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INFORME ANUAL DE ACUERDO CON LA CIRCULAR ÚNICA DE EMISORAS

GENERAL DE SEGUROS, S.A.B.

DIRECCIÓN: Avenida Patriotismo No. 266 Colonia San Pedro de los Pinos, Delegación Benito Juárez, 03800 México, D.F. ESPECIFICACIÓN DE LAS CARACTERÍSTICAS DE LOS TITULOS: Acciones: 57,795,026 Clase: Acciones Comunes Serie Única: * En Circulación: 34’291,324 En Tesorería: 23,503,702 Clave de cotización: GENSEG Dichos valores se encuentran inscritos en el Registro Nacional de Valores y son objeto de cotización en la BMV. “La referida inscripción no implica certificación sobre la bondad de los valores, solvencia de la emisora o sobre la exactitud o veracidad de la información contenida en este reporte anual, ni convalida los actos que, en su caso, hubieren sido realizados en contravención de las leyes”. “Reporte Anual que se presenta de acuerdo con las disposiciones de carácter general aplicables a las emisoras de valores y a otros participantes del mercado por el año terminado el 31 de diciembre de 2015.”

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I N D I C E

Pag. 1.- Información General a) Glosario de términos y definiciones 4 b) Resumen ejecutivo 7 Misión 7 Visión 7 Valores 7 Ventas 8 Costo neto de siniestralidad 8 Costo neto de adquisición 8 Gastos de operación 8 Producto de inversiones 8 Resultado del ejercicio 9 Comportamiento de la acción 10 c) Factores de riesgo 11 d) Otros valores 14 e) Cambios significativos a los derechos de los valores 15 inscritos en el Registro f) Destino de los fondos 15 g) Documentos de carácter público 15 2.- La Emisora a) Historia y desarrollo de la emisora 16 b) Descripción del negocio 18 I).- Actividad principal 18 II).- Canales de distribución 19 III).- Patentes, licencias, marcas y otros contratos 20 IV).- Principales clientes 21 V).- Legislación aplicable y situación tributaria 22 VI).- Recursos humanos 22 VII).- Desempeño ambiental 22 VIII).- Información del mercado 23 IX).- Estructura corporativa 24 X).- Descripción de sus principales activos 25 XI).- Procesos judiciales, administrativos o arbitrales 26 XII).- Acciones representativas del capital social 26 XIII).- Dividendos 26 3.- Información Financiera a).- Información financiera seleccionada 27 b).- Información financiera por línea de negocio y zona geográfica 29 c).- Informe de créditos relevantes 31 d).- Comentarios y análisis de la administración sobre los resultados de

operación y la situación financiera de la emisora por los años 31

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terminados 2015/2014 y 2014/2013 I).- Resultados de la operación 32 II).- Situación financiera, liquidez y recursos de capital 37 III).- Control interno 40 e).- Estimaciones, provisiones o reservas contables críticas 42 4.- Administración a).- Auditores externos 42 b).- Operaciones con personas relacionadas y conflictos de interés

43 c).- Administradores y accionistas 44 d).- Estatutos sociales y otros convenios 58 5.- Mercado de capitales accionario a).- Estructura accionaría 62 b).- Comportamiento de la acción en el mercado de valores 62 c).- Formador de mercado 63 6.- Personas Responsables Carta suscrita por funcionarios responsables de la empresa de la

Emisora 64

Declaración del Auditor Externo sobre el reporte anual Consentimiento del Auditor Externo

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7.- Anexos Informe anual del Comité de Auditoría y Prácticas Societarias 2015, 2014

y 2013 Estados Financieros Consolidados dictaminados al 31 de diciembre de 2015 y 2014 y Estados Financieros Consolidados al 31 de diciembre de 2014 y 2013

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1. INFORMACIÓN GENERAL A) GLOSARIO DE TÉRMINOS Y DEFINICIONES

SHCP Corresponde a las siglas de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público. Comisión Nacional de Seguros y Fianzas (CNSF) Es el organismo desconcentrado de la SHCP que se encarga de la supervisión y vigilancia de las Instituciones de Seguros. Comisión Nacional de Bancaria y de Valores (CNBV) Organismo desconcentrado de la SHCP que se encarga de supervisar y vigilara las Instituciones Bancarias y aquellas que participan en el Mercado de Valores. Bolsa Mexicana de Valores (BMV) Es la empresa que agrupa a los compradores y vendedores de valores y que organiza la compra venta de los mismos bajo la supervisión de la CNBV. Circular Única de Seguros y Fianzas (CUSF) Circular que compila en un solo instrumento jurídico las disposiciones derivadas de la Ley de Instituciones de Seguros y de Fianzas, sistematizando su integración y homologando la terminología utilizada, a fin de brindar con ello certeza jurídica en cuanto al marco normativo al que las instituciones y sociedades mutualistas de seguros, instituciones de fianzas y demás personas y entidades sujetas a la inspección y vigilancia de la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas deberán sujetarse en el desarrollo de sus operaciones, lo que también habrá de facilitar la consulta, cumplimiento y observancia de las disposiciones que les resultan ser aplicables. Ley de Instituciones de Seguros y Fianzas (LISF) Ley que entro en vigor a partir del 4 de abril de 2015, la cual regula la organización, operación y funcionamiento de las Instituciones de Seguros, Instituciones de Fianzas y Sociedades Mutualistas de Seguros; las actividades y operaciones que la mismas podrán realizar, así como las de los agentes de seguros y fianzas, y demás participantes en las actividades de la aseguradora y afianzadora , en protección de los intereses del público usuario de estos servicios financieros. Ley sobre el Contrato de Seguro (LSCS) Ley que regula los aspectos jurídicos del contrato de seguro, estableciendo las características que debe contener, teniendo como objetivo establecer los derechos y obligaciones de los contratantes de un seguro, en los siguientes aspectos:

La conformación del contrato. La celebración del contrato. La conformación de la prima. La selección del riesgo. El pago del siniestro. La prescripción de la póliza.

Incurred but nor reported (IBNR) Es la reserva para siniestros ocurridos pero no reportados, conocida así por sus siglas en inglés NIF Corresponde a las siglas de Normas de Información Financiera mexicanas. RNVI Corresponde a las siglas del Registro Nacional de Valores e Intermediarios.

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AMIS Corresponde a las siglas de la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros. INPC Índice Nacional de Precios al Consumidor calculado por el Banco de México para medir la inflación en México. Peña Verde Término para referirse a Peña Verde, S.A.B. OPA(S) Siglas para referirse a Oferta Pública de Adquisición de acciones. ISR Corresponde a las siglas del Impuesto Sobre la Renta. Referencias para General de Seguros, S.A.B. Los términos que nos refieren a General de Seguros, S.A.B. son: la Institución, la Empresa, la Compañía, la Entidad, General de Seguros y GENSEG. GENSEG Clave de pizarra de General de Seguros, S.A.B. con la que cotiza en la BMV. Prueba de Backtesting Las pruebas para evaluar el desempeño de las metodologías empleadas en el cálculo del Valor en Riesgo (VaR) son conocidas como pruebas de Backtesting. El Backtesting es un procedimiento estadístico utilizado para validar la calidad y la precisión de un modelo VaR, mediante la comparación de los resultados reales de las posiciones de trading y las medidas de riesgo generadas por los modelos. Global Derivatives Nombre del software utilizado como herramienta para el cálculo del Valor en Riesgo (VaR) CETES Abreviatura para los Certificados de la Tesorería de la Federación, los cuales son títulos de deuda pública emitidos por el Banco de México como representante del Gobierno Federal. PTU Diferida Es la provisión de Participación de utilidades para los trabajadores por las diferencias temporales de activos y pasivos, que en el momento que se materialicen, se convertirán en participaciones realizadas repartibles de acuerdo con la NIF D-4 Impuesto a la utilidad. General de Salud Es General de Salud, Compañía de Seguros, S.A., empresa subsidiaria de General de Seguros, S.A.B., dedicada a la venta de seguros de Salud y Gastos Médicos. Corporativo Peña Verde Es una sociedad mexicana que en 2012 se constituyó como sociedad anónima bursátil y a través de una serie de ofertas públicas de adquisición, adquirió el control de General de Seguros, S.A.B., y Reaseguradora Patria, S.A., pasando a ser sus subsidiarias.

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Los ramos que opera la emisora son: Vida.- Son aquellos seguros que protegen de todos aquellos riesgos que puedan afectar la existencia física de las personas. Se consideran también los beneficios adicionales que basados en salud o accidentes se integran al seguro de vida. Accidentes y enfermedades.- Son aquellos seguros que protegen de todos aquellos riesgos que afecten la integridad personal, salud o vigor vital del asegurado en caso de accidente y/o enfermedad. Ramo Accidentes personales.- Cubre al asegurado contra muerte e incapacidad total y permanente y gastos médicos como consecuencia de un accidente corporal que pueda sufrir en el ejercicio de su ocupación, como en el desenvolvimiento de normales actividades fuera del trabajo. Ramo Salud.- Por seguro de salud entendemos el conjunto de seguros que abarca seguros de gastos médicos menores y los seguros de gastos médicos mayores, estos dos ramos del seguro de salud atienden dos niveles distintos en el ramo de la medicina. El seguro de gastos médicos menores se enfoca en la prevención de enfermedades y la atención de estas con médicos generales, mientras que el seguro de gastos médicos mayores atiende todo tipo de enfermedades con médicos especialistas. Ramo de Responsabilidad Civil.- Se compromete a indemnizar al asegurado del daño que pueda experimentar su patrimonio a consecuencia de la reclamación que le efectúe un tercero, por la responsabilidad en que haya podido incurrir, tanto el propio asegurado como aquellas personas que dependen civilmente del asegurado. Ramo de Transportes.- La compañía de seguros se compromete al pago de determinadas indemnizaciones a consecuencia de los daños sobrevenidos durante el transporte de mercancías y se divide en marítimo, aéreo y marítimo de transportes Ramo de Incendio.- Es aquel que garantiza al Asegurado el pago de una indemnización en caso de incendio de los bienes especificados en la póliza o la reparación o reposición de las piezas averiadas. Ramo Agrícola.- Tiene por objeto la cobertura de los riesgos que puedan afectar a los cultivos agrícolas, ganaderas o forestales. Ramo de Automóviles: Los daños o pérdida del automóvil y los daños o perjuicios causados a la propiedad ajena o a terceras personas con motivo del uso del automóvil, incluye autos, camiones, tractores, motos y autos turistas. Ramo de Diversos: Protege el patrimonio de los asegurados de varias coberturas como son principalmente: a) Seguro de Robo.- La compañía de seguros se compromete a pagar los daños sufridos por la desaparición, destrucción o deterioro de los objetos a causa de robo, asalto o tentativas. b) Seguro Cristales.- Éste garantiza al asegurado el pago de una indemnización o reposición en caso de rotura accidental de las lunas o cristales descritos en la póliza. c) Seguro de Construcción.- Garantiza los daños que puedan sufrir los bienes integrantes de una obra ejecutada. d) Seguro de Maquinaria.-Garantiza los daños que puedan sufrir maquinaria, equipos o plantas industriales.

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e) Seguro de Montaje.- Se asemeja al de construcción pero en el momento de su instalación o montaje. f) Seguro Electrónico.- Garantiza el seguro al equipo de procesamiento de datos descritos en el contrato. g) Seguro de extensión de garantía: Garantiza al asegurado por 1 o 2 años más la garantía que ofrece el fabricante, principalmente en el ramo de autos por defectos de fabricación. h) Otros. B) RESUMEN EJECUTIVO General de Seguros, S.A.B. es una compañía mexicana que a través de los años, ha marcado una trayectoria en el Mercado Asegurador Mexicano. El año 2015 ha sido un año muy favorable para la empresa ya que se ha logrado un crecimiento importante en las ventas, de acuerdo con datos de la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros en su publicación de su informe ejecutivo al 4to trimestre 2015, el cual distribuye a todas sus asociadas a través de medios electrónicos. El mercado asegurador tuvo un crecimiento del 10.6% en el año 2015 respecto del año anterior los ramos que mostraron mayor incremento fueron: Daños, Automóviles y Vida que mostraron crecimientos del 20.1%, 10.3% y 9.0% respectivamente, por su parte la empresa presentó un incremento del 18.9%, debido principalmente a la captación de nuevos negocios y a una buena conservación de la cartera vigente. El índice de siniestralidad de la compañía tuvo un incremento respecto al año anterior teniendo un aumento de 15.1 puntos porcentuales con lo que este indicador se ubicó en 80.4% sobre las primas devengadas, afectado principalmente por el ramo de Automóviles, debido a una desviación presentada en las pólizas de flotilla de camiones; los gastos de operación mostraron un aumento 0.7 puntos porcentuales a prima emitida y el costo integral de financiamiento alcanzo una utilidad de 682.9 millones de pesos. Todo lo anterior permitió que al cierre del ejercicio de 2015, la Empresa obtuviera una utilidad neta de 281.8 millones de pesos, que representa el 9.3% de las primas emitidas. La empresa durante más de 12 años ha mantenido un margen de solvencia superior al capital mínimo de garantía siendo al cierre del ejercicio de 2015 este indicador de 1.42 veces lo que refleja la estabilidad y solidez financiera que mantiene dentro del Mercado de Seguros en México. Nuestra Misión “Respaldar a nuestros clientes para que continúen con su vida y sus proyectos”. Nuestra Visión “Ser una empresa relevante, reconocida por su capacidad de escuchar, entender y atender a nuestros clientes y socios de negocio”. Nuestros Valores Integridad: la esencia que nos hace actuar con rectitud y honestidad, haciéndonos sentir orgullosos de nuestra contribución. Compromiso: el sentido que nos impulsa a cumplir cabalmente con nuestras propuestas, ofertas, acuerdos y responsabilidades. Intensidad: la fuerza que mostramos al realizar nuestro trabajo con dedicación, energía y pasión.

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Profesionalismo: la imagen que proyectamos al servir a las personas de manera amable, puntual y eficiente. Cooperación: es el espíritu en cada uno de nosotros, por realizar esfuerzos conjuntos y coordinados, conscientes de que el trabajo individual no es siempre suficiente. De acuerdo con el anexo transitorio 15 de la CUSF, mediante la cual se da a conocer la información que las Sociedades Controladoras deberán reportar a la Comisión a fin de informar lo relativo a sus estados financieros consolidados e información regulatoria complementaria sobre los mismos. A continuación se mencionan los rubros más significativos que conforman los Estados Financieros consolidados al 31 de diciembre de 2015. Las primas alcanzaron un monto de 3,015.8 millones de pesos, lo que representó un incremento del 18.9% respecto del año anterior, debido principalmente a la captación de nuevos negocios y a una buena conservación de la cartera vigente, principalmente en los ramos de Diversos, Marítimo y Transportes, Agropecuario y Automóviles, los cuales presentaron incrementos del 76.2%, 44.7%, 35.0% y 21.6% respectivamente. El índice de siniestralidad retenida a prima devengada de la Empresa fue de 80.4% el cual mostró un incremento de 15.1 puntos porcentuales respecto del año anterior y estuvo afectado por un aumento en la siniestralidad de los ramos de Agropecuario y Automóviles que mostraron índices a prima devengada de 186.5% y 94.4% respectivamente, debido al efecto de eventos climáticos que se presentaron en algunos estados del país durante 2015, en el ramo Agrícola. Por su parte, el ramo de Automóviles estuvo afectado de manera importante por la alta siniestralidad en el segmento de flotillas de camiones. Durante el segundo semestre de 2015, se tomaron acciones que permitirán que en el 2016 este indicador se ubique en niveles más acordes con la estrategia de la empresa. El costo neto de adquisición total se ubicó en 19.1% sobre primas retenidas, que comparado con el año anterior muestra una disminución de un punto porcentual, debido a menores niveles de compensación adicional para los agentes en la operación de autos, como consecuencia del comportamiento que presentó la siniestralidad. El resultado técnico de la Empresa alcanzó un monto de 1.4 millones de pesos que representa el 0.05% sobre las primas emitidas que comparado con el año anterior muestra una disminución de 6.0 puntos porcentuales, sobre la prima emitida, debido principalmente a la alta siniestralidad que se presentó en el ramo de autos. Los gastos netos de operación ascendieron a un monto de 302.8 millones de pesos que representan el 10.0% sobre las primas emitidas, índice que comparado con el año anterior muestra un incremento de 0.7 puntos porcentuales, originado principalmente por un incremento de 35.0 millones de pesos en la provisión de la PTU Diferida. Los productos financieros totales de la Empresa ascendieron a 682.9 millones de pesos, monto que comparado con el año anterior muestra un incremento de 271.9%, favorecido principalmente por un incremento del 556% en la valuación de portafolio de acciones que en cifras nominales alcanzó un monto de 273.3 millones de pesos. Por otra parte, en 2015 se vendió un paquete de acciones y se realizaron los instrumentos en UDIS, que en conjunto generaron una utilidad de 237.1 millones de pesos. Por su parte los intereses derivados de las inversiones de renta fija, mostraron un incremento del 15.2% respecto del año anterior, debido a un mayor flujo de efectivo.

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Como resultado de todo lo anterior al cierre del ejercicio de 2015, la Empresa obtuvo una utilidad neta de 281.8 millones de pesos, que representa el 9.3% de las primas emitidas y un retorno sobre el capital contable del 13.7%. En el ejercicio de 2012, los Accionistas mayoritarios de la Institución realizaron un plan de reestructuración corporativa para la formación de una compañía controladora denominada Peña Verde, que incluye como subsidiarias a la Institución y a Reaseguradora Patria, S. A. B. (Patria); y que tiene entre sus principales objetivos; los siguientes, facilitar el control, la dirección y la implementación de estrategias para el desarrollo del grupo, así como optimizar los recursos financieros tanto internos como externos y crear sinergias operativas, tecnológicas y administrativas. Para la conformación de la compañía controladora mencionada en el párrafo anterior, la Institución emitió una oferta pública de adquisición de acciones propias (recompra de acciones), así mismo, entre la Institución y Peña Verde se emitió una oferta pública de adquisición y suscripción recíproca a través de la cual los accionistas de la Institución intercambiaron sus acciones de su capital social de Peña Verde. En el mes de febrero de 2013 se presentó una helada en los estados Sinaloa Sonora y el Bajío lo que ocasiono perdidas en el ramo de Agrícola a retención por 20.5 millones de pesos, estos siniestros no afectaron la siniestralidad del ramo por lo que su índice a prima devengada al final del ejercicio fue de 46%. En 2014 no se presentaron siniestros de naturaleza catastrófica, sin embargo el ramo de vida estuvo afectado por un aumento en los siniestros del ramo de grupo aunado a un incremento en el IBNR, por 97.0 millones de pesos con lo que dicho índice se ubicó en niveles de 82.4% sobre primas devengadas, sin el efecto del IBNR, este indicador se ubicaría en 47.5%. En 2015 a través de la Asamblea de Accionistas celebrada el 29 de abril se acordó la constitución de un fondo de recompra de acciones por la cantidad de 5.0 millones de pesos con la finalidad de que la Institución realice operaciones de compra de sus propias acciones atendiendo a las posturas de venta que puedan surgir en el mercado en términos y de conformidad con el artículo 56 de la Ley del Mercado de Valores y se creó considerando que se identificaron accionistas minoritarios que deseaban hacer liquida su participación en la Institución.” Como resultado de lo anterior al cierre de 2015 se recompraron 88,951 acciones que representaron un monto de 4.0 millones de pesos. Por otra parte en 2015 la siniestralidad del ramo de automóviles, se vio afectada por la alta siniestralidad que se presentó en los seguros de flotilla de camiones generando una pérdida técnica de 141.8 millones de pesos, por otra parte el ramo de agropecuario mostró una baja utilidad técnica de 6.9 millones de pesos debido a los factores climatológicos que se presentaron en el país. A continuación se presentan las cifras consolidadas más relevantes de la operación al 31 de diciembre de 2015, 2014 y 2013, así como la variación porcentual entre los años 2015 y 2014, así como la variación entre los años 2014 y 2013.

