Gestion Estrategica Integral y la Organizacion del Futuro

GESTION ESTRATEGICAGESTION ESTRATEGICAGESTION ESTRATEGICA GESTION ESTRATEGICA INTEGRAL Y LA ORGANIZACIÓN INTEGRAL Y LA ORGANIZACIÓN

DEL FUTURODEL FUTURODEL FUTURO DEL FUTURO

EL NUEVO PARADIGMA DE LA EL NUEVO PARADIGMA DE LA SOCIEDAD GLOBALSOCIEDAD GLOBALSOCIEDAD GLOBALSOCIEDAD GLOBAL

DEL SIGLO XX AL SIGLO XXI

EVOLUCION DE LAS ORGANIZACIONES

El aporte mas importante de la gestión del siglo XX fue:gestión del siglo XX fue:

Multiplicar por cincuenta la productividad del trabajador manual en la producción

GUILLERMO BOCANGEL

EVOLUCION DE LAS ORGANIZACIONES

El aporte mas importante que tendra que hacer la gestión del siglo XXI es:que hacer la gestión del siglo XXI es:

Un aumento parecido al siglo XX ,pero de la productividad del trabajo del conocimiento y de los trabajadores del conocimientoj

GUILLERMO BOCANGEL

NOS ENFRENTAMOS HOY:NOS ENFRENTAMOS HOY:NOS ENFRENTAMOS HOY:NOS ENFRENTAMOS HOY:AL RETO DE PREDECIR EL FUTUROAL RETO DE PREDECIR EL FUTURO

Que se hace hoy?Modelo mentalesModelo mentalesLa “versión” de la realidadconstruida a partir de elementosseleccionados del entorno.

Siempre planificamos

Este trabajo esta destinado a desarrollar los recursoscognitivos que conforman la materia prima de todaestrategia y diseño de acciones. p p

desde lo conocido.Generamos acciones desde la realidad constr ida la “ ersión”

Objetivos:

Desafiar la miradaEncontrar nuevos rumbosConstruir alternativas construida, la “versión”

propia de la realidad.Todo proceso estratégico necesita una base cognitivasólida para llegar a su potencial adecuado y unametodología que permita ductilidad y sincronía en losmovimientosmovimientos.

QUE DEBEMOS HACER ?

Analizar los factores que impulsan el crecimiento de laempresa y los factores que lo inhiben.1

Imaginar tres situaciones futuras (óptima, desfavorable yestable). Detallar los escenarios imaginados.2

Reflexionar sobre los recursos y posibilidades de la empresa3 Planificar desde lo desconocido.Imaginar resultados futuros para actuar en el

yen cada uno de las tres situaciones simuladas.3

Reflexionar sobre los elementos significativos comunes quetoma en cada uno de los escenarios.4

futuros para actuar en el presenteConsiderar el modelo de crecimiento que definió al comienzo,

luego de la experiencia de simulación.5

El Paradigma de la Nueva Economía 21

Era de laglobalización delos mercados:

Era del cambiorápido, continuo y complejo e incierto:

(RACI)Era del i i t

Impulsores(A) los mercados:

apertura einterdependencia

( C )del ceteris paribusal mutatis mutandis

conocimiento yla información

(A)

Revolución en las tecnologías dei f ió i ió

Nuevo soporteT ló i

hi i l b l l d l l

información-comunicacióny manufactura “computarizada”

Tecnológico(B)

La hipercompetencia global en los mercados locales:Capital Intelectual como factor estratégico de la VCS en

empresas IFA

Nuevo nombredel juego

(C)

AÁgil en la

Comercialización

FFlexible en laproducción

IInteligente en la

Organización

Atributos de laempresa del futuro

(D)

COMPETITIVIDAD SISTEMICA Y SUSTENTABLE

ComercializaciónproducciónOrganización

NuevoParadigma

EMPRESA-GOBIERNO-PAISParadigma

DE LA ERA INDUSTRIAL A LA ERA DEL DE LA ERA INDUSTRIAL A LA ERA DEL CONOCIMIENTO Y LA MENTÉFACTURACONOCIMIENTO Y LA MENTÉFACTURACONOCIMIENTO Y LA MENTÉFACTURACONOCIMIENTO Y LA MENTÉFACTURA

