Gestión y difusión de enlaces favoritos en

InternetRafael Ibáñez HernándezBiblioteca Municipal de Burgos (España)

Jornadas Virtuales Iberoamericanas de Ciencias de la Información y la Documentación(octubre 2011)

Un reto para el Servicio de Referencia en Bibliotecas

Públicas

Nuevos medios: consecuencias Internet

Más posibilidades de acceso a documentos de todo tipo

Menor demanda de orientación bibliotecaria

El usuario puede verse superado por la oferta documental

Servicios tradicionales, nuevos retos / 1 Servicio de Referencia

Los usuarios ya no acuden a la Biblioteca en busca de información

Papel del bibliotecario: nuevas destrezas

Servicios tradicionales, nuevos retos / 2 Sección Local

El criterio meramente conservacionista está superado

Nuevas demandas para el desarrollo de la Comunidad

El Servicio de Información Local debe superar sus estrechos límites

Referencia Regla de oro:

“Un bibliotecario no debe estar dispuesto a permitir que un investigador salga de la biblioteca sin respuesta para su pregunta como un comerciante no lo está a que su cliente salga de su tienda sin haber comprado.”

(Samuel S. Green, 1876)

Referencia Clave: autoservicio

La biblioteca pone los documentos a disposición del usuario para que éste busque la información que precisa.

Referencia Clave: autoservicio

La biblioteca pone los documentos a disposición del usuario para que éste busque la información que precisa.

El personal bibliotecario asesora, instruye, colabora

y, en su caso, realiza la búsqueda de la información

requerida.

Referencia

Recursos Obras primarias de

referencia Obras secundarias de

referencia Fuentes de referencia

Referencia Material de referencia

abarca tanto las obras de consulta o referencia de documentos primarios (almanaques, diccionarios, guías, etc.) como secundarios (catálogos, repertorios), reelaboraciones de los secundarios (bibliografías de bibliografías) y cualquier otra clase de documento que, independientemente de su configuración formal, sirva para iniciarnos en el conocimiento de un tema.

Referencia Material de referencia

abarca tanto las obras de consulta o referencia de documentos primarios (almanaques, diccionarios, guías, etc.) como secundarios (catálogos, repertorios), reelaboraciones de los secundarios (bibliografías de bibliografías) y cualquier otra clase de documento que, independientemente de su configuración formal, sirva para iniciarnos en el conocimiento de un tema.

Cualquier recurso que permita acceder a información

Referencia Servicios de información

Consultas de respuesta rápida Consultas bibliográficas Consultas no bibliográficas Acceso al documento Alerta sobre novedades DSI Otras unidades informativas Orientación bibliográfica y

documental

Asesoramiento técnico Alfabetización

Informacional

Referencia

Referencia digital

Referencia digital

“Servicio bibliotecario que atiende peticiones de información de forma telemática, empleando tecnologías digitales para la comunicación con los usuarios.” (Merlo Vega, 2009)

Referencia digital

Sistemas de comunicación Correo electrónico Grupos de noticias Formularios web

Referencia digital

Sistemas de comunicación Chat Mensajería instantánea SMS Videoconferencia Telefonía VoIP

Referencia digital

Sistemas de comunicación Bitácoras Redes sociales Realidad virtual

Referencia digital

Selección de los recursos Uso de directorios, índices y buscadores Aplicación de criterios de selección

Referencia digital

Distribución de los recursos Marcadores del navegador

Tarea penosa y reiterativa Más factible con ordenadores en red

Referencia digital

Distribución de los recursos Publicación HTML

En la nube Vía HTML puro o CMS Tarea laboriosa Dificultad de aprehensión si

el volumen es grande

Área ‘Biblioteca de literatura infantil y juvenil’ de la Biblioteca Virtual Miguel de Cervanteshttp://bib.cervantesvirtual.com/seccion/bibinfantil/

Referencia digital

Distribución de los recursos Marcadores sociales

En la nube La folcsonomía hace a los

usuarios partícipes de las tareas de información y referencia

Pero resulta un procedimiento algo oscuro para el usuario medio

Bibliotecas Municipais da Coruña http://www.delicious.com/bibcoruna

Referencia digital

Distribución de los recursos Canales de sindicación

Muy útiles para los recursos continuados

El uso de agregadores en línea permite fusionar y filtrar diferentes canales

Blogs de la Facultad de Derecho de la Universidad Complutense de Madridhttp://pipes.yahoo.com/pipes/pipe.info?_id=45cdff90e232bd96e6cd1c7d76f18918

Referencia digital

Distribución de los recursos Escritorios virtuales – Portales de recursos

Referencia digital

Distribución de los recursos Escritorios virtuales – Portales de recursos: Netvibes

