Guía # 1. Contextualización y abordaje del proceso de toma de decisiones aplicado a un entorno simulado

UNIVERSIDAD EAN

FACULTAD DE ESTUDIOS EN AMBIENTES VIRTUALES

SIMULACIÓN Y TOMA DE DECISIONES GERENCIALES

La versión imprimible considera solo una parte de la unidad de estudio, por

lo tanto, es indispensable revisar cuidadosamente el ambiente interactivo.

NOMBRE DEL AUTOR

EDGAR A. NIÑO RUIZ

BOGOTÁ D.C.

ENERO DE 2017

Guía # 1. Contextualización y abordaje del proceso de toma de decisiones aplicado a un entorno simulado

GUÍA 1. CONTEXTUALIZACIÓN Y ABORDAJE DEL PROCESO DE TOMA DE

DECISIONES APLICADO A UN ENTORNO SIMULADO

Competencias a desarrollar

Competencias específicas

Conceptualiza el proceso de toma de decisiones gerenciales y lo evidencia a

través de una correcta implementación de la plataforma de simulación

empresarial.

Recopila y procesa información de fuentes confiables.

Utiliza metodologías adecuadas de planeación de proyectos aplicadas al

entorno simulado.

Recopila y analiza información relevante en términos de decisiones

gerenciales a partir del simulador.

Fortalece sus habilidades comunicativas de producción y argumentación

oral y escrita.

Preguntas orientadoras

Verifique sus conocimientos previos, responda las siguientes preguntas de

manera individual y reflexiva. Al finalizar la guía retómelas para verificar la

apropiación de los aprendizajes adquiridos. Este ejercicio no es evaluable, ni

se debe enviar al tutor.

¿Se han interiorizado los objetivos y las ventajas del uso de simuladores

gerenciales en procesos organizacionales?

¿Es comprensible la estructura del ambiente simulado, su funcionalidad y

su similitud con las operaciones típicas de la gerencia?

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¿Se percibe de manera sistémica los componentes, variables y resultados

generados en la simulación?

¿Se cuenta con las herramientas conceptuales y técnicas necesarias para

abordar la simulación gerencial de manera competitiva?

Material de estudio

Básico

Amaru, A. (2008). Administración para emprendedores. Ed. Pearson.

CESIM (2011). Decision making. CESIM global challenge.

CESIM. (2012). Mobile Inc., Descripción de la compañía. CESIM global challenge.

Concha, J (2006). Análisis de la conducta de las personas en el uso de

simuladores. Red Estudios Gerenciales. Disponible en la base de datos E-

Libro.

Lunenburg, F. (2010). The decision making process. National Forum of Educational

Administration and Supervision Journal. 27 (4), 1 - 12. Recuperado de:

http://goo.gl/EEfz6k

Mesa, R (1995). La formación administrativa apoyada en juegos gerenciales.

Revista Universidad EAFIT. Recuperado de: http://goo.gl/pTxCvW

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Complementario

American Society for Quality. (2014). Celebrating teamwork. Journal for quality &

participation. Disponible en la base de datos EBSCO.

David, F. (2014). Conceptos de administración estratégica. Ed. Pearson.

Koontz, H. (2012). Administración una perspectiva global y empresarial. Ed.

McGraw-Hill Interamericana.

Loenert, M. (2003). Motivação e liderança: um trabalho em equipe nas

organizações. Revista Eletrônica de Ciência Administrativa (RECADM). 1 (2).

Recuperado de: http://goo.gl/iymeIW

Madrigal, B. (2009). Habilidades directivas. Ed. McGraw-Hill Interamericana.

Martínez, M. (2012). Administración y planificación del tiempo. Ed. Díaz de Santos.

Disponible en: E-Libro.

Schultz, P., Vitton, J., y Butz, N. (2015). The race to the South Pole: Lessons in

problem solving, planning, and teamwork. Journal of Critical Incidents.

Disponible en la base de datos EBSCO.

Smith, G. (2003). Beyond critical thinking and decision making. Journal of

management education. 27 (1), 24 – 51. Recuperado de:

http://goo.gl/QrwwyG

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Sousa, M., Campos, A., y Ramos, R. (2001). Trabalho em equipe: a base da

qualidade nas Organizações. UFU - Universidade Federal de Uberlândia.

