SUPLEMENTO EDITADO Y PRODUCIDO POR

El pasado mes de mayo Great PlaceTo Work® desveló en su Gala deEntrega de Premios, las 50 Mejo-

res Empresas para Trabajar en Espa-ña. La lista Best Workplaces 2014 cer-tifica cada año los Mejores Lugarespara Trabajar, basándose en la percep-ción de sus empleados (2/3 de la eva-luación total) y sus prácticas y políti-cas de RRHH (1/3 de la evaluación to-tal).Great Place to Work® lleva a cabo

un minucioso proceso de análisis, eva-luación y certificación, en el que250.230 trabajadores de las 255 em-presas han sido objeto de estudio paraobtener las 50 Mejores. En esta nuevaedición, las Mejores Empresas crea-ron 4.356 puestos de trabajo durante2013, para los que recibieron 507.169solicitudes de empleo; un volumen deprofesionales que hace posible la in-corporación a sus plantillas de los me-jores talentos. Para Great Place to Work®, las per-

sonas de los diferentes colectivos de laempresa son la clave esencial para cre-ar una relación de confianza y llegar aconstruir un Excelente Lugar ParaTrabajar. Great Place to Work® ayudaa cualquier organización a transfor-

mar su cultura corporativa, trabajan-do con el Comité de Dirección, losmandos intermedios y los empleados:cualquier trabajador de cualquier po-sición puede contribuir a crear unGran Lugar para Trabajar. Todas las empresas reconocidas

como Best Workplaces en España porGreat Place to Work® han establecidoculturas de trabajo basadas en la con-fianza, que marcan la pauta en Europay en el mundo. Este logro pone de ma-nifiesto la fuerza del liderazgo de lasorganizaciones y su compromiso de

construir un Gran Lugar para Traba-jar sin importar el sector o tamaño.Aunque las economías se encuentrenbajo presión o en lento crecimiento,estas empresas reconocen la impor-tancia de una cultura de trabajo basa-da en la confianza, el orgullo y la ca-maradería, y el impacto positivo queesto puede tener en el rendimiento delnegocio.

Concurso de vídeo “Nos Apasiona Nuestro Lugar de Trabajo”Great Place to Work® ha organiza-

do la primera edición del concurso devídeo 'Nos Apasiona Nuestro Lugar deTrabajo', en colaboración con la Fun-dación Tierra de Hombres, con el ob-jetivo de reconocer la cultura y los va-lores de los Excelentes Lugares de Tra-bajo. En la Gala de Premios BestWorkplaces 2014, ofrecimos la opor-tunidad a las empresas de participar deforma más activa que nunca, y les pe-dimos que votaran por el vídeo que re-flejara en mayor medida un Gran Lu-gar para Trabajar, de entre los tres fi-nalistas del concurso. El concurso con-tó con la participación de grandes em-presas y pymes de diferentes sectores.

Además de los premios BestWorkplaces 2014, Great Place toWork® entregó varios reconocimien-tos especiales: al Mejor Directivo, ala conciliación, al liderazgo y a laequidad de género. Y por primeravez, se realizó una mención especiala los embajadores de la marca GreatPlace to Work®, por su prescripciónde la importancia estratégica queaporta a cualquier organización elconvertirse en un Excelente Lugarpara Trabajar.Cada vez existen más compañías

que comprueban que invertir en am-biente organizacional impacta en re-sultados y ayuda a construir una so-ciedad mejor, porque la calidad de lavida laboral tiene un gran impactosocial. Para los Best Workplaces ser cer-

tificados por Great Place to Work®como un Gran lugar para Trabajar esun reconocimiento a todo el esfuerzoextraordinario que hacen a lo largode todo el año para la transforma-ción de sus ambientes organizacio-nales. Y al mismo tiempo suponeuna palanca en la atracción y reten-ción de talento, que en los próximosaños será determinante.

Descubrir a las MejoresComenzamos a vivir una etapa de

profundos cambios, y lo que ya estámarcando las diferencias de unasempresas respecto a otras son laspersonas y su talento. Para ello, Gre-at Place to Work® ayuda a las compa-ñías en ese camino hacia la transfor-mación cultural, facilitando herra-mientas para obtener mejores resul-tados cada año. Sin duda, estas em-presas han logrado hacer de su cultu-

ra una ventaja competitiva. Han lo-grado dar un impulso a su reputa-ción corporativa, convirtiéndose enempleadores más atractivos respectoa su competencia. Hablamos de or-ganizaciones donde la comunicacióninterna y externa es más transparen-te, donde se celebran los éxitos, se re-conoce el esfuerzo extraordinario yse comparte la información impor-tante en aras de reforzar el compro-miso mutuo. Sin embargo, existen muchas

otras compañías, que no colaborancon nosotros y que están desarro-llando buenas prácticas y excelentespolíticas de RRHH, pero éstas, en al-gunas ocasiones, no se ven reflejadasen la percepción de sus empleados.Por ello, siempre es buen momentopara medirse y compararse con lasMejores. Lo que no se mide no semejora. Por otro lado, existen a suvez muchas compañías que van porbuen camino, pero que no están be-neficiándose de la certificación deser un Gran Lugar para Trabajar, contodo lo que ello implica: visibilidad eimagen de marca, Employer Bran-ding, atracción y retención de talen-to, etc. Queda mucho camino por reco-

rrer, y nuestro reto es lograr identifi-car a aquellas empresas que tienenen su ADN la cultura de los grandeslugares para trabajar, pero que care-cen de una hoja de ruta para desarro-llarlas. No es tanto lo que se hace, si-no cómo se hace.

Nicolás Ramilo MéndezDirector General

Great Place to Work® España

Las Top 50 marcan tendenciaEn el actual contexto empresarial, algunas economías se están expandiendo,mientras que otras siguen aún con dificultades, después del inicio de la crisis. Sinembargo, las 50 empresas que componen el ranking Best Workplaces España 2014,publicado por Great Place to Work®, demuestran, un año más, que crear y mantenerun buen lugar para trabajar es esencial y productivo para el negocio. Las MejoresEmpresas generan una mayor contratación y retención del talento, reducen loscostes laborales, aumentan la rentabilidad y son más innovadoras.

