Genero indarkeria jasaten duten emakumeentzako arreta

CDS-2009/0008

2018-20193. edizioa

XEDEAGenero indarkeria jasaten duten emakumeei arreta emateko eta prebentziorako udal programaren xedea da premiazko esku-hartzea egitea eta arreta pertsonala, integrala, jarraitua, espezializatua eta koordinatua eskaintzea Bilbon bizi diren emakumeei, kasu hauetan:

- Bikoteko harremanetan arazoak dauzkatenean (bikote ezkonduak edo izatezko bikoteak,

oraingoak edo iraganekoak);

- Tratu txar fisiko, sexual edo/eta psikologikoen biktima direnean. Barruan sartzen dira ere gauzaren bat indarrez egiteko mehatxuak, bortxak, mugitzeko edo beste pertsona batzuekin geratzeko eta jarduerak egiteko askatasunik ez edukitzea, kontrol ekonomikoa, eta abar.

Zerbitzu honen hastapenak dira berdintasuna, prebentzioa, errespetua dibertsitatearen aurrean, partaidetza eta eraginkortasuna.

Zerbitzu hau eskaintzen duten Sailak arlo hauek koordinatuko dituzte:

- babes eta arreta poliziala,- larrialdietako gizarte arreta eta arreta espezializatua,- laguntza juridikoa eta psikologikoa,- laguntzarako eta asistentziarako baliabideak, - eta prestazio ekonomikoak.

BERDINTASUNA, LANKIDETZA, BIZIKIDETZA ETA JAIAK SAILAAznar eraikina, Venezuela plaza, 2 - 4. solairua · 48001 BilboTelefonoa: 94 420 48 38 Faxa: 94 420 50 23 berdintasuna@bilbao.eus

Ziurtagiria: CDS-2009/0008 zk.Data: 2009/11/19

Zerbitzuen Agiriak dira Bilboko Udalean erabiltzen ditugun agiriak, urian bizi edo lan egin eta bisitan etortzen diren pertsonei gure zerbitzuen eta konpromisoen berri emateko eta euren premiei eta itxaropenei erantzuteko.

Gainera, konpromisoak betetzen ditugula ziurtatzeko, urtero eskatzen dugu Zerbitzuen Agirien auditoretza, lortutako emaitzak argitaratu egiten ditugu eta zerbitzuetan hobekuntzak identifikatu eta ezartzen ditugu.

Bilboko Udala

Zerbitzuen agiriaren ardura duen unitatea:

Informazioa eta orientazioa

Helburua:

Herritarrek, orokorrean, eta, bereziki, emakumeek genero-indarkeriari, euren eskubideei eta eskura dituzten baliabideei buruzko informazioa edukitzea.

Eginkizunak:

. Herritarrei eta genero indarkeria jasaten duten emakumeei, hauei buruzko informazioa ematea:

- Genero-indarkeriaren arrazoiak, zikloa eta ondorioak.

- Biktimek daukaten legeak onartutako eskubideak.- Salaketa eta “Babesteko Agindua”.

. Emakumeak egokienak diren zerbitzu eta baliabideetara bideratzea, haien beharrak eta egoera kontuan hartuta; eta informazioa emateazerbitzu eta baliabide horietara nola sartu eta horretarako zer behar den jakiteko.

Premiazko egoeretan esku hartzea

Helburua:

Larrialdi batean dauden emakumeei arreta berehala ematea.

Eginkizunak:

. Genero indarkeria jasaten duten emakumeei eta euren kargura dauden pertsonei (seme-alabak edo laguntza behar duten helduak) informazioa, orientazioa eta aholkuak ematea.

. Prozesu guztian euskarri ezberdinetan informazioa ematea. Informazioa irisgarritasun-irizpideen araberaegokitua izango da.

. Aurrez aurre, telefonoz, internet bidez zein hainbat hizkuntzatan eta bitartekotan (braille, zeinu-lengoaia,

etab.) argitaratutako inprimaki bidez ematea informazioa eta, beharrezkoa bada, erabiltzailearen hizkuntzan emango du interprete batek.

