LENGUAS MODERNAS

GLOSARIO DE PLAN DE MERCADEO.

LINA DUQUE

LAURA ZAMBRANO

PAOLA SILVARA

PATRICIA OCHOA.

(LICENCIADA)

BOGOTA D.C

GLOSARIO DE PLAN DE MERCADEO

PALABRA EN ESPAÑOL

SIGNIFICADO EN ESPAÑOL

PALABRA EN INGLES

SIGNIFICADO EN INGLES

Actividad Económica

Acciones que involucran la producción,

distribución y consumo de bienes y servicios a todos los niveles dentro

de una sociedad.

Economic Activity

Actions that involve the production, distribution and consumption of goods and services at all levels within

a society.

Agencia de Publicidad

Empresa que crea nuevas ideas

promocionales, diseños, la radio, la televisión, los

anuncios de Internet, libros de publicidad y el

tiempo, también proporciona otros

servicios que ayudan a un cliente en entrar y

tener éxito en un mercado elegido.

Advertising Agency

Company that creates new promotional ideas,

designs, radio, television, internet advertisements, books advertising space and time, and provides other such as, services

that help a client in entering and succeeding in

a chosen market.

Análisis situacional

Acción de reunir y estudiar información relativa a uno o más

aspectos de una organización. También,

investigación de los antecedentes que

contribuye a formular mejor el problema de

investigación.

Situational analysis

Action of collecting and studying information

concerning one or more aspects of an organization.

Also, the background investigation that

contributes to better formulate the research

problem.

Bienes de

Productos elaborados expresamente para que los utilice el consumidor final, en contraposición a aquellos que se fabrican

para revenderlos o Consumer goods

Products made expressly for the end consumer, use by the as opposed to those

which are manufactured for resale or use in the manufacture of other

consumo utilizarlos en la fabricación de otros artículos. Productos,

como cigarrillos, cerveza y goma de mascar que

se compran con frecuencia,

inmediatamente y con poco esfuerzo de venta.

items. Products, such as cigarettes, beer and

chewing gum that you buy frequently, immediately, and with little effort from

sale.

Campaña publicitaria

Trabajo que permite promover y difundir

productos y servicios, por lo general a través de

anuncios preparados en torno a un tema en

particular y el uso de varios medios de

comunicación.

Advertising campaign

Job that allows to promote and disseminate products

and services, often through ads prepared around a

topic in particular and the use of several media.

Canal de Producción

Son las vías elegidas por una empresa que un

producto recorre desde que es creado hasta que llega al consumidor final.

Channel Production

The way chosen by a company that runs a

product since it is created until it reaches the final

consumer.

Capital humano

Capacidades, talentos, aptitudes, actitudes,

destrezas y conocimientos que cada

miembro de la organización aporta a

esta.

Human capitalAbilities, talents, skills,

attitudes, skills and knowledge that every

member of the organization contributes to

this.

Capital intelectual

Conocimiento intelectual de una organización, información intangible

que posee y puede producir valor.

Intellectual capital

Intellectual knowledge of an organization, intangible information that has and

can produce value.

Capital organizacional

Elementos de tipo organizativo interno con

los cuales la organización utiliza para

desempeñar sus funciones.

Organizational capital

Elements of internal organizational type with which the organization

uses to carry out its functions.

Capital relacional

Relación de la organización o empresa

con su cartera de clientes, incluyendo

procesos de producción y mercadeo, que tienen como objetivo el éxito.

Relational capital

The organization or business relationship with

its customer base, including processes of

production and marketing, which are aimed at

success.

Celdas  En mercadeo describe grupos de consumidores, más pequeños que los nichos de mercado, que tienen necesidades muy estrechas, o combinaciones únicas de necesidades.

Cells Describes marketing consumer groups, smaller niche markets, which have very narrow needs, or unique combinations of needs.

Ciclo de vida del producto

Hay 4 etapas por las que pasa un producto

mientras se encuentra en el mercado. Estas etapas

son: introducción, crecimiento, madurez y

decline. Conocer la etapa en la que se encuentra el producto es útil debido a

que en cada etapa se siguen estrategias

diferentes.

Life cycle of the product

There are the 4 stages through which passes a product while it is in the

market. These stages are: introduction, growth, maturity and decline. Knowing the stage in

which the product is useful since at every stage to

follow different strategies.