Great Place to Work®ayuda a cualquierorganización atransformar su culturacorporativa,trabajando con elComité de Dirección,los mandosintermedios y losempleados

GREAT PLACE TO WORK®

Diagonal 47708036 - BarcelonaTel. 93 344 30 00Fax. 93 344 31 95

Metalurgia, 38-42. 1ª Planta. - 08038 BarcelonaTel. 902 026 121 - Fax 93 390 13 51

www.guiadeprensa.com

Estudios de Prensa Industrial, S.L. no comparte necesariamente las opiniones que puedan expresarse en artículos y entrevistas. Ninguna parte de esta publicación puede ser re-producida, grabada en sistema de almacenamiento o transmitida en forma alguna ni por cualquier procedimiento, ya sea electrónico, mecánico, reprográfico, magnético o cualquierotro, sin autorización previa y por escrito de Estudios de Prensa Industrial, S.L.

Director General: Eduardo Holgado Gerente: Juan Carlos RoviraDirector Comercial: Javier Rovira Coordinador General: David Holgado

Coordinadora Publicaciones: Elisenda Moreno Suplemento producido por Estudios de Prensa Industrial, S.L.Responsable de todos los contenidos

Ustedes aseguran que una de las basesdel éxito de Proclinic es su equipo hu-mano. ¿Cuál es su estrategia en ges-tión de personas?La estrategia de Proclinic es conse-

guir la excelencia a través de las perso-nas. Una empresa es la suma de las per-sonas que la componen: lo que hace quecada compañía sea única es su equipohumano, y de ahí que en Proclinic nospreocupemos por tener un equipo hu-mano capacitado y motivado para po-der alcanzar los objetivos que comoempresa nos planteamos. Lo que he-mos conseguido hasta el momento hasido gracias a la aportación fundamen-tal de todas las personas de nuestroequipo. La historia de Proclinic es la deunas personas que con generosidad hanpuesto todas sus capacidades e ilusiónpara hacer de esta compañía lo que eshoy. Con todos ellos tenemos una deu-da de gratitud, y la mejor manera de pa-gar esa deuda es ofrecerles un entornode trabajo motivador, ilusionante, en elque se puedan desarrollar y donde sesientan bien tratados. Esa es nuestra es-trategia: crear el entorno laboral quepermita que cada persona convierta to-do su potencial en desempeño. Si trata-mos a nuestro equipo como se mere-cen, ellos tratarán a nuestros clientestambién como se merecen, y con ellolograremos un círculo de excelenciaque se materializará en un resultadoempresarial.

¿Quiénes forman Proclinic actualmente?Tras una incorporación de siete per-

sonas el pasado día 2 de junio, el equipose compone de 174 personas. Estamosen un momento de crecimiento muyimportante para nosotros: para tomarperspectiva de la intensidad del mismo,cabe decir que a 31 de Diciembre de2013, la plantilla era de 156 personas.Hace escasamente ocho años Proclinicla formaban unas 70 personas… Queremos acometer nuevos retos,

alcanzar nuevos objetivos y eso no seráposible sin la incorporación de perso-nas que aporten más talento al mucho

talento que ya tenemos en nuestraCompañía.

¿Cuáles son los pilares básicos en losque se fundamenta esta gestión depersonas?Sin lugar a duda alguno, en nuestros

valores. Para nosotros los clientes sonun valor en sí mismo y como tal, lo vivi-mos y lo transmitimos. En esta empre-sa, desde el primer momento, tenemosmuy claro que quien manda es el clientey toda nuestra actividad gira en torno alél. Sin clientes no seríamos necesariosninguno de nosotros, y para que hayaclientes es necesario que las clínicas ylaboratorios dentales que se acercan anosotros se sientan plenamente satisfe-chos en sus necesidades y hayamos cu-bierto sus expectativas de trato excelen-

te. A partir de este convencimiento, seasientan los restantes valores, que resu-mimos en un acrónimo, ITS: la Innova-ción, el Talento y el Servicio. La innova-ción que nos permite alcanzar los obje-tivos, el talento que nos hace desarro-llarnos y autorrealizarnos, y el servicioque nos acerca a la excelencia. Todo es-to lo tiene claro nuestro Equipo (quepara nosotros también es un valor en símismo).

¿Cómo captan y retienen el talento?Tratamos de encontrar personas que

encajen con nuestra manera de actuar:ello facilita la integración y el sentirse agusto en un lugar en el que pasamos unaparte muy importante de nuestras vi-das… La retención (que en nuestro ca-so, entendemos que es el compromiso

personal con la empresa) se deriva deque cada cual se siente protagonista desu trabajo y dispuesto a compartir conlos demás compañeros. El trabajo enequipo, la flexibilidad, el compromiso yla orientación al logro y al cliente son lascompetencias que buscamos en nues-tros candidatos y desarrollamos entrenuestros colaboradores.Por otra parte, tratamos de crear el

clima laboral en el que la credibilidad dela Dirección, el trato justo, la confianza,el orgullo de pertenencia y el compañe-rismo estén presentes en el día a día.

¿Cómo logran empleados comprometi-dos e ilusionados? Es simple: transmitiéndoles lo que es

fundamental: en Proclinic no vienenúnicamente a ganarse la vida. Este tra-

bajo no es un mero medio de subsisten-cia. Estar aquí es desarrollar una laborque nos permite autorrealizarnos ple-namente como personas, poder ofrecerun servicio de calidad a nuestros clien-tes y contribuir a la mejora de nuestrasociedad a través de los programas deResponsabilidad Social Corporativaque el equipo de la empresa desarrolla.Teniendo claro esto, la consecuencia esel compromiso. Si todos remamos en lamisma dirección, conseguimos nues-tros objetivos con ilusión y alegría… ¡ynos lo pasamos bien haciéndolo!

En su opinión, ¿cuáles son los puntosclaves para transformar cualquiercompañía en un excelente lugar de tra-bajo?En primer lugar, el convencimiento

por parte de la Dirección de que las per-sonas son realmente el activo más im-portante de la Compañía y que son losauténticos artífices del éxito empresarial.A partir de ahí, establecer una estra-

tegia y unas prácticas que hagan que laspersonas se sientan motivadas comopara dar lo mejor de sí mismas, y paraello nada más adecuado que tratarlascomo se merecen, con todo el respeto yel apoyo para que puedan autorrealizar-se también en el entorno laboral.Tratar de disponer del mayor y me-

jor talento: para ello hay que facilitar alas personas de la organización, conti-núa formación y además, hay que tratarde incorporar personas que contribu-yan con nuevo talento al ya existente.Transmitir el sentido de la alegría en

lo que hacemos, porque nuestro trabajotiene transcendencia: nos podemos rea-lizar, podemos satisfacer a nuestrosclientes y ayudar a nuestra sociedad,etc. Todo ello junto a un grupo de per-sonas con las que compartimos inquie-tudes, ilusiones, compañerismo…En definitiva, tener el rotundo con-

vencimiento de que la gestión de perso-nas en esta empresa no es un asunto deRecursos Humanos, sino de Humanoscon Recursos.

www.proclinic.es

“El equipo humano es el auténticoartífice del éxito empresarial”Nacida en 1983, Proclinices, a día de hoy, laempresa líder endistribución odontológicaen España. Una empresainnovadora que cuentacon un equipo humanoque ha posibilitado elsituarse en el puesto quehoy ocupa en su sector. Laempresa ha sabido unir laexperiencia y el talento ensu plantilla y estaconjunción ha hechoposible que desde 2008,de forma ininterrumpida,haya sido consideradauna de las 50 mejoresempresas para trabajar enEspaña.

