Euskara lan munduan...lanean!

Geure Berbie

Euskeraz

GERNIKA-LUMOKO

MERKATARITZA PLANGINTZAREN

IBILBIDEA

1. AriketaMerkataritza esparruan zure udalerrian kanpaina bat

burutzeko xede taldea nola hautatuko zenuke?

� Kanpainaren zabalkunde orokorra egin, besterik gabe eta

guztiekin harremanetan jarraitu.

� Ereduzko saltokiak hautatu eta eurekin aritu lanean.

� Borondatez kanpainarekin bat egiten dutenekin egin lana.

� Sektoreka burutu.

burutzeko xede taldea nola hautatuko zenuke?

(lehenetsitakoari 1 zk. eta jarraitu 4 zk.ra arte)

Hautaketaren arrazoia:

2. AriketaBehin kanpainako xede taldea finkatuz gero, zein

eskaintza egingo zenuke? Aukeratu bateskaintza egingo zenuke? Aukeratu bat

� Material orokorra prestatu, merkatari guztiei helarazteko

� Bakoitzari bisita egin eta material eta zerbitzu berdina

eman guztiei

� Banan-banako bisita egin eta bakoitzari diagnostikoa

eginez zerbitzua egokitu kasu bakoitzean

Hautaketaren arrazoia:

1. Hasierako irizpideak (1993)

�Eskaintza orokorra�Eskaintza orokorra

�Militantzia eskatu

Emaitza � porrota

2. Hausnarketa

�Zer eskaini behar dugu?�Zer eskaini behar dugu?

�Nola eskaini behar dugu?

�Zein estrategia erabili behar dugu?

�Administrazioko beste edozein sail

bezala lan egin behar al dugu?

3. Irizpide berriak

�Gure eskaintza�Gure eskaintza

�Nahi duenarekin lan egin

�Zerbitzua konpromisoaren truke

�Ereduzko hitzarmenkideak

�Motibazioa landu

�Zeharkako bideak

4. 1993-2008

Hitzarmenkideen bilakaera

5891

159

226

0

50

100

150

200

250

1993 2001 2004 2008

5. 1993-2008

Baliabide bilakaera

80.000,00 €

400012000

35600

59000

0,00 €

20.000,00 €

40.000,00 €

60.000,00 €

80.000,00 €

1993 2001 2004 2008

6. Ekintzak�Bisitaldiak

�Berripapera

�Bai Euskarari Ziurtagiria

�Euskaraz erostea

�Ziurtagiria (gurea)

�Zerbitzu iraunkorra

�Hinat neurgailua

�Hitzarmenkide berriak lortzeko kanpaina berezia

�Etxeko lanak euskeraz

�Merkataritza/Ostalaritza

Matrikulazio kanpaina

konfiantzazkoa

�Kirola Euskaraz kanpaina

�Astelehenetako merkatu

plazako kanpaina

�Begiraletza

�Komunikazio plana

�Euskaraz seguruago

�Unitate didaktikoa

7. Gure balorazioa

7.1. Balorazio kuantitatiboa

�partaideak: 171 merkataritza,

ostalaritza, zerbitzuak eta enpresa

txikiak

�Xede-taldearen %32,67

Gure balorazioa

7.2. Balorazio

kualitatiboakualitatiboa

�Hizkuntza

egoeraren neurketak:

adostutako adierazle

sistema HINAT

�Saltokiak eta ostalariak

hasieran

•58 establezimendu

gaur egun

• 127 establezimendu

• Euskararen erabilera: •Euskararen erabilera:

%38,35

• Euskararen erabilera:

%66,18

�Enpresa txikiak

hasieran

•7 enpresa

•Euskararen erabilera:

%71

gaur egun

•44 enpresa

•Euskararen erabilera:

%56,40

7.3. Ondorio nagusiak

�Merkataritzan (saltokiak eta ostalaritza) gora-behera dezente egoten ostalaritza) gora-behera dezente egoten da

�Enpresa arloan (zerbitzu enpresa txikiak) emaitza oso onak lortu dira denbora gutxian

�Normalizazio sarea eraikitzen eta sendotzen ari gara pixkanaka

Epe laburrerako erronkak

�Profesionalen arloa jorratu

�Lortutakoari eutsi eta etengabeko �Lortutakoari eutsi eta etengabeko hobekuntza

�Zerbitzu iraunkorra hobetzeko saioak

�Teknologia berriak txertatu

�Sarea sendotu

Gehigarriak

Gehigarriak

Gehigarriak

Gehigarriak

Gehigarriak

Gehigarriak

Gehigarriak

Gehigarriak

Gehigarriak

Gehigarriak

Gehigarriak

HAUXE DUZUE GURE

“ENPRESA” TXIKIA ETA “ENPRESA” TXIKIA ETA

HAUXE GURE “BEZERIA”

Galderak...

eskerrik asko