MANUELA GIRALDO OSPINA

ESCUELA COLOMBIANA DE CARRERAS INDUSTRIALES

BOGOTÁ 2013

• ACCIONISTAACCIONISTAACCIONISTAACCIONISTA:::: ES AQUELLA PERSONA NATURAL (PERSONA FÍSICA) O

JURÍDICA QUE ES PROPIETARIA DE ACCIONES DE LOS DISTINTOS TIPOS

DE SOCIEDADES ANÓNIMAS O COMANDITARIAS QUE PUEDEN EXISTIR

EN EL MARCO JURÍDICO DE CADA PAÍS.

• ADAPTACIONADAPTACIONADAPTACIONADAPTACION:::: ES DECIR, DE ORGANIZAR NUESTRAS ESTRUCTURAS

MENTALES TODAS LAS EXPERIENCIAS Y SENSACIONES DE ADAPTARNOS

AL MEDIO QUE NOS RODEA. LA ADAPTACIÓN COMPRENDE DOS

ASPECTOS, LA ASIMILACIÓN, QUE ES EL PROCESO DE INCORPORACIÓN

DE SENSACIONES, Y LA ACOMODACIÓN, O PROCESO DE AJUSTE DEL

MEDIO AMBIENTE.

• ADMINISTRACIÓNADMINISTRACIÓNADMINISTRACIÓNADMINISTRACIÓN:::: ES LA CIENCIA SOCIAL Y TÉCNICA ENCARGADA DE

LA PLANIFICACIÓN, ORGANIZACIÓN, DIRECCIÓN Y CONTROL DE LOS

RECURSOS (HUMANOS, FINANCIEROS, MATERIALES, TECNOLÓGICOS,

DEL CONOCIMIENTO, ETC.) DE UNA ORGANIZACIÓN, CON EL FIN DE

OBTENER EL MÁXIMO BENEFICIO POSIBLE; ESTE BENEFICIO PUEDE SER

ECONÓMICO O SOCIAL, DEPENDIENDO DE LOS FINES PERSEGUIDOS POR

LA ORGANIZACIÓN.

• ADQUISICIONADQUISICIONADQUISICIONADQUISICION:::: ACTO O HECHO EN VIRTUD DEL CUAL UNA PERSONA

OBTIENE EL DOMINIO O PROPIEDADES DE UN BIEN O SERVICIO O

ALGÚN DERECHO REAL SOBRE ÉSTOS.

• ALMACENAMIENTOALMACENAMIENTOALMACENAMIENTOALMACENAMIENTO:::: ACCIÓN Y RESULTADO DE PONER O GUARDAR

LAS COSAS EN UN ALMACÉN: UNA NAVE PARA EL ALMACENAMIENTO

DE PIENSOS.

• ALMACENESALMACENESALMACENESALMACENES DEDEDEDE DISTRIBUCIÓNDISTRIBUCIÓNDISTRIBUCIÓNDISTRIBUCIÓN:::: INSTALACIONES PARA EL

ALMACENAMIENTO Y EL REENVÍO. SE USAN PARA FACILITAR EL

MOVIMIENTO RÁPIDO DE BIENES CUANDO SE COMERCIA CON

ZONAS REMOTAS EN RELACIÓN CON EL PUNTO DE FABRICACIÓN.

• AMBIENTEAMBIENTEAMBIENTEAMBIENTE ENDÓGENOENDÓGENOENDÓGENOENDÓGENO:::: ELEMENTOS ESTRECHAMENTE RELACIONADOS

CON LA ORGANIZACIÓN QUE SON RELEVANTES PARA SU

FUNCIONAMIENTO.

• AMBIENTEAMBIENTEAMBIENTEAMBIENTE EXÓGENOEXÓGENOEXÓGENOEXÓGENO:::: SON TODOS LOS ELEMENTOS AJENOS A LA

ORGANIZACIÓN QUE SON RELEVANTES PARA SU FUNCIONAMIENTO.

• AMENAZASAMENAZASAMENAZASAMENAZAS:::: LAS AMENAZAS SON SITUACIONES NEGATIVAS, EXTERNAS

AL PROGRAMA O PROYECTO, QUE PUEDEN ATENTAR CONTRA ÉSTE,

POR LO QUE LLEGADO AL CASO, PUEDE SER NECESARIO DISEÑAR

UNA ESTRATEGIA ADECUADA PARA PODER SORTEARLAS.

• ANALISISANALISISANALISISANALISIS:::: UN ANÁLISIS, EN SENTIDO AMPLIO, ES LA DESCOMPOSICIÓN

DE UN TODO EN PARTES PARA PODER ESTUDIAR SU ESTRUCTURA,

SISTEMAS OPERATIVOS, FUNCIONES, ETC.

• ANÁLISISANÁLISISANÁLISISANÁLISIS DEDEDEDE VENTASVENTASVENTASVENTAS:::: ESTUDIO DE LAS CIFRAS DEVENÍAS CON OBJETO

DE REVISAR, MEJORAR O CORREGIR UNA SITUACIÓN DE MERCADEO.

• ANÁLISISANÁLISISANÁLISISANÁLISIS DELDELDELDEL PUNTOPUNTOPUNTOPUNTO DEDEDEDE EQUILIBRIOEQUILIBRIOEQUILIBRIOEQUILIBRIO:::: EVALUACIÓN FINANCIERA DEL

POTENCIAL DE GANANCIA DE PRECIOS ALTERNATIVOS.

• ARANCELESARANCELESARANCELESARANCELES:::: PUBLICACIONES QUE INDICAN LAS TASAS DE ENVÍO DE

DIFERENTES PRODUCTOS. TAMBIÉN SE REFIEREN A LOS IMPUESTOS

ASIGNADOS A BIENES DE IMPORTACIÓN.

• ÁREAÁREAÁREAÁREA:::: ESPACIO DE TIERRA COMPRENDIDO ENTRE CIERTOS LÍMITES.

• ÁREASÁREASÁREASÁREAS FUNCIONALESFUNCIONALESFUNCIONALESFUNCIONALES DEDEDEDE LALALALA EMPRESAEMPRESAEMPRESAEMPRESA:::: SON LAS ACTIVIDADES MÁS

IMPORTANTES DE LA EMPRESA, YA QUE POR ELLAS SE PLANTEAN Y

TRATAN DE ALCANZAR LOS OBJETIVOS Y METAS.

• ARTICULOARTICULOARTICULOARTICULO:::: MERCANCÍA CON LA QUE SE COMERCIA. POR EJEMPLO:

HA PUESTO UNA TIENDA EN LA QUE VENDE ARTÍCULOS DE BELLEZA.

• BENCHMARKETINGBENCHMARKETINGBENCHMARKETINGBENCHMARKETING:::: CONSISTE EN COMPARAR A TU EMPRESA, CON

LA MEJOR DEL MUNDO BENCHMARKING ES LA BÚSQUEDA DE LAS

MEJORES PRÁCTICAS DE LA INDUSTRIA QUE CONDUCEN A UN

DESEMPEÑO EXCELENTE " (ROBERT C. CAMP).

• BENEFICIOBENEFICIOBENEFICIOBENEFICIO:::: ES LA GANANCIA QUE SE OBTIENE DE UNA INVERSIÓN.

• BIENESBIENESBIENESBIENES:::: SON TODOS AQUELLOS BIENES QUE SE UTILIZAN PARA

SATISFACER NECESIDADES, PERO QUE NO POSEEN NI DUEÑO NI

PRECIO, SON ABUNDANTES Y NO REQUIEREN DE UN PROCESO

PRODUCTIVO PARA SU OBTENCIÓN. EN OTRAS PALABRAS, SON

AQUELLOS QUE SON LO SUFICIENTE PARA SATISFACER LA DEMANDA,

INCLUSIVE GRATIS.

• BIENESBIENESBIENESBIENES DEDEDEDE CONSUMOCONSUMOCONSUMOCONSUMO:::: PRODUCTOS ELABORADOS EXPRESAMENTE

PARA QUE LOS UTILICE EL CONSUMIDOR FINAL.

• BRIEFINGBRIEFINGBRIEFINGBRIEFING:::: ES EL DOCUMENTO O LA SESIÓN INFORMATIVA QUE

PROPORCIONA INFORMACIÓN A LA AGENCIA DE PUBLICIDAD PARA

QUE GENERE UNA COMUNICACIÓN, ANUNCIO O CAMPAÑA

PUBLICITARIA.

• BROCHUREBROCHUREBROCHUREBROCHURE:::: FOLLETO, CATÁLOGO, PROSPECTO. IMPRESO A COLOR

PARA PRESENTAR PRODUCTOS O SERVICIOS.

• BTLBTLBTLBTL MARKETINGMARKETINGMARKETINGMARKETING:::: MERCADEO BAJO LA LÍNEA. ES CUALQUIER FORMA

CREATIVA, PAGADA DE LLEGAR AL CONSUMIDOR, QUE SE ENFOCA EN

MEDIOS DIRECTOS DE COMUNICACIÓN: CORREO DIRECTO, E-MAIL, Y

CUALQUIER OTRA QUE UTILIZANDO LISTAS BIEN SEGMENTADAS Y

ESCOGIDAS DE NOMBRES, PARA MAXIMIZAR LA RESPUESTA.

• BUDGETBUDGETBUDGETBUDGET:::: PRESUPUESTO. DETALLE DE LOS GASTOS NECESARIOS PARA

DESARROLLAR UNA OPERACIÓN.

• CALIDADCALIDADCALIDADCALIDAD:::: ES UNA HERRAMIENTA BÁSICA PARA UNA PROPIEDAD

INHERENTE DE CUALQUIER COSA QUE PERMITE QUE ESTA SEA

COMPARADA CON CUALQUIER OTRA DE SU MISMA ESPECIE.

• CAMPAÑACAMPAÑACAMPAÑACAMPAÑA PUBLICITARIAPUBLICITARIAPUBLICITARIAPUBLICITARIA:::: ES UNA SERIE DE MENSAJES PUBLICITARIOS

QUE COMPARTEN UNA MISMA IDEA Y TEMA. LAS CAMPAÑAS DE

PUBLICIDAD APARECEN EN DIFERENTES MEDIOS A TRAVÉS DE UN

MARCO DE TIEMPO ESPECÍFICO.

• CANALCANALCANALCANAL DEDEDEDE DISTRIBUCIÓNDISTRIBUCIÓNDISTRIBUCIÓNDISTRIBUCIÓN:::: CANALES DE DISTRIBUCIÓN LO

CONSTITUYE UN GRUPO DE INTERMEDIARIOS RELACIONADOS ENTRE

SÍ QUE HACEN LLEGAR LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS DE LOS

FABRICANTES A LOS CONSUMIDORES O USUARIOS FINALES.

• CANALESCANALESCANALESCANALES DEDEDEDE MERCADEOMERCADEOMERCADEOMERCADEO:::: TRAYECTORIA SEGUIDA POR UN

PRODUCTO PARA LLEGAR AL CONSUMIDOR.