ENTREVISTA SALVADOR TORRES DIRECTOR DE RECURSOS HUMANOS EN PROCLINIC

“Si todos remamos enla misma dirección,conseguimosnuestros objetivoscon ilusión y alegría”

“La gestión depersonas en estaempresa no es unasunto de RecursosHumanos, sino deHumanos conRecursos”

Para comenzar y situar a nuestros lec-tores, ¿qué actividad desarrolla EMC ycuál es su trayectoria hasta el día dehoy?EMC Corporation es la compañía

líder mundial en desarrollo y distribu-ción de tecnología y soluciones de in-fraestructura de la información, queayuda a las organizaciones de todos lostamaños a crear valor a partir de su in-formación. EMC colabora con las or-ganizaciones en la transformación desus operaciones a un modelo de TI co-mo servicio, acelerando el viaje haciala nube y con ello hacia un entorno deTI menos costoso y más ágil, fiable yseguro. Sus productos y servicios sonla base del Datacenter definido porsoftware y ayudan a los departamentosde TI a almacenar, gestionar, protegery analizar la información. Estas solu-ciones incluyen desde completas ar-quitecturas convergentes hasta solu-ciones software orientadas a la estan-darización y automatización del data-center, o nuevos modelos de seguridadbasados en la inteligencia avanzada deBig Data. En cuanto a nuestra trayectoria,

EMC ha protagonizado una de las pro-gresiones más asombrosas de la indus-tria, al evolucionar desde la especializa-ción en soluciones de almacenamientohasta convertirse en un proveedor glo-bal de TI. Su actividad engloba desde laI+D y el desarrollo y comercializaciónde productos hardware y software hastala externalización de servicios y la con-sultoría.

¿Qué ha supuesto para la empresa per-tenecer a la lista “Best Workplaces2014”?Es un orgullo recibir este premio por

segundo año consecutivo. Ratifica queel camino que hemos emprendido en laimplantación de los valores de credibili-dad, imparcialidad, respeto y confianzaes algo consolidado y forma parte denuestra cultura de empresa para hacerlaun “Great Place To Work”.

¿En qué pilares se basa su estrategia degestión de personas?Desde hace tiempo trabajamos para

que el desarrollo de las competenciasemocionales o socio-personales sea unode nuestros pilares en la gestión de per-sonas. Es un aspecto importante paracrear empleados efectivos y responsa-bles, permite una mejor adaptación alcontexto actual y ayuda a afrontar lascircunstancias del mercado con mayo-res probabilidades de éxito. Esto no sig-nifica que las competencias técnico-profesionales no sean importantes, quelo son, máxime en una empresa tecno-lógica como la nuestra, pero el dominiode las habilidades y actitudes necesariaspara comprender, expresar y regular deforma apropiada los fenómenos emo-cionales supone un extra imprescindi-ble para facilitar una comunicación efi-caz y una mayor cooperación en toda laorganización.

¿Cuáles son sus políticas para captar yretener el talento?El talento no es algo que se adminis-

tre desde recursos humanos, es respon-sabilidad de toda la dirección de unaempresa. En este sentido, las líneas bási-cas generales sobre las que trabajamos,a la hora de diseñar cómo atraer, rete-ner y desarrollar el talento, están basa-das en el liderazgo de los directivos, enpolíticas activas de conciliación quemejoran la flexibilidad, en programasde formación y desarrollo que permitenuna gran empleabilidad en el sector delas tecnologías y por último, a través delgrupo, seleccionando gente con talentoy trabajando en equipo. El talento llamaal talento y a la gente le gusta estar rode-ada de los mejores.

¿Qué convierte a su empresa en una delas mejores para trabajar en España?Sin lugar a dudas, las personas que

componen el equipo. El equipo de Es-paña tiene un deseo insuperable pormejorar, por crecer, por liderar la trans-formación tecnológica en este país y esosólo lo consigues si cuentas con unequipo directivo que mantiene alta lamoral y la unidad de sus equipos, fo-mentando la participación y facilitandotodos los procesos.

Desde su punto de vista, ¿cómo se con-siguen empleados comprometidos yorientados a resultados?La gente se compromete con los re-

sultados de la empresa voluntariamen-te, es algo que no puedes imponer, éstaes parte de la magia de las relacioneshumanas. Si queremos conseguir em-pleados comprometidos con la empre-

sa, debemos generar un entorno dondenuestros empleados perciban que losbeneficios, ya sean económicos o emo-cionales, les merece la pena en relaciónal esfuerzo que hacen, y eso solo lo con-sigues si mantienes unas relaciones sin-ceras, directas y transparentes en toda laorganización, dejando claras las expec-tativas de una parte y de otra.

¿Considera que el fomentar relacionesbasadas en la confianza contribuye agenerar buenos resultados laborales?El siglo XXI requiere aptitudes pro-

fesionales basadas en la capacidad decompartir, de innovar, de más autono-mía, de asumir más responsabilidades ynada de esto es posible si no cuentascon un proyecto empresarial basado enla confianza. Confianza significa en unade sus acepciones, “esperanza firmeque se tiene de alguien o algo”, es unelemento clave de cohesión interna. Laconfianza es un sentimiento y la gene-ras desde la cercanía y la exigencia, des-de el liderar con el ejemplo y el agrade-cimiento profesional por el trabajo bienhecho, desde la comunicación en tornoa un proyecto común y la sensación de

pertenencia a un grupo. La confianza,junto con el compromiso que hablába-mos antes, mantienen una relaciónmultiplicativa, de forma que ambas vanunidas, no podemos concebir una sin laotra en cualquier organización.

