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1 DIRECCIÓN DE GESTIÓN DE PETICIONES CIUDADANAS Y PROMOCIÓN SOCIAL CONCLUIDAS CANCELADAS PENDIENTES TOTALES Status / mes Positivas Negativas Informacion de requisitos y tramites Canalizada a instancia no susceptible Organo Interno de Control total % Desinterés Duplicidad Incompetencia total % En Proceso Sin Respuesta total % Totales % Ene 8 2 14 24 0 48 6.09% 10 2 5 17 11.72% 3 5 8 6.25% 73 6.88% Feb 11 3 23 9 0 46 5.84% 5 1 7 13 8.97% 3 7 10 7.81% 69 6.50% Mar 11 6 38 16 0 71 9.01% 7 7 3 17 11.72% 6 5 11 8.59% 99 9.33% Abr 20 8 62 18 0 108 13.71% 7 1 19 27 18.62% 9 5 14 10.94% 149 14.04% May 9 7 19 5 0 40 5.08% 5 0 3 8 5.52% 3 7 10 7.81% 58 5.47% Jun 23 13 29 18 0 83 10.53% 12 0 4 16 11.03% 4 5 9 7.03% 108 10.18% Jul 6 27 29 12 0 74 9.39% 5 0 4 9 6.21% 2 3 5 3.91% 88 8.29% Ago 7 7 19 20 0 53 6.73% 6 0 3 9 6.21% 7 6 13 10.16% 75 7.07% Sep 7 6 41 14 0 68 8.63% 6 0 2 8 5.52% 4 9 13 10.16% 89 8.39% Oct 15 6 44 20 1 86 10.91% 6 0 2 8 5.52% 1 12 13 10.16% 107 10.08% Nov 8 10 38 23 0 79 10.03% 4 1 1 6 4.14% 2 9 11 8.59% 96 9.05% Dic 4 4 17 7 0 32 4.06% 6 0 1 7 4.83% 5 6 11 8.59% 50 4.71% Totales 129 99 373 186 1 788 100.00% 79 12 54 145 100.00% 49 79 128 100.00% 1061 100.00% Detalle de Peticiones Ciudadanas en el año 2010 0 20 40 60 80 100 120 140 160 Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Peticiones Ciudadanas STATUS Pendientes Canceladas Concluidas
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DIRECCIÓN DE GESTIÓN DE PETICIONES CIUDADANAS Y
PROMOCIÓN SOCIAL
CONCLUIDAS CANCELADAS PENDIENTES TOTALES
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total %
En
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Sin
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sta
total % Totales %
Ene 8 2 14 24 0 48 6.09% 10 2 5 17 11.72% 3 5 8 6.25% 73 6.88%
Feb 11 3 23 9 0 46 5.84% 5 1 7 13 8.97% 3 7 10 7.81% 69 6.50%
Mar 11 6 38 16 0 71 9.01% 7 7 3 17 11.72% 6 5 11 8.59% 99 9.33%
Abr 20 8 62 18 0 108 13.71% 7 1 19 27 18.62% 9 5 14 10.94% 149 14.04%
May 9 7 19 5 0 40 5.08% 5 0 3 8 5.52% 3 7 10 7.81% 58 5.47%
Jun 23 13 29 18 0 83 10.53% 12 0 4 16 11.03% 4 5 9 7.03% 108 10.18%
Jul 6 27 29 12 0 74 9.39% 5 0 4 9 6.21% 2 3 5 3.91% 88 8.29%
Ago 7 7 19 20 0 53 6.73% 6 0 3 9 6.21% 7 6 13 10.16% 75 7.07%
Sep 7 6 41 14 0 68 8.63% 6 0 2 8 5.52% 4 9 13 10.16% 89 8.39%
Oct 15 6 44 20 1 86 10.91% 6 0 2 8 5.52% 1 12 13 10.16% 107 10.08%
Nov 8 10 38 23 0 79 10.03% 4 1 1 6 4.14% 2 9 11 8.59% 96 9.05%
Dic 4 4 17 7 0 32 4.06% 6 0 1 7 4.83% 5 6 11 8.59% 50 4.71%
Totales 129 99 373 186 1 788 100.00% 79 12 54 145 100.00% 49 79 128 100.00% 1061 100.00%
Detalle de Peticiones Ciudadanas en el año 2010
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Peticiones Ciudadanas STATUS
Pendientes
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DIRECCIÓN DE GESTIÓN DE PETICIONES CIUDADANAS Y
PROMOCIÓN SOCIAL
CONCLUIDAS CANCELADAS PENDIENTES TOTALES
Status /
mes
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Negativas
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Desin
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total % Totales %
Ene 3 1 2 12 0 18 4.22% 0 0 0 0 0.00% 9 3 12 4.86% 30 4.12%