• CANTIDADCANTIDADCANTIDADCANTIDAD:::: CANTIDAD ES EL VALOR NUMÉRICO QUE RESULTA DEUNA MEDICIÓN (DE UNA MAGNITUD) QUE SE EXPRESA CONNÚMEROS ACOMPAÑADO POR UNIDADES, DE LA FORMA SIGUIENTECANTIDAD=MAGNITUD X UNIDADES .POR EJEMPLO: 20 KG, 1 M, 60 S,SON RESULTADO DE MEDIR LAS MAGNITUDES MASA, LONGITUD YTIEMPO.

• CAPITALCAPITALCAPITALCAPITAL:::: ES UN FACTOR DE PRODUCCIÓN CONSTITUIDO PORINMUEBLES, MAQUINARIA O INSTALACIONES PROPIAS DECUALQUIER GÉNERO, QUE, EN COLABORACIÓN CON OTROSFACTORES, PRINCIPALMENTE EL TRABAJO Y BIENES INTERMEDIOS, SEDESTINA A LA PRODUCCIÓN DE BIENES DE CONSUMO, DE SERVICIOS,Y DE CONOCIMIENTO.

• CAPITALCAPITALCAPITALCAPITAL HUMANOHUMANOHUMANOHUMANO:::: CAPACIDADES, TALENTOS, APTITUDES,ACTITUDES, DESTREZAS Y CONOCIMIENTOS QUE CADA MIEMBRO DELA ORGANIZACIÓN APORTA A ESTA.

• CICLOCICLOCICLOCICLO DEDEDEDE VIDAVIDAVIDAVIDA DELDELDELDEL PRODUCTOPRODUCTOPRODUCTOPRODUCTO:::: ES LA EVOLUCIÓN DE LAS VENTASDE UN ARTÍCULO DURANTE EL TIEMPO QUE PERMANECE EN ELMERCADO. SUGIERE QUE CUALQUIER SERVICIO PASA PORACTIVIDADES IDENTIFICABLES INTRODUCCIÓN CRECIMIENTOMADUREZ DECLINACIÓN.

• CLIENTECLIENTECLIENTECLIENTE:::: ES QUIEN ACCEDE A UN PRODUCTO O SERVICIO POR MEDIODE UNA TRANSACCIÓN FINANCIERA (DINERO) U OTRO MEDIO DEPAGO. QUIEN COMPRA, ES EL COMPRADOR, Y QUIEN CONSUME ELCONSUMIDOR. NORMALMENTE, CLIENTE, COMPRADOR YCONSUMIDOR SON LA MISMA PERSONA. EL TÉRMINO OPUESTO AL DE"CLIENTE" ES EL DE "COMPETIDOR".

• COMERCIALESCOMERCIALESCOMERCIALESCOMERCIALES:::: UN COMERCIAL ES UNA PUBLICIDAD O UN ANUNCIO

QUE TRANSMITE UN MENSAJE ORIENTADO A CAPTAR COMPRADORES

O USUARIOS. LOS COMERCIALES, EN ESTE SENTIDO, SE DIFUNDEN EN

MEDIOS DE COMUNICACIÓN COMO LA TELEVISIÓN, LA RADIO O LOS

PERIÓDICOS. LAS CARACTERÍSTICAS DE ESTOS MEDIOS DETERMINAN

CÓMO SERÁ EL ANUNCIO (SI INCLUYE IMÁGENES, SONIDOS, VIDEOS,

ETC.).

• COMERCIANTECOMERCIANTECOMERCIANTECOMERCIANTE MAYORISTAMAYORISTAMAYORISTAMAYORISTA:::: MAYORISTA QUE ADQUIERE EL TITULO DE

LOS BIENES QUE MANEJA.

• COMERCIOCOMERCIOCOMERCIOCOMERCIO:::: ES LA ACTIVIDAD SOCIOECONÓMICA CONSISTENTE EN EL

INTERCAMBIO DE ALGUNOS MATERIALES QUE SEAN LIBRES EN EL

MERCADO DE COMPRA Y VENTA DE BIENES Y SERVICIOS, SEA PARA SU

USO, PARA SU VENTA O SU TRANSFORMACIÓN.

• COMERCIOCOMERCIOCOMERCIOCOMERCIO INTERNACIONALINTERNACIONALINTERNACIONALINTERNACIONAL:::: INTERCAMBIO DE BIENES, PRODUCTOS Y

SERVICIOS ENTRE DOS O MÁS PAÍSES.

• COMPAÑÍACOMPAÑÍACOMPAÑÍACOMPAÑÍA:::: SOCIEDAD O REUNIÓN DE VARIAS PERSONAS UNIDAS

PARA UN MISMO FIN, GENERALMENTE INDUSTRIAL O COMERCIAL.

• COMPETIDORESCOMPETIDORESCOMPETIDORESCOMPETIDORES:::: SE REFIERE A LA EMPRESA QUE OFERTA UN PRODUCTO

O SERVICIO SIMILAR O QUE TIENE EL MISMO PROVEEDOR.

• COMPRACOMPRACOMPRACOMPRA:::: ACCIÓN DE ADQUIRIR U OBTENER ALGO A CAMBIO DE UN

PRECIO ESTABLECIDO.

• COMPRADORCOMPRADORCOMPRADORCOMPRADOR:::: ES UNA PERSONA U ORGANIZACIÓN QUE DEMANDA

BIENES O SERVICIOS PROPORCIONADOS POR EL PRODUCTOR O EL

PROVEEDOR.

• CONCURSOCONCURSOCONCURSOCONCURSO:::: TÉCNICA DE PROMOCIÓN DE VENTAS EN LA QUE UNACOMPAÑÍA TRATA DE ATRAER LA ATENCIÓN HACIA SUSPRODUCTOS, OFRECIENDO RECOMPENSAS A LOS PARTICIPANTESGANADORES.

• CONDICIONESCONDICIONESCONDICIONESCONDICIONES:::: CIRCUNSTANCIAS NECESARIAS E INDISPENSABLESPARA QUE OTRA PUEDA OCURRIR. BIEN DISPUESTO O APTO PARA ELFIN DESEADO.

• CONOCIMIENTOCONOCIMIENTOCONOCIMIENTOCONOCIMIENTO:::: SUELE ENTENDERSE COMO: HECHOS OINFORMACIÓN ADQUIRIDOS POR UN SER VIVO A TRAVÉS DE LAEXPERIENCIA O LA EDUCACIÓN, LA COMPRENSIÓN TEÓRICA OPRÁCTICA DE UN ASUNTO DE REFERENTE A LA REALIDAD.

• CONSUMIDORCONSUMIDORCONSUMIDORCONSUMIDOR:::: ES EL INDIVIDUO QUE REQUIERE SATISFACER CIERTANECESIDAD A TRAVÉS DE LA COMPRA U OBTENCIÓN DEDETERMINADOS PRODUCTOS, PARA LO CUAL DEBE LLEVAR A CABOALGÚN TIPO DE OPERACIÓN ECONÓMICA.

• CONSUMIDORCONSUMIDORCONSUMIDORCONSUMIDOR FINALFINALFINALFINAL:::: SE DEFINE COMO LA PERSONA QUE REALMENTEUTILIZA UN PRODUCTO. EL CONSUMIDOR FINAL DIFIERE DELCLIENTE, QUE PUEDE COMPRAR EL PRODUCTO PERO NONECESARIAMENTE CONSUMIRLO. (TAMBIÉN LLAMADO USUARIOFINAL).

• CONSUMOCONSUMOCONSUMOCONSUMO:::: CONSISTE EN LA UTILIZACIÓN O GASTO DE UNPRODUCTO O UN SERVICIO.

• CONTRAPRESTACIÓNCONTRAPRESTACIÓNCONTRAPRESTACIÓNCONTRAPRESTACIÓN:::: PRESTACIÓN O SERVICIO QUE DEBE UNA PARTECONTRATANTE COMO COMPENSACIÓN POR LO QUE HA RECIBIDO ODEBE RECIBIR.

• COSTOCOSTOCOSTOCOSTO:::: ES EL GASTO ECONÓMICO QUE REPRESENTA LA FABRICACIÓN

DE UN PRODUCTO O LA PRESTACIÓN DE UN SERVICIO.

• CREDITOCREDITOCREDITOCREDITO:::: EL CRÉDITO ES UNA OPERACIÓN FINANCIERA DONDE UNA

PERSONA FÍSICA O JURÍDICA (ACREEDOR) PRESTA UNA CANTIDAD

DETERMINADA DE DINERO A OTRA PERSONA FÍSICA O JURÍDICA

(DEUDOR), EN LA CUAL ESTE ÚLTIMO SE COMPROMETE A DEVOLVER LA

CANTIDAD SOLICITADA EN EL TIEMPO O PLAZO DEFINIDO SEGÚN LAS

CONDICIONES ESTABLECIDAS PARA DICHO PRÉSTAMO MÁS LOS

INTERESES DEVENGADOS, SEGUROS Y COSTOS ASOCIADOS SI LOS

HUBIERA.

• CULTURACULTURACULTURACULTURA:::: RESULTADO O EFECTO DE CULTIVAR LOS CONOCIMIENTOS

HUMANOS, CONJUNTO DE MODOS DE VIDA Y COSTUMBRES DE UNA

ÉPOCA O GRUPO SOCIAL.

• CUPÓNCUPÓNCUPÓNCUPÓN:::: MECANISMO DE PROMOCIÓN DE VENTAS QUE OFRECE UN

INCENTIVO DE COMPRAS EN LA FORMA DE UNA REDUCCIÓN DE

PRECIO, CUANDO SE PRESENTA CON EL PRODUCTO ESTIPULADO EN LA

CAJA DE SALIDA.

• DÉFICITDÉFICITDÉFICITDÉFICIT:::: DESCRIBE LA SITUACIÓN EN LA CUAL LOS GASTOS REALIZADOS

POR EL ESTADO SUPERAN A LOS INGRESOS NO FINANCIEROS.

• DEMANDADEMANDADEMANDADEMANDA:::: SE DEFINE COMO LA CANTIDAD Y CALIDAD DE BIENES Y

SERVICIOS QUE PUEDEN SER ADQUIRIDOS EN LOS DIFERENTES PRECIOS

DEL MERCADO POR UN CONSUMIDOR.

• DEMOGRAFÍADEMOGRAFÍADEMOGRAFÍADEMOGRAFÍA:::: ESTUDIO ESTADÍSTICO SOBRE UN GRUPO DE POBLACIÓN

HUMANA QUE ANALIZA SU VOLUMEN, CRECIMIENTO Y

CARACTERÍSTICAS EN UN MOMENTO O CICLO.

• DESARROLLODESARROLLODESARROLLODESARROLLO DELDELDELDEL MERCADOMERCADOMERCADOMERCADO:::: (MARQUET DEVELOPMENT): ATRACCIÓN

DE NUEVOS CLIENTES HACIA LOS PRODUCTOS EXISTENTES.

• DESCREMARDESCREMARDESCREMARDESCREMAR ELELELEL MERCADOMERCADOMERCADOMERCADO:::: ES EL PROCESO MEDIANTE EL CUAL LAS

EMPRESAS INDAGAN EN EL MERCADO PORQUE HAY CONSUMIDORES

QUE ESTÁN DISPUESTOS A PAGAR UN PRECIO ALTO POR ALGÚN

PRODUCTO.

