PRIMER MES

Nombre de la asignatura:

Gestin Empresarial Parcial de estudio:

Primero

Introduccin

Todos los seres humanos tenemos caractersticas emprendedoras que se aplican con mayor o menos frecuencia, lo importante es identificar y potenciarlas para plantear y establecer ideas de negocios innovadoras factibles en el mercado.Los emprendedores exitosos no empiezan por crear productos, sino por detectar lo que el mercado quiere y encuentran una manera efectiva de resolver el problema, ya sea con productos, o bien, con un modelo de negocios que permita que el mercado resuelva el problema pagando por dicho beneficio.

El momento que se desea establecer una empresa, surgen algunas opciones que hay que analizar de manera detallada. La primera opcin ser definir si habr que iniciar una empresa nueva, la segunda consiste en definir si hay que comprar una empresa ya en operacin y una tercera opcin ser adquirir una franquicia.

El plan de negocios es un documento que recoge todos los detalles de planificacin; para la puesta en marcha de una iniciativa empresarial, analiza y determina si es viable o no, en trminos de mercado, aspectos tcnicos, organizacionales, econmicos y financieros.

El proceso de establecimiento de una empresa se inicia con una idea, bien sea surgida por motivacin empresarial alta o como elemento que provea esa motivacin, pero esa idea necesita un desarrollo para convertirse en una verdadera oportunidad y que pueda ser evaluada a travs de un plan de empresa.

El plan de negocios o plan de empresa es un proceso que busca darle identidad y vida propia a la entidad. Es un procedimiento para enunciar en forma clara y precisa los propsitos, las ideas, los conceptos, las formas operativas, los resultados y, en resumen, la visin del empresario sobre el proyecto. Es un mecanismo para proyectar la empresa en el futuro, prever dificultades e identificar posibles soluciones ante las coyunturas que pudieran presentarse.Asesora didcticaGestin Empresarial inicia su estudio con el anlisis del captulo 1 del texto gua, referido al empresario y la pequea empresa; revise detenidamente de la pgina 2 a la 10, este captulo aborda el espritu empresarial, ventajas y desventajas de ser empresario, la pequea empresa y las caractersticas personales para el xito.

En la planificacin de un nuevo proyecto de empresa, es fundamental identificar una idea de negocio innovadora y con alguna ventaja competitiva para que pueda permanecer en el mercado, ESTE SEMESTRE LA IDEA DEBE ESTAR BASADA EN EL SECTOR TURISMO, pueden ser productos y/o servicios que satisfagan la necesidad de turistas nacionales o internacionales, esta idea de negocio debe estar alineada a su perfil profesional, donde usted pueda aplicar sus conocimientos, por eso es importante que revise detenidamente el captulo 11 (Cmo convertir su idea en una oportunidad de negocio) de la pgina 396 a la 419 del texto gua, en este captulo podr estudiar el proceso emprendedor, conocer de dnde provienen las ideas de negocio, cmo detectar si una idea es en verdad una oportunidad, marco conceptual del anlisis de oportunidades, determinantes de ventaja competitiva nacional, aplicacin de anlisis de oportunidades y una idea convertida en una gran oportunidad.

Es necesario evaluar la factibilidad de una idea de negocio, para lo cual es importante realizar una planificacin detallada, revise detenidamente el captulo 12 sobre plan de negocio, de la pgina 422 a la 569 del texto gua. En el estudio de este captulo podr identificar las razones para la elaboracin de un plan, bases conceptuales, etapas de anlisis del plan de negocio, desarrollo del plan, secuencia del proceso de elaboracin, gua detallada, anlisis de mercado, anlisis tcnico, anlisis administrativo, anlisis legal, ambiental y social, anlisis de valores personales, anlisis econmico, anlisis financiero, anlisis de riesgos e intangibles, evaluacin integral del proyecto, evaluacin global y el documento final a ser presentado ante financieras, inversionistas, socios, familiares, ngeles inversionistas, fondos de capital, semillas, etc.

Evaluacin en lnea

En este parcial se realizar dos actividades interactivas, estas sern evaluacin en lnea conforme al aprendizaje obtenido de los captulos 1, 11 y 12 del texto gua.

Actividades de aprendizajeActividad de aprendizaje 1.1.

