Gerencia
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GERENCIA: ROLES DEL GERENTEInterna Viviana Nario Lazo
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ROLES GERENCIALES
Para Mintzberg, un gerente, ejerce una autoridad formal. Ocupa por lo tanto un status o posición social desde donde debe interactuar con otras personas. De tales interrelaciones surge un flujo de información que permite la toma de decisiones en la organización o la unidad que dirige.
Así, Mintzberg, estableció 10 roles que todo gerente desempena cotidianamente. Los agrupó en 3 conjuntos.
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ROLES GERENCIALES
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ROLES GERENCIALES
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ROLES GERENCIALES
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TOMA DE DECISIONES
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CONDICIONES
Certidumbre Riesgo Incertidumbre
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CERTIDUMBRE
La certidumbre es la condición en la cual los individuos están completamente informados del problema, se conocen soluciones alternas y los resultados de cada solución son predecibles por completo.
En condiciones de certidumbre, la gente al menos prevé (si no es que controla) los hechos y sus consecuencias.
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RIESGO
El riesgo en general significa que el problema y las soluciones opcionales ocupan un punto intermedio entre los extremos que representan la certidumbre y el carácter desacostumbrado y ambiguo de la incertidumbre.
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INCERTIDUMBRE
La incertidumbre es la condición en que el un individuo no dispone de la información necesaria para asignar probabilidades a los resultados de las soluciones alternas.
La incertidumbre suele indicar que el problema y las soluciones alternas son ambiguos e inusuales.
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PROBABILIDAD
La probabilidad es el porcentaje de veces en que ocurrirá cierto resultado si el individuo tomara muchas veces la misma decisión.
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PROBABILIDAD OBJETIVA
La posibilidad de que ocurra determinado resultado con base en hechos consumados y cifras concretas.
¿ Cómo fue en el 2000?
¿ Cómo fue en el 2000?
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PROBABILIDAD SUBJETIVA
La apreciación basada en juicios y opiniones personales de que ocurra un resultado en particular.
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TIPOS DE DECISIONES
Decisiones de rutinarias
Decisiones de adaptación
Decisiones de innovación
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DECISIONES RUTINARIAS Las decisiones rutinarias son elecciones
normales que se toman en respuesta a problemas relativamente definidos y conocidos para los que hay soluciones alternas.
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DECISIONES DE ADAPTACIÓN Las decisiones de adaptación son elecciones
hechas en respuesta a una combinación de problemas más o menos desacostumbrados para los que hay soluciones alternas.
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DECISIONES DE INNOVACIÓN Las decisiones de innovación son elecciones
que se hacen después de descubrir, identificar y diagnosticar problemas más o menos desacostumbrados y ambiguos, generar soluciones alternas únicas o creativas, o ambos.