4.2.2 TOMA DE DESICIONES Grupo Modelo estaba consciente de que para lograr los objetivos planteados era necesario contar con socios de negocios que pudieran cumplir con diversas expectativas como: proveer la totalidad de los servicios asignados (solución, alcance y zona geográfica); proveer un esquema de gestión del riesgo para el proceso de transición y la continuidad de las operaciones; asistir a Grupo Modelo en la administración del cambio y plantear el mejor esquema de transición para su personal. Igualmente era muy importante que los proveedores se apegaran a las políticas y lineamientos establecidos por el Grupo para la operación de infraestructura e información, además de implementar soluciones bajo una administración de procesos de negocio, alineados a los marcos de referencia tecnológicos definidos bajo las mejores prácticas.

4.2.3 RESOLUCION DE CONFLICTOSCon el propósito de lograr una operación más rentable y eficiente, hace dos años Grupo Modelo decidió llevar a cabo un proceso de transformación integral de sus procesos de negocio. Como parte de esta visión se buscó transformar el área de Procesos y Tecnología para soportar los nuevos procesos y el incremento de la eficiencia no sólo a nivel transaccional sino también en la toma de decisiones. El grupo de Procesos y Tecnología llegó a contar con más de 400 empleados y 100 proveedores diferentes, dando soporte a 35,000 empleados y apróximadamente 14,000 equipos de cómputo (servidores centrales, personales, de escritorio, etc.) en diferentes ciudades de México y en el extranjero. “La razón principal por la que necesitábamos actualizar el área de Procesos y Tecnología fue porque derivado de la transformación de procesos de negocio, debíamos lograr una operación cada vez más rentable y eficiente tanto internamente como con nuestros clientes y proveedores estratégicos, generando valor, consultoría, tecnología óptima e innovación con experiencia”, afirmó Francisco Rodríguez Verduzco, Director de Procesos y Tecnología de Grupo Modelo. Una de las primeras decisiones fue la adquisición de la plataforma tecnológica que soportaría los procesos de negocio. En esta actividad participó KPMG en México implementando el proceso de evaluación y selección del proveedor que instrumentará dicha plataforma que en el futuro soportará los procesos de negocio del Grupo. Como parte de la estrategia, se realizó un análisis de viabilidad para contratar a proveedores que brindaran los servicios de tecnología bajo un esquema de tercerización de los mismos. Dichos servicios incluían desde el mantenimiento y soporte de los aplicativos actuales, hasta la administración y operación de toda la infraestructura tecnológica. El análisis realizado generó como resultado que si Grupo Modelo adoptaba esta estrategia le permitiría un ahorro significativo en un periodo de 5 años, bajo esquemas de eficiencia, continuidad operativa y niveles de servicio basados en las mejores prácticas. De igual forma se generarán otros valores como disponer de información oportuna con los niveles requeridos de seguridad y confiabilidad en

todas las localidades donde tiene operaciones, así como el utilizar nuevas herramientas de soporte y monitoreo orientadas a la productividad.

4.2.4 EFICIENCIA• Las metas buscan reducir los riesgos y mejorar el manejo del agua en operaciones de bebidas y regiones clave en la producción de cebada

• Establece AB InBev una meta específica en la reducción de emisiones de gases de efecto invernadero en las operaciones de China

• Se busca disminuir de manera global el empaquetado en 100,000 toneladas, el equivalente a 250 millones de latas de cerveza llenas

El constante crecimiento registrado en la demanda de los productos de Grupo Modelo a nivel nacional e internacional en los últimos años, ha permitido generar mayores oportunidades de desarrollo a los miembros de la organización al igual que la creación de nuevos empleos. A diciembre de 1998 Grupo Modelo estuvo integrado por un total de 42,097 personas, de las cuales 18,625 conformaron el área de operaciones y 23,472 el área de ventas y distribución. Lo anterior representó un incremento de 948 empleos directos con respecto al año anterior. Durante el año se impartieron más de doce mil cursos de capacitación en las diferentes áreas de la organización representando aproximadamente un millón de horas hombre. Ello demuestra claramente el compromiso permanente de la Dirección en el desarrollo del personal, mejorando sus condiciones de trabajo y vida, traduciéndose en una baja rotación. 33 1998 será recordado en nuestra organización.

