ramas, configure lauserBase de modo que la búsqueda comience más arriba o en laparte superior del DIT. Como alternativa, puede configurar variosdominios LDAP.

userSearch El formato de mensaje que se utiliza para buscar un usuario. Estapropiedad es la expresión de filtro de LDAP que se utiliza parabuscar la entrada de directorio de un usuario. La sintaxis es(variable={0}), donde {0} representa el nombre de usuario. Algunos

ejemplos de valores comunes para userSearch son los siguientes:

l Para Active Directory:

n (sAMAccountName={0})n (userPrincipalName={0})


Propiedades de configuración para la autenticación LDAP 45

Tabla 4 Propiedades requeridas para la autenticación LDAP (continuación)



l Para OpenLDAP:

n (uid={0})

Conexión del servidor LDAP alternativaLa siguiente propiedad opcional proporciona una segunda dirección URL de conexión.

Tabla 5 Conexión del servidor LDAP alternativa



alternateURL Dirección URL de un segundo servidor LDAP que proporcionaservicios de directorio redundantes.

Vinculación de funciones a grupos de LDAPLas siguientes propiedades suelen requerirse para poder vincular las funciones de DellEMC SRM a grupos de LDAP/AD.

Tabla 6 Propiedades requeridas para mapear grupos de LDAP a funciones



userRoleName Define el atributo en las entradas de directorio de usuarios quecontienen los nombres de funciones que se asignan a un usuario.Diferentes esquemas usan distintos nombres de atributo para estepropósito. Algunos valores comúnmente utilizados son los siguientes:

memberOfisMemberOfmember

Si no se especifica esta propiedad, el valor predeterminado es quetodas las funciones para un usuario se deriven de la búsqueda de

función que se define en roleSearch.

roleBase El DN base de la búsqueda de membresía de grupo (el DN de laubicación de DIT donde se encuentran los grupos. Si no se especifica,el valor predeterminado es el contexto de directorio de nivel superior.Valor de ejemplo:

CN=Users,DC=corp,DC=Example,DC=com

userSubTree Los valores son true o false. Cuando se configura en true, la

búsqueda se realiza en todo el subárbol del elemento que especifica la

propiedad roleBase para las entradas de función que están asociadasal usuario. El valor predeterminado de false busca únicamente en el

nivel superior.



Tabla 6 Propiedades requeridas para mapear grupos de LDAP a funciones (continuación)



roleSearch La expresión de filtro de LDAP que se utiliza para ejecutar búsquedasde función. Utilice {0} para sustituir el DN del usuario, o {1} parasustituir el nombre de usuario. Valores de ejemplo:

(uniqueMember={1}) (member={0})

Si no se especifica, no se lleva a cabo una búsqueda de función y lasfunciones se toman solamente del atributo en la entrada del usuario

que se define en la propiedad userRoleName.

roleName El nombre del atributo que contiene los nombres de función en lasentradas de directorio que se encuentran mediante una búsqueda de

función. Además, puede usar la propiedad userRoleName paraespecificar el nombre de un atributo en la entrada del usuario que

contiene los nombres de las funciones adicionales. Si roleName no seespecifica, no se lleva a cabo una búsqueda de función y se tomanfunciones solo de la entrada del usuario. Valores de ejemplo:

sAMAccountName

Propiedades de Active DirectorySegún la implementación de LDAP, es posible que deba especificar propiedadesadicionales para la conexión a Active Directory. Por ejemplo:

referrals derefAliases

Cómo agregar miembros externos a una funciónSi está autenticando usuarios que utilizan un mecanismo externo, como el protocoloLDAP, puede asignar grupos de usuarios que estén definidos en el origen externo a unafunción.

Procedimiento

1. Haga clic en Administration > Users & Security > Users & Roles

2. Haga clic en la pestaña Manage Roles.

3. Seleccione la función.

4. Haga clic en la pestaña External Members.

5. En Bind an external group to this role, escriba un nombre de grupo que estédefinido en el origen externo.

Por ejemplo, escriba un nombre de grupo LDAP.

6. Haga clic en Add to this role.

7. Para agregar grupos adicionales a la función, repita los dos pasos anteriores.


Cómo agregar miembros externos a una función 47


Incorporación de miembros externos a un perfilSi está autenticando usuarios que utilizan un mecanismo externo, como el protocoloLDAP, puede asignar grupos de usuarios que estén definidos en el origen externo a unperfil.

Procedimiento

1. Haga clic en Administration > Users & Security > Users & Role.

2. Haga clic en la pestaña Manage Profile.

3. Seleccione el perfil.

4. Haga clic en la pestaña External Members.

5. En Bind an external group to this profile, escriba un nombre de grupo queesté definido en el origen externo.

Por ejemplo, escriba un nombre de grupo LDAP.

6. Haga clic en Add to this profile.

7. Para agregar grupos adicionales al perfil, repita los dos pasos anteriores.


Más información de seguridad

Para obtener más información acerca del acceso al sistema y otros temas deseguridad, consulte la sección Guía de configuración de seguridad de Dell EMC M&R enel índice de la documentación, en Índice de documentación de creación de informes ymonitoreo de almacenamiento de EMC.

LockOutRealm y RoleLockLos dominios LockOutRealm y RoleLock se utilizan, además de otros tipos de dominio,para proporcionar funciones de autorización especializadas.

Si se producen demasiadas fallas de autenticación para un usuario, la característicaLockOutRealm impide que el usuario inicie sesión. Para deshabilitar esta función,elimine el dominio.

El dominio RoleLock evita el inicio de sesión de los usuarios que no tienen funcionesespecíficas. En la configuración de dominio, el parámetro Roles Allowed acepta unalista de funciones separadas por comas. Cualquier usuario que no tenga una de esasfunciones no podrá iniciar sesión.

Consulte también Autorización de usuarios en la página 28.





CAPÍTULO 3

Administración de tareas programadas yprocesos de Dell EMC SRM

En los siguientes temas, se describen las tareas administrativas para configurar yadministrar las tareas programadas y los procesos de Dell EMC SRM.

l Inicio y detención de procesos .......................................................................... 50l Acceso a archivos de registro y de configuración para los procesos del sistema

...........................................................................................................................50l Verificación del estado de todos los procesos.....................................................51l Detención de procesos en la línea de comandos.................................................53l Acceso y configuración de tareas programadas................................................. 54l Informes y recopilación de métricas................................................................... 54

Administración de tareas programadas y procesos de Dell EMC SRM 49

Inicio y detención de procesosPuede administrar los procesos del sistema de SRM desde la consola.

Procedimiento


2. Haga clic en un servidor en System Admin > Servers & Modules > Services

3. Haga clic en el servicio que desea iniciar o detener.

4. Haga clic en StartStop o Restart.

Acceso a archivos de registro y de configuración para losprocesos del sistema

Puede ver y editar los archivos de configuración para los procesos de SRM en laconsola de administración. Los archivos de registro de proceso, si se genera alguno, sedescargan desde la misma ventana.

Procedimiento

1. Vaya a Administration > System Admin > Servers & Modules > Modules >component_type > component_name.

2. Para ver o editar un archivo de configuración:

a. Expanda el bloque Configuration Files.

b. En la lista de archivos de configuración, haga clic en el ícono Editar (lápiz)para abrir un archivo.

c. Si es necesario, edite el archivo y haga clic en Save.

Administración de tareas programadas y procesos de Dell EMC SRM


3. Para descargar o eliminar un archivo de registro:

a. Expanda el bloque Log files.

b. En la lista de archivos de registro, haga clic en un archivo para seleccionarlo.

c. Haga clic en Download y responda a las peticiones del navegador paraalmacenar el archivo.

d. Haga clic en Delete y responda al indicador para verificar la acción deeliminación.

Verificación del estado de todos los procesosUtilice los informes de EMC M&R Health para obtener a una vista rápida del estado delproceso. Puede analizar desde indicadores de problemas hasta detalles de losproblemas.

Procedimiento

1. Vaya a Report Library > Dell EMC M&R Health > Logical Summary.

2. Desplácese hacia abajo para que se muestren los mapas de puntosproblemáticos.


Verificación del estado de todos los procesos 51

3. Busque bloques que sean de color rojo o naranja.

El color rojo indica que existen alertas críticas para un componente. El colornaranja indica la existencia de alertas importantes.

4. Para ver el nombre del componente, coloque el cursor sobre el bloque.

5. Haga clic en el bloque para mostrar la información detallada de alertas para elcomponente.



Detención de procesos en la línea de comandos

Cómo detener Plataforma de Dell EMC M&R los servicios en un servidor UNIXUse el comando manage-modules.sh service stop para detener un servicioespecífico de Plataforma de Dell EMC M&R o para detener todos los servicios dePlataforma de Dell EMC M&R en un servidor UNIX.

Antes de comenzar

Asegúrese de haber iniciado sesión con privilegios de administrador o de APG.

Nota

La lista de servicios varía según el tipo de instalación que se ejecutó, por ejemplo,dispositivo virtual, recopilador, back-end y front-end.

Procedimiento

l Escriba manage-modules.sh service stop <service_name> desde el directoriobin de la instalación para detener un servicio específico de Plataforma de DellEMC M&R.

En este ejemplo se muestra cómo detener todos los servicios de Plataforma de DellEMC M&R:

./manage-modules.sh service stop all

Detención de servicios de Plataforma de Dell EMC M&R en un servidor deWindows

Use este procedimiento para detener los servicios de Plataforma de Dell EMC M&Rdesde el escritorio de Windows.

Antes de comenzar

Para administrar los servicios, asegúrese de haber iniciado sesión con credenciales deadministrador del sistema.

Nota

La lista de servicios varía según el tipo de instalación que se ejecutó, por ejemplo,dispositivo virtual, recopilador, back-end y front-end.

Procedimiento

1. Escriba manage-modules.cmd service stop <service_name> desde eldirectorio bin de la instalación para detener un servicio específico dePlataforma de Dell EMC M&R.

En este ejemplo se muestra cómo detener todos los servicios de Plataforma deDell EMC M&R:

./manage-modules.cmd service stop all


Detención de procesos en la línea de comandos 53

Acceso y configuración de tareas programadasPuede administrar las tareas programadas de SRM en la consola.

Las tareas programadas se ejecutan en función de un calendario CRON en el archivode configuración de la tarea. Es posible realizar las siguientes funciones deadministración con tareas programadas:

l Editar el calendario y otros parámetros del archivo de configuración de la tarea

l Ver los registros de la tarea

l Ejecutar la tarea manualmente

l Deshabilitar la tarea

Procedimiento

1. Para acceder a las tareas programadas de SRM, vaya a Administration >System Admin > Settings > Scheduled Tasks > task_category > task_name.

La página de la tarea incluye información sobre la última ejecución de la tarea.

2. Para ver o editar el archivo de configuración:

a. Haga clic en la sección Configuration Files para expandirla.

b. Haga clic en el ícono Editar (lápiz) junto al nombre del archivo deconfiguración.

El archivo se abre en una ventana de edición.

c. Edite la configuración.

Nota

Considere la posibilidad de copiar el contenido original y guardarlo de maneraoffline antes de editarlo.

d. Haga clic en Save o Cancel para salir de la ventana de edición.

3. Para ver los archivos de registro, haga clic en la sección RegistroLog Files paraexpandirla.

A través de las funciones de la interfaz del usuario, puede abrir un archivo,descargar archivos de gran tamaño o ver el final de un archivo (comando tail).

4. Para ejecutar la tarea manualmente o deshabilitarla, utilice los botones RunNow o Disable en la parte superior de la página.

Informes y recopilación de métricasLos informes de SRM dependen de un flujo constante de recopilación de métricas. Lasbrechas y los cambios en el flujo recopilado podrían indicar problemas reales orepresentar cambios de configuración intencionales o desactivaciones. SRM haceciertas suposiciones acerca de las brechas de recopilación para proporcionar informesconfiables.



Recopiladores y métricas

Acerca de los recopiladoresLas instancias del recopilador se asocian con SolutionPacks específicos y seconfiguran durante la instalación de este. Si hay muchos recopiladores, puedeconfigurar la frecuencia de recopilación a fin de ajustarse a las condiciones del sitio.

Para cambiar una frecuencia de recopilación, reconfigure el SolutionPackcorrespondiente. Cuando cambia una frecuencia de recopilación, no se interrumpe larecopilación de métricas.

Un proceso de Collector Manager administra un conjunto de instancias derecopiladores. En la consola de administración, puede ver los procesos de CollectorManager y los estados (iniciado o detenido), los archivos de configuración y losarchivos de registro. Busque en Administration > System Admin > Servers &Modules > Logical View > Collecter.

Agregaciones y períodos de informes coherentesPara obtener alineaciones precisas entre los resúmenes del tablero y los informesdetallados, y para su facilidad de uso, es importante mostrar los informes usando unperíodo de informes y una agregación de métricas coherentes. Por este motivo, lamayoría de los informes, en todos los SolutionPacks, se instalan con valores devisualización predeterminados y estandarizados. Por ejemplo, muchos informes usan laúltima agregación de las últimas dos semanas.

Los usuarios pueden cambiar los valores que se muestran en el menú Display queaparece en la parte superior de cualquier informe. Los cambios que un usuario hace enel menú Display solo se aplican a esa cuenta de usuario. Los cambios son temporales,a menos que el usuario los guarde en un informe guardado. Para hacer un cambiopermanente que todos los usuarios puedan ver, un administrador debe cambiar elinforme con la opción Modifications > Edit Reports.

Estado de métricas (vstatus activo e inactivo)Todas las métricas tienen un estado asociado (vstatus) que puede ser activo oinactivo. El estado activo o inactivo se mantiene mediante una tarea del sistema que sedenomina la tarea import_variable_status. Esta tarea está programada paraejecutarse cada 6 horas de manera predeterminada, pero puede volver a configuraresa programación.

El estado de las métricas progresa de activo a inactivo de la siguiente manera:

Active

En circunstancias normales, un recopilador obtiene un valor nuevo para cadamétrica en cada intervalo de frecuencia de recopilación. Esta métrica es unamétrica activa.

Active but stale

Cuando se producen interrupciones de recopilación, una métrica queda obsoleta.Según las circunstancias (que se explican más adelante), una métrica obsoletapodría marcarse como inactiva después de 24 horas, además de la frecuencia dela tarea de estado de la variable, o puede permanecer activa por un máximo de 2semanas. Durante el tiempo que una métrica está activa, pero obsoleta, por logeneral en los informes se muestra el último valor recopilado de la métrica.Después de dos semanas, una métrica obsoleta queda inactiva.

Inactive

Cuando el sistema determina que una métrica obsoleta está inactiva, toda la filadesaparece de los informes de inventario. Como resultado, los informes


Recopiladores y métricas 55

normalmente no muestran espacios en blanco. En ocasiones, puede aparecer unespacio en blanco si una sola métrica se vuelve inactiva y otras métricas para esaexpansión aún están activas.

Configurar la tarea import_variable_statusLa tarea import_variable_status examina las métricas activas que son obsoletas ydetermina cuándo deben activarse. Los ajustes de configuración instalados sonadecuados para las instalaciones típicas.

Los ajustes de configuración predeterminados instalados son los siguientes:

Tabla 7 Configuración predeterminada instalada

Ajustes configurables Valores predeterminados instalados

Elemento <schedule> La tarea se ejecuta cada seis horas

Elemento <param>,

atributo "inactive"Las métricas obsoletas se vuelven inactivas después de 14 díasde inactividad, cuando la inactividad es el resultado de fallas derecopilación.

Elemento <param>,

atributos "max-inactive"

Las métricas obsoletas donde solo un miembro de un grupo depares se ve afectado se vuelven inactivas después de 24 horasde inactividad.

Si es necesario, puede cambiar el programa y los retrasos. La siguiente lista analiza loselementos en el archivo de configuración.

<schedule>Configura el programa de ejecución para la tarea. La configuración instalada escada 6 horas.

<schedule cron="0 */6 * * *" xsi:type="schedule-repeated" disabled="false">

<param> {"inactive":"14d",El parámetro inactive establece cuánto tiempo una métrica puede permanecerobsoleta antes de pasar a un estado inactivo cuando todas las métricas en ungrupo específico de pares están obsoletas (lo que indica una falla en larecopilación). La configuración instalada hace que las métricas obsoletas sevuelvan inactivas después de 14 días de inactividad.

<parameters> <param>{"inactive":"14d",...

La suposición es que las fallas de recopilación suelen corregirse en un plazo de 14días y la mayoría de las instalaciones no desea ver fluctuaciones en las métricasdebido a fallas de recopilación.

Si es necesario, puede reducir (o aumentar) este período.



"max-inactive": "24h"El atributo max-inactive define cuánto tiempo un miembro de un grupo depares puede permanecer obsoleto antes de convertirse en inactivo.

Cuando no se recopila ninguna métrica para un miembro de un grupo (y serecopilan métricas para los otros miembros), no se trata de una falla derecopilación. Por el contrario, esto suele indicar un cambio permanente, porejemplo, un componente que se eliminó o se reconfiguró. La suposición es que lamayoría de las instalaciones desean ver un cambio de ese tipo reflejado tan prontocomo sea posible en los informes.

Para la mayoría de las instalaciones, el retraso de 24 horas es óptimo. El retrasode 24 horas se adapta al horario de los demás procesos, por ejemplo, los procesosde la base de datos y los intervalos del recopilador.

Si es necesario, puede aumentar este período de retraso.

