HERRAMIENTAS DE TRABAJO EN EQUIPO Y COOPERACIÓN

INTEGRANTES GRUPO 10

David Díaz

Yoel Barrios

Rhadames Valero

Profesora

Yelize Quintero

IntroducciónIntroducción

Los grupos, equipos y demás conjuntos de personas que se Los grupos, equipos y demás conjuntos de personas que se forman en las empresas tienen como propósito fundamental forman en las empresas tienen como propósito fundamental resolverresolver problemasproblemas, , teniendo en cuenta que los problemas pueden ser de teniendo en cuenta que los problemas pueden ser de diferente forma o contenido.diferente forma o contenido.

El trabajo en equipo es un método de acción desarrollado El trabajo en equipo es un método de acción desarrollado recientemente en las empresas con el fin de lograr mayor eficacia y recientemente en las empresas con el fin de lograr mayor eficacia y eficiencia, mediante la sinergía del personal, es decir que la productividad eficiencia, mediante la sinergía del personal, es decir que la productividad o competitividad de la organización ya no se logra con las máquinas o o competitividad de la organización ya no se logra con las máquinas o materiales sino con la manera en que trabajan las personas. materiales sino con la manera en que trabajan las personas.

DAVID DIAZ

¿QUE ES UN EQUIPO DE TRABAJO?¿QUE ES UN EQUIPO DE TRABAJO?

Un grupo de personas que persigue un objetivo definido y están Un grupo de personas que persigue un objetivo definido y están dede

acuerdo con él; que buscan la forma más eficiente de coordinarse acuerdo con él; que buscan la forma más eficiente de coordinarse parapara

conseguirlo con la participación de todos y se ayuden entre sí.conseguirlo con la participación de todos y se ayuden entre sí.

Un número pequeño de personas con habilidades Un número pequeño de personas con habilidades complementarias que complementarias que

están comprometidas con un propósito común, con metas de están comprometidas con un propósito común, con metas de

desempeño y con una propuesta por la que se consideran desempeño y con una propuesta por la que se consideran mutuamente mutuamente

responsables.responsables.

DAVID DIAZ

EL SIGNIFICADO DE TRABAJAR EN EL SIGNIFICADO DE TRABAJAR EN EQUIPOEQUIPO

En este equipo las palabras más importantes son:En este equipo las palabras más importantes son:

Unión, Coordinación, Solidaridad, Comunicación, Participación, Unión, Coordinación, Solidaridad, Comunicación, Participación, Resultados.Resultados.

El trabajar en equipo nos ahorra tiempo y esfuerzo, nos hace más El trabajar en equipo nos ahorra tiempo y esfuerzo, nos hace más eficientes eficientes

esto es su principal beneficio ya que ...esto es su principal beneficio ya que ...

““La unión hace la fuerza”La unión hace la fuerza”

DAVID DIAZ

CLASIFICACION Y TIPOS DE EQUIPOS DE CLASIFICACION Y TIPOS DE EQUIPOS DE TRABAJOTRABAJO

Grupo:Grupo: • Asociación de Asociación de dos o más personasdos o más personas que tienen que tienen objetivos objetivos

comunescomunes, que se , que se • perciben como grupo perciben como grupo y mantienen una y mantienen una estructura estructura

relativamente relativamente • estableestable..

• Tipos de Equipos: Tipos de Equipos: Formales: son creados por la empresa y diseñados intencionalmente Formales: son creados por la empresa y diseñados intencionalmente

para dirigir a sus miembros hacia el objetivo organizacional para dirigir a sus miembros hacia el objetivo organizacional importante y definido. Por ejemplo: grupos de tarea.importante y definido. Por ejemplo: grupos de tarea.

Informales: son desarrollados al interior de la empresa de manera Informales: son desarrollados al interior de la empresa de manera natural, sin ninguna dirección de algún área operacional. Por natural, sin ninguna dirección de algún área operacional. Por ejemplo: grupos de empleados.ejemplo: grupos de empleados. DAVID DIAZ

Características de trabajar en Características de trabajar en equipoequipo

Existen intereses, resultados y metas comunesExisten intereses, resultados y metas comunes

Habilidades complementariasHabilidades complementarias

Las soluciones son resultado de debates y consensoLas soluciones son resultado de debates y consenso

Mejores resultados que trabajando soloMejores resultados que trabajando solo

YOEL BARRIOS PEÑA

Obstáculos para trabajar en Obstáculos para trabajar en equipoequipo

a. Cada persona tiene objetivos propios y no están de acuerdo con los del grupo

b. Egoísmoc. Rumores y chismesd. Desinterés e. Antagonismof. Individualismo

YOEL BARRIOS PEÑA

Habilidades para trabajar en Habilidades para trabajar en equipoequipo

Mantener el comportamiento positivo.

Cuidar y ampliar el autoestima y la autoconfianza

Enfocar el comportamiento no la personalidad

Involucrar al colaborador

Suscitar razones de acción

Escuchar empaticamente

Acordar objetivos, revisar el progreso y dar retroalimentación.

YOEL BARRIOS PEÑA

Habilidades para trabajar en Habilidades para trabajar en equipoequipo

4. 4. Dar razones para que la gente “se mueva” Dar razones para que la gente “se mueva” involucra la involucra la presentación y explicación de los beneficios la acción a realizar. presentación y explicación de los beneficios la acción a realizar.

