GPM1_Intro_v1.5

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Gestión de Proyectos PMP® Introducción LIMA PERU www.gpm.net.pe [email protected]

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curso proyectos

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Gestión de Proyectos PMP®

Introducción

LIMA – PERU

www.gpm.net.pe

[email protected]

©Global Project Management – 2014. Todos los derechos reservados

Ingeniero de Sistemas de la UNI, certificado PMP (Project

Management Profesional), miembro del CIP (Colegio

Ingenieros del Peru) y del PMI (Project Management

Institute), certificado Certified Business Analysis

Professional (CBAP) del IIBA (International Institute of

Business Analysis) Certificado ITIL foundations v3,

acreditado COBIT 5, certificado PRINCE2 con 25 años de

experiencia exitosa en Gestión de Tecnología de la

Informacion; basado en el PMBOK y así como en Mejora de

Procesos basado en los marcos de referencia BABOK,

COBIT, ITIL, CMMI y PRINCE2.

Director Ejecutivo de Global Project Management

(www.gpm.net.pe), organización que capacita y da

consultoría en Gestión de Proyectos y Gobierno de TI.

Ing. Juan Carlos Torres Vela, PMP,

CBAP, ITIL COBIT5, PRINCE2

CEO Global Project Management

Sobre el Presentador

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o Overview del Curso.

o El examen PMP® y CAPM

o Marco Conceptual Gerencia de proyectos

o Grupos de Procesos de la Gestión de Proyectos.

o Áreas de Conocimiento de la disciplina de Gerencia de Proyectos.

o Responsabilidad Social y Profesional

o Proceso de Certificación PMP® y CAPM®

o MS-Project y su relación con PMBOK

Agenda

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1. Overview del Curso

¿Por qué dar el curso de Gestión de Proyectos? (Competencia, papers, metodología, respaldo internacional, enseñanza)

¿Por qué venir al Curso? (Requisito del examen 35 horas, por conocer el PMBOK 5ta edición, tips para el examen).

Revisión Completa del PMBOK 5ta edición diferenciando lo aplicable a nuestra realidad.

Proceso de Certificación PMP® y CAPM®

Bibliografia recomendada PMP Exam Prep - Rita Mulcahy, Pablo Lledo

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1. Overview

Metodología.

Exposiciones de temas con ejemplos reales.

Absolución de preguntas, aportes, participación.

Evaluaciones por áreas de conocimiento.

Desarrollar Proyecto

Certificado asistencia y paso exitosamente el curso

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¿Porque REP Provider?

Somos reconocidos por el Project

Management Institute (PMI) como Registered Education Provider (REP)

Por que hemos cumplido con el proceso de aseguramiento de la calidad del PMI

Por lo que podemos otorgar PDUs automáticos y nuestros certificados se emiten con el logo PMI REP (REP Number 3667) autorizado por el PMI.

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¿Porque REP Provider?

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¿Qué Logro con el Curso?

Obtener Conocimiento teórico y practico en Gestión de Proyectos en base al PMBOK del PMI

Afianzar el conocimiento con el uso de formatos editables para la gestión de proyectos.

Preparar para Certificarse como PMP / CAPM

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10 AREAS DE CONOCIMIENTO

2

CODIGO DE ETICA DEL PMI

3

MARCO CONCEPTUAL DE LA GESTION DE

PROYECTOS

1

CERTIFICACION PMP / CAPM

5

EXAMEN DE SIMULACION

4

CURSO DE GESTION DE PROYECTOS

Plan de Trabajo

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• El Project Management Institute (PMI) es una asociación de profesionales que practican la gerencia de proyectos como su profesión, y se dedica a:

o Producir Estándares y otras publicaciones de Gerencia de Proyectos.

o Proveer Educación en Gerencia de Proyectos.

o Ofrecer oportunidades de Certificación.

o Facilitar oportunidades de intercambio profesional.

