La Sociedad del Conocimiento Modulo 11. Los cambios sociales surgen como NOTAS:consecuencia de la que vivi lo sociedad. 2. El ampli las elecciones del Ser humano en la sociedad del conocimiento.3. es un requisito indispensable del management en sta era del conocimiento 4. La sociedad del conocimiento no tiene ni tampoco tiene un fin. 5. En el filosofo ingles John Locke escribi: Ensayos sobre el entendimiento humano. 6. En Inglaterra, Leibniz escribi: Nuevos ensayos sobre el entendimiento Humano7. Emanuel Kant escribe en Critica a laRazn 8. Las generaciones utilizan el conocimientopara y ________9. El factor es al actor principal en lasociedad del conocimiento. 10. La era sirve como punto de partidapara comprender la actual sociedad del conocimiento. 11. En la era agraria alcanz su plenitud.12. En 1911 la era agraria fue reemplazada por la era ______________.13. La era industrial introdujo un cambio significativo en el concepto del___________.14. En la sociedad de hoy los bienes que se producen contienen una elevada carga _____________.15. El principal medio de produccin en la sociedad del conocimiento es la____________.16. El conocimiento es un bien que presenta caractersticas diferenciadas.17. Las compaas en la sociedad del conocimiento no valen por lo que____________sino por lo que_______________.18. Las organizaciones exitosas de hoy en dia son___________ en activos tangibles y_________en activos intelectuales.La Sociedad del Conocimiento Modulo 119. El conocimiento siempre estuvo presente enNOTAS:cualquier sociedad, lo que sucede es que ahora se le asigna un valor____________.20. El conocimiento no se desgasta con el uso yla circulacin, sino que se______________.21. En la nueva economa que estamosviviendo, los ingresos no provienen de los bienes______________.22. . El agregado de las compaas en esta era proviene de la mente humana como activo intangible. 23. Comprender la reglas de la nueva__________ que impera en la sociedad del conocimiento requiere de nuevos _________para abordarla. 24. Existe un traspaso del pensamiento _________ pensamiento__________pordos motivos fundamentales: a. A mayor ___para un productodisminuye el precio. b. A mayor mercado aumenta el__________.25. A diferencia de la era en la__________sociedad Del conocimiento la economa de escala ahora se enfoca del lado del____________.26. El conocimiento es un bien de propiedad ________________.

El Capital Humano Modulo 21. Los puestos de trabajo son_____________ yNOTAS:requieren de conocimientos____________.2. La era del conocimiento posibilit y ampli las del capital humano.3. El empleado con capital humano buscacontinuamente potenciar e incrementar su medio de _____________.4. La tarea de las organizaciones es lograr que la __________ de empleados sean capital humano en lugar de lograrlo en una _________ jerrquica. 5. La__________ es la base del capital humano y es un requisito indispensable para el ___del Capital humano. 6. De una correcta actitud proviene el ___________ del capital humano con la organizacin en la cual se est desempeando. 7. Lograr el ____________ actitudinal del capital humano es una cuestin de______________mediante beneficios.8. Los____________ del conocimiento individual se obtienen desarrollando las________________actitudinales del capital humano.9. El incremento del capital humano en cada uno de los integrantes de una organizacin, no se trata de ___sino de___________.10. El conocimiento tiene tres niveles:___________, __y ____________.11. El conocimiento tcito es el que ejecutamos de una manera y se encuentra_________.12. El conocimiento tcito es el que da mayor _______ al capital humano y a las organizaciones. 13. . El conocimiento implcito lo ejecutamos de una manera mecnica, pero podemos ___________Y_______________.14. El conocimiento explcito es el que se encuentra_____________.15. El ___________no garantiza el xito del capital humano si no es acompaado de la accin. El Capital HumanoModulo 2

