Gestion Tecnologica - Semana 1

12
FACULTAD DE INGENIERÍA DE SISTEMAS Y ELECTRÓNICA CURSO : GESTIÓN TECNOLÓGICA PROFESOR : Dr. Octavio Alvarez Mauricio. Semana_1 : Generalidades de Gestión Tecnológica. Fecha de inicio : 10 de mayo de 2014.

description

gestion tecnologica - Semana 1- Universidad Tecnologica del Peru

Transcript of Gestion Tecnologica - Semana 1

  • FACULTAD DE INGENIERA DE SISTEMAS Y ELECTRNICA

    CURSO : GESTIN TECNOLGICA PROFESOR : Dr. Octavio Alvarez Mauricio. Semana_1 : Generalidades de Gestin Tecnolgica. Fecha de inicio : 10 de mayo de 2014.

  • 2

    Curso: GESTIN TECNOLGICA

    1. GENERALIDAES

    1.1 INTRODUCCIN

    Para entender la gestin tecnolgica es necesario entender la naturaleza de

    la ciencia y la tecnologa, as como sus procesos de creacin, transformacin y

    aplicacin. De all la importancia de construir unos slidos conceptos

    fundamentales sobre la ciencia y la tecnologa, as como sobre la actividad de

    Investigacin y Desarrollo Experimental (I+D+E), sobre la cual descansa la

    generacin y aplicacin creativa del conocimiento cientfico y tecnolgico.

    Figura 1. Investigacin y desarrollo experimental.

    CIENCIA (latn scientia 'conocimiento'). El conjunto de conocimientos que

    posee el ser humano sobre s mismo y el mundo que lo rodea, organizados

    en un sistema que incorpora criterios de garanta y control de validez [1], [3].

    TECNOLOGA (griego tekhn: arte + logos / discurso, ciencia o palabra). El

    conjunto de conocimientos y medios tcnicos encaminados al progreso y

    desarrollo en cualquier campo de rea de disciplina. Que se integran por:

    Sistema de informacin (SI)

    Servicio de informacin (SI)

    Tecnologa de la informacin (TI).

    Nombres que adopta oficialmente el departamento central de proceso de

    datos de una empresa o institucin, o lo que se llamaba el centro de

    clculo. El conjunto sistemtico de mtodos y procedimientos destinados

    al aprovechamiento industrial o cientfico de los fenmenos naturales de:

    energa, materias primas y de sus derivados para satisfaccin de las

    necesidades humanas [3].

  • 3

    En resumen, la tecnologa es conjunto ordenado de conocimientos

    cientficos y tcnicos orientados a la generacin de bienes y servicios que

    satisfacen las necesidades humanas, es el conjunto de procesos de

    creacin, desarrollo y transferencia de tecnologa. La finalidad es lograr el

    cumplimiento de los objetivos estratgicos.

    TIPOS DE TECNOLOGA

    Podemos encontrar dos tipos de clasificacin, desde el punto de vista de la

    ventaja competitiva y desde el punto de vista de su utilizacin en un determinado

    proyecto de la organizacin, se muestra en la tabla 1 siguiente:

    Tabla 1. Tipos de tecnologa.

    TCNICA. El conjunto de las normas que se siguen en el desarrollo prctico

    de una actividad humana, intelectual o manual, o en un sentido ms

    especfico; el conjunto de las actividades humanas que, con bases slo

    empricas o bien aplicando nociones cientficas ms complejas con fines

    prcticos, tienden a la creacin de utensilios, instrumentos y aparatos

  • 4

    adecuados para mejorar los aspectos materiales de las condiciones de vida

    humana.