Planteamientosa) En una tabla resumen, investigue a tres empresas que realicen sus actividades econmicas en Ecuador e indique qu tipo de empresas son, su naturaleza (industrial, comercial, de servicios), su estructura legal (sociedad annima, responsabilidad limitada, economa mixta, etc.), tamao por nmero de empleados (micro, pequea, mediana, grande), capital estimado (monto de inversin general) (2 puntos).Nombre de la empresa

Actividad a la que se dedica (mximo 2 lneas)

Naturaleza

Estructura legal

Tamao

(nmero de empleados)

Capital estimado

1Hosteria el Arenal en Zamora Chinchipe

Ofrecemos Recreacin, Restaurant. Alojamiento Contamos con amplios espacios verdes y gran biodiversidad.ServiciosResponsabilidad limitada.20500002MAXCAR RENT A CAREn sus viajes de placer o negocios, antes de rentar un auto, primero consulte nuestros precios y servicios.ServiciosSociedad Annima401500003AGENCIA DE VIAJES ECUAVENTURA CIA LTDA.Tenemos promociones para el 2013 llmenos y pregunte por ellas ecuaventura agencia de viajes.ServiciosCompaa limitada3015000b) Visualice el video de la empresa Manexpo en el siguiente link http://www.youtube.com/watch?v=pe17vqRiZuA e identifique las tres caractersticas principales que ven reflejadas en este empresario, conforme las 22 caractersticas sealadas en las pginas 2 y 3 del texto gua. Sustente la identificacin de las caractersticas (2 puntos).De las caractersticas ms relevantes he desarrollado 9 de las cuales las que me parecen ms elementales son la Fuerza vital, visin de futuro, deseo de superacin.Fuerza vital, ya que el entrevistado Francisco Luna, a los 42 aos se queda sin empleo pero estuvo dispuesto a explorar su capacidad creativa y con coraje decide ir a Manta y empaparse de la realizacin de botones de tagua.Hay que sealar que todo lo expuesto aqu es tomado del video, quise poner ms de tres caractersticas porque he visto que existen ms de tres caractersticas esenciales en Francisco Luna.

La fuerza vital, o como yo lo veo las ganas de vivir son evidentes en Francisco, cuando lo vemos con los ojos llenos de alegra contndonos su historia de superacin, el mira hacia atrs y recuerda aquellos tiempos y siente orgullo de lo hecho, es ms derrocha pasin por la vida ya que alimenta con ella a muchas personas que trabajan con l mismo, les ayuda dndoles hogar, escuelitas, brindndoles ayuda de la ms bsica, de alguna manera retribuyndoles a sus empleados ese cario por el trabajo, as vive y vive bien.Deseo de superacin, sin ello a los 42 aos, yo creo que este emprendedor no llegaba a serlo.

Muchos de nosotros tenemos menos de 42 aos y ya desde ahora nos estamos restringiendo nuestras opciones, o es trabajar, o pedir empleo, pero no es y lo aseguro usar nuestro lado creativo para buscar nuestra idea de negocio.

Con menos aos nos vemos con la falta de capacidad de enfrentar los retos y nos damos por vencidos demasiado rpido, en vez de ponernos en la tarea de poner en practica nuestra creatividad.

Capacidad de identificar oportunidades, identifico la oportunidad presentada por un espaol que no supo presentar su visin, pero sin dudar identifico el potencial de este mercado.Visin de futuro, percibi las tendencias de este tipo de negocios por ello arriesgo tanto. l mismo cuenta que hizo un crdito a la corporacin financiera nacional de 100.000 usd, es decir confiaba tanto en su visin del futuro que arriesgo su casa que era todo lo que tena, pero que si fallaba su familia hubiera quedado en la calle. Por ello hay que aplaudir la manera en que la visin de futuro la tuvo bien implantada, si no su familia hubiera sufrido las consecuencias.Habilidad creadora e innovadora, pese a los continuos fracasos este ingeniero mecnico no se dio por vencido y creo la empresa que haba visionado con un flujo de trabajo aceptable como el mismo lo relata en la entrevista.Aceptacin y propensin al cambio, es visible que cuando tuvo reveses al inicio de la empresa supo cambiar y adaptarse a las nuevas maneras de negociar, cambio de personas con las que poda hacer trato consigui nuevos contactos y supo salir adelante con estos cambios sobre la marcha.Iniciativa, es evidente que sin este elemento no habra podido construir su empresa.Libertad, autonoma, l cuenta que siempre le consulta a su esposa pero tambin nos narra que muchas veces se ha equivocado, ello se da por esa capacidad de autodeterminacin que posee el emprendedor.

