Gestión Político Social

PROCESO 3

PMRI

Gestión Político Social

CONCEPTOCONCEPTO

“La gestión politico social en agua potable y saneamiento se refiere a la capacidad de la población, de las autoridades públicas y de los operadores de los servicios, de desarrollar los servicios en forma sostenible, participativa y consensuada”

(Rojas, F. y Rosenauer, M.; 2005: “Bases de la sostenibilidad: aprendiendo de las experiencias” Hacia modelos de gestión sostenibles en agua potable y saneamiento”). Producido por GTZ.

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1.1. COMPROMISOCOMPROMISO2.2. TRANSPARENCIATRANSPARENCIA3.3. CONFIANZACONFIANZA4.4. HONESTIDADHONESTIDAD5.5. COHERENCIACOHERENCIA6.6. VOCACION DE SERVICIOVOCACION DE SERVICIO7.7. PARTICIPACIÓN ACTIVAPARTICIPACIÓN ACTIVA

PRINCIPIOS BASE DE EQUIPO GPSPRINCIPIOS BASE DE EQUIPO GPS

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PRINCIPIOS BASE DE EQUIPO GPSPRINCIPIOS BASE DE EQUIPO GPS

1.1.CompromisoCompromiso

Independientemente de la posición o tendencia política que se tiene, en el equipo GPS se trabaja bajo el enfoque dirigido a una meta común: lograr la sostenibilidad de la empresa. Y para llegar a este objetivo, se necesita cohesión de grupo, lo cual nos lleva a la conformación de una sola opinión dirigida hacia todos nuestros clientes: externos e internos.

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2.2.TransparenciaTransparencia

En el grupo se discuten abiertamente TODOS los problemas y dificultades y se definen las soluciones que salen como una sola palabra hacia los clientes para lograr los resultados. Es muy diferente y no contradictoria, la transparencia que se tiene dentro del equipo y hacia fuera del equipo ya que externamente interesan los resultados y no el cómo se logran (quien hace qué, estrategias, métodos, técnicas, etc.).

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3.3.ConfianzaConfianza

Cada miembro del equipo tiene la seguridad de que puede hablar honesta y abiertamente sobre todos los temas referidos a GPS e incluso personales, con la seguridad y garantía de que lo que dice, queda en el grupo: Ej.: Algún miembro del equipo podría no saber cómo se hace la tarea que se le ha asignado. Está en la confianza de preguntar ¿Cómo lo hago? a todo el equipo o a la persona del equipo que crea conveniente para recibir explicación, orientación y apoyo.

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4.4.HonestidadHonestidad

Cada miembro del equipo tiene la honestidad y ética profesional de saber guardar la información confidencial que conoce y que se trabaja en GPS y de garantizar que la misma sea guardada por los demás miembros del equipo.

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5.5.CoherenciaCoherencia

Cada miembro del equipo muestra coherencia GPS cuando, en reunión GPS o cualquier persona, externa al equipo, compara lo que esta persona dice con lo que hace. Las dos cosas deben dar siempre el mismo resultado. Ej.: Si digo que haré tal cosa, o que tomaré una manera de actuar, entonces, hago lo que dije o me comporto de la manera en la que me comprometí.

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PRINCIPIOS BASE DE EQUIPO GPSPRINCIPIOS BASE DE EQUIPO GPS

6.6.Vocación de servicioVocación de servicio

Cada miembro del equipo, apoya a los demás miembros del equipo con sus conocimientos en lo que sea necesario, incluso si eso significa que el miembro del equipo deba dar tiempo extra fuera de las horas de trabajo para las actividades GPS.

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PRINCIPIOS BASE DE EQUIPO GPSPRINCIPIOS BASE DE EQUIPO GPS

7.7.Participación activaParticipación activa

El todo es más que la suma de sus partes. Esto significa, no importa cuán mucho o poco yo haga como miembro que está dentro del equipo GPS de acuerdo a lo que me ha sido asignado, sino que lo hago al 100% y a cabalidad y además, participo activamente.

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AREAS TEMÁTICAS INCLUIDAS EN AREAS TEMÁTICAS INCLUIDAS EN GPSGPS

1.1. Gestión Política (Autoridades y Líderes locales)Gestión Política (Autoridades y Líderes locales)2.2. Gestión Social (Educación Sanitaria)Gestión Social (Educación Sanitaria)3.3. Gestión EmpresarialGestión Empresarial a) Comunicación Externa, medios de comunicación a) Comunicación Externa, medios de comunicación

masivos, Imagen Institucional, Relaciones Públicasmasivos, Imagen Institucional, Relaciones Públicasb) Comunicación Interna (Imagen Institucional, b) Comunicación Interna (Imagen Institucional,

identificación y compromiso empresarial, clima identificación y compromiso empresarial, clima laboral)laboral)

Temas TransversalesTemas Transversales5. Género5. Género6. Prevención de Crisis y Manejo de Conflictos6. Prevención de Crisis y Manejo de Conflictos7. VIH-Sida7. VIH-Sida