• DESCUENTODESCUENTODESCUENTODESCUENTO:::: REDUCCIÓN DE UN PORCENTAJE SOBRE EL PRECIO QUE

OSTENTA UN BIEN O UN SERVICIO.

• DIFUSIÓNDIFUSIÓNDIFUSIÓNDIFUSIÓN:::: PROCESO POR EL QUE LOS CONSUMIDORES ACEPTAN

PRODUCTOS NUEVOS.

• DINERODINERODINERODINERO:::: ES TODO MEDIO DE INTERCAMBIO COMÚN Y GENERALMENTE

ACEPTADO POR UNA SOCIEDAD QUE ES USADO PARA EL PAGO DE

BIENES, SERVICIOS, Y DE CUALQUIER TIPO DE OBLIGACIONES.

• DISTRIBUCIÓNDISTRIBUCIÓNDISTRIBUCIÓNDISTRIBUCIÓN:::: LA DISTRIBUCIÓN ES AQUEL CONJUNTO DE

ACTIVIDADES, QUE SE REALIZAN DESDE QUE EL PRODUCTO HA SIDO

ELABORADO POR EL FABRICANTE HASTA QUE HA SIDO COMPRADO

POR EL CONSUMIDOR FINAL, Y QUE TIENE POR OBJETO PRECISAMENTE

HACER LLEGAR EL PRODUCTO (BIEN O SERVICIO) HASTA EL

CONSUMIDOR.

• DOFADOFADOFADOFA:::: ES LA SIGLA USADA PARA REFERIRSE A UNA HERRAMIENTAANALÍTICA QUE LE PERMITIRÁ TRABAJAR CON TODA LAINFORMACIÓN QUE POSEA SOBRE SU NEGOCIO, ÚTIL PARA EXAMINARSUS DEBILIDADES, OPORTUNIDADES, FORTALEZAS Y AMENAZAS.

• DUOPOLIODUOPOLIODUOPOLIODUOPOLIO:::: UN DUOPOLIO ES UNA FORMA DE OLIGOPOLIO EN LACUAL EXISTEN DOS PRODUCTORES DE UN BIEN O FIRMAS EN UNMERCADO. EN ECONOMÍA SE ESTUDIA COMO UNA FORMA DEOLIGOPOLIO DADA SU SIMPLICIDAD. CUANDO OCURRE LOCONTRARIO SE LLAMA DUOPOLIO, TRATA EN QUE SOLO HAY DOSCOMPRADORES.

• DURABILIDADDURABILIDADDURABILIDADDURABILIDAD:::: ES LO QUE DURA O POSIBILIDAD DE DURAR MUCHO:LA DURABILIDAD DE UN PRODUCTO EN EL MERCADO O DESPUÉS DESU COMPRA.

• ECONOMIAECONOMIAECONOMIAECONOMIA:::: UNA ECONOMÍA CERRADA ES CUANDO TANTO ELPRODUCTO BRUTO INTERNO Y PRODUCTO BRUTO NACIONAL SONIGUALES PORQUE: CUANDO LA ECONOMÍA ES CERRADA EL COMERCIOSOLO ES PERMITIDO A NIVEL NACIONAL SIN EMPRESAS EXTRANJERASESO QUIERE DECIR QUE LO PRODUCIDO POR TODAS LA EMPRESASINTERNAS SON IGUALES A TODO LO PRODUCIDO POR LA EMPRESASNACIONALES.

• ECONOMIAECONOMIAECONOMIAECONOMIA ABIERTAABIERTAABIERTAABIERTA:::: UNA ECONOMÍA ABIERTA ES AQUELLA QUEPOSEE RELACIONES CON EL RESTO DEL MUNDO, LO CUAL IMPLICA LAEXISTENCIA DE UNA DEMANDA POR EXPORTACIONES Y UNADEMANDA POR IMPORTACIONES.

• EGRESOSEGRESOSEGRESOSEGRESOS:::: DESEMBOLSOS O SALIDAS DE DINERO, AUN CUANDO NOCONSTITUYAN GASTOS QUE AFECTEN LAS PÉRDIDAS O GANANCIAS.EN CONTABILIDAD GUBERNAMENTAL, LOS PAGOS SE HACEN CONCARGO AL PRESUPUESTO DE EGRESOS.

• ELASTICIDADELASTICIDADELASTICIDADELASTICIDAD:::: SIMPLEMENTE ELASTICIDAD DE LA DEMANDA MIDE LA

VARIACIÓN RELATIVA O PORCENTUAL QUE EXPERIMENTA LA

CANTIDAD DEMANDADA COMO CONSECUENCIA DE UNA VARIACIÓN

EN EL PRECIO DE UN UNO POR CIENTO, EN OTRAS PALABRAS MIDE LA

INTENSIDAD CON LA QUE RESPONDEN LOS COMPRADORES A UNA

VARIACIÓN EN EL PRECIO.

• EMPAQUEEMPAQUEEMPAQUEEMPAQUE:::: ES UNA PARTE FUNDAMENTAL DEL PRODUCTO, PORQUE

ADEMÁS DE CONTENER, PROTEGER Y/O PRESERVAR EL PRODUCTO

PERMITIENDO QUE ESTE LLEGUE EN ÓPTIMAS CONDICIONES AL

CONSUMIDOR FINAL, ES UNA PODEROSA HERRAMIENTA DE

PROMOCIÓN Y VENTA.

• EMPRENDIMIENTOEMPRENDIMIENTOEMPRENDIMIENTOEMPRENDIMIENTO:::: ES AQUELLA ACTITUD Y APTITUD DE LA PERSONA

QUE LE PERMITE EMPRENDER NUEVOS RETOS, NUEVOS PROYECTOS; ES

LO QUE LE PERMITE AVANZAR UN PASO MÁS, IR MÁS ALLÁ DE DONDE

YA HA LLEGADO.

• EMPRESAEMPRESAEMPRESAEMPRESA:::: ES UNA ORGANIZACIÓN, INSTITUCIÓN O INDUSTRIA,

DEDICADA A ACTIVIDADES O PERSECUCIÓN DE FINES ECONÓMICOS O

COMERCIALES, PARA SATISFACER LAS NECESIDADES DE BIENES Y/O

SERVICIOS DE LOS DEMANDANTES, A LA PAR DE ASEGURAR LA

CONTINUIDAD DE LA ESTRUCTURA PRODUCTIVO-COMERCIAL ASÍ

COMO SUS NECESARIAS INVERSIONES.

• EMPRESARIOEMPRESARIOEMPRESARIOEMPRESARIO:::: AQUELLA PERSONA QUE, FIJA LOS OBJETIVOS Y TOMA LAS

DECISIONES ESTRATÉGICAS ACERCA DE LAS METAS, LOS MEDIOS, LA

ADMINISTRACIÓN Y EL CONTROL DE LAS EMPRESAS Y ASUME LA

RESPONSABILIDAD TANTO COMERCIAL COMO LEGAL FRENTE A

TERCEROS.

• EMULACIÓNEMULACIÓNEMULACIÓNEMULACIÓN ECONÓMICAECONÓMICAECONÓMICAECONÓMICA:::: ES IMITAR LAS ECONOMÍAS DE OTROS Y

TRATAR DE IGUALARLO O AÚN SUPERARLO.

• ENCUESTAENCUESTAENCUESTAENCUESTA:::: UNA ENCUESTA ES UN ESTUDIO OBSERVACIONAL EN EL CUAL

EL INVESTIGADOR BUSCA RECAUDAR DATOS POR MEDIO DE UN

CUESTIONARIO PREDISEÑADO, Y NO MODIFICA EL ENTORNO NI

CONTROLA EL PROCESO QUE ESTÁ EN OBSERVACIÓN

• ENVASEENVASEENVASEENVASE:::: RECIPIENTE EN QUE SE CONSERVAN Y TRANSPORTAN CIERTOS

GÉNEROS. TODO LO QUE ENVUELVE O CONTIENE ARTÍCULOS DE

COMERCIO PARA CONSERVARLOS O TRANSPORTARLOS.

• ESTÍMULOESTÍMULOESTÍMULOESTÍMULO:::: CUALQUIER ACONTECIMIENTO QUE UN INDIVIDUO SEA

CAPAZ DE PERCIBIR O SENTIR.

• ESTRATEGIAESTRATEGIAESTRATEGIAESTRATEGIA:::: ES UN CONJUNTO DE ACCIONES PLANIFICADAS

SISTEMÁTICAMENTE EN EL TIEMPO QUE SE LLEVAN A CABO PARA

LOGRAR UN DETERMINADO FIN O MISIÓN.

• ESTRATEGIAESTRATEGIAESTRATEGIAESTRATEGIA DEDEDEDE VENTASVENTASVENTASVENTAS:::: ES UN TIPO DE ESTRATEGIA QUE SE DISEÑA

PARA ALCANZAR LOS OBJETIVOS DE VENTA. SUELE INCLUIR LOS

OBJETIVOS DE CADA VENDEDOR, EL MATERIAL PROMOCIONAL A USAR,

EL NÚMERO DE CLIENTES A VISITAR POR DÍA, SEMANA O MES, EL

PRESUPUESTO DE GASTOS ASIGNADOS AL DEPARTAMENTO DE VENTAS,

EL TIEMPO A DEDICAR A CADA PRODUCTO, LA INFORMACIÓN A

PROPORCIONAR A LOS CLIENTES.

• ETIQUETAETIQUETAETIQUETAETIQUETA:::: UN ASPECTO DEL DECORO, ES UN CÓDIGO QUE GOBIERNA

LAS EXPECTATIVAS DEL COMPORTAMIENTO SOCIAL, DE ACUERDO A LAS

NORMAS CONVENCIONALES DENTRO DE UNA SOCIEDAD, CLASE SOCIAL

O GRUPO SOCIAL.

• EXCLAVISMOEXCLAVISMOEXCLAVISMOEXCLAVISMO:::: ES UNA SITUACIÓN POR LA CUAL UNA PERSONA (EL

ESCLAVO) ES PROPIEDAD DE OTRA (EL AMO); ES UNA FORMA PARTICULAR

DE RELACIONES DE PRODUCCIÓN, CARACTERÍSTICA DE UN

DETERMINADO NIVEL DE DESARROLLO DE LAS FUERZAS PRODUCTIVAS

EN LA EVOLUCIÓN DE LA HISTORIA ECONÓMICA.

• EXPORTACIÓNEXPORTACIÓNEXPORTACIÓNEXPORTACIÓN:::: ES EL TRÁFICO DE BIENES Y SERVICIOS PROPIOS DE UN

PAÍS CON EL FIN DE SER USADOS O CONSUMIDOS EN OTRO PAÍS. ESTE

TRÁFICO PUEDE GENERAR NUMEROSOS Y VARIADOS FENÓMENOS

FISCALES DADO QUE, CUALQUIER PRODUCTO ENVIADO MÁS ALLÁ DE

LAS FRONTERAS DE UN PAÍS, ESTÁ SOMETIDO A DIVERSAS LEGISLACIONES.

