GRUPO 6•Advíncula, Karen•Castillo, Jorge•Farfán, Claudia•Gonzales, Analí•Holguín, César•Miranda, Luis•Morales, César•Orihuela, Bárbara•Pérez, Stephanie•Villena, Laura

Análisis FODAAnálisis FODA

Introducción Introducción

• El presente trabajo de análisis FODA aplicado al PENTUR tiene como objetivo esclarecer la gestión que actualmente se lleva a cabo en el país, concentrándonos en los cuatro ejes temáticos que propone el PENTUR:

• Planificación y gestión de destino.• Territorio y destino,• Producto• Promoción, comunicación y comercialización

PARA QUE ESTAMOS ANALIZANDO PARA QUE ESTAMOS ANALIZANDO EL FODA DEL PENTUREL FODA DEL PENTUR

• El PENTUR, es una de las muchas metodologías que existen para aplicar en el aspecto personal, institucional y empresarial.

SITUACIÓN DE PARTIDASITUACIÓN DE PARTIDA1.-GRUPOS DE INTERÉS.-

A. SECTOR PÚBLICO: - Entidad gubernamental regional, central y local. - Ministros y políticos de comercio exterior. (MINCETUR,

PROMPERU)

B. SECTOR PRIVADO: - Operadores Turísticos

C. TURISTAS

D. POBLACIÓN

1. ANTECEDENTES1. ANTECEDENTES

Centralización histórico

del Perú.

Inicios de bases

estratégicas del

PENTUR (2005-2015

Plan COPESCO

Estudio monitor

Misión CHECCHI.

Conformación de ocho

zonas turísticas.

2. MATRIZ DE ANTECEDENTES 2. MATRIZ DE ANTECEDENTES

3. TEMAS CLAVES3. TEMAS CLAVES

4. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

Promover la cultura turística y la seguridad para el visitante.

Desarrollar una oferta turística competitiva y sostenible.

Promover una demanda sostenida del turismo.

Fortalecer las capacidades de las instituciones vinculadas con la actividad turística.

5. DEFICIENCIAS

Pocas personas especializadas en turismo.

Carencia de profesionalidad

Difícil acceso hacia los recurso.

Promoción y comercialización.

 

04 Ejes Temáticos

PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN

TERRITORIO Y DESTINO PRODUCTO PROMOCIÓN Y

COMERCIALIZACIÓN

Política Turística

Regulación y Ordenacion

Territorial

Valorización del patrimonio artesanía

Promoción Turística

Sistema de información

turística

Comunicación difusión

y sensibilización

Inversión privada

Creación de producto

y servicios

Recursos humanos

y capacitación

Desarrollo de la estructura comercial

Coordinación e Institucionalidad

Conservación del Patrimonio

Infraestructura y Equipamientos

IIdentificación y evaluación del dentificación y evaluación del FODAFODA

1. Planificación y gestión de destinos Maxi- Maxi

FORTALEZASCreciente voluntad política en reconocer al turismo como prioritario para el desarrollo del país.

Desarrollo e implementación de un sistema integral de calidad para la oferta de turismo a nivel nacional (Caltur) que colabore en la consolidación de un desarrollo turístico sostenible.

Surgimiento de espacios institucionales de coordinación público–privada. 

Acercamiento cada vez más estrecho para la creación de destinos turísticos por parte de las autoridades regionales y de otras instituciones.

Creciente interés de las administraciones regionales y locales para la creación y gestión de instrumentos de planificación y desarrollo de turismo.

Mayor inversión en la puesta en valor y acondicionamiento de los espacios turísticos del Perú (accesos, estacionamientos, centro de visitas, etcétera)

Creciente interés por parte de los empresarios hacia el desarrollo turístico, lo que se demuestra en mayores acciones comerciales como viajes de familiarización, viajes de prensa y apoyo para la asistencia a ferias nacionales e internacionales.

Incremento en la participación gremial a escala regional y nacional.

OPORTUNIDADES

Incremento en el aporte del Sector al PBI del país.

Existe una plena voluntad de los gobiernos regionales por articularse.