16. El saber ____esta dotado de conocimientos NOTAS: terico y el saber ____es la aplicacin practica del saber qu, es decir los conocimientos tericos en___________.17. Las organizaciones deben crear ____________ endonde el capital humano pueda __________ en accin sus conocimientos. a. Dar ____al capital humano.b. Crear lugares__________.c. Favorezca el____________.d. Centrarse en los ms que en los______.e. ____________.18. . El saber por qu se utiliza para tener bajo control la relacin _________ -__________ -__________.19. La puerta de entrada al_____________ es el saber por qu.20. Aprender a es un pilar que lasorganizaciones deben propiciar para favorecer el desarrollo __________ y a largo plazo del capital humano. 21. . En el mundo ______del capital humano seencuentran las actitudes. 22. Hacer ___a los empleados genera un_____________ que contribuye a desarrollar la actitud del capital humano.23. En las se evidencian las o tcnicas del capital humano. 24. La ____del capital humano surge comoconsecuencia de la_______ ms la__________.25. La altitud del capital humano se basa en ser en ___en ser una __________con luz propia. 26. Encuentre su zona de __y squele el mejor provecho.27. Revise peridicamente sus conocimientos ya que de estos consiste el en la sociedad del conocimiento. 28. El empleado con elevado capital humano _______a quien darle sus conocimientos. El Capital HumanoModulo 2

29. El capital humano cuida su fuente de valor a laNOTAS: hora de vincularse_____________.30. El empleado con capital humano estar a recibir conocimientos y cuidadoso al_____________.31. El del capital humano es lo que genera un valor agregado y_____________.32. Las revolucin _____________marc un antes y un despus en lo que se refiere al____________.33. El y la revolucin del conocimiento propiciaron el concepto de trabajador_____________.34. Las compaas se benefician con el aporte deconocimientos ___y distintos a los________.35. Los puestos laborales disminuyen en___________ pero aumentan en___________.36. Las principales _____________que debern poseer los empleados y desarrollar las empresas en los son: a. ___________.b. ___________._________es ms fcil y productivo que_______.c. __________.Las____________ individuales deben estar alineadas con las organizacionales. d. Capacidad de_____________.e. Capacidad de_____________.f. ____________.

El Capital EstructuralModulo 3

1. El capital tiene como objeto NOTAS: capitalizar el conocimiento que genera el capital humano en la con las diferentes estructuras organizativas de las que forma parte. 2. El conocimiento debe ser acumulado en la______ en lugar de concentrarlo en una jerrquica. 3. Las acciones que toman las organizaciones estn basadas en la ___con que cuenta. 4. La informacin que se obtiene en las compaas ha __y__________los procesos internos.5. La informacin sumada a la __ han producido cambios sustanciales en la prcticas de hoy da. 6. La ___ha acelerado notablemente la circulacin del conocimiento. 7. Los empleados de ____son los principales recolectores de informacin ya que estn cara a cara con el__________.8. Las organizaciones deben ser ___y __________para permitir distribuir la informacin y el conocimiento entre todo el capital humano que la conforma.9. El libre acceso al ____por parte de todo el capital humano desburocratiza la organizacin. 10. El conocimiento contenido en el capital estructural debe circular_____________.11. El conocimiento debe ser_______________ a un lenguaje accesible y comprensible por toda la organizacin. 12. La tarea de los lderes, administradores o gestores del conocimiento es asegurar que el conocimiento est al alcance de ___y no de __________usuarios.

El Capital EstructuralModulo 3

13. La _____del conocimiento debe estar instaurada en la organizacin con inters en desarrollar su capital estructural.14. El instinto casi natural de las personas a no sus conocimientos es el principal ___________ a la hora de lograr una cultura Corporativa comprometida con el conocimiento.15. El capital humano no comparte los conocimientos porque: a. No saben que otra persona lo___________.b. Hay una debilidad estructural que no permite _________ el conocimiento. c. No se ____el hecho de compartir el conocimiento acumulado que tienen.16. La _____es un incentivo que motiva al capital humano. 17. La sumatoria de ____individuales configuran una cultura corporativa comprometida, o no, con el conocimiento. 18. El futuro (lo que vendr) es lo que __________el desarrollo del conocimiento en las compaas. 19. El conocimiento potencial constituye el conocimiento que tiene el capital estructural por____________.20. Cruzar del conocimiento real al potencial requiere de una __o ___ por parte de los integrantes de la compaa. 21. La ___del capital estructural debe coincidir con los conocimientos potenciales. 22. El capital estructural debe alinear el__________individual con la__________corporativa. 23. Los aspectos son la brjula que guan al capital humano en relacin al conocimiento potencial.El Capital EstructuralModulo 3