(Millones de pesos)

2015 2014 2013

% Variación

15/14 14/13

Primas emitidas 3,015.9 2,536.5 1,670.2 18.9% 51.9%

Resultado técnico 1.4 164.3 250.2 -99.1% -34.3%

1 Resultado previo 381.7 112.4 122.8 239.6% -8.5%

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2 Resultado antes de ISR 206.9 115.0 172.9 79.8% -33.5%

3 Resultado neto 114.8 106.7 178.9 7.5% -40.4%

Resultado neto del ejercicio 281.8 81.4 76.7 246.1% 6.1%

Activos totales 6,817.6 5,844.8 4,947.6 16.6% 18.1%

Inversión en valores y depósitos 4,595.0 4,045.9 3,725.3 13.6% 8.6%

Otros activos 2,226.6 1,798.9 1,222.3 23.8% 47.2%

Reservas técnicas 3,436.7 2,851.3 2,120.3 20.5% 34.5%

Capital contable 2,334.4 2,060.0 1,984.2 13.3% 3.8%

4 Margen de solvencia 759.9 991.1 842.6 -23.3% 17.6% (1) Es el Resultado antes de ISR y antes de los incrementos a las reservas catastróficas. (2) Es el resultado antes de ISR sin considerar la variación en la valuación de la cartera de acciones (neta de

impuestos diferidos). (3) Es el resultado neto del ejercicio en sus operaciones normales sin considerar la variación en la valuación de la

cartera de acciones (neta de impuestos diferidos). (4) La Empresa cuenta con recursos adicionales a su requerimiento mínimo de capital, el cual es de 852.0 millones

de pesos y 1075.5 millones de pesos al cierre de 2015 y 2014, respectivamente. Dichos recursos adicionales conforman el margen de solvencia los cuales representan 1.42 y 2.18 veces el capital mínimo de garantía respectivamente.

Comportamiento de la Acción

Serie “Única”

Las Acciones de “GENSEG” Serie “Única” en 2006 cerraron a un precio de $16.95 obteniendo 173 operaciones y un volumen de 529 mil acciones. Las acciones de “GENSEG” Serie “Única” en 2007 cerraron con un precio de $19.50, lo cual representó un incremento de $2.55 por acción respecto al año anterior, obteniendo 58 operaciones y un volumen de 354,200 acciones. Las acciones de “GENSEG” Serie “Única” en 2008 cerraron con un precio de $19.30, lo cual representó un decremento de $0.20 por acción respecto al año anterior, obteniendo 11 operaciones y un volumen de 84,000 acciones. Las acciones de “GENSEG” Serie “Única” en 2009 cerraron con un precio de $25.00, lo cual representó un incremento de $5.70 por acción respecto al año anterior, se realizaron 25 operaciones con un volumen de 314,642 acciones. Las acciones de “GENSEG” Serie “Única” en 2010 cerraron con un precio de $25.00, lo cual no presentó incremento alguno respecto al año anterior, se realizaron 21 operaciones con un volumen de 295,186 acciones, de las cuales 285,289 fueron recompradas por la emisora. Las acciones de “GENSEG” Serie “Única” en 2011 cerraron con un precio de $25.00, lo cual no presentó incremento alguno respecto al año anterior, se realizaron 13 operaciones con un volumen de 90,800 acciones, mismas que fueron recompradas por la Administración. Las acciones de “GENSEG” Serie “Única” en 2012 cerraron con un precio de $40.04 lo cual representó un incremento $15.04 por acción respecto al año anterior, se realizaron 15 operaciones con un volumen de 168,920 acciones, mismas que fueron recompradas por la Administración. Por

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otra parte como resultados de las OPAS en el mes de septiembre se intercambiaron 18,167,189 acciones de “GENSEG” una acción por 8.01985766 acciones de Peña Verde y se recompraron 11’,884,189 acciones de “GENSEG”. Las acciones de “GENSEG” Serie “Única” en 2013 cerraron con un precio de $41.00 lo cual representó un incremento $0.96 por acción respecto al año anterior, se realizó 1 operación con un volumen de 100 acciones. Las acciones de “GENSEG” Serie “Única” en 2014 cerraron con un precio de $61.25 lo cual representó un incremento $20.25 por acción respecto al año anterior, se realizaron 11 operación con un volumen de 1,500 acciones. Las acciones de “GENSEG” Serie “Única” en 2015 cerraron con un precio de $45.00 lo cual representó un decremento de $16.25 por acción respecto al año anterior, se realizaron 2 operaciones con un volumen de 89,051 acciones. C) FACTORES DE RIESGO Se consideran los riesgos más significativos que como empresa de seguros tiene la compañía los siguientes: competencia del mercado, costo de reaseguro, niveles de siniestralidad, comportamiento de los mercados financieros, riesgo de crédito, mercado, liquidez y operativo. Competencia del mercado. El comportamiento de la competencia en cuanto a sus prácticas comerciales, es un factor que incide en el nivel de penetración en el mercado que pueda tener General de Seguros, S.A.B., en 2015 las aseguradoras vinculadas a bancos siguen aumentando su participación en el mercado de seguros, también se observa una mejor rentabilidad de este grupo lo que agudiza el ofrecer servicios a un menor costo. Costo de reaseguro La empresa tiene limitada su capacidad de retención de riesgos asegurados por lo que requiere de reaseguro. El mercado nacional de reaseguro no es suficiente para cubrir la demanda del mercado asegurador mexicano, por lo que las compañías recurren al mercado internacional, donde los precios tienen cierta volatilidad ya que trae implícito el comportamiento del riesgo en otras partes del mundo. En virtud de lo anterior, los costos del reaseguro son un factor de riesgo ya que empresas con capacidad de retención limitada, dependen de este factor, el cual puede reducir su competitividad y su rentabilidad. Niveles de siniestralidad Es un factor de riesgo propio de las compañías de seguros. El nivel de siniestralidad está en función de tres factores: una correcta tarificación, una adecuada selección del riesgo y la no ocurrencia de riesgos catastróficos. Los dos primeros factores que englobados se denominan suscripción de riesgos, es un proceso clave que la compañía debe de cuidar, para obtener una rentabilidad adecuada. Para cubrir el riesgo de eventos catastróficos, esta emisora cuenta con reservas creadas para este fin y seguros especiales que cubren este tipo de fenómenos, aunque su ocurrencia provoca una disminución de la rentabilidad de la compañía. Comportamiento de los mercados financieros La compañía debe invertir los recursos a fin de cubrir las reservas generadas por los riesgos asumidos de los seguros contratados, la variación en las tasas de interés, la volatilidad que se

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presenta en la Bolsa Mexicana de Valores y los plazos de las inversiones son un factor de riesgo, ya que en determinadas situaciones pueden representar una disminución en los productos financieros y en el valor de las inversiones, lo que puede tener un impacto en la rentabilidad.

I. Riesgo de Crédito Durante 2015, tanto para General de Seguros como para General de Salud, no se realizaron cambios en la metodología de medición del riesgo por el incumplimiento de los instrumentos de renta fija de los portafolios de inversión; manteniendo a sus vez los límite aprobados por el Consejo Administración asentados en las actas 236 de General de Seguros y 72 de General de Salud, de 2.5 millones de pesos por la exposición de este riesgo, para cada una de las instituciones.

Se presentan a continuación los resultados obtenidos de la medición mediante el modelo de VaR por crédito, al 31 de diciembre de 2015.

Para ambas empresas se determinó un VaR por riesgo de crédito de cero a un horizonte de un año, con un nivel de confianza de 95%.

II. Riesgo de Mercado Durante la sesiones no. 03 y no. 06 del Comité de Riesgos de General de Seguros y General de Salud (junio y octubre de 2015, respectivamente), se presentaron las propuestas de cambio de límites de exposición al riesgo de mercado, con referencia al valor de mercado del portafolio y al Capital contable de la Institución. En dichas sesiones, las propuestas fueron acordadas y se turnaron a los respectivos Consejos de Administración para su aprobación, los cuales quedaron asentados en las actas 240 y 241 de General de Seguros, y el acta 76 de General de Salud.

Se presenta un comparativo del VaR contra los Límites de Exposición al Riesgo de mercado así como los valores máximos observados en cada uno de los meses a partir de la aprobación de la metodología por los respectivos Consejos de Administración.

GSeguros Riesgo Un Día Horizonte Riesgo Un Año Riesgo

Vencimiento

Promedio : - 21,189 197,230 9,133,781

VaR 95% : - - - 49,972,882

TVaR 95% : - 423,774 3,944,597 61,027,376

GSalud Riesgo Un Día Horizonte Riesgo Un Año Riesgo

Vencimiento

Promedio : - - 201 201

VaR 95% : - - - -

TVaR 95% : - - 4,010 4,010

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General de Seguros

General de Salud

No se presentaron excesos en los límites por parte de la razón VaR entre Valor de Mercado. Adicionalmente, se realizó una prueba de backtesting para verificar la validez del modelo de cálculo de VaR, determinándose un nivel de efectividad del VaR de 96.03% y 94.05%, para General y Seguros y General de Salud, respectivamente; los cuales se consideran adecuados.

III. Riesgo de Liquidez Se presentan a continuación los resultados obtenidos de la medición mediante el modelo de VaR ajustado por liquidez, al 31 de diciembre de 2015.

Cabe mencionarse que durante el ejercicio se empleó el índice de bursatilidad publicado por en el de la Bolsa Mexicana de Valores, con el cual se clasificaron las inversiones de los portafolios. Ambas empresas poseen más del 80% del valor de marcado del portafolio en títulos altamente líquidos.

No se presentaron excesos en los límites por parte de la razón VaR diversificado entre Capital Contable.

Cartera ago 15 sep 15 oct 15 nov 15 dic 15 Límite

Acciones 1.258% 1.287% 1.261% 1.250% 1.237% 1.747%

Bonos MXN 0.138% 0.124% 0.125% 0.041% 0.060% 0.381%

Bonos USD 0.978% 0.988% 1.006% 1.003% 1.024% 1.741%

GSeguros 0.798% 0.802% 0.816% 0.812% 0.803% 1.047%

Cartera ago 15 sep 15 oct 15 nov 15 dic 15 Límite

Acciones 1.434% 1.464% 1.507% 1.464% 1.440% 1.917%

Bonos MXN 0.080% 0.076% 0.072% 0.022% 0.032% 0.267%

Bonos USD 0.069% 0.068% 0.076% 0.073% 0.082% 0.118%

GSeguros 1.429% 1.458% 1.507% 1.452% 1.427% 1.954%

Porcentaje

del Capital

Contable

Porcentaje

del Valor

de Mercado

Cartera jul 15 ago 15 sep 15 oct 15 nov 15 dic 15 Límite

Acciones 1.408% 1.379% 1.414% 1.389% 1.368% 1.358% 1.976%

Bonos MXN 0.154% 0.151% 0.147% 0.133% 0.003% 0.002% 0.350%

GSalud 0.333% 0.326% 0.331% 0.323% 0.323% 0.302% 0.528%

Cartera jul 15 ago 15 sep 15 oct 15 nov 15 dic 15 Límite

Acciones 0.413% 0.389% 0.401% 0.407% 0.389% 0.389% 0.546%

Bonos MXN 0.162% 0.157% 0.152% 0.143% 0.003% 0.002% 0.340%

GSalud 0.449% 0.431% 0.436% 0.444% 0.390% 0.389% 0.659%

Porcentaje

del Valor

de Mercado

Porcentaje

del Capital

Contable

FechaMonto

(millones)

VAR ajustado

sin Diversificar

VAR ajustado

Diversificado

VaRL /

Cap. Cont.

VaRL Div. /

Cap. Cont.Límite

General de Seguros 4,121.82 44.28 32.98 1.91% 1.42% 1.50%

General de Salud 180.96 0.35 0.23 0.25% 0.16% 0.42%

(valores en millones)

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IV. Riesgo Operativo Durante el ejercicio se continuó fomentando la cultura de riesgos a nivel institucional, lo cual forma parte de la estrategia de control interno y de la gestión del riesgo operativo. En materia de control interno, a través de las áreas de Auditoria, Informática, Contraloría y Contabilidad, se promueve en todas las áreas de la organización la filosofía del control y la debida supervisión de los procesos, así como la implementación de las políticas y procedimientos en toda la operación.

Adicionalmente, durante el ejercicio se revisó la documentación de los procesos llevados a cabo e identificar acciones críticas que conlleven una pérdida potencial, para definir y monitorear controles que ayuden a minimizar los riesgos implicados.

V. Riesgo Legal Para minimizar los riesgos en esta materia, se han implementado políticas de revisión y aprobación de contratos, por parte de funcionarios de la institución. Asimismo, se dio seguimiento al inventario de las personas a quienes se les han conferido poderes legales, definiendo el tipo y alcance para cada uno.

Adicionalmente, se verificaron que los oficios y requisiciones de las diferentes instituciones jurídicas o administrativas, reduciendo la posibilidad de que se emitan resoluciones desfavorables para las empresas, así como la posible aplicación de sanciones, en relación con las operaciones que se llevan a cabo.

D) OTROS VALORES La emisora no cuenta con otros valores que estén inscritos en el RNVI, diferentes a la Acción tipo serie única que ésta emisora mantiene colocada en la BMV bajo la clave de pizarra “GENSEG”, por lo que no tiene la obligación de entregar información periódica adicional.

Los reportes de carácter público que se enviaron a la CNSF, CNBV y BMV durante el ejercicio de 2015 estuvieron de conformidad con las disposiciones transitorias de la CUSF, la cual entro en vigor el 4 abril de 2015, revelando y entregando la siguiente información. Los estados financieros trimestrales consolidados comparativos con el año anterior, los cuales se entregan 20 días siguientes al cierre de cada trimestre, los estados financieros consolidados al cierre del ejercicio tanto previo como dictaminados así como las notas a los estados financieros y los avisos a Accionistas por convocatorias a Asambleas Ordinarias y Extraordinarias y pago de dividendos. Así mismo y en caso necesario se difunden los eventos relevantes a que haya lugar. A partir de 2016, la Emisora está obligada a reportar a la CNSF, de conformidad con la CUSF, los nuevos reporte regulatorios, que en materia de estados financieros, corresponde el reporte regulatorio RR-7, el cual debe entregarse dentro de los 15 días hábiles siguientes al cierre de cada trimestre y en el caso del 4to trimestre dentro de los 20 días hábiles siguientes al cierre del ejercicio. La Compañía a la fecha se encuentra al corriente en la entrega de toda la información que las autoridades como la CNSF, CNBV, SHCP y la BMV requieren. Cabe mencionar que la elaboración y presentación de los estados financieros consolidados al cierre del ejercicio de 2015 se prepararon con la regulación anterior, por lo cual la información

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comparativa que se presenta en este informe es consistente y es a partir de 2016 que los estados financieros se preparan y elaboran de conformidad con la nueva ley.

E) CAMBIOS SIGNIFICATIVOS A LOS DERECHOS DE VALORES INSCRITOS EN EL REGISTRO En los últimos tres años los títulos de acciones no han tenido cambios y dichos títulos confieren los mismos derechos a todos los accionistas. F) DESTINO DE LOS FONDOS No Aplica. G) DOCUMENTOS DE CARÁCTER PÚBLICO Copia de los informes a la BMV (Estados Financieros consolidados trimestrales y consolidados anuales así como las notas a los estados financieros y los avisos a Accionistas por convocatorias a Asambleas Ordinarias y Extraordinarias y Pago de dividendos), así como copia del presente informe, a solicitud del inversionista están a su disposición. Las solicitudes deberán dirigirse: C.P. Fernando Flores Hernández Magro Director de Finanzas. General de Seguros, S.A.B. Tel 52-70-80-07 También podrán dirigirse a: Sr. Humberto Medida Maya Coordinador de Inversiones General de Seguros, S.A.B. Tel 52-70-80-47 Av. Patriotismo no. 266 Col. San Pedro de los Pinos Delegación Benito Juárez. México D.F.

También podrán solicitarse a través de su correo electrónico ffloreshm@gseguros.com.mx ó por la página de internet de la empresa www.generaldeseguros.mx

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2. LA EMISORA A) HISTORIA Y DESARROLLO DE LA EMISORA La denominación social de la emisora es General de Seguros, S.A.B., y su nombre comercial es General de Seguros, esta aseguradora se constituyó el 10 de octubre de 1945 con domicilio en México Distrito Federal, bajo el nombre de Aseguradora de Crédito, S.A y posteriormente el 22 de febrero de 1971 cambio su denominación Social por General de Seguros, S.A. A principios de 1970, como resultado de la reunión de un grupo de funcionarios del sector asegurador encabezados por el Sr. Mario Velasco Ávila, quienes planearon la posibilidad de formar una nueva compañía de seguros, diferente a las que en ese momento participaban en la industria aseguradora. Para sumar sus conocimientos y relaciones, y así lograr una mayor penetración en el mercado, se invitó a formar parte del grupo al Señor Maximiliano Enríquez Valenzuela; fue así como estos dos grandes aseguradores se reuniesron para dirigir el proyecto. Partiendo de la idea original donde cada accionista acercaría a sus amigos y agentes de toda la República, invitándolos a participar en el capital de esta nueva empresa y desde luego a que aportaran sus negocios. Los promotores también hablarían con otras personas que pudieran formar parte de la nueva compañía, fue como se conjuntó un formidable grupo de trabajo y de fuerza de ventas mayor a 150 personas diseminadas en muchos estados del país. En 1971 se hicieron tratos con los propietarios de Aseguradora de Crédito, S.A. empresa que fue adquirida ese año. De inmediato se procedió a modificar la razón social así como a aumentar el capital y obtener la autorización para trabajar todos los ramos de daños y accidentes personales. Después de múltiples negociaciones se obtuvo el permiso de la SHCP, para que General de Seguros, S.A. iniciara operaciones a partir del 4 de abril de 1972. De acuerdo con la LGISMS el ramo de salud debe de operar por Instituciones autorizadas exclusivamente para este ramo a partir del segundo semestre de 2001. General de Seguros, S.A.B. empezó a realizar los trámites para constituir una empresa que siguiera dando este servicio a todos sus clientes, obteniendo la autorización para constituir una nueva empresa denominada “General de Salud, Compañía de Seguros, S.A.” la cual inició operaciones el 27 de abril de 2003, con un capital pagado de 25 millones de pesos. De esta nueva empresa su oficina matriz se encuentra en el Distrito Federal, tiene cobertura a nivel nacional, siendo la participación de General de Seguros, S.A.B. del 99.9% y al 31 de diciembre de 2015 el capital contable de General de Salud representa el 2.2% de los activos totales de General de Seguros, S.A.B. A raíz de la publicación de la nueva Ley de Mercado de Valores en 2006 y las disposiciones contenidas en ella, la empresa por acuerdo de la Asamblea General Extraordinaria de Accionistas celebrada el 11 de diciembre de 2006, cambió su denominación social por la de General de Seguros, S.A.B. La emisora según oficio 366-IV – USVP – 027/07 de fecha del 16 de febrero de 2007 emitido por la SHCP, recibió autorización para el cambio de denominación social de General de Seguros, Sociedad Anónima a quedar en General de Seguros, Sociedad Anónima Bursátil. En el año de 2012 se llevó a cabo un proyecto de reestructura corporativa, en la cual la compañía Peña Verde, S.A.B. adquirió acciones representativas del capital contable de General de Seguros, S.A.B. y Reaseguradora Patria, S.A.B. en 99.9% y 85.8% respectivamente, con lo que estás instituciones pasaron a ser subsidiaras del Corporativo Peña Verde, S.A.B.

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En el año de 2015, el Corporativo Peña Verde y su afiliada Reaseguradora Patria constituyeron bajo las leyes del Reino Unido, “Patria Corporate Member Limited”, suscribiendo acciones a valor de una Libra Esterlina cada una, de la siguiente forma: Peña Verde con 87,800 acciones, Reaseguradora Patria con 4,653,400 acciones y General de Seguros con 4,038,800 acciones, las cuales representan una tenencia accionaria de 1%, 53% y 46% respectivamente, para la Emisora esta inversión convertida a moneda nacional representó un monto de 103.3 millones de pesos, dicha inversión fue autorizada por la CNSF. General de Seguros, S.A.B. es una empresa multilínea es decir, tiene autorizado y operar todos los ramos de seguros, a excepción de Salud y Pensiones buscando cubrir las necesidades de aseguramiento en cualquier parte de la República Mexicana. Su estrategia se basa en el desarrollo de productos fundamentalmente de líneas personales, atendiendo también a la pequeña y mediana empresa en el seguro de Automóviles, de Vida, de Daños y en el de Agropecuario. La distribución de sus productos se realiza principalmente a través de agentes teniendo como principio básico el otorgar coberturas de riesgos a precios competitivos, dando el mejor servicio a sus clientes. General de Seguros, S.A.B. a la fecha cuenta con una oficina matriz y 20 sucursales en el interior de la República Mexicana y 23 oficinas de servicio. La oficina matriz de la Institución se ubica en: Av. Patriotismo Núm. 266 Col. San Pedro de los Pinos Delegación Benito Juárez 03800, México, D.F. Tel: 52-78-80-00 Lada 800: 01 800 90 679 00 Página Web: www.generaldeseguros.com.mx Fax: 52 78 80 87 ESTRATEGIAS DE LA EMPRESA En 2015 la Planeación Estratégica está basada en nueve puntos fundamentales:

1. Lograr un crecimiento del 15% en ventas con rentabilidad. 2. Lograr una utilidad técnica del 10%. 3. Controlar los costos de operación, logrando un nivel menor al 8%. 4. Mejorar el posicionamiento de la marca. 5. Contar con una oferta de valor competitiva para los seguimientos objetivo. 6. Mejorar la administración de los productos (cotización, emisión y siniestros) 7. Desarrollar, reforzar e incrementar los canales de distribución. 8. Atraer, desarrollar y retener talento. 9. Cumplir con los requerimientos de la nueva LISF y CUSF.

