Grupo TKS: Presentación de Servicios
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Excelencia OperativaResultados Medibles Reducción de Costes
TKSGrupo
Externalización deProcesos de
NegocioContact Center
Gestión de CobroBPO
Trabajos de CampoLegal
MarketingData Center
Seguros
miércoles, 24 de octubre de 12
Compromiso
MÁS CONOCIMIENTOS
Más Volumen de Trabajo
Menos Costes
ExcelenciaAsturias Valnalón (Langreo)150 puestosDisponibilidad 24x7Inagurada en 2010
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EXCELENCIA OPERATIVA
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Centros de ContactoEmisión y Recepción de Llamadas, Emails, SMS, Fax de forma integrada.
‣ Servicios de centralita‣ Información de productos‣ Información postventa‣ Toma de pedidos‣ Tramitación de solicitudes‣ Servicios de ayuda‣ Reclamaciones‣ Fidelización‣ Desbordamiento de llamadas
‣ Venta de productos y servicios‣ Seguimiento de resultados‣ Optimización de ventas‣ Venta Cruzada‣ Información y Postventa‣ Concertación de entrevistas‣ Seguimiento de Mailings‣Seguimiento logístico
EmisiónRecepción
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Gestión de CobroGestión Integral del Impagado de forma presencial y telefónica.
‣ Diseño personalizado de la estrategia de recobro‣ Renegociación de deudas ‣ Devolución del bien‣ Procesos judiciales
‣ Gestión de Garantías de cobro‣ Gestión de reservas de dominio‣ Inscripción de contratos‣ Archivo digital y físico de contratos‣ Custodia y destrucción confidencial
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Externalización de Procesos“Concéntrese en aquello que proporciona a su empresa ventaja competitiva SUBCONTRATE EL RESTO” ‣ Centralitas y Recepciones ‣ Externalización de Fuerzas de Ventas‣ Escaneado y archivo de documentos ‣ Introducción de datos en sistema informáticos‣ Gestión de Transportes ‣Comprobación de documentaciones
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Trabajos de CampoContamos con red propia de auditores en España y Portugal y la tecnología necesaria para el desarrollo de servicios:
‣ Auditoria de Stocks‣ Peritación de vehículos‣ Valoración de Inmuebles‣ Auditorías de Calidad‣ Realización de inventarios‣ Gestión de documentaciones
‣ Remoción de vehículos‣ Verificaciones regístrales‣ Mystery Shopping‣ Análisis de de competidores: precios, descuentos, etc.
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SegurosOfrecemos una Solución global a todos sus seguros con un importante Ahorro en sus primas Gestión centralizada de todas mis pólizas, Valores añadidos diferenciales:‣ Financiación‣ Gestión de Integral Siniestros‣ Vehículo de sustitución‣ Asistencia Jurídica
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Data Center‣ CPD propio‣ Hosting‣ Housing‣ Back Up‣ Alojamiento de aplicaciones‣ Hosting de centralitas telefonicas‣ Desarrollo de Software‣ Testing y Recovery
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Gestion Legal de FlotasServicios especializados en Gestión de Flotas de turismos y vehículos industriales:‣ Identificación de Conductores ‣ Recursos de Multas de Tráfico y Transporte‣ Gestión DEV (dirección electrónica vial)‣ Sistema de alertas de multas publicadas (Testra y BOPS)
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Marketing Services‣ Estudio Creativo:
‣ Identidad Corporativa‣ Diseño Web‣ Comunicación
‣ Desarrollo de programas de incentivo y fidelización‣ Mystery Shopping‣ CRM
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