ESKAINTZEN DITUGUN

ZERBITZUAK

. Emakumeei osasun zentrora laguntzea eta, behar izanez gero, larrialdiko bizilekura.

. Poliziaren komisarian, doako laguntza juridikoa (emakumeentzat eta baimendutako pertsonentzat) eta larrialdiko gizarte zerbitzuak eskuratzeko bidea ematea.

. Salaketa izapidetzea eta “babesteko agindua” eskatzea.

. Emakumeak aldi baterako babesa behar duela ikusten bada, “Babeserako kautelazko neurriak” abian jartzea.

. Larrialdiko bizilekua eskaintzea, gau eta egun eta urteko egun guztietan eskuragarri, beren ohiko

etxebizitza utzi behar duten eta bizitzeko beste leku segururik ez daukaten emakumeei.

Esku-hartze sozial espezializatua larrialdikoak ez diren egoeretan

Helburua:

Emakumeek berriro bizimodu autonomoa eta indarkeriarik gabea edukitzea.

Eginkizunak:

· Emakumeei zerbitzuan harrera ematea eta haiei entzutea, konfidentzialtasuneko espazio bat eskainiz.

· Emakumeei euren eskubideak eta betebeharrak adieraztea.

· Beharren eta egoeraren hasierako balorazioa egitea.

· Emakumearekin batera, “Lanerako plan pertsonala” lantzea, bere egoerari egokituta, bizimodu autonomo eta indarkeriarik gabekoa berreskuratzeko

· Bere eskubidea delako emakumeak jaso beharreko zerbitzuak eta prestazio ekonomikoak izapidetzea.

· Lana beste zerbitzu eta profesional batzuekin koordinatzea.

· Arreta psikologikoa: hasierako arreta, esku-hartzea, ebaluazioa eta jarraipen terapeutikoa

jasotzeko zerbitzu espezializatuetara bideratzea emakumea.

· Emakumeei prozesu guztian lagun egitea, baita jarraipenean eta ebaluazioan ere, beharrezkoa izanez gero.

· Gizarteratzea sustatzea: legez dagozkien enplegua eta etxebizitza bilatzeko programetara bideratzea.

· Elkarteetan eta komunitatearen baliabideetan emakumeen parte-hartzea sustatzea.

Harrera udal etxebizitzetan

Eginkizunak:“Esku-hartze sozial espezializatua larrialdikoak ez diren egoeretan” izeneko aurreko atalean jasotakoez gain, hauexek:

· Udal etxebizitza batean harrera ematea aldi batez indarkeria-egoeratik suspertu eta egoera hori gainditu behar duten emakumeei eta haien ardurapeko pertsonei, horietara sartzeko baldintzak betez gero.

· Gizarte eta hezkuntza-arloko gaietan laguntza ematea emakumeei eta euren seme-alaba adingabeei.

· Beste zerbitzu edo erakunde batzuetan (epaitegiak, osasun-zentroak,…) egin beharreko izapideak egiteko emakumeei lagun egitea prozesu guztian.

· Bizitokia aldatzearen ondorioz egin beharreko administrazio-izapide guztiak (seme-alabak eskolaratzea, osasun-txartela,…) kudeatzea eta koordinatzea.

· Emakumeei beste pertsona batzuekin harremanetan jartzeko eta taldeka ikasteko espazioak eskaintzea.

· Harrera emateko etxebizitzatik irtetean lagun egitea eta irten osteko jarraipena eskaintzea.

Helburua:

Emakumeek eta haien ardurapeko pertsonek (seme-alabak, menpeko helduak,…) indarkeria-egoeratik suspertu eta egoera hori gainditu ahal izatea seguru sentitzen diren aldi baterako ostatu edo bizitoki batean.

Premiazko egoeretan esku hartzea

Esku-hartze sozial espezializatua larrialdikoak ez diren egoeretan

Emakume guztiak osasun zentrora eramatea.

Lau eguneko epean Udaltzaingoaren eta GLUZ zerbitzuak erabili dituzten emakumeekin kontaktatzea, informazioa eta udal baliabideakeskaintzeko.

Tratu txarrei eta bide juridikoei buruzko informazioa eskatzeko Bil-boko emakume guztiek egindako galderei erantzutea.

