GESTION DE RECURSOS HUMANOS

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GESTION DE RECURSOS HUMANOS Ing. Alexis Valderrama Wong

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GESTION DE RECURSOS HUMANOS

Ing. Alexis Valderrama Wong

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ANTECEDENTES

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Tangibles Vs Intangibles

Tangibles

Materias primas y Stocks

Los terrenos

El mobiliario

El dinero

Las maquinarias

Intangibles

El conocimiento del saber hacer (Know How)

Nuestras relaciones con los clientes

Nuestros procesos operativos

Organización

Tecnología de la información y bases de datos

Marcas

Capital Humano

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Evolución del valor de los intangibles en la empresa

1980 1990 20100%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

IntangiblesTangibles

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Empresas TOP en Latinoamérica De las 100 empresas TOP latinoamericanas 27

son peruanas

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¿Que requiere de ellos la empresa?

Aptitudes

Actitudes

Cap. GenerarVentaja compet.

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Caso: J&V Resguardo

J&V Resguardo se inició en el año 1989 con sólo 4 hombres de seguridad pero con mucha pasión por hacer algo distinto en el sector. Hoy, cuenta con los mejores premios y reconocimientos a nivel internacional en el campo de Seguridad, Recursos Humanos, Clima Laboral (Great Place to Work) y otros; con más de 22 años de servicio, más de 6,000 agentes a nivel nacional y más de 1,000 en Ecuador.

Javier Calvo Pérez

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Pilares de la cultura LIDERMAN

Ama trata = Factor Motivacional

Ama Paga = Factor Económico

Ama crece = Factor Crecimiento

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COLABORADOR

Luis Tenorio, actualmente Lider Zonal de Liderman.

Luis Tenorio Morón trabaja en Liderman desde el 01 de Octubre del 1990, en aquella época tenía sólo una hija de un año y trabajaba en construcción. Luis ingresó a J&V Resguardo y fue destacado con el cargo de AGENTE DE SEGURIDAD y a los 2 meses ya se encontraba como adjunto al supervisor.

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Hace lo imposible para que el personal se sienta bien

Una empresa con mucho Sentido del humor, que se caracterizará por hacer hasta lo imposible para su personal se pueda sentir bien, por realizar actividades de integración entre nosotros (Operaciones) o a través de eventos de institución”.

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Ambiente laboral agradable

Liderman es una empresa con un ambiente laboral agradable que se caracteriza por constantemente retar a sus colaboradores y les ponen metas altas

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Vivo agradecido a mi empresa

Estoy en esta Gran empresa desde que tenía 21 años de edad, ahora tengo 43 años y sigo muy fiel y orgullosos, debe ser porque me siento muy contento, mis hijos prácticamente nacieron en J&V Resguardo, ellos ven Liderman en toda mi casa, por mis polos, camisas, casacas, diplomas, premios y sobre todo porque siempre vivo agradecido de mi gran empresa…

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COLABORADOR

se especializó en Trabajos en Caliente, Lucha Contra Incendio, Trabajos en Altura, Uso de EPP, Control de Accesos y muchos temas de Seguridad y no dejó de capacitarse y solicitó el apoyo de la Gerencia General J&V Resguardo, para que le brindaran la Oportunidad de realizar un Diplomado en Seguridad Integral y un Curso Superior de Seguridad en la Universidad Alas Peruanas que es justo lo que él quería y lo termino satisfactoriamente.