5. 5. Involucrar al empleado en la solución de los problemas Involucrar al empleado en la solución de los problemas solo con empoderamiento, educación y confianza se logra un solo con empoderamiento, educación y confianza se logra un trabajo de equipotrabajo de equipo..

6. 6. Escucha empáticaEscucha empática, es decir en escuchar en tres pasos: , es decir en escuchar en tres pasos: primero percibir la situación, segundo influenciar el estado actual primero percibir la situación, segundo influenciar el estado actual y tercero establecer el control de la situación. y tercero establecer el control de la situación.

7. 7. Saber colocar metas Saber colocar metas consiste aprender el juego de la relación consiste aprender el juego de la relación que existe entre la necesidad y los recursos disponibles y el que existe entre la necesidad y los recursos disponibles y el sentido que tengan las metas.sentido que tengan las metas.

YOEL BARRIOS PEÑA

Características de los Características de los participantes para trabajar en participantes para trabajar en

equipoequipoLíder: Guía al equipo, busca consenso, monitorea el proceso

Facilitador: Negociador, facilita la interacción del equipo

Escribiente: Registra, escribe completo y legiblemente

Cronometrista: Recuerda el uso de los recursos: tiempo

Miembros: Realizadores de tareas, participantes activos

YOEL BARRIOS PEÑA

La reunión, clave del trabajo La reunión, clave del trabajo en equipoen equipo

1.1. Revisar el desempeño (datos desempeño, niveles actuales vs. metas)Revisar el desempeño (datos desempeño, niveles actuales vs. metas)

2.2. Reconocer el éxito (reconocimiento, aumenta posibilidad de seguir Reconocer el éxito (reconocimiento, aumenta posibilidad de seguir mejorando)mejorando)

3.3. Solucionar problemas (tormenta de ideas, consenso y plan de acción)Solucionar problemas (tormenta de ideas, consenso y plan de acción)

4.4. Planificar pasos de acción (mantener nivel, corregir desempeño pobre)Planificar pasos de acción (mantener nivel, corregir desempeño pobre)

5.5. Compartir información (intercambiar todo tipo de información)Compartir información (intercambiar todo tipo de información)

6.6. Comunicar y coordinar (interactuar, cooperar y coordinar acciones)Comunicar y coordinar (interactuar, cooperar y coordinar acciones)

Consideraciones para las reuniones

Comenzar y terminar puntualmente Tener establecidos los puntos a tratar con anterioridad Debe existir un facilitador, para que la participación sea

equitativa Planificar la reunión en un tiempo y lugar adecuado Hacer enfasis en el uso de actas Tomar el tiempo necesario para introducir y concluir la

reuniónRHADAMES VALERO

Vacilaciones (divagar, bromear todo el tiempo, perder tiempo)Vacilaciones (divagar, bromear todo el tiempo, perder tiempo)

Participantes despóticos (no aceptan ideas, abusan del poder, no Participantes despóticos (no aceptan ideas, abusan del poder, no comparten)comparten)

Participantes dominantes (Hacen menos, quieren hablar siempre, Participantes dominantes (Hacen menos, quieren hablar siempre, quierenquieren

implantar solo sus ideas)implantar solo sus ideas)

Participantes reacios (no opinan, son conformes, no interactuan)Participantes reacios (no opinan, son conformes, no interactuan)

Dificultades comunes en las Dificultades comunes en las reunionesreuniones

RHADAMES VALERO

Decisiones apresuradas (malas decisiones, por desidia o flojera, Decisiones apresuradas (malas decisiones, por desidia o flojera, otras urgencias)otras urgencias)

Aceptación indiscutible de ideas posiblemente erroneas (por Aceptación indiscutible de ideas posiblemente erroneas (por negligencia, por falta de objetividad, por falta de conocimientos o negligencia, por falta de objetividad, por falta de conocimientos o experiencia)experiencia)

Menosprecios y sorderas (desprecio ideas de otros, no poner Menosprecios y sorderas (desprecio ideas de otros, no poner atención, ser sordo por conveniencia)atención, ser sordo por conveniencia)

Desviaciones (hablar de otras cosas, juguetear en reunión, divagar Desviaciones (hablar de otras cosas, juguetear en reunión, divagar en otros temas)en otros temas)

Rivalidad entre miembros (conflictos no resueltos, disputa por Rivalidad entre miembros (conflictos no resueltos, disputa por implantación de ideas, problemas externos al trabajo de equipo, implantación de ideas, problemas externos al trabajo de equipo, no conoce bien a los demás)no conoce bien a los demás)

Dificultades comunes en las Dificultades comunes en las reunionesreuniones

RHADAMES VALERO

Guías para el desarrollo de Guías para el desarrollo de una reuniónuna reunión

1.1. Planear reunión con propósitos y metas a lograrPlanear reunión con propósitos y metas a lograr

2.2. Dividirse los roles del equipoDividirse los roles del equipo

3.3. Analizar y anticipar las barrerasAnalizar y anticipar las barreras

4.4. Mantener la reunión en el temaMantener la reunión en el tema

5.5. Demarcar el tiempoDemarcar el tiempo

6.6. Lista de verificación que sirva de guíaLista de verificación que sirva de guía

7.7. Evitar reuniones sorpresa (no abandonar reunión sin Evitar reuniones sorpresa (no abandonar reunión sin conocer la fecha de la próxima reunión)conocer la fecha de la próxima reunión)

RHADAMES VALERO