    La ciencia y la tecnologa. Son trminos ampliamente utilizados debido a la

    percepcin cada vez mayor que existe sobre su importancia para el

    desarrollo econmico y social. Sin embargo, su significado es todava vago

    e impreciso para la mayora. A qu se refieren, despus de todo? En este

    texto vamos a utilizar las clasificaciones y convenciones que al respecto ha

    venido impulsando la UNESCO desde hace varias dcadas, que define las

    Actividades Cientficas y Tecnolgicas (ACT) como [...] toda las actividades

    sistemticas que estn estrechamente interesado con la generacin,

    avance, diseminacin, y aplicacin de conocimiento cientfico y tcnico en

    todos los campos de ciencia y Organizacin de las Naciones Unidas para la

    Educacin, la Ciencia y la Cultura (UNESCO) en 1984.

    La UNESCO clasifica las actividades cientficas y tecnolgicas (ACT) en tres

    grandes grupos, a saber:

    1. Investigacin y Desarrollo Experimental (I+D+E).

    2. Educacin y entrenamiento cientfico y tecnolgico de tercer nivel.

    3. Servicios cientficos y tecnolgicos.

    Por lo expuesto, cuando se habla de ciencia y tecnologa se est haciendo

    referencia a un amplio conjunto de actividades que no se restringen a la

    investigacin cientfica y tecnolgica, sino que abarcan tambin actividades de

    enseanza, entrenamiento y servicios que incluyen la consultora y asesora

    especializadas, los sistemas de informacin cientfica y tecnolgica, los sistemas

    de normas y calidades, entre otros.

    Se hace una breve descripcin de gestin tecnolgica, siguientes:

    La gestin es planear, dirigir, organizar, controlar y evaluar.

    La gestin involucra reas de la organizacin donde la tecnologa sea un factor

    primordial en la ejecucin de los procesos que conlleven a los logros de los

    objetivos a nivel de la organizacin.

    1.2 GESTIN TECNOLGICA

    La gestin tecnolgica surge y se desarrolla en el seno de las empresas y su

    objetivo fundamental es el logro de una mejor vinculacin investigacin-

    industria-sociedad, que debe entenderse como una relacin de mercado. Esto

    implica comprender que este se rige fundamentalmente por leyes de oferta y

  • 5

    demanda. La gestin tecnolgica busca integrar el proceso de cambio tecnolgico

    con los aspectos estratgicos y operativos del control y la toma de decisiones de

    la empresa. As, se concibe la tecnologa como un arma competitiva y como tal,

    debe constituir un punto esencial del planteamiento estratgico a largo plazo.

    La gestin tecnolgica es el instrumento que vincula el sector productivo

    y de la investigacin-desarrollo en el proceso de innovacin tecnolgica.

    Requiere de una preparacin conceptual, ejecutiva y se realiza para apoyar los

    procesos de innovacin tecnolgica que permiten identificar las necesidades y

    oportunidades tecnolgicas e implica una capacidad de manejo del cambio

    tcnico. Por otra parte, garantiza las actividades de investigacin y la

    transferencia de sus resultados a las entidades productivas.

    La gestin tecnolgica es un sistema de conocimientos y prcticas

    relacionadas con los procesos de creacin, desarrollo, transferencia y uso

    de la tecnologa. Algunos conciben este sistema como "una coleccin de

    mtodos sistemticos para gestionar los procesos de aplicacin de los

    conocimientos, extender el rango de actividades humanas y producir bienes

    y servicios" (Kanz, Lam 1996).

    Otros, como el National Research Council (NRC) de Estados Unidos, lo

    considera integrado por los conocimientos de: "ingeniera, ciencias y

    disciplinas del rea de gestin, para planear, desarrollar e implementar

    capacidades tecnolgicas en el diseo y el logro de los objetivos

    estratgicos y operacionales de una organizacin". Es un sistema o regin de

    conocimientos (Khalil, 1998).

    Segn (Daz 1995), est constituida por los conceptos y proposiciones sobre

    las relaciones entre los conceptos, modelos y teoras sobre los procesos de toma

    de decisiones y ejecucin de acciones, relacionadas con las tecnologas en

    organizaciones, empresas, pases y regiones.

