Gestion de Calidad

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GRUPO #2 PRÁCTICO #2 Principios de Deming 3er y 4to PRINCIPIO TERCERO “No depender más de la inspección masiva” Este principio hace referencia a que la calidad no proviene de la inspección sino de la mejora del proceso, ya que como bien Deming expresa que la inspección nunca se elimina pero ésta se hace innecesaria debido al control de los procesos. Entonces si una empresa tiene problemas de calidad, no sólo debería inspeccionar al 100%, sino no hasta el 400% para asegurarse de que no lleguen productos defectuosos al mercado y no depender de la inspección masiva. Se debe dejar de depender de la inspección masiva para alcanzar la calidad, hay que eliminar la inspección en masa a través de la integración del concepto de calidad en todo el proceso de producción, lo cual aminora costos y permite aumentar calidad. Por ejemplo, la empresa TECNALIA, en colaboración con otras 7 empresas Europeas, ha desarrollado un novedoso sistema de ingeniera de procesos basado en indicadores sostenibles y cloud computing (EPES) que permite a las empresas industriales optimizar sus procesos y mejorar su rendimiento sostenible. 1

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Principios de Deming

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GRUPO #2

PRCTICO #2Principios de Deming3er y 4to PRINCIPIO TERCERONo depender ms de la inspeccin masivaEste principio hace referencia a que la calidad no proviene de la inspeccin sino de la mejora del proceso, ya que como bien Deming expresa que la inspeccin nunca se elimina pero sta se hace innecesaria debido al control de los procesos.Entonces si una empresa tiene problemas de calidad, no slo debera inspeccionar al 100%, sino no hasta el 400% para asegurarse de que no lleguen productos defectuosos al mercado y no depender de la inspeccin masiva.Se debe dejar de depender de la inspeccin masiva para alcanzar la calidad, hay que eliminar la inspeccin en masa a travs de la integracin del concepto de calidad en todo el proceso de produccin, lo cual aminora costos y permite aumentar calidad.Por ejemplo, la empresa TECNALIA, en colaboracin con otras 7 empresas Europeas, ha desarrollado un novedoso sistema de ingeniera de procesos basado en indicadores sostenibles y cloud computing (EPES) que permite a las empresas industriales optimizar sus procesos y mejorar su rendimiento sostenible.

TECNALIA es un centro tecnolgico que se encarga de investigacin aplicada con el fin de utilizar los resultados de sus investigaciones y sus conocimientos en las empresas y en la sociedad contribuyendo as a su crecimiento.

Esta nueva plataforma EPES es la de ofrecer un conjunto integrado y coherente de herramientas TICs junto con una metodologa de trabajo que permite a las empresas de ingeniera de producto controlar y mejorar sus procesos a travs de unos servicios personalizados que ayudan en la toma de decisiones. CUARTOAcabar con la prctica de adjudicar contratos de compra basndose exclusivamente en el precio.La mayora de las empresas suelen elegir o buscar a los proveedores de menor precio, para minimizar el costo total en el largo plazo, sin embargo esto conduce a obtener productos de mala calidad. Tambin, por cambiar de proveedor con uno de menor precio que se encuentre en la lista de proveedores aprobados, se puede llegar a obtener grandes prdidas debidas a los cambios de procesos que requiera el nuevo producto.Uno de los principios incluidos en la normativa ISO de la serie 9000:2000 para Sistemas de Gestin de la Calidad est referido a la relacin con los proveedores. Es importante aclarar que este mismo principio fue originalmente propuesto tanto en Calidad Total, como en el Justo a Tiempo, ya hace ms de tres dcadas.Lo que este principio busca es que para cada producto se cuente con una nica fuente (Sole Sourcing). Un ejemplo ayudar a entender mejor: si usted como cliente compra cinco tipos de cajas de cartn, dependiendo de las evaluaciones que usted haya hecho puede ser que decida comprar a tres proveedores: a Cocorisa, proveedor local, le compra las cajas A,C y D, a, Corbel, otro proveedor, le compra la caja B y la caja E a Empaques Santa Ana.De esta forma tiene mltiple proveedor pero fuente nica. No est poniendo todos los huevos en una misma canasta, pero mantiene una relacin nica para cada tipo de caja.1