PMI

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3. Entorno industria de Gerencia de Proyectos

http://www.pmi.org.pe/portal/images/docs/boletines/2014/boletinenero.pdf Enero 2014

PMI-Perú tiene 1509 miembros

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3. Entorno industria de Gerencia de Proyectos

Statistics of Interest as of 31 May 2014

• PMI® membership is 450,011 an overall increase of 3.8 percent over the prior

12 month period

• Total Project Management Professional (PMP)® credential holders: 618,933

• Total Certified Associate in Project Management (CAPM)® certification holders:

25,672

• Total Program Management Professional (PgMP)® credential holders: 1,049

• Total PMI Scheduling Professional (PMI-SP)® credential holders: 1,185

• Total PMI Risk Management Professional (PMI-RMP)® credential holders:

2,746

• Total PMI Agile Certified Practitioner (PMI-ACP)® certification holders: 5,771

• Worldwide, there are 272 PMI chapters, with a total chapter membership of

240,133

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• Certified Associate in Project Management (CAPM)® • Project Management Professional (PMP)® • Program Management Professional (PgMP)® • Portfolio Management Professional (PfMP)SM

• PMI Agile Certified Practitioner (PMI-ACP)® • PMI Risk Management Professional (PMI-RMP)®

• PMI Scheduling Professional (PMI-SP)®

• OPM3® Professional Certification

Certificaciones PMI

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• El Project Management Institute - Capítulo de Perú fue fundado en Octubre de 1999

• Los estatutos del documento se recibieron en la Conferencia Global de Filadelfia.

• En la historia del Capítulo se han certificado más de 650 PMP.

• Actualmente el PMI-Perú tiene cerca de 1500 miembros activos.

PMI

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La información oficial del PMI está

disponible vía Internet en esta dirección:

www.pmi.org

www.americalatina.pmi.org

Información sobre el PMI -Capítulo de Perú se puede consultar en:

www.pmi.org.pe

PMI

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¿Qué es el PMBOK?

• El PMBOK es la norma de Gerencia de Proyectos principal del PMI. Ha sido aceptada dentro del conjunto de normas de la American National Standard

• Esta norma ha sido adoptada internacionalmente para definir los procesos necesarios de gerencia para realizar proyectos.

• Se titula: “A Guide to the Project Management Body of Knowledge”

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1.1 Estándar PMBOK®

Practica

Aplicación

Teoría

Mejor Practica

Estándar

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• Incluye las normas básicas de Gerencia de Proyectos, distribuidas en cinco grupos de procesos que abarcan diez áreas típicas de conocimiento.

• La versión más reciente del PMBOK es la quinta edición, publicada el año 2013.

• El PMBOK está traducido a diferentes idiomas. La traducción al español se titula: “Guía de los Fundamentos de la Dirección de Proyectos”.

• Se han publicado más de dos millones de copias del PMBOK.

¿Qué es el PMBOK?

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Otros Estándares PMI®

• Extensiones del PMBOK 1-Construcción

2-Departamento de Defensa (DoDUSA)

3-Gobierno (USA)

•OPM3 Organizational Project Management Maturity Model

(Modelo Organizativo de Madurez en Gerencia de Proyectos)

Incluye un sistema de evaluación e implementación de mejoras en las metodologías de Gerencia de Proyectos, anteriormente basado en CD-ROM y actualmente disponible online.

•WBS(EDT) Practice Standard for Work Breakdown Structures

(Estándar para realizar Estructuras Desagregadas de Trabajo)

•MCD Project Management Competency Development Framework

(Marco referencial de competencias en Gerencia de Proyectos)

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• EVM Practice Standard for Earned Value Management (EVM)

(Estándar de Prácticas de Gestión del Valor Ganado)

• Gerencia de Portafolios de Proyectos The Standard for Portfolio Management

(Para aquellas organizaciones que desean organizarse a nivel estratégico con este sistema de Gerencia)

• Gerencia de Programas (multi-proyectos con un fin común) The Standard for Program Management

(Para aquellas organizaciones que desarrollan Programas más que Proyectos individuales)

• Gerencia de tiempos en Proyectos Practice Standard for Scheduling

• Gerencia de Configuración de Proyectos Practice Standard for Configuration Management

Otros Estándares

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Requisitos

Bachiller

36 meses de experiencia

4,500 horas liderando proyectos(28 meses)

35 horas de educación en Gestión de Proyectos

Secundaria

60 meses de experiencia

7,500 horas liderando proyectos

35 horas de educación en Gestión de Proyectos

CAPM® (Certified Associate in Project Management )

1,500 horas liderando proyectos(9 meses) o 23 horas de educación en

Gestión de Proyectos

PMP®

Examen PMP y CAPM

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Características del examen PMP

200 preguntas

4 respuestas x pregunta

4 horas continuas de examen

No hay penalidad por respuestas incorrectas

Con calculadora

Reciben lápiz y papel

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“La finalidad Principal de la guía del PMBOK® es el identificar el subconjunto de Fundamentos de la Dirección de Proyectos generalmente reconocido como buenas prácticas”