4.2.5 RESPONSABILIDAD SOCIALAB InBev y Grupo Modelo buscan alcanzar metas que serán compartidas en 24 países a finales del 2017. Las nuevas Metas Globales Ambientales se establecen tomando como base el 2012: 1. Reducir los riesgos del agua y mejorar su manejo en 100% en nuestras regiones clave de cultivo de cebada, en alianza con nuestros accionistas locales. 2. Involucrarnos en las medidas de protección de las cuencas donde se encuentran nuestras instalaciones al 100%, localizadas en áreas clave en Argentina, Bolivia, Brasil, China, México, Perú y los Estados Unidos, en asociación con los accionistas locales. 3. Reducir el uso global de agua a 3.2 hectolitros del vital líquido por hectolitro de producción, que es el equivalente a unas 5,400 albercas olímpicas. Esta será una medida sustentable de vanguardia. 4. Reducir las emisiones globales de gases de efecto invernadero por hectolitro de producción en 10%, incluyendo un 15% de reducción por hectolitro en China. 5. Reducir el uso de energía por hectolitro de producción en 10%, que es el equivalente a la cantidad de energía necesaria para iluminar cerca de un cuarto de millón de partidos de futbol por la noche. 6. Reducir los materiales de empaque en 100,000 toneladas, que es el equivalente al peso de aproximadamente 250 millones de latas de cerveza llenas. 7. Alcanzar el 70% promedio global de compras anuales de refrigeradores amigables con el medio ambiente. Los nuevos compromisos se basan en los logros ambientales globales a tres años que fueron alcanzados a finales del 2012, tomando como base el año 2009. Los objetivos iniciales se alcanzaron mediante un acercamiento multifacético que aplicó una mezcla de cambios operacionales, soluciones tecnológicas, construyendo alianzas efectivas y una mentalidad enfocada a la sustentabilidad, destacando un fuerte trabajo en equipo. Conoce más sobre las iniciativas de #ABInbev y #Grupo Modelo de sustentabilidad y el trabajo de #BetterWorld

4.2.6 COMUNICACIÓNEl Area de Ventas continuó apoyando el programa de Calidad Total, empezando a instalar los sistemas ISO 9000 e ISO 14000 en varias Agencias de la zona occidente del país, el cual se terminará de implantar a nivel nacional en el año 2000, a fin de proporcionar un eficiente servicio de distribución y venta de los productos Modelo en todos los estados de la República Mexicana. Actualmente se cuenta con 695 Agencias y Sub-agencias, en las cuales se ejerce una supervisión directa sobre 492 y las 203 restantes corresponden a concesionarios independientes. En el caso particular del Distrito Federal, la distribución de los productos Modelo se hace directamente a través de 7 modernos almacenes, ubicados en puntos estratégicos, contando con 3 coordinadores, 9 jefes de ventas, 25 supervisores y 279 vendedores

Inamex de Cerveza y Malta, empresa dedicada a la ingeniería, fabricación e instalación de maquinaria y equipo en general, desarrolló nuevos conceptos de ingeniería para diseño y modificó procesos de fabricación incrementando la

productividad y reduciendo tiempos, generando de esta manera importantes ahorros. Durante 1998, continuó brindando gran apoyo a las fábricas del Grupo, en especial en las ampliaciones de Cía. Cervecera de Zacatecas y Cervecería Modelo del Noroeste. Dentro de su cartera de clientes, además de las empresas del Grupo, atiende a importantes empresas en el extranjero, representado éstas aproximadamente en 1998 el 9.0% de sus ventas.