1a Rev.1a Rev.I d t i lI d t i l

2a Rev.2a Rev.IndustrialIndustrial

ConocimientoConocimiento

AgrícolaAgrícolaIndustrialIndustrial

TiTi Má iMá i T l íT l íCapitalCapital

Factor Factor estratégicoestratégico TierraTierra MáquinaMáquina TecnologíaTecnología

ppIntelectualIntelectual

estratégicoestratégico

ManufacturaManufactura MentéfacturaMentéfactura

PLATAFORMAS TECNOLOGICASPLATAFORMAS TECNOLOGICASPLATAFORMAS TECNOLOGICASPLATAFORMAS TECNOLOGICAS

ESTRATEGIA DE NEGOCIOESTRATEGIA DE NEGOCIOPP E BUSSINESE BUSSINES

VALOR DE NEGOCIOVALOR DE NEGOCIO

PPRROOVV

CCLLII

E BUSSINESE BUSSINES

GESTION DEL CONOCIMIENTOGESTION DEL CONOCIMIENTO

EEEEDDOO

IIEENNTT

CRMCRMERPERPSCMSCM

OORREESS

EESS

PUESTA EN MARCHA DEL E BUSINESSPUESTA EN MARCHA DEL E BUSINESS

BUSINESS INTELLIGENCEBUSINESS INTELLIGENCE

WEB + INTEGRACION DE TIWEB + INTEGRACION DE TI

VALOR TECNOLOGICOVALOR TECNOLOGICO

Procesos de negocio: ERPProcesos de negocio: ERP

Funciones BackFunciones Back--OfficeOffice Funciones FrontFunciones Front--OfficeOffice

INFRAESTRUCTURA EMPRESAINFRAESTRUCTURA EMPRESA

ADMINISTRACIÓN RECURSOS HUMANOSADMINISTRACIÓN RECURSOS HUMANOSAnálisis deAnálisis de

datosdatosRecursosRecursoshumanoshumanos

DESARROLLO TECNOLOGÍADESARROLLO TECNOLOGÍA

SISTEMA ERPFabricaciónFabricación VentasVentas

APROVISIONAMIENTOAPROVISIONAMIENTO

Li

Pr Le

Com SPo

FinanzasFinanzasGestión deGestión de

ServiciosServicios

Logístic

interna

roducci

Logístic

externa

mercializay ventas

Servicioost-ven

Gestión deGestión dela cadena dela cadena de

valorvalor

caa ión

caa ación

onta

Business Intelligence

“ Business Intelligence se refiere al proceso de convertir“ Business Intelligence se refiere al proceso de convertir Business Intelligence se refiere al proceso de convertir Business Intelligence se refiere al proceso de convertir datos en conocimiento y conocimiento en acciones para datos en conocimiento y conocimiento en acciones para crear la ventaja competitiva del negocio “crear la ventaja competitiva del negocio “j p gj p g

The Data Warehousing Institute

V t jV t jDatosDatos InformaciónInformación ConocimientoConocimiento VentajaVentajaCompetitivaCompetitiva

GUILLERMO BOCANGEL

PARADIGMA ACTUALPARADIGMA ACTUAL

Es el mundo de los Sentidos

OUTPUT (causa final)INPUT (causa eficiente) CAJANEGRA

FEEDBACK

MODELO CIBERNETICO GUILLERMO BOCANGEL

EL PARADIGMA EMERGENTE

Es el mundo de las RealizacionesEs el mundo de las Realizaciones

RECURSOS (5)

E (3)M (4)

PROCESOSPRODUCTO (2)

PROPOSITO (1)

BRECHA

CONDUCTA SISTEMICA

BRECHA

OBJETIVO ESTRATEGICO

ASI QUIERO..... ES MI PROPÓSITO Y CONOZCO EL CAMINO PARA LOGRARLOQ

ESCUELA EFECTIVISTA GUILLERMO BOCANGEL

LOS INGENIEROS Mientras más rápido vamosMientras más rápido vamos,más lejos necesitamos ver

COMO VEN LOS INGENIEROS ALCOMO VEN LOS INGENIEROS AL COLABORADOR HOY?

¡Humanos y máquinas!¡ y q

¿Humanos o máquinas?¿Humanos o máquinas?

CUAL ES EL NUEVO RETO QUE ENFRENTAN LAS EMPRESAS HOY?CUAL ES EL NUEVO RETO QUE ENFRENTAN LAS EMPRESAS HOY?

