Gestion de la presencia en redes sociales

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Gestión de la presencia en las redes socialesRafa Rubio

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Nuevas formas de comunicación, nuevas estructuras socialesLa tecnología cambia nuestro comportamiento,Pero sobre todo fortalece las relaciones

POR QUÉ SOCIAL MEDIA

50%38%

12%

Internautas usuarios de las redes socialesLas conocen pero no las utilizaNo las conoce

POR QUÉ SOCIAL MEDIA

>30% del tiempo en internet es invertido en

RRSS

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Comunidades

personas que se relacionan con personas

REDES SOCIALES… PERSONAS HUMANAS

― Busco amigos -dijo el Principito-, ¿qué significa sociabilizar?

― Es algo demasiado olvidado, dijo el zorro, significa crear lazos

― ¿Crear lazos?― Claro, dijo el zorro. Para mi tú no eres todavía más que

un niño parecido a cien mil niños. Y no te necesito. Y tú tampoco me necesitas. Para ti no soy más que un zorro parecido a cien mil zorros. Pero si creas lazos conmigo nos necesitaremos el uno al otro. Serás para mi único en el mundo. Seré para ti único en el mundo...

Networking


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PosicionamientoIdentidad Confianza

PRESENCIA EN REDES SOCIALES

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Bidireccional

One to one

Peer to peer

Bottom-up

Open source

User generated content

“esta campaña no es sobre mi, es sobre vosotros”

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realidad

POR QUÉ LO LLAMAN AMOR

No es cosa de un día, ni de dos, ni de tres…Es perseveranciaNo hay milagros

PRIMEROS PASOS

INTERNET: UN MAR DE FLORES

David Ugarte

PLAN DE ACCIÓN - ENGAGEMENTInfluenciaInvolucraciónInteracciónConexión

• Conexión: Es el despliegue que hace la marca al aterrizar en Internet. Esta parte no depende de los usuarios, sino de la marca en sí, de la integralidad de la campaña.

• Interacción: Recepción de la campaña por parte de los usuarios.Consiste en captar la atención por vez primera del target seleccionado a partir de las herramientas desarrolladas en el primer Elemento.

• Involucración: El objetivo es siempre mantener abierto un canal donde se le comunica al target el mensaje, y nos responde planteando sus inquietudes.El fin es conocer al target. Este elemento es el más identificado con la llamada web 2.0 y el marketing social.

• Influencia: Acción del Target, el objetivo conseguir la confianza de estos usuarios que están dispuestos a promover la marca.

PLAN DE ACCIÓN - ENGAGEMENT

Interacción Involucración Influencia

Entusiasmoimpulsados por la esperanza

Conexión


Origen: Historia y carácter del candidato

Pluralidad de razas

Sociedad de la atracción

Material para inspirar convencer

Parte derecha

Motivaciones nobles

ALGO DE LO QUE HABLAR


• Conexión: Es el despliegue que hace la marca al aterrizar en Internet.Esta parte no depende de los usuarios, sino de la marca en sí, de la integralidad de la campaña.




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Interacción

Mensajes personales y personalizados.

Español para los hispanos, mujeres a las mujeres.

Información útil.

TODOS los mensajes eran respondidos.

Atención personalizada

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Interacción Respeto

solicitud de los datos. Requerimiento para las donaciones y propuesta de actividades.

Equilibrio MyBo y voluntarios


• Conexión: Es el despliegue que hace la marca al aterrizar en Internet.Esta parte no depende de los usuarios, sino de la marca en sí, de la integralidad de la campaña.




InfluenciaInvolucraciónInteracción


Conexión

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Involucración

Normas básicas de cualquier relación

Carácter personal

Cercanía geográfica

Vinculación

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Actividad

grupos de “vida real”

Objeto social “Yes we can”

disponibilidad de herramientas

200.000 eventos

Involucración

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EL SECRETO ESTÁ EN LA RED… SOCIAL POR SUPUESTO

HERRAMIENTAS DE PARTICIPACIÓN SOCIAL

Movimientosocial


• Conexión:Es el despliegue que hace la marca al aterrizar en Internet.Esta parte no depende de los usuarios, sino de la marca en sí, de la integralidad de la campaña.

• Interacción:Recepción de la campaña por parte de los usuarios.Consiste en captar la atención por vez primera del target seleccionado a partir de las herramientas desarrolladas en el primer Elemento.

• Involucración:El objetivo es siempre mantener abierto un canal donde se le comunica al target el mensaje, y nos responde planteando sus inquietudes.El fin es conocer al target. Este elemento es el más identificado con la llamada web 2.0 y el marketing social.

• Influencia:Acción del Target, el objetivo conseguir la confianza de estos usuarios que están dispuestos a promover la marca.


Conexión Interacción Involucración Influencia

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La Universidad Harvard mostró que el principal problema de las organizaciones basadas en individuos “solitarios” era su tremenda volatilidad.

La nueva comunicación apuesta por fomentar las relaciones personales

Influencia

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Personal

Involucración

Éxito conjunto.

Reconocimiento emocional.

reconocimientoInfluencia

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Ponerle la vida fácil a través de aplicaciones.

Maximizar la actividad de los voluntarios

Cooperacioón, sana competencia,metas y éxitos

Abundancia de material y SGC (Self generated content)

exigencia y seguimiento constanteInfluencia

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Influencia

en definitiva...

Integración. Coherencia

IdentidadConfianza Posicionamiento

CONSTRUIR TU SOCIAL MAP

InfluenciaInvolucraciónInteracción


Conexión

Entusiasmo ActividadVinculación

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Tecnología + Ingenio

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Escuchar, tiempo y

dedicación

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Texto

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Obama Community

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Content

Tools/Areas

Principals

Partiicipación

Entusiasmo

Vinculación (Lazos)

Actividad y seguimiento

Atención personalizada

Reconocimiento

ON LINEOFF LINE

Videos argumentativos

Transmisión de convicción

Foros en red

Watch PArty

Actividad en BarriosRedes sociales

Mybo.com

Leadership & Management

Voluntarios

Network

Technology

Communication

VAN

Information

Participación Y creatividad

Propuestas y discusiones.

Abundancia de material

Desarrollo de eventos

Difusión de publicidad

Conference Call

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MODELO DE CAMPAÑA

NetrootsGrassroots

Equipo campañaOutsidersFacebook

Camp obama

Nuevas tec.VoluntariosFinac. Priv.

VAN

CAMBIOYES, WE CAN

Comunic.bidireccional

Redes socialesMybo.com

Móvilblog

Diferenciac.X target

RRHH profesionalesNuevas tecnologías

Votosvictoria

Partners estrategicos

Key Activities

Key resources

Proposiciónde valor

Customer relationship

Canales de distribución

Customer Segment

Cost Revenues

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