Capacidad de toma de decisiones con informacin incompleta, al comenzar si tomo una gran decisin de la que por supuesto no dio pasos atrs y sigui su visin para volverla realidad.

c) Elija una de las empresas investigadas en el literal a) e identifique una idea de negocios que puede convertirse en una oportunidad de negocio, puede ser implementando una nueva lnea de negocios para esta empresa u otra propuesta para el crecimiento de la misma, describa mediante un ejemplo cundo una idea de negocio se convierte en una oportunidad de negocio (2 puntos).1)Hostera el Arenal en Zamora ChinchipeNueva lnea de negocios de la hostera, propuesta gastronmica donde se ponga a consideracin un viaje gastronmico por la comida tpica ecuatoriana, reforzara los servicios comunes de la hostera y atraera al cliente cobrndole un poco ms por el valor agregado que conlleva llevarle todos los platos tpicos de la zona y de otras partes de nuestro Ecuador.Por ejemplo de idea de negocio que se convierte en una oportunidad de negocio.El ingeniero mecnico, Francisco Luna recibe de un amigo espaol la idea de negocio en un papel arrugado, mal planteado, sin el ms mnimo concepto de economa para elaborar un presupuesto, ello es una idea de negocio, cuando al fin y al cabo estaba en planificacin.

La idea de negocios dejo de ser una idea el momento en que Francisco logro ponerse su empresa y logro exportar su producto, o sea que cuando paso de ser una idea a volverse realidad se convirti en oportunidad de negocio, para aclarar este punto es necesario probar la factibilidad de esa idea para que pase a ser una oportunidad de negocio.Fuente de consultaEntrevista realizada al Ing. Francisco Luna. http://www.youtube.com/watch?v=pe17vqRiZuAFormacin empresarial. Varela, Gomez, Balkin, Cardy, Kotler, Armstrong, Bayliss, Medina, Barbuzon. Pag2-3.El comercio http://www.elcomercio.ec/mundo/ecuatorianos-en-el-mundo/Aumentan-microempresas-Ecuador_0_131387115.htmlMicroempresas investigadas en: http://microempresariosecuador.com/

ObjetivoSealar las caractersticas de un empresario y el aprovechamiento de una oportunidad de negocio y cmo influye en el xito de las empresas en el Ecuador.

Orientaciones didcticasIndique al menos dos fuentes de consulta que sustenten el desarrollo de la actividad de aprendizaje, literal a, caso contrario no tendr el puntaje correspondiente. No exceda de dos carillas para el desarrollo de la actividad en general, sintetice lo ms relevante.

Criterios de evaluacinFuentes de investigacin, anlisis y sntesis.

Actividad de aprendizaje 1.2.

Planteamientosa) Una vez que identific una idea de negocios (producto o servicio) alineada a su perfil profesional para satisfacer las necesidades del sector turstico del Ecuador, siendo esta una verdadera oportunidad empresarial, describa claramente la oportunidad de negocio y los productos o servicios que se generan de esta iniciativa empresarial, tome en cuenta las tcnicas que se detallan en las pginas 400-402 del texto gua (2 puntos).Oportunidad de negocio

Seguridad personalizada en Tours Tursticos. El servicio que se genera de esta actividad es de que como parte de paquetes de viajes de placer, un valor agregado a los principales destinos tursticos del Ecuador, se proporcionara un servicio de seguridad personalizado contra asaltos y otras posibles situaciones desfavorables, e imprevistas que suelen suceder en viajes o tours que se realizan sin la debida preparacin, es por ello que el servicio se centra en brindar este tipo de seguridad personalizada es decir de acuerdo a las necesidades de los turistas de personas VIP.