PMBOK®

Objetivo del PMBOK®

Marco Conceptual Gerencia de proyectos

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“Un proyecto es un esfuerzo temporal que se lleva a cabo para crear

un producto, servicio o resultado único”

PMBOK®

Definición de un proyecto

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“La dirección de proyectos es la aplicación de conocimientos, habilidades, herramientas y técnicas a las actividades de un proyecto para satisfacer los requerimientos del proyecto”

PMBOK® 2012

Gerencia de Proyectos

No hacer algo que no está en el alcance (dar extra-

funcionalidad)

• El foco está en la prevención no en lidiar con

problemas

• El planeamiento es fundamental.

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La dirección de un proyecto incluye:

• Identificar los requisitos

• Estableces objetivos claros y posibles de realizar.

• Equilibrar las demandas concurrentes de calidad, alcance, tiempo y costos.

• Adaptar las especificaciones, los planes y el enfoque de las diversas inquietudes y expectativas de los diferentes interesados.

Gerencia de Proyectos

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Marco Conceptual de la dirección de Proyectos Proporciona la estructura básica para la dirección de

proyectos. Introducción y el ciclo de vida del Proyecto y Organización.

Norma para la dirección de Proyectos de un Proyecto Especifica los 5 grupos de procesos de la dirección de

proyectos que usa el equipo de proyecto para gestionar un proyecto.

Áreas de conocimiento de la dirección de Proyectos Organiza procesos en 10 áreas de conocimiento.

Estructura del PMBOK

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Programas

Un programa

Es un grupo de proyectos relacionados

cuya dirección se realiza de manera

coordinada para obtener beneficios y

control que no se obtendrían de ser

ejecutados de modo individual.

Programa

Proyecto

Subproyecto

Portafolio

Plan Estratégico

Portafolio

Conjunto de proyectos o programas

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Gestión del portafolio

Gestión del Portafolio

Centralizada la dirección de proyectos, programas y otros tipos de trabajos que

tienen relación entre si para lograr los objetivos específicos y estratégicos de la

empresa.

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Rol de la Gestión de Proyectos en la Organización

Mantenimiento del Valor

Las iniciativas se originan por mejoras

a lo establecido

Incremento del Valor

Las iniciativas se originan por

innovaciones para el crecimiento y

supervivencia

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Modelo de Gobernabilidad de TI

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La Oficina de Proyectos (PMO) : Funciones

Estándares de

Gestión

Proyectos

Entrenamiento y

Mentoría

Revisión (QA)

Y Consultoría Portafolio

Recursos de

Gestión de

Proyectos

Desarrolla la

metodología,

proceso y

herramientas

estandarizadas

para la gestión

efectiva de

proyectos a lo

largo de la

organización.

Capacita a la

Organización

para incorporar

en la cultura

organizacional

las mejores

practicas de

Gestión de

Proyectos.

Revisión de

cumpl. de

metodología

Asesoría y

Consultoría

Plan estratégico

y presupuesto

Selección y

priorización

Aprovisiona

Gerentes de

Proyecto con

las habilidades

necesarias

cuando se

requiera.

PMO

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La Oficina de Proyectos (PMO) : Modelos Organizacionales

1. Modelo

Repositorio

2. Modelo

Coach

3. Modelo

Gerente

1. Modelo

Repositorio

1. Modelo

Repositorio

2. Modelo

Coach

Modelo Repositorio

Define la metodología

de gestión de

proyectos y centraliza

información sobre la

misma. Además de las

herramientas y

conocimiento al

respecto.

Modelo Coach

Asume algunas

actividades y

responsabilidades de

la gestión de

proyectos. Además,

optimiza la

comunicación a lo

largo de la

organización.

Modelo Gerente

Concentra las

capacidades y

responsabilidades de la

gestión de proyectos.

Además puede proveer

gestión directa de los

proyectos.

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La Oficina de Proyectos (PMO) : El Inventario Único de Proyectos

Volumetría

El Inventario Único de Proyectos

Es una herramienta que permite:

1. Llevar un registro de cada proyecto aprobado y priorizado.

2. Contar con un mapa que permita una visión integral de todos los Proyectos y su situación.

3. Informar a la Gerencia General y a las diferentes áreas de la situación de los proyectos

periódicamente.