24. Las son el motor del avance.NOTAS: 25. El capital estructural debe __no solo el conocimiento, sino proporcionar el entorno para ___conocimiento___________.26. Creacin de conocimientos a travs de las___________.a. Mediante las historias se aportan conocimientos de una forma __y__________.b. La principal caractersticas de las historias es que son e ___________.

27. Creacin de conocimiento a travs de la_______________.

28. La asimilacin requiere de agentes __________.

29. Creacin de conocimientos a travs de la ______________.

30. Se crea conocimiento nuevo a travs de la experiencia cuando se la ___y__________.

31. Se deben capitalizar los _____y los____________.

32. Por eso es importante tomar registros de las experiencias___________.

33. Un estudio sobre __nuevos productos tuvo como conclusin que las experiencia sobre los fracasos es_______________para el xito en el futuro.

34. Creacin de conocimiento a travs de la rotacin de________________.

35. Al rotar el personal se amplia nuestra__________y se suman nuevas______________.36. Creacin de conocimiento a travs de la_______________.

37. Creacin de conocimientos a travs de la_______________.El Capital EstructuralModulo 338. Se debe decidir si se imitar a ___oNOTAS:_______________.

39. Creacin de conocimientos a travs del_____________.40. El modelaje permite crear conocimiento nuevo desde el_______________.

41. Creacin de conocimientos a travs de la _______________.

42. Tener en cuenta la creacin de conocimientos mediante la casualidad implica dar rienda suelta al hemisferio_____________.

43. La clave es dejarse _______para crear conocimiento nuevo mediante la casualidad.

44. Creacin de conocimientos a travs de la____________.

45. La metfora es un __________en donde se apoya la idea de algo que se hace difcil __ o hacerla ver a los dems.

Gestin del Conocimiento Modulo 4

1. El significado de la palabra ____sigue NOTAS:siendo mismo, lo que se ha modificado es el contenido de lo ______________.2. La gestin del conocimiento tiene su origen a comienzos de los_______.3. La gestin del conocimiento es una disciplina ___ para las compaas y se esttornando para muchas de ellas.4. La informacin no es_____________.5. ___________+__________=____________.6. Los datos son el ___ la base y el ___ del conocimiento. 7. Cuando los datos son ___ y se les da un sentido se transforman en_____________.8. El __ es el valor agregado que se le da a la informacin.9. La tecnologa ha ___ notablemente la de conocimientos.10. En el mbito organizacional la_____________sirve como vehculo para hacer __ la informacin. 11. Segn estadsticas la informacin que ve una persona a diario, es la misma que_________dcadas atrs obtena una persona normal a lo largo de __ aos. 12. Las organizaciones deben la tecnologa para maximizar los procesos , __ y generar una ventaja competitiva. 13. El problema no es que existe la tecnologa, sino que algunos la y otros______.14. Una de las claves es optimizar el __ que las personas pasan sentados frente a la PC y se transforme en ___ para la compaa.