Recuperado de: http://goo.gl/juBB88

Velasco, R., Peñuñuri, A., Vásquez, M.; Serrano, M., y Valdez, D. (2008). Estudio

comparativo de los modelos de toma de decisiones gerenciales. Instituto

Tecnológico de Sonora. Recuperado de: http://goo.gl/TrC3TD

Vélez, J. Puerto, C. (2012). La intuición en la toma de decisiones estratégicas de

dirección empresarial. Universidad del Rosario, Facultad de Administración.

Recuperado de: http://goo.gl/pjNbBI

Zuniga, C., y Abgar, F. (2011). Breve Aproximación a la técnica de árbol de

decisiones. Recuperado de: https://goo.gl/FhLGGg

Propósito de la guía

Reconocer el funcionamiento, la importancia y las ventajas de la simulación en

términos de decisión gerencial, para materializarlos en adecuados procesos de

planeación, ejecución y análisis evidenciables a través del uso y el aprovechamiento

de la información generada por la plataforma virtual establecida.

Actividades

Producto

Un documento elaborado en un procesador de texto, obedeciendo la estructura

de la guía, un mapa conceptual y un diagrama de GANTT.

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Actividades de aprendizaje

Actividad 1. Contextualización y abordaje del proceso de toma de decisiones

aplicado a un entorno simulado.

Instrucciones para el desarrollo de la actividad

Antes de comenzar con el desarrollo de la actividad consulte los objetos de

aprendizaje:

Proceso exitoso para la toma de decisiones en entorno simulado.

Procedimiento de Registro en el simulador CESIM Global Challenge.

Comparación didáctica para tipos de tecnología del simulador.

Esta actividad está dividida en dos partes: la primera se desarrollará de manera

grupal y la segunda, individual. Veamos:

Parte 1. Relación de la simulación con el objeto de estudio, conceptos,

técnicas y formas de análisis

Las actividades aquí solicitadas se deben realizar y presentar en grupo, el cual en

concordancia con la plataforma de simulación debe configurarse obligatoriamente

de tres integrantes.

El desarrollo de los siguientes numerales requiere indispensablemente de un previo

y adecuado proceso de documentación y soporte conceptual, por lo que es

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aconsejable siempre tener en cuenta los materiales de apoyo y los temas tratados

en cada una de las tutorías del módulo de estudio.

1.1. Teniendo siempre como referente la lectura de Mesa (1995), desarrollar:

1.1.1. Una lista de los objetivos específicos de los juegos gerenciales.

1.1.2. Un mapa conceptual que identifique y relacione claramente las ventajas

de los juegos gerenciales.

1.1.3. De acuerdo con lo descrito como: “El funcionamiento general de un

juego gerencial”, luego de haber explorado y experimentado el uso del

simulador, redacten argumentativamente la posición de cada integrante del

grupo frente a la plataforma utilizada en el módulo de estudios, buscando

determinar si esta cumple o no con dichos requisitos y funciona bajo una lógica

similar.

1.2. De acuerdo con las instrucciones, condiciones y requerimientos de la

simulación, elaboren un cronograma de actividades (diagrama de GANTT) en el que

se observe claramente las actividades por realizar para gestionar exitosamente el

juego gerencial, con asignaciones puntuales de tiempo, responsables, orden y

relaciones de dependencia.

Tengan en cuenta las siguientes recomendaciones:

Puede ser elaborado y enviado preferiblemente en archivo MS Project. En

caso de no poder utilizar esta herramienta, se puede elaborar en Ms Excel.

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El cronograma debe evidenciar suficiente especificidad para identificar

actividades que propenderán por el éxito de la actividad.

Debe estar en plena concordancia con las fechas estipuladas para cierres

de jugadas y entrega de informes.

El inicio del cronograma tendrá como fecha aquel día en que se lleve a cabo

la inducción al módulo de estudio, que se entiende como día oficial de

apertura del proyecto; el fin, tendrá como fecha aquel día en que se debe

entregar el informe final de la simulación.

Para cada cierre de jugada se considera necesario nombrar un gerente

(tomador de la decisión final), quien entre las opciones propuestas por cada

integrante y posterior a una reunión de acuerdos, sea quien decida qué

jugada representará al grupo.

