GERENCIA PARTICIPATIVA

ANDRES FELIPE ARCILA SALAZAR

UNIVERSIDAD CATOLICA DE ORIENTERIONEGRO 2013

GERENCIA

Es un cargo que ocupa el director de una empresa lo

cual tiene dentro de sus múltiples funciones,

representar a la sociedad frente a terceros y coordinar todos los recursos a través

del proceso de planeamiento, organización, dirección y control a fin de

lograr objetivos establecidos.

GERENCIA PARTICIPATIVA

Implica algo más que asignar tareas y se nutre de la

oportunidad de compartir responsabilidades, en la

mejor expresión del término, sin presiones e imposiciones

que puedan limitar la autonomía y toma de

decisiones compartidas.

GERENCIA PARTICIPATIVA

La gerencia debe adoptar el proceso de mejoramiento antes de exponer a los empleados a este. Los gerentes son los únicos que pueden corregir el 80% de los problemas que enfrentan en la actualidad la mayor parte de organizaciones.

CUALIDADES DE UN GERENTE PARTICIPATIVO.

HACER LAS COSAS BIEN

HACER LO QUE SE DEBE HACER

MODELO ORGANIZACIONAL PREFERIDO

RECURSOSALTA

GERENCIA

CLIENTES EXTERNOS

GERENCIA DE NIVEL

MEDIO

GERENCIA DE PRIMER

NIVELEMPLEADOS

¿PORQUE LOS GERENTES PRIMERO?

•Asignar recursos•Establecer la estructura de la organización•Seleccionar los lideres•Desarrollar los procesos•Determinar estándares de desempeño•Asignar tareas•Preparar la descripción de los cargos•Proporcionar los sistemas de mediciones y retribuciones•Establecer prioridades•Seleccionar y entrenar a los empleados

EN UN PROCESO DE MEJORAMIENTO LA GERENCIA DEBE:

OBSTACULOS QUE SE PRESENTAN EN EL PROCESO DE MEJORAMIENTO DENTRO DE LAS

ORGANIZACIONES

•Falta de confianza por parte del empleado•No credibilidad en la gerencia•Carencia de entrenamiento•Comunicaciones deficientes•Temor de asumir riesgos•Carencia de delegación•Toma de decisiones no oportuna•Sistemas de medición mal manejados•Carencia de lealtad de parte del empleado

INCERTIDUMBRES ANTE UN PROCESO DE MEJORAMIENTO

•Perdida de estabilidad laboral•Perdida de autoridad•Incremento en el volumen de trabajo•Desgaste de las relaciones individuales

EL NUEVO ROL DE LA GERENCIA

PRIORIDADES IMPORTANTES DE LA GERENCIA EN EL PROCESO DE

MEJORAMIENTO

1.) “CONSTRUIR CONFIANZA Y COMPRENSION”

Decirles por que?

Hacerlo con una sonrisa

Escuchar

Respeto hacia el empleado

Urgencia y persistencia

2.) “RECONOCER EL BUEN Y EL MAL DESEMPEÑO: EL PROCESO DE RETROALIMENTACION”

El gerente de hoy debe proporcionar retroalimentación progresiva y continuasobre los aspectos tanto negativos como positivos del desempeño laboral.

ESTILO ADMINISTRATIVOACTIVIDAD AYER HOY MAÑANAEstilo administrativo

dictatorial Estilo coach De asesoría

Brindar dirección Mediante ordenes Mediante consenso

Mediante la definición de resultados

Establecer metas Metas de la gerencia

Metas comunes Metas de los empleados

Evaluación Mediante criticas Mediante valoración

Evaluaciones de doble vía

Toma de decisiones

Decisiones de la gerencia

Decisiones en equipo

Decisiones individuales

Remuneración Pago por años trabajados

Pago por desempeño

Pago por conocimiento

Forma de corregir problemas enfoque en el individuo

Enfoque en el ínviduo

Enfoque en la actividad

Enfoque en el proceso

INVOLUCRAMIENTO DEL EMPLEADO

la participación activa de todos los trabajadores de la organización en los procesos de mejoramiento; es vital ya que en gran medida, la mejor forma de incrementar los desempeños, es cuando el individuo ve que también es parte vital de la organización; es decir que se sienta unido a el proceso de mejoramiento.