Gestin del Conocimiento Modulo 415. Al utilizar la herramienta ___ para NOTAS: gestionar el conocimiento es conveniente utilizar tecnologa en toda la compaa.16. La interrelacin que existe entre tecnologa, conducta ___ e informacin esta relacionada y es____________.17. Reconocer las ___personales es til a fin de modificar para gestionar el conocimiento. a. _____________b. _____________c. _____________d. _____________e. _____________f. _____________g. _____________18. Las tecnologas de la informacin para gestionar el conocimiento no son __ y el _ es ms importante que las_________.19. El factor __ debe estar y crecer a la par de la ______________.20. La tecnologa para gestionar el conocimiento es una herramienta que debe __ y _ las necesidades humanas.21. El capital humano no es una_____________de la tecnologa, la tecnologa es una herramienta y ayuda para la ___en general. 22. La gestin del conocimiento es un proceso y se debe basar en la__________.23. La gestin del conocimiento es ___ y utiliza diversas __ una de ellas es la tecnologa. 24. En los __ de la interaccin humana se __ y se gestiona el conocimiento.25. Es el capital humano quien tiene el __________ y utiliza diversas _________herramientas, no ____________.Gestin del Conocimiento Modulo 426. __________la gestin del conocimiento en otro NOTAS:factor que no sea el __ es equivocado.27. Los de personas no son un problema, sino que pueden ser una__________.28. Las emociones humanas son ____ y constituyen el inicio de cualquier___________tendiente a gestionar el conocimiento. 29. ______________al capital humano genera la apertura y el compromiso de la gente. 30. La gestin del conocimiento exige cambios de y de____________.31. El conocimiento de la gente __y se manifiesta cuando se __ y no cuando se____________.32. La gestin del conocimiento sigue un__________ en el cual se encuentran las siguientes etapas:a. de la situacin actual I. __________individuales y grupalesII. __________ del conocimientoIII. Encuestas ___y de___________ OrganizacionalIV. __________con los destinatarios del proyecto KM.V. Convivir con ellos en sus ___________de trabajo VI. Relevamiento de________ individuales y Organizacionales. VII. Hacer un relevamiento de los_________ actuales VIII. Conocer las ______________de los destinatarios.IX. Tomar del capital intelectual existente en la compaa, los tiempos, facturacin, cultura, etc.b. _____________ del proyecto GCI. Tener en cuenta el __de la situacin actual. Gestin del Conocimiento Modulo 4II. Definir cual ser el/los________que NOTAS:deber cumplir el proyecto GC. III. Administrar el _________que se tiene.IV. Definir cuales sern las____________ de cada uno de los integrantes.V. Establecer los con que se contar para cada etapa. VI. Alinear el proyecto con la_________de la organizacin.VII. Asegurase de que se contar con el _________de todos los niveles de laCompaaVIII. Enfocarse en los________que percibirn los involucrados. IX. Que estrategias de ___________se utilizarn?. c. ___________ de los recursos.I. Basarse en la de la planificacin.II. Conocer con que recursos se________ y con_________ no.III. Buscar, conseguir o los recursos faltantes en internas o externas. IV. Contamos con el de las personas necesarias en la empresa?V. Definir ______________VI. Establecer un limite de ___para cada etapa del proyecto GCVII. __________ todos los aspectos del Proyecto GCd. ______________ del proyecto GCI. Hacer en toda la organizacin por parte de la cpula jerrquica que el conocimiento y su gestin son _____________II. Mantener un ____ bajo inicialmente.

Gestin del Conocimiento Modulo 4III. Comenzar por una pequea _________NOTAS: departamento o sectorIV. ___________a la gente con alternativas, mtodos o prcticas nuevas. V. Lograr el de la gente.VI. Mejorar todos los __en la medida que haya posibilidad y vayan surgiendo aspectos por mejorar. VII. Una vez logrado el xito en la unidad, departamento o sector, hacerlo __en toda la organizacin. VIII. __________el modelo exitoso de departamento en departamento hasta cubrir toda la__________.IX. Lograr que el proyecto GC se sustenteMas all de una ___de personas.e. ___________ y _________ de resultadosI. Analizar en que medida el proyecto GC cumpli los___________fijados.II. Trabajar sobre los _y_________abiertamente. III. Tomar registro de las __que se pueden realizar de cara al futuro.IV. __________ la situacin actual con la situacin inicial antes de implementado el proyecto.V. Asegurarse que la gestin del conocimiento es________en el tiempo.VI. Evaluar en que medida hubo un ___ de la inversin hecha en el proyecto. VII. ___________ los beneficios econmicos o culturales que posibilit la gestin del conocimiento.VIII. .En qu medida la gestin del conocimiento el capital intelectual de la compaa?. f. _______________I. Realizar __peridico.