Nota

Solo instalaciones pequeñas con procesos correctamente cronometrados puedenconsiderar disminuir este período.

Nota

Hay varios atributos max-inactive. Todos ellos se deben cambiar al mismovalor para mantener la integridad de la creación de informes global.

ADVERTENCIA

No cambie las definiciones de filtro de vgroup. Los vgroups están correctamenteequipados para funcionar en conjunto y admitir todas las posibilidades de gruposde pares para todos los SolutionPacks.

Use este procedimiento para cambiar los ajustes de configuración.

Procedimiento

1. Vaya a Administration > System Admin > Settings > Scheduled Tasks >Backend > import_variable_status_instance.

Cada back-end de la instalación tiene una tarea import_variable_status.

2. En la página de tareas, haga clic en Configuration Files para expandirlos.

3. Haga clic en el ícono Edit (lápiz) junto al siguiente archivo.

data/task_repository/backend/Default/import_variable_status.task

4. Edite en el editor de texto y haga clic Save.

5. Realice el mismo cambio para cada instancia de back-end.

De qué manera SRM maneja las interrupciones en la recopilaciónUna interrupción en la recopilación de una métrica activa puede deberse a un problematemporal con un recopilador o un dispositivo, o a una desactivación o reconfiguraciónpermanentes.


De qué manera SRM maneja las interrupciones en la recopilación 57

Razones para las brechas de recopilaciónLas siguientes condiciones pueden interrumpir o detener la recopilación de métricas.

Reconfiguración, eliminación o cese de funcionamiento temporal de unsubcomponente

Se reconfigura o se elimina un componente o una pieza que están relacionadoscon un dispositivo. Por ejemplo, se podrían reasignar uno o varios arreglos opuertos, o un LUN podría eliminarse de una configuración. En estas situaciones, lamétrica recopilada anteriormente nunca vuelve a aparecer.

Un subcomponente o una parte podrían haber dejado de funcionartemporalmente. En este caso, la métrica reanuda la recopilación normalmentecuando la pieza está en funcionamiento.

Problema temporal de recopilación

Existe un problema temporal que impide la recopilación durante un tiempo. Comoejemplos, el dispositivo podría estar apagado para realizar el mantenimiento,podría haber un problema en la red o un problema con el proceso de recopiladoren sí.

La recopilación de esta métrica se reanuda finalmente.

Desactivación de un dispositivo

Se desactivó o eliminó un dispositivo completo de la infraestructura. Las métricasrecopiladas anteriormente nunca vuelven a aparecer. Estos son casos de uso muydiferentes. Para la creación de informes más significativos, el sistema estableceuna diferencia entre estos casos de uso y los tiene en cuenta de manera diferenteen los informes.

Análisis del estado de los pares del grupoCuando se produce una brecha en la recopilación de métricas, Dell EMC SRM analizaotros componentes que son pares de aquel en el que faltan métricas. Por ejemplo, siun puerto o un LUN experimentan una brecha de recopilación, Dell EMC SRM analizaotros puertos o LUN en el mismo dispositivo.

l Si al menos algunos pares están recopilando métricas normalmente, significa que elproblema afecta solo a subcomponentes aislados y no a todo el dispositivo.

l Si todos los pares presentan brechas, significa que es un problema de recopilacióno una desactivación. El sistema no puede determinar inmediatamente cuál es.

Resultados de la creación de informesEn la siguiente tabla se muestran los resultados de la creación de informes para lostres casos de uso de brechas de recopilación.

Tabla 8 Resultados de creación de informes para brechas de recopilación de métricas

Condición que impide larecopilación de métricas

Resultados de la creación de informes

Reconfiguración, eliminación ocese de funcionamiento de unsubcomponente (los pares delsubcomponente recopilan datosnormalmente)

l El último valor recopilado se utiliza en los informeshasta que la métrica queda inactiva o hasta que sereanuda la recopilación en el caso de que un puerto uotro subcomponente hayan dejado de funcionartemporalmente.

l Después de 24 horas, además de la frecuenciaconfigurada de la tarea de estado de la variable deimportación, todas las métricas que están asociadas al



Tabla 8 Resultados de creación de informes para brechas de recopilación demétricas (continuación)



subcomponente quedan inactivas y el subcomponentedesaparece de los informes.

l Cuando un subcomponente deja de funcionar duranteun tiempo suficiente para que la métrica quede inactivay cuando este está funcionando y se reanuda larecopilación de métricas, la métrica se vuelve a activardespués de haber estado inactiva durante un tiempo.Por ejemplo, es posible que un puerto deje de funcionardurante más de un día y sus métricas quedan inactivasdespués de aproximadamente 24 horas (debido a quese siguen recopilando activamente las métricas deotros pares). Cuando el puerto vuelva a estar activo,las métricas inactivas se activarán nuevamente. Alobservar dichas métricas históricamente, no seráposible saber que la métrica estuvo inactiva durante untiempo. En los informes parecerá que la métrica estabaobsoleta.

Problema temporal derecopilación

l En los informes, el componente continuará apareciendocomo activo durante dos semanas, y se usarán valoreshipotéticos basados en el último valor disponible. Deesta manera, se elimina la brecha de recopilación en losinformes y así se evitan los descensos artificiales en losgráficos y las celdas de tabla vacías. Para los informesde disponibilidad, se utiliza 0.

l Se supone que un problema de recopilación sedetectaría y repararía dentro de un período de dossemanas.

l Después de dos semanas, además de la frecuenciaconfigurada de la tarea de estado de la variable, lamétrica queda inactiva y desaparece de los informesactivos. Se supone que si no se resuelve un problemade recopilación en dos semanas, debe tratarse de unadesactivación.

l Las métricas históricas para el dispositivo permanecenen la base de datos y siguen apareciendo en losinformes de tendencias hasta que queden obsoletassegún los períodos.

Desactivación de un dispositivo l En los informes, el componente continuará apareciendocomo activo durante dos semanas, y se usarán valoreshipotéticos basados en el último valor disponible. Paralos informes de disponibilidad, se utiliza 0.

l Después de dos semanas, además de la frecuenciaconfigurada de la tarea de estado de la variable, lamétrica queda inactiva y desaparece de los informes


De qué manera SRM maneja las interrupciones en la recopilación 59

Tabla 8 Resultados de creación de informes para brechas de recopilación demétricas (continuación)



activos. Se supone que si no se resuelve un problemade recopilación en dos semanas, debe tratarse de unadesactivación.

l Las métricas históricas para el dispositivo permanecenen la base de datos y siguen apareciendo en losinformes de tendencias hasta que queden obsoletassegún los períodos.

Monitoreo de las interrupciones de recopilaciónEl informe Explore > Storage > Storage Systems contiene una columna en la que semuestra el tiempo transcurrido desde la última recopilación. Puede programar unaalerta que vigile esta columna y envíe notificaciones o alertas cuando se detectaninterrupciones.

Procedimiento

1. Vaya a Explore > Storage > Storage Systems.

El informe predeterminado tiene indicaciones visuales configuradas en funciónde umbrales. Las indicaciones visuales no están relacionadas con alertas ninotificaciones.

2. Para ver o cambiar la configuración de los umbrales:

a. Abra el informe Storage Systems y haga clic en Modifications > EditReports.

b. En la pestaña Report Details:Table, expanda la barra azul para ver lacolumna Total time since last Collection.

c. Haga clic en Value Settings.

d. Vea o cambie la configuración de umbral actual en la sección ThresholdsDefinition.



e. Para guardar los cambios, haga clic en Save.

f. Para volver al informe, haga clic en BROWSE MODE.

3. Para configurar una alerta, primero debe programarla en el informe:

a. En la parte superior de la página de informe, haga clic en Tools > Schedulethis report.

b. En la pestaña Schedule, configure el calendario para que el informe seejecute de forma automática.

El calendario es la frecuencia con la que se debe comprobar si existenproblemas de recopilación de datos. Por ejemplo, seleccione Every day at00 hours 00 minutes.

c. En la pestaña Alert, haga clic en un cuadro para seleccionar el proceso deAlerting Backend. Este paso envía información del informe a AlertingBackend para que se procesen las alertas en cada ejecución programada.

d. Haga clic en Save.

4. Para continuar con la configuración de alertas, habilite y configure la definiciónde alerta Data collection issue.

La definición de alerta Data collection issue captura y procesa la informacióndel informe Storage Systems. Siga estos pasos para acceder a la definición dealerta:

a. Vaya a Administration > Modules > Alerting > Alert definitions.

b. Para volver a ordenar la columna a fin de que las definiciones globalesaparezcan primero, haga clic en el encabezado de la columna Type.

c. Haga clic con el botón secundario en la definición de alerta, Data collectionissue, y seleccione Enable.

d. Haga clic con el botón secundario en la definición de alerta nuevamente yseleccione Configure.

La configuración predeterminada activa una alerta si la diferencia horariaentre la última hora recopilada y la hora actual es superior a86,400 segundos, que corresponden a 24 horas.

e. De manera opcional, cambie el ajuste de hora configurada y haga clic enSave.

Resultados

Siempre que cualquier arreglo de almacenamiento no recopile durante un tiemposuperior al especificado (24 horas de manera predeterminada), aparecerá una alertaen el informe All Alerts. En la siguiente figura se muestran alertas de ejemplo.


Monitoreo de las interrupciones de recopilación 61

Figura 3 Alertas de Data Collection Issue en el informe All Alerts

Si hace clic en una fila del informe All Alerts, aparece un informe detallado de esaalerta.

Figura 4 Detalles de alertas de Data Collection Issue

Causas aisladas de brechas de creación de informesAlgunas brechas de creación de informes, como las celdas vacías de una tabla, losdescensos en los gráficos de tendencias y las faltas de coincidencia en los informes, nopueden evitarse.

Es posible que observe las siguientes incoherencias menores en las métricasinformadas:

l Debido a un problema de recopilación al comienzo de un rango de tiempo o undispositivo recientemente descubierto, pueden faltar puntos de datos al comienzode un gráfico de tendencias.

l Para las métricas de capacidad inactivas, los puntos de datos al final de un gráficode tendencias permanecen en blanco. Si la métrica de capacidad está activa, la



línea continúa avanzando como si aún se estuviesen recopilando datos. Esto puederealizarse porque se sabe que las métricas de capacidad no cambian muy amenudo.

l Los puntos de datos faltantes al final de un gráfico de rendimiento se dejan enblanco, tanto para las métricas activas como inactivas. Incluso si la métrica aúnestá activa, no sería aconsejable extrapolar las métricas de rendimiento paracompletar los datos de rendimiento faltantes, dado que los datos de rendimientovarían mucho.

l Las últimas métricas recopiladas se incluyen en los gráficos de tendencias durantedos semanas hasta que la métrica queda inactiva. Como efecto secundario, losdispositivos desactivados o sus componentes continúan apareciendo en losgráficos de tendencias durante las dos semanas transcurridas entre el momento dela desactivación y cuando las métricas quedan inactivas. Cuando las métricas sevuelven inactivas, los gráficos de tendencias reflejan el momento real de ladesactivación. Por ejemplo, si un dispositivo se desactiva el 1/10, las métricascontinúan apareciendo en el gráfico de tendencias hasta el 15/10, donde secompletan los espacios en blanco con el último valor recopilado al final del rangode tiempo. Cuando las métricas se vuelven inactivas el 15/10, ya no se lascompleta, y el gráfico de tendencias muestra la caída el 1/10, debido a que es elúltimo punto de datos conocido.

l Las fallas de recopilación pueden causar una falta de coincidencia entre lasmétricas acumuladas sobre un arreglo de almacenamiento y el informe de lossubcomponentes. Por ejemplo:

n En el informe Used Capacity > Capacity of NAS File Systems, se muestra elúltimo valor recopilado cuando se produce un problema de recopilación parcial.Sin embargo, en el informe Used Capacity for a File Storage Array figura 0,que se obtiene de la suma de todos los sistemas de archivos de NAS.

n En el informe Used Capacity for Masked and Mapped LUNs, se muestra elúltimo valor recopilado cuando se produce un problema de recopilación parcial.Sin embargo, en el informe Used for Block for a Block Storage Array figura 0,que es la suma de los LUN asignados y enmascarados.

l En algunos informes se utiliza un espacio en blanco o un 0 para las métricas decapacidad acumuladas cuando el valor no está admitido o no se aplica al dispositivoen la fila. Estos son algunos ejemplos:

n Total Raw Capacity no se aplica a VPLEX o ViPR Controller, por lo que dichasceldas aparecen en blanco.

n Si un arreglo de bloques no está conectado a un arreglo Virtual Storage uObject, el valor 0 aparece en las celdas correspondientes a Used para VirtualStorage y Used para Object en los tableros acumulados.

l Los problemas de recopilación parcial pueden causar fluctuaciones en los gráficosde líneas para los valores de capacidad acumulados como Used para File, Block,Virtual Storage (entre 0 y el valor válido).

l Una falta de coincidencia podría ocurrir entre los informes de capacidad oconfiguración y los mapas de topología cuando en un informe se usa el último valordisponible debido a un problema de recopilación.

l Los reinicios de los recopiladores pueden ocasionar descensos en los gráficos,dado que en algunas métricas globales se requieren varios ciclos de recopilaciónpara resolverse completamente, y es posible que durante los intervalos derecopilación inicial después del reinicio, los valores no sean precisos.

l Es posible que los períodos de descenso en el medio de un rango de tiempo no serepresenten correctamente. Por ejemplo, en un informe en que se agregan


Causas aisladas de brechas de creación de informes 63

métricas de varios puertos, si algunos de los puertos dejan de funcionar, verá undescenso al final del rango de tiempo, debido a que el gráfico de líneas deagregación agrega valores solamente para los puertos que están enfuncionamiento actualmente. Una vez que esos puertos vuelvan a funcionar, estedescenso (que en realidad debería mantenerse si el puerto verdaderamente dejó defuncionar) se pierde, porque el sistema no tiene forma de saber si los valores demétricas faltantes se debieron a un problema de recopilación o a que loscomponentes dejaron de funcionar.



CAPÍTULO 4

Mantenimiento y evaluaciones del estado derutina

Los siguientes temas describen cómo garantizar la disponibilidad y el rendimiento deDell EMC SRM.

l Acceso rápido a detalles importantes de las alertas de infraestructura.............. 66l Evaluaciones del estado del sistema...................................................................68l Uso de informes de alertas para monitorear el estado del sistema......................76l Requisitos de dimensionamiento de JVM............................................................78l Respaldo y restauración..................................................................................... 79

Mantenimiento y evaluaciones del estado de rutina 65

Acceso rápido a detalles importantes de las alertas deinfraestructura

La página Dell EMC SRMHome ofrece una descripción general rápida de los problemasde infraestructura graves y proporciona acceso rápido a más detalles.

La página Home es la página de inicio predeterminada que aparece después del iniciode sesión. Los cuatro informes de elementos en la página indican problemas graves enla infraestructura, en las siguientes categorías:

l Storage Systems: ¿Cuántos sistemas de almacenamiento están experimentandofallas de hardware o alertas críticas?

l Fabric Switches: ¿Cuántos switches de fabric están experimentando fallas dehardware o alertas críticas?

l Hosts: ¿Cuántos hosts están experimentando fallas de hardware o alertas críticas?

l SRM Components: ¿Cuántos componentes de SRM están experimentando alertascríticas o importantes?

Desde cualquiera de estos elementos, puede desglosar rápidamente los detallescomplementarios y, luego, los detalles de una alerta individual.

Procedimiento

1. Haga clic en Home en la barra de navegación izquierda.

Los siguientes detalles aparecen en cada informe de elementos:

Vínculo

Pasa a un informe All Alerts filtrado previamente. Para las categoríasStorage Systems, Fabric Switches y Hosts, el informe All Alerts se filtrapara mostrar todas las alertas críticas y cualquier otra alerta relacionadacon fallas de hardware para el tipo de categoría. Para SRM Components, elinforme All Alerts se filtra para mostrar todas las alertas críticas eimportantes para componentes de SRM.

Gráfica circular

Muestra el porcentaje de componentes en la categoría que se venafectados por problemas graves. En nuestro ejemplo, el 50 % de loscomponentes de SRM están experimentando problemas.

Número rojo en medio de la gráfica circular

Muestra la cantidad de componentes en la categoría que se ven afectadospor problemas graves. Puede haber muchas alertas reportadas, todas

Mantenimiento y evaluaciones del estado de rutina


relacionadas con el mismo problema en un solo componente. En nuestroejemplo, hay dos componentes de SRM que presentan problemas, con 10alertas registradas.

Out of x

Indica el número total de componentes de la categoría. En nuestro ejemplo,dos de cada cuatro componentes de SRM están experimentando alertascríticas o importantes. Asimismo, 0 de 11 switches de fabric tienen fallas dehardware o alertas críticas.

Categoría:

Identifica el tipo de componente: Storage Systems, Fabric Switches, Hostso SRM Components.

Últimas dos líneas

Muestra el conteo de alertas que aparecerá en el informe All Alertsvinculado. En nuestro ejemplo, el informe All Alerts filtrado para StorageSystems mostrará cuatro alertas relacionadas con fallas de hardware. Elnúmero 1 rojo indica que las cuatro alertas están asociadas con el mismosistema de almacenamiento.

2. Para ver detalles de las alertas en una de las categorías, haga clic en el vínculoubicado arriba del elemento.

El resultado es el informe All Alerts con los filtros aplicados.

