Gestión de Talento Humano

Ing. Mayrita Valle Avendaño

Junio 2016

Unidad 8:

Desarrollo Organizacional Explicar las características del Desarrollo

Organizacional que impulsa al Talento Humano.

Describir técnicas y objetivos del desarrollo

organizacional.

Identifica técnicas de intervención de

desarrollo organizacional

Cambio organizacional Mecanicistas Orgánicas

Estructura burocrática Estructura flexible

Tareas especializadas Tareas compartidas

Trabajo individualizado Trabajo grupal y en equipo

Centralización de las decisiones Descentralización de las decisiones

Muchas reglas Autonomía, autoridad del conocimiento

Comunicación vertical Comunicación horizontal

Formalidad y restricciones Informalidad y libertad

Sistema de Control Autocontrol

Departamentalización Equipos y fuerzas de tareas

Solución de conflictos por medio de

represión, arbitraje y hostilidad

Solución de conflictos por medio de la

negociación o solución de problemas

Cambio organizacional

Cambios estructurales

Cambios en la tecnología

Cambios en los

productos o servicios

Cambios culturales

Fuerzas

Exógenas

Fuerzas

Endógenas

Objetivos de Desarrollo Organizacional

1. Aumentar el grado de confianza y apoyo entre los miembros de la

organización.

2. Aumentar la confrontación de los problemas organizacionales,

dentro y entre los grupos, en lugar de barrerlos debajo del tapete.

3. Crear un ambiente en que la autoridad designada para esa

función aumente su autoridad al basarse en el conocimiento y la

habilidad social.

4. Incrementar la apertura de la comunicación lateral, vertical y

diagonal.

5. Incrementar el nivel de entusiasmo y satisfacción personal en la

organización.

6. Buscar soluciones sinérgicas para los problemas.

7. Incrementar el nivel de responsabilidad individual y grupal en la

planeación y en la ejecución.

Características del DO

Enfoque dirigido a la

organización en su conjunto

Orientación sistémica

Agente de cambio

Solución de problemas

Aprendizaje por experiencia

Procesos de grupo

Realimentación intensa

Orientación situacional

Desarrollo de equipos

El DO representa un esfuerzo coordinado que tiene el propósito de descubrir y derribar

barreras de actitudes, comportamientos, procedimientos, políticas y estructuras que

impiden el desempeño eficaz del sistema y de adquirir mayor conciencia de la dinámica

interna y externa del sistema, de modo que permita mas adaptaciones en el futuro y

cambios para mejorar.

Proceso de Desarrollo Organizacional

• Recolección y análisis de datos:

Consiste en la determinación de los datos necesarios y de los

métodos que se utilizarán para recabarlos dentro de la

organización.

• Planeación de la acción: Se identifica preocupaciones y problemas, sus consecuencias,

se establece prioridades, así como las metas y los objetivos. En

el diagnóstico se confirman las estrategias alternas y los planes

para su ejecución.

• Acción de intervención: Se selecciona la intervención más adecuada para resolver un

problema particular de la organización.

• Evaluación: El resultado de la evaluación implica la

necesidad de modificar el diagnóstico, lo

cual lleva a nuevas auditorias, un nuevo

planteamiento, una nueva ejecución y

así sucesivamente.

Recolección y análisis de datos

Planeación de la acción

Acción de intervención

Evaluación

Técnicas de intervención de DO

Intervención en un nivel individual - el entrenamiento de

la sensibilidad

• Incluyen alrededor de diez participantes y están dirigidos por un líder capacitado que busca aumentar su sensibilidad en cuanto a sus habilidades para las relaciones interpersonales.

Intervención para dos o más personas -

análisis transaccional

• Funciona como terapia psicológica para mejorar las relaciones interpersonales y permite al individuo auto diagnosticar su interrelación para modificarla y mejorarla.

• Se estudian los estados del yo, las transacciones, los estímulos y las respuestas, las posiciones de vida.

Intervención para equipos y grupos -

consultoría de procedimientos

• Cada equipo es coordinador por un consultor que provoca intervenciones del equipo para volverlo más sensible a sus procesos internos para establecer metas y objetivos, mejorar el proceso de toma de decisiones, impulsar la participación, y desarrollar sentimientos, liderazgo, confianza y creatividad.

Intervención para relaciones

intergrupales - reuniones de confrontación

• Dos grupos antagónicos y en conflicto acuden a reuniones de confrontación; cada grupo se autoevalúa y evalúa el comportamiento del otro.

• El consultor facilita la confrontación, con imparcialidad, pondera las criticas, orienta la discusión hada la solución constructiva del conflicto y elimina las barreras intergrupales.

Intervención para la organización en

su conjunto - realimentación de

datos

• Parte del principio de que cuanto más datos cognitivos reciba el individuo, mayor será su posibilidad de organizarlos y de actuar creativamente.

• La realimentación permite el aprendizaje de nuevos datos respecto de uno mismo, de los demás, de los procesos grupales o de la dinámica de toda la organización.

Intrapersonal Interpersonal Intragrupal Intergrupal Intraorganiza-

cional

Cambio Organizacional

Para que ocurra el cambio organizacional es necesario brindar las

siguientes condiciones a las personas:

Conseguir que «abracen el cambio»

Aprender a convivir con la incertidumbre

Aprender a ampliar su red de relaciones

Aprovechar todas las oportunidades para aprender

Desarrollar una perspectiva diferente de la carrera

Agregar valor

Estar atento a la tecnología

Cambiar expectativas respecto al empleo

Adoptar nuevas relaciones laborales que sustituyan la

supervisión tradicional

• Revise las políticas de gestión de talento

humano de su caso de estudio y verifique

que sea coherente con las condiciones

para la gestión de cambio organizacional

revisados en esta unidad. Adicional revise

que exista coherencia con toda la

información generada durante el semestre.

Si es necesario realizar ajustes, realícelos.

Caso de Estudio

Plan estratégico y definición de competencias esenciales

Diseño, descripción y análisis de puesto

Proceso de Integración del Personal

Evaluación del desempeño y Desarrollo del personal

Administración del personal

Políticas de Talento Humano