Artatutako emakumeei laguntza psikologikoa ematea, eskatzen badute.

Udal etxebizitzetan harrera-aldia bukatu duten emakumeei urtebeteko jarraipena egitea.

Udaltzaingoari deitzen zaionetik,10 minutu baino lehen ematea arreta kasuen % 85ean; 15 minutu ez gainditzea inoiz.

Oinarrizko Gizarte Zerbitzuek gizarte arloko esku-hartzea eskaintzea hitzordu barik arreta eskatzen duten emakumeei.

Komisarian artatutako emakumeei doako aholkularitza juridikoa ematen zaiela bermatzea.

Komisarian artatutako emakumeei Gizarte Larrialdietako Udal Zerbitzuak 30 minutu baino lehen eskaintzea arreta psikosoziala.

. Arrisku egoeran egon barik, gizarte laguntza jasotzen duten emakumeen ehunekoa.. Arrisku egoeran egonik, poliziaren laguntza jasotzen duten emakumeen ehunekoa.

. Kontaktatutako emakumeen ehunekoa.

. Erantzundako kontsulten ehunekoa.

. Laguntza psikologikoa jasotako emakumeen ehunekoa.

. Urtebeteko jarraipena egindako emakumeen ehunekoa.

. 10 minutu baino lehen erantzundako egoeren ehunekoa.

. OGZen arreta jaso duten emakumeen ehunekoa.

. Doako aholkularitza juridikoa jasotzen duten emakumeenehunekoa.

. GLUZren arreta jaso duten emakumeen ehunekoa.

KONPROMISOAK BETETZEN DIRELA NEURTZEKO, HAUEK EGIAZTATZEN DITUGU

GURE KONPROMISOAK...

KONPROMISOAK BETETZEN DIRELA NEURTZEKO, HAUEK EGIAZTATZEN DITUGU

Harrera udal etxebizitzetan

Orokorrak

Udal etxebizitzetan dauden emakumeei lana, etxea eta laguntza ekonomikoak bilatzeko orientazioa eskaintzea.

Arreta integrala eskaintzea, hurbileko eta konfiantzazko tratuarekin emakume biktimei, gutxieneko gogobetetasun-maila 8 izanik.

Arreta bermatzea ezgaiztasunaren bat daukaten emakumeei.

Atzerriko hizkuntzetako edo zeinuen hizkuntzakointerpretea ekartzea hala eskatzen duten emakumeei, komisarian, Berdintasun Zerbitzuan eta GLUZn.

Arrisku-egoeran egonez gero, emakumeen seme-alabei esku-hartze soziala bermatzea.

. Gizartean eta lan-munduan sartzeko prozesuan dauden emakumeen ehunekoa.

. Arreta integralarekin gogobetetasuna.

. Ezgaiztasunaren batdaukaten emakumeen ehunekoa.

. Atzerriko hizkuntzetako edo zeinuen hizkuntzako interpretea ekartzeko beten diren eskarien ehunekoa.

. Arreta emandako adingabekoen ehunekoa.

Arreta emateko plan pertsonalizatua diseinatzea, egitea eta ebaluatzea, emakumeak parte hartuz. Planak helburuak, esku-hartzeak, zerbitzuak eta prestazioak zehaztu behar ditu.

. Arreta emateko plan pertsonalizatua duten emakumeen ehunekoa.

Udal etxebizitzetan hartutako emakumeei astean behin edo gehiagotan laguntza ematea.

. Astean behin edo gehiagotan emakumeekin harremanetan jarrita, emakume horien ehunekoa.

KONPROMISOAK BETETZEN DIRELA NEURTZEKO, HAUEK EGIAZTATZEN DITUGU

GURE KONPROMISOAK...

KONPROMISOAK BETETZEN DIRELA NEURTZEKO, HAUEK EGIAZTATZEN DITUGU

GOGOBETETASUN-INKESTAK

Erabiltzaileen lagin adierazgarri batek (generoa, adina eta lurraldea edo barrutia kontuan hartuta) agiri honetan dauden zerbitzuarekiko euren gogobetetasun-maila baloratuko ditu, 0tik 10era bitarteko eskala erabiliz.