Usando una metodologa existente y de acuerdo a la pgina 402 del texto base estoy empleando una innovacin ya existente, porque este tipo de seguridad personalizada turstica ya existe para viajes a Sao Paulo, Brasil y en Uruguay, donde le aseguran al turista su seguridad y confort, le ayudan desde el momento en que baja del avin adems de hacerle sentir seguro, es como tener un gua personal, donde le lleva a lugares VIP, y procuran que reciba un paseo placentero sin el estrs de estar pensando en su seguridad.Adems use la lluvia de ideas para ver si estbamos de acuerdo, les pregunte a mucha gente y estuvimos de acuerdo en que esta era una idea de negocios real, en verdad es una oportunidad de negocios innegable.b) Tomando en cuenta el ejemplo sobre la ventaja competitiva de Bimbo en Mxico pginas 407 y 408, realice el anlisis de su idea de negocio, recuerde detallar anlisis de clientes, competidores, productos sustitutos, industrias relacionadas de su oportunidad de negocio, para realizar esta actividad debe investigar en fuentes secundarias para que detalle su oportunidad empresarial en trminos reales (3 puntos). Ventaja competitivaSegn Michael Porter debemos conocer cul es nuestra ventaja competitiva, para planear estrategias en base a estas y no ponernos a simplemente disminuir precios, muchas veces sacrificando calidad, que puede ser algo que los clientes desean ansiosamente de nosotros. Por ello me dispongo a analizar mi ventaja competitiva:

Clientes

Hay clientes para el servicio de seguridad en los tours tursticos?

La siguiente grafica muestra la entrada de turistas al Ecuador en los aos anteriores. Dato tomado de http://www.optur.org/.

Es decir que existen de 100.000 a 140.000 turistas al ao lo cual es estupendo para el tipo de servicios que deseamos brindar, adems de la creciente violencia que ataca en las ciudades del mundo muchos extranjeros que desearan visitar nuestro pas no lo hacen por miedo o desconocimiento del estado actual de nuestro pas. Los turistas que visitan nuestro pas provienen de pases desarrollados y estn dispuestos a pagar por altos servicios en cuanto a alojamiento, comida, tours, turismo aventura y fuera de ruta, pero desean siempre estar seguros ya que para ellos la seguridad propia y de sus acompaantes es lo primero, as que si la pregunta es si estaran dispuestos a pagar por la seguridad mientras ellos visitan lugares tursticos, la respuesta es s.Competidores

No hay prcticamente este servicio implementado en el rea turstica, no lo hay especficamente, as que queremos ofrecer este servicio aadido a las principales agencias de viajes del Ecuador, y directamente a los turistas que vienen como mochileros o independientes a pasar momentos buenos en el Ecuador.Cuando iniciemos esta actividad seremos los primeros y los nicos en el Ecuador y tendremos que abrir el mercado, existen barreras de entrada como lo son el capital y cualquiera no puede brindar la seguridad requerida por nuestros clientes. El marketing que ms vamos a usar es el marketing online para llegar a nuestros clientes que prcticamente son EEUU, y pases europeos.Productos sustitutivos

Los guas tursticos pueden parecer un servicio sustituto de nuestro servicio, pero hay que hacer notar que un gua turstico normalmente no tiene acceso a armas y no sabe de defensa personal, pero cabe destacar que esto puede ser visto de esa manera, claro est que hay que realizar un muy diferenciado marketing online para que se note la diferencia entre nosotros y ellos.Industrias relacionadas

Las agencias de viajes son la industria que por su relacin con los clientes estn ms involucradas en la posible distribucin de nuestros servicios, donde podemos posicionarnos en las mentes del posible usuario del servicio.El gobierno nacional est involucrado en la promocin del turismo en Ecuador, as que podramos tratar de hacer tratados con el gobierno nacional del Econ. Rafael Correa, ofrecindoles nuestro servicio como parte de la promocin del pas.Promocionar a travs de web, como servicio individual y de una manera a travs de online.Promocionar a travs de la televisin de pago.

c) Desarrolle las diez preguntas clave sobre la base de su oportunidad de negocio, cada pregunta debe responderse en mximo tres lneas (2 puntos).1) Hay clientes para este tipo de servicio?