Distintos destinos están creando circuitos que integran la naturaleza y la cultura con el objetivo de diversificar la oferta y hacer más duradera la experiencia turística.

A través de múltiples reconocimientos existe una creciente relevancia de Perú como destino mundial de turismo en proceso de diversificación de la oferta.

Importantes índices de masificación y saturación en otros ámbitos turísticos mundiales.

Potencialidad del Perú de atraer turistas especializados en cultura y naturaleza, debido a su riqueza biológica y cultural.

Formulación de las variables: Fortalezas y Oportunidades

PRIORIZACIÓN MAXI -MAXIOPORTUNIDADES E1 E2 E3 E4 E5 P. TOTAL

1.Potencialidad del Perú de atraer turistas especializados en cultura y naturaleza, debido a su riqueza biológica y cultural. 5 2 3 3 5 18

2.Existe una plena voluntad de los gobiernos regionales por articularse. 3 3 2 4 4 16

3.Incremento en el aporte del Sector al PBI del país. 2 3 4 4 2 15

4.Distintos destinos están creando circuitos que integran la naturaleza y la cultura con el objetivo de diversificar la oferta y hacer más duradera la experiencia turística. 3 3 1 3 4 14

5.Importantes índices de masificación y saturación en otros ámbitos turísticos mundiales. 4 1 2 3 5 12

FORTALEZAS E1 E2 E3 E4 E5 P.TOTALCreciente voluntad política en reconocer al turismo como prioritario para el desarrollo del país. 4 5 3 5 3 20Incremento en la participación gremial a escala regional y nacional. 5 2 4 3 5 19Creciente interés de las administraciones regionales y locales para la creación y gestión de instrumentos de planificación y desarrollo de turismo.

3 4 3 3 5 18Desarrollo e implementación de un sistema integral de calidad para la oferta de turismo a nivel nacional (Caltur) que colabore en la consolidación de un desarrollo turístico sostenible.

4 4 2 4 3 17Surgimiento de espacios institucionales de coordinación público–privada. 

4 3 2 4 4 17

Correlación de Variables y estrategias Maxi- Maxi

O1 O2 O3 O4 O5

F1 x     X  

F2   x X X  

F3   x   X  

F4 X X   x  

F5   X X   x

E1Aprovechar el interes de los turistas por la naturaleza y la cultura y ofrecerles nuevos destinos

E2Incentivar la participación de los gobiernos regionales a establecerse más metas.

E3Fomentar el interes de los gobiernos regionales creando nuevos servicios turísticos con el objetivo de lograr mayores beneficios-

E4capacitar a los gobiernos regionales con el fin de crear nuevos circuitos turisticos y mejorar la oferta.

E5Creacion de nuevas organizaciones con fines de incrementar una

competencia con otros lugares

LÍNEAS DE ESTRATÉGIAAPROVECHAMIENTO DE INTERÉS INCENTIVAR PARTICIPACIÓN DE GOBIERNOS

FOMENTAR INTERÉS EN GOBIERNOS

CAPACITAR GOBIERNOS

AUMENTAR LA COMPETENCIA

FORTALEZAS OPORTUNIDADESF1 Creciente voluntad política en reconocer al turismo como prioritario para el desarrollo del país.

O1 Potencialidad del Perú de atraer turistas especializados en cultura y naturaleza, debido a su riqueza biológica y cultural.

F2 Incremento en la participación gremial a escala regional y nacional.

O2 Existe una plena voluntad de los gobiernos regionales por articularse.

F3 Creciente interés de las administraciones regionales y locales para la creación y gestión de instrumentos de planificación y desarrollo de turismo.

O3 Incremento en el aporte del Sector al PBI del país.

F4 Desarrollo e implementación de un sistema integral de calidad para la oferta de turismo a nivel nacional (Caltur) que colabore en la consolidación de un desarrollo turístico sostenible.

O4 Distintos destinos están creando circuitos que integran la naturaleza y la cultura con el objetivo de diversificar la oferta y hacer más duradera la experiencia turística.