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En el cuadro siguiente se muestra la composición del portafolio de las principales inversiones consolidadas de los últimos tres años.

(Millones de pesos)

Concepto 2015 2014 2013

Cetes 899.2 477.6 493.0

Bondes 383.1 353.9 69.0

Bonos del Gobierno Federal a Largo Plazo

0.0 0.0 0.0

Bonos en dólares UMS 134.5 145.0 126.6

Bonos de Protección al ahorro

9.9 17.0 2.9

Udibonos 109.9

483.0

472.9

Otros 1.0 2.9 1.7

Aceptaciones bancarias 5.0 4.9 4.8

Reporto 19.9 6.8 2.0

Valores en empresas privadas

110.5 354.3 416.9

Títulos de capital incluye Incremento por valuación

2,619.1 1,939.3 1,842.6

Títulos del extranjero incluye Incremento por valuación

173.9 197.5 228.7

Total 4,466.0 3,982.2 3,661.1

B) DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO

I).- ACTIVIDAD PRINCIPAL General de Seguros, S.A.B. es una institución de seguros autorizada por la SHCP para operar como tal en los ramos de vida, accidentes personales, responsabilidad civil, incendio, terremoto y otros riesgos catastróficos, agrícola y de animales, marítimo y transportes, automóviles y diversos. También cuenta con autorización para operar el seguro de crédito, así como el re afianzamiento. Buscando satisfacer las necesidades de aseguramiento y preocupados por brindar apoyo que cubra las pérdidas económicas causadas por eventos inesperados, General de Seguros, S.A.B. ofrece una amplia línea de seguros de vida, accidentes, y daños, diseñados a la medida de las necesidades de protección de sus clientes y ofreciéndolos a tarifas competitivas, con la garantía de un servicio oportuno y eficaz, es importante mencionar que parte de los riesgos asumidos son colocados con reaseguradoras, teniendo General de Seguros contratos con compañías de primer nivel. A través de General de Salud, Compañía de Seguros S.A. se ofrecen los seguros de salud y gastos médicos.

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El comportamiento de las primas directas consolidado por ramo en 2015, 2014 y 2013, fue como sigue:

(Millones de pesos)

Ramo 2015 % 2014 % 2013 %

Vida 418.3 13.9% 453.6 18.0% 202.7 12.4%

Salud 277.2 0.2% 260.6 10.3% 163.6 10.0%

Gastos médicos 5.9 9.2% 4.6 0.2% 3.5 0.2%

Accidentes 45.8 1.5% 43.3 1.7% 48.7 3.0%

Responsabilidad civil 90.7 3.0% 72.0 2.8% 53.4 3.3%

Marítimo y transportes 67.0 2.2% 46.3 1.8% 36.3 2.2%

Incendio 49.6 1.7% 40.9 1.6% 35.3 2.2%

Terremoto 41.3 1.4% 32.7 1.3% 30.8 1.9%

Agrícola 773.1 25.7% 572.8 22.7% 295.1 18.0%

Automóviles 1,170.9 39.0% 962.7 38.1% 732.7 44.8%

Diversos 65.1 2.2% 37.0 1.5% 33.1 2.0%

T O T A L 3,004.9 100.0% 2,526.5 100.0% 1,635.2 100.0%

La estacionalidad mensual de las ventas es muy similar durante el año, sin embargo los meses de mayo y julio mostraron un mayor incremento, debido a la suscripción de los negocios CADENA del ramo de agropecuario, el comportamiento mensual en 2015 es como se muestra en el siguiente cuadro:

Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio

7.2% 7.2% 8.9% 6.8% 13.9% 9.8%

Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre

10.4% 6.9% 6.2% 7.1% 7.1% 8.2%

II).- CANALES DE DISTRIBUCIÓN

Acorde con sus orígenes, el canal de distribución que utiliza General de Seguros, S.A.B. para ofrecer sus servicios de aseguramiento, es el de agente de seguros por la cual cuenta con una red de 2,434 prestadores de servicios y con lo que se logra el 88.2% de las ventas, nuestros agentes son personas independientes y se les remunera a través de comisiones, y premios e incentivos de acuerdo con el logro de sus metas de venta, el resto de la venta se logra a través de corredores, a continuación se presenta un cuadro de la captación de primas en millones de pesos por canal de distribución durante el ejercicio de 2015.

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Ramo Agentes % Corredores % Total %

Daños 279.9 89.2% 33.8 10.8% 313.7 100%

Autos 1,024.3 87.6% 145.5 12.4% 1,169.8 100%

Vida 448.9 96.5% 16.2 3.5% 465.1 100%

Agro 741.5 95.9% 31.6 4.1% 773.1 100%

Salud 156.8 55.4% 126.3 44.6% 283.0 100%

Total 2,651.4 88.2% 353.4 11.8% 3,004.8 100%

III).- PATENTES, LICENCIAS, MARCAS Y OTROS CONTRATOS

General de Seguros, S.A.B. tiene registradas ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial las siguientes marcas, las cuales nos dan un sentido de pertenencia y comercialización de los servicios que prestamos:

GENERAL DE SEGUROS, S.A.B., NOMBRE Aplicable a servicios: seguros, negocios financieros, negocios monetarios, negocios inmobiliarios. Esta marca es la más importante en virtud de que se trata del nombre de la empresa. Vence el 7 de octubre de 2018. GENERAL DE SEGUROS NOMBRE Y DISEÑO Aplicable a servicios: seguros, negocios financieros, negocios monetarios, negocios inmobiliarios. Esta marca es la más importante en virtud de que se trata del nombre de la empresa. Vence el 26 de septiembre de 2022. PLAN RECUPERA MULTI SALUD Y DISEÑO Recupere en efectivo parte del gasto realizado con solo comprobar cualquiera de las 67 intervenciones quirúrgicas más comunes o alguno de los 17 tipos de prótesis establecidos o los 5 tipos de trasplantes considerados. Vence el 25 de septiembre de 2017. GS GENERAL DE SEGUROS Es la connotación corta de General de Seguros, S.A.B. aplicable a los servicios de seguros, negocios financieros, negocios monetarios, negocios inmobiliarios. Vence el 27 de abril de 2018 GS Es la connotación corta de General de Seguros, S.A.B. aplicable a los servicios de seguros, negocios financieros, negocios monetarios, negocios inmobiliarios. Vence el 31 de octubre de 2022 GDS Es la connotación corta de General de Seguros, S.A.B. aplicable a los servicios de seguros, negocios financieros, negocios monetarios, negocios inmobiliarios. Vence el 8 de octubre de 2024 GS MOVIL Es la marca que identifica a nuestra flotilla de automóviles que presta servicio a nuestros asegurados (de ajustadores, cobradores, administrativos). Vence el 26 de septiembre de 2022

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GS CASTEL Es la marca que refiere al sistema de atención telefónica para el servicio a nuestros asegurados (de ajustadores, cobradores, administrativos). Vence el 26 de septiembre de 2022 MI SALUD, SEGURO ANTE UN CÁNCER Aplicable para los productos de seguros de Vida que cuentan con la cobertura de enfermedades por cáncer. Vence el 1º de octubre de 2019 DONDE TU ESTES… ESTAMOS CONTIGO Es la marca que se utiliza como slogan de la empresa aplicable a servicios de seguros, negocios financieros, servicios de promoción, negocios inmobiliarios. Vence el 31 de octubre de 2023 GS AUTOS CONFORT AMPLIA Es la marca aplicable para la clasificación de los productos de seguros de automóviles. Vence el 16 de enero de 2024 GS AUTOS CONFORT BÁSICA Es la marca aplicable para la clasificación de los productos de seguros de automóviles. Vence el 16 de enero de 2024 GS AUTOS CONFORT LIMITADA Es la marca aplicable para la clasificación de los productos de seguros de automóviles. Vence el 16 de enero de 2024 GS AUTOS CONFORT PRESTIGIO Es la marca aplicable para la clasificación de los productos de seguros de automóviles. Vence el 16 de enero de 2024 LINEA MI SEGURO EN UN 2 POR 3 Aplicable para seguros de vida, auto, casa y salud. Las marcas de los productos son las siguientes: Mi Vida, Seguro ante un Accidente Mi Auto, Seguro ante un Robo Mi Casa, Seguro ante un Incendio Mi Corazón, Seguro ante un Infarto Mi Salud, Seguro ante una Operación Mi Salud Mujer, Seguro ante un Cáncer Mi Casa Mi Corazón Mi Salud Mi Salud Mujer Vencen el 1 de julio de 2019. General de Seguros S.A.B. tiene los derechos sobre las siguientes marcas “General de Salud” nombre y diseño, la cual es subsidiaria de esta empresa y tiene una fecha de vencimiento del 13 de octubre de 2023.

IV).- PRINCIPALES CLIENTES

Debido a que la empresa tiene una alta dispersión en la venta de sus productos, en la cartera de clientes no se cuenta con el caso de que alguno de ellos represente más del 10% de las ventas.

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V).-LEGISLACIÓN APLICABLE Y SITUACIÓN TRIBUTARIA

En el año de 2015 la Institución de seguros, General de Seguros, S.A.B. está sujeta a las disposiciones emanadas de la LISF y la CUSF, ordenamientos que regulan el Gobierno Corporativo, la forma en que deben valuarse las reservas, las inversiones, el requerimiento de capital de solvencia y el registro contable, así como de la forma en que deben revelarse todas las operaciones de la Emisora ante la CNSF y demás usuarios de la información financiera. En materia tributaria la Institución está sujeta a las disposiciones federales y locales siguientes:

Ley del Impuesto Sobre la Renta y su reglamento.

Ley del Impuesto al Valor Agregado y su reglamento.

Código Fiscal de la Federación.

Ley de Ingresos de la Federación

Miscelánea Fiscal.

Ley del IMSS

Ley del INFONAVIT.

Ley del SAR.

Código Financiero del Distrito Federal

Código de Comercio

Ley del Impuesto sobre Tenencia y uso de Vehículos.

Ley Federal del Trabajo

Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros. General de Seguros, S.A.B. al cierre del año de 2015 no cuenta con ningún estímulo, subsidio

o exención fiscal.

VI).- RECURSOS HUMANOS Sin lugar a dudas el recurso más valioso con que cuenta General de Seguros, S. A. B. es su gente, lo que le permite dar una atención personal y un servicio oportuno, fortalezas que hacen de la empresa “una compañía diferente”, desde la planta de directivos y sus empleados administrativos, compuesta por 708 colaboradores, de los cuales 41% son empleados sindicalizados y 59% son de confianza, esta plantilla de empleados muestra un crecimiento del 6.8% respecto del año anterior. El nivel de relación con el sindicato es respetuoso y cordial, está formado por 2 integrantes que forman parte de los empleados sindicalizados de la empresa los cuales tienen las mismas prestaciones y no gozan de ningún privilegio adicional. Todos los meses la emisora tiene reuniones con estos líderes sindicales para intercambiar información y atender las situaciones particulares que se presenten con el personal sindicalizado. Cada año se lleva a cabo la revisión salarial y cada 2 años la revisión de las prestaciones al personal.

VII).- DESEMPEÑO AMBIENTAL Por ser una empresa del sector financiero la Institución no representan ningún riesgo para el medio ambiente, no obstante la empresa se empeña en generar “cultura de ahorro” y establecer acciones como son, las que se refieren al reciclaje del papel, separación de basura orgánica e inorgánica, ahorro de energía y agua potable.

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Por otra parte el cambio climático es un fenómeno que afecta a la industria del seguro ya que los huracanes, heladas, sequias etc. incrementan la ocurrencia de los seguros principalmente de agrícola, pecuario e incendio. Mediante la suscripción de estos seguros, la empresa contribuye apoyando el desarrollo económico de estos sectores.

VIII).- INFORMACIÓN DEL MERCADO De acuerdo con las cifras publicadas por la AMIS en sus folletos informativos correspondientes al cuarto trimestre de 2015, el total de primas directas del mercado (sin pensiones) alcanzó un monto de 362,892 millones de pesos, presentando un incremento del 10.6% respecto de 2014, por su parte la Compañía de forma consolidada participó con un monto de 3,015.9 millones de pesos, presentando un incremento del 18.9% con relación al año anterior. La siniestralidad total de retención del Mercado (sin Pensiones), se ubicó en un 70.6%, colocándose 8.9 puntos porcentuales por arriba de este mismo indicador en la Empresa. La siniestralidad del mercado está afectada principalmente por las operaciones de vida y accidentes, que muestran índices del 77% y 71% respectivamente, mientras que la Empresa mostró en estos mismos ramos índices del 60% y 48%, respectivamente. El índice del costo neto de adquisición incluyendo las primas por cobertura de exceso de pérdida del mercado fue de 18.9%, el cual presento un incremento de 0.7 puntos porcentuales respecto del año anterior y con esto la utilidad técnica fue de 18,654 millones de pesos, monto que representa un 5.1% de las primas directas, por su parte la empresa generó una utilidad técnica de 1.4 millones de pesos, que representa el 0.05% de las primas directas, nivel que se encuentra por debajo del que presentó el mercado. El gasto de operación del mercado alcanzó un monto de 23,465 millones de pesos, ubicándose en 6.4% sobre primas emitidas, mientras que para la empresa este índice fue de 10.0%, 3.6 puntos porcentuales mayor que el mercado. Los productos financieros del Sector Asegurador en cifras nominales muestran una disminución de 472 millones de pesos, que representa un decremento de 1.5% respecto del año anterior y respecto de las primas emitidas el -1.0%. Por su parte el producto financiero de la Empresa alcanzó una utilidad de 682.9 millones de pesos que representa un incremento del 271.9%, comparado con el del año anterior y respecto de las primas emitidas el 15.4% Como resultado de lo antes señalado, el Sector Asegurador (sin Pensiones), obtuvo una utilidad neta de 18,126 millones de pesos que representa el 5.0% de las primas directas, el cual comparado con el año anterior muestra un decremento de 17.8%. En la empresa, el resultado neto alcanzó un monto de 281.8 millones de pesos que representa el 9.3% de las primas directas y comparado con el año presenta un incremento de 246.2%. Indicadores del Estado de Resultados del Mercado Asegurador vs. General de Seguros, S.A.B.

Concepto *Mercado General de

Seguros

% Crecimiento primas directas/año anterior 10.6% 18.9%

Índice de siniestralidad de retención 70.6% 80.4%

Índice del costo neto de adquisición 18.9% 19.1%

% Utilidad técnica sobre primas directas 5.1% 0.05%

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% Pérdida de operación/prima directa (1.3%) (10.3%)

% Variación de productos financieros/año anterior (1.5%) 271.9%

% Utilidad sobre las primas directas 5.0% 9.3%

* Fuente “Informe Ejecutivo” al cuarto trimestre de 2015, publicado por AMIS y distribuido a todas sus Asociadas vía correo electrónico. De acuerdo con el “Informe Ejecutivo” al cuarto trimestre de 2015, que publica el AMIS, el mercado asegurador (sin pensiones) está conformado por 70 compañías de las cuales 12 están vinculadas a grupos financieros o bancarios. La empresa continúa destacando entre las 58 compañías restantes, siendo la vigésima segunda por su volumen de primas.

General de Seguros, S.A.B. Posición en el Mercado Asegurador 2015 (*) Rentabilidad técnica 50° Rentabilidad operativa 42° Monto del capital contable 8° Índice de solvencia 12 ° Rentabilidad neta 10° (*) Sin pensiones y sin Instituciones vinculadas a Grupos Financieros o Bancarios. Sus principales competidores son: En el ramo de automóviles: Qualitas, Aba Seguros, Axxa, Mapfre y Hdi. En el ramo de daños: Mapfre, GMX, Aba Seguros, Atlas, GNP y Axxa En el ramo de agrícola: Mapfre, Royal & Sunalliance, GNP. En el ramo de vida y accidentes: Metlife, Seguros Monterrey, GNP, Axxa, Mapfre. En el ramo de Salud: Plan Seguro, Axxa, Metlife, GNP y Seguros Monterrey

IX).- ESTRUCTURA CORPORATIVA

En el ejercicio de 2012 Peña Verde, S. A. B. (antes Peña Verde S. A. de C. V.), llevó a cabo OPAS de intercambio de acciones con General de Seguros, S.A.B. y Reaseguradora Patria, S.A.B, para formar una holding con estas entidades. Con los resultados de las OPAS, Peña Verde, S. A. B. (antes Peña Verde S. A. de C. V.), obtuvo una tenencia accionaria del 85.8% de General de Seguros, S.A.B. y del 99.97% de Reaseguradora Patria, S.A.B. Por otra parte cabe mencionar que General de Seguros cuenta con una subsidiaria que es General de Salud, Compañía de Seguros, S.A. de la cual es propietaria del 99.99% de las acciones representativas del capital de esta empresa. En noviembre de 2015 General de Seguros S.A.B., participó con un 46% de las acciones de una nueva empresa denominada Patria Corporate Member Limited, de la cual no va a tener el control, por no ser el accionista mayoritario.

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X).- DESCRIPCIÓN DE SUS PRINCIPALES ACTIVOS

INMUEBLES:

No.

DIRECCION

FECHA ADQ

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SUPERFICIE USO TERRENO CONSTRUCCION

1 Esq. Av. Morelos y Javier Mina, Torreón Coahuila 7-jun-1984 51 años 641.13 mts² 589.00 m² Oficinas

2 Blvd. Navarrete Esq. Ignacio Romero, Hermosillo Sonora 12-jul-1977 35 años 1,053 mts² 704.00 m² Oficinas

3

O. Gorman y Jesús Cordero Desarrollo Urbano Río, Tijuana BCN 30-abr-1986 29 años 750 mts² 807.60 m² Oficinas

4 Av. Patriotismo 266 Col. Sn. Pedro de los Pinos, México D.F. 30-sep-1975 38 y 20 años 2551.54 mts² 6,229.34 m² Oficinas

5 Av. Patriotismo 264 Col. Sn. Pedro de los Pinos, México D.F. 6-dic-1996 48 años 320.49 mts² 188.20 m² Ninguno

6 Av. Niños Héroes 2549 Fracc. Jardines del Bosque, Jalisco 13-ago-1999 44 años 841.8 mts² 506.00 m² Oficinas

7 Av. Niños Héroes 2557 Fracc. Jardines del Bosque, Jalisco 31-ago-2004 44 años 720 mts² 696.00 m² Oficinas

8 Calle 18 # 104, Col. Itzimna Mérida Yucatán 13-jul-2004 65 y 22 años 1,512 mts² 780.00 m² Oficinas

9 Francisco Márquez 221 Col. Chapultepec, Morelia Michoacán 13-ago-1999 34 años 392 mts² 466.00 m² Oficinas

10

Av. Patriotismo no. 256, Colonia San Pedro de los Pinos México, D.F. 30-abr-2006 48 años 223 mts² 290.00 m² Oficinas

11 Calle uno # 54 Colonia San Pedro de los Pinos México, D.F. 30-abr-2006 48 años 129 mts² 214.00 m² Oficinas

12 Casa # 3514 de la Calle 2 Sur Fraccto. “Carmen Huexotitla” 31-jul-2006 17 años 518.7 mts² 471.00 m² Oficinas

Founded in 1970

Founded in 2012

Founded in 2003

Founded in 1953

Patria Corporate Member LTD

PAT6125

Founded in 2015

Pág. - 26 -

Puebla, Puebla

13

Av. Cristóbal Colon Calle A Mza. J Mexicali Baja California Norte 30-jun-2007 30 años 752.50 mts² 300.00 m² Oficinas

14

Cañada N.101 Col. Jardines del Moral León, Guanajuato 31-ago-2007 26 años 662.30 mts² 1,054.19 m² Oficinas

15

Nicolás Estrada Bocanegra #2901 Colonia San Felipe del Real Chihuahua, Chihuahua 31-oct-2011 30 años 493.81 mts² 381.00 m² Oficina

16 AV. Oriente 18, N. 2441, Orizaba, Veracruz 12-may-2012 2 años 359.28 mts² 417.24 m² Oficina

Los inmuebles mencionados son propiedad de General de Seguros S.A.B., además se encuentran asegurados y sobre ellos no pesa ningún gravamen.

