1. Que es una botiga online Plataforma d'es d'on es pot consultar un catleg de productes o serveis i encarregar-loso comprar-los.

2. Que ha de tenir una botiga online * El centre en tota botiga online o campanya de marketing ha de ser sempre el producte/servei. 3. El producte 4. Casos d's de procs de compra 1. L'usuari navega, compara pel catleg de la botiga. 2. En el moment en que veu un article que li interessa fa click a Afegir al carro. 3. Quan ja te tots els productes que li interessa fa clic al bot pagar, situat junt al seuCarro de la compra. 4. En aquest moment el sistema li pregunta si ja esta registrat, en cas de no estar-ho Omple la fitxa de registre. 5. Es mostra un resum de la comanda on l'usuari pot prmer a confirmar i procedir a fer el pagament per targeta de crdit. 6. finalment es mostra una pantalla de confirmaci, que tamb s'envia per correuelectrnic amb la comanda. (El client rebr la comanda en pocs dies per transportista) 5. 6. Cicle de vida en botigues online Atraure Visites Cercadors, Xarxes Socials, Banners, ... Convertir Visites en Vendes Producte, Preu, Promoci, ... Fidelitzaci Newsletters, Sindicaci de continguts, ... Convertir clients en prescriptors Opini, Recomanacions, Viralitat, ... 7. Contractaci de serveis tcnics In house SaaS Inversi inicial mnima per comenar a vendre. Costos fixes mes baixos. No hi han costos/problemes de manteniment (Reparacions, backups, etc.). Control de totes les dades i possibilitat de fer qualsevol canvi en qualsevol moment. Mes independncia del provedor. * Avui en dia no hi han projectes 100% in hous ni 100% SaaS. * Hi ha una tendncia creixen de anar cap al SaaS. Possibilitat d'integraci amb altres sistemes: CRM, ERPs, logstica, etc. Limitacions a l'hora de integrar sistemes. 8. Contractaci de serveis tcnics In house SaaS 9. Contractaci de serveis tcnics In house SaaS 10. El gestor de continguts(CMS) El gestor de continguts es el motor que fa funcionar la web, es el software que gestiona continguts, productes, categories, etc. Podem categoritzar els CMS segons siguin: De codi oberts o tancats i genrics o verticals. Grans portals corporatius, comunitats, xarxes socials. Webs corporatives. Blogs Botigues Virtuals 11. Seguretat i comer electrnic 12. Certificats de seguretat i SSL - La encriptaci SSL ofereix seguretat que la informaci que circula no es interceptable per 3ers. - Un certificat, ems per una entitat de confiana, certifica que el domini pertany a l'empresa X.