GESTIÓN DEL

CONOCIMIENTO: Bibliotecarios e Información, Ventajas Competitivas

Rafael Castillo Guerrero

Docente Escuela de Bibliotecología

Universidad Tecnológica Metropolitana

Ponencia Día del Bibliotecario en la Universidad de Playa Ancha, en el marco de la celebración de los 41 años de la Carrera de Bibliotecología

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Rafael Castillo Guerrero

Docente Escuela de Bibliotecología

Universidad Tecnológica Metropolitana

Universidad Tecnológica Metropolitana

Bibliotecario DocumentalistaDiseñador Gráfico

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Contexto

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Año

Volumen

660 ACRey Asirio OrganizaTablas por Materia

330 ACBiblioteca de

Alejandríaincluye 120 rollos

3000 ACPrimerosRegistros

1450 DCImprenta deGutenberg

1480 DCBiblioteca del Vaticano

3500 volúmenes

1876 DCSistema Decimal Dewey

1970 DCDesarrollodel SGML

1900 DCBiblioteca de Londres500.000 volúmenes

1992 DCExplosión

de Internet

1994 DCPrimeros Arquitectos de la Infromación

Expansión del conocimiento que ha generado innovación

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El crecimiento de la información en medios impresos y digitales es vertiginoso.

Ya en el año 2002 se generaron cerca de 5 exabytes, equivalentes a 37.000 veces la Biblioteca del Congreso de Estados Unidos, que a su vez posee cerca de 17 millones de libros.

Se estima que en el 2002 en el World Wide Web, existía aproximadamente 532 terabytes de información.

¿En que estamos?...los Bibliotecarios?

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• Catalogación• Clasificación• Software integrado• Préstamos• Devoluciones

referencia, adquisiciones, sanciones

Pensamos en ...!

Visión de túnelnos preocupa más lo que sucede adelante que lo que pasa a nuestro lado

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Debemos establecer nuevas relaciones de información para crear nuevo conocimiento

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Sinergia: Participación activa y coordinada de varios individuos para realizar una función.

Ej.: La producción de miel por parte de las abejas

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Personas y sus emociones

INFORMACIÓN

Experiencia de usuarioEstudio de usuarios

Experiencias

Usuarios

Usted tiene que saber quién es su usuario final. No se puede decir que su público es, cualquier usuario. Sin embargo, puede determinar las acciones de los usuarios potenciales, que desean llevar a cabo, cómo se enfocan en el cumplimiento de sus tareas y, a continuación cómo podemos ayudar a que tengan éxito. Cuando tus usuarios tienen éxito, su empresa tendrá éxito.

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La Gestión del conocimiento (del inglés Knowledge Management) es un concepto aplicado en las organizaciones, que busca transferir el conocimiento y la experiencia existente entre sus miembros, de modo que pueda ser utilizado como un recurso disponible para otros en la organización.

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Análisis de información

Semántica taxonomía

Descripción

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taxonomía

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taxonomíaAnillos de sinónimos

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taxonomíadelicious

Social tagging

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• Diseño de información

• Otras disciplinas aportan a la estructuración

de información

• Aprender de la observación y la creatividad

Ej.: Bases de datos, alumnos de la Facultad de

Administración y Economía, UTEM.

Bibliotecología en...!

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Referentes

Louis Rosenfeld

Cristóbal Cobo

John Maeda

Edward TuftePeter Morville

Nathan Shedroff

visual complexity

El profesional de la información

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• Conocer mejor a nuestros usuarios

• Involucrar al usuario

• Definir escenarios en que se relacionará la

información con el usuario

Qué nos falta..?

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Ejercicio práctico

1 + 2 = 4

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Capacidad de procesar información(chunks)

B26TE3DWIRAS30P

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20 segundos para recordar...!!!

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Capacidad de procesar información(chunks)

15 caracteres5 trozos de información

B26TE3DWIRAS30P

Retomando...!

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Diseño de información

Sistema de búsqueda

Blueprint

Accesibilidad

pre-cordinados

post-cordinados

LenguajeEstadisticas

Color

Tipografía

Diseño de interacción

Diseño de interface

Wireframes

Usabilidad

Card sorting

Test de usuario

Encuestas

Entrevistas

Modelos m

entales

Expectativas

Necesidades del usuario

Experiencia de UsuarioSistema de organización

alfabético

cronológico

temático

metafora

por tareas

híbridos

por audiencia

Lenguajes de programación

Php

Aspx

Javascript

Jsp

Cfm

Ajax

perl

Python

Web

2.0

Inte

ligen

cia co

lect

iva

Podc

ast

Rede

s soc

iales

Folk

sono

mía

Mas

hupsBl

ogs

donde está

donde ir

Sistemas de Navegación

Administradores d

e contenido

Bases

de dato

s

Publicació

n en-línea

Estandares web

Css

XHTML

XML

Skos-core

RDF

RSS

SQL

Sistem

a de e

tiqueta

do

Metadatos

Rótu

los

Sem

ántic

a

Tags

Coor

dina

ción

Clas

ifica

ción

Taxo

nom

ía

Folk

sono

mía

Leng

uaje

con

trola

do

Las Ciencias de la información en la

Arquitectura de la información

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Productores Consumidores

Experiencia

Información Conocimiento SabiduríaDatos

InvestigaciónCreaciónRecolecciónDescubrimiento

PresentaciónOrganización

ConversaciónNarración

ContemplaciónEvaluaciónInterpretaciónRetrospección

Nathan Shedroff

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Fin

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Gracias a

Los alumnos de la Universidad de Playa Ancha

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• Morville, P. and Rosenfeld, L. 2007. Information Architecture for the World Wide Web: Designing

Large-Scale Web Sies. Sebastopol, CA : O’Reilly.

• http://www2.sims.berkeley.edu/research/projects/how-much-info-2003/

• Brown, J. y Duguid, P. 2001. La vida social de la información. Buenos Aires, Pearson Education.

• http://www.wordreference.com/definicion/sinergia

• Wodtke, C . y Govella, A. 2009. Information Architecture: blueprints for the Web. Estados Unidos:

News Riders.

• http://es.wikipedia.org/wiki/Gestión_del_conocimiento

• Morville, P. 2005. Ambient Findability. Estados Unidos, O’Reilly Media.

• Miller, G. 1956. The magical number seven, plus or minus two: some limits on our

capacity for procesing information, En: Psychological Review 63, (2) (1956). En linea,

http://psicoteca.blogspot.com/2007/10/el-mgico-nmero-siete.html

• Shedroff, N., 2001. Experience design 1. Indianapolis: New Riders.

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Citas por páginas

Las imagenes se obtuvieron en: http://www.sxc.hu/index.phtml