Si ya que los turistas quieren sentirse acompaados por alguien que los puede ayudar y proteger en el viaje.2) Qu poder adquisitivo tienen?Nuestros clientes poseen un gran poder adquisitivo y siempre prefieren lo mejor para sentirse seguros y felices.3) Cmo toman sus decisiones de compra?Nuestros clientes no toman sus decisiones basndose en que es ms barato sino ms bien observando los servicios que pueden ofrecerle.4) En dnde compran?La mayora buscan agencias de viajes conocidas e internacionales en el internet, por ello es necesario que estemos visibles en el internet y relacionados con las agencias de viajes.5) Quines son los colaboradores?Los empleados sern personal reclutado y entrenado para ser un gua de turistas y poseer capacidades de seguridad, defensa personal, y capacidades de negociacin en un posible evento desafortunado, todo ello adems de capacidades de seguridad propias como manejo de armas y dispositivos de neutralizacin de amenazas como lo son las armas no letales.

6) Hay competidores actualmente en el mercado?Actualmente no existen competidores en el Ecuador pero no debemos confiarnos porque existe este tipo de empresas en el extranjero y fcilmente pueden decidir expandir su mercado.

7) Hay barreras de entrada?Las barreras de entrada son el capital inicial, con lo que muchos no cuentan, que estimo es de por lo menos 100.000 usd.

8) Qu productos sustitutivos existen?Los guas de turistas pero ellos no hacen de seguridad especficamente, con todo debemos diferenciarnos de ellos en la publicidad generada.

9) Cules son los factores requeridos en trminos de capital?Como lo dije para iniciar son 100.000 usd.

10) Cules son los factores requeridos en trminos de mano de obra?Necesariamente debemos crear una sociedad annima, con la cual podamos incluir a socios estratgicos que nos ayuden a capitalizar la empresa inicialmente, y luego el capital humano debe ser escogido en base a las estrategias que propusimos, debe ser gente de seguridad con perfil de gua.

ObjetivoDesarrollar una oportunidad de negocio, sustentando la necesidad que satisface a la sociedad, tomando en cuenta su ventaja competitiva.

Orientaciones didcticasEstudie el captulo 11 del texto gua y el captulo 12 pginas 428 a la 431. La idea de negocios que debe estar alineada a la Carrera que esta cursando y que satisfaga la necesidad del turismo en Ecuador.

Criterios de evaluacinSustento sobre la viabilidad inicial del negocio.Ventajas competitivas sustentables.Investigacin para el desarrollo de la oportunidad empresarial.

Actividad de aprendizaje 1.3.

Planteamientosa) Realice el anlisis del mercado de su idea de negocio, para lo cual debe describir lo siguiente: anlisis del sector y de la compaa (recuerde que el sector es turismo en Ecuador), anlisis del mercado propiamente dicho, clientes, competencia, tamao del mercado global, plan de mercadeo (estrategias de precio, estrategia de venta, estrategia promocional, estrategia de distribucin, polticas de servicios, tcticas de ventas). La descripcin debe ser investigada y aplicada a su idea en trminos prcticos y reales. Se recomienda tomar los puntos ms relevantes de cada descripcin, conforme a las pginas 434-443 (3 puntos).Anlisis del sector y de la compaaEstudiando los principales aspectos, sobre lo que est pasando en el sector: Diagnstico de la estructura actual del sector turismo, en la cual se puede ver claramente que el Ecuador est invirtiendo en marketing para que el Ecuador sea uno de los destinos tursticos ms visitados de Latinoamrica. Estado del sector, actualmente Ecuador est considerado dentro de los mejores lugares tursticos y est a la espera de seguir mejorando en este sector, falta mucho por hacer, pero el gobierno est realizando estas nociones.