XI).- PROCESOS JUDICIALES, ADMINISTRATIVOS O ARBITRALES

General de Seguros, S. A. B. se encuentra involucrada en varios juicios y reclamaciones, derivados del curso normal de sus operaciones, que se espera no tengan un efecto importante en su situación financiera y resultados de operación futuros.

XII).- ACCIONES REPRESENTATIVAS DEL CAPITAL

Al 31 de diciembre de 2011 el capital pagado de la emisora es de 372,283,552.94 pesos que está formado por un capital social de 425,748,529.91 pesos y no suscrito por 53,464,976.97 pesos. El capital social está representado por 57,795,026 acciones y el capital pagado se encuentra representado por 46,395,026 acciones ordinarias nominativas, sin expresión de valor nominal de la serie “Única”.

Durante el ejercicio 2011, la administración realizó la recompra de 129,009 acciones por un importe de 2,270,000.00 pesos las cuales se encuentran depositadas en un contrato de compra de valores en una institución financiera. En la Asamblea Ordinaria de Accionistas celebrada el 28 de marzo de 2012 se aprobó incrementar el fondo de recompra de acciones en 70,487,825.00 pesos para quedar en 400,000,000.00 pesos. En la Asamblea Ordinaria de Accionistas celebrada el día 19 de octubre de 2012 como resultado de las OPAS de intercambio y recompra de acciones, se resolvió enviar a tesorería 12,103,702 acciones de las cuales 11,884,189 se recompraron a través de la OPA de recompra y 219,513 acciones se recompraron antes de la OPA, lo cual generó una disminución de la reserva para recompra de acciones propias de 380,294,048 pesos, quedando un remanente de 19,705,952 pesos el cual resolvió la asamblea cancelar dicho fondo de recompra contra la cuenta de utilidades de ejercicios anteriores. Al 31 de diciembre de 2015 el capital social de la emisora asciende a la cantidad de 425,748,529.92 pesos el cual está representado por 57,795,026 acciones y el capital no suscrito alcanza un monto de 53,464,976.97 pesos siendo en el capital social pagado de 372,283,552.95 pesos el cual está representado por 34,291,324 acciones en circulación ordinarias nominativas, sin expresión de valor nominal de la serie “Única”.

XIII).- DIVIDENDOS La política de dividendos consiste en pagar un dividendo anual hasta en cuatro exhibiciones trimestrales equivalente al 1% del valor de capitalización de mercado siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones:

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Que existan los recursos necesarios en la cuenta de la CUFIN. Que la empresa haya tenido resultados netos positivos (antes y después de revaluación de activo) suficientes para pagar el dividendo en el ejercicio al que correspondan los dividendos. Que las ventas netas con respecto al año precedente, representen un incremento y no una tendencia de disminución del tamaño de la compañía. El dividendo nunca representará más del 30% de las utilidades realizadas y repartibles del ejercicio. El monto que se pague de dividendos no representará una disminución del capital contable de la empresa respecto del monto que este representaba al cierre del ejercicio inmediato anterior. No obstante lo anterior, corresponderá a la Asamblea decidir en cada caso si procede o no el pago de dividendos, el monto que se pagará y la forma como se hará. En caso de que se lleve a cabo el pago de dividendo, este se podrá hacer en efectivo o en acciones. Es importante señalar que de acuerdo a las disposiciones legales vigentes, la utilidad registrada en el estado de resultados y el capital contable, por concepto de revaluación de inversiones, no será susceptible de distribución a los accionistas en tanto no se efectúe la venta de esas inversiones. A continuación se mencionan los dividendos decretados en los últimos 3años: En abril de 2013 no se decretaron dividendos y las acciones que representan al capital social pagado a esa fecha son de 34,291,324 acciones en circulación. En abril de 2014 no se decretaron dividendos y las acciones que representan al capital social pagado a esa fecha son de 34,291,324 acciones en circulación.

En abril de 2015 se decretaron dividendos en efectivo a razón de 0.12 pesos por cada una de las 34,291,324 acciones en circulación disponiéndose de la cuenta de utilidades de ejercicios anteriores realizadas por 4,114,958.88 pesos, dichos dividendos se pagaran contra la CUFIN acumulada hasta el año de 2013.

3. INFORMACIÓN FINANCIERA

A) INFORMACIÓN FINANCIERA SELECCIONADA

Estado de Resultados consolidados por los años terminados el 31 de diciembre de 2015, 2014 y 2013.

(Millones de pesos)

Concepto 2015 % 2014 % 2013 % Ref

Primas directas 3,004.9 18.9 2,526.5 54.5 1,635.2 -0.5 1

Primas emitidas 3,015.9 18.9 2,536.5 51.9 1,670.2 -3.5 1

Primas cedidas 962.7 772.4

430.9

Pág. - 28 -

Primas retenidas 2,053.2 68.1 1,764.1 69.5 1,239.3 74.2 2

Incremento neto de la reserva de riesgos en curso -47.3 267.7

38.3

Primas de retención devengadas 2,005.9 1,496.4

1,200.9

Costo neto de adquisición 391.2 19.0 354.2 20.1 259.6 20.9 3

Costo neto de siniestralidad y otras obligaciones contractuales 1,613.2 80.4 977.9 65.4 691.1 57.5

4

Utilidad técnica 1.5 164.3 250.2

Incremento otras reservas técnicas 7.8 0.3 22.7 0.9 52.1 3.1 2

Res. de op. análogas y conexas 0.2 0.4

.07

Utilidad bruta -6.1 -0.3 142.0

198.1

3

Gastos de operación netos 302.8 14.7 235.9 9.3 201.3 12.0 2

Resultado integral de financiamiento 682.9 33.3 183.6 7.2 73.9 4.4 2

Utilidad antes de impuesto a la utilidad 374.0 18.2 89.7 3.5 70.6 4.2 2

Impuestos a la utilidad 92.2 8.3

(6.0)

5

Resultado del ejercicio 281.8 13.7 81.4 3.2 76.7 4.6 2

Participación no controladora 0.0 0.0

0.0

Resultado del ejercicio controladora 281.8 13.7 81.4 3.2 76.7 4.6 2

% Crecimiento % Sobre Prima emitida % Sobre Prima Retenida % Sobre Prima Devengada ⑤ % Contra el año anterior

Balance General consolidado al 31 de diciembre de 2015, 2014 y 2013. (Millones de pesos)

A C T I V O 2015 2014 2013

Inversiones 4,720.8 4,106.0 3,777.1

Inversiones Inmobiliarias 211.8 191.4 193.2

Disponibilidad 84.4 63.5 64.3

Deudores por prima 665.1 677.2 447.4

Otros deudores 78.0 57.5 44.2

Reaseguradores 918.4 640.2 332.1

Otros activos 139.0 109.0 89.3

TOTAL ACTIVO 6,817.5 5,844.8 4,947.6

P A S I V O 2015 2014 2013

Reservas técnicas 3,436.7 2,851.3 2,120.3

Reserva para obligaciones laborales al retiro 146.6 124.2 110.2

Acreedores 152.4 141.5 93.8

Reaseguradores 80.5 97.4 96.7

Otros pasivos 666.9 570.4 542.4

TOTAL PASIVO 4,483.1 3,784.8 2,963.4

C A P I T A L

*Capital pagado 372.3 372.3 372.3

Reserva legal 131.4 121.9 105.1

Otras reservas 0.1 0.0 0.0

Pág. - 29 -

Superávit por valuación 13.4 12.8 18.4

Resultados de ejercicios anteriores 1,531.3 1,468.5 1,408.6

Resultado del ejercicio 281.8 81.4 76.7

Exceso en la actualización del capital contable 3.1 3.1 3.1

Participación no controladora 0.00 0.0 0.0

SUMA DEL CAPITAL 2,334.4 2,060.0 1,984.2

SUMA PASIVO MÁS CAPITAL 6,817.5 5,844.8 4,947.6

Nota: El rubro de inversiones está integrado por (Valores, reportos, préstamos e inversiones para obligaciones al retiro). El rubro de “Otros Deudores” está integrado por (Agentes y ajustadores, documentos por cobrar, préstamos al personal, otros y la estimación para castigo de adeudos). *El capital pagado se integra restando al capital o fondo social el capital o fondo no suscrito.

B) INFORMACIÓN FINANCIERA POR LINEA DE NEGOCIO, ZONA GEOGRAFICA El comportamiento de las primas directas por ramo en los años terminados el 31 de diciembre de 2015, 2014 y 2013 fue como sigue:

(Millones de pesos)

Ramo 2015 % 2014 % 2013 %

Vida 418.3 13.9% 453.6 18.0% 202.7 12.4%

Salud 277.1 0.2% 260.6 10.3% 163.6 10.0%

Gastos médicos 5.9 9.2% 4.6 0.2% 3.5 0.2%

Accidentes 45.8 1.5% 43.3 1.7% 48.7 3.0%

Responsabilidad civil 90.7 3.0% 72.0 2.8% 53.4 3.3%

Marítimo y transportes 67.0 2.2% 46.3 1.8% 36.3 2.2%

Incendio 49.6 1.7% 40.9 1.6% 35.3 2.2%

Terremoto y huracán 41.3 1.4% 32.7 1.3% 30.8 1.9%

Agrícola y pecuario 773.1 25.7% 572.8 22.7% 295.1 18.0%

Automóviles 1,170.9 39.0% 962.7 38.1% 732.7 44.8%

Diversos 65.1 2.2% 37.0 1.5% 33.1 2.0%

T O T A L 3004.9 100.00% 2,526.5 100.0% 1,635.2 100.0%

De las ventas señaladas, la participación porcentual por los años terminados el 31 de diciembre de 2015, 2014 y 2013 por entidad federativa es como sigue:

ENTIDAD FEDERATIVA 2015 2014 2013

Distrito Federal 16.0% 26.33% 24.80%

Guanajuato 14.5% 10.99% 11.00%

Sonora 12.2% 10.24% 10.60%

Nuevo León 11.0% 8.17% 8.20%

Chihuahua 8.7% 7.63% 7.60%

Pág. - 30 -

Jalisco 6.8% 5.80% 5.80%

Tabasco 4.6% 5.36% 5.40%

Sinaloa 0.0% 4.22% 3.90%

Baja California 8.2% 7.04% 3.60%

Tamaulipas 0.0% 0.00% 3.40%

Coahuila 2.2% 2.44% 2.40%

Estado de México 2.6% 0.70% 2.30%

Yucatán 2.0% 1.83% 1.80%

Puebla 4.0% 1.64% 1.60%

Veracruz 1.8% 1.56% 1.60%

Michoacán 1.7% 1.42% 1.40%

Querétaro 1.1% 1.36% 1.40%

Campeche 1.3% 1.32% 1.30%

Aguascalientes 0.8% 0.55% 0.50%

Durango 0.0% 0.49% 0.50%

Oaxaca 0.3% 0.29% 0.30%

Quintana Roo 0.0% 0.24% 0.20%

Guerrero 0.4% 0.23% 0.20%

San Luis Potosí 0.0% 0.15% 0.10%

Colima 0.0% 0.02% 0.00%

Morelos 0.0% 0.00% 0.00%

Tampico 0.0% 0.00% 0.00%

TOTAL 100.00% 100.00% 100.00%

La información selecta del estado de resultados por ramo al 31 de diciembre de 2015, 2014 y 2013 se indica cómo se muestra a continuación:

2015

Concepto Vida Acc y Enf Salud Autos Agrícola Daños Total

Primas emitidas $ 418,288 45,785 283,058 1,170,927 773,123 324,698 3,015,878

Primas cedidas (99,764) (2,993) 0 (522) (691,487) (167,979) (962,745)

Prima retenida 318,524 42,792 283,058 1,170,405 81,636 156,719 2,053,134

(Incremento RRC 27,447 (764) (19,093) (27,285) (34,602) 6,995 (47,302)

Prima devengada 345,971 42,028 263,965 1,143,120 47,033 163,714 2,005,832

Costo neto de siniestralidad

y adquisición (300,773) (27,754) (217,141) (1,333,930) (40,156) (84,643) (2,004,398)

Resultado técnico 45,198 14,274 46,824 -190,810 6,878 79,070 1,434

Pág. - 31 -

C) INFORME DE CRÉDITOS RELEVANTES De acuerdo con el artículo 295 de la LISF se prohíbe a las instituciones de seguros obtener créditos o préstamos por consiguiente General de Seguros, S.A.B. no tiene pasivos por este concepto. Las contingencias propias de su operación se encuentran debidamente registradas y ninguna representa el 10% o más respecto del pasivo total.

D) COMENTARIOS Y ANÁLISIS DE LA ADMINISTRACIÓN SOBRE LOS RESULTADOS DE OPERACIÓN Y SITUACIÓN FINANCIERA DE LA EMISORA. La información financiera que a continuación se detalla está preparada de conformidad con los criterios de contabilidad para las instituciones de seguros en México, establecidos por la CNSF ,

2014

Concepto Vida Acc y Enf Salud Autos Agrícola Daños Total

Primas emitidas $ 453,599 43,338 265,190 962,648 572,832 238,942 2,536,549

Primas cedidas (132,189) (1,227) - (349) (523,546) (115,159) (772,470)

Prima retenida 321,410 42,111 265,190 962,299 49,286 123,783 1,764,079

Incremento RRC (43,295) (1,237) (59,971) (156,703) (10,545) 4,075 (267,676)

Prima devengada 278,115 40,874 205,219 805,596 38,741 127,858 1,496,403

Costo neto de

Siniestralidad y

de adquisición (380,321) (24,987) (164,331) (744,396) 31,966 (50,069) (1,332,138)

Resultado técnico (102,206) 15,887 40,888 61,200 70,707 77,789 164,265

=======================================================================

2013

Concepto Vida Acc y Enf Salud Autos Agrícola Daños Total

Primas emitidas $ 202,719 48,723 167,142 732,702 319,711 119,184 1,590,181

Primas cedidas (52,227) (703) - (1,608) (279,212) (97,157) (430,907)

Prima retenida 150,492 48,020 167,142 731,094 40,499 102,027 1,239,274

Incremento RRC (44,903) 2,764 (10,653) (10,713) 15,102 10,082 (38,321)

Prima devengada 105,589 50,784 156,489 720,381 55,601 112,109 1,200,953

Costo neto de

Siniestralidad y

de adquisición (88,035) (42,582) (131,723) (619,614) (1,106) (67,652) (950,712)

Resultado técnico 17,554 8,202 24,766 100,767 54,495 44,457 250,241

=======================================================================

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compuestas por reglas particulares que identifican y delimitan la entidad, y determinan las bases de cuantificación, valuación y revelación de la información financiera, las que, en algunos aspectos, difieren de las NIF, principalmente en la clasificación y presentación de algunos rubros dentro de los estados financieros consolidados, por requerir la aplicación de avalúos, los cuales deben realizarse cada año para revaluar los inmuebles, por no realizar evaluaciones de deterioro en el valor de sus inmuebles, equipo y otros activos de larga vida para las Instituciones de seguros, por las diferencias en el tratamiento contable de las operaciones de arrendamiento.

I).- RESULTADOS DE LA OPERACIÓN COMPARATIVOS 2015 / 2014. Primas Emitidas

Las primas alcanzaron un monto de 3,015.8 millones de pesos, lo que representó un incremento del 18.9% respecto del año anterior. La mayoría de los ramos presentaron un aumento en las ventas, siendo los más significativos los de los ramos de Diversos con un incremento del 76.2%, contribuyendo de manera importante negocios de construcción por 17 mdp, por su parte el ramo de Marítimo y Transportes muestra un incremento del 44.7% debido a que se ganaron algunas licitaciones, así como a una buena conservación de la cartera. El ramo de Agrícola tiene un incremento del 35.0% debido a que se tuvo un fuerte crecimiento del 42.5% en los negocios de los programas CADENA y 27.2 % en el seguro tradicional. Por su parte el ramo de Autos presentó un aumento en sus ventas del 21.6% que se reflejó en todos sus segmentos. Cabe mencionar que en el segundo semestre se llevó a cabo una depuración de cartera principalmente de las pólizas de flotillas de camiones. Los demás ramos presentaron incrementos menos significativos a excepción del ramo de Vida el cual mostró un decremento del 7.8 % afectado por la cancelación de dos negocios importantes de Vida Grupo. Por otra parte las primas del reaseguro tomado al mes de diciembre ascendieron a 11.0 millones de pesos y comparado con el año anterior muestra un incremento del 10.3%, con lo que las primas emitidas alcanzaron 3,015.8 millones de pesos. Incremento neto de la reserva de riesgos en curso La reserva de riesgos en curso en su conjunto, muestra un incremento a retención de 47.3 millones de pesos respecto al año anterior, debido principalmente al aumento que presentaron las ventas, los ramos con mayor incremento son: Autos y Agropecuario. Los demás ramos presentaron incrementos menos significativos a excepción del ramo de diversos que presentó una liberación de reserva de 15.9 mdp debido a la entrada en vigor de las pólizas de extensión de garantía emitidas en el año de 2012.

Costo Neto de Adquisición El costo neto de adquisición alcanzó un monto de 391.2 millones de pesos, importe que representó el 19.1% de las primas retenidas que comparado con el año anterior tiene una disminución de un punto porcentual, debido a una reducción en la provisión anual de bonos, como consecuencia de la siniestralidad observada. Costo neto de siniestralidad y otras obligaciones contractuales El índice de siniestralidad de retención de la Empresa fue de 80.4%, el cual mostró un incremento de 15.1 puntos porcentuales respecto del año anterior. Este incremento está afectado principalmente por la siniestralidad del ramo de Automóviles que muestra un índice de 94.4% debido a la desviación que se presentó en las pólizas de flotillas de camiones.

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Esta desviación obedeció a 3 factores: El incremento en el robo de transporte de mercancías, el aumento en el costo de reparación de camiones debido al incremento en el tipo de cambio del dólar y a una suscripción deficiente en las pólizas del ramo de automóviles. Al respecto, durante el segundo semestre de 2015 se tomaron medidas correctivas para contrarrestar estos efectos a través de un programa de ajuste de tarifas, a la cancelación de negocios que mostraron altos niveles de siniestralidad y a ajustes en la estructura de la línea de negocio, medidas que se estima se verán sus efectos hasta mediados del 2016. Por otra parte el ramo de agropecuario tiene un índice de 186.5%, afectado principalmente por los eventos ocurridos en los estados de Nayarit, donde se presentaron lluvias intensas en el mes de marzo, Sonora, en donde se presentó un fenómeno de bajo rendimiento por clima cálido en el invierno de 2014/15 así como Chihuahua y Puebla, en los cuales se presentaron siniestros por sequía. Por lo que corresponde al ramo de Vida, este muestra una mejoría al presentar una disminución de 22.8 puntos porcentuales respecto del año anterior con lo cual su índice de se ubicó en 59.6% debido a una menor generación de IBNR. Por otra parte los demás ramos presentaron niveles de siniestralidad muy favorables. Los porcentajes de siniestralidad retenida sobre primas devengadas de retención obtenidos en cada ramo en 2015 y 2014 se muestran a continuación:

Utilidad Técnica La contribución técnica al cuarto trimestre de 2015 muestra una utilidad de 1.4 millones de pesos, que representa medio punto porcentual de las primas emitidas y comparado con el año anterior, muestra una disminución de 162.8 millones de pesos, debido principalmente a la siniestralidad del ramo de Autos ya comentada.