CONVERTIR CAPITAL INTELECTUAL ENCONVERTIR CAPITAL INTELECTUAL ENCAPITAL FINANCIERO

Y CON AYUDA DE QUIEN?

DE LAS TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION

“TODO ESTE PROCESO ES LO QUE SE VIENE A DENOMINAR HOY”

GUILLERMO BOCANGEL

Gestión delGestión del ConocimientoConocimiento

Que es Gestión delQue es Gestión del ConocimientoConocimiento

Conjunto de procesos estructuras organizativas aplicaciones yConjunto de procesos , estructuras organizativas, aplicaciones y tecnologias a traves de las cuales una empresa recoge, ordena ,

analiza, comparte y difunde , de manera consciente , su conocimiento entre el mayor numero de empleados para y p p

aprovecharlo en beneficio de su organizacion

Dicho de otra forma:Dicho de otra forma:

La gestion del conocimiento es el proceso que desarrolla la empresa para aprovechar los conocimientos de sus empleados para

incorporarlos a su capital intelectual como herramienta fundamentalincorporarlos a su capital intelectual como herramienta fundamental para mejorar la capacidad de resolucion de problemas

EN EL NUEVO MUNDO DE LOSEN EL NUEVO MUNDO DE LOS NEGOCIOS, CUAL ES EL

IMPERATIVO EMPRESARIALADMINISTRAR EL

IMPERATIVO EMPRESARIAL

CAPITAL INTELECTUALINTELECTUAL

O MORIR????

GUILLERMO BOCANGELGUILLERMO BOCANGEL

EVOLUCIÓNEVOLUCIÓN DE LA DE LA ÍÍECONOMÍAECONOMÍA

CAPITAL

ERA DEL ERA ERA ERA DEL CONOCIMIENTO

ERA ERA INDUSTRIAINDUSTRIALL

CONOCIMIENTOTRABAJO

ERA AGRÍCOLA

TIERRAFuente: Gorey y Dorat (1996) y Bueno (199


EL ENTORNO Y LA EMPRESA EN LA EL ENTORNO Y LA EMPRESA EN LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTOSOCIEDAD DEL CONOCIMIENTOSOCIEDAD DEL CONOCIMIENTOSOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO

ENTORNOENTORNO EMPRESAEMPRESAGLOBALIZACIÓN GLOBALIZACIÓN VELOCIDAD DELVELOCIDAD DEL

FLEXIBILIDADFLEXIBILIDADCALIDADCALIDADINNOVACIÓN Y GESTIÓN INNOVACIÓN Y GESTIÓN VELOCIDAD DEL VELOCIDAD DEL

CAMBIOCAMBIOINNOVACIÓN Y GESTIÓN INNOVACIÓN Y GESTIÓN DEL CAMBIODEL CAMBIOCULTURA DE APRENDIZAJECULTURA DE APRENDIZAJECONOCIMIENTOCONOCIMIENTO

COMPLEJIDADCOMPLEJIDAD

CULTURA DE APRENDIZAJECULTURA DE APRENDIZAJENUEVAS TECNOLOGÍASNUEVAS TECNOLOGÍASLIDERAZGO Y TRABAJO EN LIDERAZGO Y TRABAJO EN

PRESIÓN PRESIÓN COMPETITIVACOMPETITIVA

EQUIPOEQUIPOIMPORTANCIA IMPORTANCIA

ÉÉESTRATÉGICA DEL ESTRATÉGICA DEL CONOCIMIENTOCONOCIMIENTOGUILLERMO BOCANGELGUILLERMO BOCANGEL

100%100%

75%75%75%75% Valor Oculto/Valor de Mercado50%50% Mercado

Valor Contable/Valor de25%25% Valor de Mercado

0%0%GeneralGeneralEl t iEl t i

Coca ColaCoca ColaExxonExxon MicrosoftMicrosoft IntelIntelElectricElectric IntelIntel

(bill. dólares, 1996)(bill. dólares, 1996) Fuente: Modelo Intelect


CONCEPTOCONCEPTO DE CAPITAL INTELECTUALDE CAPITAL INTELECTUAL

“El conjunto de activos de una “El conjunto de activos de una jjsociedad que, pese a no estar sociedad que, pese a no estar r fl j d s n l s st d s c nt bl s r fl j d s n l s st d s c nt bl s reflejados en los estados contables reflejados en los estados contables tradicionales, generan o generarán tradicionales, generan o generarán , g g, g gvalor para la empresa en el futuro” valor para la empresa en el futuro”