Feb 5 5 9 8 0 27 6.32% 6 0 3 9 16.67% 6 7 13 5.26% 49 6.73%
Mar 4 17 20 16 0 57 13.35% 2 0 4 6 11.11% 2 14 16 6.48% 79 10.85%
Abr 8 11 21 13 0 53 12.41% 0 2 3 5 9.26% 4 6 10 4.05% 68 9.34%
May 8 10 19 17 0 54 12.65% 5 2 3 10 18.52% 6 7 13 5.26% 77 10.58%
Jun 20 14 12 14 0 60 14.05% 2 0 2 4 7.41% 3 20 23 9.31% 87 11.95%
Jul 6 10 15 26 1 58 13.58% 5 0 4 9 16.67% 3 22 25 10.12% 92 12.64%
Ago 8 5 20 15 1 49 11.48% 5 0 2 7 12.96% 11 40 51 20.65% 107 14.70%
Sep 6 3 12 28 2 51 11.94% 2 0 2 4 7.41% 62 22 84 34.01% 139 19.09%
Totales 68 76 130 149 4 427 100.00% 27 4 23 54 100.00% 106 141 247 100.00% 728 100.00%
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Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep
Peticiones Ciudadanas STATUS
Pendientes
Canceladas
Concluidas
Detalle de Peticiones Ciudadanas en el año 2011
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DIRECCIÓN DE GESTIÓN DE PETICIONES CIUDADANAS Y
PROMOCIÓN SOCIAL
ACADEMICO…………………....... 11
AGRADECIMIENTOS……………
ATENCION MEDICA…………….. 199
CARACTER ECONOMICO……... 112
INCONFORMIDADES,
DENUNCIAS O QUEJAS……….. 83
LABORAL…………………………. 193
OFRECIMIENTO DE APOYO…..
ORIENTACION E
INFORMACION…………………... 66
PERMISOS, LICENCIAS Y
TRAMITES VARIOS……………... 10
PROGRAMAS POPULARES…… 23
PROPUESTAS VARIAS EN
MATERIA DE SALUD…………… 82
S/D ………………………………… 2
SUGERENCIAS………………….. 4
TOTAL 785
REPORTE DE PETICIONES CIUDADANAS POR TIPO DE SOLICITUD EN EL AÑO 2011
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DIRECCIÓN DE GESTIÓN DE PETICIONES CIUDADANAS Y
PROMOCIÓN SOCIAL
Detalle de Peticiones de Presidentes Municipales en el año 2010
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total % Totales %
Ene 0 0 0 0.00% 0 0 0.00% 0 0.00%
Feb 0 0 0 0.00% 1 1 5.88% 1 4.00%
Mar 0 1 1 12.50% 0 0 0.00% 1 4.00%
Abr 0 0 0 0.00% 4 4 23.53% 4 16.00%
May 0 0 0 0.00% 0 0 0.00% 0 0.00%
Jun 0 0 0 0.00% 1 1 5.88% 1 4.00%
Jul 0 2 2 25.00% 1 1 5.88% 3 12.00%
Ago 0 1 1 12.50% 0 0 0.00% 1 4.00%
Sep 0 1 1 12.50% 1 1 5.88% 2 8.00%
Oct 0 0 0 0.00% 1 1 5.88% 1 4.00%
Nov 1 1 2 25.00% 3 3 17.65% 5 20.00%
Dic 0 1 1 12.50% 5 5 29.41% 6 24.00%
Totales 1 7 8 100.00% 17 17 100.00% 25 100.00%
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Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
Peticiones Ciudadanas STATUS
Pendientes
Concluidas
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Detalle de Peticiones de Presidentes Municipales en el año 2011
DIRECCIÓN DE GESTIÓN DE PETICIONES CIUDADANAS Y
PROMOCIÓN SOCIAL
CONCLUIDAS PENDIENTES TOTALES
Status / mes
Positiv
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Negativas
total %
En P
roceso
total % Totales %
Ene 0 0 0 0.00% 1 1 1.79% 1 1.69%
Feb 0 1 1 33.33% 1 1 1.79% 2 3.39%
Mar 0 1 1 33.33% 15 15 26.79% 16 27.12%
Abr 0 0 0 0.00% 3 3 5.36% 3 5.08%
May 0 0 0 0.00% 2 2 3.57% 2 3.39%
Jun 0 1 1 33.33% 7 7 12.50% 8 13.56%
Jul 0 0 0 0.00% 2 2 3.57% 2 3.39%
Ago 0 0 0 0.00% 23 23 41.07% 23 38.98%
Sep 0 0 0 0.00% 2 2 3.57% 2 3.39%
Totales 0 3 3 100.00% 56 56 100.00% 59 100.00%
0
5
10
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Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep
Peticiones Ciudadanas STATUS
Pendientes
Concluidas