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La Oficina de Proyectos (PMO) : Métricas de Proyectos

Volumetría

Tablero de Control

Una de las herramientas que se empleará para

llevar un control integral de los indicadores de

cada proyecto es el Tablero de Control.

El Tablero de Control es una herramienta que

permite:

1. Llevar un control del avance y efectividad de

los proyectos en cuanto al cumplimiento de

los compromisos de alcance, plazos,

recursos, etc.

2. Informar periódicamente a la Gerencia

General los avances y la participación de las

diferentes áreas/ unidades.

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La Oficina de Proyectos (PMO) : Métricas de Proyectos

Volumetría

Lista Estándar de Indicadores

El Tablero de Control se encuentra

conformado por una serie de indicadores

definidos para medir la gestión, beneficio y

desempeño de los proyectos.

Estos indicadores se definirán, previamente

en una Lista de Indicadores para proyectos,

en términos de descripción, frecuencia,

escala y el % (calificación) asignado en

función al valor obtenido por el indicador.

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2. Ciclo de Vida del Proyecto

Para facilitar la gestión, los directores de proyectos o la organización pueden

dividir los proyectos en fases. El conjunto de estas fases se conoce como ciclo

de vida del proyecto.

Costo del proyecto y nivel de personal

típicos a lo largo del ciclo de vida del

proyecto

Influencia de los interesados

a lo largo del tiempo

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2. Ciclo de Vida del Proyecto

Los ciclos de vida del proyecto generalmente definen:

• Que trabajo técnico se debe realizar en cada fase (por ejemplo. ¿en

que fase se debe realizar el trabajo del arquitecto?)

• Cuando se deben generar los productos entregables en cada fase y

como se revisa, verifica y valida cada producto entregable.

• Quién está involucrado en cada fase (por ejemplo, la ingeniería

concurrente requiere que los implementadores estén involucrados en

las fases de requisitos y de diseño.

• Como controlar y aprobar cada fase.

Ejemplos de Ciclo de Vida

• Cascada

• Prototipo

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Relación entre el ciclo de vida del

producto y el ciclo de Vida del Proyecto

Ciclo de Vida del

Producto

Fuente : PMBOK

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2. Tipos de Organizaciones

Organización Funcional

Organización

Orientada al Proyecto

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2. Tipos de Organizaciones

Organización Matricial Fuerte

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2. Tipos de Organizaciones

Influencia de la estructura de la organización en los proyectos

Características

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3. Procesos de la Gerencia de Proyectos

Iniciación. Define y autoriza el proyecto o una fase del mismo.

Planificación. Define y refina los objetivos, y

planifica el curso de acción requerido para lograr los objetivos y el alcance pretendido del proyecto.

Ejecución. Integra a personas y otros recursos para

llevar a cabo el plan de gestión del proyecto para el proyecto.

Seguimiento y Control. Mide y supervisa

regularmente el avance, a fin de identificar las variaciones respecto del plan de gestión del proyecto, de tal forma que se tomen medidas correctivas cuando sea necesario para cumplir con los objetivos del proyecto.

Cierre. Formaliza la aceptación del producto,

servicio o resultado, y termina ordenadamente el proyecto o una fase del mismo.

Fuente : PMBOK

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3. Áreas de conocimiento de la disciplina de la Gestión de Proyectos

Son 10 áreas de

Conocimiento de la Dirección

de Proyectos con un total de

47 procesos

1. Integración

2. Alcance

3. Tiempo

4. Costo

5. Calidad

6. Recursos Humanos

7. Comunicaciones

8. Riesgos

9. Adquisiciones

10. Interesados

©Global Project Management – 2014. Todos los derechos reservados ©Global Project Management – 2013. Todos los derechos reservados

3 Matriz de Procesos de Gerencia de Proyectos vs áreas de conocimientos

Procesos de un

área de

conocimiento

Grupos de Procesos de Dirección de Proyectos

Grupos de Procesos de

Iniciación

Grupos de Procesos de

Planificación

Grupos de Procesos de

Ejecución

Grupos de Procesos de

Seguimiento y Control

Grupos de

Procesos de

Cierre

Gestión de

Integración del

Proyecto

Desarrollar el acta de

constitución del

Proyecto

Desarrollar Plan de

Gestión del Proyecto

Dirigir y Gestionar el

trabajo del Proyecto

Supervisar y Controlar

el trabajo del Proyecto

Cerrar

Proyecto o

Fase

Control Integrado de

Cambios Integración : Incluye los procesos y actividades

necesarios para identificar, definir, combinar, unificar y

coordinar los varios procesos dentro de los grupos de

gestión de proyectos.