Modelo Intelect 1998Modelo Intelect 1998Modelo Intelect, 1998Modelo Intelect, 1998


CONCEPTO DE CAPITAL INTELECTUALCONCEPTO DE CAPITAL INTELECTUAL

“ Una corporación es como un árbol. Hay una parte que es visible (las frutas) y una parte que es oculta (lasfrutas) y una parte que es oculta (las raíces). Si solamente te preocupas por las frutas, el árbol puede morir. Para que el árbol crezca y continúe dando frutos, será necesario que las raíces estén sanas y nutridas Estoraíces estén sanas y nutridas. Esto es válido para las empresas: Si sólo nos concentramos en los frutos - los resultados financieros - e ignoramos los valores escondidos-el capital intelectual la compañía nointelectual-, la compañía no subsistirá en el largo plazo”.

Leif Edvinsson


Si no evaluamos un elemento, no podemos Si no evaluamos un elemento, no podemos identificar adecuadamente su presencia ni identificar adecuadamente su presencia ni identificar adecuadamente su presencia ni identificar adecuadamente su presencia ni

controlar su evolución.controlar su evolución.


MODELOS DE CAPITALMODELOS DE CAPITALMODELOS DE CAPITAL MODELOS DE CAPITAL INTELECTUALINTELECTUALINTELECTUALINTELECTUAL


PIRAMIDE DE LOS RESULTADOS

VISION

OBJETIVOS ESTRATEGICOS

FINANZASMERCADO

OBJETIVOS OPERATIVOS

PRODUCTIVIDADSATISFAC.DEL CLIENTE FLEXIBILIDAD

DURACIONCRITERIOS DE MEDIDA DE LA

OPERATIVOS

DESPERDICIODURACIONDEL CICLO

ACTUACIONCALIDAD ENTREGA

OPERACIONES

EFICACIA EFICIENCIA INTERNA

OPERACIONES

GUILLERMO BOCANGEL

APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL…EL RESULTADO DEL APRENDIZAJE ES

Ó

GENERACIÓN DECAPITAL DE CONOCIMIENTO

CAPITALFINANCIERO

LA CREACIÓN DE CAPITAL DEL CONOCIMIENTOCAPITAL DE CONOCIMIENTO

APRENDIZAJEDE CLIENTES CAPITAL

CLIENTESAPRENDIZAJE

ORGANIZACIONAL

APRENDIZAJECAPITAL

ESTRUCTURALAPRENDIZAJEEN EQUIPO

CAPITAL

APRENDIZAJEINDIVIDUAL

CAPITALHUMANO

MODELO DEL CANADIAN IMPERIAL BANKGUILLERMO BOCANGEL

VALOR TOTAL

CAPITALFINANCIERO

CAPITALINTELECTUAL

CAPITAL CAPITALCAPITALHUMANO

CAPITALESTRUCTURAL

COMPETENCIAS ACTITUD AGILIDADINTELECTUAL RELACIONES ORGANIZACIÓN RENOVACIÓN Y

DESARROLLO

ARBOL DE CONFIGURACIÓN DE VALORGUILLERMO BOCANGEL

ACTIVOSG S

FINANCIACIONSTANGIBLES VISIBLE

MATERIALINMOVILIZADO CAPITAL

REALIZABLE DEUDA A LPBALANCE

DISPONIBLE DEUDA A CP

ESTRUCTURA

VISIBLE

BALANCE CAPITALINVISIBLE

INTERNAESTRUCTURA

EXTERNA

BALANCEINVISIBLE

EXTERNACOMPETENCIADE PERSONAS COMPROMISOS

ACTIVOSINTANGIBLES

FINANCIACIONINVISIBLE

BALANCE DE ACTIVOS INTANGIBLESGUILLERMO BOCANGEL

LIDERAZGO

COMPARTIR

CREARAPLICAR

CONOCIMIENTOORGANIZACIONALMEDICIÓN CULTURAIDENTIFICARORGANIZAR

PROCESOCAPTURARADAPTAR

TECNOLOGIA

MODELO KNOWLEDGE MANAGEMENT ASSESSMENT TOOL - KMATGUILLERMO BOCANGEL

R RRn Rn+1

D d1 1

Donde:

1: Capitalhumano

2 244

humano2: Capital

organizativo3: Capital

3 3

3: Capitalsocial

4: Capital deinnovación

STOCKANUAL

VARIACIÓNDE STOCK

innovacióny deaprendizaje

ANUAL DE STOCK

N-1 N N+1

COMUNIDAD VALENCIANAGUILLERMO BOCANGEL

CONOCIMIENTO CONOCIMIENTOCAPTURAR

COMPARTIRCREACIÓN APLICARVALORAR

CONOCIMIENTOPERSONAL

CONOCIMIENTOORGANIZACIONAL

INNOVAR

CAPTURAR

DISTRIBUIR

APRENDIZAJE EXPERIENCIA ANALIZAR SINTETIZAR

MODELO DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO – ARTHUR ANDERSENGUILLERMO BOCANGEL

GESTION DEL CONOCIMIENTO

Bueno (1998) profundiza en el concepto de Capital Intelectual, mediante la creación del modelo de dirección estratégica por competencias.

GESTION DEL CONOCIMIENTO

CONOCIMIENTOSTACITOS

CONOCIMIENTOSEXPLICITOS

CAPITALORGANIZATIVO

CAPITALHUMANO

TACITOSEXPLICITOS

CAPITALINTANGIBLE

CAPITALRELACIONAL

CAPITALTECNOLOGICO

CONOCIMIENTOSEXPLICITOS

CONOCIMIENTOSTACITOS

GERENACION DE VENTAJACOMPETITIVA SOSTENIBLE

CAPITAL INTANGIBLE COMO GENERADOR DE VENTAJA COMPETITIVAGUILLERMO BOCANGEL

CAPITALINTENGIBLE

CAPITALHUMANO

CAPITALORGANIZATIVO

CAPITALTECNOLOGICO

CAPITALRELACIONAL

ACTITUDES ACTITUDES ACTITUDES ACTITUDES

ACTIVOSINTANGIBLES

Y FLUJOSDE

ACTITUDES

CONOCIMIENTOEXPLICITOPERSONAL

ACTITUDES


ACTITUDES


ACTITUDES


CONOCIM. CAPACIDADESPERSONALES

CAPACIDADESPERSONALES



COMPETENC.BASICAS

DISTINTIVAS

COMPETENC.PERSONALES

COMPETENC.ORGANIZATIV.

COMPETENC.TECNOLOGICAS

COMPETENC.RELACIONALES

ESTRUCTURA Y FUNCION DEL CAPITAL INTANGIBLEGUILLERMO BOCANGEL

COMPROMISOCON LA VISIÓN

CULTURA

SISTEMAS DEINFORMACIÓN

DE ORGANIZACIÓN PERSONASLIDERAZGO

GESTIÓN DEPERFIL DE LA

ORGANIZACIÓNCAPACIDADES DE

APRENDIZAJEORGANIZACIÓN

EQUIPOSGESTIÓN DEPERSONAS

ESTRUCTURA

ESTRATEGIA

RESULTADOS:RESULTADOS:Cambio permanente.Actuación más competente.Desarrollo de personas.

La estructura organizativa, la cultura, el liderazgo, los mecanismos de aprendizaje, las actitudes de las personas, la capacidad de trabajo en equipo, etc., no son independientes, sino que están conectados entre sí.

pConstrucción del entorno.

MODELO DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO DE KPMGGUILLERMO BOCANGEL