¿Qué aptitudes debe tener un futuroempleado de EMC?Somos una empresa tecnológica que

está ayudando a transformar los modelosde negocio, de ahí que busquemos perso-nas con un talento flexible, con muchacapacidad de aprendizaje y que sepanver, dentro del constante cambio que vi-vimos, una oportunidad en el mismo, pa-ra liderar la innovación que requiere estemomento tan importante que estamosviviendo. Y como hemos dicho antes, to-do esto no es posible sin personas con ac-titudes abiertas al desarrollo de compe-tencias socio-personales.

Para finalizar, ¿cuáles son las líneas detrabajo de cara al futuro en materia degestión de personas?Lo más importante es conocer a la

gente, saber del talento de cada personade tu organización y ayudar a desarro-llar o potenciar el mismo. En segundolugar, hay que ayudar a atraer el talentoa nuestra organización y para ello esfundamental, por un lado trabajar enuna imagen atractiva como empresa au-mentando nuestra oferta de valor, y porotro entender muy bien las cuestionesde negocio, aportando nuestra visiónestratégica desde una óptica más huma-na. Y por último, saber gestionar y ga-rantizar la diversidad en cuanto a for-mas distintas de pensar y por lo tanto degestionar los recursos humanos, dondeaumentemos el valor de lo común, decompartir, de saber adaptarnos.

http://spain.emc.com

“El desarrollo de las competencias emocionales o socio-personales es uno de nuestros pilares en la gestión de personas”Las empresas tecnológicas están viviendo quizás su mejor momento en cuanto acrecimiento. Y estas empresas necesitan un equipo humano que reúna talento a lavez que sea flexible y comprometido, ya que el tecnológico es un mercadoaltamente competitivo y muy evolutivo, con una progresión constante. Hablamosen esta entrevista con el director de RR.HH. para España y Portugal de EMC, empresalíder mundial en el sector de las tecnologías de la información.

ENTREVISTA CARLOS FERNÁNDEZ DIRECTOR DEL ÁREA DE RR.HH. PARA ESPAÑA Y PORTUGAL DE EMC

¿Cuál es su estrategia de gestión depersonas?En Enzyme intentamos gestionar

talento de manera individualizada.Nuestro equipo es de alto rendimien-to y esto requiere de una identifica-ción de competencias, de roles deequipo, de intereses y de motivacio-nes adaptada a cada una de las perso-nalidades de la organización. Por estemotivo, desarrollamos una carrerapersonalizada a través de un sistema

de mentores que velan por el desarro-llo profesional de cada persona delequipo. Pretendemos que cada cola-borador desarrolle al máximo sus ca-pacidades e intereses alineándolos asu vez, con la estrategia corporativa.Intentamos llevar a cabo, también,

una buena gestión emocional de losempleados ya que el bienestar del co-laborador influye en su compromisoy en sus aportaciones de mayor valora la compañía. El trabajo en este ám-

bito es diario y aún queda mucho porhacer.

¿En qué pilares básicos se fundamen-ta?Enzyme dispone de un equipo

humano fantástico. El trabajo querealizan es encomiable y en ocasio-nes bajo condiciones de mucha pre-sión. Uno de los pilares de Enzymees, precisamente, disponer de per-sonas de alta calidad humana y pro-

fesional. A partir de aquí, lo que seintenta hacer es potenciar las capa-cidades y las habilidades, fomentarla participación, crear una relaciónemocionalmente positiva y trabajaren la mejora y en la renovaciónconstante. La gestión de las perso-nas es una de las cuestiones máscomplejas que existe en las organi-zaciones y no hay una receta uni-versal; siempre se puede y se debemejorar.

Háblenos de su estrategia para cap-tar y retener el talento.A nivel de captación de talento,

Enzyme cuenta con un proceso deselección de personal continuo en elque fomentamos la participación ac-tiva del candidato en el proceso. Anivel de retención, nuestras políticas

se basan en la motivación, la incenti-vación y el reconocimiento por eltrabajo bien hecho.

Enzyme Advising Group es una empresa de servicios de consultoría yasesoramiento tecnológico que apuesta por las personas. Forman parte de laselección de ‘Las Mejores Pymes para trabajar en España 2013’, reconocimiento queotorga la consultora ‘Great Place to Work’ a través de las opiniones anónimas de losempleados.

ENTREVISTA NATALIA POMAR INTERIM MANAGER DE RR.HH. EN ENZYME ADVISING GROUP

www.enzymeadvisinggroup.com

"Un reconocimiento como el GPW sólo te indica que debes seguir esforzándote para y por el bienestar y desarrollo profesional de las personas que dependen de ti”

Brico Depôt siempre ha sido reconocidacomo una de las mejores empresas paratrabajar en España. ¿Cuáles son los facto-res que provocan que esto sea posible?Sinceridad, proximidad y simplici-

dad, son nuestros valores. La cercaníade los equipos directivos, la confianzaque se deposita en los empleados, lasopciones de promoción, los compañe-ros y el trabajo en equipo. Cada perso-na cuenta, no es uno más.

Una de las máximas de la compañía espromocionar a los propios trabajado-res a puestos directivos, ¿fue éste sucaso?Sí, efectivamente. Yo me incorporé

en el año 2006 a Brico Depôt en su tien-da de Zaragoza. Tras mi paso por otrospuestos en la misma tienda me permi-tieron promocionar a directora en 2012dándome la gran oportunidad de abriruna tienda en Lleida.

¿Qué se siente cuando esto ocurre?ORGULLO con mayúsculas, agra-

decimiento a las personas, responsabi-lidad y respeto por el nuevo reto. Es elsentimiento de pertenencia a un grangrupo como es Kingfisher, a una grancompañía como es Brico Depôt que haconfiado en ti y el sentimiento de for-mar parte de un gran equipo. Estossentimientos son los que te llevan a cre-er en ti y en lo que haces. En Brico

Depôt no te ponen límites, puedes lle-gar hasta donde tú quieras.

Ahora usted dirige una de las tiendas,¿cómo incentiva a sus empleados?Que cada uno piense por sí mismo;

para mí es lo más importante. Poner lasideas en marcha, darles valor, analizar elresultado, felicitando los éxitos y corri-giendo los errores, animándolos a se-guir confiando. Es importante dedicarletiempo al equipo, escucharlo y motivar-lo para que no pierdan la ilusión y quie-ran aprender y crecer cada día.

