MISIÓN, VISIÓN, POLÍTICA INTEGRAL, OBJETIVOS Y METAS INTEGRALES Y

VALORES CORPORATIVOS

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MISIÓN Biocombustibles S.A define su misión en términos del valor agregado que genera para cada uno de sus grupos de interés (stakeholders).

A QUIEN SERVIMOS? QUE VALOR AGREGAMOS?

MINORISTAS

Menores costos, mayor

eficiencia, mayor disponibilidad

de productos, mayor

satisfacción, mayores ventas,

soporte (técnico, administrativo,

comercial.

CONSUMIDORES FINALES Seguridad, confianza, calidad,

satisfacción, producto

diferenciado.

INDUSTRIA Oportunidad en la entrega,

conocimiento.

EMPLEADOS Bienestar, estabilidad,

desarrollo.

PAÍS Y COMUNIDAD

Desarrollo, infraestructura,

servicio público

Transmisión de valores, empleo

Conservación del Medio

Ambiente.

ACCIONISTAS Rentabilidad, estabilidad,

crecimiento, valorización.

SECTOR Mayores estándares,

mejoramiento de la imagen.

CADENA LOGÍSTICA Rapidez, eficiencia, calidad,

bajos costos de operación.

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VISIÓN

VALORES CORPORATIVOS

En el 2011 seremos reconocidos como empresa líder en la comercialización de combustibles de

bajo impacto ambiental

Tendremos una venta de once millones de galones mensuales apoyados en una red de 240

estaciones de servicio afiliadas.

Nuestro talento humano se diferenciará por su competencia para brindar un excelente servicio

al cliente y por considerar a su Empresa Biocombustibles S.A. como la mejor opción para

trabajar.

MARCA REGISTRADA

LOGO

• Lealtad: Estamos comprometidos con la Empresa en todo momento, con sus objetivos y metas en forma

decidida y constante, obrando siempre con honestidad y justicia.

• Compromiso Institucional: Es obligación contraída, palabra dada, fe empeñada y con la responsabilidad

personal de cumplir cabalmente con lo ofrecido, no se relaciona únicamente con la responsabilidad que

impone el deber, se relaciona más bien con la obligación moral que nos impone el honor.

• Orientación al cliente: Es la entrega diligente, el empeño individual y el esfuerzo continuo del empleado

de ser protagonista activo, de ser útil siempre a los demás en lo que sea necesario; de dar oportuna y

esmerada atención a los requerimientos, apertura y receptividad para atenderlos cortésmente y de satisfacer

la necesidades a lo interno de la institución, cliente externo y del público en general.

• Confidencialidad: Comportamiento asociado al mantenimiento y protección de la compañía interna y

externamente manejando con prudencia y criterio toda la información para salvaguardar los intereses de la

compañía sus empleados, directivos y accionistas. Compromiso con la confidencialidad sobre las estrategias y

planes de la organización y de su base actual y potencial de clientes.

• Trabajo en Equipo: Implica unir talentos y esfuerzos para el logro de objetivos comunes como factor clave

que permite sumar experiencia, conocimientos y habilidades para lograr resultados. Requiere de cultura y

ambiente de DIALOGO y RESPETO donde la crítica y la autocrítica sean un proceso permanente que facilite el

crecimiento personal y de la institución. Como valor organizacional está orientado a la priorización de los

objetivos grupales por sobre los personales, en lo referido a las tareas y ambiente laboral.

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POLÍTICA INTEGRAL

OBJETIVOS S&SO Y METAS S&SO

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VALORES CORPORATIVOS

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OBJETIVOS Y METAS SGA

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VALORES CORPORATIVOS

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POLITICA INTEGRAL FRENTE A LOS OBJETIVOS DE CALIDAD

POLÍTICA INTEGRAL FRENTE A LOS OBJETIVOS S&SO

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POLÍTICA INTEGRAL FRENTE A LOS OBJETIVOS AMBIENTALES

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_____________________________ Reviso: Alejandro Montaño Cargo: Representante de la Dirección SGA y S&SO

____________________________ ____________________________ _____________________ Reviso: Guiovanni Mahecha Reviso: Sergio Sánchez Aprobó: Ramiro Sánchez Cargo: Coordinador de HSEQ Cargo: Representante de la Dirección (SGC) Cargo: Gerente General Fecha: 05-05-2009