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aprovechar al

máximo su Pase

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Guía deEurail Pass

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ÍndiceValidez del Pase

Cómo utilizar su Eurail Pass

Reserva de asientos

Benefi cios y descuentos

Hemos procurado asegurarnos de que toda la información de esta guía sea correcta y

esté actualizada. No obstante, la información puede estar sujeta a cambios sin previo

aviso y no existe ninguna garantía respecto a la fi delidad y la totalidad del contenido.

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Consejo: ¡Descargue nuestra aplicación gratuita Rail Planner para ayudarlo a planifi car su viaje! Cuenta con un planifi cador de viajes que funciona sin conexión a internet, la opción de reservar asientos para ciertos trenes de alta velocidad e internacionales, toda la información sobre los benefi cios a los que puede acceder con su Pase, y mucho más. ¡Es el compañero perfecto para su viaje!

Guía de inicio rápido

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Antes de realizar su primer viaje, active su Pase en su agencia de viajes o en la boletería de una estación de tren.

Antes de comenzar un viaje, ingrese sus detalles en el Diario de Viajes.

Si está utilizando un Flexi Pass, marque la fecha en que viaja en su Calendario de Viajes antes de comenzar su viaje.

Use siempre un bolígrafo de tinta indeleble para completar la información.

Tenga su identifi cación o pasaporte a mano, es posible que los inspectores de boletos lo verifi quen junto con su Pase.

¿Ha fi nalizado su viaje?

¡Envíenos su Eurail Pass y reciba un obsequio a cambio!

Si ya ha sido activado previamente durante su compra por Internet, puede omitir este paso.

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Validez del Pase

Los Eurail Passes se pueden clasifi car en función de los países en los que son válidos (también conocido como “cobertura del Pase”), así como por el tipo y la duración de su vigencia. Si desea realizar un viaje que no esté cubierto completamente por la vigencia de su Eurail Pass, tendrá que pagar el resto a la tarifa habitual.

Puede comenzar su primer viaje después de las 00:00 horas de la primera fecha de validez y debe concluir su último viaje antes de la medianoche (00:00 horas) de la última fecha de validez. De igual modo, los días de viaje de los Flexi Passes van también de 00:00 a 00:00.

Flexi PassEl Flexi Pass es válido durante un número concreto de días dentro del plazo de su validez general. A estos días también se hace referencia como “días de viaje”. Puede determinar qué días cuentan como días de viaje introduciéndolos en el Calendario de Viajes. Para más información sobre los días de viaje y el Calendario de Viajes, vaya a la página 9.

Continuous PassEl Continuous Pass puede utilizarse ilimitadamente durante el período de vigencia del Pase. Encontrará la fecha exacta de comienzo y fi nal de vigencia en la parte superior izquierda del boleto adjunto al Pass Cover.

1.ª y 2.ª claseSu Eurail Pass es válido para viajar en la clase indicada en el boleto. Los Pases de 1.a clase también tienen validez en vagones de 2.a

clase. Los Pases de 2.a clase no son válidos para los vagones de 1.a

clase. No existe posibilidad de reembolso para los titulares de un Pase de 1.a clase que viajen en 2.a clase.

Tipos de Pases

Global PassEl Global Pass es válido para todas las empresas que participan en Eurail, que aparecen en la página 5.

One Country PassLos One Country Passes son válidos en general para viajar en tren dentro de un único país (en algunos casos, en un grupo de países). El Greek Islands Pass es válido en los barcos que pertenecen a Attica Group y Anek Lines en las rutas del Mar Adriático y Creta. Se aplican condiciones especiales.

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Alemania DB + Thalys*Austria (incl. Liechtenstein) ÖBB + WestbahnBélgica SNCB / NMBS + Thalys* + Eurostar*Bosnia y Herzegovina ŽFBH + ŽRSBulgaria BDŽCroacia HŽDinamarca DSB + NT + ArrivaEslovaquia ZSSKEslovenia SŽEspaña RENFEFinlandia VRFrancia (incl. Mónaco) SNCF + Thalys* + Eurostar*Gran Breataña ATOC + Eurostar*Grecia TRAINOSE + Attica GroupHungría MÁV-Start + GySEVIrlanda IE + NIRItalia TrenitaliaLituania LGLuxemburgo CFLMontenegro ŽPCGNoruega NSBPaíses Bajos NS + Thalys*Polonia PKPPortugal CPRepública Checa ČD + RegioJet + LeoExpressRepública de Macedonia MZ-TRumania CFRSerbia SVSuecia SJSuiza SBB / CFF / FFS + BLSTurquía TCDD

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Cobertura del Pase

Compañías participantesEn la siguiente lista se enumeran todas las empresas que participan en Eurail. Su Eurail Pass también es válido para en varias compañías de trenes privadas. En la aplicación Rail Planner puede encontrar la lista completa de empresas participantes.