    En conclusin, Gestin tecnolgica es un conjunto de: ingeniera,

    ciencias y disciplinas del rea de gestin, para planear, desarrollar e

    implementar capacidades tecnolgicas en el anlisis y diseo para logro de

    los objetivos estratgicos y operacionales de una organizacin.

  • 6

    Figura 1.

    Figura 2. La tecnologa que afecta en: Transporte, etctera.

    Autores como (Bernal, Laverde 1995) proponen que la gestin de tecnologa

    debe ser extendida hacia todos los procesos imperantes en la empresa, as:

  • 7

    a) Como gestin de procesos de aprendizaje y de generacin de

    conocimiento.

    Representada en procesos de participacin del personal de la empresa en la

    elaboracin de su visin de futuro, modelos mentales, aprendizaje individual,

    conocimientos, herramientas de gerencia de la continuidad del conocimiento,

    valores organizacionales y aprendizaje en equipo.

    b) Como administracin de la informacin.

    En este caso involucra procesos sistemticos, continuos, acumulativos y

    descentralizados dentro de la empresa en cuanto a: bsqueda, seleccin y

    acopio de informacin; diseo de sistemas de informacin internos y para la

    toma de decisiones; generacin interna y manejo participativo de la

    informacin.

    c) Como administracin de procesos productivos.

    Expresada en polticas de la empresa sobre copia, asimilacin, adaptacin,

    mejoras, anlisis, diseo y rediseo de tecnologas de materiales y materias

    primas, tecnologas de equipo, de operacin, de productos y de procesos.

    d) Como gerencia de procesos administrativos y directivos.

    Reflejada en la forma mediante la cual se conoce la organizacin productiva,

    negocia, maneja y evala tecnologas. Involucra tambin la bsqueda y

    seleccin de tecnologas, negociacin y transferencia de tecnologas,

    monitoreo y prospectiva tecnolgica, propiedad industrial, contratos de

    tecnologa, asistencia tcnica y servicios tcnicos.

    Esto significa que el administrador de tecnologa en una compaa debe tener

    la capacidad de mantener el dilogo sobre las caractersticas tcnicas y de

    mercado del proyecto y con base en ellas, tomar una decisin. Es decir, requiere

    estar preparado para combinar los factores de produccin directos e indirectos

    de tal manera que la compaa produzca y compita en los mercados en forma

    eficiente, permanente y minimizando riesgos.

    Por ejemplo, la gestin tecnolgica en el rea de sistemas:

    "Es la visin del funcionamiento de los sistemas de informacin acorde con

    los objetivos estratgicos de la organizacin" [2].

    La gestin tecnolgica de los sistemas de informacin puede clasificarse de

    manera inclusiva en:

    a. Software. Sistema operativo, herramientas de productividad, navegadores,

    protocolos de comunicacin, motor de base de datos, compiladores, software

    de anlisis de sistemas, software de desarrollo interno.

  • 8

    b. Hardware.

    Servidores, estaciones de trabajo, enrutador (router), conmutacin (switch),

    cableado, Modem, topologa de la red (conectividad remota y local),

    dispositivos mviles.

    c. Organizacin de la empresa.

    Estructura jerrquica de la organizacin, distribucin de la estaciones,

    seguridad de acceso por funciones.

    d. Desarrollo de conocimiento humano.

    Capacitacin del personal tcnico en las herramientas de desarrollo,

    capacitacin de los usuarios, innovacin tecnolgica del personal tcnico.

    e. Calidad del servicio.

    Calidad del sistema de informacin, escalabilidad del sistema, documentacin

    tcnica.

    1.2.1 CALIDAD DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION

    La calidad de los sistemas de informacin est basada en los servicios que

    brinda. Los objetivos especificados para los sistemas son dados Stakeholders

    (son una o ms personas determinadas por la organizacin para representar

    los requerimientos). Si la calidad del sistema establecida por los Stakeholders

    es de baja calidad, el sistema de informacin ser de baja calidad.