• FABRICACIÓNFABRICACIÓNFABRICACIÓNFABRICACIÓN:::: ES EL CONJUNTO DE OPERACIONES UNITARIAS

NECESARIAS PARA MODIFICAR LAS CARACTERÍSTICAS DE LAS MATERIAS

PRIMAS. DICHAS CARACTERÍSTICAS PUEDEN SER DE NATURALEZA MUY

VARIADA TALES COMO LA FORMA, LA DENSIDAD, LA RESISTENCIA, EL

TAMAÑO O LA ESTÉTICA.

• FABRICANTEFABRICANTEFABRICANTEFABRICANTE:::: EN MATERIA DE CONSUMO, UN FABRICANTE O

PRODUCTOR ES LA PERSONA (NORMALMENTE JURÍDICA) DEDICADA A

UNA ACTIVIDAD FABRIL DE PRODUCCIÓN DE PRODUCTOS PARA SU

CONSUMO POR PARTE DE LOS CONSUMIDORES FINALES.

• FACTORESFACTORESFACTORESFACTORES EXTRINSECOSEXTRINSECOSEXTRINSECOSEXTRINSECOS DELDELDELDEL MERCADOMERCADOMERCADOMERCADO:::: LOS FACTORES EXTRÍNSECOS

DEL MERCADO SON LOS QUE SE ENCUENTRAN EN LA SOCIEDAD Y

AFECTAN LAS VENTAS DE LOS PRODUCTOS DE UNA EMPRESA.

• FACTORESFACTORESFACTORESFACTORES INTRINSECOSINTRINSECOSINTRINSECOSINTRINSECOS DELDELDELDEL MERCADOMERCADOMERCADOMERCADO:::: LOS FACTORES INTRÍNSECOS DELMERCADO SON AQUELLOS QUE DEPENDEN DE LA PERSONA QUECOMPRA UN PRODUCTO Y TODO EN LO QUE SE BASA PARA HACER SUELECCIÓN.

• FINANZASFINANZASFINANZASFINANZAS:::: SON LAS ACTIVIDADES RELACIONADAS CON LOS FLUJOS DECAPITAL Y DINERO ENTRE INDIVIDUOS, EMPRESAS, O ESTADOS. POREXTENSIÓN, TAMBIÉN SE DENOMINA FINANZAS AL ANÁLISIS DE ESTASACTIVIDADES COMO ESPECIALIDAD DE LA ECONOMÍA Y LAADMINISTRACIÓN.

• FLANGERFLANGERFLANGERFLANGER:::: PLACA CON EL NOMBRE O LOGO DE LA MARCA UBICADA ENLA ENTRADA DE ALGUNOS PUNTOS DE VENTA, DE FORMAPERPENDICULAR A LA PARED.

• FUNDFUNDFUNDFUND----RAISINGRAISINGRAISINGRAISING:::: CAMPAÑA PARA SOLICITAR CONTRIBUCIONESINDIVIDUALES O DE EMPRESA PARA ORGANIZACIONES CON FINESALTRUISTAS. PROCURACIÓN DE FONDOS.

• GANANCIAGANANCIAGANANCIAGANANCIA:::: RIQUEZA QUE UNA O LAS DISTINTAS PARTESINVOLUCRADAS OBTIENEN COMO PRODUCTO DE UNA TRANSACCIÓN OPROCESO ECONÓMICO.

• GARANTÍAGARANTÍAGARANTÍAGARANTÍA:::: ACCIÓN QUE UNA PERSONA, UNA EMPRESA O COMERCIODESPLIEGAN CON EL OBJETO DE AFIANZAR AQUELLO QUE SE HAYAESTIPULADO.

• GASTOSGASTOSGASTOSGASTOS:::: SE DENOMINA GASTO A LA PARTIDA CONTABLE (DE DINERO)QUE CIERTA Y DIRECTAMENTE DISMINUYE EL BENEFICIO, O EN SUDEFECTO, AUMENTA LA PERDIDA DE LOS BOLSILLOS, EN EL CASO QUE ESAPARTIDA DE DINERO HAYA SALIDO DE LA CUENTA PERSONAL DE UNINDIVIDUO O BIEN DE UNA EMPRESA O COMPAÑÍA.

• GERENCIAGERENCIAGERENCIAGERENCIA:::: LA GERENCIA ES LA CIENCIA QUE ENSEÑA LA MÁS EFICIENTE

FORMA DE CONDUCIR EMPRESAS HACIA METAS PREVIAMENTE FIJADAS.

• HOLDINGHOLDINGHOLDINGHOLDING:::: ES UNA COMPAÑÍA QUE CONTROLA LAS ACTIVIDADES DE

OTRAS MEDIANTE LA PROPIEDAD DE TODAS, O DE UNA PARTE

SIGNIFICATIVA DE SUS ACCIONES.

• HOUSEHOLDHOUSEHOLDHOUSEHOLDHOUSEHOLD:::: FAMILIA COMO UNIDAD DE PÚBLICO CONSUMIDOR, AMA

DE CASA QUE DECIDE COMPRA.

• IMAGENIMAGENIMAGENIMAGEN:::: PERMITE QUE UNA ORGANIZACIÓN PUEDA DESARROLLAR SU

PROPIA POLÍTICA DE PRECIOS SI ES CAPAZ DE DIFERENCIAR SUS

PRODUCTOS DE LA COMPETENCIA.

• IMPORTACIÓNIMPORTACIÓNIMPORTACIÓNIMPORTACIÓN:::: ES LA COMPRA DE BIENES Y SERVICIOS QUE PROVIENEN

DE EMPRESAS EXTRANJERAS. PUEDE SER CUALQUIER PRODUCTO O

SERVICIO RECIBIDO DENTRO DE LA FRONTERA DE UN ESTADO CON

PROPÓSITOS COMERCIALES.

• IMPUESTOSIMPUESTOSIMPUESTOSIMPUESTOS:::: ES UNA CLASE DE TRIBUTO (OBLIGACIONES GENERALMENTE

PECUNIARIAS EN FAVOR DEL ACREEDOR TRIBUTARIO) REGIDO POR

DERECHO PÚBLICO. SE CARACTERIZA POR NO REQUERIR UNA

CONTRAPRESTACIÓN DIRECTA O DETERMINADA POR PARTE DE LA

ADMINISTRACIÓN HACENDARIA.

• INCENTIVOINCENTIVOINCENTIVOINCENTIVO:::: ESTIMULAR CON ALGÚN TIPO DE GRATIFICACIÓN PARA

QUE SE DESEE O HAGA UNA COSA.

• INDUSTRIAINDUSTRIAINDUSTRIAINDUSTRIA:::: ES EL CONJUNTO DE PROCESOS Y ACTIVIDADES QUE TIENEN

COMO FINALIDAD TRANSFORMAR LAS MATERIAS PRIMAS EN

PRODUCTOS ELABORADOS.

• INFLACIÓNINFLACIÓNINFLACIÓNINFLACIÓN:::: ES EL INCREMENTO GENERALIZADO Y SOSTENIDO DE LOS

PRECIOS DE BIENES Y SERVICIOS CON RELACIÓN A UNA MONEDA

DURANTE UN PERÍODO DE TIEMPO DETERMINADO. CUANDO EL NIVEL

GENERAL DE PRECIOS SUBE, CADA UNIDAD DE MONEDA ALCANZA PARA

COMPRAR MENOS BIENES Y SERVICIOS.

• INGRESOINGRESOINGRESOINGRESO:::: LOS INGRESOS SON LOS ELEMENTOS TANTO MONETARIOS

COMO NO MONETARIOS QUE SE ACUMULAN Y QUE GENERAN COMO

CONSECUENCIA UN CÍRCULO DE CONSUMO-GANANCIA.

• INNOVACIÓNINNOVACIÓNINNOVACIÓNINNOVACIÓN:::: CREACIÓN O MODIFICACIÓN DE UN PRODUCTO, Y SU

INTRODUCCIÓN EN UN MERCADO.

• INTERCAMBIOINTERCAMBIOINTERCAMBIOINTERCAMBIO ECONÓMICOECONÓMICOECONÓMICOECONÓMICO:::: ACTIVIDAD SOCIOECONÓMICA

CONSISTENTE EN EL INTERCAMBIO DE ALGUNOS MATERIALES QUE SEAN

LIBRES EN EL MERCADO DE COMPRA Y VENTA DE BIENES Y SERVICIOS,

SEA PARA SU USO, PARA SU VENTA O SU TRANSFORMACIÓN.

• INTERMEDIARIOSINTERMEDIARIOSINTERMEDIARIOSINTERMEDIARIOS:::: AYUDAN A LA EMPRESA A PROMOVER, VENDER Y

DISTRIBUIR SUS PRODUCTOS A LOS COMPRADORES FINALES. INCLUYE

REVENDEDORES, EMPRESAS DE DISTRIBUCIÓN FÍSICA, AGENCIAS DE

SERVICIOS DE MARKETING, E INTERMEDIARIOS FINANCIEROS.

• INVERSIONINVERSIONINVERSIONINVERSION:::: ES UNA COLOCACIÓN DE CAPITAL PARA OBTENER UNA

GANANCIA FUTURA. ESTA COLOCACIÓN SUPONE UNA ELECCIÓN QUE

RESIGNA UN BENEFICIO INMEDIATO POR UNO FUTURO.

• INVESTIGACIÓNINVESTIGACIÓNINVESTIGACIÓNINVESTIGACIÓN:::: ES EL ESTUDIO PROFUNDO DE ALGUNA MATERIA O

TEMA.

• INVESTIGACIÓNINVESTIGACIÓNINVESTIGACIÓNINVESTIGACIÓN DEDEDEDE MERCADOSMERCADOSMERCADOSMERCADOS:::: ES UNA HERRAMIENTA NECESARIA

PARA EL EJERCICIO DEL MARKETING. ESTE TIPO DE INVESTIGACIÓN

PARTE DEL ANÁLISIS DE ALGUNOS CAMBIOS EN EL ENTORNO Y LAS

ACCIONES DE LOS CONSUMIDORES. PERMITE GENERAR UN

DIAGNÓSTICO ACERCA DE LOS RECURSOS, OPORTUNIDADES,

FORTALEZAS, CAPACIDADES, DEBILIDADES Y AMENAZAS DE UNA

ORGANIZACIÓN.

• JOINTJOINTJOINTJOINT VENTUREVENTUREVENTUREVENTURE:::: EMPRESA CONJUNTA. UN ACUERDO COMERCIAL DE

INVERSIÓN CONJUNTA A LARGO PLAZO ENTRE DOS O MÁS PERSONAS

NATURALES O JURÍDICAS.

• LIDERAZGOLIDERAZGOLIDERAZGOLIDERAZGO:::: UNA COMPAÑÍA ADOPTA EL OBJETIVO DE SER LÍDER EN

PRODUCTOS DE CALIDAD

• LIMITACIÓNLIMITACIÓNLIMITACIÓNLIMITACIÓN:::: RESTRICCIÓN O IMPEDIMENTO QUE REDUCE LAS

POSIBILIDADES DE ALGO. CIRCUNSTANCIA O CONDICIÓN QUE LIMITA

O DIFICULTA EL DESARROLLO DE UNA COSA.