3. Para ver los detalles completos de una sola alerta, haga clic en la fila de esaalerta.


Acceso rápido a detalles importantes de las alertas de infraestructura 67

Aparece el informe Alert Details para la alerta especificada.

Evaluaciones del estado del sistemaPara garantizar el funcionamiento normal de Dell EMC SRM, se recomienda realizarevaluaciones mensuales básicas del estado.

El monitoreo regular del estado del sistema y las acciones proactivas garantizan losniveles esperados de accesibilidad y rendimiento para Dell EMC SRM.

Las evaluaciones del estado que se describen aquí usan valores de estado y métricasen los informes de Dell EMC SRM como indicadores del estado actual. En las tareas sedescribe lo siguiente:

1. Cómo desplazarse a informes de indicadores de estado clave, qué columnas sedeben examinar, los valores esperados y consejos para resolver posiblesproblemas.

2. cómo acceder a archivos de registro importantes.

Requisitos previosUse una cuenta con privilegios de administrador para ejecutar la mayoría de estastareas.

Estado de los servidores webVerifique el estado de los servidores web Tomcat.

Procedimiento

1. Vaya a Biblioteca de informes > Dell EMC M&R Health > Misc. Reports >Daily Dashboard y desplácese hasta el informe Web Servers (Tomcat).



2. Revise las siguientes métricas:

❑ La Availability (%) debe ser casi del 100 %.

❑ El Memory Usage (%) debe estar por debajo de los umbrales definidos.

❑ El CPU Usage (%) debe estar por debajo de los umbrales definidos.

3. Solución: Según sea necesario, aumente la memoria y la cantidad de vCPU en lamáquina virtual del servidor web. Continúe supervisando la utilización.

Estado de serviciosVerifique que todos los servicios se estén ejecutando en cada servidor de Dell EMCSRM.

Procedimiento

1. Escriba estos comandos:

En Linux

/opt/APG/bin/manage-modules.sh service status all

En Windows

C:\Program Files\APG\bin\manage-modules.cmd service statusall

2. Revise el resultado del comando de los servicios detenidos.

❑ Por lo general, todos los servicios deben funcionar.

3. Solución: Si un servicio está inactivo, determine si está detenido por algúnmotivo. Si no es así, inicie el servicio. Si no se inicia, investigue y resuelva elproblema.


Estado de servicios 69

Espacio en disco de los servidoresRevise el espacio disponible y utilizado en todos los servidores del ambiente de DellEMC SRM. Quedarse sin espacio en disco puede provocar una pérdida de datos.

Procedimiento

1. En los servidores Linux, ejecute el comando df -h para verificar el espaciodisponible en disco.

2. En los servidores Windows, abra Windows Explorer y haga clic en Computerpara verificar el espacio disponible en disco.

3. En la consola de Dell EMC SRM, vaya a Biblioteca de informes > Dell EMCM&R Health > Misc. Reports > Daily Dashboard y desplácese hasta el informeFile Systems.

4. Verifique que no haya servidores que se estén quedando sin espacio.

❑ Verifique los discos en todos los servidores front-end.

❑ Verifique los discos en todos los servidores back-end.

❑ Verifique los discos en todos los servidores Collector.

5. Solución: Asigne espacio en disco, según sea necesario.

Estado de la base de datosVerifique el estado de las bases de datos de Dell EMC SRM.

Procedimiento

1. Vaya a Biblioteca de informes > Dell EMC M&R Health > Misc. Reports >Daily Dashboard y desplácese hasta el informe Databases.



2. Verifique lo siguiente:

❑ Current Metrics Count por base de datos sea menor a 1.5 millones(1,500,000).

3. Solución: Cuando se exceden estos números, la base de datos estásobrecargada. Instale una base de datos adicional y redistribuya las métricas.

Nota

El servicio de actualización de Dell EMC SRM no incluye este intento. Si lodesea, Dell EMC Professional Services lo puede ayudar con este intento.

Estado de los servidores back-endVerifique el estado de los servidores de back-end de Dell EMC SRM.

Procedimiento

1. Vaya a Biblioteca de informes > Dell EMC M&R Health > Misc. Reports >Daily Dashboard y desplácese hasta el informe Backends.

2. Revise lo siguiente:

❑ El porcentaje de Memory Utilization (%) debe ser inferior al 70 %.


Estado de los servidores back-end 71

❑ El porcentaje de CPU Usage (%) debe ser inferior al 60 %.

❑ El Current Queued Files Count debe ser siempre menor que 20.Asimismo, esa cantidad nunca debe aumentar considerablemente y luegovolver a un valor cercano a cero. Una cantidad continuamente en aumentoindica un problema con la inserción de nuevos datos. Un trabajo pendientepuede provocar brechas en gráficos y falta de datos en informes.

3. Solución: Según sea necesario, aumente la memoria y cantidad de vCPU.

Administradores del recopiladorVerifique el estado de los administradores del recopilador de Dell EMC SRM.

Procedimiento

1. Vaya a Biblioteca de informes > Dell EMC M&R Health > Misc. Reports >Daily Dashboard y desplácese hasta el informe Collector Managers.


❑ El porcentaje de Memory Usage (%) debe ser inferior al 90 %.

❑ El porcentaje de CPU Usage (%) debe ser inferior al 60 %.

3. Solución: Si se exceden los porcentajes, examine los informes del servidorespecífico para determinar las causas.

Espacio de intercambio y CPU de los servidoresVerifique el estado de los servidores de Dell EMC SRM.

Procedimiento

1. Vaya a Biblioteca de informes > Dell EMC M&R Health > Misc. Reports >Daily Dashboard y desplácese hasta el informe Servers Summary.




❑ Los valores de CPU Utilization deben ser inferiores al 60 %.

❑ Los valores de Swap Usage deben estar en 0 o cerca de 0.

3. Solución: Si se exceden los valores, ejecute la solución de problemas en elservidor para buscar el proceso que usa una gran cantidad de espacio deintercambio o CPU. Luego tome decisiones adecuadas, como asignar másmemoria para resolver el intercambio.

Archivos temporalesAsegúrese de que los archivos temporales en los servidores de back-end se borrenadecuadamente.

Los servidores de back-end utilizan archivos temporales para ayudar a aumentar elrendimiento. Estos archivos están ubicados en cada uno de los servidores de back-enden Backends/APG-Backend/<instance name>/tmp/.

Los archivos temporales se deben limpiar automáticamente por el sistema. Verifiqueque los archivos temporales no se acumulen con el tiempo.

Procedimiento

1. Vaya a Biblioteca de informes > Dell EMC M&R Health > Servers Summary.


Archivos temporales 73

2. Haga clic en una fila en el informe.

Aparece una página de informes detallados acerca de ese servidor. Cerca de laparte superior, se encuentra la función del servidor.

3. Si la función Vapp del servidor es Backend o AdditionalBackEnd, desplácesehacia abajo para buscar su informe Backends Temp Files Count.


❑ Verifique que el conteo de archivos temporales aumente y disminuya demanera coherente.

5. Utilice el botón Back del navegador para volver al informe Servers Summary, yrepita los pasos para los demás servidores de back-end.

NotaEl conteo de archivos temporales no es un problema para las funcionesFrontend y Collector. No existe un informe Temp Files Count para esasfunciones.

6. Solución: Si los conteos de archivos indican que los archivos temporales no seeliminan automáticamente. Esto puede indicar un problema con la inserción dedatos. Abra una solicitud de servicio con el soporte de Dell EMC.



Verificación de archivos de registroAnalice los archivos de registro del administrador de recopiladores y el servidor webpara determinar si presentan errores.

Puede acceder a los archivos de registro en la línea de comandos del servidor omediante la consola de Dell EMC SRM.

Procedimiento

1. Analice si los registros del administrador de recopiladores presentan errores.

l El nombre de ruta de archivo es:Collecting/Collector-Manager/Default/logs/collecting-0-0.log

l Para descargar los archivos desde la consola, vaya a Administration >Logical Overview > Collecting > Collector-Manager::nombre_de_instancia. En el panel derecho, expanda la barra azulpara archivos de registro, seleccione logs/collection-0-0 y haga clicen Download.

2. Analice si los registros de los servidores web presentan errores.

l Los nombres de ruta de archivo son:

n Web-Servers/Tomcat/Default/logs/apg-tomcat-default.outEste es el archivo de registro para la instancia de ejecución de Tomcatactual.

n Web-Servers/Tomcat/Default/logs/catalina.<date>.logEl sistema indica si hay algún error.

l Para descargar los archivos desde la consola, vaya a Administration >Logical Overview > Miscellaneous > Web-Servers > Tomcat:: nombre-de-instancia. En el panel derecho, expanda la barra azul para Log files,seleccione los archivos como se mencionó anteriormente y haga clic enDownload.

3. Solución: Solucione problemas de la causa raíz de cualquier error tal como seindica en el texto de error. Para obtener ayuda adicional, realice una solicitud deservicio con el servicio de soporte de Dell EMC.

Realización de tareasVerifique que todas las tareas de Dell EMC SRM en cada servidor se hayancompletado correctamente durante su última ejecución.

Procedimiento

1. Vaya a Administration > Centralized Management > Physical Overview >nombre_del_servidor > Tasks.


Verificación de archivos de registro 75


❑ Los valores de Last Result deben ser Success. Omita esta opción para lastareas que estén deshabilitadas o no programadas.

3. Solución: Si las tareas no se realizaron correctamente sin un motivo conocido,póngase en contacto con el soporte de Dell EMC.

Recopilación de datosVerifique que la recopilación de datos se lleve a cabo según lo esperado.

Procedimiento

1. Vaya a Biblioteca de informes.

2. Para cada nombre de SolutionPack, seleccione Summary y compruebe losiguiente:

❑ Verifique que los datos existan en el informe de resumen, lo que indica quese está produciendo la recopilación.

3. Solución: Si no se espera que falten datos, investigue si se trata de un problemade recopilación de configuración y soluciónelo. De lo contrario, póngase encontacto con el soporte de Dell EMC.

Uso de informes de alertas para monitorear el estado delsistema

SolutionPack para Dell EMC M&R Health incluye alertas predefinidas para problemasde estado del sistema.



Las alertas están preconfiguradas, pero se deben habilitar. Si se habilitan esasdefiniciones de alerta, en los informes de alertas se muestran los problemas de estadoa medida que se producen. Puede monitorear las alertas diariamente o configurar lasdefiniciones de alerta para la notificación por correo electrónico.

1. Para ver una lista de definiciones de alerta para el estado del sistema y habilitarlas:

a. Vaya a Administration > Modules > Alerting > Local Manager > Alertdefinitions > Dell EMC M&R Health.

b. Si la columna State no contiene una marca de verificación verde, haga clic en lafila y seleccione Enable.

c. Si se abre un cuadro de diálogo de configuración, debe configurar la definiciónde alerta antes de habilitarla.

2. Para volver a la interfaz de informes, haga clic en User Interface en elanuncio.

3. Para ver alertas que están relacionadas con el estado del sistema:

a. Vaya a Dashboards > Operations > Alerts Summary y desplácese al informeAlerts by Source.

b. Para agrandar Alerts by Source en el tablero, coloque el cursor sobre laesquina derecha del informe hasta que aparezca un menú en miniatura y hagaclic en el icono Make this element wider.

c. Si APG_Health es una de las etiquetas de la barra, haga clic en esa barra o enel mensaje de globo. El resultado es un informe detallado de las alertas filtrado


Uso de informes de alertas para monitorear el estado del sistema 77

por APG_Health.

d. Haga clic en una fila en el informe Alerts para ver más detalles de esa alerta ydel mensaje de alerta relacionado.

Requisitos de dimensionamiento de JVMDell EMC SRM proporciona un informe para ayudarlo a establecer el tamaño dememoria ideal para la configuración de memoria máxima de JVM (memory.max).

Para ver el informe, vaya a Biblioteca de informes > Dell EMC M&R Health > Misc.Reports > JVMs Sizing Recommendation

l Este informe lo ayudará a establecer el tamaño de memoria ideal para laconfiguración de memoria máxima de JVM (memory.max). El informe calcula laasignación de memoria adecuada para los módulos de Dell EMC M&R, lo que



implica calcular el 15 % del percentil 95 de la memoria utilizada para usar losrecursos de memoria de los servidores de mejor manera.

l La configuración de memory.max se debe redondear al múltiplo más cercano de64: un valor entre 0 y 64: 64, un valor entre 65 y 128: 128

l En el informe se muestra cada uno de los módulos que se ejecutan y el consumo dememoria para cada uno de esos módulos. Monitorea la memoria máxima utilizadapara el período de las últimas 24 horas. Muestra el tamaño del montón asignadoactualmente y la recomendación óptima para la memoria.

l Forma parte de las mejores prácticas no reducir la memoria, sino aumentarlacuando sea necesario.

Respaldo y restauraciónSe recomienda un calendario de respaldo coherente.

Consulte el índice de documentación de Dell EMC SRM en https://community.emc.com/docs/DOC-67525 para acceder a los documentos que describenlos métodos de respaldo y restauración, así como recomendaciones. Se incluyeninstrucciones para varias tecnologías de respaldo.


Respaldo y restauración 79



CAPÍTULO 5

Tareas administrativas ocasionales

En los siguientes temas, se describen los procedimientos para administrar lasfunciones de Dell EMC SRM que requieren configuración, mantenimiento o laactivación y desactivación de entidades.

l Tareas después de realizar instalaciones nuevas de SolutionPack...................... 82l Guardado de la configuración de visualización....................................................82l Excluir el período de mantenimiento de los totales del informe...........................83

Tareas administrativas ocasionales 81

Tareas después de realizar instalaciones nuevas deSolutionPack

Es posible que se deban realizar algunas tareas de configuración después de instalarun nuevo SolutionPack.

Puede encontrar toda la documentación a la cual se hace referencia en esta sección enel índice de documentación de Dell EMC SRM aquí: https://community.emc.com/docs/DOC-67525.

Detección de dispositivos nuevos

Si el SolutionPack agrega compatibilidad con un nuevo tipo de dispositivo, losdispositivos se deben descubrir antes de que aparezcan en los informes. Paraconocer los procedimientos, consulte el capítulo específico de SolutionPack en laGuía de SolutionPack para Dell EMC SRM.

Configuración de dispositivos nuevos para enviar alertas a Dell EMC SRM

Si el sitio está usando las alertas consolidadas para mostrar las alertas de todoslos dispositivos en la infraestructura de almacenamiento, se debe configurar cadadispositivo para enviar alertas a Dell EMC SRM. Para conocer los procedimientos,consulte el capítulo específico de SolutionPack en la Guía de SolutionPack para DellEMC SRM.

Habilitación o deshabilitación de nuevas definiciones de alertas

La mayoría de los SolutionPacks instala definiciones de alerta para los dispositivoso las funciones de SolutionPack. Analícelas y decida cuáles desea habilitar odeshabilitar. Para conocer los procedimientos, consulte la Guía de alertas de DellEMC SRM. Para obtener una lista de alertas mediante SolutionPack, consulte laMatriz de alertas.

Configuración y habilitación de nuevas políticas y normas de cumplimiento

Muchos SolutionPacks instalan políticas y reglas de cumplimiento para losdispositivos. Si el sitio utiliza las características de cumplimiento de normas, debeanalizarlas y decidir cuáles desea configurar y habilitar o deshabilitar. Para ver losprocedimientos y una lista de políticas, consulte la Guía de cumplimiento de normasde Dell EMC SRM.

Guardado de la configuración de visualizaciónLos cambios en la configuración de visualización suelen aplicarse al informe actual y lasesión actual solamente. Utilice los siguientes métodos para realizar cambios máspermanentes.

l Haga clic en Tools > Store this report. Todos los cambios se guardan como uninforme en My Reports > Stored Reports. Esta versión del informe es persistentepara las distintas sesiones, pero solo se puede ver en su cuenta de usuario.

l Para guardar los cambios como la vista predeterminada para todos los usuarios,utilice Modifications > Edit Reports. En la pestaña Report Configuration,busque los siguientes campos para cambiar los períodos de creación de informes:

n Default Duration





n Sampling Period

n Sampling Type

Excluir el período de mantenimiento de los totales delinforme

Puede configurar un informe para excluir un período que puede constituir un sesgo enlos totales del informe o proporcionar proyecciones imprecisas. Puede especificar díasy horas para excluir de las métricas.

Procedimiento

1. Desde la parte superior de cualquier página de informe, haga clic en Displaypara mostrar las opciones de configuración que controlan el período de informe.

2. En Time Range Quick Switch, haga clic en el ícono de calendario deMaintenance Period.

Aparece el calendario Maintenance Period.

3. Haga clic en uno o más cuadrados para especificar un período que se debaexcluir de los informes.

Los cuadrados que están atenuados se excluyen del informe. Por ejemplo, elsiguiente calendario excluye las métricas recopiladas entre las 23:00 h y las23:59 h todos los lunes.


Excluir el período de mantenimiento de los totales del informe 83

4. Haga clic en Ok.

La vista actual de la consola excluye el período especificado. Otros usuarios noven el período excluido y la configuración no persiste entre las sesiones para lacuenta de usuario.

5. Si desea guardar esta configuración para la cuenta de usuario, haga clic enTools > Store this report.

El informe con la configuración de visualización modificada se guarda en MyReports > Stored Reports. Otras cuentas de usuario no ven los informesalmacenados.