Urtero argitaratuko da konpromisoen betetze-maila:. www.bilbao.eus webgunean.

Udalaren webgunean (www.bilbao.eus) hauek ere kontsulta daitezke: . Araudia.. Zerbitzuko erabiltzaileen eskubideak eta betebeharrak.. Agiri honen aldaketak.

ZER EGITEN DUGU KONPROMISOREN BAT EZ BADA BETETZEN?

NON JAKINARAZTEN DUGU KONPROMISOAK BETE DIREN ALA EZ?

Gure esku ez dauden edo apartekoak diren zerbitzu edo arrazoiengatik agiri honetan jasotako konpromisoetan eragin negatiboa gertatuz gero, zerbitzuak beharrezko neurriak hartuko ditu emakumeak eragin negatiborik ez edukitzeko eta emakumea lehenbailehen normaltasunera itzuli ahal izateko.

Udal etxebizitzen zerbitzuan eragina edukiz gero, beste abegi toki bat bilatuko da Bilbon, udalarena edo beste administrazio publiko batena.

ZELAN HAR DEZAKETE PARTE ERABILTZAILEEK?

Herritarrek Zerbitzuen Agiri honen etengabeko hobekuntzan lagun dezakete eta berrikusketetan parte har dezakete.

Interesdunek Bilboko Udalaren Kalitatearen eta Ebaluazioaren Kabinetera jo beharko dute, helbide elektroniko honen bidez: esankalitateari@bilbao.eus

NON AURKEZ DAITEZKE KEXAK ETA IRADOKIZUNAK?

Erabiltzaileek zerbitzuen etengabeko hobekuntzan lagun dezakete, kexak eta iradokizunak aurkeztuta:

. Zerbitzuaren bulegoetan.

. Bilboko Udaleko erregistroko bulegoetan(San Agustineko eraikineko Erregistro Orokorraeta barrutietako udaltegietako erregistroak).

. Bilboko Udalaren web orrian, www.bilbao.eus (Zure udalak aditzen dizu).

. Udalaren informazio-telefonoaren bidez 010.

Jasotako kexa eta iradokizun guztiei erantzungo diegu gehienez 15 laneguneko epean.

NORTZUK GARA?

ZERBITZUABERDINTASUN, LANKIDETZA, BIZIKIDETZA ETA JAIETAKO SAILA

GIZARTE EKINTZA SAILA

HERRITARRENSEGURTASUNSAILA

Informazioa eta orientazioa

Harrera udal etxebizitzetan

Aholkularitza juridikoa

Laguntza psikologikoa

Familiaren eta umeen arloan esku-hartzea

Prestazio ekonomikoakPremiazko

egoeretan esku-hartze soziala

Bizitoki batean berehalako harrera egitea

Esku-hartze sozial espezializatua

Salaketa jartzeko, babes-agindua eskatzeko eta berori emanez gero babeserako kautelazko neurriak betetzeko aholkularitza eta lagun egitea

GLUZ 0GZ

GLUZOGZ

GLUZOGZ / Oinarrizko Gizarte Zerbitzuak

/ Gizarte Larrialdietako Udal Zerbitzua

ZERBITZUABERDINTASUN, LANKIDETZA, BIZIKIDETZA ETA JAIETAKO SAILA

GIZARTE EKINTZA SAILA

HERRITARRENSEGURTASUNSAILA

GLUZ 0GZ

/ Oinarrizko Gizarte Zerbitzuak/ Gizarte Larrialdietako Udal Zerbitzua

NON GAUDE?