Ramo 2015 2014 Var 15/14

Agropecuario 186.5 112.7 73.8

Automóviles 94.4 67.3 27.1

Salud 63.8 56.7 7.1

Vida 59.6 82.4 -22.8

Accidentes y enfermedades 47.9 40 7.9

Diversos 46.6 15.5 31.1

Responsabilidad Civil 35.3 18.6 16.7

Total Daños* 31.3 23.6 7.7

Incendio 28.2 7.3 20.9

Marítimo y Transporte -4.4 78.7 -83.1

TOTAL 80.4 65.3 15.1

% Siniestralidad

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Gastos de Operación Al cuarto trimestre de 2015 el importe de los gastos netos de operación representan el 10.0% sobre las primas emitidas, índice que comparado con el año anterior muestra un aumento marginal de 0.7 puntos porcentuales, el cual es acorde con el incremento que presentaron las ventas. Es importante comentar que en este rubro se agrupa la provisión para la PTU causada y diferida la cual tuvo un aumento en 2015 de 27.3 mdp respecto del año anterior, principalmente por el aumento que presentó la valuación de la cartera de acciones. Resultado Integral de Financiamiento Este rubro al 31 de diciembre de 2015 reflejó una utilidad de 682.9 millones de pesos que comparada con la utilidad del año anterior, muestra un incremento de 499.3 millones de pesos, debido principalmente a lo siguiente: En el año se vendieron acciones de GAP y HOLMEX que generaron una utilidad de 128.9 mdp, así mismo se realizó la venta de instrumentos denominados en UDIS, los cuales aportaron una utilidad aproximada de 108.2 mdp, con lo cual la utilidad en el rubro de venta de acciones ascendió a 237.1 mdp, que comparada con el año anterior muestra un incremento de 137.3 mdp. Por otra parte el rubro de incremento por valuación, presentó un aumento de 333.2 mdp respecto del año anterior alcanzando un monto de 273.3 mdp al cierre del ejercicio, debido principalmente al buen comportamiento que tuvieron la acciones del portafolio de inversiones de la compañía, al cierre del ejercicio de 2015. Los intereses derivados de las inversiones de renta fija ascendieron a 131.9 millones de pesos y muestran un incremento del 15.2% respecto del año anterior debido al aumento en el flujo de las operaciones. La cuenta de cambios registró una ganancia de 2.8 millones de pesos, originado por el aumento que presentó el tipo de cambio del dólar en el año de 2015 y debido a que la empresa cuenta con una posición larga, en donde el activo en dólares es mayor al pasivo, así es como se generó esta ganancia. Resultado del Ejercicio Derivado de lo anterior, al mes de diciembre de 2015 la Empresa obtuvo una ganancia neta de 281.8 millones de pesos, que representa el 9.3% de las primas emitidas.

I).- RESULTADOS DE LA OPERACIÓN COMPARATIVOS 2014 / 2013. Primas Directas Las primas alcanzaron un monto de 2,526.5 millones de pesos, lo que representó un incremento del 54.5% con respecto al año anterior, esto debido principalmente a la participación en nuevos segmentos de negocio, al fortalecimiento de la fuerza productora, con motivo de la integración de una mayor cantidad de agentes personas físicas y morales, así como a la actualización del portafolio de productos de líneas personales apoyados bajo una plataforma operativa en Internet, lo que apoyó el crecimiento de las operaciones de la Compañía, como a continuación se menciona: Las primas de Vida, muestran un incremento del 123.8% respecto del ejercicio 2013, debido principalmente a la captación de cuentas importantes de Grupo, a través de la participación en licitaciones de gobiernos estatales y municipales. Por lo que corresponde al ramo de

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Agropecuario, este presenta un fuerte crecimiento de primas debido al lanzamiento de nuevos productos del tipo paramétrico, enfocados a la cobertura de los seguros catastróficos de los Estados, lo que representó primas adicionales por aproximadamente 270 millones de pesos, que provocaron un incremento del 94.1% con respecto al año anterior. De igual forma, los seguros de Salud muestran un importante crecimiento del 58.7%, 98.1 millones de pesos por encima del año anterior, debido principalmente a la captación de negocios importantes de colectivo, colocados a través de firmas de corredores. Ahora bien, el ramo de Autos presenta un aumento significativo, que en términos relativos representa el 31.4% por arriba del ejercicio anterior, al respecto podemos mencionar que éste descansa primordialmente en un nuevo enfoque de tarifas, que permite una mayor competitividad y a la actualización del producto bajo una plataforma operativa en Internet que facilita la dispersión y colocación en los mercados objetivo de la Compañía En el inciso B) INFORMACIÓN FINANCIERA POR LINEA DE NEGOCIO, ZONA GEOGRAFICA A se muestra un cuadro comparativo de primas consolidadas al 31 de diciembre 2014 y 2013. Incremento neto de la reserva de riesgos en curso El incremento de la reserva de riesgos en curso en su conjunto, muestra un aumento a retención de 267.7 millones de pesos con respecto al año precedente, debido en gran parte al crecimiento que mostraron las ventas durante el ejercicio de 2014 y a la estacionalidad de las mismas, ya que un gran volumen de primas se captó hacia finales del año. Costo Neto de Adquisición El costo neto de adquisición alcanzó un monto de 354.3 millones de pesos, importe que representó el 20.1% de las primas retenidas, mostrando una disminución de 0.8 puntos porcentuales respecto del año anterior, debido principalmente a una mayor recuperación de comisiones para el ramo Agropecuario efecto que compensó con un incremento en el costo de adquisición del ramo de Vida de13.8 puntos porcentuales, originado por la captación de negocios importantes de Grupo. Costo neto de siniestralidad y otras obligaciones contractuales El índice de siniestralidad a retención calculado sobre prima devengada, se ubicó en 65.3%, mostrando un incremento de 7.8 puntos porcentuales respecto del año anterior. Lo anterior, originado principalmente por el incremento de la reserva para siniestros ocurridos pendientes de reportar (IBNR), debido a los importantes crecimientos en primas mencionados para las operaciones de Vida y Agropecuario y cuyo importe asciende aproximadamente a 97.0 y 9.4 millones de pesos respectivamente. Sin considerar estos efectos extraordinarios, el índice de siniestralidad se ubicaría en niveles de 58.2%, nivel por debajo del promedio del mercado y muy cercano al obtenido el año anterior. Los porcentajes de siniestralidad retenida sobre primas devengadas de retención obtenidos en cada ramo, al cierre de 2014 y 2013 se muestran a continuación:

ÍNDICE DE SINIESTRALIDAD

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Utilidad Técnica La contribución técnica al 31 de diciembre de 2014, alcanzó un monto de 164.3 millones de pesos que representa el 6.5% de las primas emitidas que comparado con el año anterior muestra una disminución de 8.5 puntos porcentuales, lo anterior debido al importante incremento ya comentado que presentó la Reserva para Siniestros ocurridos pero no reportados, aún con este efecto, éste nivel de resultado técnico compara favorablemente contra el del mercado asegurador, que presenta un 5.4%. Gastos de Operación Los gastos netos de operación representaron el 9.3% sobre las primas emitidas, índice que es menor en 2.8 puntos porcentuales respecto al del año anterior, debido principalmente al aumento que mostraron las primas al cierre del ejercicio. En cifras nominales, el gasto de operación tuvo un incremento de 34.5 millones de pesos respecto del año anterior, que representa un 17.1%, originado por el ajuste que tuvieron algunos conceptos de gasto, necesarios para responder al volumen de crecimiento que demanda la Compañía, los cuales se encuentran dentro de lo previsto como parte de la estrategia de crecimiento del negocio. Resultado Integral de Financiamiento Al 31 de diciembre de 2014, este rubro generó una ganancia de 183.6 millones de pesos que comparada con la del año anterior, muestra un incremento de 109.7 millones de pesos. Este rubro se vio afectado por el resultado en la valuación de la cartera de acciones por 59.9 millones de pesos debido a la volatilidad de los precios presentada en la Bolsa Mexicana de Valores durante el año de 2014. Por su parte, los intereses derivados de las inversiones en valores conocidos como de renta fija, ascendieron a 114.5 millones de pesos y muestran un incremento del 8.4% respecto del año anterior, este incremento se debe a los mayores flujos de efectivo que manejó la Compañía, derivado del incremento en las ventas. La cuenta de cambios registró una ganancia de 3.4 millones de pesos, la cual proviene de la posición monetaria larga, que la Institución mantiene en dólares, este rubro comparado con el año anterior muestra un incremento de 4.5 millones de pesos y se debe principalmente a la revaluación en el tipo de cambio, que al cierre del ejercicio alcanzó los 14.74 pesos por dólar.

2014 2013 Var 14/13

Vida 82.4 37.5 44.9Salud 56.7 62.8 -6.1Accidentes y Enfermedades 40.0 63.7 -23.7Automóviles 67.3 63.2 4.1

Agropecuario 112.7 46.0 66.7

Responsabilidad Civil 18.6 31.3 -12.7

Marítimo y Transporte 78.7 49.6 29.1

Incendio 7.3 44.6 -37.3

Diversos 15.5 26.6 -11.1

Total Daños* 23.6 35.7 -12.1

TOTAL 65.3 57.5 7.8

* Daños sin Autos ni Agropecuario

% de SiniestralidadRAMO

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Impuestos a la Utilidad Al cierre del ejercicio de 2014 los impuestos a la utilidad representaron 8.3 millones de pesos y muestran un incremento de 14.3 millones de pesos comparado con el año anterior, esto se derivado principalmente del impuesto diferido, el cual mostró un incremento de 13.0 millones de pesos, por el aumento que presentó la valuación de la cartera de acciones respecto del año anterior. Resultado del Ejercicio Derivado de lo anterior, al cierre del ejercicio de 2014 la Empresa obtuvo una utilidad neta de 81.4 millones de pesos, que representa el 3.2% de las primas emitidas.

II).- SITUACIÓN FINANCIERA, LIQUIDEZ Y RECURSOS DE CAPITAL

La compañía por disposición de la LISF no le está permitida obtener préstamos y sólo puede financiarse con obligaciones subordinadas de conversión obligatoria a capital o con obligaciones no susceptibles de convertirse en acciones en circulación., en este último caso, con un límite respecto a su capital mínimo de garantía y en ambos casos se requiere autorización de la CNSF y SHCP. Al cierre del ejercicio de 2015 la empresa está al corriente de sus adeudos de tipo fiscal. La compañía hasta ahora no ha utilizado estos mecanismos de financiamiento, y sólo financia su operación con aportaciones de capital y las utilidades de la operación. De acuerdo con la LISF y el régimen de inversiones aplicables a las Instituciones de Seguros, la empresa debe mantener como mínimo inversiones por el equivalente de sus pasivos en la moneda en que estén contratados, entendiendo como pasivos las reservas creadas por la venta de seguros.

Descripción de las políticas de tesorería. Se deberán mantener inversiones en valores por el importe equivalente a las obligaciones que la Institución tenga en moneda extranjera, manteniendo como máximo un sobrante del 40% de la base de inversión en moneda extranjera. Cualquier excepción a lo anterior deberá ser aprobada por el Consejo de Administración, quien a su vez deberá indicar si se mantiene o se hacen cambios en la posición en moneda extranjera. El Área de Tesorería es la encargada de llevar a cabo tareas relacionadas con la administración de efectivo y liquidez, manejo de monedas, tasas de interés, fondeo a largo plazo, inversiones y relaciones con los bancos. Así como, realizar el monitoreo diario del mercado de capitales en la Bolsa Mexicana de Valores y vigilar semanalmente el comportamiento de las principales tasas de referencia del mercado de dinero emitidas por el Banco de México para efectuar las Inversiones de los flujos de efectivo remanentes de la Institución además de la reinversión de los vencimientos de mercado de dinero a plazos menores a un año. Las decisiones y operaciones efectuadas por el Área de Tesorería las informarán al Comité de Inversiones en la sesión inmediata siguiente.

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Análisis de variaciones de las cuentas de Balance comparativas 2015 / 2014. Activos Los activos totales consolidados de la Empresa al mes de diciembre de 2015, ascienden a la

cantidad de 6,817.6 millones de pesos, que comparados con el año anterior muestran un

incremento del 16.6%. Dichos activos están conformados principalmente por las Inversiones, el

Deudor por Prima, las Cuentas a Cargo de Reaseguradores, el Activo Fijo y Otros Activos

Circulantes. Cabe señalar que la suma de las Inversiones más el rubro de Caja y Bancos alcanza

un monto de 4,764.5 millones de pesos, importe que es mayor en 524.6 millones de pesos al total

de los pasivos, de lo que se concluye que la Empresa tiene la solidez y solvencia para enfrentar la

totalidad de las obligaciones contraídas con motivo de su operación.

Inversiones La Empresa de forma Consolidada al 31 de diciembre de 2015, presenta un portafolio de

inversiones incluyendo las inversiones que garantizan la reserva para obligaciones laborales por un

monto de 4,828.9 millones de pesos, el cual refleja un incremento del 12.4% respecto del año

anterior. A continuación se presenta un cuadro comparativo que muestra la composición de la

cartera de inversiones de la Institución de 2015 y 2014:

(Millones de pesos)

Concepto

Monto 2015

Monto 2014 Incremento

Composición %

Composición %

2015 2014

Valores de tasa conocida pesos 1,675.3 1,797.0 -6.8% 34.7% 41.8% Valores de tasa conocida moneda Extranjera 194.0 132.0 47.0% 4.0% 3.1% Acciones

2,745.7 2,184.2 26.3% 56.9% 55.0%

Préstamos 2.1 3.2 -25.0% 0.0% 0.1% Inmuebles 211.8 193.2 10.7% 4.4% 4.9%

Total de la cartera de inversiones 4,828.9 4,296.9 12.4% 100.0% 100.0%

Reservas Técnicas

Estas reservas al cierre de diciembre alcanzan un monto de 3,436.7 millones de pesos y

comparado con el año anterior muestran un incremento de 20.5% principalmente por el aumento

de la reserva de obligaciones contractuales, la cual muestra un incremento del 66.5% respecto del

año anterior.

La Reserva para Riesgos Catastróficos tiene un monto de 734.8 millones de pesos que comparado

con el año anterior muestra un incremento del 1.2%, debido a que la reserva catastrófica del ramo

de Terremoto al cierre del ejercicio 2015 alcanzó su límite máximo de acumulación, por lo que

solamente se incrementa por los demás ramos de naturaleza catastrófica.

Las reservas técnicas fueron constituidas de acuerdo con las metodologías que la Empresa tiene aprobadas por la CNSF y muestran un monto razonable para hacer frente a las obligaciones contractuales contraídas. Dichas reservas se encuentran adecuadamente cubiertas, presentando la Institución al cuarto trimestre de 2015, un sobrante en su cobertura de 878.3 millones de pesos.

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Capital Contable Al 31 de diciembre de 2015, el Capital Contable alcanzó un monto de 2,334.4 millones de pesos, lo

que representó un incremento del 13.3% respecto del año anterior. La empresa a esta fecha

presenta un Margen de Solvencia que alcanza un monto de $ 759.9 millones de pesos, lo que

representa 1.42 veces el Capital Mínimo de Garantía.

Margen de solvencia A diciembre de 2015 de acuerdo con las reglas para la determinación del capital mínimo de garantía emitidas por la CNSF se determinan los activos computables al capital mínimo de garantía después de haber descontado los recursos destinados para cubrir las reservas técnicas y el excedente al capital mínimo de garantía es el margen de solvencia que son los activos que quedan libres para que la emisora pueda efectuar cualquier otra tipo de inversión con la finalidad de incrementar su infraestructura o su línea de negocios. Análisis de variaciones de las cuentas de Balance comparativas 2014 / 2013. Activos Los activos totales consolidados de la Empresa al mes de diciembre de 2014, ascienden a la cantidad de 5,844.8 millones de pesos. Dichos activos están conformados principalmente por las Inversiones, el Deudor por Prima, las Cuentas a Cargo de Reaseguradores, el Activo Fijo y Otros Activos Circulantes. Inversiones La Compañía de forma consolidada al 31 de diciembre de 2014, presenta un portafolio de inversiones incluyendo las inversiones que garantizan la reserva para obligaciones laborales por un monto de 4,105.5 millones de pesos, el cual refleja un incremento del 8.7% respecto del año anterior. En los últimos 3 años las inversiones han presentado una tendencia de crecimiento, acorde al volumen de las operaciones y de las obligaciones de la Institución así como de los rendimientos de las inversiones. En 2014 el crecimiento es del orden del 8.7% debido a una mayor inversión en instrumentos de renta fija, por lo que corresponde al portafolio de acciones este se mantuvo en los mismos niveles que al año anterior. En 2013 el crecimiento en las inversiones fue del 1.6% y en lo general no tuvo cambios respecto de la composición de 2012. A continuación se presenta un cuadro comparativo que muestra la composición de la cartera de inversiones la cual incluye los inmuebles de la Institución al 31 de diciembre 2014 y 2013:

(Millones de pesos)

Concepto

Monto 2014

Monto 2013 Incremento

Composición %

Composición %

2014 2013

Valores de tasa conocida pesos 1,797.0 1,464.7 22.7% 41.8% 36.9% Valores de tasa conocida moneda Extranjera 132.0 124.4 6.1% 3.1% 3.1% Acciones

2,173.7 2,184.2 -0.5% 50.6% 55.0%

Préstamos 2.8 3.2 -12.5% 0.1% 0.1% Inmuebles 191.4 193.2 -0.9% 4.5% 4.9%

Total de la cartera de inversiones 4,296.9 3,969.7 8.2% 100.0% 100.0%

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Reservas Técnicas Las Reservas Técnicas al cierre del ejercicio de 2014 ascienden a 2,851.3 millones de pesos y muestran un incremento del 34.5%, respecto del año anterior, este incremento es consecuencia del crecimiento en las ventas, lo que propició una constitución importante de reserva de riesgos en curso, cuyo saldo al cierre del ejercicio, representa un crecimiento del 36.4% con respecto al año anterior. Por su parte, las reservas para obligaciones pendientes de cumplir muestran un incremento del 85.2%, derivado en alguna medida por el incremento natural del 22.1% de la reserva para siniestros por la mayor suscripción de pólizas que se observó en el año de 2014 y por otra parte al efecto que ocasionó el crecimiento en primas dentro de los propios modelos de valuación de la reserva para el IBNR, principalmente en los ramos de Vida y Agropecuario con lo que este rubro mostró un incremento del 224.7%. La reserva para riesgos catastróficos al cierre del ejercicio ascendió a un monto de 725.4 millones de pesos que comparado con el año anterior muestra un crecimiento del 3.3%. Cabe mencionar que en este año la reserva de riesgos catastróficos del ramo de terremoto alcanzó el límite técnico de acumulación, el cual para esta cobertura es de 332.1 millones de pesos para finales de 2014. Las reservas técnicas fueron constituidas de acuerdo con las metodologías que la Empresa tiene aprobadas por la CNSF y muestran un monto razonable para hacer frente a las obligaciones contractuales contraídas. Dichas reservas se encuentran adecuadamente cubiertas, presentando la Institución al cuarto trimestre de 2014, un sobrante en su cobertura de 1,236.7 millones de pesos. Capital Contable Al 31 de diciembre de 2014, el Capital Contable alcanzó un monto de 2,060.0 millones de pesos, lo que representó un incremento del 3.8% respecto del año anterior. La empresa a esta fecha presenta un Margen de Solvencia de 1,075.5 millones de pesos, que aumentó respecto al año anterior en 27.6% y representa 2.20 veces el Capital Mínimo de Garantía. Margen de solvencia A diciembre de 2014 de acuerdo con las reglas para la determinación del capital mínimo de garantía emitidas por la CNSF se determinan los activos computables al capital mínimo de garantía después de haber descontado los recursos destinados para cubrir las reservas técnicas y el excedente al capital mínimo de garantía es el margen de solvencia que son los activos que quedan libres para que la emisora pueda efectuar cualquier otra tipo de inversión con la finalidad de incrementar su infraestructura o su línea de negocios.

III).- CONTROL INTERNO

Con motivo de la entrada en vigor de la Ley de Instituciones de Seguros y de Fianzas y de la Circular Única de Seguros y Fianzas, la Empresa en el ejercicio de 2015 implementó con la aprobación del Consejo de Administración y del Comité de Auditoría y Prácticas Societarias una Política General de Control Interno, así como un Manual de Control Interno, en el que se consigna el Modelo y los mecanismos a seguir para fortalecer y evaluar el Sistema de Control Interno de la Empresa, los cuales se basan en la metodología del Modelo COSO. En el Manual se establece que la evaluación del control interno de la Empresa, se realizará en dos etapas. En la primera a través de un proceso de autoevaluación del sistema de control interno en

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los niveles Estratégico, Directivo y Operativo, a desarrollarse en el año de 2015 y la segunda mediante un proceso de evaluación de la efectividad del control interno a desarrollarse a partir del 2016. Primera Etapa: En el ejercicio de 2015 se llevó a cabo la primera etapa mediante un proceso de Autoevaluación de Control Interno, en la que se aplicaron una serie de cuestionarios al personal de los tres niveles en que se dividió a la Empresa para estos fines, que son: el Estratégico (Consejo de Administración, Comité de Auditoría y Dirección General); El Directivo (Directores y Subdirectores); y Operativo (Gerentes y personal operativo). Los cuestionarios fueron elaborados con base en la mejores prácticas y contemplan una serie de preguntas sobre control interno (elementos de control), cuyas respuestas nos permitieron evaluar el grado de madurez del control vigente en la Empresa desde la perspectiva del personal que aprueba, establece, supervisa y ejerce directamente el control interno en la operación de la Institución y en su caso establecer un programa de trabajo para formalizarlo, evaluarlo y mejorarlo. El resultado de la autoevaluación del Control Interno fue informado al Consejo de Administración y al Comité de Auditoría, en la que se detectaron diversas áreas de oportunidad y mejora a efecto de hacer más eficiente el sistema de control establecido. Igualmente en el año se desarrollaron diversos cursos de capacitación entre el personal de la Empresa en sus distintos niveles en materia de Control Interno, a efecto crear una ambiente de Control en la organización. Igualmente ara fortalecer el ambiente de control, en abril de 2015 se emitieron y publicaron en la página de intranet los Códigos de Ética y de Conducta. Así mismo, se publicó la Filosofía Institucional, (Misión, Visión y Valores,). Con respecto a las Actividades de Control, durante el año de 2015 la Empresa generó y sometió a la aprobación del Consejo de Administración 41 documentos entre Manuales, Políticas Generales y Códigos los cuales forman parte del Gobierno Corporativo de la Empresa. Segunda Etapa: La segunda etapa del modelo se inició en el 2016, teniendo como objetivo realizar una evaluación de la efectividad del control interno, a través de la identificación y documentación de riesgos, factores de riesgo y actividades de control en los diferentes procesos que siguen las áreas de negocio y de soporte de la Empresa. Este modelo permite la identificación, evaluación y tratamiento de los riesgos operativos, el análisis y mapeo de los controles para cada uno de los riesgos, además nos permitirá validar la existencia de los mismos, su suficiencia y su efectividad a través de la prueba del funcionamiento de los mismos. En la implementación de esta etapa se obtendrán matrices de riesgo y control, los mapas de riesgo y el programa de trabajo de control interno, que nos permitirá atender y dar seguimiento a las debilidades de control identificadas en los diferentes procesos de la Institución, estableciendo un proceso de mejora continua.