• LINEASLINEASLINEASLINEAS DEDEDEDE PRODUCTOSPRODUCTOSPRODUCTOSPRODUCTOS:::: SON GRUPOS DE PRODUCTOS CON

CARACTERÍSTICAS SIMILARES, CONSUMIDORES O CANALES DE

DISTRIBUCIÓN.

• MAILINGMAILINGMAILINGMAILING:::: ENVÍO MASIVO DE PUBLICIDAD, INFORMACIÓN, CIRCULARES

Y DEMÁS, POR CORREO.

• MANOMANOMANOMANO DEDEDEDE OBRAOBRAOBRAOBRA:::: ESFUERZO TANTO FÍSICO COMO MENTAL QUE SE

APLICA DURANTE EL PROCESO DE ELABORACIÓN DE UN BIEN.

• MARCAMARCAMARCAMARCA:::: UNA MARCA ES UN TÍTULO QUE CONCEDE EL DERECHO

EXCLUSIVO A LA UTILIZACIÓN DE UN SIGNO PARA LA IDENTIFICACIÓN

DE UN PRODUCTO O UN SERVICIO EN EL MERCADO.

• MARKETINGMARKETINGMARKETINGMARKETING:::: DISCIPLINA DEDICADA AL ANÁLISIS DEL

COMPORTAMIENTO DE LOS MERCADOS Y DE LOS CONSUMIDORES.

• MATERIASMATERIASMATERIASMATERIAS PRIMASPRIMASPRIMASPRIMAS:::: SE CONOCEN COMO MATERIAS PRIMAS A LA MATERIA

EXTRAÍDA DE LA NATURALEZA Y QUE SE TRANSFORMA PARA ELABORAR

MATERIALES QUE MÁS TARDE SE CONVERTIRÁN EN BIENES DE CONSUMO.

• MAYORISTAMAYORISTAMAYORISTAMAYORISTA:::: ES AQUEL COMERCIANTE QUE VENDE AL POR MAYOR.

• MEDIOSMEDIOSMEDIOSMEDIOS CONVENCIONALESCONVENCIONALESCONVENCIONALESCONVENCIONALES:::: PRENSA, RADIO, CINE, TELEVISIÓN Y

PUBLICIDAD EXTERIOR.

• MERCADEOMERCADEOMERCADEOMERCADEO:::: FORMA DE ORGANIZAR UN CONJUNTO DE ACCIONES Y

PROCESOS A LA HORA DE CREAR UN PRODUCTO “PARA CREAR,

COMUNICAR Y ENTREGAR VALOR A LOS CLIENTES, Y PARA MANEJAR LAS

RELACIONES” Y SU FINALIDAD ES BENEFICIAR A LA ORGANIZACIÓN

SATISFACIENDO A LOS CLIENTES.

• MERCADOMERCADOMERCADOMERCADO:::: EN ECONOMÍA, ES CUALQUIER CONJUNTO DE

TRANSACCIONES O ACUERDOS DE INTERCAMBIO DE BIENES O SERVICIOS

ENTRE INDIVIDUOS O ASOCIACIONES DE INDIVIDUOS. EL MERCADO NO

HACE REFERENCIA DIRECTA AL LUCRO O A LAS EMPRESAS, SINO

SIMPLEMENTE AL ACUERDO MUTUO EN EL MARCO DE LAS

TRANSACCIONES.

• MERCADOMERCADOMERCADOMERCADO ELECTRÓNICOELECTRÓNICOELECTRÓNICOELECTRÓNICO:::: CONSISTE EN LA COMPRA Y VENTA DE

PRODUCTOS O DE SERVICIOS A TRAVÉS DE MEDIOS ELECTRÓNICOS, TALES

COMO INTERNET Y OTRAS REDES.

• MERCADOMERCADOMERCADOMERCADO METAMETAMETAMETA:::: ES LA PARTE DEL MERCADO DISPONIBLE CALIFICADO

QUE LA EMPRESA DECIDIÓ SERVIR.

• MERCADOMERCADOMERCADOMERCADO POTENCIALPOTENCIALPOTENCIALPOTENCIAL:::: ES EL LÍMITE AL CUAL SE APROXIMA LA

DEMANDA DEL MERCADO CONSIDERANDO QUE LOS GASTOS DE

MARKETING DE UN SECTOR TIENDEN A SER INFINITOS, DADO UN

ENTORNO DETERMINADO.

• MERCADOMERCADOMERCADOMERCADO REALREALREALREAL:::: EL MERCADO REAL ES AQUEL QUE ESTÁ COMPUESTO

POR UN GRUPO DE PERSONAS QUE TIENE NECESIDAD DE UN PRODUCTO

O SERVICIO, QUE POSEE LOS MEDIOS FINANCIEROS NECESARIOS PARA

CUBRIRLA Y QUE ESTÁ INTERESADA EN ADQUIRIRLOS.

• MERCADOMERCADOMERCADOMERCADO TOTALTOTALTOTALTOTAL:::: ES EL CONJUNTO DE TODOS LOS COMPRADORES

REALES Y POTENCIALES DE UN PRODUCTO.

• MERCADOTECNIAMERCADOTECNIAMERCADOTECNIAMERCADOTECNIA:::: ES UN CONJUNTO DE TÉCNICAS, ESTRATEGIAS Y

APLICACIONES PARA LA CONSECUCIÓN DE LOS OBJETIVOS DE

MERCADEO Y EJECUTAR LA ASIGNACIÓN DE PRECIOS PROMOCIÓN Y

DISTRIBUCIÓN DE IDEAS Y SERVICIOS.

• MERCANCÍAMERCANCÍAMERCANCÍAMERCANCÍA:::: ES UN PRODUCTO O SERVICIO QUE SE CONSTITUYE COMO

OBJETO DE COMPRA, TRATO O VENTA.

• MERCANTILISMOMERCANTILISMOMERCANTILISMOMERCANTILISMO:::: SE DENOMINA MERCANTILISMO A UN CONJUNTO DE

IDEAS POLÍTICAS O IDEAS ECONÓMICAS DE GRAN PRAGMATISMO QUE

SE DESARROLLARON DURANTE LOS SIGLOS XVI, XVII Y LA PRIMERA

MITAD DEL SIGLO XVIII EN EUROPA. SE CARACTERIZÓ POR UNA FUERTE

INTERVENCIÓN DEL ESTADO EN LA ECONOMÍA, COINCIDENTE CON EL

DESARROLLO DEL ABSOLUTISMO MONÁRQUICO.

• MERCHANDISINGMERCHANDISINGMERCHANDISINGMERCHANDISING:::: ES LA PARTE DE LA MERCADOTECNIA QUE TIENE POR

OBJETO AUMENTAR LA RENTABILIDAD EN EL PUNTO DE VENTA.

• MEZCLAMEZCLAMEZCLAMEZCLA DEDEDEDE MERCADOMERCADOMERCADOMERCADO:::: ES EL CONJUNTO DE VARIABLES DE LA

MERCADOTECNIA QUE LA EMPRESA COMBINA PARA SUSCITAR LA

RESPUESTA QUE DESEA POR PARTE DEL MERCADO META.

• MINORISTAMINORISTAMINORISTAMINORISTA:::: COMERCIANTE QUE VENDE AL POR MENOR.

• MISIÓNMISIÓNMISIÓNMISIÓN:::: ES LO QUE PRETENDE HACER LA EMPRESA Y PARA QUIÉN LO VA

HACER. ES EL MOTIVO DE SU EXISTENCIA, DA SENTIDO Y ORIENTACIÓN

A LAS ACTIVIDADES DE LA EMPRESA; ES LO QUE SE PRETENDE REALIZAR

PARA LOGRAR LA SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES POTENCIALES, DEL

PERSONAL, DE LA COMPETENCIA Y DE LA COMUNIDAD EN GENERAL"

• MONOPOLIOMONOPOLIOMONOPOLIOMONOPOLIO:::: ES UNA SITUACIÓN DE PRIVILEGIO LEGAL O FALLO DE

MERCADO, EN EL CUAL EXISTE UN PRODUCTOR (MONOPOLISTA)

OFERENTE QUE POSEE UN GRAN PODER DE MERCADO Y ES EL ÚNICO EN

UNA INDUSTRIA DADA QUE POSEE UN PRODUCTO, BIEN, RECURSO O

SERVICIO DETERMINADO Y DIFERENCIADO.

• MOTIVACIÓNMOTIVACIÓNMOTIVACIÓNMOTIVACIÓN:::: EN LA GESTIÓN DEL CANAL DE DISTRIBUCIÓN: UNA VEZ

SE HA SELECCIONADO LOS INTERMEDIARIOS ES IMPORTANTE PONER

ÉNFASIS EN EL MARKETING ORIENTADO HACIA LOS DISTRIBUIDORES Y

CONSEGUIR SU MOTIVACIÓN PARA QUE CONSIDEREN LOS OBJETIVOS

DEL FABRICANTE COMUNES A LOS SUYOS, ESFORZÁNDOSE EN SU

CUMPLIMIENTO A TRAVÉS DE SU INTERÉS POR LOS PRODUCTOS DE LA

EMPRESA.

• MOTIVOMOTIVOMOTIVOMOTIVO DEDEDEDE COMPRACOMPRACOMPRACOMPRA:::: ESTADOS INTERNOS DE UNA PERSONA QUE LO

IMPULSAN A COMPRAR.

• MOTIVOSMOTIVOSMOTIVOSMOTIVOS RACIONALESRACIONALESRACIONALESRACIONALES:::: LOS IMPULSOS QUE CONDUCEN HACIA LA

ADQUISICIÓN DE UN SERVICIO U OBJETO CON BASE EN CRITERIOS

OBJETIVOS.

• NECESIDADNECESIDADNECESIDADNECESIDAD:::: "UN ESTADO DE CARENCIA PERCIBIDA, LAS NECESIDADES

HUMANAS INCLUYEN NECESIDADES FÍSICAS BÁSICAS DE ALIMENTOS,

ROPA, CALOR Y SEGURIDAD; NECESIDADES SOCIALES DE PERTENENCIA Y

AFECTO, Y NECESIDADES INDIVIDUALES DE CONOCIMIENTO Y

AUTOEXPRESIÓN.

• NECESIDADESNECESIDADESNECESIDADESNECESIDADES:::: ESTE MODELO DE GESTIÓN LO DEFINIMOS COMO UN

SISTEMA DE VALORES COMUNES DE LA ORGANIZACIÓN, QUE ESTABLECE

Y DESARROLLA LAS CAPACIDADES NECESARIAS PARA ADAPTAR LAS

PERSONAS A LAS NECESIDADES EMPRESARIALES Y CONSEGUIR ASÍ LOS

OBJETIVOS DE LA EMPRESA.

• NEGOCIONEGOCIONEGOCIONEGOCIO:::: CONSISTE EN UNA ACTIVIDAD, SISTEMA, MÉTODO O FORMA

DE OBTENER DINERO, A CAMBIO DE OFRECER BIENES O SERVICIOS A

OTRAS PERSONAS.