Astelehenetik barikura:(lanegunetan)8:30 -14:00

BERDINTASUNA, LANKIDETZA, BIZIKIDETZA ETA JAIAK SAILA

Aznar eraikina,Venezuela plaza, 2 - 4. solairua.48001 BilboFaxa: 94 420 50 23berdintasuna@bilbao.eus

Metroz: BerastegiTranbiaz: Pio BarojaBilbobusez

T.: 94 420 48 38

Ordutegi etengabeaGIZARTE EKINTZA SAILA (Gizarte Larrialdietako Udal Zerbitzua-GLUZ)T.: 94 470 14 60

Uribitarte kalea, 1148001 Bilbo

Tranbiaz: Uribitarte

Astelehenetik eguenera: (lanegunetan)8:30-13:00

GIZARTE EKINTZA SAILA (Oinarrizko Gizarte Zerbitzuak-OGZ)

BASURTU-ALTAMIRAZankoeta kalea,1 · 48013 Bilbo94 420 50 58 / ubbasurto@bilbao.eus

Metroz /Renfe: San MamésBilbobusez

ZAZPI KALEAKPelota kalea, 10 · 48005 Bilbo 94 415 66 46 / ubcascoviejo@bilbao.eus

Tranbiaz: Arriaga

ERDI ALDEA-INDAUTXUUribitarte pasealekua, 10 · 48001 Bilbo94 424 28 26 / ubcentro@bilbao.eus

Tranbiaz: Uribitarte

DEUSTU-SAN INAZIOAgirre Lehendakaria etorbidea, 42 48014 Bilbo94 447 76 54 / ubdeusto@bilbao.eus

Metroz /Renfe: DeustoBilbobusez

IRALA-SAN ADRIAN Jaro de Arana plaza, 1 · 48012 Bilbo94 421 02 05 / ubirala@bilbao.eus

Bilbobusez

OTXARKOAGA-TXURDINAGAZizeruena kalea, 4 · 48004 Bilbo94 473 23 64 ubotxarkoaga@bilbao.eus

Bilbobusez

ERREKALDE-PEÑASCAL Altube zeharkalea, 6 · 48002 Bilbo94 410 51 52 / ubpenascal@bilbao.eus

Bilbobusez

SAN FRANTZISKO-ABUSUMirasol Kondearen kalea, 2 · 48003 Bilbo94 416 81 33 / ubsfrancisco@bilbao.eus

Bilbobusez

SANTUTXU-BOLUETACirco Amateur del Club Deportivo kalea, 2· 48004 Bilbo94 473 47 45 / ubsantutxu@bilbao.eus

Metroz: Basarrate

URIBARRI-ZURBARAN Castaños kalea, 11 · 48007 Bilbo94 420 44 06 / uburibarri@bilbao.eus

Metroz: ZorrotzaBilbobusez

ZORROZAZorrotza-Kastrexana errepidea, 22(sarrera Astillero kaletik)48002 Bilbo94 425 23 16 / ubzorroza@bilbao.eus

Bilbobusez

HERRITARREN SEGURTASUN SAILAT.: 94 420 50 00Larrialdietako tf.: 092

Komisaria nagusiaJuan Carlos Gortazar kalea,348003 Bilbo

BilbobusezRenfe: Miribilla

Alde Zaharreko KomisariaErnesto Erkoreka plaza, z/g48007 Bilbo

Metroz: Zazpi KaleakTranbiaz: Pio Baroja

Otxarkoagako KomisariaAngela Arregi plaza, z/g48004 Bilbo

Bilbobusez

Basurtu-Errekaldeko KomisariaTellagorri kalea, 348012 Bilbo

BilbobusezTranbiaz:Basurto

> GIZARTE EKINTZA SAILA (Oinarrizko Gizarte Zerbitzuak-OGZ)

Ordutegi etengabea

Kanterako KomisariaHarrobi plaza, 548003 Bilbo

Bilbobusez

2

PARQUE

SARRIKO

JARDINESINTXAUR-TXUETA

PARQUE

SAN ANTÓNIO

DE ITURRIGORRI

JARDÍN LA

FLORESTA

JARDINESEMILIANOARRIAGA

PARQUE

IBAIEDER

PARQUE

LARREAGABURU

PARQUE

LARREAGABURU

PARQUE

ENCARNACIÓN

PARQUEMIRIBILLA

JARDINES

GERNIKA

JARDINES

GERNIKA

PARQUE

ETXEBARRIA

PARQUE

CASILDA

ITURRIZAR

CAMPA

IBAIZABAL

PARQUE

EUROPA

JARDINESGARAI

PARQUE

ESKURTZE

PARQUEAMETZOLA

PARQUE

KOBETAMENDI

PL.CELSO

NEGUERUELA

Pl .ITURRI-

ONDO

Pl .MÚSICOGURIDI

Pl .EUSKADI

Pl .FEDERÍCO

MOYÚA

Pl .INDAUTXU

Pl .AMÉZOLA

Pl .BELATEGI

Pl .ERREKALDE

Pl .ALFREDO

KRAUS

Pl .AITA

DONOSTIA

Pl .GRAL.