* Su Pase debe ser válido en el país de salida y llegada.

Países en los que el Eurail Global Pass es válido

Cómo utilizar su Eurail Pass

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¿Qué incluye mi Eurail Pass?

El Eurail Pass está formado por una Pass Cover con el boleto grapado en el interior. Es muy importante no separar ambos documentos bajo ningún concepto, ya que solamente son válidos si están juntos. En la siguiente página puede encontrar más información sobre el funcionamiento de su Pass Cover.

IMPORTANTE: No separe los dos documentos bajo ninguna circunstancia, ya que uno no es válido sin el otro.

Lo primero que tiene que hacer al recibir el Eurail Pass es comprobar minuciosamente sus datos personales. Tenga presente que el Eurail Pass es personal y solamente puede ser utilizado por la persona cuyo nombre está impreso en el boleto, y que no es transferible bajo ningún concepto.

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Activación del Eurail Pass para su uso

Antes de utilizar el Eurail Pass para viajar, es necesario activarlo. Puede hacerlo en la agencia de viajes donde haya adquirido el Eurail Pass, en la boletería de cualquier estación de tren europea o en una de las ofi cinas Eurail Aid Offi ces (consulte la aplicación Rail Planner para obtener más información sobre dónde están situadas). Los Eurail Passes se pueden activar hasta 11 meses después de su compra. Si ya ha preactivado su Eurail Pass al comprarlo por Internet, puede comenzar a viajar directamente.

La persona que active el Eurail Pass colocará la fecha en la casilla de activación y anotará su número de pasaporte, así como el primer y último día validez de viaje. No es necesario que el primer día de viaje coincida con la fecha de activación; puede elegir otra fecha, si lo desea. El último día se determinará según el período de validez de su Eurail Pass.

Documentos de viaje adicionales necesarios

Aparte del Eurail Pass, necesitará un pasaporte válido o identifi cación legalmente equivalente durante su viaje. Los inspectores se lo pueden pedir al controlar su Eurail Pass, por lo que le sugerimos que siempre lo tenga a mano cuando viaje con su Eurail Pass. Si no lleva un pasaporte u otra identifi cación con fotografía (no se admiten fotocopias), su Eurail Pass no será válido.

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Compruebe que el nombre que aparece en su Pase coincida con la identifi cación que llevará durante el viaje, ya que el inspector verifi cará ambos. Si observa algún error, comuníquese con el punto de venta para obtener un reemplazo.

También se recomienda especialmente que contrate un seguro de viaje, ya que no está incluido en su Pase. Tenga en cuenta que, si pierde o le roban su Pase, no recibirá otro en reemplazo.

Pass Cover

El boleto va grapado dentro de la Eurail Pass Cover. De esta forma, el boleto está protegido y contiene el Diario de Viajes, una parte imprescindible para viajar con Eurail. Debajo del boleto encontrará un espacio para completar con sus datos de contacto; esto tiene como única fi nalidad enviarle un obsequio (y devolverle su Pass Cover, si lo desea), a cambio de que nos envíe su Pass Cover. Tenga en cuenta que en los períodos de máxima actividad puede tardar varios meses en recuperar su Pass Cover y en recibir su obsequio.

Diario de Viajes (Travel Diary)

El Diario de Viajes forma parte de la experiencia Eurail, ya que mantiene un registro personal de su viaje, y contribuye a propiciar que las compañías de trenes europeas sigan participando en Eurail. Por consiguiente, es necesario completar los datos de cada tramo del viaje antes de salir; el Eurail Pass no es válido para viajar si el trayecto que está realizando no está registrado con anticipación en el Diario de Viajes. No es necesario incluir los viajes para los que no utilice su Eurail Pass.

1 Date/Time: Ingrese el día, el mes y la hora de salida.2 From/To: Ingrese la estación de origen y destino del viaje. Se

recomienda escribir los nombres de las estaciones en el idioma del país.

3 Train/Bus/Boat: Indique el medio de transporte de su viaje.4 Control area: El inspector colocará aquí el sello cuando controle

su Pase.

Calendario de Viajes (Travel Calendar)

Si viaja con un Eurail Flexi Pass, podrá disfrutar de un número determinado de días de viaje en un período de tiempo de validez. En un día de viaje puede viajar todo lo que quiera, pero compruebe si es necesario realizar una reserva de asiento para el/los tren(es), autobús(es) o ferri(s) que vaya a tomar.