6. Para aplicar esta configuración a todas las cuentas de usuario de manerapersistente en todas las sesiones, utilice el modo EDIT MODE:

a. Haga clic en EDIT MODE en la parte superior de una página de informe.

b. Haga clic en la pestaña Report Configuration.

c. En Default Duration, haga clic en el ícono de calendario MaintenancePeriod.

d. Haga clic en uno o más cuadrados del calendario para especificar el períodoque se debe excluir de los informes.

e. Haga clic en Save.

f. Para volver al informe, haga clic en BROWSE MODE en la parte superior dela página.

Se modifica la configuración de informe para todos los usuarios. La ruta denavegación del informe sigue siendo la misma que antes.



CAPÍTULO 6

Actualización y expansión de Dell EMC SRM

En los siguientes temas, se proporcionan reglas para mantener actualizados todos loscomponentes de Dell EMC SRM y ampliar el ambiente a fin de posibilitar elcrecimiento.

l Descripción general de la actualización en línea................................................. 86l Actualización de SolutionPacks..........................................................................89l Ampliación de las funcionalidades de creación de informes con SolutionPacks

adicionales......................................................................................................... 93l Planificar el crecimiento futuro.......................................................................... 93

Actualización y expansión de Dell EMC SRM 85

Descripción general de la actualización en líneaLa actualización en línea descarga automáticamente las versiones más recientes de loscomponentes SolutionPacks y Dell EMC M&R desde el servidor de actualizaciones deDell EMC al repositorio de módulos en el servidor de Administration.

En un ambiente de múltiples servidores, los módulos descargados se distribuyen atodos los servidores remotos que administra el servidor de CM.

Configuración de los ajustes de servidores para actualizaciones en líneaProcedimiento


2. Navegue a System Admin > Settings > Manage Online Update.

3. Asegúrese de que se encuentra en la pestaña Settings.

4. Haga clic en la casilla de verificación Enabled.

5. Escriba el nombre de usuario y la contraseña del servicio de soporte en línea deDell EMC.

6. Para probar la conectividad con el servidor de actualización, haga clic en el

icono .

El icono indica que se ha establecido la conectividad con el servidor.

El icono indica que la conectividad con el servidor falló.


Activación de la tarea de actualización en líneaActive la tarea de actualización en línea para descargar las actualizaciones másrecientes del servidor de actualizaciones de Dell EMC.

Procedimiento

1. Haga clic en Administration > Home.

2. En la página Physical Overview, haga clic en <host_name> - Front End dondese tiene que ejecutar la tarea Online Update.

3. Haga clic en Tasks.

4. Escriba OnlineUpdate en la barra Search.

5. Haga clic en la tarea programada OnlineUpdate.

6. Haga clic en Enable.

Nota

De manera predeterminada, esta tarea se ejecutará todos los días a las 12 a. m.Para personalizar la programación de la tarea, modifique el archivo deconfiguración.



Ejecución de la tarea de actualización en línea en forma manualPuede ejecutar la tarea de actualización en línea manualmente para obtener acceso alas actualizaciones disponibles en cualquier momento.

Procedimiento






6. Haga clic en Run Now.

Estado de la actualización en líneaLa pestaña Online Update Status indica si se realizó correctamente la últimacomprobación de actualización en línea, proporciona la fecha y la hora de la últimacomprobación correcta y enumera las actualizaciones disponibles para su descarga.

Figura 5 Estado de la actualización en línea

Si se detecta una actualización importante de Plataforma de Dell EMC M&R, lapestaña Status se incluye con una sección Major Update Status en la que se describeque la versión está disponible. Proporciona un vínculo a la documentación deactualización e incluye un botón Start Download.


Ejecución de la tarea de actualización en línea en forma manual 87

Figura 6 Se detectó un Estado de actualización en línea con una actualización de versiónprincipal

Descarga de una actualización principalPuede utilizar la actualización en línea para descargar una versión principal dePlataforma de Dell EMC M&R. Si desea realizar inmediatamente el proceso deactualización completa, descargue solamente una versión principal.

Procedimiento


2. Haga clic en System Admin.

3. Haga clic en Settings > Manage Online Update.

4. Haga clic en la pestaña Estado.

5. Haga clic en Comenzar descarga. Cuando se completa la descarga, DownloadState cambia de “Not Downloaded” a “Complete”.

6. Complete el proceso de actualización como se describe en la documentación deactualización.



Historial de actualización en líneaLa pestaña Historial de actualización en línea proporciona un historial de descargas conlos nombres de los componentes, los números de versión y la fecha y hora de lasdescargas.

La pestaña Historial también le permite buscar el historial de descargas para el nombreo el número de versión de un componente particular.

Desactivación de la tarea de actualización en líneaSi prefiere descargar manualmente las actualizaciones desde el servidor deactualizaciones de Dell EMC, puede deshabilitar la tarea Online Update.

Procedimiento






6. Haga clic en Disable.

Actualización de SolutionPacks

Descripción generalUtilice estos procedimientos para actualizar SolutionPacks y otros componentes que laactualización en línea descargó del servidor de actualización de Dell EMC en elrepositorio del módulo del servidor de Centralized Management (CM). Puedeactualizar SolutionPacks por separado mediante el proceso de actualización delsistema a la versión más reciente.

El proceso de actualización detecta si se realizaron ediciones manuales en los archivosde SolutionPack. Si un archivo editado manualmente es compatible con la nuevaversión del SolutionPack, se reutiliza y el sistema le avisa mediante un mensaje. Si unarchivo editado manualmente no es compatible con la nueva versión del SolutionPack,el sistema lo respalda y muestra un mensaje de advertencia que indica el nombre y laubicación del archivo incompatible. El sistema no verifica archivos que no se incluyenen el SolutionPack.

Actualización de todos los SolutionPacks y otros componentesPuede actualizar todos los SolutionPacks instalados y otros componentes con un soloclic.

Antes de comenzar

Si desea actualizar un solo SolutionPack para que reciba el beneficio de unacaracterística o reparación requeridas, consulte Actualización de SolutionPacks yotros componentes en la página 91Actualización de SolutionPacks y otroscomponentes. Para obtener instrucciones para la instalación, la configuración y laactualización de cada SolutionPack, consulte los artículos específicos de losSolutionPacks.


Historial de actualización en línea 89

Sincronizar los paquetes en los servidores:

1. En Administration > System Admin > Settings, haga clic en Manage Package.

2. Haga clic en el botón Synchronization.

3. Seleccione Retrieve the latest packages from the remote servers.

4. Espere a que finalice la sincronización antes de continuar.

Procedimiento

1. En Administration > System Admin > Settings, haga clic en SolutionPacks.

2. Haga clic en Update All Components.

Se abre la ventana Initialization y se muestran los siguientes detalles:

l Cantidad de componentes de SolutionPacks que se actualizan a la versiónmás reciente.

l Cantidad de componentes que contienen nuevas funciones que requierenuna configuración.

3. Haga clic en Next. Se abre la ventana Configuration. El panel de la izquierdamuestra cada uno de los componentes que incluyen nuevas características quedesea configurar. El panel de la derecha muestra los detalles de configuraciónpara el componente con las nuevas características que se resaltan en amarillo.Revise con atención las selecciones para asegurarse de que los detalles deconfiguración de los componentes y los SolutionPacks estén correctos ymodifique cualquier configuración que no esté configurada correctamente.Cuando haya terminado de configurar un componente, haga clic en Next paraavanzar al componente siguiente. Edite algunas entradas de SolutionPackmientras analiza la configuración:

Para el SolutionPack for EMC M&R Health, seleccione el nombre de host defront-end para Web-Service Gateway.

4. Después de configurar cada componente de la lista, haga clic en Next.

5. Se abre la ventana Confirmation, con una lista de todos los componentes quese están actualizando. Confirme que todos los componentes se muestrencorrectamente y, a continuación, haga clic en Update.

6. Se abre la ventana Update y se muestra el progreso de cada actualización y elporcentaje de avance de la actualización general. No cierre la ventana delnavegador durante este paso.

El proceso de actualización detecta si se realizaron ediciones manuales en losarchivos de SolutionPack. Si un archivo editado manualmente es compatible conla nueva versión del SolutionPack, se reutiliza y el sistema le avisa mediante unmensaje. Si un archivo editado manualmente no es compatible con la nuevaversión del SolutionPack, el sistema lo respalda y muestra un mensaje deadvertencia que indica el nombre y la ubicación del archivo incompatible. Seguardan los archivos respaldados en sus directorios actuales con el siguienteformato: <file-name>-old-<version>_<date>.<ext>Se pueden ignorar sin problemas los mensajes acerca de los siguientes archivosincompatibles:

l tmsconfig.xml

l snmp-masks.xml

l slave-snmp-poller.xml

l emc-vmax-mapping.xml



Figura 7 Mensajes de archivos incompatibles de actualización de SolutionPack

7. Se abre la ventana Results. Use la lista desplegable para revisar el estado decada componente. Todos los archivos editados manualmente que respalda elsistema se muestran en “Updated with warnings”.

Actualización de SolutionPacks y otros componentesAprenda cómo actualizar SolutionPacks y otros componentes instalados.

Procedimiento

1. Navegue a la página de los SolutionPacks instalados: https://<FrontendIP address>:58443/centralized-management/#/sp

2. En función de los SolutionPacks o los componentes que desee actualizar, hagaclic en el botón requerido:


Actualización de todos losSolutionPacks y otroscomponentes instalados

Haga clic en el botón de Actualizar todos loscomponentes en la esquina superior derecha dela página.

Actualización de todos losSolutionPacks instalados

Haga clic en el botón Select All ubicado debajo dela tabla SolutionPacks y, a continuación, haga clicen el botón Update.


Actualización de SolutionPacks y otros componentes 91


Actualización de todos losotros componentesinstalados

Haga clic en el botón Seleccionar todo ubicadodebajo de la tabla Otros componentes y haga clicen el botón Actualizar.

Actualización individual deSolutionPacks u otroscomponentes

En la tabla SolutionPacks o la tabla Other

Components, haga clic en el icono actualizar para los SolutionPacks u otros componentes quedesee actualizar.

Se abre la ventana Initialization y se muestran los siguientes detalles:

l Cantidad de componentes de SolutionPacks que se actualizan a la versiónmás reciente.

l Cantidad de componentes que contienen nuevas funciones que requierenuna configuración.

3. Haga clic en Next.

Se abre la ventana Configuration. El panel de la izquierda muestra cada uno delos componentes que incluyen nuevas características que debe configurar. Elpanel de la derecha muestra los detalles de configuración para el componentecon las nuevas características que se resaltan en amarillo. Revise con atenciónlas selecciones para asegurarse de que los detalles de configuración de loscomponentes y los SolutionPacks estén correctos y modifique cualquierconfiguración que no esté configurada correctamente. Cuando haya terminadode configurar un componente, haga clic en Next para avanzar al componentesiguiente. Después de configurar cada componente de la lista, haga clic enNext.

4. Se abre la ventana Confirmation, con una lista de todos los componentes quese actualizan. Confirme que todos los componentes se muestren correctamentey, a continuación, haga clic en Update.

Se abre la ventana Update y se muestra el progreso de cada actualización y elporcentaje de avance de la actualización general. No cierre la ventana delnavegador durante este paso. Cuando se complete la instalación, se abrirá lapágina Resultados.

5. Se abre la ventana Actualizar y se muestra el progreso de cada actualización yel porcentaje completado de actualización general. No cierre la ventana delnavegador durante este paso.

El proceso de actualización detecta si se realizaron ediciones manuales en losarchivos de SolutionPack. Si un archivo editado manualmente es compatible conla nueva versión del SolutionPack, se reutilizará y el sistema le avisa medianteun mensaje. Si un archivo editado manualmente no es compatible con la nuevaversión del SolutionPack, el sistema lo respalda y muestra un mensaje deadvertencia que indica el nombre y la ubicación del archivo incompatible. Seguardan los archivos respaldados en sus directorios actuales con el siguienteformato: <file-name>-old-<version>_<date>.<ext>Se pueden ignorar sin problemas los mensajes acerca de un archivo tmsconfigincompatible. También se pueden ignorar sin problemas advertencias similaressobre archivos incompatibles mientras actualiza SNMP genérico para el módulo“snmp-collector”.



6. Se abre la ventana Results. Use la lista desplegable para revisar el estado decada componente. Todos los archivos editados manualmente que respaldó elsistema se muestran en “Updated with warnings”.

Adición de nuevos componentes

Procedimiento

1. Visite la página de SolutionPacks instalados: http://<Frontend IPaddress>:58080/centralized-management/#/sp

2. En la sección Other Components de la página, haga clic en Add Component.

Se abrirá la página Browse and Install Other Components.

3. Haga clic en el componente que desea instalar.

4. Especifique el servidor donde desea instalar el nuevo componente y haga clic enNext.

5. Si es necesario, especifique ajustes de configuración adicionales.

6. Haga clic en Install.

Ampliación de las funcionalidades de creación de informescon SolutionPacks adicionales

A medida que el ambiente adquiere tipos de dispositivos adicionales, puede expandirlas funcionalidades de creación de informes de Dell EMC SRM para incorporar losnuevos dispositivos mediante la obtención de licencias de SolutionPacks adicionales.

Consulte el capítulo Licencias para obtener información sobre las licencias nuevas y deprueba.

Planificar el crecimiento futuroUtilice estas reglas para planear de forma anticipada el crecimiento del sistema DellEMC SRM.

Por lo general, una configuración de Dell EMC SRM consta de varios servidores, cadauno con responsabilidades asignadas. Cada tipo de servidor tiene un conjuntodiferente de parámetros de crecimiento que observar para determinar si se requierenservidores adicionales de ese tipo.

En la siguiente figura, se resumen la configuración del servidor de Dell EMC SRM ycuándo se debe considerar obtener servidores adicionales.


Adición de nuevos componentes 93

Figura 8 Métricas de crecimiento para supervisar

1 Escala horizontalmente la capa de presentación según la cantidad de usuariossimultáneos.

2 Escala horizontalmente la capa de back-end según la cantidad de métricas.

3 Escala horizontalmente la capa de recopilación según la cantidad de dispositivos ysites.

¿Cuándo se requiere un servidor front-end adicional?

l La cantidad de usuarios simultáneos aumenta.

l Se recomienda un servidor front-end por cada 10 usuarios simultáneos.

¿Cuándo se requiere un servidor de base de datos y back-end adicional?

l La cantidad de métricas por base de datos se acerca a 1.5 millones.

l La cantidad de propiedades por base de datos supera 20 veces la cantidad demétricas por base de datos.

Nota

Una vez que se superan estos límites, surgen problemas de rendimiento.

l Una actualización podría aumentar considerablemente la cantidad de métricasen la base de datos a medida que se incorporan nuevas métricas confuncionalidades nuevas. Los clientes deben comprender el impacto de laactualización.



Por ejemplo, suponga que una actualización incorpora ocho nuevas métricasde rendimiento de VMAX para los LUN. Si una instalación de VMAX tiene50,000 LUN, entonces esto se traduce en 400,000 métricas nuevasagregadas en la base de datos como resultado de la actualización. Consulte elplanificador más reciente antes de la actualización.

¿Cuándo se requiere un servidor Collector Manager adicional?

l La carga del servidor está por encima de 4 y se agregan más dispositivos a larecopilación de datos.

l Los recursos de servidor siempre se ejecutan en toda su capacidad.

l No hay suficiente espacio en disco y agregar almacenamiento adicional no esuna opción.

l El servidor del recopilador debe estar cerca de los recursos que se sondean.

¿Cuándo se requiere un recopilador de SNMP adicional?

l Se supera el valor de carga máxima del recopilador (valor predeterminado:5,000).

l El recopilador de SNMP no está respondiendo.

l El tiempo de espera se agota cuando se interrogan y analizan los grupos deSNMP.

l Se necesitan varias frecuencias de sondeo.


Planificar el crecimiento futuro 95

CAPÍTULO 7

Licencia

En los siguientes temas, se describe cómo administrar y solucionar problemas delicencias de ELMS de Dell EMC SRM, que incluyen cómo cargar archivos de licencia,eliminar las licencias de prueba, verificar las licencias disponibles y sincronizar laslicencias en varios hosts.

l Conceptos de licencias.......................................................................................98l Operaciones de licencias....................................................................................99l Solución de problemas de licencias .................................................................. 104l Derechos de licencia de ELMS..........................................................................108

Licencia 97

Conceptos de licenciasObtenga información sobre cómo administrar y solucionar problemas de licencia deELMS de Dell EMC SRM. Obtenga información sobre cómo cargar los archivos delicencia, eliminar las licencias de prueba, verificar las licencias disponibles y sincronizarlas licencias en múltiples hosts.

A partir de Dell EMC SRM 3.0,Dell EMC SRM utiliza Dell EMC SRM el Sistema deadministración electrónica de licencias (ELMS) para las licencias.Dell EMC SRM seejecuta en la plataforma Dell EMC M&R, que usa un sistema diferente de licencias.Varios otros productos que también se ejecutan en Dell EMC M&R, como SoftwareAssurance Suite (SAS) y ViPR, siguen utilizando el sistema de licencias heredado,también denominado licencias de Dell EMC M&R.

Para administrar la licencia de Dell EMC SRM, familiarícese con la licencia permanentey de prueba, y la relación entre las características de Dell EMC M&R y las licencias deELMS de Dell EMC SRM.