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E) ESTIMACIONES, PROVISIONES O RESERVAS CONTABLES CRÍTICAS La preparación de los estados financieros consolidados requiere que la administración efectúe estimaciones y suposiciones que afectan los importes registrados de activos y pasivos y la revelación de activos y pasivos contingentes a la fecha de los estados financieros consolidados, así como los importes registrados de ingresos y gastos durante el ejercicio. Los rubros importantes sujetos a estas estimaciones y suposiciones incluyen la valuación de instrumentos financieros, los pasivos por impuestos diferidos y las reservas técnicas. Los resultados reales pueden diferir de estas estimaciones y suposiciones. La Compañía reconoce, con base en estimaciones de la propia administración, provisiones en el pasivo, por aquellas obligaciones presentes en las que la transferencia de activos o la prestación de servicios es virtualmente ineludible y surge como consecuencia de eventos pasados, principalmente derivados de comisiones y sueldos. Las principales reservas que la compañía constituye, son las reservas técnicas y éstas están calculadas de acuerdo con los lineamientos establecidos por la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas para el ejercicio de 2015, además son dictaminadas por un auditor actuarial independiente el actuario Alberto Elizarrarás Zuloaga, los métodos utilizados son los siguientes: Para el cálculo de la Reserva de Riesgos en Curso se utiliza la metodología denominada ICX (la cual consiste en utilizar el factor de suficiencia así como la valuación de la reserva de riesgos en curso de acuerdo con la normativa vigente de la operación de daños) excepto los riesgos de temblor e hidrometeorológicos y considera la estadística histórica de los últimos 6 años. Para el cálculo de la Reserva de Riesgos en Curso del ramo de Terremoto y de Riesgos Hidrometeorológicos estos se calculan de acuerdo con el sistema R que fue diseñado por ERN (INSTITUTO DE INGENIERIA DE LA UNAM) y FH RHMEX los cuales utilizan los sistemas autorizados por la CNSF que se apegan a las disposiciones contenidas en la CUSF. Y para la Reserva de los Siniestros Ocurridos y No Reportados y los Gastos de Ajuste asignados al Siniestro se utiliza la metodología denominada “Staner-Buhlman” la cual considera según la naturaleza de la masa estadística del ramo la experiencia de los últimos 2 ó 3 años. Por último el cálculo de las Reservas Especiales se apegó a lo descrito en la normativa vigente al cierre del ejercicio de 2015 y aplica para el ramo de Responsabilidad del Viajero.

4. ADMINISTRACIÓN

A) AUDITORES EXTERNOS El nombramiento de los auditores y su remuneración es aprobado por el Consejo de Administración con la opinión del Comité de Auditoría y Practicas Societarias. Por lo correspondiente a los ejercicios del 2009 al 2015 es la firma KPMG Cárdenas Dosal, S.C. la que ha llevado a cabo la auditoría de los estados financieros consolidados de General de Seguros. Teniendo en ese periodo como responsables de la auditoria por los años de 2009 a 2013 al C.P.C. Rafael Gutierrez Lara y por los años de 2014 y 2015 al C.P.C. Juan Carlos Laguna Escobar Los informes de los auditores independientes de KPMG Cárdenas Dosal, S.C. sobre los Estados Financieros Consolidados de la Institución al 31 de diciembre de 2015 y 2014 y por los años terminados en esas fechas, expresan una opinión sin salvedades.

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En 2015, KPMG Cárdenas Dosal, S.C. prestó servicios profesionales a esta emisora por conceptos diferentes a la auditoría de los estados financieros consolidados, los cuales son los siguientes: Análisis del llenado de anexos del dictamen fiscal del ejercicio 2014 Auditoría para efectos del dictamen fiscal Auditoria actuarial Revisión del informe anual 2014 a la BMV En 2014, KPMG Cárdenas Dosal, S.C. prestó servicios profesionales a esta emisora por conceptos diferentes a la auditoría de los estados financieros consolidados, los cuales son los siguientes: Análisis del llenado de anexos del dictamen fiscal del ejercicio 2013 Auditoría para efectos del dictamen fiscal Atención de oficios de la autoridad fiscal Auditoria actuarial Revisión del control interno en sucursales Revisión del informe anual 2013 a la BMV Análisis Reforma Fiscal sobre el impacto en pago de prestaciones al personal En 2013, KPMG Cárdenas Dosal, S.C. prestó servicios profesionales a esta emisora por conceptos diferentes a la auditoría de los estados financieros consolidados, los cuales son los siguientes: Análisis del llenado de anexos del dictamen fiscal del ejercicio 2012 Auditoría para efectos del dictamen fiscal Atención de oficios de la autoridad fiscal Auditoria actuarial Revisión del control interno en sucursales Revisión del informe anual 2012 a la BMV B) OPERACIONES CON PERSONAS RELACIONADAS Y CONFLICTOS DE INTERES

Operaciones con partes relacionadas

Las operaciones realizadas con partes relacionadas en los años terminados el 31 de diciembre de 2015, 2014 y 2013 se integran como se muestra a continuación:

2015 2014 2013 Reaseguradora Patria, S. A. B.

Ingresos: Siniestros recuperados 42,576 35,617 26,665 Siniestros recuperados en miles de dólares

__358 __688 __556

Comisiones sobre primas cedidas 21,219 14,496 2,351 Comisiones sobre primas cedidas en miles de dólares

__146 __125 __101

Egresos: Primas cedidas 60,628 76,678 29,821 Primas cedidas en miles de dólares ___1,121 _940 _849 Intereses sobre reserva liberada 83 48 76 Intereses sobre reserva liberada en miles de dólares

__1 __1 __1

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EDEGA, S.A. de C.V. Egresos: Servicios Administrativos 8,132 1,098 1,159 Peña Verde, S.A.B. Egresos: Servicios Administrativos 32,147 23,842 15’412 Intereses 0 113 0 Servicios Administrativos Peña Verde, S.A. de C.V. Ingresos: Renta call center 172 Noriega y Escobedo, A. C. Egresos: Servicios Administrativos 49 49 Gastos 0 2 Las operaciones realizadas con partes relacionadas, de los años terminados el 31 de diciembre 2015, 2014 y 2013 se celebraron a precios de mercado.

C) ADMINISTRADORES Y ACCIONISTAS El Consejo de Administración en 2015 se reunió cuatro veces, en la Asamblea Ordinaria de Accionistas celebrada el día 29 de abril de 2015 fue nombrado para el periodo de mayo de 2015 a abril de 2016, el nuevo Consejo de Administración que quedo constituido por 6 consejeros propietarios y 6 consejeros suplentes a continuación se presentan las personas que lo integran.

CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN

MAYO 2015 - ABRIL 2016

PRESIDENTE

Lic. Manuel Santiago Escobedo Conover

CONSEJEROS

Propietarios Suplentes

Manuel Santiago Escobedo Conover

José Morales Morales

Ma. Beatriz Escobedo Conover

Miguel Stuart Escobedo y Fulda

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Karl Frei Buechi (I) José Gervasio Yacotú Smith (I)

Dionisio Othón Ontiveros (I) Luis Manuel Monterrubio Alcántara (I)

José Salvador Martinez Cervantes (I) Julián Jorge Lazalde Psihas (I)

Ana Lourdes Novelo Ávila

Guillermo Novelo Ávila

(I) Consejero Independiente

COMISARIOS

Propietarios Suplentes

C.P. Carlos Cárdenas Guzmán

C.P.C. Jorge Evaristo Peña Tapia

C.P.C. Mauricio Jesús Monroy Rojas

C.P.C. Lorena Soltero Sánchez

SECRETARIO

Lic. Pedro Miguel Escobedo Conover Perfil Profesional de los Miembros del Consejo.

PROPIETARIOS

Manuel Santiago Escobedo Conover Lic. en Derecho del ITAM Maestría en Administración del Instituto Superior Des Affaires, Paris

Director General de Peña Verde, S.A.B.

Ma. Beatriz Escobedo Conover Lic. en Derecho del ITAM

Abogada de Noriega y Escobedo, S.C Presidente del Consejo de Administración de Peña Verde, S.A.B.

Karl Frei Buechi Harvard International Senior Managers Program de Harvard University

Representante de UBS, AG

Dionisio Othón Ontiveros

Contador Público por la Universidad de Sonora Maestría en Administración de Empresas en el Tecnológico de Monterrey

Consultor Independiente

José Salvador Martinez Cervantes

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Contador Público del Instituto Politécnico Nacional

Asesor de Protego Asesores S. de R.L. Consejero Financiero del Estado de México

Ana Lourdes Novelo Ávila Lic. en Administración de Empresas del Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Occidente Asesor de De los Santos, Novelo y Asociados

SUPLENTES

Miguel Stuart Escobedo y Fulda Lic. en Derecho por la Universidad Nacional Autónoma de México y la Universidad de Paris. Presidente del Consejo de Administración de:

Elevadores Schindler, S.A. de C.V Atlas Copco Mexicana, S.A. Escania de México, S.A. de C.V.

José Arturo Morales Morales Ingeniero Mecánico Electricista de la Universidad Nacional Autónoma de México Maestría en Administración del ITAM

Director General de Seguros Inbursa Director de Daños de Seguros Inbursa Subdirector de Corredores de Seguros Inbursa

José Gervasio Yacotú Smith Contador Público de la Escuela Bancaria y Comercial. Licenciado en Derecho del Colegio Superior de Ciencias Jurídicas Universidad Humanitas Escuela Superior de Leyes y Negocios. Maestría en Derecho Fiscal del Colegio Superior de Ciencias Jurídicas Universidad Humanitas Escuela Superior de Leyes y Negocios.

Director-Consultor de Yacotú Smith y Asociados S.C. Director de Administración y Finanzas de Saludcoop México S.A. de C.V.

Luis Manuel Monterrubio Alcántara Licenciado en Derecho por el Instituto Tecnológico Autónomo de México Posgrados en Arbitraje y Negocios Internacionales en el Instituto Tecnológico Autónomo de México

Socio Director de Noriega y Escobedo. Coordinador de la Comisión de Derecho de la Competencia Económica de la Barra

Mexicana, Colegio de Abogados, A.C.

Julián Jorge Lazalde Psihas

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Licenciado en Derecho Mercantil por el Instituto Tecnológico Autónomo de México Especialidad en Derecho Fiscal en la Universidad Panamericana

Director Jurídico de Nacional Financiera, S.N.C. Consejero Suplente del Consejo de Administración de General de Seguros

Guillermo Novelo Ávila

Jefe de Compras de Compañía Atunera Emisión de autos en Seguros Tepeyac, S.A. Agente de Seguros de General de Seguros, S.A.B.

SECRETARIO DEL CONSEJO

Pedro Miguel Escobedo Conover Lic. en Ingeniería del ITAM

Supervisor de Proyecto de Axacell, S. de R.L. de C.V. Director General de Comercializadora de Origen Natural, S. de R.L. de C.V. Ingeniero en Ventas en Energía, Control y Optimización de Sistemas, S.A. de C.V. Director General de Técnica Inmobiliaria S.A. de C..V Consejero de Peña Verde, S.A.B

La sociedad donde algunos miembros del Consejo laboran y que tiene nexo patrimonial con General de Seguros, S.A.B. es Reaseguradora Patria, S.A.B. Lazos de parentesco entre miembros del Consejo de Administración

Manuel S. Escobedo Conover (Presidente del Consejero) Hijo de:

Miguel S. Escobedo y Fulda (Vicepresidente del Consejo) Padre de:

Beatriz Escobedo Conover ( Consejero Propietario)

Pedro Miguel Escobedo Conover ( Secretario del Consejo) El Consejo de Administración tiene las siguientes facultades: Celebrar todas aquellas operaciones, contratos y convenios que sean necesarios para los fines de la sociedad. A) Hacer uso del nombre y de la firma de la sociedad. B) Nombrar y remover al Director General y demás funcionarios, definir sus poderes y

remuneración. C) Representar a la sociedad ante toda clase de autoridades, ya sean federales, estatales o

municipales, administrativas, judiciales o legislativas, ante toda clase de sociedades, instituciones, corporaciones o asociaciones, así como individuos, con los poderes más amplios para actos de dominio, de administración y de pleitos y cobranzas, otorgados sin limitación alguna de acuerdo con el Artículo 2554 del Código Civil para el Distrito Federal y los

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Artículos correlativos de los Códigos Civiles de los Estados de la República, incluyendo todas las facultades que requieran poder o cláusula especial, entre las que, de una manera enunciativa y no limitativa, se consideran las siguientes:

Desistirse, aún del juicio de amparo.

Transigir mediar y conciliar.

Presentar demandas judiciales y arbítrales.

Articular y absolver posiciones, por medio de apoderados.

Recusar.

Hacer y recibir pagos.

Exigir el cumplimiento de las obligaciones contraídas en virtud de los contratos celebrados por la sociedad.

Reconocer y desconocer documentos.

Presentar denuncias y querellas.

Coadyuvar con el Ministerio Público.

Otorgar perdones.

Otorgar poderes generales o especiales y revocárselos.

Otorgar a los mandatarios facultades de sustitución de los poderes que les hayan sido otorgados.

Sustituir este poder en todo o en parte.

Suscribir e intervenir en cualquier forma en títulos de crédito en los términos del Artículo 9 de la Ley General de Títulos y Operaciones de Crédito.

Constituir los comités que estime necesario para el desempeño de sus funciones, así como los que señalen las leyes.

En general, realizar todos aquellos actos y operaciones que sean necesarios dada la naturaleza y el objeto de la sociedad.

El Consejo de Administración de la Institución tiene las siguientes obligaciones indelegables:

i. La definición y probación del sistema de gobierno corporativo de la sociedad, las políticas y normas en materia de suscripción, la realización de operaciones de reaseguro financiero y la emisión de obligaciones subordinadas o de otros títulos de crédito, la realización de operaciones en las cuales se transfieran porciones de riesgo de la cartera, las normas para evitar conflictos de intereses, la política de inversiones de activos a que se refiere el artículo 247 de las Ley de Instituciones de Seguros y Fianzas (LISF), las políticas generales en materia de presentación de servicios y atención de sus usuarios, la solicitud de autorización para el uso de un modelo interno para el cálculo del requerimiento del capital de solvencia, la designación del experto independiente a que se refiere el artículo 237 de la LISF, la designación del actuario a que se refiere el artículo 246 de la LISF, la designación del actuario independiente que dictaminará la suficiencia de las reservas, la designación de los auditores externos independientes. ii. El establecimiento de los mecanismos necesarios para controlar de manera permanente el diseño y viabilidad técnica y financiera de los productos de seguros, la valuación y registro de los activos e inversiones, la constitución, valuación, registro y suficiencia de las reservas técnicas, la suficiencia de los activos e inversiones para cubrir la base de inversión, el cálculo del requerimiento de capital de solvencia, la suficiencia de los fondos propios admisibles, las inversiones, los riesgos y la capacidad financiera de la sociedad. iii. La revisión y evaluación, al menos anualmente, de los resultados de la prueba de solvencia dinámica de la sociedad. iv. La constitución de comités de carácter consultivo que reporten, directamente o por conducto del Director General de la sociedad, al propio consejo de administración, y que tengan por

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objeto auxiliar a dicho consejo en el diseño, operación, vigilancia y evaluación de las políticas y estrategias de los aspectos que integren el sistema de gobierno corporativo. v. La resolución de los siguientes asuntos, con el acuerdo de cuando menos tres cuartas partes de los consejeros que estén presentes en las sesiones del consejo de administración y siempre que se cuenten con el voto favorable de la mayoría de los consejeros independientes presentes: a) Las normas para prevenir y evitar conflictos de interés; y b) La celebración de contratos o realización de operaciones con partes relacionadas, cuando excedan el monto que estos efectos determine la asamblea de accionistas. vi. Presentar a la Asamblea General de Accionistas el reporte que elaboren los comités que se constituyan de conformidad con lo previsto en la Ley de Mercado de Valores.

Perfil Profesional de los Principales Funcionarios:

C .P. Daniel Hernández Martínez Director General Designado en este puesto a partir del 1 febrero de 2013 Antigüedad 14 años Licenciado en Contaduría Pública egresado de la Escuela Bancaria y Comercial Curso tres Diplomados en el Instituto Tecnológico Autónomo de México: “Formación Profesional”, “Administración de la Calidad Total” y “Habilidades de Dirección”.

C.P. Fernando Flores Hernández Magro Director de Administración y Finanzas Designado en este puesto a partir del 06 de Julio de 2012 Antigüedad más de 3 años Contador Público egresado de la Universidad del Tepeyac, A.C. Cuenta con un Posgrado en Desarrollo Ejecutivo en el Tecnológico de Monterrey.

Lic. Sergio Melgar Pérez Director de Ventas Designado en este puesto a partir del 5 de mayo de 2003 Antigüedad 13 años Licenciatura en Derecho egresado de la Escuela Libre de Derecho de la Universidad Nacional Autónoma de México Cuenta un Diplomado en Alta Dirección cursado en el Instituto Panamericano de Alta Dirección de Empresas Curso en Civilización Francesa

Lic. Miguel Ángel Reyes Moreno Director de Siniestros Designado en este puesto a partir 10 de octubre de 2005 Antigüedad 10 años Licenciado en Administración egresado de la Universidad Nacional Autónoma de México. Tomo cursos en: Sociedades de Inversión, The Bullet Proof Manager, El Fraude en el Seguro de Automóviles, Aspectos Legales del Seguro de Automóviles, Reingeniería de Procesos, Círculos de Calidad.

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Ing. César Agustín Betanzos Sánchez Director de Informática Designado en este puesto a partir 16 de diciembre de 1997 Antigüedad 18 años Licenciado en Ingeniería en Sistemas Eléctricos y Electrónicos egresado de la Universidad Nacional Autónoma de México. Cuenta con un diplomado de Actualización Gerencial en la Universidad Anáhuac Tomo cursos en: Actualización tecnológica para Directivos en Informática, Base de Datos en Oracle, capacitación en sistemas como ALEA, Unix y Programación C; en Técnicas de análisis y Programación Cobol, Fortran, Lenguaje C y Pro C; en Administración y Manejo de Recursos.

Act. Jaime Jean Meneses Director Técnico de Vida Designado en el puesto a partir del 1 de marzo de 2012 Antigüedad 4 años Licenciado en actuaría de la Universidad Nacional Autónoma de México Maestría en Administración de Empresas en el Instituto Tecnológico Autónomo de México Curso la Certificación Actuarial Integral en vida y en accidentes y enfermedades.

Dr. Alejandro Oceguera Carranza Director de Agropecuario Designado en el puesto a partir 14 de octubre de 1994 Antigüedad 21 años Doctor de Médico Cirujano egresado de la Universidad Nacional Autónoma de México y la Universidad Autónoma Metropolitana. Profesorado en Educación Primaria, con cédula para ejercer. Tomo cursos en: Impacto, Relaciones Humanas y Superación Personal, Venta Médica Profesional, Entrenamiento y Entrenadores, Técnicas de Ventas, Diseño de Planes y Programas de Capacitación, Técnicas de Selección y Contratación del Personal, Sistemas de Evaluación y Medición del Personal, Gerencia de Distrito Profesional, Técnicas de Negociación, Marketing, Gerencia Profesional, Servicio al Cliente, Contabilidad y Administración, entre otros.