Gestin del Conocimiento Modulo 4II. Continuar sumando hasta queNOTAS: sea una prctica corporativa III. ___________ todos los aspectosNecesarios.33. Los tres ___ms importantes en relacin a los proyectos de gestin del conocimiento son: a. _____________ individual o reducidab. Dificultad para ___________ gentec. ______________34. Los grandes __supieron movilizar gente y dotarla de razones y convicciones. 35. El trabajador del conocimiento puede_________con quien trabajar. 36. Algo no ha cambiado, el concepto de sigue siendo el mismo. 37. La principal funcin del gestor del conocimiento es la de liderar, guiar, orientar, acompaar y fundamentalmente, la de dar ____________.38. Est ms relacionado con lo _que con el management. 39. La tarea del gestor del conocimiento tambin debe basarse en__________.40. _____________al capital humano que aprenda a implica darle una gua y herramientas para que pueda sacarle el mximo provecho a su __y _en la vida, su mente.41. Aprender a ser significa encontrarnos con nosotros mismos para descubrir nuestra propia ___y dar _a la vida.42. Cuando la gente se siente________y_________en la organizacin es ms fcil y espontaneo ___________el de conocimiento.

El Capital Mercado Modulo 51. Por capital mercado entendemos que es el NOTAS:Lugar_________o no, donde se encuentran compradores, vendedores e intermediarios para realizar___________.2. El mercado se ampli, ya no es nicamente __________ sino tambin___________.3. El concepto de mercado se ha mantenido a lo largo de la historia, lo que se modific fueron los____________.4. En la era del conocimiento el verdadero poder lo tiene el____________.5. La hipercompetitividad que se est viviendo en los mercados privilegia a las compaas que ponen nfasis en el ______________como sostn de sus acciones dirigidas al____________.6. El proceso se ha ____________ahora las empresas dejan que las ideas del mercado ___________en sus organizaciones.7. La_________est constituida por productos o servicios que cumplen su____________y son por otros.8. El producto debe integrarse a los___________asignados por el mercado. 9. El valor de un servicio o producto est relacionado por el valor que se establece en la del consumidor.10. La ___ha provocado un cambio en la formas de relacionarse con el mercado.11. La ___y la ____de los mercados representa un________nuevo para la organizaciones. 12. Al hablar del mercado del conocimiento, el asunto se ___________un poco ms. a. El __es el externo a la organizacin. b. El ___es el interno a la organizacin.

El Capital Mercado Modulo 513. El capital mercado est constituido por los NOTAS:siguientes elementos: a. ____________14. La ____es la base donde se construye cualquier intercambio de conocimiento. 15. La confianza se gana con ms facilidad cuando intervienen la mayor parte de los__________.16. ___________ la cantidad de encuentros incrementa la confianza.b. ___________17. Si no hay__________no habr transaccin. 18. No es necesario que la necesidad sea___________.19. No se puede_________aquello que no se ___________.c. ___________20. El conocimiento que se ofrece tiene que ser Y _________para el demandante.21. El ___es importante para________el grado de beneficios. 22. A travs del seguimiento podemos la__________de nuestros conocimientos ofrecidos.23. De las de conocimientos se manifiesta nuestro __________en el mismo.24. La _____de la transaccin puede ser con bienes tangibles o intangibles.25. En el mercado del conocimiento podemos vender conocimientos y cobrar con o podemos vender conocimientos y cobrar con____________.26. Las______________que se producen en el mercado del conocimiento son el aspecto ms importante para incrementar el valor del capital al hablar de organizaciones y el capital al hablar de personas.

El Capital Mercado Modulo 527. Tener en cuenta las formas en que se mueveNOTAS: el ___dentro del capital mercado implica conocer los siguientes aspectos: a. ____________.I. _____________.II. _____________.III. _____________.IV. _______________________.b. ____________.I. Hacia_____________.II. Hacia_____________.c. La _____________.I. De la _____________.II. De la _____________.II.a. _________ y ___________II.b._________ y ____________II.c._____________.28. Lo importante de un espacio fsico no son Las_________, si no la___________ que habita en l. 29. La ___ abri el mercado y la es el medio para competir.30. No importa el importa el_________.31. El _________ se ha multiplicado y a la vez se ha complejizado.