Después de la instalación: Licencias y SolutionPacksUna instalación de Dell EMC SRM incluye el software para las funciones principales delsistema y todos los SolutionPacks. A pesar de que la instalación incluye el softwarepara todos los SolutionPacks, es posible que el sitio no tenga licencias permanentespara todos ellos.

El método de licencia Dell EMC SRM divide el contenido del producto en las trescategorías siguientes:

1. Software principal de Dell EMC SRM, que es un paquete de funciones principales ySolutionPacks seleccionados.

2. SolutionPacks complementarios de Dell EMC SRM.

3. SolutionPacks que no son parte de Dell EMC SRM.

Nombres de funciones de Dell EMC M&R y licencias de ELMSDell EMC M&R es la plataforma subyacente para Dell EMC SRM. Dell EMC M&Ridentifica la funcionalidad mediante cadenas que se conocen como nombres decaracterísticas de Dell EMC M&R. Las licencias de ELMS utilizan un conjuntodiferente de cadenas para referirse a conjuntos de funciones.

Los nombres de la función son referencias formales a los nombres, recopiladores ycomponentes de SolutionPack que funcionan dentro del producto. Por ejemplo, XMLCollector es el nombre de la función correspondiente al componente de recopiladoresque recopila datos XML. Otro ejemplo es que el SolutionPack que recopila datos VNXusa el nombre de la función SolutionPack para Dell EMC VNX. En general, los serviciosy los componentes requieren varios conjuntos de características para funcionarcorrectamente.

Una licencia de ELMS se mapea a un conjunto de funciones de Dell EMC M&R.

Licencias de pruebaEl software Dell EMC SRM puede incluir todas licencias de prueba o una combinaciónde licencias permanentes y de prueba.

Las licencias que compra son permanentes. Otro software incluye licencias de prueba.

Licencia


Las licencias de prueba permiten probar funciones en la interfaz de usuario y ejecutaralgunas configuraciones iniciales antes de la compra completa. Las licencias de pruebageneralmente duran 30 días después de la instalación. No puede copiar ni regeneraruna licencia de prueba en el producto.

Si todas las licencias son licencias de prueba, incluida la licencia de software principalque contiene la característica de portal web, el software puede bloquear a todos losusuarios e impedirles acceder a la interfaz del usuario cuando vence la prueba.

Duración de la licenciaLas licencias permanentes no vencen. Las licencias de prueba tienen fecha devencimiento, generalmente 30 días después de la fecha de instalación.

Cuando las licencias de prueba vencen, se produce una falla durante la comprobaciónde las licencias de los módulos y los módulos dejan de funcionar. Si hay una falla en elmódulo del portal web, no podrá obtener acceso al producto.

Dado que la interfaz del usuario de administración de licencias funciona en el módulodel portal web, debe cargar el archivo de licencia permanente o las pruebas extendidasantes del vencimiento de la licencia de 30 días para las características principales. Delo contrario, la interfaz de usuario se bloquea y no se puede cargar el archivo delicencia. Si esto sucede, consulte Solución de problemas de licencias en la página104.

Compra de licenciasPara convertir una característica de una licencia de prueba en una característica conlicencia permanente, compre una licencia.

Para iniciar la compra de una licencia para un SolutionPack o un ReportPack, visite elservicio de soporte en línea de Dell EMC en la siguiente URL:

https://support.emc.com/servicecenter/createSR/

En la página que aparece, envíe una solicitud de servicio a Dell EMC. Incluya el nombrede SolutionPack o ReportPack que desea adquirir.

Cuando todas las transacciones de compra están completas, Dell EMC le envíainstrucciones para descargar un archivo de licencia regenerado para el sitio queincluye la licencia de software recientemente adquirida. Descargue el archivo a unservidor local y siga las instrucciones en Cargar un nuevo archivo de licencia en lapágina 102 para cargar el nuevo archivo de licencia en Dell EMC SRM.

Nota

Hasta que se adquiera la licencia y el nuevo archivo de licencia se obtenga y se cargueen Dell EMC SRM, SolutionPack estará inoperable, a menos que la licencia de pruebade 30 días aún se encuentre activa.

Operaciones de licenciasUtilice la interfaz de administración centralizada de Dell EMC SRM para ejecutaroperaciones de administración de licencias, como cargar, verificar, eliminar ysincronizar las licencias.

Licencia

Duración de la licencia 99

Inicio de sesión con credenciales de administradorDebe tener credenciales de administrador para ejecutar operaciones de administraciónde licencias.

Procedimiento

1. Acceda a Dell EMC SRM escribiendo la siguiente URL en un navegador web:

https://frontend-hostname/admin

donde frontend-hostname es el servidor donde el módulo de front-end DellEMC SRM está instalado.

Se abre la página de inicio de sesión Dell EMC SRM.

2. Inicie sesión con una cuenta de usuario que posea credenciales deadministrador.

3. Navegue a System Admin > Licenses y haga clic en Manage Licenses.

Se abre la página Licenses Listing. Observe los comandos operativos Upload ySynchronize en la parte superior de la página.

Ver información de licenciaPuede ver información de las licencias en Dell EMC SRM de dos maneras. Con uno delos métodos, las licencias se muestran por host. El otro muestra una vista centralizadade todas las licencias.

Procedimiento

1. Inicie sesión en Dell EMC SRM.

2. Para ver las licencias activas en un host físico, vaya a Administration > Home >Physical Overview > host-name.

3. Haga clic en la pestaña Licenses.

La pestaña Licenses del host se abre, como se muestra en la siguiente figura. Lapágina muestra las características con licencias activas en ese host. Tambiénindica si las licencias son permanentes o de prueba, la fecha de vencimiento delas licencias de prueba y las propiedades adicionales de las licencias, sicorresponde.

Licencia


4. Para ver una lista consolidada de licencias para todos los hosts y ejecutaroperaciones de administración de licencias, en el árbol de navegación en el panelizquierdo, haga clic en Licenses Management.

La página Licenses Listing se abre y muestra todas las licencias en todos losservidores.La figura siguiente muestra esta página. Observe la licencia permanente deELMS, que muestra todas las funciones incluidas en la licencia y el número deserie de la licencia. También observe los comandos Upload y Synchronize en laparte superior de la página.

Licencia

Ver información de licencia 101

Esta tabla muestra información para las licencias de ELMS relacionadas con elnombre del producto para la licencia, el ID de software y los números de serie.

Cargar un nuevo archivo de licenciaPara agregar una licencia al sistema, como una licencia de SolutionPack o ReportPackrecientemente adquirida, se carga un nuevo archivo de licencia.

Antes de comenzar

1. Compre las licencias requeridas.

2. Descargue el archivo de licencia nuevo a un servidor local, según las indicacionesde Dell EMC durante el proceso de compra.

Cuando se carga un archivo de licencia, el nuevo archivo afecta a todos los servidorescapaces de utilizar las licencias.

Procedimiento

1. Inicie sesión en la interfaz del usuario de administrador en Dell EMC SRMmediante la siguiente URL:


2. Navegue a System Admin > Licenses y haga clic en Manage Licenses. Hagaclic en Upload en la parte superior de la página.

Licencia


Aparece el cuadro de diálogo License Upload.

3. Haga clic en Browse y busque el nuevo archivo de licencia que descargó.

4. Haga clic en Aceptar.

El sistema extrae las licencias y las muestra en la tabla en el panel LicensesListing.

5. Cuando aparezca el cuadro de diálogo License Upload Complete, haga clic enOK y, a continuación, haga clic en Continue.

La nueva licencia afecta automáticamente todos los servidores capaces deutilizar la licencia.

6. Elimine las licencias de prueba que corresponden a funciones con licenciasnuevas, si corresponde.

Para eliminar una licencia de prueba, consulte Eliminación de licencias en lapágina 103.

Eliminación de licenciasPuede seleccionar y eliminar licencias específicas o eliminar todas las licencias. Unaacción de eliminación afecta a todos los servidores que utilizan la licencia.

Después de que instale una licencia permanente, elimine las licencias de prueba quecubre la licencia permanente.

Procedimiento




3. En la tabla Licenses Listing, seleccione una o más casillas de verificación delicencias.

4. Haga clic en Delete.

El comando Delete aparece debajo de la tabla. Se atenúa hasta seleccionar almenos una licencia.

El sistema elimina la licencia seleccionada de todos los servidores disponibles.

Sincronización de licencias en múltiples hostsLa acción Synchronize garantiza que todos los hosts remotos tengan licencias enfunción de aquellas disponibles en la interfaz del usuario de administrador.

Ciertas situaciones pueden causar que las licencias queden fuera de sincronización.Por ejemplo, si un host remoto no está disponible cuando ejecuta una operación decarga o eliminación, estas operaciones no se propagarán en el servidor fuera de línea.Otro ejemplo es que si agrega un servidor a la configuración, el nuevo servidornecesitará la información de licencia.

Licencia

Eliminación de licencias 103

Procedimiento




3. Haga clic en Synchronize en la parte superior de la página.

El sistema sincroniza las licencias en todos los hosts remotos.

Solución de problemas de licenciasPuede resolver problemas comunes de la licencia.

La licencia permanente deja de funcionar después de la reconfiguración delhost

Si modifica la configuración de un host, por ejemplo, agrega interfaces, quitainterfaces o cambia el sistema operativo, es posible que la licencia permanente deje defuncionar. En ese caso, obtenga un nuevo ID de host y solicite una nueva licenciapermanente.

Antes de comenzar

Asegúrese de tener un usuario con privilegios de raíz, Dell EMC M&R o administradordel sistema para ejecutar esta tarea. La apg de usuario es la cuenta que la aplicaciónutiliza en lugar de la raíz.

Procedimiento

1. Inicie sesión en la línea de comandos del sistema operativo en servidor de hostDell EMC M&R.

2. Para obtener el nuevo ID de host, ejecute uno de los siguientes comandos delsistema operativo:

Tabla 9 Comandos del sistema operativo

Sistema operativo Comando

UNIX /opt/APG/bin/manage-licenses.sh host-id

Windows C:\Program Files\APG\bin\manage-licenses.cmd host-id

El resultado del comando es el nuevo ID de host de Dell EMC M&R.

3. Copie la información del identificador de host en un portapapeles o un archivode texto.

4. Para obtener la nueva licencia, visite el sitio de soporte de Dell EMC mediante lasiguiente dirección URL: https://support.emc.com/servicecenter/createSR/.

Se abre la página Create a Service Request.

Licencia


5. Envíe una solicitud de servicio a Dell EMC y solicite un nuevo archivo de licenciapermanente para un nuevo host. Pegue el nuevo identificador de host en lasolicitud.

6. Cuando Dell EMC le envíe el nuevo archivo de licencia, siga el procedimientodescrito en Cargar un nuevo archivo de licencia en la página 102.

Bloqueo de los usuarios fuera de Dell EMC SRMSi finaliza la licencia para las funciones principales Dell EMC SRM, el sistema bloquea alos usuarios fuera de la interfaz de usuario.

Para recuperarse de este escenario:

1. Obtenga un archivo de licencia con licencias permanentes. Consulte Compra delicencias en la página 99.

2. Instale el nuevo archivo de licencia de la línea de comandos. Consulte Instalaciónde un archivo de licencia de la línea de comandos en la página 105.

3. Reinicie el servicio Tomcat. Consulte Reinicio del servicio de Tomcat en la página106.

4. Inicie sesión en Dell EMC SRM y ejecute las siguientes tareas:

a. Reinstale el nuevo archivo de licencia de la interfaz de administracióncentralizada.

b. Elimine las licencias de prueba vencidas.

Consulte Reinstalación del archivo de licencia y eliminación de las licencias deprueba después del bloqueo en la página 106.

Instalación de un archivo de licencia de la línea de comandosPuede instalar un archivo de licencia desde la línea de comandos si está bloqueado enla interfaz del usuario. Siempre utilice la IU a menos que usted esté bloqueado.

Antes de comenzar

l Asegúrese de tener una cuenta de sistema operativo con un usuario con privilegiosde raíz, apg o administrador del sistema. La aplicación utiliza la cuenta de apg enlugar de la raíz.

l Adquiera un nuevo archivo de licencia de EMC y descárguelo a un servidor local.Para solicitar un nuevo archivo de licencia deberá crear una Solicitud de servicio enel servicio de soporte en línea de EMC.

Procedimiento

1. Inicie sesión en el servidor donde se instalará el software principal de Dell EMCSRM.

2. Copie el nuevo archivo de licencia válido en el mismo servidor. El archivo es unarchivo .zip.

3. En la línea de comandos del SO, vaya al directorio bin.

4. Instale el archivo de licencia con uno de los siguientes comandoscorrespondientes al SO:

Licencia

Bloqueo de los usuarios fuera de Dell EMC SRM 105

Tabla 10 Comandos

Sistemaoperativo

Comando

UNIX./manage-licenses.sh install download_path/license.zip

Windowsmanage-licenses.cmd install download_path\license.zip

Nota

El comando instala el archivo de licencia solo en este servidor.

Reinicio del servicio de TomcatSi finaliza la licencia de portal web, es posible que necesite reiniciar el servicio deTomcat.

Antes de comenzar

l Instale el nuevo archivo de licencia mediante los comandos del sistema operativo.

l Asegúrese de que la ruta de búsqueda de la biblioteca sea la correcta en el servidorque es el host para el software principal. Este requisito se aplica al paquetelibstdc en un servidor Solaris y al paquete libaio en un servidor LINUX.

Deberá reiniciar el servicio Tomcat solo cuando la licencia para una aplicación web(como Web Portal) haya expirado.

Procedimiento

1. Inicie sesión en el servidor donde se instalará el software principal de Dell EMCSRM.

2. En la línea de comandos del SO, vaya al directorio bin.

3. Ejecute uno de los siguientes comandos adecuados para el sistema operativo.

Tabla 11 Comandos

Sistema operativo Comando

UNIX ./manage-modules.sh service restart tomcat

Windows manage-modules.cmd service restart tomcat

La salida del comando se inicia de la siguiente manera:

* Starting 'tomcat Default'... [ OK ]

Reinstalación del archivo de licencia y eliminación de las licencias de prueba después del bloqueoDespués de instalar un archivo de licencia permanente en el símbolo del sistema,reinstale ese archivo mediante la interfaz del usuario de administración centralizadapara que la licencia esté visible en la interfaz del usuario y disponible para su

Licencia


distribución a otros servidores remotos. Elimine también las licencias de pruebavencidas.

Procedimiento

1. Abra un navegador e inicie sesión en la interfaz del usuario de administrador enDell EMC SRM mediante la siguiente URL:



3. Haga clic en Upload en la parte superior de la página.

Aparece el cuadro de diálogo License Upload.

4. Haga clic en Browse para ubicar el nuevo archivo de licencia.

5. Haga clic en Aceptar.

El sistema extrae las licencias y las muestra en la tabla en el panel LicensesListing.

6. Cuando aparezca el cuadro de diálogo License Upload Complete, haga clic enOK y, a continuación, haga clic en Continue.

La nueva licencia afecta automáticamente todos los servidores capaces deutilizar la licencia.

7. En la tabla License Listing, seleccione todas las licencias de prueba vencidashaciendo clic en las casillas de verificación.

8. Haga clic en Delete.

El comando Delete aparece en la parte inferior de la página, debajo de la tablade licencias.

La acción de eliminación afecta automáticamente todos los servidoresdisponibles.

El módulo no inicia ni posee licenciaSi un componente informa que no tiene licencia o no se inicia, verifique las licencias enel host físico.

Procedimiento



2. Vaya a Physical hosts > host-name > Licenses.

La página muestra todas las licencias activas en este host local.

3. Examine la columna Vencimiento para obtener la fecha de finalización de cadalicencia.

Licencia

El módulo no inicia ni posee licencia 107

Derechos de licencia de ELMSEn esta sección se describen las características que están asociadas a la licenciaprincipal de Dell EMC SRM.

La función ELMS SRMSUITE_GENERAL incluye todas las funciones básicas y losSolutionPacks que recibe como parte de cualquier compra de Dell EMC SRM. Estepaquete habilita la mayoría de la funcionalidad de Dell EMC M&R, además de losSolutionPacks para componentes de infraestructura, como hosts, máquinas virtuales,fabrics, switches y la base de datos.

La compatibilidad con arreglos se logra mediante funciones complementarias. Para lasfunciones complementarias, hay varias categorías de licencias de plataforma abierta yvarios esquemas de licencias basados en arreglos. Las licencias complementarias estánfuera del alcance de este documento.

La siguiente tabla enumera las funciones incluidas en SRMSUITE_GENERAL.

Tabla 12 Funciones en ELMS SRMSUITE_GENERAL

Nombre de la característica

ReportPack para fabrics Fibre Channel

ReportPack para Oracle

SolutionPack para Brocade FC Switch

SolutionPack para Cisco MDS/Nexus

SolutionPack para Cisco UCS

SolutionPack para EMC AppSync

SolutionPack para EMC Data Protection Advisor

SolutionPack para EMC RecoverPoint

SolutionPack for EMC ViPR Controller

SolutionPack para EMC VPLEX

SolutionPack for EMC M&R Health

SolutionPack para IBM LPAR

SolutionPack para IBM SVC V7000

SolutionPack para Microsoft Hyper-V

SolutionPack for Microsoft SQL Server

SolutionPack para la base de datos de Oracle

SolutionPack for Oracle MySQL Database

SolutionPack para hosts físicos

SolutionPack para cumplimiento de normas de almacenamiento

SolutionPack para VMware vCenter

Licencia


Licencia de ELA Dell EMC SRMA partir de la versión Dell EMC M&R 6.4u1, se encuentra disponible una licencia deELA Dell EMC SRM con el nombre de la función de ELMS ViPRSRM_ELA. Estalicencia otorga toda la funcionalidad y los SolutionPacks para Dell EMC SRM. Esequivalente a la licencia para SRMSUITE_GENERAL más todas las funcionesdisponibles de ELMS (todos SolutionPacks).