Como polticas gubernamentales, debemos hacer notar que el gobierno tiene una poltica pro turismo, est desarrollando como All you need is Ecuador, que es una muestra del inters del gobierno nacional en potenciar nuestro pas como destino turstico. Barreras especiales de ingreso, ms que todo econmicas porque por calidad de servicio se va a brindar, para ingresar necesitamos por lo menos cien mil dlares. No existe registro de nuevas empresas.Anlisis del mercado propiamente dichoServicioServicio de seguridad turstica personalizada, que tienen entrenamiento de defensa personal, acceso a armas no letales y letales, armas de fuego, la cobertura es de todo el Ecuador. ClientesLos compradores potenciales, son los turistas extranjeros, los turistas europeos estn ms acostumbrados a este tipo de servicios.Los clientes europeos, son mucho ms seguros, y tradicionales que los norteamericanos y resto de latinoamericanos.CompetenciaLos guas tursticos no brindan seguridad personal, no existen actualmente, solo existen guas tursticos, normales. Como limitaciones en los deseos de los clientes, puede darse que necesitan ms seguridad de la que los guas tursticos pueden ofrecerle.La competencia puede mejorar sus servicios brindndoles cursos de mejoramiento de karate a sus guas tursticos, pero ello demandara mucho tiempo y recursos econmicos.No existe una marca lder posicionada en el Ecuador.El segmento al cual tiene que ir dirigido es a los turistas europeos.

Ser muy fcil competir con los planes de guas tursticos porque ellos no tienen guas preparados para proteger a los turistas.Creo que podemos lograr una fraccin del mercado porque existen muchos turistas extranjeros que no vienen a nuestro pas por miedo o por la percepcin de que nuestro pas es poco seguro para sus vacaciones. Tamao del mercado global-En el siguiente grafico podemos ver estadsticas tomadas del sitio web www.elcomercio.com, con lo que podemos sealar lo siguiente:

Fuente Direccin Nacional de Migracin y Ministerio de Turismo.

El nmero de turistas norteamericanos y espaoles que son el grupo al cual queremos llegar suman 316.000 aproximadamente a los que podemos llegar como clientes consumidores asiduos de nuestro servicio de guas tursticos perfilados a la seguridad.Especialmente los turistas norteamericanos que son los que tienen ms poder adquisitivo y se preocupan constantemente de su seguridad.La tendencia de los turistas extranjeros es a buscar lo ms seguro, por ello no siempre ven lo ms barato.

Los factores que pueden afectar positivamente son la constante propaganda turstica que est realizando el pas a favor del sector turstico.

Plan de mercadeoEstrategia de precio El precio de la competencia por gua turstico no tiene relacin con el servicio que estamos brindando ya que tiene un valor agregado muy grande. Precio previsto para este tipo de servicio es de 1000USD por grupo de cuatro personas si son ms de cuatro se dispone de otro auxiliar de seguridad y su costo es de 700usd extra.

El precio es fijado de acuerdo a estndares internacionales de otras agencias que realizan el mismo tipo de servicio. El margen de utilidad mnimo que se espera por cada grupo de extranjeros es de 700USD.

El precio de este producto no brinda expectativas de una entrada rpida en el mercado, pero si un retorno eficiente, y con tendencia a subir en los prximos aos. Tendremos una pgina web diseada para los pagos a travs de las principales tarjetas de crdito.

Los impuestos y retenciones por esta actividad econmica deben llevarse como lo requieren las autoridades competentes y de acuerdo a la ley vigente.Estrategia de venta

Los clientes que vamos a tratar de captar son los provenientes de Estados Unidos, Espaa, y Europa, el resto de Latinoamrica tiene que esperar, pero se pondr a disposicin en un sitio web a disposicin del mundo entero este tipo de servicio. Debemos captar a los clientes potenciales a travs de una lnea internacional 1800 para que podamos captarlos de una mejor manera, adems que el sitio web tendr un chat para el rea de pre venta, donde nuestros clientes pueden chatear con los asesores que tienen toda la documentacin a disposicin de los usuarios de este sistema. Se enfatizara en la venta que nuestra empresa protege a los turistas de posibles asaltos, secuestros y otro tipo de atentados contra el turista.

La motivacin de este tipo de venta es la seguridad, se demostrara con videos ilustrativos la eficacia de este tipo de servicio.

La cobertura geogrfica es de todo el territorio ecuatoriano.

Para los clientes como las agencias de viajes se considera un porcentaje de ganancia sobre el contrato realizado. El personal de ventas directas debe ser seleccionado por sus habilidades intelectuales y verbales superiores.

Estrategia promocional

Nombre: Vacaciones Seguras. En ingles security vacations.

Marca: SV.