El Capital Intelectual Modulo 61. El capital intelectual es la suma del capital NOTAS:__________+ el capital ____+ el capital____________.2. Las empresas con capital intelectual que son realmente de conocimiento intensiva lo demuestran en__________.3. El capital intelectual no es un _________es un __________.Los pasos que existen en el proceso hacia el logro del capital intelectual son los siguientes:a. _____________ hacia nuevos conocimientos.4. ___________ con total libertad mtodos distintos de hacer las cosas y es habitual en ellos___ los conocimientos con los demscompaeros de trabajo.5. Una ___________comprometida con el capital intelectual posibilita la apertura hacia nuevos conocimientos.6. La relacin ____________.b. Los conocimientos se ven materializados en _______________.7. Las __que surgen espontneamente para aplicar el conocimiento son seales que existe un ___serio por contribuir a aumentar el capital intelectual de la compaa. c. Las __mejoran el rendimiento o la productividad de la compaa.8. Dotando al proyecto de gestin del conocimiento dentro un _______y un____________ concreto se evita que la accin se disperse adems de darle un sentido. d. Las __en el rendimiento incrementan el valor de la compaa.9. El ___medio para generar ms dinero en esta nueva economa es ___________el valor del capital intelectual.10. Lograr___________ el capital intelectual es una ______que no pueden dejar de lado las organizaciones. El Capital Intelectual Modulo 611. Las reas de y _____________ aNOTAS:menudo no son tenidas en cuenta. 12. Las __________ se transmiten con ms facilidad a travs de metforas e imgenes. 13. Si el capital intelectual no se utiliza se corre el riesgo de ____en la memoria corporativa. 14. La amnesia corporativa tiene _____________.15. La amnesia corporativa puede ser _____________.16. Es importante poner los conocimientos sobre la___________.17. Es ___contar con el conocimiento de la gente __an cuando no trabajen en la actualidad. 18. La amnesia corporativa puede ser ____________.a. _____________.19. ______ todo el conocimiento que genera el capitalEstructural_________al capital intelectual.b. ________________.20. El almacenamiento cumple la funcin indirecta deHacer____________los conocimientos.21. Es necesario estructurarlo y ____________.22. Los resultados de la bsqueda deben ser __concretos y____________.c. _____________.23. El principal objetivo de la administracin de la memoria es lograr que permanezca _______ y para los integrantes de la organizacin. 24. La ___________ en la administracin de la memoria corporativa es un aspecto importante. 25. El ____y el ___de la informacin y documentos debe ser comn para________.d. ____________.26. La actualizacin es lo que mantiene________la memoria corporativa. 27. La des actualizacin de los conocimientos disminuye la ___de los usuarios.28. La actualizacin sirve tambin para evitar la __de conocimientos. El Capital Intelectual Modulo 629. El capital intelectual tiene ____cuando se NOTAS:transforma en___________.30. Los sistemas contables deben tener en cuenta el nuevo escenario__________ y considerar los activos____________.31. En 1929 la relacin era de 30 a ____a favor de los tangibles, en la diferencia era de _____a 37, pero a favor de los____________.32. La sociedad del conocimiento est conformada por_________ y por_________.33. La ___es un medio para alcanzar un fin y no viceversa.34. En la realidad de hoy, la tecnologa va una velocidad de _km y los humanos van a una velocidad de km.35. Las ___________ deben satisfacer las necesidades humanas. 36. La estructura _y las no garantizan el valor de las compaas.37. El________ de una compaa basada en conocimientos pasa por la aplicacin prctica de ese conocimiento, su ejecucin y aplicacin en el______.38. El proceso para lograr el capital intelectual es______________.39. El capital intelectual se debe_________ para tener conciencia de su____________ y_____________.