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GESTION DEL CONOCIMIENTO

Dr Luis Quecedo

Conocimiento no es aquello que tu

sabes, si no lo que haces con lo que

sabes

ALDOUS HUXLEY

Gestión del conocimiento en el sector Sanitario


Los médicos son los profesionales que más

decisiones toman / jornada laboral

inputs outputs

Salud Pacientes/enfermedades

Procesos intermedios

Herramientas

Medios técnicos y materiales

Conocimientos y destrezas

Información actividad

GESTION DEL CONOCIMIENTO CAPITAL HUMANO

Know How Sistemas de

información

Datos

Bibliometria

Evidence based

medicine


Competencia

profesional

La Gestión del conocimiento (Knowledge Management) es un

concepto aplicado en las organizaciones, que busca transferir

el conocimiento y la experiencia existente entre sus miembros, de

modo que pueda ser utilizado como un recurso disponible para

otros en la organización.

http://es.wikipedia.org/wiki/Conocimiento

http://es.wikipedia.org/wiki/Organizaci%C3%B3n


conocimiento que únicamente la persona conoce y que es difícil explicar a otra persona

(ejemplo: cómo montar en bicicleta), lo ejecutamos de una manera mecánica sin darnos

cuenta de su contenido, no comunicable y que da valor al trabajador

Tácito

conocimiento que ha sido o puede ser articulado, codificado y almacenado en algún

tipo de medio. Puede ser transmitido inmediatamente a otros. Explicito

sabemos que lo tenemos, pero no nos damos cuenta que lo estamos utilizando,

simplemente lo ejecutamos y ponemos en practica de una manera habitual Implicito

Ciclo conversión de conocimiento

Tacito a tacito

Tacito a explicito

Explicito a explicito

Datos

e

Ideas

Datos

Información

Datos

organizados

Conocimiento

explícito

y

tácito

Proceso dinámico

realizado por la persona

humana para justificar

y probar afirmaciones

que considera ciertas o

verdaderas

Capital

Intelectual

Conocimiento

que produce

valor

CI = Conocimiento transformado en valor para la organización

Datos, información, conocimiento y capital intelectual

Datamining Data warehouse

Información

Material en bruto que suele ser

volátil, perecedero y sin ningún

valor intrínseco.

Ejemplos: los precios de las

mercancías, el número de

teléfono de una empresa o la

manera de llegar desde un sitio

a otro.

La información resulta útil, pero

su naturaleza es transitoria.

Conocimiento

El conocimiento está organizado,

perdura más tiempo y se basa

en las relaciones causa-efecto

de varios factores.

Convierte la información

(material en bruto) en un bien de

valor

No confundir la gestión del conocimiento con la gestión de la información


Si lo escucho lo olvido

Si lo veo lo entiendo

Si lo hago lo aprendo

Confucio (551-479 AC)

SISTEMAS DE INFORMACIÓN

CONOCIMIENTO

ACCEDER

DISEMINAR GENERAR


Data warehouse

Data minning

procesar

Son fundamentales para conocer la actividad real

Son difíciles de implantar

Requieren colaboración de equipo multidisciplinario

Costosos

Aumentan la carga laboral

Provocan sensación de vigilancia y acoso (inicial)

La explotación de datos precisa de conocimientos

informáticos adecuados

SISTEMAS DE INFORMACIÓN


Sistemas de Información

Información de Actividad Asistencial

Información de la Calidad asistencial

Información de los Costes asistenciales

Que hacemos

Cuanto hacemos

Como lo hacemos

Benchmarking

Cuanto /costes

Cartera de servicios

Cuadro de mandos

GRD

CMBD

Outcomes

Control de calidad

Audit Clínico

Encuestas de satisfacción

Top 20

Contabilidad Analitica

Contabilidad ABC

Balance contable


HP-His

Pacs

RIS

Anat. Pat

Anal Clin

Recur hum

Compras contabilidad

Progr Qx Lista espera

UCI

Unidad dolor

DATA WHAREHOUSE

DATAMARTS

Proceso ETL

Data Minnig

Sistemas de soporte de decisión

Sistemas de Información Ejecutiva

Cuadro de mando integrales

CMBD

CIE-9 GRD´S

Historia Clin

GESTION del conocimiento

la capacidad innovadora y el desarrollo tecnológico de una

organizacion están relacionados con su habilidad para

generar, difundir y utilizar conocimientos,

que les permite abordar y llevar a cabo cambios

Conocimiento científico

Medicina Basada en Evidencias

Productos de

Información Científica

Toma de decisiones

Variabilidad de la Práctica Clínica

Apropiación de tecnologías

Eficiencia

Efectividad

Accesibilidad

Evaluación de

Tecnologías Sanitarias

Guías de práctica Clínica

Vías Clínicas

Conferencia de Consenso

Task Force

Evaluaciones Económicas

Revisiones Sistemáticas

Calidad/Cantidad de

la información

científica

Bibliometria



Capital Intelectual en el sistema sanitario Español

Nivel macro

Agencias de evaluación de tecnologías

NICE/SIGN

Colegios de Médicos OMC

Escuela nacional de Sanidad/Carlos III

Formación Continuada / Lain Entralgo

Sociedades Científicas

Industria Farmacéutica

Nivel micro

Esta el Conocimiento sesgado y manipulado por terceros ?

