¿¿De qué estamos hablando??

TURISMO DE SALUD ((MedicalMedical TourismTourism, , WellnessWellness TourismTourism)) "Viajar de un país a otro, o dentro del mismo país, para recibir tratamiento médico o alternativo, basándose en la percepción individual de que va a RESOLVER un problema de salud y MEJORAR su esperanza de vida, recibiendo un servicio DE ALTA CALIDAD con un VALOR que desea y puede pagar."

¿¿Qué incluye??

ALGUNAS ESTADÍSTICAS

DE REFERENCIA…

En el 2012, a nivel global, se estimó el tamaño de esta industria, alrededor de los USDUSD$$1010..55 billonesbillones..

Y se proyecta que alcanzará los USDUSD$$3232..55 billonesbillones para el 2019 (CAGR de 17.9%, 2013 al 2019)

Existen approx. 5050 millonesmillones de ciudadanos americanos sin cobertura de seguro y que buscan servicio exterior de alta calidad y accesible.

900,000 ciudadanos americanos viajaron a buscar servicios médicos en el año 2013.

Pacientes (USA) que viajan al exterior pueden ahorrarahorrar desde el 3030%% hastahasta unun 9090%%, incluyendo sus gastos de viaje, en un tratamiento médico.

REALIDAD # 1:REALIDAD # 1:

Origen de la demanda de turismo médico:Origen de la demanda de turismo médico:

•• Sistema de salud Excluyente (USA). Sistema de Salud insuficiente (CANADA)Sistema de salud Excluyente (USA). Sistema de Salud insuficiente (CANADA) • > 40 MM de USA sin seguro medico efectivo

• > 20 MM de USA con Seguro de cobertura limitada a gastos mayores y emergencias

• > 125 MM de USA sin seguro dental •Largas listas de espera.

•• Incremento de los costos de los seguros médicos y dentales Incremento de los costos de los seguros médicos y dentales • Individual: US$13,763.00 • Familiar: US$38,160.00

• 34 % de las empresas con más de 200 empleados, han optado por cubrir los riesgos de gastos médicos con un auto-seguro.

•• Muy baja rentabilidad de los seguros, que obliga a buscar alternativas en "otros proveedores“Muy baja rentabilidad de los seguros, que obliga a buscar alternativas en "otros proveedores“

•Efecto de ObamaCare, ahora en proceso de revisión.

•• Nicho de Hispanos descendientes de guatemaltecos en USA: 1.9 millonesNicho de Hispanos descendientes de guatemaltecos en USA: 1.9 millones

Fuentes: 2013 Medical Tourism Survey Report by GWU. * 2012 New Orleans ITIC Americas Insurance Experts Summit.

Fuentes 2013 Medical Tourism Survey Report by GWU.

• Ahorro significativo

• Pronta atención

• Alta calidad

• Atención de primer nivel

• Acceso a tecnología vanguardista

• Mejores prácticas médicas

• Cuidados del paciente

• Oportunidad de viajar

High Savings

No Waiting

High Quality treatment

World Class Facilities

Best Surgeons

Best customer services

Travel opportunities

*Fuentes: 2013 Medical Tourism Survey Report by GWU.

¿¿POR QUÉ EL PRESTADOR DE SERVICIO MÉDICO ¿¿POR QUÉ EL PRESTADOR DE SERVICIO MÉDICO --FUERA DE NORTE AMÉRICAFUERA DE NORTE AMÉRICA-- PUEDE VENDER A UN PUEDE VENDER A UN

50% DEL COSTO DE NORTEAMÉRICA??50% DEL COSTO DE NORTEAMÉRICA?? CUANTIFICABLES:

• Costos legales: (8.3%) • Costos Paralegales, normativas para evitar demandas: (16.34%) • Facturación / Créditos incobrables: (6%) OTROS:

• Alto costo de Recursos Humanos. • Excesivas normativas de habilitación. • ¡¡¡Sobrefacturación Fraudulenta!!! • Estándares de construcción y equipamientos sobredimensionados. • Competencia por la tecnología de punta:

"Circulo vicioso tecnológico".

Fuente: Simposio ITIC-Americas, 2012. New Orleans USA.