Nota

El adaptador de back-end para esta licencia permite 1 millón de dispositivos y 4millones de métricas por dispositivo.

Licencia

Derechos de licencia de ELMS 109

Licencia


CAPÍTULO 8

EMC Secure Remote Support (ESRS)

l Descripción general del soporte remoto seguro de Dell EMC.............................112l Configurar ESRS............................................................................................... 112l Ejecución y programación de la tarea ESRS...................................................... 113l Configuración de una lista de confianza SSL..................................................... 114l Información de configuración que se envía a Dell EMC mediante ESRS............ 115l Información de uso del cliente que se envía a Dell EMC a través de ESRS.........116l Reconfiguración del SolutionPackBlock esrs-query-config................................117l Las alertas se envían a Dell EMC a través de ESRS........................................... 117

EMC Secure Remote Support (ESRS) 111

Descripción general del soporte remoto seguro de Dell EMCObtenga información sobre cómo configurar Dell EMC Secure Remote Support(ESRS) para Dell EMC SRM. ESRS es un punto de acceso seguro basado en softwarepara las actividades de soporte remoto entre Dell EMC y la infraestructura deinformación de Dell EMC.

Alertas que se emiten en SRM para los problemas de configuración de SecureRemote ServicesEstas son las dos alertas que se emiten en SRM para los problemas de configuraciónde Secure Remote Services:

l Error al enviar la configuración a Secure Remote Services

n Mensaje: Se produjo un error al enviar los detalles de configuración al servidorde ESRS. Asegúrese de que:

– El servidor de ESRS esté en funcionamiento.

– Los detalles y las credenciales del servidor de ESRS estén correctos.

– La licencia de ESRS esté instalada correctamente. Para obtener másdetalles, compruebe los registros de la tarea esrs-send-config.

l Secure Remote Services deshabilitado

n Mensaje: El servicio Secure Remote Services está deshabilitado. HabiliteSecure Remote Services en el cuadro de diálogo Remote Support Settings delmenú Configuration. La habilitación de Secure Remote Services ayuda a DellEMC a proporcionar soporte proactivo para mejorar la experiencia de uso de losproductos.

Configurar ESRSLa configuración del producto para comunicarse con ESRS permite el soporte remotodel producto y proporciona información sobre la configuración del sistema al personalde soporte de Dell EMC.

Antes de comenzar

l ESRS V3 (Virtual Edition) debe ejecutarse en un ambiente compatible con VMwareESX o Microsoft Hyper-V.

l Debe instalarse una licencia de ELMS válida. (ESRS no funciona con una licenciade prueba).

l Se requieren credenciales válidas del servicio de soporte en línea de Dell EMC.

l Es necesario abrir el puerto 22 en el host de front-end de Dell EMC SRM y en elhost ESRS para la comunicación adicional entre los dos componentes.

l Opcional: Para las comunicaciones SSL validadas, se requiere una lista deconfianza para validar el certificado SSL del servidor.

Procedimiento

1. En Admin, haga clic en System Admin > Settings > Secure Remote ServicesSettings.

2. Haga clic en la casilla de verificación Enabled.

Si no selecciona Enabled, ESRS estará ddeshabilitadocon los siguientesresultados:



l La tarea ESRS no envía datos a Dell EMC.

l La tarea Usage Intelligence no envía datos a Dell EMC.

l El back-end de alertas no envía alertas de ESRS a Dell EMC.

3. Escriba el nombre del servidor o la dirección IP del servidor ESRS.

4. Escriba el número de puerto. El valor predeterminado es 9443.

5. Seleccione SSL Validation si desea que el sistema verifique la validez delcertificado SSL que utiliza el servidor.

6. Escriba el nombre de usuario y la contraseña del servicio de soporte en línea deDell EMC.

7. Para probar la conectividad al servidor de ESRS, haga clic en el icono .

El ícono indica que se ha establecido la conectividad con el servidor.

El ícono indica que la conectividad con el servidor falló.

8. Una vez que haya determinado que la conexión fue exitosa, haga clic en Save.

9. Dell EMC recomienda que active el acceso HTTPS (mediante los puertos 58443y 58080) a la IU del front-end. Para obtener instrucciones detalladas, consultela Guía de configuración de seguridad de Dell EMC M&R, que está disponible en elhttps://community.emc.com/docs/DOC-67525.

Ejecución y programación de la tarea ESRSPuede cambiar la frecuencia de la función Call Home de ESRS al editar el archivo deconfiguración para la tarea programada. De manera predeterminada, esta tarea estádefinida para ejecutarse una vez por semana.

Procedimiento

1. En la interfaz del usuario de administrador, navegue a System Admin >Settings > Scheduled Tasks.

2. Escriba ESRS en el campo de búsqueda.

3. Haga clic en la tarea ESRS.

Se abre la ventana Properties para la tarea.

4. De forma predeterminada, la tarea ESRS está deshabilitada. Si aún no estáhabilitada, haga clic en Enable.

5. Para expandirla, haga clic en la sección Configuration Files.

6. Seleccione la casilla de verificación para la tarea ESRS y luego haga clic en elícono Edit File.

Se abre el archivo de configuración.

7. Cambie el calendario al editar la expresión cron. La expresión para el ajustepredeterminado (una vez por semana) es "0 0 * * 0".

Ejemplo: Para cambiar el calendario para que la tarea se ejecute una vez al mesa la medianoche en la mañana del primer día del mes, cambie la expresión cron a"0 0 1 * *".

8. Haga clic en Run Now si desea probar la tarea.



Ejecución y programación de la tarea ESRS 113


Configuración de una lista de confianza SSLPara conexiones SSL validadas, debe configurar una lista de confianza para validar elcertificado SSL del servidor.

El almacén de confianza de ESRS se encuentra en <Install_Dir>/APG/Custom/WebApps-Resources/Default/centralized-management/esrs-truststore.Procedimiento

1. Si no se ha emitido un certificado SSL, puede utilizar el certificado que estáutilizando ESRS VE.

a. Vaya al sitio de VE.

Las siguientes instrucciones son para Google Chrome. Los pasos puedenvariar levemente según el navegador. Para obtener detalles acerca de ladescarga de archivos de certificado, consulte la documentación delnavegador.

b. Haga clic en el botón Ver información del site en la barra de direcciones.(Parece un bloque).

c. En la pestaña Conexión haga clic en Información del certificado.

d. Haga clic en la pestaña Detalles y luego haga clic en Copiar a archivo.

Se abre el Asistente para exportar certificados.

e. Haga clic en Siguiente y luego haga clic en el botón de opción Base-64codificado X.509 (.CER).

f. Haga clic en Next. Proporcione un nombre para el certificado y especifiquela ubicación de descarga para el archivo.

g. Haga clic en Siguiente y luego haga clic en Finalizar.

2. Agregue el certificado al almacén de confianza local mediante Java Keytool:

keytool -import -trustcacerts -alias esrsve -file esrs.cer–keystore new-truststore -storepass abcdef

3. Cree una contraseña cifrada con la herramienta crypt-password.sh:

UNIX:

/opt/APG/bin/crypt-password.sh abcdefWindows:

<installation directory>\APG\bin\crypt-password.cmd abcdef

4. Guarde la contraseña cifrada de la lista de confianza en el archivoapg.properties (<INSTALL_DIR>/APG/bin/apg.properties).

Por ejemplo:esrs.trustStorePassword={289A04BF3B904C3A7ECA8C646FA0A0C3B68948AEBC27EAE088161597EACED43E2B0A6CF1E7A3E019A1D8130CC2F00AA5}



Información de configuración que se envía a Dell EMCmediante ESRS

El producto envía un archivo de configuración con datos internos sobre el ambiente aDell EMC una vez por semana.

Tabla 13 Información de configuración

Categoría Detalles

Información básica del sistema para el sistemaque ejecuta la interfaz del usuario deadministrador

l Versión del sistema

l Nombre de host

l Dirección IP

l Sistema operativo

l Versión de sistema operativo

l Memoria máxima

l Memoria usada

Servidores administrados (servidores queestán registrados con la interfaz del usuariode administrador)

l Nombre

l Sistema operativo

l Versión de sistema operativo

l Dirección IP

Licencias instaladas (todas las licencias queestán registradas en todos los servidoresregistrados)

l Característica

l Fecha de vencimiento

l ID de host

l Propiedades

Módulos instalados (todos los módulos queestán registrados en todos los servidoresregistrados)

l Nombre

l Versión

l Nombre del servidor

l Revisión

l Categoría

l Sistema operativo

Paquetes instalados (todos los paquetes queestán registrados en todos los servidoresregistrados)

l Categoría

l Versión


Servicios instalados l ID

l Módulo

l Estado



Información de configuración que se envía a Dell EMC mediante ESRS 115

Tabla 13 Información de configuración (continuación)

Categoría Detalles

Detalles de la instancia (resultados de laconsulta sobre el sistema instalado)

l Cantidad de dispositivos por tipo

l Cantidad de dispositivos descubiertos

l Hosts por categoría

SolutionPackBlock de esrs-query-configproporciona los detalles de la instancia.

Detalles de la instancia de alerta l Conteo de alertas por gravedad (crítica,grave y menor)

l Conteo de alertas por categoría(rendimiento, configuración,disponibilidad, capacidad y ambiente)

l Conteo de alertas por tipo de dispositivo(host, switch y arreglo)

Detalles de la instancia de vulneración Conteo de vulneraciones por gravedad(crítica, grave y menor)

Datos de configuración del cliente l Cantidad de dispositivos por categoría(sistemas de almacenamiento, hosts yswitches)

l Resumen de tipos de dispositivos(específicos de un proveedor, modelo ySO)

l Cantidad de dispositivos para cada tipo

l Capacidad asociada a cada dispositivo

l Cantidad de métricas

l Número de eventos

Información de uso del cliente que se envía a Dell EMC através de ESRS

El producto envía un archivo de uso del cliente a Dell EMC una vez a la semana, el cualcontiene los datos de uso.

l Informes personalizados

n Los informes a los que acceden los clientes

n Las páginas que visitan los clientes

n La frecuencia con que los clientes visitan las páginas

n La cantidad de informes que exportan los clientes

n Los informes que programan los clientes

l SP instalados



n Las visitas de los clientes a los SP y las características que utilizan

l Definiciones de alerta

n La cantidad de definiciones de alerta habilitadas, deshabilitadas y ocultas

n Los umbrales que se configuran para diferentes métricas

n Notificaciones por correo electrónico y notificaciones de SNMP trap a terceros

l Uso de la API REST

n Las URL a las que acceden los clientes

n La cantidad de veces que el cliente accede a una URL

l Reglas de cumplimiento de normas personalizadas

n Las reglas y las políticas que habilita el cliente

n Los componentes con coincidencia del cliente

n Los componentes con coincidencia automática

Reconfiguración del SolutionPackBlock esrs-query-config

De manera predeterminada, el SolutionPackBlock esrs-query-config recopilainformación del front-end primario. Para cambiar el host (o cualquier otraconfiguración), puede reconfigurar el SolutionPackBlock.

Procedimiento

1. Visite la página de SolutionPacks instalados: http://frontend-hostname:58080/centralized-management/#/sp.

2. Haga clic en SolutionPacks.

3. En Other Components, haga clic en el ícono Reconfigure para la instancia deESRS-Query-Config.

4. En la lista desplegable Frontend Web service, seleccione Add a new FrontEndWeb service.

5. En el campo Tomcat hostname or IP address, escriba el nombre de host o ladirección IP del host desde donde desea que esrs-query-config recopiledetalles de la instancia.

Las alertas se envían a Dell EMC a través de ESRS

Tabla 14 Alertas

Componente Alerta Criterios de apertura

Estado de Dell EMC M&R Conteo de errores decomponentes

15 alertas graves en 3 intervalos

Estado de Dell EMC M&R Conteo de métricas debases de datos

Conteo de más de 1 millón

Estado de Dell EMC M&R Conteo de errores deLoadBalancer

3 alertas importantes en un solointervalo


Reconfiguración del SolutionPackBlock esrs-query-config 117

Tabla 14 Alertas (continuación)

Componente Alerta Criterios de apertura

Estado de Dell EMC M&R Porcentaje de espaciolibre del sistema dearchivos

El espacio disponible es menor que el10 %.



CAPÍTULO 9

Procedimientos de solución de problemas

En los siguientes temas, se describen los procedimientos de solución de problemas ylas utilidades para evitar o diagnosticar problemas relacionados con las operaciones deDell EMC SRM.

l Recomendaciones generales para la solución de problemas del cliente............. 120l Certificados SSL...............................................................................................120l Solución de problemas ..................................................................................... 124l Reversión del modo HTTPS al modo HTTP para la instalación de EMC M&R

6.8u5................................................................................................................ 126l Reversión del modo HTTPS al modo HTTP para la instalación de EMC M&R

6.8u5................................................................................................................ 127l Recopilación de diagnósticos en UNIX.............................................................. 127l Recopilación de diagnósticos en Windows........................................................ 128l Detección y reparación de fallas de la base de datos.........................................128l Encuentre el SolutionPack que descubrió un dispositivo...................................129l Administrador de utilidades de máquinas virtuales............................................ 130

Procedimientos de solución de problemas 119

Recomendaciones generales para la solución de problemasdel cliente

A menos que el servicio al cliente solicite ejecutar distintas acciones, siga estasrecomendaciones:

l Limite la solución de problemas a la IU y evite ejecutar pasos de solución deproblemas en el host, excepto para extraer logs iniciar o detener servicios.

l Haga un registro de todos los cambios y procedimientos que realiza para quepueda trabajar con soporte si falla la solución de problemas.

l Evite cambiar los archivos XML, pero si los edita:

n Antes de editar, haga una copia del archivo XML original y colóquela en un lugarseguro.

Nota

Si el archivo XML es parte de aplicaciones críticas, tome una instantánea detodas las máquinas virtuales de la aplicación antes de realizar cambios.

n Lleve un registro de las ediciones que realice.

l Si el servicio al cliente le solicita que cambie los archivos XML, recibe instruccionessobre cómo ejecutar un respaldo antes de realizar cambios.Dell EMC SRM no escompatible con los respaldos automáticos.

Certificados SSLGeneralmente, los productos del EMC se distribuyen con un certificado SSL con firmapropia. Si obtiene un error en el certificado SSL o un panel en blanco cuando intentaacceder al contenido que proporciona un origen de datos, puede resolver el problemacon alguno de los siguientes procedimientos.

Ejemplos de errores del certificado SSL en la página 121 proporciona una lista deerrores de muestra.

Resolución temporalAcepte la excepción de certificado temporalmente: Solución de problemas de uncertificado SSL: Cómo aceptar la excepción en la página 121.

Resolución permanenteAgregue un certificado SSL al almacén de confianza para impedir de manerapermanente la aparición de excepciones.

Puede realizar lo siguiente: Ejecute:

Instalar el certificado SSL con firmapropia que se proporciona en elproducto del EMC mediante unnavegador Internet Explorer.

Instalación de un certificado SSL con firmapropia en un navegador Internet Explorer enla página 122

Instalar el certificado SSL con firmapropia que se proporciona en elproducto del EMC mediante unnavegador Chrome o Firefox.

1. Exportar el certificado SSL con firmapropia para guardarlo en la ubicación deexportación: Exportación de un



Puede realizar lo siguiente: Ejecute:

certificado SSL desde un navegadorInternet Explorer en la página 123

2. Importación de un certificado SSL alalmacén de confianza en la página 122

Importar un certificado SSLexportado que usted u otroadministrador preparó.

Importación de un certificado SSL al almacénde confianza en la página 122

Si desea preparar un certificado SSL para compartirlo con otros usuarios, utilice: Exportación de un certificado SSL desde un navegador Internet Explorer en la página123.

Ejemplos de errores del certificado SSLEl error o panel en blanco del certificado SSL aparece porque el certificado tiene firmapropia y aún no se agregó como una excepción o en la lista de confianza. Por ejemplo,si intenta acceder al contenido que gestiona un origen de datos, aparecerá un panel enblanco cuando seleccione vistas en SolutionPacks.

Ejemplo de error en Chrome

This site's security certificate is not trusted!

O un panel en blanco.

Ejemplo de error en Firefox

This Connection is Untrusted

Ejemplo de error en Internet Explorer

There is a problem with this website's security certificate.

Content was blocked because it was not signed by a valid securitycertificate.

Solución de problemas de un certificado SSL: Cómo aceptar la excepciónAparece un error de un certificado SSL en el navegador.

Para resolver este problema,

Procedimiento

l Acepte la excepción.

Los pasos pueden variar según el navegador. Por ejemplo, en Internet Explorerdebe hacer clic en Continue to this website (not recommended).

Esta solución temporal permite que la excepción se ignore en la sesión actual delnavegador, pero la excepción aparecerá nuevamente si abre otra pestaña oventana del navegador.