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El Calendario de Viajes del boleto se utiliza para registrar los días de viaje que realiza. Es importante hacerlo, ya que el Flexi Pass no se considera válido si viaja en un día que no fi gura en el Calendario de Viajes.

El Calendario de Viajes tiene una casilla para el día y el mes para cada uno de los días de viaje, los cuales deberá completar con dos dígitos (por ejemplo: el 7 de mayo es 07/05) y por orden cronológico. Le recomendamos que no ingrese todos los días de viaje a la vez, aunque tenga totalmente organizado su itinerario. Si lo hace, perderá toda la fl exibilidad que le ofrece. Solo ingrese la fecha antes del primer trayecto cada día que vaya a viajar.

Una vez que haya ingresado un día de viaje en el Calendario de Viajes, ya no se puede modifi car. Hacerlo se puede considerar como intento de fraude. Por este motivo, tampoco está permitido escribir las fechas con lápiz, debe hacerlo con tinta azul o negra indeleble. Si se equivoca, tendrá que anotar la fecha correcta en la casilla siguiente, lo que implicará perder un día de viaje.

Ahorro de un día de viaje para viajes nocturnos

Si realiza un viaje nocturno con un Flexi Pass, y no cambia de tren después de la medianoche, solo tiene que usar un día de viaje: el día de la salida. Tenga en cuenta que tanto el día de salida como el de llegada deben estar dentro del plazo de validez general de su Pase.

Por ejemplo, si va a tomar un tren hacia Múnich que sale a las 21:10 (9:10pm) del 11 de agosto, cuya hora de llegada al destino está prevista a las 06:15 (6:15am) del día siguiente, solamente tiene que ingresar el 11 de agosto en el Calendario de Viajes.

Viajes nocturnos en ferriCuando realice un viaje nocturno en ferri, solo tendrá que utilizar un día de viaje. Puede anotar la fecha de salida o la de llegada en su Calendario de Viaje. Elija la que prefi era.

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Ejemplo de activación

Calendario de Viajes

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Duplicado y sustitución del Eurail Pass

El Eurail Pass únicamente se puede sustituir si contiene información incorrecta a causa de un error en el punto de venta. Para ello, deberá acudir al mismo punto de venta donde lo compró. Si pierde o le roban su Pase, no le será restituido. Asimismo, si tiene que comprar boletos para reemplazar los Pases perdidos o robados, estos no le serán reembolsados. Sí es posible sustituir un Pase deteriorado, previo pago de un cargo extra. En el caso de los Global Passes, se aplica un cargo fi jo de 30 euros (o el equivalente en la moneda local). El cargo de sustitución del One Country Pass la establece la compañía de trenes correspondiente.

Uso indebido del Eurail Pass

El incumplimiento de uno o más de los principios de uso detallados en esta Guía del Pase puede derivar en la invalidación de su Pase para viajar. En caso de viajar con un Eurail Pass no válido, estará sujeto al pago de un boleto de tarifa completa y una multa de hasta 200 euros, conforme a las normas de la compañía de trenes o naviera pertinente.

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Por otra parte, el personal ferroviario tiene derecho a confi scar un Pase:

• si es una falsifi cación o copia• que esté siendo utilizado por cualquier otra persona que no sea

el titular• si se ha alterado la fecha del boleto• que se esté utilizando fuera de su período de validez• que se utilice sin un pasaporte u otra identifi cación con una

fotografía (no se aceptan copias)

En los casos anteriores, se considerará que quien intenta usar el Pase está intentando defraudar tanto a Eurail Group G.I.E como a la compañía con la que viaja. Este hecho será denunciado a las autoridades nacionales, que determinarán el tipo de pena aplicable. Los Eurail Passes que sean confi scados no se devolverán ni sustituirán en ninguna circunstancia.

Para más información sobre las Condiciones de Uso del Eurail (incluidas, entre otras, cancelación, políticas de devolución y compensación, y disposiciones legales), visite eurailgroup.org/eurailcou.

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Reserva de asientos

Si bien en la mayoría de los trenes de toda Europa se acepta Eurail, algunas compañías de trenes requieren la reserva anticipada, para lo que incurrirá en un cargo adicional que no cubre su Pase. Esta reserva le garantiza un asiento (o cama) y puede incluir otros servicios, como comidas y bebidas servidas en su asiento, o WiFi gratuito, para disfrutar de un viaje más cómodo y agradable.