Slogan: Dedcate a disfrutar, nosotros te cuidamos. Logotipo:

Mecanismos de publicidad, en cuanto a publicidad, tenemos que buscar socios estratgicos como lo son las agencias de viajes para ofertar nuestro servicio que sera un valor agregado a los viajes que ellos promocionan. Otro mecanismo publicitario es la web mediante YouTube, Facebook, Google y un sitio web propio para captar a los clientes, todo esto posicionado mediante Adwords de Google, para que si alguien busca algo relacionado nos encuentre. Personal de sistemas necesario, adems de publicistas y diseadores grficos. Promociones para los grupos de turistas, donde por cada gua de seguridad puede cuidar a cuatro personas.Estrategia de distribucin

Canales de distribucin, agencias de viajes como: Delgado Travel, American Turing, tambin la pgina despegar.com.

Costos por el servicio de nuestros profesionales de seguridad, 550usd mensuales. El servicio se da desde el momento en que llega el cliente al aeropuerto.

Polticas de servicios

Una de las polticas de servicios que vamos a ofrecer es el seguro contra robos y ataques.

Servicios de post-venta efectivos como envo de propaganda a los correos obtenidos de nuestros clientes, adems siempre enviarles nuestras ofertas.

El cobro de los servicios puede realizarse mediante transferencias bancarias o tarjetas de crdito internacionales, en nuestra web.

El personal debe tratar de la mejor manera posible, vincularse con nuestros clientes de manera amigable.Tcticas de ventas

Las ventas son la sangre de esta empresa de servicios, por ello se propondr vender primero a travs de la web posicionndose de una manera rpida en Google, el costo de este servicio ser de 5000USD al ao. El objetivo en ventas anual es de 10000 clientes satisfechos. Los descuentos que vamos a ofrecer a los mayoristas de ventas es de 10%.

He tomado los puntos ms importantes que nos ofrecern una visin clara de lo que debemos hacer.b) Desarrolle el anlisis tcnico conforme a la etapa en la que se encuentra el producto o servicio, para lo cual va a especificar el anlisis del producto, facilidades, equipos y maquinarias, distribucin de espacios. Recuerde que debe ser descrito y aplicado a su oportunidad empresarial (2 puntos).Anlisis tcnicoAnlisis del productoEn cuanto a las bases cientficas es de que el 56% de los turistas nacionales son susceptibles a robos y asaltos, adems el ndice de crmenes contra los turistas est incrementndose exponencialmente y la polica nacional no puede hacerse cargo o no pueden estar en el momento mismo del ataque, este problema nuestros expertos en seguridad pueden evitarlo en un 98% de los casos.Los recursos requeridos para desarrollar estos sistemas de servicio son de 100.000 usd americanos de inicial, adems de personal reclutado tcnicamente.

Para desarrollar el negocio por lo menos debemos planearlo seis meses, hasta reclutar gente y estudiar ms a fondo aun el mercado, debera darse el lanzamiento en mayo ya que en junio y julio son los meses de mayor auge de visitantes a nuestro pas.

El producto no est totalmente definido ni determinado pero sus especificaciones son:Servicio de seguridad y gua turstica personalizada para los turistas extranjeros en cualquier zona geogrfica de nuestro Ecuador.

La calidad de atencin es lo primordial para que podamos despegar como empresa. Facilidades La ubicacin geogrfica no es un problema ya que somos un pas pequeo.

Facilidades de transporte ya que muchos de nuestros clientes van de mochileros.

La legislacin de Ecuador no impide este tipo de actividad siempre y cuando se tenga en regla toda la documentacin pertinente y los permisos en el caso del portar armas de fuego.

Las posibilidades de expansin a los pases vecinos es una de las razones de iniciar este tipo de negocios, para posteriormente expandirnos al resto de Latinoamrica.

Las oficinas en Quito las tenemos en un sitio muy estratgico Av. Amazonas y Fosch, para comodidad de nuestros usuarios.

Equipos y maquinarias

Como es una empresa de servicios, no necesitamos maquinaria especfica.

La infraestructura necesaria son las oficinas donde se reportan nuestros guas de seguridad.

El personal necesario inicial es de 50 personas que puedan hacer de guas de seguridad, una secretaria ejecutiva, los guas podemos escalar a 200 personas en poco tiempo, y los socios que pueden ayudar con sus profesiones propias. El hosting del sitio web, lo vamos a adquirir a Webempresa porque tienen paquetes interesantes de tiendas online preinstaladas.