• NORMASNORMASNORMASNORMAS SOBRESOBRESOBRESOBRE PRECIOSPRECIOSPRECIOSPRECIOS:::: EL FABRICANTE PUEDE ADOPTAR LAS

SIGUIENTES NORMAS: VENTA A UN PRECIO INFERIOR AL DEL MERCADO,

VENTA AL PRECIO DEL MERCADO, VENTA A UN PRECIO SUPERIOR AL

DEL MERCADO.

• OBJETIVOSOBJETIVOSOBJETIVOSOBJETIVOS:::: ELEMENTO PROGRAMÁTICO QUE IDENTIFICA LA

FINALIDAD HACIA LA CUAL DEBEN DIRIGIRSE LOS RECURSOS Y

ESFUERZOS PARA DAR CUMPLIMIENTO A LA MISIÓN, TRATÁNDOSE DE

UNA ORGANIZACIÓN.

• OFERTAOFERTAOFERTAOFERTA:::: ES LA CANTIDAD DE PRODUCTO QUE UNA EMPRESA ESTÁ

DISPUESTA A VENDER DURANTE UN PERÍODO DE TIEMPO

DETERMINADO Y A UN PRECIO DADO.

• OLIGOPOLIOOLIGOPOLIOOLIGOPOLIOOLIGOPOLIO:::: CONCENTRACIÓN DE LA OFERTA DE UN SECTOR

INDUSTRIAL O COMERCIAL EN UN REDUCIDO NÚMERO DE EMPRESAS.

• OPTIMIZACIONOPTIMIZACIONOPTIMIZACIONOPTIMIZACION:::: BUSCAR LA MEJOR MANERA DE REALIZAR UNA

ACTIVIDAD.

• ORGANIZACIÓNORGANIZACIÓNORGANIZACIÓNORGANIZACIÓN:::: SON SISTEMAS SOCIALES DISEÑADOS PARA LOGRAR

METAS Y OBJETIVOS POR MEDIO DE LOS RECURSOS HUMANOS O DE LA

GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO Y DE OTRO TIPO.

• OUTSOURCINGOUTSOURCINGOUTSOURCINGOUTSOURCING:::: ES EL PROCESO ECONÓMICO EN EL CUAL UNA EMPRESA

MUEVE O DESTINA LOS RECURSOS ORIENTADOS A CUMPLIR CIERTAS

TAREAS HACIA UNA EMPRESA EXTERNA POR MEDIO DE UN

CONTRATO.

• PAGOPAGOPAGOPAGO:::: CONSISTE EN EL CUMPLIMIENTO EFECTIVO DE LA PRESTACIÓN

DEBIDA, SEA ESTA DE DAR, HACER O NO HACER (NO SOLO SE REFIERE A

LA ENTREGA DE UNA CANTIDAD DE DINERO O DE UNA COSA). PAGO ES

EL CUMPLIMIENTO DEL CONTENIDO DEL OBJETO DE UNA PRESTACIÓN.

• PATENTEPATENTEPATENTEPATENTE:::: UNA PATENTE ES UN CONJUNTO DE DERECHOS EXCLUSIVOS

CONCEDIDOS POR UN ESTADO AL INVENTOR (O SU CESIONARIO) DE UN

NUEVO PRODUCTO SUSCEPTIBLE DE SER EXPLOTADO

INDUSTRIALMENTE, POR UN PERÍODO LIMITADO DE TIEMPO A CAMBIO

DE LA DIVULGACIÓN DE LA INVENCIÓN.

• PATROCINIOPATROCINIOPATROCINIOPATROCINIO CORPORATIVOCORPORATIVOCORPORATIVOCORPORATIVO:::: ES EL CONVENIO ENTRE UNA PERSONA,FÍSICA O JURÍDICA Y OTRA CON EL FIN DE QUE ÉSTE PRESENTE LAMARCA O EL PRODUCTO QUE DESEA PROMOVER LA EMPRESAPATROCINADORA.

• PERDIDASPERDIDASPERDIDASPERDIDAS:::: BENEFICIO NEGATIVO. DISMINUCIÓN DE LA RIQUEZA O NETOPATRIMONIAL DE LA EMPRESA.

• PERECEDEROPERECEDEROPERECEDEROPERECEDERO:::: AQUELLO QUE AL FINAL RESULTA POCO DURABLE Y QUEENTONCES COMO TAL HA DE TENER UN FINAL EN EL CUAL DEJA DE SER.

• PERIODOPERIODOPERIODOPERIODO:::: PERÍODO O PERIODO, ES PALABRA QUE DERIVA DEL LATÍNPERIŏDUS.1 ESTE TÉRMINO SE UTILIZA REGULARMENTE PARA DESIGNARAL INTERVALO DE TIEMPO NECESARIO PARA COMPLETAR UN CICLOREPETITIVO, O SIMPLEMENTE EL ESPACIO DE TIEMPO QUE DURA ALGO.

• PERSONAPERSONAPERSONAPERSONA JURÍDICAJURÍDICAJURÍDICAJURÍDICA:::: “SE LLAMA PERSONA JURÍDICA A UNA PERSONAFICTICIA, CAPAZ DE EJERCER DERECHOS Y CONTRAER OBLIGACIONES, YDE SER REPRESENTADA JUDICIAL Y EXTRAJUDICIALMENTE” SONEMPRESAS, ASOCIACIONES, FUNDACIONES U OTRAS ENTIDADESCONSTITUIDAS LEGALMENTE POR VARIAS PERSONAS Y QUE A OJOS DELA ADMINISTRACIÓN SE CONSIDERA COMO UNA SOLA PERSONA REAL.

• PERSONALPERSONALPERSONALPERSONAL:::: ES UN ELEMENTO DE LA MERCADOTECNIA RELACIONADOCON LOS RECURSOS HUMANOS.

• PERSUADIRPERSUADIRPERSUADIRPERSUADIR:::: LA PERSUASIÓN ES UN PROCESO DESTINADO A CAMBIAR DEUNA PERSONA LA ACTITUD O COMPORTAMIENTO HACIA ALGÚNEVENTO, IDEA, OBJETO O PERSONA, MEDIANTE EL USO DE PALABRASESCRITAS O HABLADAS PARA TRANSMITIR INFORMACIÓN,SENTIMIENTOS, O EL RAZONAMIENTO, O UNA COMBINACIÓN DE LOSMISMOS.

• PLANPLANPLANPLAN:::: UN PLAN ES UNA INTENCIÓN O UN PROYECTO. SE TRATA DE UN

MODELO SISTEMÁTICO QUE SE ELABORA ANTES DE REALIZAR UNA

ACCIÓN, CON EL OBJETIVO DE DIRIGIRLA Y ENCAUZARLA. EN ESTE

SENTIDO, UN PLAN TAMBIÉN ES UN ESCRITO QUE PRECISA LOS

DETALLES NECESARIOS PARA REALIZAR UNA OBRA.

• PLANPLANPLANPLAN DEDEDEDE ACCIÓNACCIÓNACCIÓNACCIÓN:::: CONJUNTO DE ESTRATEGIAS DIRIGIDAS A HACIA UN

OBJETIVO ESPECÍFICO SE EFECTÚA EN CUALQUIER PROPÓSITO O FIN.

• PLANPLANPLANPLAN DEDEDEDE MERCADEOMERCADEOMERCADEOMERCADEO:::: ES UN DOCUMENTO ESCRITO QUE DETALLA LAS

ACCIONES NECESARIAS PARA ALCANZAR UN OBJETIVO ESPECÍFICO DE

MERCADO. PUEDE SER PARA UN BIEN O SERVICIO, UNA MARCA O UNA

GAMA DE PRODUCTO. TAMBIÉN PUEDE HACERSE PARA TODA LA

ACTIVIDAD DE UNA EMPRESA.

• PLANEACIÓNPLANEACIÓNPLANEACIÓNPLANEACIÓN:::: ES EL PROCESO METÓDICO DISEÑADO PARA OBTENER UN

OBJETIVO DETERMINADO. EN EL SENTIDO MÁS UNIVERSAL, IMPLICA

TENER UNO O VARIOS OBJETIVOS A REALIZAR JUNTO CON LAS

ACCIONES REQUERIDAS PARA CONCLUIRSE EXITOSAMENTE.

• PLANEAMIENTOPLANEAMIENTOPLANEAMIENTOPLANEAMIENTO:::: ACCIÓN Y EFECTO PLANEAR, DE TRAZAR UN PLAN.

• PLAZAPLAZAPLAZAPLAZA:::: LUGAR ANCHO Y ESPACIOSO DENTRO DE UNA POBLACIÓN O

TAMBIÉN MERCADO, LUGAR CON PEQUEÑOS PUESTOS DE VENTA,

ESPECIALMENTE DE COMESTIBLES.

• POLÍTICAPOLÍTICAPOLÍTICAPOLÍTICA DEDEDEDE CALIDADCALIDADCALIDADCALIDAD:::: ES EL CONJUNTO DE INTENCIONES GLOBALES Y

ORIENTACIÓN DE UNA ORGANIZACIÓN RELATIVA A LA CALIDAD,

EXPRESADA FORMALMENTE POR LA ALTA DIRECCIÓN.

• POLITICASPOLITICASPOLITICASPOLITICAS DEDEDEDE VENTASVENTASVENTASVENTAS:::: ES UTILIZAR LAS VARIABLES DE MERCADO YESTRATEGIAS PARA LOGRAR EXCELENTES VENTAS.

• PONDERACIÓNPONDERACIÓNPONDERACIÓNPONDERACIÓN:::: INDICADORES ESTADÍSTICOS, HERRAMIENTAS DEANÁLISIS Y PROYECCIÓN TÉCNICA. IMPORTANCIA QUE SE CONCEDE AUN OBJETO DENTRO DE UN GRUPO DE ELLOS. CONSIDERACIÓNEQUILIBRADA Y COMPENSADA QUE SE DA A UNOS ARGUMENTOS OVALORES DE FORMA PROPORCIONAL A SU IMPORTANCIA.

• PORCENTAJEPORCENTAJEPORCENTAJEPORCENTAJE:::: EL PORCENTAJE SE DENOTA UTILIZANDO EL SÍMBOLO %,QUE MATEMÁTICAMENTE EQUIVALE AL FACTOR 0,01 Y QUE SE DEBEESCRIBIR DESPUÉS DEL NÚMERO AL QUE SE REFIERE, DEJANDO UNESPACIO DE SEPARACIÓN.

• PRECIOPRECIOPRECIOPRECIO:::: SE DENOMINA AL VALOR MONETARIO ASIGNADO A UN BIEN OSERVICIO.

• PRECIOPRECIOPRECIOPRECIO DEDEDEDE VENTAVENTAVENTAVENTA:::: ES EL PRECIO QUE LAS EMPRESAS FIJAN PARA SUSPRODUCTOS Y SE ESTABLECE ENTRE EL VALOR QUE DA LA SOCIEDAD YEL PRECIO QUE DETERMINA LA LEY DE LA OFERTA Y DEMANDA O ELMONOPOLIO.