C.P. Arturo Sánchez Cerezo Director Ejecutivo de Salud Designado a este puesto a partir del 1 de noviembre de 2004 Antigüedad 11 años Licenciado en Contaduría Pública egresado de la Universidad Nacional Autónoma de México. Tomo Seminarios en: Auditoría, Administración de Riesgos, Prevención del Lavado de Dinero.

C.P. José Manuel Rojo Ruíz

Director de Daños Designado a este puesto a partir del 6 de enero de 2014 Antigüedad 2 años Licenciado en Economía egresado de la Universidad Nacional Autónoma de México y Licenciado en Contaduría Pública egresado de la Escuela Bancaria Comercial. Tomo Posgrado en Finanzas Corporativas en la Escuela Bancaria Comercial. Tomo cursos en: reaseguro, seminario de desarrollo de habilidades gerenciales, suscripción del seguro directo, inspección y evaluación de riesgos, incendio y curso avanzado de ramos técnicos.

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PARTICIPACIÓN ACCIONARIA DE LOS CONSEJEROS Y FUNCIONARIOS QUE POSEEN MAS DEL 1% DE LA TENENCIA ACCIONARIA DE LA EMISORA Derivado de la reestructura corporativa que se llevó a cabo en el año de 2012 el 98% de las acciones en circulación las poseen Peña Verde, S.A.B. con el 85.8% y Maria Consuelo Ávila Escoto posee el 12.2%, por lo que ningún Consejero o Funcionario tiene acciones de General de Seguros, S.A.B. ACCIONISTAS QUE EJERCEN CONTROL O PODER DE MANDO. Peña Verde, S.A.B., es controladora de General de Seguros, S.A.B. y posee una tenencia accionaria del 85.8%, ACCIONISTAS QUE EJERCEN INFLUENCIA SIGNIFICATIVA A continuación se menciona el nombre del único accionista que ejerce influencia significativa, ya que Peña Verde es el accionista mayoritario que posee una tenencia accionaria del 85.8%.

Accionista No. de

Acciones % de

Tenencia

MARIA CONSUELO AVILA ESCOTO 4,173,737 12.2%

ACCIONISTAS BENEFICIARIOS DE MÁS DEL 10% DEL CAPITAL SOCIAL DE LA EMISORA Tabla con la integración de los beneficiarios de más del 10% del capital social de la emisora

Accionista No. de

Acciones % de

Tenencia

PEÑA VERDE, S.A.B. 29,422,750 85.8%

MARIA CONSUELO AVILA ESCOTO 4,173,737 12.2%

REMUNERACIONES QUE EN SU CONJUNTO RECIBIERON EL CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN Y LOS PRINCIPALES FUNCIONARIOS DE LA EMISORA EN EL AÑO TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2015. El monto de las compensaciones y percepciones que percibieron de la Institución durante el ejercicio de 2015, el Consejo de Administración, así como los principales funcionarios integrados por la Dirección General y las Direcciones de área, ascendieron a $ 27’644,294.16 (Veintisiete millones seiscientos cuarenta y cuatro mil doscientos noventa y cuatro pesos 16/100 M.N.). El consejo de administración durante el ejercicio que concluyó el 31 de diciembre de 2015 percibió honorarios por un monto de 3,461,984.66 pesos. Para el grupo de funcionarios hasta el tercer nivel, el monto total de remuneraciones alcanzó la cantidad de 24,182,309.50 pesos, siendo sus prestaciones las mismas que las del resto del personal de la empresa, que consisten en 44 días de aguinaldo, 15 días de vacaciones, prima vacacional del 50%, fondo de ahorro de acuerdo con el límite del impuesto sobre la renta, vales de despensa mensual por 1,044.00 pesos y auto utilitario que no exceda el valor máximo deducible de acuerdo con la ley del impuesto sobre la renta.

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Los Consejeros, así como los Funcionarios de la Institución, no participaron en planes de remuneraciones que prevean de la entrega de acciones. Los funcionarios de la Institución al igual que el personal, tienen derecho al plan de pensiones del Grupo 1 ó del Grupo 2 según corresponda como se mencionó en la disposición 8.1.1.26 que se tiene establecido y se cuenta con un pasivo en su conjunto que alcanzó un monto de 146’567,648.42 pesos, más adelante se describen sus características. COMITES CONSTITUIDOS PARA AUXILIAR AL CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN Miembros que integran el Comité de Auditoría y Prácticas Societarias

José Salvador Martínez Cervantes (PRESIDENTE) Contador Público Escuela Superior de Comercio y Administración del Instituto Politécnico Nacional Asesor en Protego Asesores

Karl Frei Buechi Harvard International Senior Managers Program de Harvard University Representante de UBS, AG

José Gervasio Yacotú Smith Contador Público de la Escuela Bancaria y Comercial. Licenciado en Derecho del Colegio Superior de Ciencias Jurídicas Universidad Humanitas Escuela Superior de Leyes y Negocios. Maestría en Derecho Fiscal del Colegio Superior de Ciencias Jurídicas Universidad Humanitas Escuela Superior de Leyes y Negocios.

Director-Consultor de Yacotú Smith y Asociados S.C. Director de Administración y Finanzas de Saludcoop México S.A. de C.V.

El Comité de Auditoría y Prácticas Societarias tiene las siguientes funciones: I).- En materia de prácticas societarias:

1. Dar opinión al consejo de administración sobre los asuntos que le competan conforme a la legislación vigente.

2. Solicitar la opinión de expertos independientes en los casos en que lo juzgue conveniente,

para el adecuado desempeño de sus funciones o cuando conforme a la legislación vigente o disposiciones de carácter general se requiera.

3. Convocar a asambleas de accionistas y hacer que se inserten en el orden del día de

dichas asambleas los puntos que estimen pertinentes.

4. Apoyar al consejo de administración en la elaboración de los informes a que se refiere la legislación vigente.

II).- En materia de auditoría:

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1. Dar opinión al consejo de administración sobre los asuntos que le competan conforme a la legislación vigente.

2. Evaluar el desempeño de la persona moral que proporcione los servicios de auditoría

externa, así como analizar el dictamen, opiniones, reportes o informes que elabore y suscriba el auditor externo. Para tal efecto, el comité podrá requerir la presencia del citado auditor cuando lo estime conveniente, sin perjuicio de que deberá reunirse con este último por lo menos una vez al año.

3. Discutir los estados financieros de la sociedad con las personas responsables de su

elaboración y revisión, y con base en ello recomendar o no al consejo de administración su aprobación.

4. Vigilar que las operaciones a que hacen referencia los Artículos 69, Fracción III y 72,

Fracciones I y IX de la LISF, se lleven a cabo ajustándose a lo previsto al efecto en dichos preceptos, así como a las políticas derivadas de los mismos.

5. Solicitar la opinión de expertos independientes en los casos en que lo juzgue conveniente, para el adecuado desempeño de sus funciones o cuando conforme a la legislación vigente o disposiciones de carácter general se requiera.

6. Requerir a los directivos relevantes y demás empleados de la Empresa o de las personas morales que ésta controle, reportes relativos a la elaboración de la información financiera y de cualquier otro tipo que estime necesaria para el ejercicio de sus funciones.

7. Investigar los posibles incumplimientos de los que tenga conocimiento, a las operaciones, lineamientos y políticas de operación, sistema de control interno y auditoría interna y registro contable, ya sea de la propia Empresa o de las personas morales que ésta controle, para lo cual deberá realizar un examen de la documentación, registros y demás evidencias comprobatorias, en el grado y extensión que sean necesarios para efectuar dicha vigilancia.

8. Recibir observaciones formuladas por accionistas, consejeros, directivos relevantes, empleados y, en general, de cualquier tercero, respecto de los asuntos a que se refiere el inciso anterior, así como, realizar las acciones que a su juicio resulten procedentes en relación con tales observaciones.

9. Solicitar reuniones periódicas con los directivos relevantes, así como la entrega de cualquier tipo de información relacionada con el control interno y auditoría interna de la Empresa o personas morales que ésta controle.

10. Vigilar que el Director General dé cumplimiento a los acuerdos de las asambleas de accionistas y del Consejo de la Empresa, conforme a las instrucciones que, en su caso, dicte la propia asamblea o el referido consejo.

11. Vigilar que se establezcan mecanismos y controles internos que permitan verificar que los

actos y operaciones de la Empresa y de las personas morales que ésta controle, se apeguen a la normativa aplicable, así como implementar metodologías que posibiliten revisar el cumplimiento de lo anterior.

12. Las demás que la legislación vigente establezca o se prevean en los estatutos de la

Empresa, acordes con las funciones del presente manual.

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13. Dar seguimiento a la instrumentación del programa de autocorrección autorizado e informar de su avance tanto al consejo

14. Dar su opinión al Consejo sobre las políticas y lineamientos para el uso o goce de los bienes que integren el patrimonio de la sociedad y de las personas morales que ésta controle, por parte de personas relacionadas.

15. Dar su opinión al Consejo sobre las operaciones, cada una en lo individual, con personas

relacionadas, que pretenda celebrar la sociedad o las personas morales que ésta controle.

16. Dar su opinión al Consejo sobre Las operaciones que se ejecuten, ya sea simultánea o sucesivamente, que por sus características puedan considerarse como una sola operación y que pretendan llevarse a cabo por la sociedad o las personas morales que ésta controle, en el lapso de un ejercicio social, cuando sean inusuales o no recurrentes, o bien, su importe represente, con base en cifras correspondientes al cierre del trimestre inmediato anterior sobre el supuesto siguiente: a) La adquisición o enajenación de bienes con valor igual o superior al cinco por ciento de los activos consolidados de la sociedad.

17. Dar su opinión sobre el nombramiento, elección y, en su caso, destitución del Director General de la sociedad y su retribución integral, así como las políticas para la designación y retribución integral de los demás directivos relevantes.

18. Dar su opinión sobre las políticas para el otorgamiento de mutuos, préstamos o cualquier tipo de créditos o garantías a personas relacionadas.

19. Dar su opinión sobre las dispensas para que un consejero, directivo relevante o persona con poder de mando, aproveche oportunidades de negocio para sí o en favor de terceros, que correspondan a la sociedad o a las personas morales que ésta controle o en las que tenga una influencia significativa.

Miembros que integran el Comité de Riesgos

C.P. Daniel Hernández Martínez (Presidente)

Lic. Manuel Santiago Escobedo Conover (Miembro)

C.P. José Gervasio. Yacotú Smith (Miembro)

C.P. Fernando Flores Hernández Magro (Miembro)

Act. Gonzalo Galicia Díaz (Miembro)

C.P. José Manuel Rojo Ruíz (Miembro)

Act. Jaime Jean Meneses (Miembro)

Act. Zaira Márquez López (Miembro)

Lic. Julio César Garduño Peniche (Miembro)

Act. Salvador Loza Sánchez (Miembro)

Act. Elizabeth Joana Santillán García (Miembro)

Lic. Josefina Angélica Xolalpa Cabello (Invitado)

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Principales funciones del Comité de Riesgos El área de Administración de Riesgos tiene como objetivo establecer los mecanismos para identificar, medir, vigilar, controlar, mitigar e informar los riesgos que enfrenta la Empresa, así como vigilar que las operaciones se ajusten a los límites, objetivos, políticas y procedimientos, de administración de riesgos, aprobados por el Consejo de Administración. El área de Administración de Riesgos deberá proponer, a través del Comité de Riesgos, para aprobación del Consejo de Administración el “Manual de Administración de Riesgos” así como las modificaciones que se hagan a éste. Con base en la revisión de los supuestos contenidos en los modelos y sistemas de administración de riesgos, al menos una vez al año, el área de Administración de Riesgos debe revisar y en su caso actualizar el “Manual de Administración de Riesgos”. El área de Administración de Riesgos deberá realizar una autoevaluación (ARSI) en materia de riesgos y solvencia que abarque como mínimo: a) El nivel de cumplimiento de los objetivos, políticas y procedimientos para la administración integral de riesgos; b) Las necesidades globales de solvencia. c) El cumplimiento permanente de los requisitos en materia de inversiones, reservas técnicas, reaseguro, capital de solvencia y capital mínimo pagado. El funcionario encargado del área de Administración de Riesgos reporta directamente al Director General. Adicionalmente, dando cumplimiento a lo establecido en la CUSF en el Capítulo 3.2 "de la Administración Integral de Riesgos" el funcionario encargado del área de Administración de Riesgos deberá informar al Consejo de Administración, a través del Comité de Riesgos, sobre la exposición al riesgo asumida por la Empresa. A fin de conocer las operaciones que conllevan riesgo, así como vigilar el nivel de cumplimiento de los límites, objetivos y políticas materia de administración de riesgos, los Comités de Suscripción, Reaseguro e Inversiones deberán presentar al Comité de Riesgos un informe de sus actividades. Deberá existir evidencia documental de las funciones desarrolladas y los reportes de administración de riesgos. Si derivado de las auditorías internas o externas se detectan deficiencias en la función de administración de riesgos, el funcionario encargado del área de Administración de Riesgos deberá desarrollar y presentar al Consejo de Administración, a través del Comité de Riesgos, programas y medidas para atender dichas deficiencias. Miembros que integran el Comité de Inversiones

Lic. Miguel S. Escobedo y Fulda. (Presidente)

Lic. Manuel Santiago Escobedo Conover

C.P. José Salvador Martínez Cervantes

Lic. Karl Frei Buechi

Act. Gonzalo Galicia Díaz

C.P. Daniel Hernández Martínez

C.P. Fernando Flores Hernández Magro

Lic. Ignacio Lozano Rosales

Lic. Álvaro Mancera Corcuera

Lic. Julio César Garduño Peniche

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Las principales funciones del Comité de Inversiones son: 1. Proponer para aprobación del Consejo:

I. La política de inversión de la Empresa, apegándose a lo establecido en la LISF y la CUSF, así como los ajustes a dicha política que considere convenientes a partir del desempeño de las inversiones de la Empresa; II.Los mecanismos que empleará la Empresa para llevar a cabo y controlar la valuación y registro de los activos e inversiones, entre los que deberá considerarse la designación del proveedor de precios para la valuación de las inversiones; III.Los mecanismos que empleará la Empresa para controlar, de manera permanente, la suficiencia de los activos e inversiones para cubrir la Base de Inversión, así como los Fondos Propios Admisibles que respalden el RCS, y IV.Los mecanismos que empleará la Empresa para controlar las inversiones, así como para verificar el apego a la política de inversiones aprobada por el Consejo y, en general, a lo previsto en la LISF y la CUSF.

2 .Aprobar: I.Los criterios para determinar las metodologías que se utilizarán para la valuación de las inversiones, así como la clasificación de dichas inversiones en las siguientes categorías de acuerdo a la intención que sobre ellas se tenga al momento de su adquisición: a) Financiar la operación, b) Disponibles para su venta, o c) Conservar a vencimiento; II.La transferencia entre las categorías señaladas en el inciso “I” anterior, así como la venta anticipada de títulos clasificados para conservar a vencimiento; III.La adquisición o venta de inversiones o valores, apegándose a la política de inversión aprobada por el Consejo y a las disposiciones de la LISF y la CUSF; IV.Los objetivos y procedimientos específicos para la custodia y administración de las inversiones. V.Los lineamientos para dar seguimiento del apego al nivel máximo de riesgo de crédito aprobado por el Consejo en la adquisición de las inversiones, así como, en su caso, de las contrapartes utilizadas en sus contratos de inversión, administración o custodia y 3. Respecto del informe de actividades Informar, por conducto de su Presidente, al Director General y al Consejo, cuando menos trimestralmente, sobre sus actividades y las decisiones tomadas. Éste informe deberá contener como mínimo lo siguiente: I.La situación de los activos e inversiones adquiridos por la Empresa y el apego a la política de inversión aprobada por el Consejo y a la LISF; II.Las medidas correctivas implementadas, en su caso, para atender observaciones derivadas de la supervisión de la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas , de las auditorías internas y externas, así como de las evaluaciones relativas al Control Interno de los procedimientos y políticas de inversión, y III.Los cambios en el valor de los activos e inversiones que pudieran impactar de forma considerable la cobertura de la Base de Inversión o los Fondos Propios Admisibles que respalden el RCS, o bien llevar a la Empresa a una situación de insuficiencia financiera. 4. Respecto de la confidencialidad de la información Los miembros del Comité, en la realización de sus actividades, deberán cuidar la confidencialidad de la información que se maneja como parte de sus funciones. De conformidad con éste principio:

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I.Cada miembro es responsable de que exista confidencialidad acerca de los temas tratados dentro del Comité y las decisiones que se tomen. II.Los documentos derivados de las decisiones tomadas al interior del Comité deberán se resguardados solo por el Secretario y distribuidos únicamente a los participantes de éste. III.Solo se hará pública información que a juicio del Comité no se considere como sensible para la Organización o sus Funcionarios. 5. Respecto del Comité Técnico para la Administración del Fondo de Pensiones y Jubilaciones. Dentro de las sesiones del Comité se tratarán los temas referentes al Comité Técnico para la Administración del Fondo de Pensiones y Jubilaciones, dejando constancia escrita en las minutas del tratamiento de estos temas en las sesiones por lo menos cada 6 meses. Los puntos referentes a las sesiones, el conflicto de intereses y las funciones del Secretario mencionadas en las secciones anteriores, aplican de igual manera al Comité Técnico de Pensiones. Miembros que integran el Comité de Reaseguro

C.P. Daniel Hernández Martínez (Presidente)

Lic. Manuel S. Escobedo Conover (Miembro)

Lic. Ingrid Elisabeth Clarisse Carlou (Miembro)

C.P. José Gervasio Yacotú Smith (Miembro)

C.P. Fernando Flores Hernández Magro (Miembro)

Act. Jaime Jean Meneses (Miembro)

C.P. José Manuel Rojo Ruíz (Miembro)

Sr. Luis López Caballero (Miembro)

Act. Gonzalo Galicia Díaz (Miembro)

Las principales funciones del Comité de Reaseguro son: 1. Vigilar que las operaciones de Reaseguro y Reaseguro financiero se apeguen a la políticas y normas que apruebe el consejo de administración así como a las disposiciones legales y administrativas aplicables. 2. Revisar anualmente el padrón de reaseguradores con los que podrá colocar la emisora su reaseguro. Los reaseguradores que formen parte de este padrón, deberán contar con experiencia honorabilidad y fortaleza financiera y cumplir con los requerimientos de la CNSF. 3. Analizar y asesorar sobre el programa anual de reaseguro de cada ramo. 4. Proponer al consejo de administración para su aprobación las políticas y normas en materia de Reaseguro y Reafianzamiento y otros mecanismos de transferencia de riesgos y responsabilidades. 5. Informar al consejo de administración de manera trimestral los siguientes aspectos: -Contratos de reaseguro vigentes -Operaciones de afianzamiento o Reafianzamiento -Cambios relevantes en la contratación, renovación, prórroga y modificación de contratos de reaseguro -Principales operaciones de cesión facultativa y aquellos siniestros ocurridos que hayan afectado las operaciones de Reaseguro y Reafianzamiento. -Resultado de las operaciones de Reaseguro y Reafianzamiento.

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6. Revisar las políticas de colocaciones facultativas, mismas que deberán formar parte de los manuales de suscripción. 7. Analizar las propuestas para celebrar contratos de reaseguro financiero, los cuales deberán presentarse invariablemente al Consejo de Administración para su aprobación. D) ESTATUTOS SOCIALES Y OTROS CONVENIOS El Consejo de Administración tiene las facultades para establecer planes de compensación para los ejecutivos y consejeros, así como para tomar decisiones respecto a cualquier otro asunto en donde puedan tener algún interés principal, de acuerdo con las facultades que tiene el consejo y que se hacen mención más adelante. La empresa no tiene ningún convenio que tenga por efecto retrasar, prevenir, diferir o hacer más oneroso un cambio en el control de la emisora, así como aquellos que se señalan en el art. 16 fracción VI de la Ley. La emisora tuvo modificaciones en sus estatutos sociales: Con motivo de la entrada en vigor de la LISF el pasado 4 de abril de 2015, la emisora celebró una asamblea extraordinaria de accionistas el 12 de agosto de 2015 en donde se aprobaron las siguientes modificaciones a sus estatutos sociales:

VII.

Los accionistas tendrán derecho preferente para suscribir las acciones de nueva emisión y deberán ejercitar ese derecho dentro de los quince días siguientes a partir de la fecha de publicación de esa decisión en el Diario Oficial de la Federación, o en uno de los periódicos de mayor circulación del domicilio de la sociedad.