Project Management Institute, A Guide to the Project Management Body of Knowledge, (PMBOK® Guide) –Fifth Edition, Project

Management Institute, Inc., 2013, Figure 3-1, Page 61.

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3 Matriz de Procesos de Gerencia de Proyectos vs áreas de conocimientos

Procesos de un

área de

conocimiento

Grupos de Procesos de Dirección de Proyectos

Grupos de Procesos de

Iniciación

Grupos de Procesos de

Planificación

Grupos de Procesos de

Ejecución

Grupos de Procesos de

Seguimiento y Control

Grupos de

Procesos de

Cierre

Gestión del

Alcance del

Proyecto

Planificar la gestión

del Alcance

Validar el alcance

Recopilar

Requerimientos

Definir el Alcance

Controlar el Alcance

Crear EDT

Alcance : Incluye los procesos necesarios para

asegurarse que el proyecto incluye todo el trabajo

requerido y solo el trabajo requerido.

Project Management Institute, A Guide to the Project Management Body of Knowledge, (PMBOK® Guide) –Fifth Edition, Project

Management Institute, Inc., 2013, Figure 3-1, Page 61.

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3 Matriz de Procesos de Gerencia de Proyectos vs áreas de conocimientos

Procesos de un área

de conocimiento

Grupos de Procesos de Dirección de Proyectos

Grupos de Procesos

de Iniciación

Grupos de Procesos

de Planificación

Grupos de Procesos de

Ejecución

Grupos de Procesos

de Seguimiento y

Control

Grupos de

Procesos de

Cierre

Gestión del Tiempo

del Proyecto

Planificar la gestión

del tiempo

Controlar el

Cronograma

Definir las actividades

Establecer la

secuencia de las

actividades

Estimar los recursos

de las actividades

Estimar la duración

de las actividades

Desarrollar del

Cronograma

Tiempo : Desarrolla el

cronograma del proyecto y

controla las desviaciones del

cronograma respecto de lo

planificado

Project Management Institute, A Guide to the Project Management Body of Knowledge, (PMBOK® Guide) –Fifth Edition, Project

Management Institute, Inc., 2013, Figure 3-1, Page 61.

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3 Matriz de Procesos de Gerencia de Proyectos vs áreas de conocimientos

Procesos de un área

de conocimiento

Grupos de Procesos de Dirección de Proyectos

Grupos de Procesos

de Iniciación

Grupos de Procesos

de Planificación

Grupos de Procesos de

Ejecución

Grupos de Procesos

de Seguimiento y

Control

Grupos de

Procesos de

Cierre

Gestión de los costos

del Proyecto

Planificar la gestión

del costo

Controlar los Costos

Estimar de Costos

Preparar el

presupuesto de

Costos

Costos : Prepara el presupuesto de Costos del proyecto y controla las

desviaciones de lo ejecutado respecto de lo planeado.

Project Management Institute, A Guide to the Project Management Body of Knowledge, (PMBOK® Guide) –Fifth Edition, Project

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3 Matriz de Procesos de Gerencia de Proyectos vs áreas de conocimientos

Procesos de un área

de conocimiento

Grupos de Procesos de Dirección de Proyectos

Grupos de Procesos

de Iniciación

Grupos de Procesos

de Planificación

Grupos de Procesos de

Ejecución

Grupos de Procesos

de Seguimiento y

Control

Grupos de

Procesos de

Cierre

Gestión de la Calidad

del Proyecto

Planificar la gestión

de la Calidad

Realizar el

Aseguramineto de la

Calidad

Controlar la Calidad

Calidad : Define los

mecanismos de aseguramiento

de la calidad del proyecto, los

implementa y controla el

desempeño de los mismos.

Project Management Institute, A Guide to the Project Management Body of Knowledge, (PMBOK® Guide) –Fifth Edition, Project

Management Institute, Inc., 2013, Figure 3-1, Page 61.