En estos momentos abunda la deman-da de empleo y escasea la oferta. ¿Quéperfil de trabajadores busca Brico Depôt?Brico Depôt es una empresa en

constante crecimiento que necesita depersonas activas con muchas ganas deaprender. La experiencia y el conoci-miento se valoran, pero no son deter-minantes. Si es trabajador, tiene facili-dad de aprendizaje, ambición por supe-rarse y aprender cada día, sabe com-partir y trabajar en equipo, es un buencandidato para trabajar con nosotros. Datos

“En Brico Depôt no te ponen límites, puedes llegar hasta donde tú quieras”

ENTREVISTA Mª JESÚS BARÓN DIRECTORA DE TIENDA BRICO DEPÔT LLEIDA

“Es importantededicarle tiempo alequipo, escucharlo ymotivarlo para queno pierdan la ilusión”

www.bricodepot.es

El secreto para ser un ‘Best Workplace’En palabras de Albert Aranda, Directorde RR.HH de Brico Depôt España:“Ser un ‘Best Workplace’ no es sencillo eimplica muchas cosas y a muchas per-sonas. No es la política de un departa-mento, en este caso, de Recursos Huma-nos. Para ser un ‘Best Workplace’, al me-nos así lo entendemos en Brico Depôt,necesitamos que nuestros ‘managers’transmitan entusiasmo, que compartannuestros valores y sean ejemplo, que

trabajen con los equipos para comuni-car constantemente y se ocupen y preo-cupen por ellos. Nuestros directores detienda son la parte esencial de la cade-na. En Brico Depôt, tenemos un granequipo y también muy buenos directivosque viven y comparten en primera per-sona la empresa. Sin ellos, muchas ini-ciativas no llegarían de la forma en laque hoy llegan a todas las personas queforman la empresa”.

Sinceridad, proximidad y simplicidad son los valores de Brico Depôt España. Valores que les han convertidoen ‘Best Workplace’, cada año, desde 2008. Hablamos con una de sus directoras de tienda, Mª Jesús Barón,que ha vivido en primera persona una política de RR.HH basada en el crecimiento de las personas.

Los empleados consideran que unexcelente lugar para trabajar es, so-bre todo, aquel donde existe con-fianza con las personas para las quetrabajan. ¿Cómo se fomenta estaconfianza en Smith & Nephew?La confianza es uno de nuestros

valores empresariales junto con la in-novación y el rendimiento. La con-fianza es un valor que se gana y noso-tros lo hacemos escuchando, com-prendiendo y respetando las necesi-dades de las personas, así como sien-do francos y cumpliendo todo aquelloque decimos. Somos íntegros y enfo-camos nuestra actividad empresarialde forma ética y honesta, tanto con laspersonas que trabajan con nosotroscomo con nuestros clientes. Ademástenemos procesos implementadosque facilitan a los responsables deequipos el fomentar la confianza en-tre responsable y colaborador, comopor ejemplo, nuestro sistema de Ges-tión del Desempeño que les permiteacordar los objetivos individuales pa-ra cada año alineados con los objeti-vos estratégicos de la compañía, de-tectar las necesidades de formaciónpara alcanzarlos y hacer un segui-miento durante todo el año para faci-litar que los objetivos, tanto empresa-riales como de desarrollo individual,se puedan cumplir.

¿Con qué políticas de incentivoscuentan para que un empleado sesienta cuidado, valorado y recom-pensado? La verdad es que son muchas, pero

por nombrar algunas: todos los em-

pleados tienen un ‘bonus’ que pue-den ganar a final de año por conseguirsus objetivos individuales y por con-seguir los objetivos de la empresa. Por otro lado, todas las posicio-

nes se ofertan internamente y se in-tentan cubrir ofreciendo promocio-nes internas, por ejemplo, durante el2013 las vacantes de responsables dedepartamento que hemos tenido,excepto una, se han cubierto todasinternamente, esto es posible graciasa la inversión que hace Smith &Nephew en formación y desarrollotanto para llevar a cabo con éxito lasfunciones de sus puestos de trabajocomo para prepararlos para asumir

nuevos retos. Creemos que este esun aspecto que también valoranmucho las personas que trabajancon nosotros.Nuestro horario laboral facilita la

conciliación entre la vida personal ylaboral; todos los viernes nuestra jor-nada acaba a las dos y media y duran-te los meses de junio a septiembre, ha-cemos jornada intensiva trabajandosólo hasta las tres de la tarde. Otros beneficios que ofrecemos

son el ticket guardería, el ticket res-taurante, ayuda escolar, plan de pen-siones,… y políticas que hace que nossintamos cuidados en Smith & Nep-hew, como por ejemplo, desde haceun tiempo, en nuestras oficinas cadadía tenemos fruta fresca de tempora-da que nos ayuda a implementar há-bitos saludables.

Siendo una empresa que trabaja den-tro del ámbito de la sanidad, el senti-miento de orgullo de los trabajadorespor lo que hacen debe ser alto… La verdad es que sí, todos nos senti-

mos muy orgullosos de que con nues-tros productos miles de personas pue-dan ver mejorada su calidad de vida.

¿Cuál es la postura de Smith & Nep-hew en una selección de personal?,¿qué aptitudes y actitudes valoranmás? Para cada puesto de trabajo valora-

mos distintas aptitudes y actitudes,pero es cierto que para nosotros esmuy importante que cada personaque se incorpore encaje en nuestracultura y, al mismo tiempo, con elequipo del que va a formar parte. Enla portada de nuestro manual de bien-venida aparece una pieza de puzzle, yeste es nuestro objetivo, que la perso-na que se incorpora se adapte rápida-

mente al equipo con el que va a traba-jar, que sea afín a nuestra cultura y va-lores, y que pueda disfrutar trabajan-do con sus compañeros.

¿Por qué no todas las empresas abo-gan por el cuidado de su equipo hu-mano?, ¿tanto cuesta? No, no cuesta tanto si la dirección

de la compañía cree firmemente quelas empresas las hacen las personas ylos mejores resultados se obtienencuando disfrutamos de nuestro traba-jo. Todas y cada una de las personasque formamos la empresa, contribui-mos a que Smith & Nephew sea ungran lugar para trabajar. Los respon-sables son claves para conseguir esteobjetivo instaurando relaciones derespeto, confianza y siendo ejempla-res en su conducta, pero también losempleados contribuyen de mil for-mas a que sea un gran lugar para tra-bajar. Nuestros empleados hacenGREAT Smith & Nephew.

Y en cambio, la recompensa es infini-tamente mayor… ¡Por supuesto! La implicación y el

espíritu de superación que tienen laspersonas que forman Smith & Nephewen todos los proyectos que llevamos acabo, contribuyen a nuestros buenosresultados y a que podamos conseguirtodo lo que nos proponemos.