F5 Surgimiento de espacios institucionales de coordinación público–privada.

O5 Importantes índices de masificación y saturación en otros ámbitos turísticos mundiales.

2. Territorio y Gestión de DestinosMaxi-Mini

Formulación de las variables: Fortalezas y Amenazas

FORTALEZAS

Potencialidad de destinos en nuestros macro regiones

Descentralización

Existe un marco legal para el resguardo y protección del patrimonio natural y cultural

Conserva muchas comunidades nativas que todavía mantienen los rasgos culturales vivos que la caracterizan

Conserva numerosos recursos naturales y culturales en estado original

Conserva la técnica y tradiciones que han permitido que la artesanía tenga un reconocimiento de autenticidad a nivel mundialConservación de la naturaleza y técnicas ancestrales peruanas han consolidado un producto gastronómico único y con distinguido reconocimiento

La accesibilidad de los destinos turísticos del país ha mejorado en los últimos años

AMENAZAS

Atraso en los procesos de validación y aplicación de los planes y regulación de las entidades responsables

Al no aplicarse adecuadamente medicas adecuadas y mecanismos de control persiste el riesgo de degradación medioambiental y cultural

Afectación de los destinos turísticos por el cambio climáticoNumeroso recurso histórico y arqueológicos del país se encuentran desprotegidos, lo que genera un importante riesgo en la perdida de patrimonio

Contaminación, depredación y desastres naturales en el país

Lejana perspectiva para mejorar la inadecuada infraestructura básica para desarrollar nuevos destinos turísticos

Turismo sexual infantil (ESNNA)

Desinteres en la infraestructura de aeropuertos y puertos de los destinos

PRIORIZACIÓN DE VARIABLES MAXI -MINI

FORTALEZAS Laura Jorge Luis Barbara TOTAL

Conservacion de la naturaleza y tecnicas ancestrales peruanas han consolidado un producto gastronomico unico y con distinguido reconocimiento 5 5 4 5 19

Potencialidad de destinos en nuestros macroregiones 5 4 4 5 18

La accesibilidad de los destinos turisticos del pais ha mejorado en los ultimos años 5 4 5 4 18

Existe un marco legal para el resguardo y protección del patrimonio natural y cultural 4 4 5 4 17

Descentralizacion 5 4 4 4 17

Conserva numerosos recursos naturales y culturales en estado original 3 3 5 3 14

Conserva la tecnica y tradiciones que han permitido que la artesania tenga un reconocimiento de autenticidad a nivel mundial 4 4 2 4 14

Conserva muchas comunidades nativas que todavía mantienen los rasgos culturales vivos que la caracterizan 4 3 3 3 13

AMENAZAS Laura Jorge Luis Barbara TOTAL

Turismo sexual infantil (ESNNA) 5 5 4 4 18

Contaminacion, depredacion y desastres naturales en el pais 4 5 4 3 16Numeroso recurso historico y arqueologicos del pais se encuentran desprotegidos, lo que genera un importante riesgo en la perdida de patrimonio 3 5 4 4 16

Atraso en los procesos de validacion y aplicación de los planes y regulacion de las entidades responsables 5 4 3 4 16Al no aplicarse adecuadamente dedidas adecuadas y mecanismos de control persiste el riesgo de degradacion medioambiental y cultural 3 3 4 4 14

Afectacion de los destinos turisticos por el cambio climatico 4 4 3 3 14Lejana perspectiva para mejorar la inadecuada infraestructura basica para desarrolllar nuevos destinos turisticos 4 3 3 4 14

Desinteres en la infraestructura de aeropuertos y puertos de los destinos 4 3 4 3 14

CORRELACION DE VARIABLES Y ESTRATEGIAS MAXI -MINI

FORTALEZAS AMENAZAS

F1 Conservacion de la naturaleza y tecnicas ancestrales peruanas han consolidado un producto gastronomico unico y con distinguido reconocimiento

A1 Turismo sexual infantil (ESNNA)

F2 Potencialidad de destinos en nuestros macroregiones

A2 Contaminación, depredación y desastres naturales en el país

F3 La accesibilidad de los destinos turisticos del pais ha mejorado en los ultimos años

