Gestión sencilla y potente de billetes electrónicosGalileo e-Tracker™

¿Tiene manera de controlar todos los billetes electrónicos que ha emitido? Teniendo en cuenta que entre el 20 y el 30 por ciento de los billetes de avión que se emiten sufren cambios de itinerario, la posibilidad de perder el rastro de los billetes no utilizados y no reembolsados es enorme. De hecho, cerca del cuatro por ciento de todos los billetes electrónicos emitidos acaban por no utilizarse. Basándose en eso, un cliente corporativo que gaste 5 millones de dólares en billetes de avión podría perder 200.000 dólares en billetes electrónicos no utilizados. Un cuatro por ciento parece poco pero su coste es enorme, y no sólo para sus clientes. ¿Cómo puede dejar de perder ingresos y reducir los costes operativos en este área de su negocio?

Gestione los billetes electrónicos rápida y fácilmente desde Internet Galileo e-Tracker es una herramienta potente, online y de valor añadido que dota de más poder a los usuarios de sistemas de distribución global (GDS) Galileo™ y Apollo™. Como última generación de tecnología de gestión de billetes electrónicos online de Travelport, Galileo e-Tracker le permite acceder, visualizar, controlar y generar informes sobre el estado de todos los billetes electrónicos emitidos por su empresa a través del sistema Galileo o Apollo.

VENTAJAS PARA TODOS LOS USUARIOS GALILEO Y APOLLO> Acceda y visualice al instante el estado de todos los billetes

electrónicos emitidos, a través de una herramienta online de fácil uso y de una interfaz gráfica de usuario.

> Consulte el estado en tiempo real de un solo billete con un único clic.

> Permita que todos sus agentes lleven a cabo acciones apropiadas y oportunas.

> Genere ahorro para usted y para sus clientes con una gestión de billetes electrónicos proactiva.

> Utilice las flexibles y amplias funciones de búsqueda para gestionar los billetes electrónicos.

> Visualice los informes de estado online o descárguelos a Microsoft Office Excel® para una manipulación más avanzada de los datos y para elaborar informes.

> Reduzca los tiempos de procesamiento y la administración, y ofrezca un servicio de atención al cliente expeditivo.

> Maximice la productividad añadiendo e-Tracker a su barra de herramientas Galileo Viewpoint™.

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Recorte el tiempo que dedica a la gestión de billetes electrónicosLa emisión de billetes electrónicos es esencial para su empresa y, dado el volumen de actividad, su gestión requiere una automatización avanzada y eficiente que libere a sus agentes para que puedan centrarse en vender más.

• Galileo e-Tracker reduce sustancialmente el tiempo que debe dedicar a realizar el seguimiento de los billetes electrónicos no utilizados.

• El acceso a la herramienta se realiza a través de Internet o desde una herramienta Galileo Desktop™ para ofrecer la máxima velocidad y eficiencia.

• Las excelentes funciones de búsqueda y la posibilidad de descargar informes bajo demanda a aplicaciones como Microsoft Excel mejoran la productividad y la eficacia operativa.

• Los más de 15 códigos de estados de los billetes le ofrecen información muy detallada del estado de cada billete, además de los extensísimos informes de más de 1.000 billetes que pueden generarse.

Estimule el servicio de atención al cliente, además de su cuenta de resultadosGalileo e-Tracker es una potente solución de servicio de atención al cliente y de reducción de costes. Si bien le ayuda tanto a usted como a sus clientes de manera global, resulta especialmente adecuada para los clientes corporativos. Galileo e-Tracker convierte las pérdidas inminentes en ahorro, y reduce sus costes operativos mediante una mayor eficiencia y una mejor productividad gracias a la gestión completa de su negocio de billetes electrónicos.

Una tecnología muy utilizada y de confianzaCuando la industria de los viajes se aproximaba a emitir el 100% de billetes en formato electrónico, los clientes de Travelport, tanto agencias como compañías aéreas, destacaron la necesidad de contar con una forma efectiva de realizar el seguimiento y controlar los volúmenes cada vez mayores de billetes electrónicos. Originalmente presentada en 2006, la tecnología Galileo e-Tracker respondía a esa demanda y hoy en día es una herramienta madura y polifacética.

Y cada vez es mejor. Las funciones actuales ofrecen potentes criterios y opciones de búsqueda, como la posibilidad de buscar por estado de billete adicional, por código de agente, por código de cuenta, por número de viajero frecuente, por apellido y nombre, y un largo etcétera. Además se han añadido funciones de ordenación avanzada y también integra funciones avanzadas y detalladas para la elaboración de informes.

Una gestión de los viajes más sostenibleLas agencias y las compañías aéreas necesitan maneras más efectivas de reducir costes, de operar con mayor eficacia y de aumentar el valor que ofrecen a sus clientes. Como líder mundial en tecnologías online para viajes, en Travelport estamos comprometidos con el avance continuo de e-Tracker. Esta herramienta es una manera más de ayudar a las agencias, a las compañías aéreas y a las empresas a superar los problemas y a crecer en la complicada situación económica actual y en el entorno altamente competitivo de los viajes.

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Empiece a disfrutar de las ventajas de la gestión de billetes electrónicos online

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Disponible en siete idiomas

Con el fin de llegar a nuestros clientes de todo el mundo, Galileo e-Tracker está disponible en inglés, francés, alemán, español, italiano, checo y portugués.

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