Cierre de ventas Paso final de una situación de ventas en la que el vendedor completa un pedido.

Closing Sales This is the final step in a sales situation in which the seller complete an order.

Clasificación  Porcentaje de la audiencia total que está viendo un programa o anuncio.

Rating Percentage of total audience that is watching a program or advertisement.

Cliente

Es una persona quien recibe y consume

productos (bienes o servicios) y tiene la

capacidad de elegir entre diferentes productos y

proveedores.

Customer

A person who receives and consumes products (goods

or services) and has the ability to choose between

different products and suppliers.

Compradores Industriales

Son aquellos que adquieren bienes y servicios para la obtención de productos intangibles que son objeto de comercialización posterior. Ejemplo: Empresas de automóviles, etc.

Industrial Buyers Those who buy goods and services for the production of intangible products that are subject to commercialization. Example: car companies, etc.

Compradores Institucionales

Son aquellos que adquieren bienes y servicios para la obtención de productos generalmente intangibles, la mayoría de los cuales no son objeto de comercialización. Es el caso, de universidades, fuerzas armadas, etc.

Institucional Buyers

They are those who buy goods and services for obtaining generally intangible products, most of which are not used for commercial purposes. This is the case of universities, armed forces, etc.

ConsumoParte de un capital que

se destina a la adquisición de bienes y

servicios para la satisfacción de las

necesidades.

Consumption Part of an equity allocated to the acquisition of goods and services to satisfy the

needs.

Contra publicidad

 Plan de la Comisión Federal de Comercio según el cual los grupos de consumidores pueden hacer publicidad en contra de la venta de un producto que consideren dañino o poco

Counter Plan of the Federal Trade Commission under which consumer groups can advertise against the sale of a product they deem harmful or little wasteful.

antieconómico.

Costos FijosCostos que no varían con

los cambios en la producción o rendimiento.

Fixed CostsCosts that do not vary with changes in production or

performance.

Costos de Producción

Son los gastos necesarios para

mantener un proyecto, línea de procesamiento o

un equipo en funcionamiento. En una compañía estándar, la

diferencia entre el ingreso (por ventas y

otras entradas) y el costo de producción indica el

beneficio bruto.

Production Costs

The necessary expenses to maintain a project online

processing or operating equipment. In a standard company, the difference

between the income (sales and other sources) and the

cost of production indicates gross profit.

Costos VariablesLos costos que cambian al variar los niveles de

producción.Variable Costs

Costs vary when changing the output levels.

Demanda

Es la cantidad y calidad de bienes y servicios que puede ser adquiridos en los diferentes precios del

mercado por un consumidor o un

conjunto de consumidores.

Demand

It is the quantity and quality of goods and services that can be

acquired in the different prices in the market for a

consumer or group of consumers.

Demografía

Estudio de la población humana en términos de

tamaño, densidad, ubicación, edad, sexo, raza, ocupación y otras variables similares. Se

aplica a las estadísticas que describen a

compradores potenciales en función de factores

Demographics

Study of the human population in terms of size, density, location, age, sex, race, occupation and other similar variables. Applies

to statistics describing potential buyers depending

on factors such as age, sex, education and income

level.

tales como edad sexo, educación y nivel de

ingresos.

DescuentoDisminuye el valor

nominal de una factura, hecha antes de su pago.

DiscountDecreases from the face

amount of an invoice, made in advance of its

payment.

Descuento Comercial

Reducción en precio que se hace a una persona u empresa, que forma parte del canal de mercadeo por sus servicios de mercadeo y venta.

Trade Discount Reduced price is a person or company that is part of the marketing channel for their marketing and sales services.

Descuento por volumen

Reducción en el precio cuando se compran

grandes cantidades de un producto.

Volume discountReduction in price when

purchasing large quantities of a product.

Detallista

Persona o compañía perteneciente a una

cadena de mercadeo que vende productos directamente al

consumidor final.

Retailer

Person or company belonging to a chain of

marketing that sells products directly to the

final consumer.

Diagramación

Concepto de la producción de anuncios

publicitarios que se refiere a un boceto que

se ciñe a las especificaciones; una especie de plano que

muestra la tipografía real y dónde colocar las

fotografías para ilustrar cómo se verá el anuncio.

Layout

Concept of the production of advertisements that refers to a sketch that

adheres to the specifications; a kind of drawing that shows the actual font and where to

place photographs to illustrate how the ad will

look.