    Debemos tomar la definicin de sistemas de informacin como la agrupacin

    de recursos tecnolgicos con el fin de cumplir el objetivo establecido por la

    organizacin. Cuando mencionamos agrupacin de recursos nos referimos a la

    combinacin de: hardware, software, polticas de control y seguridad,

    capacitacin del personal y normas de operacin.

    1.2.2 FUNCIONES TECNOLOGICAS

    El diagrama de las funciones tecnolgicas se reconoce las funciones

    tecnolgicas que hacen parte del rea de gestin tecnolgica en una organizacin

    [4]. Se muestra en la figura 3 siguiente:

  • 9

    Figura 3. Funciones de gestin tecnolgica.

    En la siguiente tabla 2, se describen algunas de las actividades que se realizan

    en cada una de estas funciones:

    FUNCIONES DE GT PROCESOS DE GESTIN DE TECNOLOGA

    Vigilar

    Vigilancia de tecnologas:

    Benchmarking.

    Elaboracin de estudios de mercados y clientes.

    Elaboracin de estudios de competitividad.

    Monitoreo tecnolgico.

    Planear

    Planeacin de tecnologas:

    Elaboracin y revisin del plan tecnolgico.

    Habilitar

    Habilitacin de tecnologas y recursos:

    Adquisicin de tecnologa: compra, licencia alianzas,

    otros.

    Asimilacin de tecnologa.

    Desarrollo de tecnologa: investigacin y desarrollo

    tecnolgico, escalamiento, etctera.

    Transferencia de tecnologa.

    Gestin de cartera de proyectos tecnolgicos.

    Gestin de personal tecnolgico.

    Gestin de recursos financieros.

    Gestin de conocimiento.

    Proteger Proteccin al patrimonio tecnolgico:

    Gestin de la propiedad intelectual.

    Implantar Implantacin de la innovacin:

    Innovacin de proceso.

    Innovacin de producto.

    Innovacin de mercadotecnia.

    Innovacin organizacional.

    Tabla 2. Funciones de gestin tecnolgica.

  • 10

    1.3 ENTORNO TECNOLGICO EMPRESARIAL

    La empresa es totalmente dependiente de su entorno y su xito depende

    en gran medida de cmo se relacione con l, ya que de l toma los recursos

    que necesita (recursos energticos, financieros, tecnolgicos, humanos,

    comunicaciones [] y entrega aquellos que genera (bienes y servicios,

    dividendos, tecnologa [].

    A la hora de tomar decisiones la empresa deber tener en cuenta tanto el

    comportamiento de los agentes que operan en su entorno como el efecto

    que sus decisiones internas tendrn en su relacin con el exterior.

    Por ejemplo, deber considerar siempre la competencia existente con

    otras empresas, los gustos de sus clientes, la repercusin de sus

    decisiones en los ciudadanos en general que pueden afectar a la imagen de

    empresa, la actividad reguladora y vigilante de los poderes pblicos,

    etctera.

    Sin embargo, tambin, deber pensar que no tiene carta blanca en la relacin

    con sus trabajadores puesto que si no les motiva y cuenta con su colaboracin los

    resultados no sern los esperados, o que determinadas formas de produccin

    que ahorran costes pueden empeorar la calidad del producto y perder

    clientela.

    As, la empresa acta sobre el entorno y ste sobre ella condicionando sus

    decisiones, establecindose un proceso de adaptacin continuo entre ambos.

    Por ejemplo, entorno tecnolgico empresarial en el rea de sistemas:

    Es el conjunto de factores externos de hardware, software e

    infraestructura operacional que afectan el funcionamiento de la

    organizacin. La tecnologa es la suma de conocimiento que posee la

    organizacin. Si existen factores externos que pueden incrementar la

    productividad, la organizacin debera estar en la capacidad de absorber

    estos nuevos conocimientos.