Entre los servicios de tren que precisan reserva anticipada se incluyen (entre otros):

• Asientos en la mayoría de los trenes de alta velocidad (como SNCF TGV, Thalys, Lyria, Trenitalia Freccia, RENFE AVE, PKP EIP, Eurostar)

• Alojamiento para dormir en trenes nocturnos, como literas y camas

• Vagones panorámicos, disponibles en determinados trenes pintorescos

En el caso de los ferris, los titulares del Eurail Pass deben pagar o reservar los siguientes servicios por adelantado:

• Uso de camarotes, literas y asientos reclinables*• Suplementos de temporada entre los meses de junio y

septiembre en las líneas de ferris operadas por Attica Group (Superfast Ferries y Blue Star Ferries)*

• Tasas portuarias*• El uso de ciertos barcos

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Los asientos para los que se requiere reserva anticipada pueden experimentar una demanda elevada, especialmente en la temporada alta de viajes de verano (julio/agosto), por lo que se recomienda reservarlos con la sufi ciente anticipación. Los trenes de alta velocidad de Alemania, Austria y Suiza, generalmente, no requieren reserva.

El planifi cador de viajes de la aplicación Rail Planner le indicará si es obligatorio hacer la reserva de asiento. Puede realizar las reservas en las estaciones de tren, en una agencia de Pases de tren o por Internet. También es posible hacer las reservas para Italia y Francia, así como para algunos trenes internacionales (incluidos Eurostar y Thalys), a través de la aplicación Rail Planner. Obtenga más información sobre reservas y dónde realizarlas en eurailgroup.org/reservations.

Consejo: A la hora de planifi car su viaje, en la aplicación Rail Planner, puede usar la opción “No reservation needed” para buscar solo trenes que no requieran reserva. Tenga en cuenta que quizá Pase más tiempo viajando y tenga que cambiar de tren con más frecuencia, pero evitará tener que pagar tasas adicionales para reservar su asiento.

* Con la excepción del Eurail Greek Islands Pass, para el cual se incluyen cabinas de

4 camas (Pase de 1.a clase) o dormitorios/asientos de tipo avión (Pase de 2.a clase)

sin cargos adicionales ni suplementos.

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El Eurail Pass no solo le da acceso a la red europea de trenes, sino también a una serie de ventajas en toda Europa, lo que le permitirá disfrutar aún más de su viaje. Los titulares del Eurail Pass tienen derecho a descuentos en tarjetas de países en destinos populares, excursiones en barco, alojamiento en hoteles y hostales, entradas de museos, otros transportes públicos y mucho más.

Para los benefi cios que le ofrece su Eurail Pass, existe una diferencia entre benefi cios gratuitos y benefi cios con descuento:

Benefi cios gratuitos

Se trata de benefi cios que le permiten utilizar los servicios de una compañía de forma gratuita, esto incluye el libre tránsito en las líneas participantes de tren y ferri. Los usuarios del Flexi Pass solamente pueden aprovechar las ventajas del libre tránsito en los días anotados en el Calendario de Viajes. Para obtener el benefi cio del tránsito gratuito en una línea de ferri internacional, el Pase debe ser válido en el país de origen y en el país de destino.

Benefi cios y descuentos

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Benefi cios con descuento

Este tipo de benefi cios le ofrecen una reducción en el precio de determinados servicios o productos. Los usuarios del Flexi Pass pueden aprovechar los descuentos cualquier día durante el período de validez de su Pase, aunque hayan utilizado ya todos sus días de viaje. En líneas de ferri internacionales, el Pase solo debe ser válido en el país de origen o en el país de destino.

Consejo: En la sección Pass Benefi ts (Benefi cios de Pases) de la aplicación Rail Planner de Eurail puede consultar todos los benefi cios por país. Si es necesario realizar una reserva anticipada para disfrutar de los benefi cios, le dará también la información sobre cómo realizar la reserva.

Es posible organizar la mayoría de los benefi cios en el destino, pero algunos requieren reserva anticipada, en especial las líneas de ferris internacionales. Se recomienda comprobar si la compañía sigue aceptando el benefi cio antes de comprar o reservar, ya que están sujetos a modifi caciones sin previo aviso. Tenga en cuenta que, solamente podrá disfrutar de los benefi cios si su Eurail Pass es válido en el país correspondiente y previa presentación de dicho Eurail Pass.

Beneficios Eurail Ahorre en mucho más que en solo viajar con nuestros socios de beneficios de confianza. Obtenga acceso a una amplia gama de beneficios gratuitos y con descuento con su Pase, y experimente lo mejor de Europa con los precios más atractivos. Descargue la aplicación Rail Planner, o visite benefitsportal.eurailgroup.org en donde encontrará más beneficios para su viaje.

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