Estrategia de satisfacer Strategy of satisfying a

Diferenciación

un mercado amplio o reducido, creando para ello un producto bien

diferenciado o imponiéndole luego un precio más alto que el

promedio.

Differentiationmarket wide or reduced, creating for it a distinct

product or then by imposing a higher than

average price.

Difusión

Proceso por el que los consumidores aceptan

productos nuevos. Comienza con la

aceptación de éstos por los innovadores y prosigue con los

adoptadores iniciales, la mayoría temprana, la mayoría tardía y los

rezagados.

Diffusion

Process by which consumers accept new

products. It begins with the acceptance of these by the innovators and continues with the early adopters, early majority, the late majority and laggards.

Distribución

Es aquel conjunto de actividades, que se

realizan desde que el producto ha sido elaborado por el

fabricante hasta que ha sido comprado por el

consumidor final, y que tiene por objeto

precisamente hacer llegar el producto (bien o

servicio) hasta el consumidor.

Distribution

The set of activities that are performed since the

product has been produced by the

manufacturer until it have bought by the final

consumer, and It has as object specifically carry the product (or service) until to

the consumer.

Embalaje

Son todos los materiales, procedimientos y

métodos que sirven para acondicionar, presentar, manipular, almacenar, conservar y transportar

una mercancía.

PackagingAll materials, procedures

and methods used to condition, show,

manipulate, store, preserve and transport

goods.

Es cualquier material que encierra un artículo con o

Any material that contains an article with or without

Empaque sin envase, con el fin de preservarlo y facilitar su entrega al consumidor.

Packaging packaging, in order to preserve and provide

delivery to consumers.

Empoderamiento

Delegación, distribución de funciones, facultades y/o tareas hacia abajo en

la escala jerárquica de una organización.

Empowerment

Delegation, distribution functions, powers or tasks down in the hierarchy of an

organization.

Encuesta

Estudio de investigación de mercado que se

desarrolla preguntándoles a los participantes asuntos concretos. Tiene la

finalidad de conseguir información sobre

actitudes, motivos y opiniones. Esta clase de estudios se efectúan en visitas personales, por teléfono o por correo.

Survey

Study of market research that develops asking them

to participants concrete topics. It aims to get

information on attitudes, motives and opinions.

These kinds of studies are performed in personal

visits, by phone or by mail.

Eslogan

Es una frase publicitaria que generalmente

aparece en el anuncio cerca del logotipo de la

empresa. Su propósito es causar un efecto rápido.

Debe ser una versión ingeniosamente expresada de su

estrategia de posicionamiento.

Slogan

It is the advertising phrase that usually appears in the

ad about the company logo. Its purpose is to cause a rapid effect. It

should be a version artfully expressed of its strategy of

positioning.

EstrategiasEs el conjunto de acciones que se

implementarán en un contexto determinado

con el objetivo de lograr

StrategiesIt is the set of actions that

will implement in a particular context in order to achieve the intended

purpose.

el fin propuesto.Estrategia de

atracciónPlan para incrementar la demanda de un producto, para atraer clientes al punto de venta.

STRATEGY OF ATTRACTION.

Plan to increase demand for a product, to attract customers to the point of sale.

Evaluación Comparativa

Metodología que promueve la incorporación de prácticas y métodos exitosos, no importa donde estén. Incita a ser creativos mediante la copia de estrategia, productos y procesos aplicados en otras áreas, no necesariamente similares a la de la empresa que los implanta.

Benchmarking Methodology that promotes the incorporation of successful practices and methods, no matter where they are. It encourages them to be creative by copying strategy, products and processes applied in other areas, not necessarily similar to that of the company that implemented.

Exhibiciones de Productos

Consiste en la selección, colocación y

presentación de los productos en los lugares de venta de modo que

estos atraigan la atención de los clientes actuales y potenciales motivando la

compra.

Exhibition Products

It involves the selection, placement and

presentation of products in the retail locations to

attract the attention of real customer and potential,

motivating purchase.

FRANQUICIA Una relación contractual entre fabricante, mayorista u organización de servicios (el franquiciador) y empresarios independientes (el franquiciado) que adquiere lo derechos para operar una o más unidades en el sistema de franquicias.

FRANCHISE A contractual relationship between manufacturer, wholesaler or service organization (franchiser) and independent businesspeople (the franchisee) acquires the rights to operate one or more units in the franchise system.