Ejemplos de errores del certificado SSL 121

Instalación de un certificado SSL con firma propia en un navegador InternetExplorer

Instale el certificado SSL con firma propia que se proporciona en el producto EMCpara evitar errores de excepción de certificado.

Utilice el siguiente procedimiento para Internet Explorer versión 9.0. Los pasos puedenvariar levemente según la versión del navegador.

Procedimiento

1. Haga clic en Continue to this website (not recommended) en la ventana delnavegador.

2. Haga clic en el indicador rojo Certificate Error que se encuentra junto a la barrade direcciones.

3. En la ventana Untrusted Certificate, seleccione View certificates.

4. En el cuadro de diálogo Certificate, en la pestaña General, haga clic en InstallCertificate.

5. Siga las instrucciones de Certificate Import Wizard.

a. Seleccione la configuración Place all certificates in the following storepara agregar el certificado al almacén de confianza.

6. En el cuadro de diálogo Certificate, en la pestaña General, haga clic en OK.

Requistos posteriores

Actualice la ventana del navegador.

Importación de un certificado SSL al almacén de confianzaImporte un certificado SSL al almacén de confianza para evitar errores de excepciónde certificado.

Procedimiento

l Importe el certificado a través de uno de los siguientes procedimientos:

n Importación de un certificado SSL en Chrome en la página 122

n Importación de un certificado SSL en Firefox en la página 123

n Importación de un certificado SSL en Internet Explorer en la página 123

Importación de un certificado SSL en ChromeEn Chrome, use el siguiente procedimiento para importar el certificado al almacén deconfianza.

Utilice el siguiente procedimiento para Chrome versión 28.0.1500.95. Los pasospueden variar levemente según la versión del navegador.

Procedimiento

1. Vaya a Settings > Show advanced settings.

2. Busque y seleccione HTTP/SSL > Manage Certificates.

3. En la pestaña Trusted Root Certification Authorities, haga clic en Import.

4. Para importar el certificado, siga las instrucciones de Certificate ImportWizard.



5. Haga clic en OK en Internet options.

6. Actualice la ventana del navegador.

Importación de un certificado SSL en FirefoxEn Firefox, use el siguiente procedimiento para importar el certificado al almacén deconfianza.

Utilice el siguiente procedimiento para Firefox versión 23.0. Los pasos pueden variarlevemente según la versión del navegador.

Procedimiento

1. Vaya a Firefox > Options > Options.

2. Haga clic en Advanced.

3. En la pestaña Certificates, haga clic en View Certificates.

4. Haga clic en Import.

5. Busque el archivo del certificado y haga clic en Open.


7. Haga clic en OK en Certificate Manager.


Importación de un certificado SSL en Internet ExplorerEn Internet Explorer, use el siguiente procedimiento para importar el certificado alalmacén de confianza.

Utilice el siguiente procedimiento para Internet Explorer versión 9.0. Los pasos puedenvariar levemente según la versión del navegador.

Procedimiento

1. Vaya a Tools > Internet options.

2. En la pestaña Content, haga clic en Certificates.

3. Seleccione la pestaña Trusted Root Certification Authorities.

4. Haga clic en Import.

5. Para importar el certificado, siga las instrucciones de Certificate ImportWizard.

6. Haga clic en OK en Internet options.


Exportación de un certificado SSL desde un navegador Internet ExplorerUse este procedimiento para exportar un certificado SSL autofirmado, de modo quepueda importar el certificado exportado al almacén de confianza o compartirlo conotros usuarios.

Utilice el siguiente procedimiento para Internet Explorer versión 10.0. Los pasospueden variar levemente según la versión del navegador.

Procedimiento

1. Obtenga acceso al host para el que desea exportar el certificado SSL delnavegador.

Por ejemplo: https://<myHostname>.emc.com


Exportación de un certificado SSL desde un navegador Internet Explorer 123

2. Seleccione Continue to this website (not recommended) en la ventana Thereis a problem with this website's security certificate.

3. Haga clic en el indicador rojo Certificate Error que se encuentra junto a la barrade direcciones.

4. En la ventana Untrusted Certificate, seleccione View certificates.

5. En el cuadro de diálogo Certificate, seleccione la pestaña Details y asegúresede que el campo Show esté configurado en All. Haga clic en Copiar a archivo.

6. En el Certificate Export Wizard,

a. Haga clic en Next en la pantalla Welcome.

b. Haga clic en Next para aceptar la configuración DER encoded binary X.509en la pantalla Export File Format.

c. Busque la ubicación en la que desea guardar el certificado.

d. Especifique el nombre de archivo del certificado y haga clic en Save.

e. En el campo File name, asegúrese de que la ubicación y el nombre dearchivo del certificado sean correctos. Haga clic en Next.

f. Haga clic en Finish.

g. Haga clic en OK cuando aparezca el mensaje The export wassuccessful.

7. En el cuadro de diálogo Certificate, haga clic en OK en la pestaña Details.

8. Comparta el certificado SSL exportado con otros usuarios.

Solución de problemas

Informar problemas de visualización

l Qué hacer si los datos no aparecen en ningún informe en la página 124

l Qué hacer si los datos no aparecen en algunos informes en la página 125

l Visualización de errores del recopilador en los archivos de registro Collector-Manager en la página 126

l Reversión del modo HTTPS al modo HTTP para la instalación de EMC M&R6.8u5 en la página 126

Qué hacer si los datos no aparecen en ningún informe

Procedimiento

1. Después de completar al menos tres ciclos de recopilación, verifique si los datosse están completando en los informes. Si todavía no hay datos en los informes,continúe con el paso siguiente.

2. Ejecute la tarea programada para importar los datos en informes. Si todavía nohay datos en los informes, continúe con el paso siguiente.

3. Para ver los archivos de registro de errores, vaya a System Admin > Logs &Diagnostics > Log Files > Collector-Manager::<instance name>.



Ejecución de una tarea programada para importar datos en informesDespués de ingresar una nueva configuración en un recopilador, se ejecuta una tareaprogramada y completa los informes con datos nuevos. Puede ejecutar manualmentela tarea programada para importar los datos con mayor rapidez.

Antes de comenzar

Permita que se completen al menos tres ciclos de sondeo antes de ejecutarmanualmente la tarea programada.

Procedimiento

1. Haga clic en System Admin.

2. Haga clic en Settings.

3. Expanda Tareas programadas.

4. Seleccione Database.

5. Haga clic en Run Now.

6. Confirme que la tarea se ejecutó correctamente en las columnas Últimoresultado y Tiempo del último resultado.

Qué hacer si los datos no aparecen en algunos informes

Procedimiento

1. Ejecute la tarea programada para importar datos en informes. Si todavía no haydatos en los informes, continúe con el paso 2.

2. Busque la métrica en la base de datos.

3. Para ver los archivos de registro de errores, vaya a System Admin > Logs &Diagnostics > Log Files > Event-Processing_Manager::Instance name.

Para solucionar los problemas, habilite el espía de eventos para el administradorde procesamiento de eventos.

Búsqueda de métricas en la base de datosPuede verificar que se recopila y se utiliza una métrica para la creación de informescuando usted busca y encuentra la métrica en la base de datos.

Procedimiento


2. En System Admin > System Operations, haga clic en Manage DatabaseMetrics.

3. En la página Metric Selection, cree el filtro, escriba la cantidad de resultados yseleccione las propiedades que se mostrarán para la métrica.

Por ejemplo, para enumerar hasta 100 resultados de la métrica de capacidad conlas propiedades del dispositivo y la IP, escriba name=='Capacity' en el campoFilter, 100 en el campo Maximum results y seleccione el dispositivo y la IP paraProperties to show.

4. Haga clic en Query.

Aparece una lista de los resultados de las métricas. Si no se muestra nada, no seestá recopilando la métrica.


Qué hacer si los datos no aparecen en algunos informes 125

Visualización de errores del recopilador en los archivos de registro Collector-Manager

Analice los archivos de registro de Collector-Manager para solucionar los problemascon la recopilación de datos.

Procedimiento

1. Para ver los archivos de registro de errores, vaya a Admin > System Admin >Log Files.

2. Expanda Collecting.

3. Haga clic en el administrador de recopilaciones para la instancia del recopilador.

Collector-Manager:<Collector-Manager instance> - <host_ID>

Reversión del modo HTTPS al modo HTTP para la instalaciónde EMC M&R 6.8u5

Si desea acceder a EMC M&R 6.8u5 en el modo HTTP, realice los siguientes pasos:

Nota

Al instalar EMC M&R 6.8u5, se instala de manera predeterminada en el modo HTTPS.

Procedimiento

1. En el archivo /opt/APG/Web-Servers/Tomcat/Default/conf/server.xml:

a. Localice y quite la entrada redirectPort="58443".Antes de quitar la entrada redirectPort="58443", aparece de lasiguiente manera:

<Connector port="58080" protocol="HTTP/1.1"connectionTimeout="20000"compression="2048"/>redirectPort="58443" URIEncoding="UTF-8" />

Después de quitar la entrada redirectPort="58443", aparece de lasiguiente manera:

<Connector port="58080" protocol="HTTP/1.1"connectionTimeout="20000"compression="2048"URIEncoding="UTF-8" />

b. Deje como comentario la siguiente línea:

<ValveclassName="com.watch4net.apg.v2.gui.tomcat.ForceSSL" />

2. Reinicie el servicio Tomcat.

3. Borre la caché del navegador y, a continuación, inicie sesión con HTTP.



Reversión del modo HTTPS al modo HTTP para la instalaciónde EMC M&R 6.8u5

Si desea acceder a EMC M&R 6.8u5 en el modo HTTP, realice los siguientes pasos:

Nota

Al instalar EMC M&R 6.8u5, se instala de manera predeterminada en el modo HTTPS.

Procedimiento

1. En el archivo /opt/APG/Web-Servers/Tomcat/Default/conf/server.xml:

a. Localice y quite la entrada redirectPort="58443".Antes de quitar la entrada redirectPort="58443", aparece de lasiguiente manera:

<Connector port="58080" protocol="HTTP/1.1"connectionTimeout="20000"compression="2048"/>redirectPort="58443" URIEncoding="UTF-8" />

Después de quitar la entrada redirectPort="58443", aparece de lasiguiente manera:

<Connector port="58080" protocol="HTTP/1.1"connectionTimeout="20000"compression="2048"URIEncoding="UTF-8" />

b. Deje como comentario la siguiente línea:

<ValveclassName="com.watch4net.apg.v2.gui.tomcat.ForceSSL" />

2. Reinicie el servicio Tomcat.

3. Borre la caché del navegador y, a continuación, inicie sesión con HTTP.

Recopilación de diagnósticos en UNIXPuede ejecutar el script diagnostic.sh para recopilar los datos para eldepartamento de servicio al cliente. El script recopila los archivos que se requierenpara solucionar problemas de Dell EMC M&R y los comprime en un archivo Zip.

Procedimiento

1. Inicie sesión en un servidor UNIX con acceso raíz.

2. Acceda al script diagnostic.sh en /opt/APG/Tools/APG-Diagnostic-Tools/Default/bin/diagnostic.sh y ejecútelo.

Si Dell EMC M&R está instalado como Minimal, entonces falta el script de lainstalación y debe ejecutar # manage-modules.sh install diagnostic-tools para instalarlo.


Reversión del modo HTTPS al modo HTTP para la instalación de EMC M&R 6.8u5 127

La salida del script va a un archivo Zip en el directorio /tmp/. El nombre delarchivo de salida es APG-DiagnosticFiles.tar.gz.

3. Cargue el archivo de salida a una solicitud de servicio o, si el archivo es grande,a un sitio FTP que el servicio al cliente especifique.

Recopilación de diagnósticos en WindowsPuede ejecutar el script diagnostic.sh para recopilar los datos para eldepartamento de servicio al cliente. El script recopila los archivos que se requierenpara solucionar problemas de Dell EMC M&R y los comprime en un archivo Zip.

Procedimiento

1. Inicie sesión en un servidor de Windows y abra una ventana de comandos.

2. Vaya a la carpeta <%INSTALL_ROOT%>\Program Files\APG\bin.

Si Dell EMC M&R está instalado como Minimal, entonces falta el scriptdiagnostic.sh y debe ejecutar manage-modules.cmd installdiagnostic-tools para instalarlo.

3. Ejecute diagnostic.cmd.

El resultado se presenta en el archivo C:/Program Files/APG"\APG-DiagnosticFiles.zip.

4. Cargue el archivo a una solicitud de servicio o, si el archivo es grande, a un sitioFTP que el servicio al cliente especifique.

Detección y reparación de fallas de la base de datos

Procedimiento

1. Ejecute una verificación semanal:

a. Examine los archivos de registro.

b. Verifique si hay errores sospechosos.

2. Si encuentra informes lentos, datos faltantes, un portal que no responde, etc.,suponga una falla de la base de datos y verifique los archivos de registro. Porejemplo, si la base de datos falla a partir de una tarea de importación depropiedades, es posible que reciba errores como el siguiente:

140611 13:16:23 : INFO: Importing data from 'data_property'into '/opt/APG/Databases/APG-Property-Store/Default/tmp/DB/APG-DB'...140611 13:16:23 : Jun 11, 2014 1:16:23 PMcom.watch4net.propstore.apg.ErrorLoggingCallback onTaskFailed140611 13:16:23 : SEVERE: Importing data from 'data_property'into '/opt/APG/Databases/APG-Property-Store/Default/tmp/DB/APG-DB' failed !140611 13:16:23 : java.sql.SQLException: Table'data_property' is marked as crashed and should be repaired...140611 13:16:23 : Jun 11, 2014 1:16:23 PMcom.watch4net.propstore.apg.ErrorLoggingCallback onTaskFailed



Los errores de MySQL pueden aparecer:

140611 13:16:23 [ERROR] /opt/APG/Databases/MySQL/Default/bin/mysqld: Table 'data_property' is marked as crashed and should be repaired140611 13:16:23 [ERROR] /opt/APG/Databases/MySQL/Default/bin/mysqld: Sort aborted: Table 'data_property' is marked as crashed and should be repaired

3. Si se produce una falla de la base de datos, debe ejecutar mysql-database-check.sh:

[root@lglbb142 APG]# ./bin/mysql-database-check.shEnter username: [apg]

Enter database: [apg]

Enter password:# Connecting to 127.0.0.1...apg.cache_group_0_1401278400 OK[...]apg.cache_group_86400_1399680000 OKapg.data_propertyerror : Size of datafile is: 2 Should be: 3758440error : Corruptapg.data_property_flat Table is already up to dateapg.data_variable OK

Repairing tablesapg.data_propertyError : Incorrect information in file: './apg/data_property.frm'error : Corrupt# Disconnecting from 127.0.0.1...

4. Según la gravedad de la falla, tal vez pueda o no restaurar la tabla.

Es posible que deba reiniciar los servicios afectados.

Encuentre el SolutionPack que descubrió un dispositivo

Procedimiento

1. Haga clic en la flecha hacia abajo que está junto al campo de búsqueda rápida.

Aparece una pantalla emergente.

2. Para mostrar una lista de opciones, haga clic en el campo Filter y seleccioneEdit expression.

3. Escriba una expresión. Por ejemplo:

device=='000195700930'4. Haga clic en OK.

5. En el campo Expansion, reemplace “device” por “device,source”.

6. En el campo Search Base, haga clic en la flecha hacia abajo y seleccione searchfrom root.


Encuentre el SolutionPack que descubrió un dispositivo 129

7. Haga clic en Apply.

Figura 9 Cómo encontrar el recopilador para un dispositivo

Se muestran todos los dispositivos que cumplen con los criterios de búsqueda ytodos los recopiladores asociados a ellos. El nombre del recopilador le permiteidentificar el SolutionPack asociado con el recopilador.Puede filtrar la columna mediante el icono de filtro que se muestra en el título dela tabla.

Administrador de utilidades de máquinas virtuales

Descripción general del administrador de utilidades de máquinas virtualesEl administrador de utilidades de VM permite instalar y quitar las utilidades dedepuración de las VM en una implementación del dispositivo virtual de SRM.

Las utilidades siguientes están disponibles:

l manl tcpdumpl netcatl net-snmpl sysstatl iotopEl administrador de utilidades de máquinas virtuales está disponible a través de unaGUI y una CLI.

Uso de la GUI del Administrador de utilidades de máquinas virtualesObtenga información sobre cómo usar la GUI del Administrador de utilidades demáquinas virtuales.



Procedimiento

1. Abra la GUI ingresando vmutils-manager.sh desde cualquier directorio en laVM.

La GUI proporciona una lista de verificación de utilidades disponibles. La lista deverificación incluye marcas de verificación al lado de las utilidades que ya estáninstaladas. La siguiente captura de pantalla muestra la lista de verificación

predeterminada sin utilidades instaladas.

2. Para instalar una utilidad, haga clic en la casilla de verificación al lado de lautilidad que desea instalar.

3. Para desinstalar una utilidad, deseleccione la casilla de verificación al lado de lautilidad que desea desinstalar.

4. Seleccione OK.

Se abre la pantalla de progreso Managing Utilities, donde se muestra el progresode las actividades de instalación o desinstalación.

Uso de la CLI del Administrador de utilidades de máquinas virtualesObtenga información sobre cómo usar la CLI del Administrador de utilidades demáquinas virtuales.