VA OR DE A EMPRESAVALOR DE LA EMPRESA

ACTIVOS TANGIBLES ACTIVOS INTANGIBLES

CAPITALFISICO

CAPITALFINANCIERO

CAPITALHUMANO

CAPITALESTRUCTURAL

CAPITALRELACIONAL

DESEMPEÑO

MODELO DE MEDICIÓN DEL CAPITAL INTELECTUALMODELO DE MEDICIÓN DEL CAPITAL INTELECTUAL

GUILLERMO BOCANGEL

CAPITALHUMANO

CAPITALESTRUCTURAL

CAPITALRELACIONAL

PRESENTE FUTURO

LOS BLOQUES DEL CAPITAL INTELECTUALGUILLERMO BOCANGEL

ENFOQUE FINANCIEROENFOQUE FINANCIERO

ENFOQUECLIENTE

ENFOQUEPROCESOS

ENFOQUEHUMANO

ENFOQUE DE RENOVACIÓNENFOQUE DE RENOVACIÓNY DESARROLLO

NAVIGATOR DE SKANDIA GUILLERMO BOCANGEL

VALOR DE MERCADO

CAPITAL CAPITALFINANCIERO INTELECTUAL

CAPITAL CAPITALCAPITALHUMANO

CAPITALESTRUCTURAL

CAPITALCLIENTES

CAPITALORGANIZATIVO

CAPITAL DEPROCESOS

CAPITAL DEINNOVACIÓN

ESQUEMA DE VALOR DE MERCADO DE SKANDIAGUILLERMO BOCANGEL

EXPLICITO

EXTERIORIZACIÓN COMBINACIÓN

EXPLICITOTACITO

INTERIORIZACIÓN SOCIALIZACIÓN

TACITO

PROCESOS DE CONVERSION DEL CONOCIMIENTO EN LA ORGANIZACIONGUILLERMO BOCANGEL

OBJETIVOS CORPORATIVOS

CAPITAL INTELECTUALCAPITAL INTELECTUAL

ACTIVOS DEMERCADO

ACTIVOSHUMANOS

ACTIVOSPROPIEDAD

INTELECTUAL

ACTIVOS DEINFRAES-

TRUCTURAINTELECTUAL TRUCTURA

TECHNOLOGY BROKER GUILLERMO BOCANGEL

CAPITALESTRUCTURAL

CAPITALHUMANO DESEMPEÑO

CAPITALRELACIONAL

CAPITAL INTELECTUAL DESEMPEÑO

MODELO DE LA UNIVERSIDAD DE WEST ONTARIOGUILLERMO BOCANGEL

PERSPECTIVAFINANCIERA

PERSPECTIVAFINANCIERA

PERSPECTIVADE CLIENTESPERSPECTIVADE CLIENTES

PERSPECTIVADE PROCESOS

INTERNOS

PERSPECTIVADE PROCESOS

INTERNOS

VISION YESTRATEGIA INTERNOSINTERNOS

PERSPECTIVADE APRENDIZAJE

PERSPECTIVADE APRENDIZAJEDE APRENDIZAJEY CRECIMIENTO

DE APRENDIZAJEY CRECIMIENTO

BALANCED SCORECARDGUILLERMO BOCANGEL

LAS TRES HERRAMIENTASSer percibidos Clientes

Finanzas

Objetivo Alta Gerencia: Trasladar la visión a la acciónGenerar crecimiento

económico

PercibirIncrementar HERRAMIENTAS

DEL BSCp

como líderes en el mercado

Procesos

Clientes Percibirexcelenteservicio

satisfacción

Innovar enproductosAumentar

Ser competitivos

1) Mapa EstratégicoFormar equipo

humanocompetente

AprendizajeFormar equipo

humanocomprometido

Brindar calidad y procesosAumentar

productividad

2) Matriz TCVincularse con proveedores

y socios comerciales

Comunidad Comprometerse con el medio ambiente

Perspectiva de los Clientes

Peligro- Desviación:Perspecti

vaKPI Driver

IniciativaEstratégica

Percibir Reducción Programa

ObjetivoEstratégico

Nivel de

3) Softwareg

Hacia la izquierda de la ruta y muy alto

Cliente

unexcelenteservicio

de quejas de mejoracontinua

percepción

% Desempeño Plan deSer % crecimiento

volumenventas

Desempeñovendedores

Plan decapacitación

ventas

Ser percibidoscomo líderes en el

d

GUILLERMO BOCANGEL

Les pregunto, Uds. tienen Excel?Excel, tiene hipervínculos?, p

Puedo en Red ingresar a otra PC y a otro ExcelGUILLERMO BOCANGEL

¿CUÁNTAS COMPUTADORAS (PCs) – APROXIMADAMENTE En sus Organizaciones ¿Tienen un Plan Estratégico?

TIENEN EN SU ORGANIZACIÓN..?: 10-50-300-2.000 MÁS…?Tienen un ERP, SAP, ORACLE?

a) ¿PUEDEN SABER en 3 segundos (clik)CUÁL ES EL % DE AVANCE DE TODO EL PLAN ESTRATÉGICO?

b) ¿PUEDEN SABER CUÁL ES EL % DE CUMPLIMIENTO DE TODOS LOS OBJETIVOS

DE TODOS LOS DECANOS Y DE TODOS LOS DIRECTORES?