Seguridad dada al cliente que cubre un periodo fijo de tiempo y certifica que

el fabricante o el Warranty

Security given to the customer that covers a fixed period of time and

certifies that the

Garantía detallista sustituirán un producto o concederá

una devolución plena si el producto resulta

defectuoso o no llena las condiciones estipuladas

por el fabricante.

manufacturer or the retailer will replace a product or it will give a full refund if the

product proves to be defective or does not meet the conditions laid down by

the manufacturer.

Gerente de producto

Funcionario de una empresa a quien se le

asigna la responsabilidad de determinar objetivos, establecer estrategias y dirigir un programa para un producto o línea de

productos.

Product Manager

An officer of a company who is assigned responsibility for

determining objectives, strategies and leads a

program for a product or products line.

Hábito de compra

modo acostumbrado de comportarse del

comprador con respecto a los lugares de compra, desplazamientos, tipos

de establecimientos visitados, frecuencia de compra, momento de la

compra y clases de productos adquiridos, así

como los criterios de elección que

regularmente utiliza y las actitudes y opiniones que

suele tener sobre los establecimientos

comerciales.

Purchasing habit

Mode used behave of the purchaser with regard to the place of purchase,

displacements, types of establishments visited, frequency of purchase,

time of purchase and kinds of products purchased, as

well as the criteria of choice that regularly uses, attitudes and opinions that

often have about the shops.

InflaciónAumento en los niveles de los precios que reduce el poder adquisitivo de los consumidores

Inflation Increased levels of prices reduces the purchasing power of consumers

Intangible  Algo sin propiedades físicas, que no puede verse, tocarse, olerse, oírse o sentirse.

Intangible Something without physical properties, which can not be seen, touched, smelled, heard or felt.

Inventarios

Relación que se hace como resultado de

contar, medir o pesar las existencias de cualquier activo o mercancías, o

también a las existencias de los bienes destinados

a la venta o a la producción para su

posterior venta.

Inventory

Relationship that is made as a result of count,

measure or weigh the stock of any asset or

goods, or also to stocks of goods intended for sale or to the production for sale.

Línea de Productos

Una serie de productos diferentes que forman un grupo, todo hecho por la

misma compañía.

Product LineA series of different

products which form a group, all made by the

same company.Logística Concepto amplio

aplicado a todas las fases de distribución de los productos, incluyendo todos los eslabones de la cadena distribución, requeridos para hacer llegar el producto hasta el cliente final

Logistic Broad concept applied to all phases of product distribution, including all links in the distribution chain, required to bring the product to the end customer

Marca

El diseño único, símbolo, palabras, o una

combinación de estos, empleado en la creación

de una imagen que identifica un producto y lo

diferencia de sus competidores.

Brand

Unique design, symbol, words, or a combination of

these, employed in creating an image that identifies a product and differentiates it from its

competitors.

Material pop (material punto

de venta)

Es el material promocional colocado en las tiendas para captar la atención del consumidor e impulsarlo a comprar.

Pop material (material point of

sale):

It is the promotional material placed in stores to

capture the consumer's attention and encourage

him to buy.

Proceso que consiste en comprar las existencias

de un fabricante,

Process which consists of buying the stock of a

manufacturer, store them,

Mayoreo almacenarlas, venderlas y enviarlas ya sea a

usuarios industriales o a establecimientos al

menudeo, dependiendo del tipo de productos.

Wholesale sell them and send them either to industrial users or to establishments at retail, depending on the type of

products.

Metodología de la Investigación

El proceso utilizado para recoger la información y los datos con el fin de tomar decisiones de

negocios. La metodología de la

investigación puede incluir la publicación,

entrevistas, encuestas y otras técnicas de

investigación, y podría incluir tanto presente

como información histórica.

Research Methodology

The process used to collect information and data for the purpose of

making business decisions. The

methodology may include publication research,

interviews, surveys and other research techniques,

and could include both present and historical

information.

Mercadeo

El proceso de gestión a través del cual los bienes

y servicios se mueven desde el concepto hasta

el cliente. Incluye la coordinación de los cuatro elementos

llamado el 4 de P del marketing:

1. La identificación, selección y desarrollo de un producto.

2. La determinación de su precio.

3. La selección de un canal de distribución para alcanzar el lugar del cliente.

4. El desarrollo e implementación de

Marketing

The management process through which goods and

services move from concept to the customer. It includes the coordination

of four elements called the 4 P's of marketing:

1. Identification, selection and development of a product.

2. Determination of its price

3. Selection of a distribution channel to reach the customer's place-

4. Development and implementation of a promotional strategy.

una estrategia de promoción.