Procedimiento

1. Para instalar una utilidad, escriba el siguiente comando desde cualquierdirectorio:

vmutils-manager.sh -i <utility name>Por ejemplo: vmutils-manager.sh -i iotop

2. Para desinstalar una utilidad, escriba el siguiente comando:

vmutils-manager.sh -u <utility name>Por ejemplo: vmutils-manager.sh -u iotopPuede instalar o desinstalar varias utilidades con un solo comando.Independientemente del orden de los argumentos en el símbolo del sistema, elscript siempre ejecuta la acción de desinstalación primero.


Uso de la CLI del Administrador de utilidades de máquinas virtuales 131

Archivos de registroEl administrador de utilidades de VM proporciona dos archivos de registro.

Tabla 15 Archivos de registro

Registro y ubicación Descripción

/var/log/vmutils-manager.log Registro simple de acciones que contieneinformación de nivel de “info”. Utilice esteregistro para confirmar que se intentó realizaruna acción. Si alguna acción falla, consulteprimero este registro.

/var/log/vmutils-manager_out.log Un registro más detallado de acciones queincluye los resultados de los comandos deZypper utilizados por el script para instalar ydesinstalar utilidades. Use este registrocuando se produce un error en un comandoZypper y este no se incluye en el registrosimple.



CAPÍTULO 10

Acerca del área de almacenamiento de datos

En este capítulo, se incluyen los siguientes temas sobre el almacén de datossubyacente de Dell EMC SRM.

l Descripción general.......................................................................................... 134l Uso................................................................................................................... 134l Sintaxis SQL..................................................................................................... 136

Acerca del área de almacenamiento de datos 133

Descripción generalObtenga información sobre los aspectos básicos de las consultas realizadas al almacénde datos de Dell EMC M&R.

El almacén de datos de Dell EMC M&R es el motor de base de datos subyacente quese utiliza en el módulo del almacén de datos de APG a partir de la versión 5.0. El áreade almacenamiento de datos es un motor de base de datos estándar que utiliza supropio lenguaje nativo de consulta (X100). Sin embargo, todos los conceptosrelacionales (y más) están disponibles mediante el uso de una controladora de JDBCde conversión a SQL.

Un área de almacenamiento de datos única solamente puede alojar una sola base dedatos sin compatibilidad con esquema. Esto significa que todas las tablas están en elmismo espacio de nombres, por lo que se deben evaluar correctamente.

El almacén de datos escucha en el puerto 53308 de manera predeterminada; esto sepuede cambiar en el archivo conf/module.properties con la configuracióndatabase.port. Cuando el valor se configura en 0, el puerto se elige aleatoriamente.El área de almacenamiento de datos siempre escucha en 0.0.0.0 (todas las interfaces)y, actualmente, no hay manera de modificarlo. El puerto está protegido por un hashque se genera de manera aleatoria y que está almacenado en data/default/authpass, el que se vuelve a crear cada vez que se inicia el servicio.

Cuando un cliente se conecta a la base de datos: primero, atraviesa el gateway deservicio web para obtener el número de puerto y el token aleatorio y, a continuación,se conecta al servidor real que escucha en el puerto obtenido y utiliza el tokenobtenido. Esto significa que si la máquina está protegida por un firewall, se tendránque abrir tanto 48443 (la puerta de enlace de servicio web) como 53308 (el almacénde datos).

Uso

Hay dos maneras de usar la base de datos:

l A través de uno de los módulos de APG, como el Datastore Writer o el portal web

l Mediante la CLI integrada en el módulo del área de almacenamiento de datos deAPG (/opt/APG/bin/datastore-client.sh)

JDBC driverPara usar el controlador, debe asegurarse de que la clase de controlador(com.watch4net.x100.jdbc.Driver) se haya cargado. El controlador de JDBCse encarga de la siguiente URL:

jdbc:x100://localhost:48443/Databases/APG-Datastore/Default

(1) (2)

Donde:

l (1) es el host y el puerto de la puerta de enlace de servicio web que se ejecuta enel mismo host que el servidor de base de datos

l (2) es la ruta al módulo del área de almacenamiento de datos con el que secomunica.

Se reconocen las siguientes propiedades de conexión:



l user y password: Son las dos propiedades estándares de JDBC que se utilizanpara especificar el nombre de usuario y la contraseña, y son las credenciales de lapuerta de enlace de servicio web para el controlador.

l ssl y sslVerify: estas dos marcas controlan cómo conectarse con el gatewayde servicio web. De manera predeterminada ssl=true y sslVerify=false, loque significa que el protocolo HTTPS se usa para conectarse a la puerta de enlace,pero no se verifica el certificado.

l sessionType: Esta opción controla el tipo de sesión que desea. Puede sersqlToX100 (el valor predeterminado), lo que significa que desea usar el lenguajeSQL (que se convierte al lenguaje X100) o x100 para usar el lenguaje nativo X100directamente.

l loaderClass (desde 6.3u1): Esta opción controla la implementación del cargadorque utiliza la consulta EXECUTE LOAD. Los valores válidos para este parámetroson com.watch4net.x100.loader.X100BlockLoader ycom.watch4net.x100.loader.X100LoadLoader.

CLIEl módulo del área de almacenamiento de datos de APG viene con una CLI que sepuede conectar a una instancia local o remota. La CLI se instalacomo /opt/APG/bin/datastore-client.sh.

Cli [<database>] [--debug] [--host (-h) <host name>] [--mode [x100| sql]] [--password (-p) <password>] [--port (-P) <port number>] [--ssl [on | off | strict]] [--user (-u) <user name>]<database> : the database path (default: auto)--debug : enable debug mode--host (-h) <host name> : the host name (default: 'localhost')--mode [x100 | sql] : the session mode (default: 'sql')--password (-p) <password> : the password (default: auto)--port (-P) <port number> : the port number (default: auto)--ssl [on | off | strict] : the SSL mode (default: auto)--user (-u) <user name> : the user name (default: auto)

Cuando se utiliza de manera local, la CLI se puede iniciar sin ningún argumento, porquepuede conectarse automáticamente a una instancia de almacén de datos local sinautenticación alguna (debido a que puede omitir la puerta de enlace de servicio web ycomunicarse directamente con el servicio de almacén de datos).

dom@vanilla APG % ./bin/datastore-client.shWelcome to APG-Datastore 5.0 CLI (Ctrl+D to exit).

Connected to jdbc:x100://localhost:43138/ !

sql>

Cuando se utiliza de manera remota (se especifica el nombre de host, que no eslocalhost), la CLI usa argumentos muy similares a la CLI de MySQL:

dom@vanilla APG % ./bin/datastore-client.sh -h w4n-dl-test1 -P48443 -u admin Databases/APG-Datastore/DefaultEnter password:Welcome to APG-Datastore 5.0 CLI (Ctrl+D to exit).

Connected to jdbc:x100://w4n-dl-test1:48443/Databases/APG-Datastore/Default !


Uso 135

sql>

La CLI ofrece dos opciones interesantes:

l --debug: Imprime los seguimientos de pila completos cuando hay un error yhabilita el registro de solución de problemas. Esto es especialmente interesantepara solucionar problemas de conectividad o analizar la conversión de SQL a X100.

l --mode: Le permite elegir entre SQL (el valor predeterminado) o el lenguajenativo X100. Esto resulta útil para ejecutar consultas X100 que no tienen ningúnequivalente SQL.

La CLI espera que las entradas sean consultas SQL o X100, a excepción de doscomandos incorporados:

l .tables: enumera todas las tablas disponibles.

l .columns [table]: enumera todas las columnas, posiblemente restringidas alnombre de la tabla

Sintaxis SQLEl driver de JDBC de conversión de SQL proporciona un dialecto de SQL simple,similar a MySQL.

Definición de tablaLa sintaxis general es la siguiente:

CREATE TABLE table ( col_name column_type [ NOT NULL ], ... )

DROP TABLE table

Los tipos compatibles son los siguientes:

l BOOLEAN: true o falsel TINYINT: entero de 8 bits con signo

l SMALLINT: entero de 16 bits con signo

l INTEGER: entero de 32 bits con signo

l BIGINT: entero de 64 bits con signo

l REAL: número de punto flotante de precisión simple (también conocido comoFLOAT, pero la sintaxis SQL no permite usar esta palabra clave)

l DOUBLE: número de punto de punto flotante de doble precisión

l VARCHAR o TEXT: cadena enlazada o sin enlazar

Notas:

l Ni las claves principales ni los índices son compatibles con esta sintaxis SQL.

l REAL y DOUBLE no están comprimidos y se deben utilizar con moderación.

l Una columna que admite un valor nulo se almacena como una columna booleanaadicional, independientemente de si un valor específico es nulo o no. No estácompletamente libre (en espacio en disco y en tiempo de carga) y se debe evitarsiempre que sea posible.



ConsultaLa sintaxis de consulta general es la siguiente:

SELECT [DISTINCT] select_expr [ AS alias ], ...[ FROM table ][ WHERE where_clause ][ GROUP BY {col_name | alias} ][ ORDER BY {col_name | alias} [ASC | DESC], ...][ LIMIT row_count ]

Nota

l No se permiten duplicados en la cláusula select.

l JOIN no es compatible, table tiene que ser un nombre único de tabla.

l GROUP BY y ORDER BY pueden hacer referencia a los nombres de columna o losalias definidos en la cláusula select. Cuando surge una ambigüedad, serecomiendan los alias.

l GROUP BY no es compatible con la sintaxis específica de MySQL donde se puedenespecificar columnas distintas de las de GROUP BY o de las de agregaciones en lacláusula select (por ejemplo: SELECT a, b FROM table GROUP BY a). Sinembargo, se permite para las constantes (por ejemplo: SELECT 1, a, sum(b)FROM table GROUP BY a).

l Se pueden fusionar varias consultas mediante UNION ALL únicamente. UNION noes compatible. En esta situación, ORDER BY y LIMIT se aplican a la uniónresultante, no a las consultas individuales.

l Si bien el almacén de datos no tiene compatibilidad nativa con un schema, la capade conversión de SQL ofrece un schema sys que permite acceder a las tablasinternas del sistema. Se puede recuperar la lista de columnas y tablas del sistemadisponibles con SELECT * FROM sys.sys_tables / SELECT * FROMsys.sys_table_columns.

ModificaciónSolo es compatible DELETE por ahora. La sintaxis general es la siguiente:

DELETE FROM table [ WHERE where_clause ]

Nota

De manera predeterminada, la propagación de la actualización está deshabilitada. Estosignifica que las eliminaciones (y las actualizaciones) no se aplican realmente a losdatos, sino que se almacenan como una diferencia en ellos (esto se denominaPositional Delta Tree). Si las filas eliminadas no son consecutivas, esto puede llegar aser considerable y es posible que se deba realizar una operación manual depropagación de la actualización.


Sintaxis SQL 137

CargandoEl cargador se puede invocar con lo siguiente:

EXECUTE LOAD('table', 'file1', 'file2', ...)

El cargador utiliza archivos binarios de formato little-endian con el siguiente formato:

l Cada registro consta de lo siguiente

n El tamaño del registro (como un entero corto sin signo), excepto los de 2bytes.

n La máscara nula, que se codifica como la cantidad mínima de bytes requeridospara almacenar un indicador de 1 bit por columna (incluso columnas no nulas)

n Cada registro, en su forma natural. Las cadenas se almacenan como cadenas Cterminadas en NUL (NUL dentro de la cadena está prohibido).

Nota

l El cargador predeterminado escom.watch4net.x100.loader.X100BlockLoader en 6.3 ycom.watch4net.x100.loader.X100LoadLoader a partir de 6.3u1. La cargalocal (utilizada por el escritor) no utiliza un cargador, simplemente es una consultanativa particular. Se puede cambiar el cargador con la propiedad del sistemacom.watch4net.x100.loader o la propiedad de conexión JDBCloaderClass.

l De forma predeterminada, el cargador se ejecuta en una JVM separada. Lapropiedad del sistema com.watch4net.x100.loader.fork puede controlareste comportamiento (cuyo valor predeterminado es true).

l El cargador X100BlockLoader (que es el valor predeterminado en 6.3) solocarga bloques completos. La consecuencia directa de esto es que el último bloquede una carga desperdicia algo de espacio en disco. La consecuencia másimportante de esto es que las cargas pequeñas no son recomendables, ya que paramitigar este desperdicio, esta debe ser una carga comprimida de al menos 512 kpara cada columna. A partir de 6.3u1, el valor predeterminado esX100LoadLoader , que no presenta este comportamiento y es el que deberíaaplicarse en la mayoría de los casos.

Select *El almacén de datos no tiene compatibilidad nativa con el concepto de seleccionartodas las columnas de una tabla. Sin embargo, esto se maneja en la capa de conversióny se utiliza naturalmente en SQL como una cláusula SELECT * típica. La desventaja esque antes de cada consulta que contiene SELECT *, el controlador debe emitir unaprimera consulta para recuperar los nombres de columna.

SELECT * FROM test;

||\ /v

Project (Project (



Project (MScan ('test', ['__SELECT_ALL__'])

, [__SELECT_ALL__]), [__SELECT_ALL__])

, [__SELECT_ALL__])

||\ /v

Project (Project (

Project (MScan ('test', ['i', 'j', 'k'])

, [i, j, k]), [i, j, k])

, [i, j, k])

Expansión de tablasDado que se utilizan tablas con particiones, se agregó la expansión de tablas a la capade conversión de SQL para facilitar las consultas en ellas. La expansión de tablas tieneuna sintaxis diferente y funciona en todas las consultas admitidas (select, delete,create table,...).

En general, si un nombre de tabla contiene uno de los tokens de expansión de tablasque se enumeran aquí, la consulta se envía de manera transparente a las tablascoincidentes. El comportamiento es igual que hacer la consulta en la unión de lastablas coincidentes (esto significa que la agregación de tabla dinámica, el orden, etc.funcionan).

__ALL__ (catch-all)

La sintaxis catch-all permite seleccionar tablas mediante un patrón. Dondequiera quese encuentre en la tabla, se considera un comodín * para hacer coincidir los nombresde tabla. La desventaja es que antes de cada consulta que contiene una tabla con__ALL__, el controlador debe emitir una primera consulta para recuperar los nombresde tabla.

Por ejemplo, si la base de datos contiene tres tablas: my_table, your_table yother, para la ejecución de una consulta en __ALL__table, se utiliza my_table yyour_table.

SELECT COUNT(*) FROM "__ALL__table";

||\ /v

Project (Project (

Aggr (Project (

MScan ('__ALL__table', ['__tid__']), [__tid__])

, [], [_aggregatenode_7d15d06c = count(*)

], 1), [_aggregatenode_7d15d06c])

, [_aggregatenode_7d15d06c])


Sintaxis SQL 139

| | \ / v

Project ( Project ( Aggr ( Project ( Union ( MScan ('my_table', ['__tid__']) , MScan ('your_table', ['__tid__']) ) , [__tid__]) , [], [ _aggregatenode_7d15d06c = count(*) ], 1) , [_aggregatenode_7d15d06c]), [_aggregatenode_7d15d06c])

__SEQ_n_m__ (secuencia)

La sintaxis de secuencia permite seleccionar un rango de tablas. Dondequiera que seencuentre en la tabla, se reemplaza por una secuencia que empieza en n hasta m(ambas incluidas). Tenga en cuenta que esta consulta no comprueba si existen losnombres de la tabla generados, que tiene la ventaja de evitar sobrecargar una consultapreliminar.

SELECT COUNT(*) FROM "table__SEQ_1_2__";

| | \ / v

Project ( Project ( Aggr ( Project ( MScan ('table__SEQ_1_2__', ['__tid__']) , [__tid__]) , [], [ _aggregatenode_9d686c1 = count(*) ], 1) , [_aggregatenode_9d686c1]), [_aggregatenode_9d686c1])

| | \ / v

Project ( Project ( Aggr ( Project ( Union ( MScan ('table1', ['__tid__']) , MScan ('table2',



['__tid__']) ) , [__tid__]) , [], [ _aggregatenode_9d686c1 = count(*) ], 1) , [_aggregatenode_9d686c1]), [_aggregatenode_9d686c1])

Solución de problemasDado que el controlador no conoce el esquema de base de datos y el almacén de datosno devuelve un mensaje de error cuando falla una consulta, puede ser difícilcomprender el motivo por el que falla una consulta. Estos son algunos consejos:

l Siempre ejecute la CLI con la opción --debug. Esto le brinda el mensaje de errorcompleto y no solamente el externo.

l Cuando el mensaje de error empieza con Error while parsing query…,significa que la consulta ni siquiera se puede analizar. Cuando se produce esteerror, esto significa que la consulta nunca llegó al motor de base de datos. Estoposiblemente se deba a un error en la consulta y el seguimiento de pila completobrinda información más detallada sobre cuál es el problema exacto.

l Cuando el mensaje de error contiene el mensaje error occured executingquery…, significa que la consulta se convirtió correctamente en una consulta debase de datos nativa, pero que no se pudo ejecutar en el motor de base de datos.Las causas frecuentes son nombres de tabla o columna escritos incorrectamente.Dado que no se brinda ningún mensaje de error a los clientes, debe comprobar elarchivo de registro de la base de datos (Databases/APG-Datastore/Default/logs/database-0-0.log) y buscar mensajes de error comoyour_table.a not found in ColumnBM, lo que significa que no se puedeencontrar la tabla o la columna.


Sintaxis SQL 141

Guía del administrador · Administrador de utilidades de máquinas virtuales.....130 Descripción...

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