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3 Matriz de Procesos de Gerencia de Proyectos vs áreas de conocimientos

Procesos de un

área de

conocimiento

Grupos de Procesos de Dirección de Proyectos

Grupos de Procesos

de Iniciación

Grupos de Procesos

de Planificación

Grupos de Procesos de

Ejecución

Grupos de Procesos

de Seguimiento y

Control

Grupos de

Procesos de

Cierre

Gestión de los

Recursos

Humanos del

Proyecto

Planificar la gestión de

los Recursos

Humanos

Adquirir el equipo de

proyecto

Desarrollar el equipo de

proyecto

Gestionar el Equipo del

Proyecto

Recursos Humanos : Define la organización del proyecto, la

adquisición de personal y desarrolla las competencias de los

equipos.

Project Management Institute, A Guide to the Project Management Body of Knowledge, (PMBOK® Guide) –Fifth Edition, Project

Management Institute, Inc., 2013, Figure 3-1, Page 61.

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3 Matriz de Procesos de Gerencia de Proyectos vs áreas de conocimientos

Procesos de un

área de

conocimiento

Grupos de Procesos de Dirección de Proyectos

Grupos de Procesos de

Iniciación

Grupos de Procesos de

Planificación

Grupos de Procesos de

Ejecución

Grupos de Procesos de

Seguimiento y Control

Grupos de

Procesos de

Cierre

Gestión de las

Comunicaciones

del Proyecto

Planificar las

Comunicaciones

Gestionar las

Comunicaciones

Controlar las

Comunicaciones

Comunicaciones : Define las comunicaciones que deben

existir a lo largo del proyecto para mantener informado a

todos los interesados, las desarrolla y las controla

Project Management Institute, A Guide to the Project Management Body of Knowledge, (PMBOK® Guide) –Fifth Edition, Project

Management Institute, Inc., 2013, Figure 3-1, Page 61.

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3 Matriz de Procesos de Gerencia de Proyectos vs áreas de conocimientos

Procesos de un área

de conocimiento

Grupos de Procesos de Dirección de Proyectos

Grupos de Procesos

de Iniciación

Grupos de Procesos

de Planificación

Grupos de Procesos de

Ejecución

Grupos de Procesos

de Seguimiento y

Control

Grupos de

Procesos de

Cierre

Gestión de los

Riesgos del Proyecto

Planificar la Gestión

de Riesgos

Controlar los Riesgos

Identificar los Riesgos

Realizar el Análisis

Cualitativo de

Riesgos

Realizar el Análisis

Cuantitativo de

Riesgos

Planificar las

respuestas a los

riesgos

Riesgos : Identifica los riesgos potenciales del proyecto y sus

estrategias de respuesta y controla la exposición a los riesgos

durante el proyecto.

Project Management Institute, A Guide to the Project Management Body of Knowledge, (PMBOK® Guide) –Fifth Edition, Project

Management Institute, Inc., 2013, Figure 3-1, Page 61.

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3 Matriz de Procesos de Gerencia de Proyectos vs áreas de conocimientos

Procesos de un

área de

conocimiento

Grupos de Procesos de Dirección de Proyectos

Grupos de Procesos de

Iniciación

Grupos de Procesos de

Planificación

Grupos de Procesos de

Ejecución

Grupos de Procesos de

Seguimiento y Control

Grupos de

Procesos de

Cierre

Gestión de las

Adquisiciones del

Proyecto

Planificar Adquisición Efectuar Adquisición Controlar la Adquisición Cerrar las

Adquisiciones

Adquisiciones : Planifica las

adquisiciones de bienes y

servicios durante la vigencia del

proyecto, las ejecuta y controla el

avance de las mismas.

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3 Matriz de Procesos de Gerencia de Proyectos vs áreas de conocimientos

Procesos de un

área de

conocimiento

Grupos de Procesos de Dirección de Proyectos

Grupos de Procesos de

Iniciación

Grupos de Procesos de

Planificación

Grupos de Procesos de

Ejecución

Grupos de Procesos de

Seguimiento y Control

Grupos de

Procesos de

Cierre

Gestión de los

Interesados del

Proyecto

Identificar Interesados Planificar la Gestión

de Interesados

Gestionar el compromiso

de los interesados

Controlar el

compromiso de los

interesados

Interesados : Identifica los

interesados, establece un plan

y gestiona y controla su

adherencia al proyecto

Project Management Institute, A Guide to the Project Management Body of Knowledge, (PMBOK® Guide) –Fifth Edition, Project

Management Institute, Inc., 2013, Figure 3-1, Page 61.

[email protected] www.gpm.net.pe

993568704 - 4951351