TRABAJO EN EQUIPO

LISTA DE REQUERIMIENTOS PARA QUE EL INVOLUCRAMIENTO DEL EMPLEADO Y LA GERENCIA PARTICIPATIVA PROSPEREN DENTRO

DEL AMBIENTE LABOORAL:

1. La gerencia debe compartir su poder y responsabilidad2. La gerencia debe proporcionar a los empleados la información necesaria3. Confianza mutua entre gerencia y empleado en el proceso de

mejoramiento4. Descripciones detalladas de los cargos5. Herramientas para que los empleados puedan ejecutar un trabajo libre

de errores6. Comprensión del cargo y porque se ejecuta7. Retroalimentación progresiva y continua del cliente de tal manera que

los empleados puedan evaluar su desempeño.8. Tiempo para realizar el trabajo en forma correcta.

PLAN DE MEJORAMIENTO CONTINUO

ALTA GERENCIA•CREAR UNA VISION DE NEGOCIOS•DESARROLLAR OBJETIVOS DE NEGOCIOS•APROBAR MISIONES FUNCIONALES•VERIFICAR EL PROGRESO DE LOS NEGOCIOS

GERENCIA DE PRIMERA LINEA•NEGOCIAR OBJETIVOS DEL EQUIPO•ESTABLECER METAS OBJETIVO•CREAR ESTRATEGIAS DE IMPLEMENTACION•SELECCIONAR MEDICIONES DEL PROGRESO•VERIFICAR EL DESEMPEÑO DEL EQUIPO

GERENCIA DE NIVEL MEDIO•DETERMINAR PRIORIDADES FUNCIONALES•DESARROLLAR PLANES COMPARTIDOS•ALINEAR LOS PLANES CON LAS PRIORIDADES•COMUNICAR LA DIRECCION DE LOS NEGOCIOS•VEIFICAR EL PROGRESO DEL EQUIPO

EQUIPOS DE MEJORAMIENTO ADMINISTRATIVO (EMA)

Son las Personas de un mismo o diferente departamento que se reúnen para mejorar el nivel de calidad y productividad de un proceso o producto; cada equipo tiene unos propósitos en común :

1. Definir misiones apropiadas de departamento, acordadas por la gerencia

2. Desarrollar formas de medir el mejoramiento dentro de la organización

3. Definir las necesidades de educación acerca del mejoramiento para la organización

4. Solucionar problemas5. Desarrollar estrategias y tácticas de mejoramiento a corto y largo

plazo6. Compartir métodos exitosos de mejoramiento

7. Desarrollar formas de desplazarse de un estilo administrativo reactivo a uno preventivo

8. Proporcionar comunicaciones en cinco direcciones – hacia arriba, hacia abajo, hacia los costados, con los proveedores y con los clientes; en toda la organización

9. Identificar a los individuos que deben ser retribuidos por sus actividades de mejoramiento y/o capacidades para prevenir posibles errores

10. Dar prioridad a las actividades de mejoramiento para obtener un máximo retorno en la inversión.

SISTEMAS DE MEDICION Y PLANES DE DESEMPEÑO

ESTE MODELO LLEVA A EVALUAR AL PERSONAL EN LAS SIGUIENTES CATEGORIAS:

•No cumple con los requerimientos del cargo•Apenas cumple con los requerimientos del cargo•Cumple con los requerimientos del cargo•Algunas veces supera los requerimientos del cargo•Por lo general supera los requerimientos del cargo•Siempre sobrepasa los requerimientos del cargo

AUTOEVALUACIONES DE LA GERENCIA

En la mayoría de las organizaciones tienen un personal encargado de hacer auditoria a las funciones individuales y a los departamentos, con el fin de asegurar que la gerencia este cumpliendo con los procedimientos del proceso de mejoramiento.

GRACIAS