GENERALIDADES SOBRE DIRECCIÓN

Karla Córdoba Brenes @muguikaMarzo 2014

www.FacilitarElCamino.com

Dirección: sus elementos básicos

LiderazgoTrabajo en

Equipo

Motivación Comunicación

Líderes comunitarios de la zona sur de Costa Rica se reúnen. 2013

• Proceso de Dirigir e Influir. Implica también tomar decisiones y manejar una agenda (problemas, temas o cuestiones a abordar).

Liderazgo

• Dos o más personas interactuando e influyéndose entre sí, con el propósito de alcanzar un objetivo común con base en una motivación relacionada.

Trabajo en Equipo

• Factores que ocasionan, canalizan y sustentan la conducta humana en un sentido particular y comprometido.

Motivación

• Intercambio regular de información, en múltiples direcciones, mediada por un contexto y unas condiciones particulares

Comunicación

C

O

N

C

E

P

T

O

S

Dirección: Capacidad de influir en las personas para que contribuyan a las

metas de la organización.

Principios de la Dirección

Coordinación de Intereses

• Coordinar intereses personales y grupales

Impersonalidad del Mando

• Autoridad como necesidad colectiva

Resolución de Conflictos

• Resolver y minimizar costo del conflicto

Aprovechamiento de Conflictos

• Conflictos que lleven a soluciones

Vía Jerárquica

• Seguir los conductos pre establecidos

…y para Dirigir se necesitan buenas dosis de:

Paciencia Disponibilidad

Salud

Mental

Gestión de

Equipos

Aprendizaje

constante

Reflexión

personal y

colectiva

Tiempo

Relaciones

AutoridadInfluencia

La Dirección tiene Dimensiones

• Relacionada con el Ámbito de gestión de recursos humanos: incluye todo lo referente a la ‘jefatura’ de personal, relaciones e interacción humanas, motivación para el logro, incentivación al trabajo en equipo, y liderazgo institucional.

Humana

• Relacionada con el Ámbito administrativo y económico: contempla el conocimiento e interpretación del marco legislativo que sirve de apoyo a la actividad educativa. Así como la gestión y el seguimiento presupuestario.

Administrativa

• Relacionada con el Ámbito de organización de la actividad metodológica y representación institucional: cuyo liderazgo confiere la autoridad para desempeñar las funciones típicas de dirección técnica como planificar, organizar, coordinar, ejecutar, controlar e impulsar la innovación, el emprendimiento.

Técnica

Tipos de Dirección

Laissez Faire

(dejar hacer)

• Poco interés

• Bajo involucramiento

Paternalista

• Acento en la gente y sus necesidades

• Relaciones intensas

Autocrática

• Organiza el trabajo

• Poco interés en la gente

Democrática

• Confianza en las capacidades de la gente

• El éxito depende de la responsabilidad compartida

• Interdependencia

Participativa

• Fomenta iniciativa y creatividad

• Motiva, identifica, satisface necesidades personales

• Interés compartido por los resultados

‘Ejercer liderazgo’ constituye un proceso de influencia de unos/as en otros/as.

Se ejerce influencia e incide significativamente en cómo alcanzar unos objetivos.

Influencia es la capacidad de promover un cambio en las creencias

y en las acciones de los/as demás

Algunas teorías…

La eficacia del estilo de dirección depende de variables situacionales:

Calidad de las relaciones

Tipo de tarea: claridad y estructuración de la tarea a realizar

Nivel de autoridad

y de la personalidad:

Inteligencia

Grado de Experiencia

Stress que genera la tarea

La eficacia del estilo de dirección depende solamente de variables situacionales:

Madurez psicológica de los subordinados: compromiso, motivación, capacidad de aceptación de responsabilidades

Madurez de los subordinados para el trabajo: experiencia, conocimientos, comprensión de la tarea.

Rangos del líder/lideresa

máximo control (ordenar)

situaciones intermedias (persuadir, participar).

mínimo control (delegar)

Teorías de la Contingencia Teorías del Liderazgo Situacional

Puntos Comunes: Adaptación + Creatividad + Combinación Diversa de Funciones

Liderazgo Transformacional

Carisma

Consideración personalizada

Estimulación intelectual

Elevado grado de influencia

Carácter Personal

Conciencia

Trascender

Desarrollo Máximo

“En general, este tipo de dirección genera altos

niveles de motivación y compromiso en las/los

seguidoras/es y rendimientos en la organización

por encima de la media, especialmente bajo

condiciones de crisis e incertidumbre, pero presenta

el riesgo de caer en la manipulación.”