En 3 (tres) segundos, en sus organizaciones, ¿pueden saberlo?LES PREGUNTO¿Para qué tienen tantas computadoras?LES PREGUNTO¿Para qué tienen tantas computadoras?

CASO : UNIVERSIDAD

GUILLERMO BOCANGEL

El Rector puedecon un solo clickEl Rector puedecon un solo click

y en 3 (tres) segundos conocer el

nivel de desempeño

y en 3 (tres) segundos conocer el

nivel de desempeño actual del Plan Estratégico

de la Universidada través

Ú Í

actual del Plan Estratégico de la Universidad

a través Ú ÍPE Corporativo de un Único Índicede un Único Índice

8,98Peso Pond.=100%

,¿Por Qué

dos verdes¿Por Qué

dos verdesVice Academico Vice Administrativo Post Grado

8,38 9,17 9,61y un

amarillo?y un

amarillo?

Peso Pond.=40% Peso Pond.=35% Peso Pond.=25%Y si el Rector desea conocer las causasque alimentan el amarillo

Y si el Rector desea conocer las causasque alimentan el amarilloque alimentan el amarillo

del (PE) Academico, hace click sobre dicho índice.

que alimentan el amarillodel (PE) Academico,

hace click sobre dicho índice.GUILLERMO BOCANGEL

BSC Academico

8,38Peso Pond.=100%

Desarrollo e Innovac. Estudiantes Procesos Int. Presupuesto

6 55 7 25 9 68 10 94

Peso Pond.=15% Peso Pond.=25% Peso Pond.=30% Peso Pond.=30%Ahora, tiene a la vistaAhora, tiene a la vista

6,55 7,25 9,68 10,94

Ahora, tiene a la vista las 4 perspectivas:

-una en azul,-una en verded ill

Ahora, tiene a la vista las 4 perspectivas:

-una en azul,-una en verded ill

Si quiere saber por qué (Estudiantes)

arrojó ese resultado

Si quiere saber por qué (Estudiantes)

arrojó ese resultado-dos en amarillocon sus respectivos

INDICADORES UNICOS

-dos en amarillocon sus respectivos

INDICADORES UNICOS

arrojó ese resultado hace click sobre el mismo

arrojó ese resultado hace click sobre el mismoGUILLERMO BOCANGEL

El Rector SIN PEDIR INFORMES

El Rector SIN PEDIR INFORMES

SIN DEMORASSIN DEMORAS

Está en segundosanalizando las causas

Estudiantes

7,25

analizando las causasque le permitirán tomar decisiones

basadas en hechos y no en intuición

Matricula Retención Satisfacción Pertinencia Proyección

P. Pond.=100%

9 50 7 62 6 38 6 38 7 31

Investigación Extensión Deportes Rendimiento

P.Pond=10% P.Pond=10% P.Pond=10% P.Pond=10% P.Pond=10%9,50 7,62 6,38 6,38 7,31

Para comprender porque Investigación arroja esePara comprender porque Investigación arroja ese

P.Pond=15% P.Pond=15% P.Pond=10% P.Pond=10%8,29 6,67 6,70 6,36

Para comprender porque Investigación arroja ese resultado el Rector

SÓLO

Para comprender porque Investigación arroja ese resultado el Rector

SÓLOhace un clickhace un click

GUILLERMO BOCANGEL

Investigación

8,29P Pond=100%

Innovaciones Ideas Art. Publicados Capacitación Investigadores

P.Pond=100%

P.Pond=20% P.Pond=20% P.Pond=20% P.Pond=20% P.Pond=20%

El RectorEl Rector

9,25 9,25 4,70 10,00 8,25

El Rector LLEGÓ A LA CAUSA RAIZ

El Rector LLEGÓ A LA CAUSA RAIZ

GUILLERMO BOCANGEL

NUESTRANUESTRARESPUESTARESPUESTA

A LAA LAPREGUNTAPREGUNTA

¿Uds. PUEDEN SABER¿Uds. PUEDEN SABER EN SOLO 3 (TRES) SEGUNDOS?GUILLERMO BOCANGEL

“L d fi i ió d“La definición de

Insensatez es:Insensatez es:

continuar haciendo

las mismas cosas

y esperar

diferentes resultados” GUILLERMO BOCANGEL

MODELOMODELO

GESTIÓN ESTRATEGICA INTEGRAL PARA LA ORGANIZACION DEL FUTUROPARA LA ORGANIZACION DEL FUTURO

MODELO UNHEVALPROPUESTOPROPUESTO

ENFOQUE SISTEMICOObjetivos estratégicos y metasAmbiente y condiciones del entornoRecursos y componentesAdministración A di j i i lAprendizaje organizacional