Mercado

Proceso de planear y realizar la concepción,

fijación de precios, promoción y distribución

de ideas, bienes y servicios

   que producen intercambios que

satisfacen los objetivos del individuo y de las

organizaciones.

Market

Process of plan and execute the conception, pricing, promotion and

distribution of ideas, goods and services produced

exchanges. that satisfy the objectives of individuals

and organizations.

Mercado de capitales

Denominación que se utiliza para designar las diferencias operaciones financieras que se efectúan a medio y largo plazo y el conjunto de instituciones que facilitan la realización de tales operaciones.

Capital Marketing Expression used to describe the differences financial transactions taking place in the medium and long term and the set of institutions that facilitate the conduct of such operations.

Mercado de credito

Es aquel mercado en el que las operaciones financieras se realizan a través de préstamos de los bancos y de las instituciones de inversión.

Credit Marketing It is one market where financial transactions are made through bank lending and investment institutions.

Mercado de cupones

Denominación utilizada para designar las operaciones de contratación de derechos de suscripción en las Bolsas de Comercio.

Coupons Marketing

Term used to designate the contracting operations of subscription rights on the Stock Exchanges.

Mercado de dinero

Es aquel mercado en el que se realizan operaciones financieras a corto plazo generalmente inferiores en un año.

Money Marketing It is that market in which short-term financial transactions generally lower in a year are performed.

Mercado Étnico Segmento o nicho del mercado compuesto por personas que pueden agruparse por afinidades raciales, lingüísticas o

Ethnic Market Segment or niche market composed of people who can be grouped by racial, linguistic or cultural affinities

culturales.

Mercadeo de Frecuencia

Sistema de mercadeo que permite identificar los hábitos de consumo de los clientes (volumen,

tipo, calidad, frecuencia, zona geográfica de las compras). Esto con el

objetivo de tratar al cliente en forma

personalizada mente, adecuando las ofertas

para satisfacer exactamente las

necesidades de los diferentes nichos de

mercado.

Frequency Marketing

Marketing system that identifies consumption

habits of customers (volume, type, quality,

frequency, geographical area of purchases). With

the target of treat customers in individually, adapting offers to satisfy

exactly the needs of different market niches.

Mercado Indiferenciado

Condición en la que una empresa genera un producto y trata de hacerlo llegar a todos los mercados potenciales con una sola mezcla de mercadeo.

Undifferentiated Market

Condition in which a company produces a product and try it on to all potential markets with a single marketing mix.

Mercado meta Está conformado por los segmentos del mercado potencial que han sido seleccionados en forma específica, como destinatarios de la gestión de marketing, es el mercado que la empresa desea y decide captar.

Target market It is comprised of potential market segments that have been selected as specified, targeted for marketing management, it is the market that the company wants and decides to capture.

Mercado Negro Denominación utilizada para designar las diferentes operaciones de compraventa que se realizan al margen de la ley de un país.

Black Marketing Term used to designate the different sales transactions that take place outside of the law of a country.

Mercado de Nichos

Mercadeo que se hace a pequeños grupos de

compradores que tienen

Market Niche Marketing is done to small groups of buyers who have

special needs.

necesidades especiales.

Mercado potencial

Conformado por todos los entes del mercado total que además de desear un servicio, un bien está en condiciones de adquirirlas.

Potential marketing

This is comprised of all entities of the total market in addition to want a service, a well is able to acquire.

Mercado real Representa el cercado al cual se ha logrado llegar a los consumidores de los segmentos del mercado meta que se han captado.

Real Market It represents the fencing which has managed to reach consumers in the target market segments that have been captured.

Mercado de servicios

El Marketing de Servicios es la rama de la disciplina que se ocupa excluyentemente de los bienes y servicios en lo que respecta a la promoción para su mejor comercialización.

Marketing services

Marketing Services is the branch of the discipline that deals exclusive manner of goods and services in relation to the promotion for better marketing.

Mercado Web Funciones de mercadeo utilizando la Web de la Internet.