Distribucin de espacios Las oficinas en la Av. Amazonas son suficientemente grandes para recibir a los clientes y socios. La recepcin debe estar de frente a la entrada.

En la parte posterior donde existe un patio grande donde podemos reunir a nuestro personal.

c) Describa el anlisis administrativo de su idea de negocios definiendo el grupo empresarial que intervendra en su potencial empresa, personal ejecutivo, organizacin, empleados, organizaciones de apoyo, describa el cuadro 12.7 del plan de personal. Seale conforme a la investigacin que realiz en la actividad de aprendizaje 1.1 el tipo de sociedad con el cul constituira su empresa y explique los beneficios del tipo de sociedad seleccionada para su proyecto (2 puntos).Anlisis administrativoGrupo empresarial

Las condiciones salariales del grupo empresarial al iniciar las operaciones sern de un sueldo bsico, con la promesa de triplicarlo el primer ao de operaciones.No tengo visto un grupo empresarial inicial.

La distribucin de utilidades es de acuerdo a la legislacin vigente, con la consideracin de mejorar la infraestructura y bienes inmuebles de la empresa.La competencia de cada uno de los miembros de la junta directiva es de habilidades propias de administracin y liderazgo para tomar decisiones que nos permitan tomar al mercado rpidamente.

Personal ejecutivo

Una secretaria ejecutiva para recepcin de llamadas y atencin al cliente. Tambin empieza con el bsico y con la oferta de duplicar su sueldo al cabo del primer ao.

Organizacin

El organigrama propuesto es de un Gerente General o sea yo mismo.

Socios de la junta como un segundo nivel, que ayudan a tomar decisiones y crear las ideas de promocin.

Administrativos y marketing online estn en un tercer nivel de jerarqua.

Finalmente los guas perfilados a seguridad turstica, estn en el cuarto nivel y no menos importantes.Empleados

Nuestros empleados deben ser proactivos, profesionales y amables ya que se trata de nuestra calidad de servicio.La seleccin la hare personalmente ya que requiero gente que desee formar parte de una empresa de renombre nacional y mundial.La induccin de nuestro personal siempre se la da mediante nuestro personal administrativo mediante el sitio web, videos explicativos, dando a conocer todos los detalles al alcance de nuestro personal.

La disponibilidad de personal es 24/7.Por el momento se necesita contratar a terceros, como el contador.Organizaciones de apoyo

Nos apoyara la Corporacin Financiera Nacional, el Banco del Fomento, y los socios.El contador es un externo.

Alianzas con Delgado Travel y American Travel nos apuntalan.

Planta de personal

Salario mensual

Nmero de personas

Primer Ao

Segundo Ao

Tercer Ao

Personal directivo

Gerente

Socios

Creativos

400usd

400usd

400usd

1

10

2

1

15

4

1

20

5

Personal operativo

Secretaria

Marketing online

Seguridad turstica

350usd

350usd

500usd

1

2

40

3

4

100

5

8

300

Personal de ventas

Gerente de ventas

Operacional

400usd

350usd

1

10

2

20

4

40

ObjetivoDescribir el anlisis de mercado, tcnico y administrativo legal de una iniciativa empresarial.

Orientaciones didcticasLea detenidamente el captulo 12 del texto gua.

Criterios de evaluacinInformacin concreta y clara para la toma de decisiones empresariales.

Formato de entregaArchivo de Microsoft Office.

Enviar aEnve las actividades de aprendizaje a travs de la plataforma, mediante la seccin Contenidos, en un archivo cuyo nombre debe ser:

Formato: G#.Apellido.Apellido.Nombre.Asignatura

Preguntas o dudasEnve sus preguntas o dudas a travs de la plataforma: utilice la seccin Enviar correo y marque el nombre de su tutor.

Puntaje por actividadActividades de aprendizaje

Puntaje

Actividad de aprendizaje 1.1.6

Actividad de aprendizaje 1.2.7

Actividad de aprendizaje 1.3.7

Suman20

El tutor de la asignaturaEn caso de que para el examen sea estrictamente necesaria la consulta de tablas, frmulas, esquemas o grficos, estos sern incluidos como parte del examen o en un anexo.