Responsabilidad y autoridadLiderazgo y estructuraOrganización del trabajoCULTURA ORGANIZACIONALMoral de los trabajadores

CAPITALESTRUCTURAL COMPETITIVIDAD

CULTURA ORGANIZACIONAL

•Estrategia competitiva•Concurrencia

•Creatividad e innovación•Tecnología

ESTRUCTURAL COMPETITIVIDAD

ON

S

GCVALOR

Generar/Añadir

•Liderazgo•Competencias

CAPITALHUMANO

BIEN /SERVICIO

TISF

AC

CIO

CLI

ENTE

S

F t íti d é it

•Especificaciones•Criterios de evaluación•Patrones de demanda

•Fidelizacion•Tecnologia de informacion•CRM

Competencias.

SAT C

•Factores críticos de éxito•Indicadores de desempeño•Referencias de desempeño

CRM

CAPITALCLIENTES

CALIDAD

GUILLERMO BOCANGEL

EFICIENCIA

EFICACIA

RECURSOS

TAREASPRODUCTOS

PROCESOSPROCESOS

FINALIDAD

FEEDBACK(Objetivo)

EFECTIVIDAD

GUILLERMO BOCANGEL

EMPRESA GOBIERNO

FAMILIA SECTORFAMILIA EXTERIOR

GUILLERMO BOCANGEL

“L d fi i ió d“La definición de

Insensatez es:Insensatez es:

continuar haciendo

las mismas cosas

y esperar

diferentes resultados” GUILLERMO BOCANGEL

La tecnología de lo humano ylo humano de la tecnologíalo humano de la tecnología

• Realidad virtual

• Mentes enMentes en computadoras

• Simulaciones

Implantes cerebrales: externos!

Sony: AIBOwww aibo comwww.aibo.com

T h iTranshumanismo

Los humanos somos post-monos

Transhumanismo sí, pero con cuidado

¿Cuál es la¿Cuál es la frontera final?frontera final?

El espacio:p¿La frontera final?

SpaceShipOne y el transporte espacial

El cerebro:¿La frontera final?¿La frontera final?

VAMOS EN CAMINOC O

HACIA LA INMORTALIDAD

??

PENSAMIENTO EFECTIVISTA- BASE DE LA INVESTIGACION EN UN INGENIEROINGENIERO

(El Mundo de las Realizaciones)Mundo de las IDEAS

PlatónMundo de los SENTIDOS

Aristóteles

Razón Percepción

Platón“Pienso... Luego Existo”

Aristóteles“Siento... Luego Existo”

(Hegel) (Marx)

4

1

2 Evolución del Conocimiento Evolución del Conocimiento IDEAL REAL

ParabólicoParabólico

3

(Freud) (Galileo)

Operacionalización(Berkeley Hume Lockey)

Conceptualización(Induccion, Deduction,

Analogia Parabola)

Concebimos RealizamosCiclo Analógico = {1,2,3,4}

Conocimiento Parabólico = f(Forma Ergódica)

(Berkeley, Hume, Lockey)EMPIRISTAS

Analogia, Parabola)

Inducción (Bacon)Deducción (Descartes)

Inducción (Bacon)Deducción (Descartes)

Conocimiento Parabólico = f(Forma Ergódica)(Incluye Fractales)

Mundo del EFECTIVISMO“Quiero... Luego Existo”GUILLERMO BOCANGEL

Tratado de la Estupidez Humanaa ado de a s up de u a aGano YO (+)

ComportamientoInteligenteCanalla Inteligente

( )Ganan los demas (+)Pierden los demas (-)

Inocente¡Estúpido! Inocente¡Estúpido!

Pierdo YO (-)GUILLERMO BOCANGEL

Dr Guillermo Bocangel WeydertDr Guillermo Bocangel WeydertDr. Guillermo Bocangel WeydertDr. Guillermo Bocangel Weydert

PERUPERU

GRACIASGRACIASGRACIASGRACIASGUILLERMO BOCANGEL

Gestion Estrategica Integral y la Organizacion del Futuro

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