Referencia digital con Netvibes Estructura modular y escalable Gran capacidad de personalización Compatibilidad con otra herramientas y plataformas

Referencia digital con Netvibes Algunos tipos de módulos

De enlace: es el más simple, sólo alberga la URL del recurso y una pequeña previsualización

Referencia digital con Netvibes Algunos tipos de módulos

De sindicación: incorpora las últimas noticias de los recursos continuados

Referencia digital con Netvibes Algunos tipos de módulos

HTML: permite crear nuevos módulos de manera sencilla, por ejemplo replicando buscadores de otras webs

Referencia digital con Netvibes Witges prediseñados de otras aplicaciones

Referencia digital con Netvibes

Riesgo: a biblioteca similar, portal casi idéntico

Servicio de información local

Fortaleza de lo local

Todas las localidades tienen algo que las hace especiales

Servicio de información local

Sección Local

Servicio de información Local

Servicio de Información a la Comunidad

Servicio de información local

Conservación documental

Difusión local de lo local

Difusión local de lo global y global de lo local

Servicio de Referencia einformación a la Comunidad

Para fortalecer nuestros servicios digitalescocinemos un portal de referencia con información útil específica para nuestra comunidad

Servicio de Referencia einformación a la Comunidad Un caso, a modo de ejemplo

Escritorio virtual de la Biblioteca Municipal de Burgoshttp://www.netvibes.com/bibmunburgos

Escritorio virtual de la BibliotecaMunicipal de Burgos Herramientas sobre la propia biblioteca

QR con los datos básicos Widget de la cuenta en Twitter Insignia con acceso a la página en Facebook Mosaico de la galería en Flickr Visor íntegro del microsite web Formulario de búsqueda en el catálogo Recursos de acceso restringido o determinadas sucursales o para usuarios registrados

Escritorio virtual de la BibliotecaMunicipal de Burgos Información factual

Buscadores Diccionarios y

enciclopedias Directorios Otros enlaces de

interés

Escritorio virtual de la BibliotecaMunicipal de Burgos Hemeroteca

Kioscos Directorios Canales de TV Emisoras radiofónicas Boletines oficiales

Escritorio virtual de la BibliotecaMunicipal de Burgos Recursos infantiles

para la formación y el entretenimiento

Escritorio virtual de la BibliotecaMunicipal de Burgos Otras bibliotecas

Formularios de búsqueda en RABEL y REBIUN Enlaces a:

Hispana BNE Catálogos Colectivos bibliotecas digitales

Escritorio virtual de la BibliotecaMunicipal de Burgos Servicio local

Información factual inmediata Noticias locales Entidades y organismos Bitácoras burgalesas Agendas culturales

y de ocio Información turística

Escritorio virtual de la BibliotecaMunicipal de Burgos Producto local

Paseos literarios por Burgos Rutas urbanas en Google Maps Fotografías en ipernity Grabaciones descargables desde

iVoox Contenido en Wikispaces

Paseos literarios por Burgoshttp://www.paseosliterariosburgos.wikispaces.com

Escritorio virtual de la BibliotecaMunicipal de Burgos Localización del portal

Microsite en la Web municipal Página de inicio en los navegadores de las tabletas

de uso público

Requisitos complementarios

La biblioteca debe proporcionar el acceso a equipos informáticos apropiados

Requisitos complementarios

Estos portales de recursos deben implementarse en esos equipos informáticos

Requisitos complementarios

La biblioteca debe programar actividades de Alfabetización Informacional para favorecer el desarrollo de: destrezas informativas competencias electrónicas

Gestión y distribución de enlaces favoritos en Internet Conclusiones

El desarrollo tecnológico ha modificado: Los hábitos informaciones de los usuarios Las posibilidades que la biblioteca puede brindarles para

acceder a fuentes de información pertinentes La biblioteca debe desarrollar su faceta de centro

de información comunitario En esta tarea resultan fundamentales las nuevas

herramientas tecnológicas

Gestión y distribución de enlaces favoritos en Internet Conclusiones (y 2)

La distribución de los recursos seleccionados en Internet a través de la misma Red es un procedimiento sencillo de ofrecer un Servicio de Referencia e información a la Comunidad

La creación de un portal de recursos resulta factible para todo tipo de Bibliotecas Públicas

Muchas gracias por su atención

Jornadas Virtuales Iberoamericanas de Ciencias de la Información y la Documentación(octubre 2011)

Rafael Ibáñez HernándezBiblioteca Municipal de Burgos (España)

ribanez@aytoburgos.es

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