A3 Numeroso recurso histórico y arqueológicos del país se encuentran desprotegidos, lo que genera un importante riesgo en la perdida de patrimonio

F4Existe un marco legal para el resguardo y proteccion del patrimonio natural y cultural

A4 Atraso en los procesos de validación y aplicación de los planes y regulación de las entidades responsables

A1 A2 A3 A4

F1 - X - -

F2 - X X X

F3 - X X -

F4 - - - X

E1Unimos (F2 - F1 - A2) Concientizar la población sobre un turismo responsable e incentivar el uso de nuevas tecnologías, para así poder contrarrestar factores ambientales y fortalecer nuestros destinos

E2Fortalecer la gestión legal para la protección y conservación de nuestros atractivos

E3Hacer un seguimiento de los gobiernos regionales y locales elaborando planes y gestiones intersectoriales

E4Agilizar los procesos gubernamentales mediante el uso de nuevas tecnologías

LINEA ESTRATEGICA Propiciar conciencia turistica Fortalecer la gestion legal Elaboracion de planes y gestiones intersectoriales Agilizar los procesos mediante el uso de nuevas tecnologias Mantener un continuo seguimiento a las acciones operativas y entes gestores.

ESTRATEGIA:

Desarrollar mejoras en los procesos tecnologicos

y fomentar conciencia turistica mediante la

elaboración de programas de acción integral.

3. Producto Mini -Mini

Formulación de las variables: Debilidades y Amenazas

PRIORIZACIÓN DE VARIABLES MINI-MINI

DEBILIDADES BARBARA ANALÍ CESAR STEPHANIE TOTAL

Insuficiente planta turística en destinos con potencial. 4 5 4 5 18

Irregular nivel de calidad de los servicios turísticos. 4 5 4 4 17

Falta un sentimiento de grupo que permita un trabajo coordinado para el desarrollo de destinos. 5 3 4 4 16

Escaso número y variedad en la oferta de alojamientos turísticos. 4 4 5 3 16

Inadecuada profesionalización de guías turísticos y casi nula preparación para atender turistas con intereses especiales de viaje.

3 3 4 5 15

Incumplimiento de la normativa vigente por parte de los prestadores de servicios turísticos. 5 3 4 3 15

Insuficiente profesionalización de las pequeñas empresas turísticas en materia de dirección y gestión empresarial. 4 5 3 3 15

Escaso nivel de asociatividad en el sector empresarial. 5 3 2 4 14

AMENAZAS BARBARA ANALÍ CESAR STEPHANIE TOTAL Mayor competencia en el mercado internacional por la existencia de productos con mejor calidad y bajo costo. 4 5 5 3 17

Dificultades para retener profesionales calificados en las actividades relacionadas con el turismo.4 5 4 4 17

Inestabilidad económica de mundial 4 4 5 4 17Falta de adaptación a las innovaciones tecnológicas y a las nuevas estructuras de mercado en la capacitación turística. 3 4 5 4 16Falta de conocimiento real sobre las necesidades de la demanda para generar acciones formativas específicas. 5 3 4 3 15

CORRELACIÓN DE VARIABLES Y ESTRATEGIAS DE MINI - MINI

  A1 A2 A3 A4 A5

D1 X       X

D2 X   X    

D3         X

D4 X        

D5 X       X

ESTRATEGIASE1(D1+A1+A5): Fomentar , capacitar e incentivar a la población local sobre la idea de negocios turísticos en lugares con alto potencial de desarrolloE2(D2+A1+A3): Regular el nivel de calidad de los servicios turísticos a tráves de profesionales de calidad. E3(D3+A5): Crear conciencia de trabajo en conjunto para desarrollar destinos teniendo en cuenta la gran demanda actual en el sector E4(D4 Y D5+A1+A5): Capacitar profesionales especializados en turismo para responder positivamente a la demanda

LÍNEA ESTRATÉGICAFOMENTAR Y CAPACITAR A LA POBLACIÓN LOCALCALIDAD EN SERVICIOS TURÍSTICOSCONCIENTIZARCAPACITAR

DEBILIDADES AMENAZAS

Insuficiente planta turística en destinos con potencial. Mayor competencia en el mercado internacional por la existencia de productos con mejor calidad y bajo costo.