Web Market Funciones de mercadeo utilizando la Web de la

Internet.

Micro Mercadotecnia

Conjunto de estudios y técnicas de aplicación

llevados a la práctica, de forma conjunta o

separada, por distribuidores y

fabricantes con objeto de aumentar la rentabilidad del punto de venta y dar

mayor salida a los productos, mediante una permanente adaptación

del surtido a las necesidades del mercado

y la presentación apropiada de las

mercancías.

Merchandising

Set of studies and application techniques

carried into practice, jointly or separately, by dealers

and manufacturers to increase the profitability of the retail outlet and give

more output products through constant

adaptation to the needs of the market and the

appropriate presentation of goods.

Segmento de la Segment of the population

Muestrapoblación seleccionado

para una investigación de mercado como

representativa de la totalidad de la población.

Sampleselected for market

research as representative of the entire population.

Necesidad La necesidad humana es el blanco al que apunta la mercadotecnia actual para cumplir una de sus principales funciones, que es la de identificar y satisfacer las necesidades existentes en el mercado.

Necessity human necessity is the target that the current marketing aims to fulfill one of its main functions is to identify and meet the needs in the market.

Número de referencia

Es un identificador usado en el comercio con el objeto de permitir el

seguimiento sistemático de los productos y

servicios ofrecidos a los clientes. Se asocia con

un objeto, producto, marca, servicio, cargos,

etc.

Stock keeping unit (SKU)

It is an identifier used in the trade in order to allow the systematic tracking of the products and services offered to customers. It is associated with an object, product, brand, service,

charges, etc.

Objetivos Los objetivos son los que marcan las metas a alcanzar e incluso cómo alcanzarlas. Los objetivos que la empresa establezca para cualquier acción o departamento deben ser siempre coherentes con los objetivos genéricos que se establezcan en el plan estratégico de la empresa, que es el que articula toda la actividad y evolución de la entidad.

Goals The objectives are what make the goals to reach and even how to achieve them. The objectives that the company set for any action or department should always be consistent with the general objectives established in the strategic plan of the company, which is what articulates all the activity and evolution of the entity.

OfertaEs el conjunto de bienes

y servicios que se ofrecen en el mercado,

OfferIt is the set of goods and

services offered in the market at a given time and

en un momento determinado y con un

precio concreto.

with concrete price.

Penetración en el mercado

Estrategia de crecimiento del mercado de

productos en que una compañía trata de vender más de sus productos a sus mercados actuales.

Market penetration

Growth strategy of the market products in which a company tries to sell more

of their products to their current markets.

Plan de Marketing

Comienza con la identificación (a través de estudios de mercado) de

las necesidades específicas de los clientes y cómo la compañía tiene la

intención de cumplir con ellos. Por lo general,

incluye el análisis de la situación actual del

mercado (oportunidades y tendencias) y los

programas de acción detallados, los

presupuestos, las previsiones de ventas,

estrategias, y los estados financieros proyectados

Marketing Plan

Begins with the identification (through market research) of

specific customer needs and how the company intends to fulfill them. It

generally includes analysis of the current market

situation (opportunities and trends) and detailed action programs, budgets, sales forecasts, strategies, and

projected financial statements.

Plaza

Se refiere a todas las actividades que implica la

distribución de los productos y servicios a los clientes. La meta es hacerlo al menor costo posible sin sacrificar el

servicio al cliente.

Square

Refers to all activities involving the distribution of products and services to customers. The goal is to

do so at the lowest possible cost without sacrificing customer

service.

Política de

Es un breve documento que integra el manual de

calidad y resume y establece la misión y la Quality Policy

It is a short document that integrates the quality

manual and outlines and establishes the mission

Calidad visión de una organización orientadas a las expectativas de sus clientes y al compromiso

con sus objetivos de calidad.

and vision of an organization oriented to the expectations of its

customers and the commitment to its quality

objectives.Precio Es el valor monetario que

se le asigna a algo.Price It is the monetary value

that is assigned to something.

Presupuestos El presupuesto es la cantidad de dinero que se estima que será necesaria para hacer frente a ciertos gastos.

Budget The budget is the amount of money estimated to be necessary to meet certain expenses.

Producto

Una buena idea, método, objeto o servicio creado como resultado de un proceso y sirve a una

necesidad y satisface un deseo. Tiene una

combinación de atributos tangibles e intangibles

que ofrece un vendedor a un comprador.