*Fuentes: 2013 Medical Tourism Survey Report by GWU.

REALIDAD # 2:REALIDAD # 2:

Cuantificación de los gastos

Gastos por Pacientes que viajan:

Servicios Médicos: US$3,000.00 - US$10,000.00 Transporte & Hospitalidad: US$4,000.00 - US$7,000.00

Gastos Generales Gastos Generales --PromedioPromedio--: : US$12,000.00US$12,000.00 (12 veces más que un turista normal)

Proyección para 2019:

US$32.5 mil millones de dólares

REALIDAD #3REALIDAD #3

COSMETIC SURGERY & PLASTIC

SURGEONS DENTISTS & ORAL SURGEONS

OPHTHALMOLOGY, OCULAR,

& REFRACTIVE SURGERY

ORTHOPEDIC SURGERY

BARIATRIC /WEIGHT LOSS

SPECIALISTS

Heart Surgery

REALIDAD #3REALIDAD #3

Procedimientos más populares Cirugía Ortopédica: Prótesis de Rodilla. Cirugía de Cadera

Cirugía Plástica: Lifting de Cara. Mamas. Abdominoplastia

Procedimientos Dentales: Implantes. Coronas.

Profilaxis "Sonrisa Blanca"

Cirugía Bariátrica: Banda Gástrica. Bypass Gástrico

Chequeos Ejecutivos: Varios.

Procedimientos Cardiovasculares: Cirugía Coronaria. Angioplastias.

Reemplazo Valvular.

Terapias Alternativas: Células Madres: Cáncer. Corazón.

Alzheimer. ALS.

Parkinson. Medicina Deportiva.

Terapia para Infertilidad: Embarazo deseado.

*Fuentes: 2013 Medical Tourism Survey Report by GWU

REALIDAD #3REALIDAD #3

IMPACTO

Su impacto en la asistencia sanitaria global con certeza

conducirá a la innovación en soluciones de asistencia

médica-sanitaria, mejoras en tratamientos médicos,

mejoras en calidad de profesionales de la salud,

aumento de los estándares internacionales en

soluciones de salud y la emergencia de apoyo a la

infraestructura sanitaria, (ej. hoteles-médicos).

TENDENCIA Y RETOS

MEDICINA TURÍSTICAMEDICINA TURÍSTICA

EN GUATEMALAEN GUATEMALA

• Durante los últimos años, GUATEMALA se ha posicionado en el mundo como un importante escenario en el desarrollo de nuevas prácticas y procedimientos médico-quirúrgicos de reconocida aplicación, en campos como: Odontología, Cirugía Plástica, Cirugía Bariatrica, Cardiología, Oftalmología, Medicina alternativa, de ALTA CALIDAD y precios más accesibles que otros países.

E s t .E s t . 3,000 pacientes tur istas3,000 pacientes tur istas USD $35 USD $35 m i om i o . . ( A G E X P O R T 2 0 1 3 )( A G E X P O R T 2 0 1 3 )

¿QUÉ MÁS OFRECE?

Los procedimientos médicos son, entre un 40 y 70% más bajos que lo que pagaría en Norte América, a la vez que recibe servicios médicos de la más alta calidad. Al visitar Guatemala, el paciente se maravillará de los fascinantes lugares de ecoturismo con que cuenta el país, descubrir riqueza histórica como el imperio de la civilización Maya ó bien dejarse consentir en alguno de los maravillosos spas a los que podrá optar durante su recuperación. Además cuenta con hermosos y exclusivos hospedajes. La ubicación geográfica envidiable de Guatemala facilita el viaje, al estar en un promedio de 2.5 a 4 horas en avión desde Estados Unidos. Guatemala está destinada a posicionarse como un de los principales proveedores de Salud y Bienestar en la industria del Turismo Médico.

MEDICINA TURÍSTICAMEDICINA TURÍSTICA

EN GUATEMALAEN GUATEMALA

Los Angeles Chicago Miami New York Dallas

Washington DC Toronto Montreal Vancouver Europa

¿¿ESTAMOS PREPARADOS??