LATORRE

Pl .LA

CASILLA

Pl .INGENIERO

TORRESQUEVEDO

BASURTUGORTAPL.

Pl .ARRIQUIBAR

Pl .EMILIO

CAMPUZANO

Pl .

BIRJINETXE

Pl . ARBIDEAPl .

JOSÉ MªMAKUA

Pl . SS

JUAN XXII I

CAMPABASARRATE

Pl . HARO

Pl . NUEVA

PZ.SAN

NICOLÁS

Pl . MIGUEL

UNAMUNO

Pl .ELORRIETA Pl.

LEVANTE

Pl .IBARREKO-

LANDA

Pl .SAN

PÍO XPl .SAN

PEDRO

ROTONDADON

BOSCO

Pl . SAN

FELICÍSIMO

PL.SAGRADOCORAZÓN

PL.LA SALVE

Pl .PÁRROCO

UGAZ

Pl . ZABALBURU

Pl .ERNESTO

ERKOREKA

A VE

NI

DA

LE

HE

ND

AK

AR

I

A G U I R R E

A V . MA

D AR I A

GA

M O R G A N

R I BE R

A B

OT

I CA

VI E

J A

I S L AS C A

NA

R I AS

AV

E NI D

A Z A

R AN

DO

A

F R AY J U A N

T X A K O L I N

AL

AM

ED

A M

AZ

AR

RE

DO

AB

AN

DO

IB

AR

RA

AB A N D O I B A R R A

A V E N I D A U N I V E R S I D A D E S

A V E N I D A M A U R I C E R A V E L

C A S T A Ñ O S

TI B

OL

I

R I C A R D O A R R E G U I TRAUKO

MATIKO

A

VE N I D A Z U M A L A C Á R R E G U I

V.

VIE

JA

DE

LE

ZA

MA

AV

. ZU

MALACÁRREGUI

CA

RR

ET

ER

A Z

OR

RO

TZ

A

- K A S T R E X AN

A

AU

T OP I S T A A - 8 E - 7 0

CO

RR

ED

OR

D

E

L C A D A G U A

CAR

RE

TE

RA

ZA

ZP

I L

A

ND

A

CA

R R E T E R A B A S U R T U - K A S T R E X AN

A

AV

EN

I DA

MO

NT E V I D E O

R I B E R A D E D E U S T U

RI B

ER

A D

E Z OR R O T Z A U R R E

R I B E R A D E D E US T U

A V . D E M O N T E V I D E O

C A R R E T

ER

A

BA S U R T U - K A S T R E X A N A

Z U N Z U N E G U I

E L C AN

O

G R A N V Í A D O N D I E G O L Ó P E Z D E H A R O

R O D R I G U E Z A R I A S

EL

CA

NO

ER

CI L

LA

HU

RT

AD

O

AM

ÉZ

AG

A

A U T O N O M Í A

AV

.

SA

BI

NO

A

RA

NA

AV

.

FE

RR

OC

A

RR

I L

GO

RD

ÓN

IZ

GO

RD

ÓN

IZ

D R. D Í E Z E M P A R A N Z A

ITU

RR

I GO

RR

I BI D

EA

C T R A

.

ER

RE

KA

L DE

L

A

R RA S K I T U

CRTRA. D

E C

IRC

UN

VA

L

ACIÓN

J . C A R L O S D E GO

RT

AZ

AR

M A R T Í N B A R U A P I C A Z A

A LT O K A MPA

ZAR

SA

N A

DR I Á N

AV

EN

I DA

AS

KA

TA

SU

NA

D R . E S P I N O S A O R I B E

GO

I KO

TO

RR

E

C O R T E S

CO

RR

EO

R I B E R A

AV

EN

IDA

JE

SÚ

S G

AL

ÍND

E Z AV

.