Recuerde que el simulador tiene un componente grupal (jugadas de la

empresa respectiva) y un componente individual (registro de jugada

propuesta por cada integrante – sin importar que esta sea seleccionada o

no-).

1.3. Seleccionen una de la rondas de práctica (preferiblemente la más reciente) y

por medio de una redacción sólida, argumentada y apoyada en evidencias

demuestren cómo se llevó a cabo el proceso de tres pasos básicos vistos en tutorías

iniciales, a saber.

1.3.1. Análisis de resultados:

Estados financieros.

Retorno acumulado del accionista.

Mercado (cuotas de mercado, precios, tecnologías ofrecidas,

enfoque de competidores según región).

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RRHH.

Producción (producción EEUU, producción Asia, utilización de

capacidad, inventarios y estrategia de construcción de fábricas).

1.3.2. Análisis de “condiciones de mercado”:

Aspectos relevantes de demanda.

Asuntos importantes en términos de costos.

Información por tener en cuenta respecto de finanzas.

1.3.3. Análisis de parámetros:

Identificación de cambios en cifras y parámetros.

Análisis de dichas cifras y cambios frente a la toma de decisiones.

Parte 2. Garantizando una adecuada conceptualización para un apropiado

manejo de la simulación

Las actividades aquí solicitadas se deben realizar y presentar de manera individual.

Se recomienda enviar su desarrollo al final del mismo documento grupal

debidamente separado e identificado por el nombre de cada integrante, lo que

facilita el envío de un solo archivo idéntico por todos los integrantes del grupo.

Es importante reconocer que el componente individual tiene

como meta desarrollar y evidenciar capacidades de cada

estudiante, representadas en análisis, reflexión y

conceptualización frente a datos simulados, lecturas y

manuales de referencia señalados por cada numeral.

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2.1. Siempre guardando referencia con el manual básico del simulador Cesim

(2011), las instrucciones en tutoría y su propia experiencia en el simulador, se

solicita el desarrollo de los siguientes puntos:

2.1.1. Teniendo como referencia la gráfica 1 responda a la siguiente pregunta

¿cuál es la utilidad de las siguientes curvas para su proceso de toma de

decisiones en el entorno simulado?

Gráfica 1. Utilidad de curvas simulador CESIM global challenge.

Fuente. Cesim

2.1.2. Teniendo como referencia la gráfica 2 responda puntualmente cada

pregunta.

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Gráfica 2. Decisiones de producción, simulador CESIM global challenge.

Fuente. Cesim.

¿En qué regiones tiene plantas construidas la empresa?

¿Producto de qué sumatoria es la capacidad utilizada en EEUU 90.2?

¿Es obligatorio distribuir la fabricación de tecnologías: una por cada

línea de producción y una por cada región?, responda sí/no y por qué.

En las decisiones de mercadeo, ¿es válido afirmar que la moneda

utilizada para el precio es la misma para todas las regiones? Responda

sí/no y por qué.

En las decisiones de mercadeo ¿es válido afirmar que la moneda

utilizada para ingresar el presupuesto de promoción es la misma?

Responda sí/no y por qué.

¿Cómo se diferencian la decisión individual y la del grupo?, ¿por qué

es importante cada una? y ¿cómo se registra cada una en el simulador?

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2.2. Adjunte una captura de pantalla en la que se evidencie su participación y

correcto desarrollo del objeto virtual de aprendizaje denominado Proceso exitoso

para la toma de decisiones en entorno simulado.

2.3. Redacte un párrafo argumentativo en el cual exprese de manera clara sus

fortalezas y debilidades individuales para afrontar las rondas competitivas de la

simulación y sus estrategias o tácticas para su aprovechamiento o mejoramiento.

Modo de envío de la actividad

Únicamente por medio del aula virtual - sección Actividades; allí encontrará el enlace

destinado para el envío de productos de la Guía 1. Tenga en cuenta:

Respete sin excepción los plazos estipulados en el calendario.

Cada estudiante debe hacer su propio procedimiento de carga de archivos

de la guía.

No se aceptan enlaces a servidores externos, únicamente se evaluará los

archivos cargados y alojados en el servidor del aula virtual Blackboard de la

Universidad EAN, para el bloque respectivo.