• PRINCIPIOSPRINCIPIOSPRINCIPIOSPRINCIPIOS DEDEDEDE MERCADEOMERCADEOMERCADEOMERCADEO:::: LOS PRINCIPIOS DEL MERCADEO SON UNCONJUNTO DE ESTRATEGIAS CON EL FIN DE QUE SEAN USADAS PARA ELCORRECTO FUNCIONAMIENTO DE UNA EMPRESA EN EL MERCADO.

• PRODUCCIÓNPRODUCCIÓNPRODUCCIÓNPRODUCCIÓN:::: ES LA ACTIVIDAD ECONÓMICA QUE APORTA VALORAGREGADO POR CREACIÓN Y SUMINISTRO DE BIENES Y SERVICIOS, ESDECIR, CONSISTE EN LA CREACIÓN DE PRODUCTOS O SERVICIOS Y ALMISMO TIEMPO LA CREACIÓN DE VALOR ,MÁS ESPECÍFICAMENTE ES LACAPACIDAD DE UN FACTOR PRODUCTIVO PARA CREAR DETERMINADOSBIENES EN UN PERIODO DE TIEMPO DETERMINADO.

• PRODUCTOPRODUCTOPRODUCTOPRODUCTO:::: ES A ALGO QUE SE OFRECE A UN MERCADO PARA SER

ADQUIRIDO Y SATISFACER UN DESEO O NECESIDAD.

• PRODUCTO COMPLEMENTARIO: SON AQUELLOS QUE SE DEBEN UTILIZAR

CON OTROS PRODUCTOS PARA TENER UN VALOR Y SATISFACER

ALGUNA NECESIDAD.

• PRODUCTOPRODUCTOPRODUCTOPRODUCTO INTERNOINTERNOINTERNOINTERNO BRUTOBRUTOBRUTOBRUTO:::: ES UNA MEDIDA MACROECONÓMICA

QUE EXPRESA EL VALOR MONETARIO DE LA PRODUCCIÓN DE BIENES Y

SERVICIOS DE UN PAÍS DURANTE UN PERÍODO DETERMINADO DE

TIEMPO. EL PIB ES USADO COMO UNA MEDIDA DEL BIENESTAR

MATERIAL DE UNA SOCIEDAD.

• PRODUCTOPRODUCTOPRODUCTOPRODUCTO SUSTITUTOSUSTITUTOSUSTITUTOSUSTITUTO:::: PRODUCTOS QUE PUEDAN REALIZAR LA MISMA

FUNCIÓN Y SATISFACER LAS MISMAS NECESIDADES QUE OTROS, EL

AUMENTO DE LA DEMANDA DE UNO PRODUCE UN DESCENSO EN LA

DEL OTRO.

• PRODUCTOSPRODUCTOSPRODUCTOSPRODUCTOS CAUTIVOSCAUTIVOSCAUTIVOSCAUTIVOS:::: SE PRESENTA CUANDO UN PRODUCTO TIENE

UN VALOR BAJO PERO LOS ELEMENTOS QUE LO HACEN FUNCIONAL

TIENEN UN PRECIO ELEVADO.

• PRODUCTOSPRODUCTOSPRODUCTOSPRODUCTOS DERIVADOSDERIVADOSDERIVADOSDERIVADOS:::: SON LOS PRODUCTOS QUE SON HECHOS A UN

BAJO COSTO GRACIAS A SUS PROCESOS DE PRODUCCIÓN Y

REALIZACIÓN DEBIDO A QUE SON LOS RESTOS DE OTRO PRODUCTO.

• PRODUCTOSPRODUCTOSPRODUCTOSPRODUCTOS ENENENEN PAQUETEPAQUETEPAQUETEPAQUETE:::: SON LOS PRODUCTOS QUE SE VENDEN EN

CONJUNTO YA QUE CADA UNO POR SEPARADO CUESTAN MÁS QUE AL

SER VENDIDOS EN PAQUETE.

• PRODUCTOSPRODUCTOSPRODUCTOSPRODUCTOS OPCIONALESOPCIONALESOPCIONALESOPCIONALES:::: SON ACCESORIOS QUE SE LE AGREGAN A UN

PRODUCTO ESPECÍFICO PARA HACERLO MÁS LLAMATIVO.

• PROMOCIÓNPROMOCIÓNPROMOCIÓNPROMOCIÓN:::: PREPARACIÓN DE LAS CONDICIONES ÓPTIMAS PARA DAR

UN ARTÍCULO A CONOCER O PARA INCREMENTAR LAS VENTAS.

• PSICOLOGÍAPSICOLOGÍAPSICOLOGÍAPSICOLOGÍA DELDELDELDEL CONSUMIDORCONSUMIDORCONSUMIDORCONSUMIDOR:::: ES EL ESTUDIO DEL COMPORTAMIENTO

QUE LOS CONSUMIDORES MUESTRAN AL BUSCAR, COMPRAR, UTILIZAR,

EVALUAR Y DESECHAR LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE,

CONSIDERAN, SATISFARÁN SUS NECESIDADES

• PUBLICIDADPUBLICIDADPUBLICIDADPUBLICIDAD:::: ES UNA FORMA DESTINADA A DIFUNDIR O INFORMAR AL

PÚBLICO SOBRE UN BIEN O SERVICIO A TRAVÉS DE LOS MEDIOS DE

COMUNICACIÓN CON EL OBJETIVO DE MOTIVAR AL PÚBLICO HACIA

UNA ACCIÓN DE CONSUMO.

• PÚBLICOPÚBLICOPÚBLICOPÚBLICO INTERNOINTERNOINTERNOINTERNO:::: COMPRENDE LAS PERSONAS CON QUIENES UNA

ORGANIZACIÓN SE COMUNICA NORMALMENTE EN SU RUTINA DIARIA

DE TRABAJO Y ESTÁ CONSTITUIDO POR EMPLEADOS, ACCIONISTAS,

PROVEEDORES, DISTRIBUIDORES, CLIENTES Y VECINOS.

• PUNTOPUNTOPUNTOPUNTO DEDEDEDE EQUILIBRIOEQUILIBRIOEQUILIBRIOEQUILIBRIO:::: ES AQUEL PUNTO DE ACTIVIDAD (VOLUMEN DE

VENTAS) EN DONDE LOS INGRESOS SON IGUALES A LOS COSTOS, ES

DECIR, ES EL PUNTO DE ACTIVIDAD EN DONDE NO EXISTE UTILIDAD NI

PÉRDIDA.

• QUINTILQUINTILQUINTILQUINTIL:::: QUINTA PARTE DE UNA POBLACIÓN ESTADÍSTICA ORDENADA

DE MENOR A MAYOR EN ALGUNA CARACTERÍSTICA DE ESTA. TÉRMINO

USADO PARA CARACTERIZAR LA DISTRIBUCIÓN DEL INGRESO DE UNA

POBLACIÓN.

• RECURSORECURSORECURSORECURSO:::: ES UNA FUENTE O SUMINISTRO DEL CUAL SE PRODUCE UNBENEFICIO.1 NORMALMENTE, LOS RECURSOS SON MATERIAL U OTROSACTIVOS QUE SON TRANSFORMADOS PARA PRODUCIR BENEFICIO Y ENEL PROCESO PUEDEN SER CONSUMIDOS O NO ESTAR MÁS DISPONIBLES.RELACIONES PUBLICAS: SON UN CONJUNTO DE ACCIONES DECOMUNICACIÓN ESTRATÉGICA COORDINADAS Y SOSTENIDAS A LOLARGO DEL TIEMPO, QUE TIENEN COMO PRINCIPAL OBJETIVOFORTALECER LOS VÍNCULOS CON LOS DISTINTOS PÚBLICOS,ESCUCHÁNDOLOS, INFORMÁNDOLOS Y PERSUADIÉNDOLOS PARALOGRAR CONSENSO, FIDELIDAD Y APOYO EN LOS MISMOS EN ACCIONESPRESENTES Y FUTURAS.

• RELANZAMIENTORELANZAMIENTORELANZAMIENTORELANZAMIENTO:::: NUEVO IMPULSO PROMOCIONAL A UN PRODUCTOYA LANZADO ANTERIORMENTE AL MERCADO, PORQUE SU ÉXITO HASIDO INFERIOR AL PREVISTO, O PORQUE SE DESEA ALARGAR LA VIDADEL PRODUCTO.

• RENTARENTARENTARENTA:::: LA RENTA ES LA UTILIDAD O EL BENEFICIO QUE RINDE ALGO OLO QUE DE ELLO SE COBRA. “ESTE NEGOCIO YA NO ES RENTABLE: LARENTA DE LAS MAQUINARIAS ES MUY COSTOSA”. LA RENTA TAMBIÉN ESAQUELLO QUE SE PAGA EN CONCEPTO DE ALQUILER OARRENDAMIENTO: “ESPERO COBRAR EN LOS PRÓXIMOS DÍAS YA QUETENGO QUE PAGAR LA RENTA DEL APARTAMENTO”.

• RENTABILIDADRENTABILIDADRENTABILIDADRENTABILIDAD:::: CAPACIDAD QUE TIENE ALGO PARA GENERARSUFICIENTE UTILIDAD O GANANCIA.

• SALARIOSALARIOSALARIOSALARIO:::: SUMA DE BIENES O DINERO QUE RECIBE DE FORMA PERIÓDICAUN TRABAJADOR DE SU EMPLEADOR POR UN CIERTO PERIODO DETRABAJO O UN PRODUCTO DETERMINADO DE SU TRABAJO.

• SATURACIÓNSATURACIÓNSATURACIÓNSATURACIÓN:::: SITUACIÓN DEL MERCADO EN LA QUE SU DEMANDA NOCRECE Y ESTÁ PRÓXIMA A SU POTENCIAL. LA RESPUESTA DE LADEMANDA A LOS ESTÍMULOS COMERCIALES ES MÍNIMA.

• SEGMENTACIÓNSEGMENTACIÓNSEGMENTACIÓNSEGMENTACIÓN DELDELDELDEL MERCADOMERCADOMERCADOMERCADO:::: DIVIDIR O SEGMENTAR UN MERCADOEN GRUPOS UNIFORMES MÁS PEQUEÑOS QUE TENGANCARACTERÍSTICAS Y NECESIDADES SEMEJANTES.

• SEGMENTACIÓNSEGMENTACIÓNSEGMENTACIÓNSEGMENTACIÓN EFECTIVAEFECTIVAEFECTIVAEFECTIVA DEDEDEDE MERCADOMERCADOMERCADOMERCADO:::: ES EL PROCESO, COMO SUPROPIO NOMBRE INDICA, DE DIVIDIR O SEGMENTAR UN MERCADO ENGRUPOS UNIFORMES MÁS PEQUEÑOS QUE TENGAN CARACTERÍSTICAS YNECESIDADES SEMEJANTES. LOS SIGUIENTES TIPOS DE SEGMENTOS LOSPODEMOS VER A CONTINUACIÓN: ESTOS SEGMENTOS SON GRUPOSHOMOGÉNEOS.