¿Qué se siente como responsable deldpto. de Recursos Humanos de unade las 50 mejores empresas para tra-bajar en España? Me siento muy afortunada de for-

mar parte del equipo de personas deSmith & Nephew, ellos son los quehacen que Smith & Nephew sea ungran lugar para trabajar y, al mismotiempo, me siento privilegiada de po-der contar con unos lideres al frentede la empresa que apuestan por laspersonas y que convierten RecursosHumanos en una área estratégica dela compañía. Conseguir la certifica-ción el primer año que nos hemospresentado, es el reconocimiento pú-blico a algo que todos internamenteya sabíamos y por lo que siempre noshemos esforzado: ¡Smith & Nephewes un gran lugar para trabajar!

www.smith-nephew.comwww.heridas.smith-nephew.es

“Nuestros empleados hacen GREAT Smith & Nephew”Smith & Nephew es una empresa mundial de tecnología médica fundada en 1856 en Inglaterra, cuyo objetivofundamental es mejorar la calidad de vida de las personas. Sus divisiones de negocio ocupan las primerasposiciones entre las empresas dedicadas a Reconstrucción Ortopédica, Curación de heridas, Medicina delDeporte y Trauma. Smith & Nephew cuenta con casi 11.000 trabajadores en todo el mundo y está presente enmás de 90 países. En España celebraron su 50 aniversario el año pasado.

ENTREVISTA EVA ARIAS DIRECTORA DE RECURSOS HUMANOS EN SMITH & NEPHEW ESPAÑA

“La implicación y elespíritu desuperación quetienen las personasque forman Smith &Nephew contribuyena que podamosconseguir todo loque nosproponemos”

“Todas y cada una delas personas queformamos laempresa,contribuimos a queSmith & Nephew seaun gran lugar paratrabajar”

Para poder conocerles mejor, háblenosde la actividad fundamental de la em-presa y de su trayectoria en el merca-do.INFORMA D&B es la empresa líder

en el suministro de Información Co-mercial, Financiera y de Marketing so-bre empresas y empresarios, para au-mentar el conocimiento de clientes yproveedores y minimizar el riesgo co-mercial.Creada en 1992, INFORMA se ha

convertido en líder indiscutible en laventa de información de empresas paraempresas.Tras la compra de Dun & Bradstreet

España y Portugal en 2004, INFORMAD&B es la única empresa española queofrece acceso online a la mayor base dedatos de Información Comercial, Fi-nanciera y de Marketing del mundo: laD&B Worldwide Network, más de 230millones de empresas de todo el mundo.En la actualidad, cuenta con una plan-

tilla de 343 personas para dar servicio asus más de 3 millones de usuarios entresus dos marcas, Informa y eInforma.

Han sido reconocidos a través de laconsultora Great Place To Work comouna de las mejores empresas para tra-bajar en España en esta edición 2014gracias a las propias opiniones de susempleados. ¿Qué ha supuesto para laorganización este reconocimiento?Que INFORMA sea una compañía

GPW, significa compartir con nuestrosempleados y clientes que somos una em-presa innovadora, dinámica y formadapor personas orgullosas de ser parte deella, con gran sentido de pertenencia yque no les cueste venir a trabajar.

Nuestros empleados son nuestromejor activo y que ellos se sientan parteimportante de la compañía es para no-sotros el mayor logro. Que el 98% deellos manifestaran en la encuesta deGPW que INFORMA es un excelentelugar para trabajar ha sido el mejor re-conocimiento posible. Es un indicadorclaro de cómo somos percibidos pornuestros empleados y un refuerzo im-portante de nuestra imagen como em-pleador.

¿Cuáles son los pilares básicos de su po-lítica de Recursos Humanos?INFORMA se ha construido sobre

valores de siempre: transparencia, co-municación, respeto, innovación, com-promiso y mejora continua. Estos pila-res han dado soporte a la confianza denuestros empleados. Valores que estáninherentes en nuestra cultura y que hanformado parte desde el principio denuestra actividad como negocio.

¿Cuál es la fórmula del éxito paraconseguir empleados comprometi-dos y alineados con la estrategia cor-porativa?En nuestro caso, comienza desde la

creación de INFORMA. Nuestro ob-jetivo era crear una empresa con valo-res de siempre, unidos a herramientasde gestión de última generación.Constantemente hemos trabajado pa-ra implantar una adecuada relación delos esfuerzos con los resultados, im-plantando políticas en lo relativo aRR.HH orientadas a las personas. Losbeneficios sociales aplicados han idocreciendo conforme crecía nuestronegocio y nuestra cuenta de resulta-dos. Tenemos implantados planes deformación, dirección por objetivos,medidas de flexibilidad y beneficiosadicionales en los que se incluye desdeel seguro médico hasta el plan de pen-siones para toda la plantilla. Ademáshemos dado gran importancia a latransparencia en la comunicación, al-go en lo que siempre hemos trabajadoy que hemos considerado estratégicodentro de INFORMA.

¿Cómo transmiten la ilusión y estosvalores de compromiso a sus colabo-radores?La mejor definición es la que da uno

de nuestros empleados en la encuestaGPW ‘Somos un proyecto comúnconstruido con el esfuerzo de todos’.Nuestra cultura invita a todos nuestrosempleados a sentirse parte del proyectoempresarial de INFORMA donde to-dos somos responsables de los éxitos dela compañía.

¿De qué forma captan el talento?, ¿có-mo evitan la rotación y la fuga del ta-lento captado?Desde nuestros inicios, establecimos

una política de promoción interna, conlo cual, antes de salir al mercado a bus-car nuevas incorporaciones damos laoportunidad a nuestros empleados depoder optar a promocionar dentro deINFORMA. El ejemplo más claro es eldel comité ejecutivo, compuesto por 10miembros de los que 8 somos de pro-moción interna, digo somos, porque yomisma comencé en facturación en elárea financiera y ahora soy la directora

de RR.HH, igual pasa con nuestros ma-nagers, todos han surgido de promo-ción interna. Es una política que reco-miendo a todas las compañías, funda-mental para retener el talento y motivara los empleados.

Haciendo un ejercicio de autocrítica,¿en qué aspectos consideran que pue-den mejorar?Tras analizar los resultados de la en-

cuesta, hemos trazado conjuntamentecon GPW un plan de acción que va diri-gido a todas las personas de nivel ope-rativo, técnico y responsables. Este plantiene como objetivo agradecer al traba-jador su implicación en la compañía,transmitirle que él es importante y almismo tiempo poner en valor lo que laempresa les da. Seguir incentivando lacultura ‘win-win’.