4.2.7 INNOVACION Tecnología de la Información La tecnología avanza con gran celeridad y continuos cambios se presentan en todos los ámbitos. Grupo Modelo, consciente que la clave del éxito para la aplicación de la tecnología se encuentra en el factor humano, constantemente capacita al personal en las nuevas tendencias, avances e innovaciones. Durante 1998 se actualizó significativamente el equipo de cómputo y se integró a un mayor número de compañías del Grupo a la infraestructura de telecomunicaciones, avanzando así en la automatización del flujo de la información, manteniendo una operación administrativa óptima. Problema Año 2000 A mediados de 1997 se estableció un plan de conversión de aquellos sistemas que no contemplaban el año de 4 dígitos, teniendo programada su terminación para agosto de 1999, incluyendo pruebas e implantación. Es importante destacar que debido a la autosuficiencia lograda, Grupo Modelo es propietario de los programas desarrollados, lo que permite modificarlos internamente. Asimismo, se cuenta con la infraestructura humana para llevar a cabo esta reconversión, no existiendo la necesidad de presupuestar partidas adicionales para dicho fin. Los gastos erogados a la fecha se consideran inmateriales y han sido cargados en el ejercicio en que se generaron. Cuarto de control de la casa de cocimientos en Cía. Cervecera de Zacatecas A lo largo de más de quince años se ha formado una infraestructura de equipo, procedimientos y personal que ha permitido a Grupo Modelo ser autosuficiente en el desarrollo de sus sistemas. Esto da como resultado que con recursos propios se afronte el cambio de los mismos hacia el año 2000. 43 Respecto al avance del plan de conversión, se tiene un 85% de los sistemas modificados y durante el primer semestre de 1999 se tendrá el 100%. Las pruebas de dichos sistemas se están llevando a cabo en una computadora destinada exclusivamente a operar con fecha de enero del 2000. De esta forma, se asegura el correcto funcionamiento de los sistemas reconvertidos. En lo que se refiere a la interacción con terceros, desde 1998 se ha mantenido una comunicación constante con los principales proveedores y socios comerciales del Grupo, de tal forma que se garantice la continuidad de las operaciones del negocio. Así, Grupo Modelo está preparándose para afrontar con éxito el reto del año 2000.

4.3 CONCLUSIONES DE DIRECCION EN GRUPO MODELOConsciente de las oportunidades y retos que ofrece el próximo milenio, Grupo Modelo continúa consolidándose como el líder de la Industria Cervecera Mexicana a través de su crecimiento, rentabilidad y espíritu de servicio, realizando importantes inversiones para satisfacer la creciente demanda de sus productos, tanto en México, como en los más de 140 países en donde sus productos se encuentran presentes. Agradecemos mucho a nuestros accionistas, consejeros y colaboradores, quienes con su dedicación, experiencia y conocimiento han apoyado las decisiones tomadas para concluir un año más con buenos resultados. Atentamente, Antonino Fernández Rodríguez Carlos Fernández González Presidente del Consejo Director General de Administración México D.F., abril de 1999.

5. CONTROL

5.1 TIPOS DE CONTROLControl Interno. MODELO cuenta con un sistema de control interno que consiste en una serie de políticas y procedimientos establecidos sobre la estructura de organización, el funcionamiento del Consejo de Administración y sus Comités, la asignación de autoridad y responsabilidad, la supervisión y seguimiento al cumplimiento de las políticas y procedimientos, incluyendo la función de auditoría interna, las políticas y prácticas del personal, las influencias externas que afecten las operaciones y prácticas de MODELO y el sistema contable que incluye los métodos y registros establecidos para identificar, reunir, analizar, clasificar, registrar y producir información cuantitativa de las operaciones realizadas. Asimismo, MODELO da un estricto seguimiento al informe que por escrito rinde el despacho de auditores externos al iniciar cada año sus labores de revisión, sobre las debilidades o desviaciones relacionadas con la estructura del control interno. Grupo Modelo cuenta con un importante apoyo en materia de control interno en la figura del Comité de Auditoría, el cual en el ejercicio 2006 realizó las siguientes tareas: 1. Se revisaron, analizaron y aprobaron las principales políticas y criterios contables seguidas por Grupo Modelo, en términos de la información recibida. Se hizo constar que en el ejercicio no se modificaron las políticas contables de Grupo Modelo. 2. Se revisaron los estados financieros consolidados trimestrales y los lineamientos del reporte a la BMV. 45 3. Se recibió y aprobó el Informe del Director General por las actividades correspondientes al ejercicio social concluido el 31 de diciembre de 2006, y se sometió a la consideración del Consejo de Administración la opinión favorable sobre dicho informe, para su posterior presentación a la Asamblea General Ordinaria de Accionistas. 4. Se recibió por parte del Auditor Externo un reporte de resultados de la Auditoría Externa al 31 de diciembre de

