Gestion de Las Emociones. Laura Regalado

GESTION DE LAS EMOCIONES EN LA EMPRESA

SOMOS LO QUE SENTIMOS,

SOMOS LO QUE

COMUNICAMOS

SOMOS LO QUE ESTAMOS

SIENDO

impulso que conduce a la

accin, a una conducta.

Movimiento hacia.

Por qu gestionar mis emociones? Para mejorar nuestra comunicacin dentro y fuera del

trabajo.

Para entablar relaciones laborales, comerciales

familiares afectivas de mejor calidad.

Para organizar de manera efectiva

nuestras prioridades de vida.

Para reducir nuestro stress.

RENTABILIDAD INTEGRAL

haga lo que se le pide? Cmo hago para que

se comprometa con su trabajo?

Cmo hago para que

no le d todo igual? Cmo hago para que

cambie esa actitud? Cmo hago para que

"Aunque nada cambie, si yo cambio, todo cambia.

Estudio sobre los factores que perjudican el desempeo de las personas en su trabajo

Daniel Goleman 1997.- (base de 570 empresas encuestadas)

Falta de:

Flexibilidad

Vnculos

Auto-control

Responsabilidad

Generosidad

Habilidades sociales

Respeto y cooperacin

Hay una relacin directa entre las

emociones negativas y el

Nivel de Compromiso y productividad

del colaborador.

El modo en que el lder , para que un determinado grupo alcance sus objetivos, depende de su grado de inteligencia emocional.

Alientan en sus equipos cierto grado de que les lleva a

El signo mas patente del lder resonante es el

Los lideres emocionalmente inteligentes

, y su pasin y entusiasmo reverberan en todo el grupo.

CONFIANZA

Fe en nuestra

capacidad

Ampliar mi campo de conciencia

Revisar mi estar siendo (mi comportamientos

para capitalizar la emocin que siento.

Aprender a ser sensibles a las emociones de

los dems.

Demandas

Laborales

Recursos

Personales

Bienestar/

Malestar

Recursos

Laborales

Recursos

Personales

Bienestar/

Malestar

Recursos

Laborales

Demandas Laborales

Sobrecarga cuantitativa Sobrecarga emocional Sobrecarga mental Conflicto de rol Ambigedad de rol Rutina Mobbing

Bienestar/

Malestar

Recursos

Laborales

Demandas Laborales


Recursos Personales

Creencia de Autoeficacia Competencias profesionales Competencias emocionales

Bienestar/

Malestar

Demandas Laborales


Recursos Personales


Recursos Laborales Autonoma

Org. centrada en la calidad Org. Centrada en formacin Apoyo social Estilo Liderazgo Feedback Relaciones interpersonales Trabajo en equipo

Demandas Laborales


Recursos Personales


Bienestar/Malestar

Aburrimiento Ansiedad Burnout Adiccin al trabajo Tecnoestrs +Flow

+Engagement

+Gestin de las emociones=

IE

Recursos Laborales Autonoma

Org. centrada en la calidad Org. Centrada en formacin Apoyo social Estilo Liderazgo Feedback Relaciones interpersonales Trabajo en equipo

Satisfaccin

Fisiolgico

Conductual

Psicolgico

COMO NOS IMPACTAN LAS EMOCIONES

Las emociones cumplen un papel.

Afectan nuestra manera de ver y pensar el mundo.

Influyen en la atencin, memoria y razonamiento.

Necesitamos emociones para sobrevivir, comunicarnos y entender a otros.

Existen emociones positivas-placenteras y Negativas - displacenteras.

Nos predisponen para la accin.

Afectan nuestro desempeo.

Contribuyen a definir nuestras posibilidades.

Son contagiosas.

Fluyen de un estado a otro.

Afectan y son afectadas por las conversaciones.

Todos tenemos un repertorio emocional.

Consciente de s mismo Sumergido Aceptador

CEREBRO EMOCIONAL

Inteligencia emocional

Capacidad para reconocer y/o

percibir, comprender y

regular nuestras emociones y las

de los dems.

Establecidas por la investigacin de Daniel Goleman

y The Consortium for Research on Emotional Intelligence in Organizations

Habilidad 1: Conciencia de uno mismo Capacidad de un S de conocer sus propias habilidades y fortalezas

en el manejo de las emociones. Tambin hace referencia a que

habilidades y capacidades reconocen los otros de l.

-Conciencia emocional

-Valoracin adecuada de uno mismo

-Confianza en uno mismo

Capacidad de aprender, en base a la meditacin de las experiencias vividas. IMPLICA MANEJAR LOS PROPIOS ESTADOS DE ANIMO

-Autocontrol -Fiabilidad -Responsabilidad -Adaptacin

Capacidad de encontrar una motivacin interna independiente del contexto.

-Motivacin de logro -Compromiso -Iniciativa y optimismo

Capacidad de reconocer y preveer el impacto de los dichos y

acciones sobre el otro.

-Comprensin de los dems

-Desarrollo de los dems

-Orientacin hacia el servicio

-Aprovechamiento de la diversidad

-Comprensin social

Capacidad de relacionarse efectivamente con los otros

para inducirlos a la accin o pensamiento requerido.

-Influencia

-Comunicacin

-Liderazgo

-Catalizacin del cambio

-Resolucin de conflictos

-Establecimiento de vnculos

-Colaboracin y cooperacin

-Habilidades de equipo

Mihalyi Csikszentmihalyi

Estado situacional del grupo: Estado de fluidez

0 5 10 15

Activacin (activo o enrgico)

Flujo (fluidez o bienestar)

Control (confot)

Relajacin

Aburrimiento

Apata (o desinteres)

Preocupacin

Ansiedad

Desafos

Habilidades

En una semana tipo, durante su jornada laboral:

1 a 3

Recursos laborales

Claridad del Rol Recursos de material Oportunidad de desarrollar habilidades Reconocimiento positivo Apoyo del supervisor Coaching Posibilidad de participacin Misin y propsito Cultura de calidad Apoyo social Feedback Empleabilidad y aprendizaje

Alegra

Tristeza

Enojo Miedo

L

O

G

R

O

AMENAZA

Brjula de emociones

Alegra

Tristeza

Enojo Miedo

L

O

G

R

O

AMENAZA

Qu he perdido?

Qu he logrado?

Qu me amenaza?

Qu est en riesgo

Qu es lo que no

puedo?

Brjula de emociones

Alegra

Tristeza

Enojo Miedo

Alegra

Tristeza

Enojo Miedo

Mana

Venganza,

resentimiento

Depresin

Fobia, pnico

So, arma planes, arma propsitos

Cuando estsest PRESENTE, plenamente atento

Desactivate para activarte en excelencia

Elimin de tu vocabulario el pasado, estoy a mil,

agotado.

Humaniza: acepta las diversas perspectivas

HOLA: conoce gente nueva

Gracias

[email protected]

Skype: lau.regalado1

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