¿Qué medidas y acciones están traba-jando actualmente en gestión de per-sonas para continuar en esta buena di-rección?Seguiremos implantando políticas

de RR.HH innovadoras que estén aline-adas con nuestros valores y que haganque nuestros empleados sigan orgullo-sos de trabajar en INFORMA. Seguire-mos apostando por la formación, por elbienestar y el cuidado de todas las perso-nas que estamos en esta organización.Como ejemplo, nuestro proyecto ‘IN-FORMA Saludable’ con masajes, zumosnaturales, fruta, talleres de hábito de sa-lud y deporte, etc. Y cómo no, tambiénpor otros aspectos menos tangibles,nuestros famosos ‘concursos de cocina’o nuestras ‘olimpiadas’ que nos permi-ten ver el alto grado de compromiso delas personas con la organización.

www.informa.es

“Somos un proyecto común construido con el esfuerzo de todos”INFORMA D&B es líder en el mercado en suministro deInformación Comercial, Financiera y de Marketing en elB2B. Este año, ha sido reconocida como una de lasmejores empresas para trabajar en España a través delas opiniones de sus empleados, recogidas por laconsultora Great Place To Work. ¿Su liderazgo en elmercado estará ligado a colaboradorescomprometidos con la empresa? Lo descubrimos através de Ana García, la Directora de RR.HH.

ENTREVISTA ANA GARCÍA DIRECTORA DE RR.HH. DE INFORMA D&B

“Que el 98% de losempleadosmanifestaran en laencuesta de GPWque INFORMA es unexcelente lugar paratrabajar, ha sido elmejorreconocimientoposible”

Explíquenos, por favor, una brevetrayectoria de la empresa en Espa-ña para poder conocerles mejor. Somos una compañía global de

salud dedicada a ayudar a las perso-nas a las que servimos con el fin demejorar su salud, bienestar y segu-ridad. Estamos presentes en Españadesde hace 23 años como expertosde seguros de salud. Comercializa-mos productos para empresas, tan-to para empleados nacionales comoexpatriados, y para particulares.Contamos con un equipo humano

formado por más de 150 profesiona-les y desde nuestras oficinas de Ma-drid y Barcelona prestamos un servi-cio de calidad a nivel nacional.

Han sido reconocidos en este 2014,como una de ‘Las Mejores Empre-sas para Trabajar en España’ segúnla consultora Great Place To Work.¿Qué considera que ha hecho posi-ble este reconocimiento por partede los empleados?Este es el segundo año que nos

presentamos a ‘Great Place ToWork’ y en ambas ocasiones hemossido reconocidos como ‘BestWorkplace’. Formamos parte de las50 mejores empresas para trabajaren España y lo hemos conseguidogracias a una gestión del compro-miso del empleado consistente, du-rante los últimos años. Este recono-cimiento está unido al hecho de quesomos el país con el índice de com-promiso por empleado más alto detodos los países donde está estable-cido Cigna.

¿Cuáles son las claves de una gestiónde recursos humanos eficiente?Desde nuestro punto de vista, la

gestión de los recursos humanostiene que estar alineada con la mi-sión de la compañía. Somos unacompañía de servicios y en este

contexto es fundamental que el gra-do de compromiso y satisfacción denuestros empleados se demuestreen todas las interacciones que pue-dan tener con nuestros clientes,ofreciendo un servicio de calidad.

Cada vez se reconoce más la impor-tancia de los empleados o colabo-radores como eje fundamental pa-ra construir el éxito de una compa-ñía. ¿A qué cree que se debe estatendencia creciente?Porque no existe una formula

mejor, creemos firmemente en laecuación: empleados motivadosofrecen un servicio excelente y ge-neran clientes satisfechos e inclusoembajadores, lo cual redunda en re-sultados financieros sostenibles.

¿Cómo consiguen colaboradoresmotivados?Creo que es la combinación de

dos factores: por un lado, crear unentorno de trabajo justo y humano.Las personas se tienen que sentirpartícipes de la misión de la com-pañía y escuchadas para dar lo me-jor de sí mismas. Así, crecerán y se-rán compensadas según su gradode capacidad y pasión.Por otro lado, asegurar que los

managers comparten los principiosde actuación de la compañía y losponen en práctica en sus relacionesdiarias con los empleados.

¿En qué grado considera que pue-den mejorar los resultados de unaempresa al contar con empleadosmotivados, valorados y alineadoscon la estrategia empresarial?Hay una correlación directa y

contrastada, en numerosos estu-dios, entre el grado de satisfacciónde los empleados e indicadores dedesempeño empresarial claves, co-mo por ejemplo valor bursátil, be-neficio o ventas.

¿Cuál es la estrategia de su empre-sa para disminuir los índices de ro-tación y absentismo laboral?No tenemos indicadores preo-

cupantes en ninguno de los dos ín-dices. En la rotación lo fundamen-tal es, como comentábamos, crearun entorno de trabajo humano yjusto, junto con una estrategia decompensación basada en la com-pensación total, analizando elmercado en cada momento y ase-gurando la ‘meritocracia’ en suaplicación. El absentismo laboral se gestiona

siendo flexible con necesidadespuntuales de los empleados a la vezque se monitoriza y se sensibiliza amanagers y empleados si hubieracomportamientos no adecuadoscon lo que esperamos de nuestrosempleados. Este último punto es al-tamente infrecuente en Cigna.

¿Cómo consiguen el talento adecua-do para cada puesto de la compañía?Asegurando siempre que tu pro-

puesta de valor como empleador escompetitiva respecto al mercado,analizando los mayores focos de ta-lento respecto a lo que buscas, tenien-do procesos de atracción y selecciónque garanticen la adecuación no solode la persona al puesto sino a la cultu-ra de la organización y evaluando cri-terios de potencial futuro de esa per-sona dentro de la compañía.

Una vez cuentan con este talento,¿cómo lo retienen?Dándoles las oportunidades y el es-

tímulo necesario para desarrollar esetalento. Apostamos por la promocióninterna, apoyando su movilidad fun-cional y geográfica. Pero sobre todoescuchando sus necesidades y no asu-miendo que sabemos lo que necesitan.

¿Apuestan por la formación continuade sus colaboradores?Uno de los pilares de nuestra estra-

tegia de RR.HH es el desarrollo denuestros empleados. El 73% de ma-nagers y directivos en Cigna provie-nen de promociones internas dentrode la organización. Solemos tener al-rededor de 30 horas de formación porempleado y año, utilizando variadasestrategias y canales con un grado deaceptación de 4,3 sobre 5 por parte de

nuestros empleados, de media en losúltimos 3 años.