Incumplimiento de la normativa vigente por parte de los prestadores de servicios turísticos.

Dificultades para retener profesionales calificados en las actividades relacionadas con el turismo.

Irregular nivel de calidad de los servicios turísticos. Inestabilidad económica de mundial

Escaso número y variedad en la oferta de alojamientos turísticos.Falta de adaptación a las innovaciones tecnológicas y a las nuevas estructuras de mercado en la capacitación turística.

Inadecuada profesionalización de guías turísticos y casi nula preparación para atender turistas con intereses especiales de viaje.

Falta de conocimiento real sobre las necesidades de la demanda para generar acciones formativas específicas.

Escaso nivel de asociatividad en el sector empresarial. Falta de conciencia para realizar productos de calidad

Insuficiente profesionalización de las pequeñas empresas turísticas en materia de dirección y gestión empresarial.

Insuficiente frecuencia de vuelos y rutas aéreas internacionales y nacionales.

Falta un sentimiento de grupo que permita un trabajo coordinado para el desarrollo de destinos. Falta de inversión extranjera

Mini -Maxi4. Promoción, comunicación y comercialización

Formulación de las variables: Debilidades y OportunidadesDebilidades

Excesiva concentración geográfica de la demanda en determinados circuitos y corredores turísticos

Poca oferta turística interna.

La comercialización sigue estando orientada hacia una comunicación masiva, sin valorar la diferenciación de los diversos segmentos de mercado.

Dependencia excesiva de empresas internacionales para la comercialización del producto turístico peruano, lo que innegablemente produce una fuga del capital generado por sus recursos turísticos.Existe un desconocimiento de los procesos de marketing por los empresarios, lo que supone una inadecuada comercialización de los productos turísticos peruanos.Bajo nivel de manejo y conocimiento de los consumidores potenciales según las nuevas tendencias del mercadoFalta una mayor integración entre las necesidades del destino y las acciones de los agentes de las ofertas turisticas

limitada comunicación y comercialización de los productos turísticos no tradicionales del país

OPORTUNIDADES

El uso de las nuevas tecnologias permitira una reduccion de costos en la promocion.

El turismo de congresos y eventos es un elemento a utilizar para la construccion de la nueva identidad de destino Perú

Aumento del poder adquisitivo del mercado peruano

Creciente interes por el turismo vivencial o turismo basado en experienciaslas previsiones muestran que la tendencia en el numero de llegadas de turistas internacionales al Perú es criciente en los proximos años.

Según la OMT, Perú posee una imagen destacada como destino turistico de Sudamerica comparado con otros paises competidores por su potencial turistico.Los principales destinos emisores de turistas manifiestan mayor interes en el destino Perú, dada la eleccion de Machu Picchu como una de las nuevas maravillas mundiales.

El ritmo de vida urbano hace que exista un creciente interés de la población por escapar a realizar actividades turísticas.

PRIORIZACIÓN DE VARIABLES MINI -MAXIDebilidades Claudia Stefany Bárbara Analí TOTAL

Excesiva concentración geográfica de la demanda en determinados circuitos y corredores turísticos 5 4 5 5 19Existe un desconocimiento de los procesos de marketing por los empresarios, lo que supone una inadecuada comercialización de los productos turísticos peruanos. 5 4 4 4 17

limitada comunicación y comercialización de los productos turísticos no tradicionales del país 4 5 4 4 17

Fala una mayor integración entre las necesidades del destino y las acciones de los agentes de las ofertas turísticas

4 4 4 3 15

Bajo nivel de manejo y conocimiento de los consumidores potenciales según las nuevas tendencias del mercado.    

4 3 4 4 15

Dependencia excesiva de empresas internacionales para la comercialización del producto turístico peruano, lo que innegablemente produce una fuga del capital generado por sus recursos turísticos.