• DEMANDA: Podemos captar la DEMANDA con facilidad. Ubicación. Conectividad. Idiomas. www.gmedicaltourism.com

Colocaremos a GUATEMALA en el Mapa Mundial… MARKETING DEL DESTINO!!!MARKETING DEL DESTINO!!! Incluiremos servicios médicos de alta calidad a precios muy competitivos!!!

• FACILITADORES: Plataforma ágil y muy ágil trabajar con facilitadores de Origen. Adaptación de los Facilitadores al Proceso. Servicios Hándicap. Creación de servicios de Concierge (*prioritario).

• PRESTADORES: Contamos con varios prestadores de excelentes calidad para desarrollar una exitosa gestión medica en Turismo de salud para Guatemala! Inicialmente gestión voluntaria e individual, sin certificación.

Se requiere algunas adaptaciones al mercado de USA. Certificaciones Nacionales e Internacionales.

¿CUÁLES SON LAS

LIMITANTES A CORTO PLAZO?

• Mucha dispersión en los conceptos básicos, calidad de Serviciocalidad de Servicio • No hay definición de los derechos vs. deberes de

Prestadores. • Definir Calidad Mínima. Los Precios los pondrá el

mercado competitivo. • Logística de atención y servicios desde la contratación

hasta el seguimiento del tratamiento. • Desarrollar un programa de certificaciones en base a los

requisitos mínimos que permita…

“CREAR UN VERDADERO VALOR AGREGADOVERDADERO VALOR AGREGADO”.

ACCIONES A CORTO PLAZO

Primero: Hay que organizar "La Casa".

GARANTIA DE SOSTENIBILIDAD

Certificación Local & HABILITACION:

“Requisito Obligatorio”

&

Certificación Internacional: JCI

“Requisito Opcional”“Requisito Opcional”

VALOR AGREGADO ROBUSTECER Y BLINDAR EL PRODUCTO Y EL DESTINO

FACILITADORES: FACILITADORES:

En el Origen: •Publicidad & mercadeo. Branding del destino. •Comisionistas de viajes, MEDICOS, …

En el Proceso: •Operadores Turísticos •Líneas aéreas •Transportistas especializados •Hoteles adaptados • Concierge

CLIENTES: Pacientes

Clientes (quien paga) Gestores de Salud

PRESTADORES Hospitales

Clínicas Spas & Wellness

Centers

Client

Satisfaction

Target:

CONCEPTO VALORCONCEPTO VALOR

• Es una "cadena de valorcadena de valor“

• Los éxitos individuales NO generan Valor Real Sostenible…

• Los fracasos individuales destruyen

el Valor Real Sostenible…

• El Valor del Negocio lo aporta la percepción de Valor DEL DESTINO!..Valor DEL DESTINO!...

"Un Hospital 5* en un Destino 3*, "Un Hospital 5* en un Destino 3*, SE PERCIBE COMO 3*!!!SE PERCIBE COMO 3*!!!

• Posicionar el DESTINO GUATEMALADESTINO GUATEMALA en el mercado de emisores.

• Diseñar y desarrollar un programa "comercial" del destino: – Promoción especializada en nichos especializados. – Promoción general vía canales electrónico s: Web-Page; Web-Master; Motor de

Reservas, satisfacción del cliente, seguimiento a clientes con controversia. – Programa permanente para elevar la percepción internacional sobre el destino. – Participar en ferias, seminarios y congresos. – Organizar nuestra Feria!... Trips de Clientes Corporativos.

• Coparticipar en la CAPTACIÓN de PACIENTES-TURISTAS para GUATEMALA (3 MIL/año) VERSUS destinos como MÉXICO (200 MIL/año) o COSTA RICA

(50 MIL/año) o COLOMBIA (7 MIL/año) .