Es una ventaja competitiva en el sector sanitario Español ?

Amenazas en la gestión del conocimiento

• Fuga de conocimientos

• Redundancia de procesos

• Repetición de errores

• Desperdicio de las buenas practicas

• No reconocer errores

ORGANISMOS

GENERADORES Y

DIFUSORES DE

CONOCIMIENTO

UNIVERSIDADES

ORGANISMOS PUBLICOS Y

PRIVADOS DE INVESTIGACIÓN

EMPRESA PRIVADA

POLITICOS

EMPRESAS PUBLICAS

EMPRESAS PRIVADAS

HOSPITALES

CULTURA EMPRESARIAL

POTENCIACIÓN DEL CONOCIMIENTO

INVERSIÓN EN SU PRODUCCIÓN Y DIFUSIÓN


Actores

Como medir la capacidad científica o capital Intelectual

A través de la I+D y otras actividades científicas

Se contabilizan las personas con formación profesional y tecnológica

Mediante normativas internacionales apropiadas como el Manual Frascati, el Manual de Canberra y las recomendaciones estadísticas de UNESCO

Situación del Capital intelectual

Indicadores Bibliométricos

Son datos estadísticos deducidos de las distintas características de las publicaciones científicas

Proporcionan información cuantitativa y objetiva sobre los progresos del conocimiento


Indicadores de Producción y productividad científica

De circulación

De dispersión

De uso de literatura científica-consumo

De impacto o visibilidad

De colaboración

Indicadores de impacto bibliométrico

Factor de Impacto de las revistas (FI):

Medida de la importancia o influencia de una revista que se utiliza como referente de calidad científica de las revistas.

Se calcula como el promedio de la citaciones recibidas por la revista sobre la cantidad de artículos publicados por la revista en un período de tiempo


Indice h (HIRSCH)

Un científico tiene índice h si ha publicado h

trabajos con al menos h citas cada uno

El índice h pretende medir simultáneamente la calidad y

la cantidad de la producción científica

Los artículos de revisión tienen más citas que los originales

Mayor índice con revisiones que con originales

Productividad científica

Producción Científica

Extraida de la base de datos Scopus de Elsevier

Medicina Basada en la Evidencia

Según el Diccionario Real Academia de la Lengua Española Evidencia :

• Es la certeza clara y manifiesta y tan perceptible de una cosa que nadie puede racionalmente dudar de ella.

• Es la certidumbre de una cosa, de modo que el sentir o juzgar lo contrario sea tenido por temeridad.

Existe un cambio profundo en la forma de trabajar y de

transmitir conocimientos


¿Qué es la M.B.E.?

Es el proceso de integración de la mejor evidencia en la

investigación clínica junto a la experiencia clínica y considerando

los valores de los pacientes

Investigación clínica

Experiencia Clínica

Preferencias del paciente


¿Por qué ese repentino interés por la

M.B.E.?

Aumentan las necesidades de información válida

Las fuentes tradicionales de información pierden

vigencia

Experiencia / Desactualización de conocimientos

Preponderancia del Factor tiempo

4 aspectos:

Diagnóstico, pronóstico, tratamiento y prevención

Los Textos nacen obsoletos, La educación continuada es ineficiente,

Abrumador volumen de información poco válidas

La experiencia enriquece pero la actualización de conocimientos es deficiente

1

2

3

4

LOCALIZAR LAS EVIDENCIAS

INTERNET

FUNDACIONES

AGENCIAS DE EVALUACION

INSTITUCIONES SANITARIAS

UNIVERSIDADES

Roles del profesional de la salud

• CLINICO

• PROFESIONAL

• ADMINISTRADOR

• DOCENTE

• INVESTIGADOR

Cuidado de los pacientes

Información y consejo para los

pacientes

Mantenerse actualizado

Educación médica

continua

Salud pública

Administración de

salud

Enseñar a otros

Modelo de trabajo Investigación primaria

Investigación clínica

Revisión de la literatura

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