4 3 3 4 14

Poca oferta turística interna. 3 4 3 3 13La comercialización sigue estando orientada hacia una comunicación masiva, sin valorar la diferenciación de los diversos segmentos de mercado.

3 5 2 3 13

OPORTUNIDADES Claudia Stefany Barbara Anali TOTAL

El turismo de congresos y eventos es un elemento a utilizar para la construccion de la nueva identidad de destino Perú 4 5 5 4 18Existencia de nuevas técnicas de marketing por explotar que mejoren las posibilidades comerciales del Perú 5 4 4 4 17

El aumento de los canales alternativos simultáneos sobre los canales convecionales y tradicionales 5 4 4 4 17Mayor atención para realizar viajes con intereses especiales donde el Perú posee ventajas comparativas 4 4 3 5 16

Aumento del poder adquisitivo del mercado peruano 3 4 5 3 15

Creciente interes por el turismo vivencial o turismo basado en experiencias 4 4 3 4 15Los principales destinos emisores de turistas manifiestan mayor interes en el destino Perú, dada la eleccion de Machu Picchu como una de las nuevas maravillas mundiales. 4 3 3 5 15Las previsiones muestran que la tendencia en el numero de llegadas de turistas internacionales al Perú es creciente en los próximos años. 3 3 4 3 13

CORRELACIÓN DE VARIABLES Y ESTRATEGIAS MINI-MAXI

DEBILIDADES OPORTUNIDADESD1: Excesiva concentración geográfica de la demanda en determinados circuitos y corredores turísticos

O1: El turismo de congresos y eventos es un elemento a utilizar para la construcción de la nueva identidad de destino Perú

D2: Existe un desconocimiento de los procesos de marketing por los empresarios, lo que supone una inadecuada comercialización de los productos turísticos peruanos.

O2: Existencia de nuevas técnicas de marketing por explotar que mejoren las posibilidades comerciales del Perú

D3: limitada comunicación y comercialización de los productos turísticos no tradicionales del país

O3: El aumento de los canales alternativos simultáneos sobre los canales convencionales y tradicionales

D4: Fala una mayor integración entre las necesidades del destino y las acciones de los agentes de las ofertas turísticas

O4: Mayor atención para realizar viajes con intereses especiales donde el Perú posee ventajas comparativas

O1 O2 O3 O4

D1 x - - -

D2 - x - -

D3 - - x -

D4 - - - x

ESTRATEGIADescentralización de la demanda mediante la

promoción y difusión de nuevos productos turísticos conjuntamente con la implementación de

capacitaciones técnicas y de concientización.

ESTRATÉGIAS

E 1Descentralizar la demnada turística mediante la difusion de turismo de congresos y eventos para la creación de una nueva identidad como destino.

E 2Difundir la promocion y comercializacion de nuesvo productos fudionandolos con productos convencionales.

E 3Aumentar el conocimiento de los empresarios turísticos a través de la implementación de capacitaciones en nuevas técnicas de marketing para obtener mejores posibilidades comerciales.

E 4Armonizar la obligaciones y acciones de los agentes turísticos, concientizándolos sobre el aprovechamiento de un destino para permitir que resalten sus potencialidades.

LINEAS ESTRATEGICASCreación de identidad como destinoPromoción y comercialización de nuevos productosCapacitacionesConcientizaciones

Conclusiones

• El PENTUR debe considerarse no solo como una propuesta ya establecida sino como una herramienta en proceso continuo y de permanente actualización.

• El FODA valida la misión, visión y valores por ello tomamos como referencia puntos del grupo #5, los grupos de interés clave, antecedentes y temas claves.

• Al unir por ejemplo dos fortalezas que relacionada con una oportunidad se eliminaría una estrategia.

• Aquellas relaciones o correlaciones que tienen mayor cantidad de cruce tendrán mayores acciones para trabajar y por lo tanto un mayor impacto.

• El ceñirnos a la metodología brindada y explicada en clase, nos ha facilitado la realización del análisis FODA aplicado al PENTUR.