• SEGURIDADSEGURIDADSEGURIDADSEGURIDAD:::: GARANTÍA O CERTEZA DE QUE LA INFORMACIÓN,PRODUCTOS Y SERVICIOS COMPETENTES A LA EMPRESA ESTÁNPROTEGIDOS O RESGUARDADOS EVITANDO SU USO INCORRECTO,PREVINIENDO POSIBLES HURTOS O FALLAS.

• SERVICIOSERVICIOSERVICIOSERVICIO:::: ES UN CONJUNTO DE ACTIVIDADES QUE BUSCAN RESPONDERA LAS NECESIDADES DE UN CLIENTE.

• SERVICIOSERVICIOSERVICIOSERVICIO ALALALAL CLIENTECLIENTECLIENTECLIENTE:::: ES EL CONJUNTO DE ACTIVIDADESINTERRELACIONADAS QUE OFRECE UN SUMINISTRADOR CON EL FIN DEQUE EL CLIENTE OBTENGA EL PRODUCTO EN EL MOMENTO Y LUGARADECUADO Y SE ASEGURE UN USO CORRECTO DEL MISMO.

• SISTEMASISTEMASISTEMASISTEMA:::: ES UN OBJETO COMPLEJO CUYOS COMPONENTES SERELACIONAN CON AL MENOS ALGÚN OTRO COMPONENTE; PUEDE SERMATERIAL O CONCEPTUAL.

• SISTEMICOSISTEMICOSISTEMICOSISTEMICO:::: DE LA TOTALIDAD DE UN SISTEMA O RELATIVO A ELLA.

• SOCIALISMOSOCIALISMOSOCIALISMOSOCIALISMO:::: ES EL CONTROL POR PARTE DE LA SOCIEDAD,

ORGANIZADA COMO UN ENTERO, SOBRE TODOS SUS INTEGRANTES,

TANTO LOS MEDIOS DE PRODUCCIÓN COMO LAS DIFERENTES FUERZAS

DE TRABAJO APLICADAS EN LAS MISMAS.

• SOCIEDADSOCIEDADSOCIEDADSOCIEDAD:::: ES UN CONCEPTO POLISÉMICO, QUE DESIGNA A UN TIPO

PARTICULAR DE AGRUPACIÓN DE INDIVIDUOS QUE SE PRODUCE TANTO

ENTRE LOS HUMANOS ES UN CONCEPTO POLISÉMICO, QUE DESIGNA A

UN TIPO PARTICULAR DE AGRUPACIÓN DE INDIVIDUOS QUE SE

PRODUCE TANTO ENTRE LOS HUMANOS.

• STORYBOARDSTORYBOARDSTORYBOARDSTORYBOARD:::: DESCRIPCIÓN GRÁFICA, BOCETOS DETALLADOS, DE LA

DIFERENTE TOMA DE UN COMERCIAL DE TELEVISIÓN. PUEDE INCLUIR O

NO LOS TEXTOS.

• SUPERAVITSUPERAVITSUPERAVITSUPERAVIT:::: HACE REFERENCIA A UN SOBRANTE O UN EXCEDENTE. EL

CONCEPTO SE UTILIZA EN LA ECONOMÍA Y LAS FINANZAS PARA HACER

REFERENCIA A LA ABUNDANCIA DEL DINERO QUE INGRESA O DEL

PATRIMONIO EN COMPARACIÓN A LOS GASTOS O LAS DEUDAS.

• TARGETTARGETTARGETTARGET:::: SE DEFINE TARGET O BIEN TARGET MARKET COMO

ANGLICISMOS QUE SUELEN TRADUCIRSE AL ESPAÑOL POR PÚBLICO

OBJETIVO, MERCADO OBJETIVO O MERCADO META. ESTE TÉRMINO SE

UTILIZA HABITUALMENTE EN PUBLICIDAD PARA DESIGNAR AL

DESTINATARIO IDEAL DE UNA DETERMINADA CAMPAÑA, PRODUCTO O

SERVICIO.

• TECNOLOGÍATECNOLOGÍATECNOLOGÍATECNOLOGÍA:::: ES EL CONJUNTO DE CONOCIMIENTOS TÉCNICOS,ORDENADOS CIENTÍFICAMENTE, QUE PERMITEN DISEÑAR Y CREARBIENES Y SERVICIOS QUE FACILITAN LA ADAPTACIÓN AL MEDIOAMBIENTE Y SATISFACER TANTO LAS NECESIDADES ESENCIALES COMOLOS DESEOS DE LA HUMANIDAD.

• TIERRATIERRATIERRATIERRA:::: ES EL CONCEPTO QUE ABARCA A TODOS LOS RECURSOSNATURALES CUYO SUMINISTRO ESTÁ INHERENTEMENTE FIJADO (ESDECIR, NO VARÍA RESPONDIENDO A LAS VARIACIONES DE SUS PRECIOSEN EL MERCADO).

• TIPOSTIPOSTIPOSTIPOS DEDEDEDE PRECIOSPRECIOSPRECIOSPRECIOS:::: LOS TIPOS DE PRECIOS SE CLASIFICAN EN DOS:PRECIOS DE MERCADO QUE SON LOS QUE COLOCAN CON EL FIN DE QUESE CREE FIDELIDAD POR EL PRODUCTO Y LOS PRECIOS DE EMPRESA QUESE PRESENTAN CON EL FIN DE RECUPERAR LO GASTADO EN LAPRODUCCIÓN DE UN PRODUCTO.

• TOMATOMATOMATOMA DEDEDEDE DECISIONESDECISIONESDECISIONESDECISIONES:::: CONSISTE, BÁSICAMENTE, EN ELEGIR UNA OPCIÓNENTRE LAS DISPONIBLES, A LOS EFECTOS DE RESOLVER UN PROBLEMAACTUAL O POTENCIAL.

• TRABAJOTRABAJOTRABAJOTRABAJO:::: ES LA MEDIDA DEL ESFUERZO HECHO POR SERES HUMANOS.SEGÚN LA VISIÓN DE LA ECONOMÍA NEOCLÁSICA-, UNO DE LOS TRESFACTORES DE PRODUCCIÓN, JUNTO CON LA TIERRA Y EL CAPITAL.

• TRADETRADETRADETRADE MARKETINGMARKETINGMARKETINGMARKETING:::: ES EL PROTAGONISTA DE LA DISTRIBUCIÓN. ESTÁORIENTADO A SATISFACER AL CONSUMIDOR A TRAVÉS DE LAINTEGRACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE MARKETING DEL FABRICANTECON LAS DEL DISTRIBUIDOR, PENSANDO CONJUNTAMENTE EN LASNECESIDADES DEL DESARROLLO DEL MERCADO.

• TRIBUTOSTRIBUTOSTRIBUTOSTRIBUTOS:::: SON INGRESOS PÚBLICOS DE DERECHO PÚBLICO QUECONSISTEN EN PRESTACIONES PECUNIARIAS OBLIGATORIAS, IMPUESTASUNILATERALMENTE, EXIGIDAS POR UNA ADMINISTRACIÓN PÚBLICACOMO CONSECUENCIA DE LA REALIZACIÓN DEL HECHO IMPONIBLE ALQUE LA LEY VINCULE EN EL DEBER DE CONTRIBUIR.

• TRUSTTRUSTTRUSTTRUST:::: AGRUPACIÓN O CONCENTRACIÓN DE EMPRESAS BAJO UNASOLA DIRECTIVA PARA CONTROLAR LOS PRECIOS Y DOMINAR OMONOPOLIZAR EL MERCADO.

• USUARIOUSUARIOUSUARIOUSUARIO:::: UN USUARIO ES QUIEN USA ORDINARIAMENTE ALGO. ELTÉRMINO, QUE PROCEDE DEL LATÍN USUARIOS, HACE MENCIÓN A LAPERSONA QUE UTILIZA ALGÚN TIPO DE OBJETO O QUE ESDESTINATARIA DE UN SERVICIO, YA SEA PRIVADO O PÚBLICO.

• UTILIDADESUTILIDADESUTILIDADESUTILIDADES:::: SON LA MEDIDA DE UN EXCEDENTE ENTRE LOS INGRESOSY LOS COSTOS EXPRESADOS EN ALGUNA UNIDAD MONETARIA.

• VALORVALORVALORVALOR UNITARIOUNITARIOUNITARIOUNITARIO:::: ES EL COSTO POR ARTÍCULO, O EL COSTO PORUNIDAD DE MEDIDA.

• VENDEDORESVENDEDORESVENDEDORESVENDEDORES:::: ES AQUELLA PERSONA QUE TIENE ENCOMENDADA LAVENTA DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS DE UNA COMPAÑÍA. SEGÚN ELSECTOR O LA CULTURA DE LA COMPAÑÍA, PUEDE RECIBIR DIFERENTESNOMBRES: AGENTE COMERCIAL, REPRESENTANTE, EJECUTIVO DECUENTA, EJECUTIVO DE VENTAS, ETC.

• VENTAVENTAVENTAVENTA:::: ES UN PROCESO ORGANIZADO ORIENTADO A POTENCIAR LARELACIÓN VENDEDOR/CLIENTE CON EL FIN PERSUADIRLE PARAOBTENER LOS PRODUCTOS DE LA EMPRESA.

• VENTAJAVENTAJAVENTAJAVENTAJA:::: ES UNA SUPERIORIDAD O UNA MEJORÍA RESPECTO A

PRODUCTOS, SERVICIOS, CANTIDAD DE CAPITAL, INGRESOS, ETC.… QUE

PUEDA POSEER UNA COMPAÑÍA U ORGANIZACIÓN FRENTE A OTRAS

DEL MERCADO.

• VENTAJAVENTAJAVENTAJAVENTAJA COMPETITIVACOMPETITIVACOMPETITIVACOMPETITIVA:::: ES UNA CARACTERÍSTICA DIFERENCIAL QUE

TIENE UNA COMPAÑÍA RESPECTO DE SUS COMPETIDORES, PUEDE SER,

EN EL PRODUCTO, EN LA MARCA, EN EL SERVICIO AL CLIENTE, EN LA

TECNOLOGÍA, EN LA LOGÍSTICA, EN LA DISTRIBUCIÓN, ETC.

• VISIÓNVISIÓNVISIÓNVISIÓN:::: DEFINE Y DESCRIBE LA SITUACIÓN FUTURA QUE DESEA TENER

LA EMPRESA, EL PROPÓSITO DE LA VISIÓN ES GUIAR, CONTROLAR Y

ALENTAR A LA ORGANIZACIÓN EN SU CONJUNTO PARA ALCANZAR EL

ESTADO DESEABLE DE LA ORGANIZACIÓN.

• YUPPIEYUPPIEYUPPIEYUPPIE:::: (YOUNG URBANA PROFESSIONAL): GRUPO DE PROFESIONALES

JOVEN URBANOS, DE ALTOS INGRESOS, QUE INTENTA SUBIR EN LA

ESCALA SOCIOECONÓMICA. SON UN MERCADO OBJETIVO PARA

PRODUCTOS DE MODA O LUJOSOS.

• ZAPPINGZAPPINGZAPPINGZAPPING:::: EN TELEVISIÓN, EVITAR MANUAL O MECÁNICAMENTE LAS

PAUSAS PUBLICITARIAS DE LA PROGRAMACIÓN.