GA

BR

IE

L

AR

ES

TI

AV E N I D A J E S Ú S G A L Í N D E Z

AV

EN

ID

A

JU

LI

ÁN

G

AI

AR

RE

AV

. J

. GA

I AR

RE

A R T A L A N D I O

AV

. GA

BR

I EL

AR

ES

TI

ZI

ZE

RU

E

NA

AV

. P

AU

CA

S A L S

AV

EN

I DA

ZU

MA

L AC

ÁR

RE G

UI

Z A B A

LB

ID

E

ZA

BA

LB

ID

E

ZA

BA

LB

I DE

ZA

BA

LB

ID

E

AM

AD

EO

DE

P R I T

S A G A R M I N A G A

AV

. I .

PR

I ET

O

AV E N I DA M

I RA F L O R E S

VI

AD

UC

TO

M

I RA

FL

OR E S - L A R R E A G A B U R U

JU

AN

DE

GA

RA

Y

AL

DA

.

RE

CA

LD

E

A L A M E D A U R Q U I J O

A L A ME D

A

UR

QU

IJ

OIP

AR

RA

GU

IR

RE

S.

BR

OU

AR

D

A V . D E L F E R R O C AR

R I L

BA

IL

ÉN

MA

RÍ

A

D

ÍA

Z

D

E

H

AR

O

ER

CI L

LA

H E N A O

V Í A V I E J A D E L E Z A M A

T R A V E S Í A A

RB

OLA

NT X

A

LA

F

RA

TE R N I D

A

D

A

VE

NI D

A M

I R A F

LO

RE

S

ZA

MÁ

CO

LA

A B U S U

ZA

MÁ C O L A

Z A M Á C O L A

SA

NT

A

IS

AB

EL

CA

MI L

O V

I LL

AB

AS

O

E S K U R T Z E

F I K A

F I K AS A N T U T X U

S A N T U TX U

F I K A

MA

SU

ST E G I

I TU

RR

I A

G A

PIN

TO

R L

OS

AD A

I T

UR

RI

AG

A

KA

RM

EL

O

MA

RC

EL

INO

ME

NÉ

ND

E

Z Y PELAYO

P R I M

Z AB A L D I D E

B I A R R I T Z

C I U D A D E L A

OL

AN

O

B L A S D E OT E R O

B L A S DE O

T E R O

I RU

ÑA

A R A N E K O B I D E A

M I R

A

M A R B I D E

A

A R A N E K O

L AR R A

K OT O

R R E

ZO

RR

OT

ZA

BA

SO

LE

Z

E AG

A

LU

IS B

RIÑ

AS

P É R E Z G A L D Ó S

MU

EL L E U

RA

ZU

RR

UT

I A

J U A N A J U R I A G U E R R A

OR I X

E

AV

.

SA

BI

NO

.A

RA

NA

C T R A . E R R E K A

LD

E L

AR

RA

SK

IT

U

H E N A O

A G U I R R E

A V E N I D A

L E H E ND A K A

R I

H

ER

OS

C O L O N D E L A R R E A T E G U I

UR

I BA

RR

I

M O R G A N

P A S E O C A M P O D E V O L A N T Í N

CA

RR

E

T E R A A S

AN

TA

M

AR

I N

A

AS

TI L

LE

RO

UR

GO

ZO

E G A Ñ A

Ca n a l d e D e u s t o

Rí

a

de

B

i l b

ao

Rí a

d

e

Bi l b

ao

Rí

a

d

e B i l b a o

Rí

o

Ib

ai

za

b

al

Rí a

d e B i l b a o

R í o C

ad

ag

ua

Rí o C a d a g u a

4

5

6

7

8

9

1011

12

15

16

17

18

13

143

2 1

8B A S U R T U -Z O R R O T Z A

7E R R E K A L D E

6A B A N D O

5I B A I O N D O

4B E G O Ñ A

3O T X A R K O A G A -

T X U R D I N A G A2

U R I B A R R I

1D E U S T U

© E.G.M. - Bilbao