2006, con un dictamen limpio sin observaciones, en el que se destacó la colaboración obtenida de todas las áreas para el cumplimiento de esta tarea. 5. El Comité evaluó la labor tanto de la persona moral que presta el servicio de Auditoría Externa PricewaterhouseCoopers, S.C., y sus honorarios, que fueron aprobados, así como la del C.P. José Salazar Tapia y las consideró satisfactorias. Por otra parte, el Auditor Externo confirmó su independencia. 6. Se revisaron y aprobaron los servicios adicionales o complementarios al de auditoría prestados por el Auditor Externo y la remuneración de estos servicios con respecto al monto que se pagó por los servicios de auditoría. 7. Para la elaboración del informe que el Comité de Auditoría presentó al Consejo de Administración, se escuchó a los directivos relevantes de Grupo Modelo, sin que existieran diferencias de opinión entre ellos. 8. Con fundamento en el dictamen de Auditoría Externa, en su opinión, los estados financieros de Grupo Modelo con cifras al 31 de diciembre de 2006, son adecuados y suficientes y por lo tanto, dichos estados reflejan en forma veraz, razonable y suficiente la situación financiera de Grupo Modelo, por lo que propusieron al Consejo de Administración su aprobación y presentación a la Asamblea de Accionistas para su aprobación definitiva. 9. Igualmente, fue revisado y aprobado el estado que guarda el sistema de control interno y auditoría interna de la sociedad y personas morales que ésta controla, las principales características de las evaluaciones contenidas en sus reportes, el programa de revisiones cumplido en el ejercicio y sus resultados, que fueron satisfactorios. 10. Se aprobó el programa de auditoría interna para el presente ejercicio y se recibió un reporte de las actividades realizadas a la fecha, lo que también fue aprobado. 11. Hasta la fecha en la que era responsabilidad del Comité de Auditoría, se revisaron diversas operaciones con partes relacionadas, recomendando al Consejo de Administración su aprobación. 12. Para mejor proveer, el Comité solicitó que los Comisarios rindieran un informe de sus funciones hasta la fecha en la que estuvieron en funciones en el 2006, el cual resultó satisfactorio. Lo anterior, con el objeto de dar cumplimiento a los requisitos establecidos en la ley, y a las funciones propias del Comité de Auditoría, escuchando en todo momento a los Directivos Relevantes de Grupo Modelo. e) ESTIMACIONES, PROVISIONES Ó RESERVAS CONTABLES CRÍTICAS. MODELO no tiene estimaciones contables críticas hechas por la Administración respecto a un elemento, rubro o cuenta de los Estados Financieros, que requiera que MODELO establezca supuestos sobre aspectos altamente inciertos, de tal forma que los Estados Financieros no pueden verse afectados de forma significativa por cambios en las estimaciones que puedan ocurrir. 46 4. ADMINISTRACIÓN. a) AUDITORES EXTERNOS. Los Auditores Independientes de MODELO son el despacho PricewaterhouseCoopers. MODELO no ha realizado cambios de despacho de Auditores Independientes en los últimos tres ejercicios considerados para este Reporte Anual. Sin embargo, en el ejercicio 2005 el señor Rafael Maya, dejó de actuar como socio encargado de la auditoría por parte de la firma PricewaterhouseCoopers, por haber transcurrido el tiempo que de acuerdo con la política de su firma y las sanas prácticas

corporativas, pudo desempeñar esta función y su lugar fue ocupado por el C.P. José A. Salazar Tapia. El nombramiento y/o la remoción de los auditores externos es propuesto por el Consejo de Administración, con la opinión del Comité de Auditoría. La opinión sobre los estados financieros emitida por los auditores independientes no han contenido salvedades u opinión negativa. Tampoco se han abstenido de opinar sobre algún tema en particular, durante los tres últimos ejercicios que se incluyen en el presente Reporte Anual. En adición a la auditoría de los Estados Financieros de MODELO, PricewaterhouseCoopers ha proporcionado algunos servicios de asesoría fiscal y otros servicios. El monto total de los pagos no representó más del 5.0% de los ingresos del despacho.

OPERACIONES CON PERSONAS RELACIONADAS Y CONFLICTO DE INTERÉS.

Las principales operaciones celebradas con compañías relacionadas no consolidadas, se analizan a

continuación, mismas que fueron celebradas en condiciones de mercado:

(Cifras en miles de pesos constantes al 31de diciembre de 2006)

Descripción 2006 2005 2004

Compras de:

Envase y empaque $ 6,842,241 $ 5,502,529 $ 5,236,425

Maquinaria 2,229 77,588 182,269

Total $ 6,844,470 $ 5,580,117 $ 5,418,694

Ventas de:

Materiales reciclables $ 187,639 $ 217,516 $151,957

Maquinaria y servicios de mantenimiento 3,801 23,461 4,748

Total $ 191,440 $ 240,977 $ 156,705

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