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FUNCIONES

Reclutamiento

SelecciónContratació

n

InducciónCapacitació

n

Evaluación

MotivaciónRemuneración

Bienestar

Desvinculación

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Seguridad Higiene Industrial

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Seguridad Higiene Industrial

Seg

uri

dad

hig

iene Seguridad

Accidente

HigieneEnfermedades

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Origen

origen

Actos insegurosCondicion

esInseguras

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Incidente

Un incidente de trabajo es: “todo suceso imprevisto y no deseado que interrumpe o interfiere el desarrollo normal de una actividad sin consecuencias o lesiones

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Ley 29783 – Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo

Ley 29783 – Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo.

norma predecesora el Decreto Supremo Nº 009-2005-TR – Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo

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La SUNAFIL

A través de la Ley Nº 29981 (15.01.2013), el Congreso de la República creó la Superintendencia Nacional de Fiscalización Laboral(SUNAFIL) como organismo técnico especializado, adscrito al Ministeriode Trabajo y Promoción del Empleo (MTPE).La Sunafil será la responsable de promover, supervisar y fiscalizar elcumplimiento del ordenamiento jurídico socio laboral y el de seguridady salud en el trabajo, así como brindar asesoría técnica, realizar investigacionesy proponer la emisión de normas sobre dichas materias

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Nueva escala de multas

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INCORPORACIÓN DE LA FIGURA PENAL DEL DELITO DE ATENTADO CONTRA LAS CONDICIONES DE SEGURIDAD E HIGIENE INDUSTRIALES

El que infringiendo las normas de seguridad y salud en el trabajo y estando legalmente obligado, no adopte las medidas preventivas necesarias para que los trabajadores desempeñen su actividad, poniendo en riesgo su vida, salud o integridad física, será reprimido con pena privativa de la libertad no menos de dos años ni mayor de cinco años. Sí como consecuencia de una inobservancia de las normas de seguridad y salud en el trabajo, ocurre un accidente de trabajo con consecuencia de muerte o lesiones graves, para los trabajadores o terceros, la pena privativa de libertad, será no menos de cinco años ni mayor de diez años.

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Costos implementar LSST

De acuerdo con la SNI, para implementar la LSST con costos mínimos posibles en una Mype

10 trabajadores S/. 30650

50 trabajadores S/. 82400

200 trabajadores S/. 214112

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La seguridad es rentable

Un accidente o una enfermedad profesional puede generarle problemas tan graves que puede poner en peligro la continuidad de la empresa en el tiempo.

Atención de la persona afectada

Reparación del daño.

Deterioro de la imagen de la empresaDeterioro del clima organizacional

decisión de compra de los clientes y de los propios proveedores

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Mobbing

Acoso laboral es la acción de una persona o grupo de personas que tienen como objetivo producir miedo o terrordel afectado hacia su lugar de trabajo. Esta víctima de acoso laboral recibe una violencia psicológica a través de actos negativos en el trabajo por parte de sus compañeros

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Tipos de acoso laboral

ascendente

descendente

Horizontal

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Acoso sexual

Se entiende por acoso sexual, el que una persona realice en forma indebida, por cualquier medio, requerimientos de carácter sexual, no consentidos por quien los recibe y que amenacen o perjudiquen su situación laboral o sus oportunidades en el empleo."

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Chantaje sexual

El sujeto hostiga a cambio de un favor sexual. Es el tipo de acoso mas común, se da cuando un superior

por lo general tiene la capacidad de premiar o castigar.

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LEGISLACIÓN VIGENTE

Si bien existe una normativa para sancionar el acoso sexual –que fue promulgada en 2003 Ley 27942 y mejorada en 2009–, es preciso remarcar que en Perú solo es considerado una falta administrativa. Los hostigadores pueden ser sancionados con una amonestación, ser suspendidos o despedidos, pero no castigados penalmente.

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CONFLICTO

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Concepto de conflicto:

Conflicto es un proceso de oposición de intereses. Este proceso se inicia cuando una de las partes siente que sus interese van ha ser afectados.

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Elementos del conflicto

CONFLICTO

Emociones

Percepciones

Poder

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Estrategias:

Solu

ción d

e

conflic

tos

COMPETIR: ( Yo gano Tú pierdes)

COMPLACER: (Yo pierdo Tú

ganas) COLABORAR: (Yo gano Tú

ganas)TRANSIGIR:

(yo pierdo tu pierdes)

Evadir

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Tercera persona en el conflicto

Conflicto

Facilitador

Mediador