Liderazgo Comunitario

El liderazgo comunitario es el ejercicio de la

influencia positiva del o de la líder(eza) en su

comunidad (geográfica, laboral, de interés,

deportiva,…).

Los líderes influencian EQUIPOSCaracterísticas principales de un equipo:

1. Conciencia intensa de grupo, identificación consciente

2. Sentido de participación en los mismos propósitos,

objetivos, metas

3. Interdependencia en la satisfacción de necesidades

4. Acción recíproca, comunicación de unos/as con otros/as

5. Habilidad para actuar en forma unitaria, como un todo

6. Estructura interna, definidos los roles de cada uno/a.

Mediante el

trabajo en equipo

se crean las

condiciones

necesarias para

que el grupo tenga

la capacidad de

reflexionar, discutir

y participar para

crear junto/as algo

en común.

Trabajo en Equipo

El trabajo en equipo es una modalidad de articular

las actividades laborales de un grupo humano en

torno a un conjunto de fines, de metas y de

resultados a alcanzar. Interacción

Colaboración

Solidaridad

Negociación

Un equipo de trabajo no adquiere un

buen desempeño porque se halle

integrado por buenos integrantes, sino

más bien porque el conjunto de las

individualidades logran desarrollar una

modalidad de vinculación que genera

una red de interacciones capaz de

desplegar una dinámica colectiva que

supera los aportes individuales.

El trabajo en

equipo es

como una

RED

Prácticas que contribuyen…

… a orientar el trabajo en equipo:

motivar la transformación de la cultura de trabajo,

estimular la capacidad de trabajar en redes de colaboración,

valorizar las reuniones de trabajo,

articular el trabajo alrededor de proyectos y

estimular la formación continua de los equipos de gestión.

Palabras clave:

Tolerancia

Confianza

Responsabilidad

Diálogo

Participación

Iniciativa

Colaboración

Reflexión

Intercambio

Profesionalización

Descentralización

Articulación

Acuerdo

Consenso

Negociación

Dinamización del sujeto: puesta en marcha. La persona se siente con energía y está

dispuesta a actuar.

Dirección del comportamiento hacia un objetivo: el timón se

orienta en dirección del objetivo pretendido.

Reducción del campo de conciencia: la persona se pone

en tensión, se alerta y se vuelve especialmente sensible hacia los estímulos que le permitirán

alcanzar su objetivo.

Sobre la Motivación

El secreto del éxito está en saber conectar las necesidades

personales de la/os colaboradora/es a las necesidades del

equipo o de la institución.

El proceso de motivación viene definido por las siguientes

características:

Comunicación y Comunidad

“La relación comunitaria humana consistente en la

emisión-recepción de mensajes entre interlocutores en

estado de total reciprocidad, siendo por ello un

factor esencial de convivencia y un elemento

determinante de las formas que asume la sociabilidad

del hombre”.

Sistema de

Símbolos

Comunes

Experiencia

ComúnSignificados

Compartidos

SIEMPRE ESTAMOS COMUNICANDO

Comunicación Organizacional

“la comunicación organizacional es el conjunto total

de mensajes que se intercambian entre integrantes de

una organización, y entre ésta y su medio”.

Comunicación Interna

• Hacia lo interno de la organización: relaciones, integración, motivación

Comunicación Externa

• Hacia los públicos externos (diversos): imagen, información y relaciones

Ojo con las INTERFERENCIAS y los RUMORES

Un Modelo de Comunicación orgánico

Liberar

DespertarEscuchar

Fuente: José Kentenich

Primer Paso: apertura hacia el

otro, receptividad y acogimiento.

Interés, apertura y confianza

Segundo Paso: liberar el

potencial humano

Para finalizar….

El líder deberá procurar ser un canal para que sus

colaboradores puedan compartir y liberar sus tensiones

laborales y vitales, sus sentimientos, esperanzas y

frustraciones, abriendo espacios de confianza y

confidencialidad, en dónde poder expresarse sin

amenazas.

Referencias

(1996) Diez módulos destinados a los responsables de procesos de

transformación educativa. Instituto Internacional de Planeamientos de la

Educación. Buenos Aires, Argentina. 29pp.

Lipperheide, Carlos (2011) Liderazgo y Comunicación. El arte de

Comunicarse. 17pp.

Rodríguez, Ramona; Van de Velde, Herman (2014) Dirección: Liderazgo,

Trabajo en Equipo, Motivación y Comunicación – Texto de Consulta y

Referencia. Maestría en Gestión del Desarrollo Comunitario. Facultad

Regional Multidisciplinaria, Estelí - UNAN-Managua / ABACOenRed.

Nicaragua. 200pp.