Product

A good, idea, method, object or service created as a result of a process

and serves to a need and satisfies a want. It has a combination of tangible and intangible attributes that a seller offers to a

buyer.

Promoción

Campaña publicitaria que se hace de un

determinado producto o servicio durante un

tiempo limitado mediante una oferta atractiva.

Promotion

Advertising campaign that is made from a particular product or service for a limited time through an

attractive offer.

PRONÓSTICO DE VENTAS

El pronóstico de ventas es válido en un conjunto específico de condiciones económicas y durante un periodo de tiempo limitado.

Sales Forecast The sales forecast is valid in a specific set of economic conditions and for a limited time.

Publicidad

Difusión o divulgación de información, ideas u

opiniones con la intención de que alguien

Advertising

Dissemination or disclosure of information,

ideas and opinions with the intent of someone to act in

actúe de una determinada manera y

adquiera un determinado producto.

a certain way and purchase a particular

product.

Punto de Referencia

Metodología que promueve la

incorporación de prácticas y métodos exitosos, no importa

donde estén. Incita a ser creativos mediante la copia de estrategia,

productos y procesos aplicados en otras áreas,

no necesariamente similares a las otras

empresas

Benchmarking

Methodology that promotes the incorporation of successful practices and methods, no matter where

they are. It encourages them to be creative by

copying strategy, products and processes applied in

other areas, not necessarily similar to other

companies.

Saturación

Situación del mercado en la que su demanda no

crece y está próxima a su potencial. La respuesta

de la demanda a los estímulos comerciales es

mínima.

SaturationThe market situation in

which your demand grows and is close to its potential. The demand response to

commercial stimuli is minimal.

Sobreprecio

Cantidad que se añade al precio de los productos cuando se venden a los clientes a través de un

distribuidor.

PremiumAmount to be added to the price of the products when sold to customers through a dealer.

Tasa de respuesta

En las promociones, esto mide la cantidad de personas que son

atraídas por el mensaje promocional que participan en la

promoción.

Response rate

In promotions, this measures the amount of people who are attracted

by the promotional message to participate in

the promotion.

Tele Mercadeó

Es el uso innovador de equipos y sistemas de

telecomunicaciones Telemarketing

The innovative use of telecommunications

equipment and systems as

como parte de la categoría de ventas personales que va al

cliente.

part of the category of personal sales going to the

client.

Tormenta de ideas

Es un método de investigación, mediante

la reunión de un pequeño grupo de personas, a las

que se les reúne para hallar ideas y soluciones

nuevas.

BrainstormingIt is a method of research, through the meeting of a small group of people, which meets to find new ideas and solutions.

Utilidad Valor que posee un bien o servicio para la persona que lo compran.

Utility Valor que posee un bien o servicio para la persona que lo compran.

VentaEs un contrato en virtud

del cual una de las partes se obliga a dar una cosa

y la otra a pagarla en dinero.

SaleIt is a contract whereby one party undertakes to give one thing and the other to pay in cash.

Venta compleja Ventas de productos o servicios de alto valor, cuyo ciclo de venta es largo y en la cual son diversos ejecutivos que deciden la compra.

Complex Sale Sales of products or services of high value, the sales cycle is long and in which many executives are deciding purchase.

Venta Mayor Ventas de alto valor, que tienen ciclo de venta es largo, e intervienen en ella diferentes personas que deciden la compra

Higher Sale Sales of high value, with sales cycle is long, and consisting of several different people who decide to purchase

Venta Menor  Las ventas menores son de poco valor, se completan en una visita y el que decide por lo general es una sola persona.

Lower Sales Lower sales are of little value, are completed in one visit and decides it's usually one person.

Venta personal Proceso de comunicación que involucra el contacto de persona a persona

Personal Sale Proceso de comunicación que involucra el contacto de persona a persona destinado a persuadir o

destinado a persuadir o motivar para adquirir o aceptar productos, servicios o ideas.

motivar para adquirir o aceptar productos, servicios o ideas.

Venta por teléfono

Venta utilizando el servicio telefónico.

Phones Sales Sales using the phone service

Volumen de ventas

Cantidad de unidades que una empresa cree vender, no la cantidad

para la cual la empresa cree que exista potencial

para vender.

Volume of sales

Number of units that a company believes selling, not the amount for which

the company believes that there is potential to sell.