NUESTRA MISIÓN:NUESTRA MISIÓN:

ORGANO DE NEGOCIOS Exclusivo Exclusivo clustercluster internacional de TURISMO DE LA SALUDinternacional de TURISMO DE LA SALUD

NUESTRA

PLATAFORMA

•• ElEl públicopúblico encuentraencuentra lala promociónpromoción dede nuestronuestro servicioservicio exclusivoexclusivo –– GlobalGlobal MedicalTourismMedicalTourism:: –– BúsquedasBúsquedas concon palabraspalabras “clave”“clave” enen googlegoogle..com,com, lesles

llevarállevará aa nuestronuestro dominiodominio::

•• LosLos usuariosusuarios dede nuestronuestro portalportal sonson PACIENTES/FAMILIARESPACIENTES/FAMILIARES queque buscanbuscan unauna SEGUNDASEGUNDA OPINIÓNOPINIÓN oo INSTITUCIONESINSTITUCIONES queque tienentienen planesplanes dede expansiónexpansión dede susu negocionegocio parapara cubrircubrir elel TurismoTurismo MédicoMédico GlobalGlobal……

•• EnEn cualquiercualquier caso,caso, parapara accederacceder DEBENDEBEN REGISTRARSEREGISTRARSE..

•• UnaUna vezvez registradoregistrado yy actualizadosactualizados todostodos sussus datos,datos, podrápodrá realizarrealizar búsquedasbúsquedas yy consultasconsultas porpor cualquiercualquier víavía……

NUESTRA

PLATAFORMA

•• REGISTRARSEREGISTRARSE ESES GRATÍS!!!GRATÍS!!! •• ActualizarActualizar loslos SERVICIOS/TRATAMIENTOS,SERVICIOS/TRATAMIENTOS,

descripcióndescripción yy costos,costos, requiererequiere pagopago anualanual..

•• ConsulteConsulte opcionesopciones yy PROMOCIÓNPROMOCIÓN PORPOR INTRODUCCIÓN!!!INTRODUCCIÓN!!!

Contacto y consultas DIRECTAS del

paciente/familiar, para elección su PROVEEDOR

Educa Organiza

Enlaza Asesora

Facilita

NUESTRA PLATAFORMA

NUESTRA PLATAFORMA

Facilitator

Patient

Transportation

Medical Provider

Hotels / Recovery Centers

Marketing

Patient Intake

Positive Patient

Management Experience

Superior Medical

Experience

Client Testimonials

LOGÍSTICA Y COORDINACIÓN DE VIAJE,

ATENCIÓN MÉDICA Y TURÍSTICA

• ACUERDO ENTRE ITBDGroup-GMT & HOSPITAL/INSTITUCIÓN LOCAL: – CERTIFICACIONES + CUMPLIMIENTO DE ESTÁNDARES; REGISTRO EN WEB MASTER.

• REVISIÓN Y ACTUALIZACIÓN ANUAL. – PERÍODICA.

• SUSCRIPCIÓN BAJO EXCLUSIVA OFERTA POR INTRODUCCIÓN: – 3 MESES DE PRUEBA GRATIS!!!

– 1er. Año GRATIS!!!, SI SE ATIENDE UN (1) PACIENTE EN PERÍODO DE PRUEBA.

• RELACIÓN TRANSPARENTE: – COBRO EN PORCENTAJE (15%) SOBRE EL MONTO TOTAL DEL TRATAMIENTO DE CADA PACIENTE

REFERIDO DESDE NUESTRO PORTAL, DESPUÉS QUE EL PACIENTE HAYA SIDO DADO DE ALTA. • PARA EL CÁLCULO SE CONSIDERARÁ LA COTIZACIÓN FORMAL ENTREGADA AL PACIENTE; SE

COTEJARÁN TODOS LOS RUBROS POR: HOSPITALIZACIÓN, MATERIALES, MEDICINAS, USO DE EQUIPOS, HONORARIOS MÉDICOS, ETC., AL DARLE DE ALTA AL PACIENTE.

• PAGO/TRANSFERENCIA A ITBD GROUP, CINCO (5) DÍAS DESPUÉS DE DARLE ALTA AL PACIENTE Y FINALIZAR EL TRATAMIENTO EN EL PAÍS DESTINO.

NUESTRA TARIFA ESPECIALNUESTRA TARIFA ESPECIAL

• SOCIO-DIRECTOR GUATEMALA-CENTROAMÉRICA

• WhatsApp/Cel: +502 5864-5818

• victorhfernandez@hotmail.com

• Skype: victor.h.fernandez (Guatemala)

LIC. VÍCTOR HUGO FERNÁNDEZ