    Estos factores son tambin puntos de comparacin con los procesos internos

    de la organizacin. Si el nivel de la productividad es mayor, es obligacin de

    los directivos de la organizacin poder absorber estos nuevos procesos e

    incorporarlos en la organizacin, en caso contrario, mejorarlos para llevar, al

    menos, un poder igualdad en los resultados de ambos procesos.

  • 11

    1.4 CICLO DE LA TECNOLOGA

    La tecnologa. El sistema de conocimientos y de informacin derivado de

    la investigacin, de la experimentacin o de la experiencia y que, unido a los

    mtodos de produccin, comercializacin y gestin que les son propios,

    permite crear una forma reproductible o generar nuevos o mejorados

    productos, procesos o servicios, (Benavides 1988). Esta definicin pone de

    relieve las principales caractersticas de la tecnologa, es decir, los componentes

    que unidos dotarn de significado al trmino. As podemos determinar que la

    tecnologa viene determinada por:

    - Un conjunto de conocimientos o saber.

    - Una aplicabilidad de ese conocimiento a las actividades humanas o saber

    hacer.

    - Una finalidad utilitaria, conducente a obtener resultados o saber hacer cosas

    tiles.

    Estas tres caractersticas concuerdan con la clsica definicin que propuso

    (Layton 1974), en la que considera que la tecnologa est formada por tres

    elementos, o niveles interdependientes, agrupados bajo los conceptos de

    conocimientos (saber), habilidades (saber hacer) y artefactos (saber hacer

    cosas tiles).

    Uno de estos modelos es el llamado modelo curva en S, ver figura 1.4, en el

    cual se relacionan los esfuerzos realizados en el desarrollo de una tecnologa con

    los resultados que se obtienen de ella (Foster 1982-1986). El segundo de los

    modelos es el propuesto por la firma de consultora Arthur D. Little (1981) y que

    recibe el nombre de modelo de ciclo de vida de la tecnologa, reflejando el

    intento explcito de definir diversas fases en el desarrollo de una tecnologa.

  • 12

    Figura 4. Ciclo de vida de la tecnologa.

    Por ejemplo, ciclo de vida de tecnolgica en el rea de sistemas:

    Es el ciclo de innovacin, madurez, declive.

    Hardware. Evolucin tecnolgica de la infraestructura fsica. Desde el

    momento de la implantacin hasta el proceso de desuso o proceso de dar de

    baja.

    Software de terceros. Sistemas de informacin que tienen un ciclo de vida en

    funcin de la infraestructura fsica y los requerimientos de los usuarios. El

    planeamiento de compras de software de terceros de tener programado un

    tiempo de reemplazo o renovacin del mismo.

    Software propietario. Sistemas de informacin internos que cumplen con un

    ciclo de vida dado que no cubren los requerimientos del plan estratgico (los

    planes estratgicos estn conformados por planes de corto plazo y objetivos

    operacionales en la organizacin). Es posible que en el tiempo pueda haber

    factores que modifiquen estos objetivos de corto plazo, sin cambiar los

    objetivos de largo plazo (fase de ajuste).

    BIBLIOGRAFA

    [1] ALEGRA COTO Jos Roberto

    Avances Tecnolgicos, ventajas y desventajas en la sociedad y el mundo

    entero. CONACYT; 2011.

    [email protected]

    [2] CHALA MENA Enrique.

    Consultor de sistemas de informacin. Per, Lima: ECHMWEBCOM SAC.

    Web Communication Development of Applications; 2011.

    [3] EDITORIAL PLANETA

    Diccionario de la Ciencia y Tecnologa. Espaa: Editorial Planeta De

    Agostini S. A.; 2001.

    [4] ZARTHA SOSSA, Jhon Wilder; HERRERA VARGAS, Juan Felipe.

    Nociones ciencia-tecnologa-innovacin. 2011.