¿En qué considera que aún puedenmejorar en gestión de personas?,¿cuáles son los próximos proyectosen este área?Cigna es una compañía global, ca-

da vez contamos con más clientesglobales y queremos que su experien-cia sea uniforme. Como compañía es-tamos creando una nueva cultura quefomenta la colaboración, compartirbuenas prácticas y replicarlas en dis-tintos mercados y países.En ese camino en el que nos en-

contramos, es necesario que los em-pleados en España mejoremos desdeel instrumento de comunicación (in-glés) además de nuestra capacidad devender nuestras fortalezas e influir enla organización en la dirección quenecesitamos.

www.cignasalud.es

“El 73% de los managers y directivos en Cigna, provienen de promociones internas”El cuidado servicio al cliente de Cigna Seguros deSalud está íntimamente ligado a la satisfacción de losempleados de la compañía. Descubrimos la gestión derecursos humanos que hace posible esta calidad en elservicio y que reconoce a Cigna como ‘Best Workplace’.

ENTREVISTA JUAN CARLOS RIVILLA HR DIRECTOR SPAIN & MIDDLE EAST CIGNA HEALTHCARE

“Creemosfirmemente en laecuación: empleadosmotivados ofrecenun servicio excelentey generan clientessatisfechos”

“La gestión de losrecursos humanostiene que estaralineada con lamisión de lacompañía”

Se puede instalar una silla Salvaescale-ras Impulsa en la escalera de mi casa?

Fáciles y rápidas de instalar, nuestrosproductos son un sistema universal-mente aceptado y con muchos años dehistoria. Prácticamente cualquier esca-lera -sea recta, curva o dividida en dife-rentes segmentos- tiene un modelo desilla que puede adaptarse a ella. si elusuario tiene cualquier duda, en Impul-sa le ofrecemos asesoramiento técnicosin compromiso: nuestros expertos va-lorarán las diferentes opciones, toma-rán medidas exactas de su escalera ohueco y le aconsejarán sobre el salvaes-caleras que mejor se adapta a sus nece-sidades.

¿En cuánto tiempo se instala una sillasalvaescaleras?

Dependiendo de las características desu hogar, la instalación del salvaescale-ras puede conllevar desde un par de ho-ras, para escaleras rectas, hasta variashoras más en escaleras con curvas ocambios de inclinación. De todas mane-ras, en Impulsa intentamos que el tiem-po de montaje sea el mínimo posible pa-ra que usted pueda disfrutar de su nue-vo salvaescaleras. Antes de salir de sucasa, nos aseguraremos de que su salva-escaleras funcione perfectamente y leharemos una demostración del funcio-namiento hasta estar seguros de sucompleta satisfacción. Evidentemente,nos comprometemos a dejar la estanciatan limpia como la hemos encontrado alllegar.

¿Qué soluciones brindan a sus clientes?Siempre tratamos de ir un paso por

delante delresto de empresas en materiade calidad y servicio,de ahí que trabaje-

mos únicamente con las mejoresmar-cas. Nuestro trabajo ha ayudado a quemuchaspersonas consigan la libertad demovimientos que se merecen en su vidadiaria doméstica. somos especialistas ensalvaescaleras y ofrecemos una ampliagama de soluciones a todas aquellas ba-rreras arquitectónicas exteriores e inte-riores que impiden la accesibilidad, tan-to de los mayores como de personas conmovilidad reducida.

¿Cuánto cuesta un Salvaescaleras Impulsa?

Lejos de ser un producto de lujo, lossalvaescaleras Impulsa están al alcancede todos. Sabemos que disponer de es-tas ayudas en casa es vital para muchaspersonas en nuestro país, de ahí que dis-pongamos de soluciones para todos losbolsillos. dado que nuestros productos

se adaptan a necesidades concretas, losprecios varían dependiendo de las ca-racterísticas específicas de cada proyec-to, de los modelos y las opciones elegi-das. Quien lo desee puede disfrutar deuna silla para moverse entre las diferen-tes plantas de su vivienda a partir de só-lo 2.700 €.

¿Qué garantía ofrecen en sus produc-tos?

Todos nuestros salvaescaleras tienen2 años de garantía directa del fabrican-te. No obstante, nuestros productos soninstalados y manipulados por contras-tados profesionales de la materia y dis-ponemos de un servicio de manteni-miento rápido y eficaz que le permitiráestar tranquilo y seguro con el buenfuncionamiento de su salvaescaleras.somos un equipo comprometido, nosgusta nuestro trabajo y sabemos cómoatender las necesidades de cada uno denuestros clientes, porque en la mayoríade los casos, de nosotros depende su ca-lidad de vida.

En Impulsa podemos ayudarle a en-contrar la mejor solución para las esca-leras de su hogar, si usted tiene todavíaalguna pregunta o no le ha quedado cla-ro algún concepto, por favor visite nues-tra web o llame a uno de nuestros exper-tos al teléfono 902 050 250.

“Impulsa tu calidad de vida”Impulsa Salvaescaleras es unaempresa catalanaespecializada al 100% en laventa, instalación ymantenimiento de sillassalvaescaleras. Fiabilidad yeficacia siguen siendo lasseñas de una compañía queaporta solucionespersonalizadas para cadacliente. Hablamos con sugerente, Marc Guiu.

Marc Guiu Gerente de Impulsa SalvaescalerasEntrevista

Testimonios satisfechos

Más informaciónTelf. 902 050 250www.impulsa.cat

impulsa@salvaescales.cat

Nuria (Gavà, Barcelona)“Estoy muy contenta con esta solución.La habitación está en la segunda plantay ahora podemos movernos por la casade una forma fácil y segura”.

Joan (Palafrugell, Girona)“Probamos con un salvaescaleras rectoy estábamos tan contentos y satisfe-chos que hemos decidido instalar unocurvo para subir todas las escaleras”.

Antonio (Reus, Tarragona)“Antes no podía salir de casa debido alas escaleras de entrada, desde quetengo mi salvaescaleras Impulsa puedodisfrutar mas de la vida”.

Roser (Agramunt, Lleida)“Son muy profesionales y el salvaesca-leras funciona de maravilla. Si los nece-sitamos para cualquier consulta siem-pre nos atienden muy gustosamente”.

Montserrat (Ripoll, Girona)“El acabado es fantástico, la guía seadapta perfectamente a la escalera. Apenas se nota, y ocupa muy poco espa-cio. Ahora tengo un salvaescaleras amedida y sin obras.”

Impulsa Salvaescaleras,líder en Catalunya ofrecelas mejores soluciones para la escalera de su hogar”