VIII.

Los títulos de las acciones podrán amparar una o varias de ellas, reunirán los requisitos establecidos por el artículo 125 de la Ley General de Sociedades Mercantiles con excepción de la fracción V de dicho Artículo y deberán estar firmados por 2 consejeros.

IX.

La propiedad de las acciones se transmitirá mediante endoso o cesion legal. La sociedad no registrará la transmisión de acciones en el libro de registro de accionistas, a menos que el adquiriente compruebe que, en los términos de la legislación aplicable y los estatutos vigentes, cumple con los requisitos para adquirirlas.

XXII. Todas las Asambleas de Accionistas se celebrarán en el domicilio social, salvo caso fortuito o fuerza mayor. El Presidente del Consejo de Administración presidirá las asambleas, el Secretario del Consejo actuará como secretario de las mismas y, a falta de ellos, la asamblea designará de entre los presentes al Presidente y al secretario. El Presidente designará dos escrutadores para verificar el número de acciones representadas en las asambleas y para hacer el recuento en las votaciones.

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De toda Asamblea de Accionistas se formulará un acta, que se asentará en el libro respectivo y deberá ser firmada por el Presidente y el secretario de la asamblea, así como por los comisarios que hayan asistido. Se agregarán al apéndice de cada acta, los documentos que, en su caso, justifiquen que las convocatorias se hicieron en los términos establecidos por los estatutos, así como la lista de asistencia formulada por los escrutadores, las cartas poder o un resumen de poderes, los informes, dictámenes y demás documentos que se hubieren sometido a la consideración de la Asamblea.

XXIII. Los accionistas que representen cuando menos el cinco por ciento del capital social, podrán ejercitar directamente la acción de responsabilidad civil contra Los administradores, siempre que se satisfagan los requisitos establecidos en el artículo 163 de la Ley General de Sociedades Mercantiles. Dicha acción podrá ejercerse también respecto de los comisarios e integrantes de los comités que se integren de conformidad con lo previsto en la Ley del Mercado de Valores.. Los accionistas con acciones con derecho a voto, incluso en forma limitada o restringida, que reúnan cuando menos el diez por ciento de las acciones representadas en una asamblea, podrán solicitar que se aplace la votación de cualquier asunto respecto del cual no se consideren suficientemente informados, sin que resulten aplicables los términos y condiciones señalados la Ley General de Sociedades Mercantiles. Los accionistas con acciones con derecho a voto, incluso en forma limitada o restringida, que representen cuando menos el veinte por ciento del capital social, podrán oponerse judicialmente a las resoluciones de las asambleas generales, respecto de las cuales tengan derecho de voto, sin que resulten aplicables los términos y condiciones contenidos en la Ley General de Sociedades Mercantiles.

XIV. Las Asambleas, tanto ordinarias como extraordinarias podrán ser convocadas por el Consejo de Administración, por el Presidente del Consejo de Administración o por el Comisario. En el caso de asambleas extraordinarias, éstas también podrán ser convocadas por accionistas que representen por lo menos el 10% del Capital Social pagado. Podrán ser también convocados por las autoridades judiciales en los casos específicos por las leyes.

XV. La convocatoria se publicará en el Diario Oficial de la Federación, o en cualquier diario de los de mayor circulación del domicilio de la sociedad, con una anticipación mínima de quince días naturales a la fecha señalada para la celebración de la Asamblea, y contendrá el día, la hora, el lugar de la reunión y una lista de los asuntos que hayan de tratarse. La convocatoria contendrá la respectiva orden del día, en la que se deberán listar todos los asuntos a tratar en la asamblea de accionistas, sin poder incluir asuntos bajo el rubro de “asuntos generales”.. La documentación e información relacionada con los temas a tratar en la correspondiente asamblea de accionistas, deberán ponerse a disposición de los accionistas desde la fecha de publicación de la asamblea. Las resoluciones tomadas fuera de asamblea por unanimidad de los accionistas que representen la totalidad de las acciones con derecho a voto o de la categoría especial de acciones de que se trate, en su caso, tendrán, para todos los efectos legales, la misma validez que si hubieran sido n por escrito. En lo no previsto en los estatutos serán aplicables, en lo conducente, las disposiciones de la Ley General de Sociedades Mercantiles.

XVI. Para que haya quorum en las Asambleas Ordinarias de Accionistas que se reunan con motivo de la primera convocatoria, será necesario que se encuentren presentes o representados accionistas poseedores de por lo menos el 50% de las acciones en que se divida el capital pagado.

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XVII. Las resoluciones de las asambleas ordinarias, se adoptarán, a mayoría de votos de los presentes, contándose un voto por cada acción.

XVIII. Para que haya quorum en las asambleas extraordinarias de accionistas, que se reúnan con motivo de la primera convocatoria, se requiere que estén presentes o representados, accionistas poseedores de por lo menos el 75% de las acciones en las que se divide el capital pagado.

XIX.

Las Asambleas Extraordinarias de Accionistas adoptarán sus resoluciones, ya sea por virtud de la primera o segunda Convocatoria, con el voto favorable de los accionistas que representan cuando menos, el 50% (cincuenta por ciento) del capital pagado de la Sociedad.

XX. Para que los accionistas puedan asistir a alguna asamblea, deberán estar inscritos en el Libro de Registro de Accionistas. Todo accionista podrá ser representado en cualquier asamblea de accionistas, por medio de la persona que designe por escrito como apoderado. Las personas que acudan en presentación de los accionistas a las asambleas de la emisora, podrán acreditar su personalidad mediante poder otorgado en formularios elaborados por la propia emisora, que reúnan los requisitos siguientes:

1. Señalar de manera notoria la denominación de la emisora, así como la respectiva orden del día, no pudiendo incluirse bajo el rubro de “asuntos generales” o “asuntos varios”., y

2. Contener espacio para las instrucciones que señale el otorgante para el ejercicio del poder.

La emisora deberá mantener a disposición de los intermediarios del mercado de valores que acrediten contar con la representación de los accionistas de la propia emisora, durante el plazo de 15 días naturales, los formularios de los poderes, a fin de que aquéllos puedan hacerlos llegar con oportunidad a sus representados. El secretario de la emisora podrá rechazar los poderes presentados por los intermediarios del mercado de valores, cuando éstos no demuestren que los accionistas cuyas acciones tienen depositados cumplen con los requisitos establecidos por las leyes y de estos estatutos para ser accionista de la sociedad. El secretario del consejo de administración de la emisora estará obligado a cerciorarse de la observancia de lo dispuesto en este inciso e informar sobre ello a la asamblea, lo que se hará constar en el acta respectiva: CLÁUSULAS ESTATUTARIAS MÁS RELEVANTES

CAPITAL

De conformidad con la regulación que estaba vigente en el año de 2005 el Capital Social Autorizado de la Sociedad es de 250,000,000.00 pesos dividido en 60,000,000 acciones de una

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sola serie, nominativas sin expresión de valor nominal, y deberá estar suscrito y pagado cuando menos en un 50%. Las acciones emitidas y no suscritas se conservarán en la caja de la Sociedad y el Consejo de Administración estará facultado para ponerlas en circulación en las condiciones que estime convenientes, pero en ningún caso podrán ser puestas en circulación a un valor menor que el nominal.

Todas las acciones son de libre suscripción, comunes y confieren iguales derechos y obligaciones a sus titulares.

La fracción I del artículo 50 de la LISF establece que en las instituciones: I. No podrán participar en su capital social pagado, directamente o a través de interpósita persona, instituciones de crédito, sociedades mutualistas de seguros, casas de bolsa, organizaciones auxiliares del crédito, sociedades operadoras de sociedades de inversión, sociedades financieras de objeto limitado, entidades de ahorro y crédito popular, administradoras de fondos para el retiro, ni casas de cambio.

Lo dispuesto en el párrafo anterior no será aplicable cuando la participación provenga de la tenencia accionaria de las sociedades controladoras a que se refiere la Ley para Regular las Agrupaciones Financieras.

La Comisión podrá autorizar a las instituciones de crédito para que adquieran acciones de instituciones de seguros y de las sociedades a que se refiere el artículo 52 de este ordenamiento, actuando como fiduciarias en fideicomisos que no se utilicen como medio para contravenir lo dispuesto en esta Ley.

II. Cuando se pretenda adquirir directa o indirectamente mas del 5% del capital social pagado, o bien, otorgar garantía sobre las acciones que represente dicho porcentaje, se deberá obtener previamente la autorización de la Comisión, la que podrá otorgarla discrecionalmente. En estos casos, las personas que pretendan realizar la adquisición o afectación mencionada deberán acreditar el cumplimiento de los requisitos establecidos en la fracción II del artículo 41 de esta Ley, así como proporcionar a la Comisión la información que, para tal efecto, con acuerdo de su Junta de Gobierno, establezca mediante disposiciones de carácter general buscando preservar el sano desarrollo de los sistemas asegurador y afianzador. III. Salvo lo dispuesto en la Ley para Regular las Agrupaciones Financieras, las sociedades que tengan el Control de una Institución estarán sometidas a la inspección y vigilancia de la Comisión y les será aplicable, al igual que a sus accionistas, lo dispuesto en este artículo y en el artículo 51 de este ordenamiento. Las personas físicas o morales que aporten acciones de una o varias Instituciones al capital de una de las sociedades a que se refiere el párrafo anterior, podrán mantener la participación que resulte en el capital de la misma, por el valor de las acciones que cada una de ellas aporte. Salvo lo dispuesto en la Ley para Regular las Agrupaciones Financieras, en el capital de las señaladas sociedades no podrá participar directa o indirectamente: a) Tratándose de sociedades que tengan el Control de una Institución de Seguros: otra sociedad del mismo tipo, Sociedades Mutualistas, Instituciones de Fianzas, instituciones de crédito, casas de bolsa, sociedades financieras de objeto múltiple reguladas o no reguladas, sociedades operadoras de sociedades de inversión, organizaciones auxiliares del crédito, administradoras de fondos para el retiro, entidades de ahorro y crédito popular o casas de cambio, así como aquellas sociedades que la Secretaría señale mediante disposiciones de carácter general como incompatibles en razón de sus actividades, y

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b) Tratándose de sociedades que tengan el Control de una Institución de Fianzas: otra sociedad del mismo tipo, Instituciones de Seguros, Sociedades Mutualistas, instituciones de crédito, casas de bolsa, sociedades financieras de objeto múltiple reguladas o no reguladas, sociedades operadoras de sociedades de inversión, organizaciones auxiliares del crédito, administradoras de fondos para el retiro, entidades de ahorro y crédito popular o casas de cambio, así como aquellas sociedades que la Secretaría señale mediante disposiciones de carácter general como incompatibles en razón de sus actividades. Lo dispuesto en esta fracción deberá hacerse constar en los estatutos de las sociedades correspondientes; IV. Las personas que adquieran o transmitan acciones por más del 2% del capital social pagado de una Institución, deberán dar aviso a la Comisión, dentro de los tres días hábiles siguientes a la adquisición o transmisión, y V. Las Instituciones deberán proporcionar a la Comisión la información que ésta les requiera con respecto a las personas que directa o indirectamente hayan adquirido las acciones representativas de su capital social pagado, en la forma y sujetándose a las condiciones que dicha Comisión establezca mediante disposiciones de carácter general.

5. MERCADO DE CAPITALES A) ESTRUCTURA ACCIONARIA Estructura Accionaria al 31 de diciembre de 2015. Acciones Serie Única en Circulación 34,291,324 Acciones Serie Única en Tesorería 23,503,702 Total 57,795,026 B) COMPORTAMIENTO DE LA ACCIÓN EN EL MERCADO DE VALORES

Serie “Única”

NUM OPER. VOLUMEN IMPORTE MAXIMO MINIMO P. CIERRE

2011

DICIEMBRE 13 90.8 2270.0 25.00 25.00 25.00

2012

DICIEMBRE 14 211.6 5271.0 25.00 24.55 24.55

2013

DICIEMBRE 1 0.1 4.1 41.00 24.55 41.00

2014

MARZO 4 0.4 28.8 72.00 41.00 72.00

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JUNIO 2 0.2 14.4 72.00 72.00 72.00

SEPTIEMBRE 0 0.0 0.0 72.00 72.00 72.00

DICIEMBRE 1 0.2 12.2 72.00 61.25 61.25

2015

MARZO 0 0.0 0.0 61.25 61.25 61.25

JUNIO 1 15,870 714,150 61.25 45.00

45.00

SEPTIEMBRE 1 73,181 3,293,145 45.00 45.00 45.00

NOVIEMBRE 0 0.0 0.0 45.00 45.00 45.00

DICIEMBRE 0 0.0 0.0 45.00 45.00 45.00

2016

ENERO 0 0.0 0.0 45.00 45.00 45.00

FEBRERO 0 0.0 0.0 45.00 45.00 45.00

MARZO 0 0.0 0.0 45.00 45.00 45.00

ABRIL 0 0.0. 0.0 45.00 45.00 45.00

C) FORMADOR DE MERCADO La compañía no ha contratado los servicios de un formador de mercado.

GENERAL DE SEGUROS, S. A. B.

Y SUBSIDIARIA

Estados Financieros Consolidados 31 de diciembre de 2015 y 2014 (Con el Informe de los Auditores Independientes)

Informe de los Auditores Independientes

Al Consejo de Administración y a los Accionistas General de Seguros, S. A. B.: Hemos auditado los estados financieros consolidados adjuntos de General de Seguros, S. A. B. y subsidiaria (la Institución), que comprenden los balances generales consolidados al 31 de diciembre de 2015 y 2014, y los estados consolidados de resultados, de variaciones en el capital contable y de flujos de efectivo por los años terminados en esas fechas y notas, que incluyen un resumen de las políticas contables significativas y otra información explicativa. Responsabilidad de la administración en relación con los estados financieros consolidados

La administración es responsable de la preparación y presentación de los estados financieros consolidados adjuntos, de conformidad con los criterios de contabilidad para las instituciones de seguros en México, establecidos por la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas (la Comisión), y del control interno que la administración considere necesario para permitir la preparación de estados financieros consolidados libres de desviación material, debido a fraude o error. Responsabilidad de los auditores

Nuestra responsabilidad es expresar una opinión sobre los estados financieros consolidados adjuntos basada en nuestras auditorías. Hemos llevado a cabo nuestras auditorías de conformidad con las Normas Internacionales de Auditoría. Dichas normas exigen que cumplamos los requerimientos de ética, así como que planifiquemos y ejecutemos la auditoría con el fin de obtener una seguridad razonable sobre si los estados financieros consolidados están libres de desviación material. Una auditoría conlleva la aplicación de procedimientos para obtener evidencia de auditoría sobre los importes y la información revelada en los estados financieros consolidados. Los procedimientos seleccionados dependen del juicio del auditor, incluida la evaluación de los riesgos de desviación material en los estados financieros consolidados debido a fraude o error. Al efectuar dichas evaluaciones del riesgo, el auditor tiene en cuenta el control interno relevante para la preparación y presentación por parte de la Institución de sus estados financieros consolidados, con el fin de diseñar los procedimientos de auditoría que sean adecuados en función de las circunstancias, y no con la finalidad de expresar una opinión sobre la eficacia del control interno de la Institución. Una auditoría también incluye la evaluación de lo adecuado de las políticas contables aplicadas y de la razonabilidad de las estimaciones contables realizadas por la administración, así como la evaluación de la presentación de los estados financieros consolidados en su conjunto.

(Continúa)

GENERAL DE SEGUROS, S. A. B. Y SUBSIDIARIA

Balances Generales Consolidados

31 de diciembre de 2015 y 2014

(Miles de pesos)

Activo Pasivo y Capital Contable

Inversiones: Pasivo:Valores (nota 6): Reservas técnicas (nota 13):

Gubernamentales $ 1,578,161 1,354,757 De riesgos en curso (nota 12):Empresas privadas: De vida $ 319,894 379,285

Tasa conocida 128,005 310,755 De accidentes y enfermedades 179,902 160,514 Renta variable 1,303,758 1,144,267 Daños 991,650 1,491,446 858,708 1,398,507

Extranjeras 186,929 186,929 Valuación neta 1,242,324 969,114 Deudores por intereses 7,050 4,446,227 9,603 3,975,425 De obligaciones contractuales:

Por siniestros y vencimientos 553,493 303,589 Reporto (nota 6) 19,864 6,789 Por siniestros ocurridos y no reportados 575,689 374,887

Por dividendos sobre pólizas 28,908 13,418 Préstamos: Fondos de seguros en administración 9,284 10,895

Con garantía 1,241 1,495 Por primas en depósito 43,078 1,210,452 24,122 726,911 Quirografarios 883 2,124 1,257 2,752

De previsión:Inmobiliarias (nota 7): Catastróficos 734,388 725,425

Inmuebles 58,156 53,245 Contingencia 428 734,816 428 725,853 Valuación neta 179,091 161,773 Depreciación (25,416) 211,831 (23,630) 191,388 Reserva para obligaciones laborales (nota 14) 146,568 124,222

Inversiones para obligaciones laborales Acreedores:(nota 14) 148,826 120,537 Agentes y ajustadores 100,527 94,458

Fondo en administración de pérdidas 12 (1,357) Disponibilidad: Diversos (nota 5) 51,923 152,462 48,412 141,513

Caja y bancos 84,437 63,488 Reaseguradores (nota 9):

Deudores: Instituciones de seguros 69,587 85,605 Por primas (nota 8) 665,064 677,241 Depósitos retenidos 10,987 80,574 11,820 97,425 Agentes y ajustadores 5,382 1,897 Documentos por cobrar 21,377 14,859 Otros pasivos:Préstamos al personal 9,744 8,082 Provisiones para el pago de utilidades al Otros 54,154 38,508 personal 3,103 9,714 Estimación para castigo de adeudos (12,631) 743,090 (5,840) 734,747 Provisiones para el pago de impuestos 2,850 37,584

Otras obligaciones 135,957 125,411 Reaseguradores (nota 9): Créditos diferidos (nota 15) 524,968 666,878 397,607 570,316

Instituciones de seguros 123,788 65,106 Participación de reaseguradores Total del pasivo 4,483,196 3,784,747

por siniestros pendientes 485,122 290,092 Participación de reaseguradores Capital contable (nota 16):

por riesgos en curso 309,850 285,022 Participación controladora:Otras participaciones 5 5 Capital o fondo social 425,748 425,748 Estimación para castigos (336) 918,429 (11) 640,214 Capital o fondo no suscrito (53,465) 372,283 (53,465) 372,283

Inversiones permanentes: Reservas de capital:Asociadas (nota 11) 103,298 - Reserva legal 131,424 121,945 Otras inversiones permanentes 537 103,835 538 538 Reserva para adquisición de acciones propias 997 -

Superávit por valuación 13,539 12,839 Otros activos: Resultados de ejercicios anteriores 1,531,285 1,468,464

Mobiliario y equipo, neto (nota 10) 35,848 24,292 Resultado del ejercicio 281,797 81,415 Diversos (nota 10) 83,757 83,611 Exceso en la actualización del capital contable 3,069 3,069 Gastos amortizables 36,969 16,759 Amortización (17,646) 138,928 (15,777) 108,885 Suma del capital contable participación controladora 2,334,394 2,060,015

Participación no controladora 1 1

Suma del capital contable 2,334,395 2,060,016

Compromisos y contingencias (nota 19)

$ 6,817,591 5,844,763 $ 6,817,591 5,844,763

Ver notas adjuntas a los estados financieros consolidados.

20152015 2014 2014

Cuentas de orden: 2015 2014 Valores en depósito $ 161 161 Fondos en administración 165,112 135,856 Reserva por constituir para obligaciones laborales al retiro 37,415 19,011 Cuentas de registro 1,491,184 1,382,211 Garantías recibidas por reporto 7 6,789 ======= =======

GENERAL DE SEGUROS, S. A. B. Y SUBSIDIARIA

Estados Consolidados de Resultados

Años terminados el 31 de diciembre de 2015 y 2014

(Miles de pesos)

Primas:

Emitidas (notas 9, 12 y 17) $ 3,015,879 2,536,549

Menos cedidas (notas 5, 9 y 17) 962,745 772,470

Primas de retención 2,053,134 1,764,079

Incremento neto de la reserva de riesgos

en curso (notas 12 y 17) (47,302) (267,676)

Primas de retención devengadas 2,005,832 1,496,403

Menos:

Costo neto de adquisición (notas 17 y 20):

Comisiones a agentes 236,545 240,409

Compensaciones adicionales a agentes 143,009 127,020

Comisiones por reaseguro y reafianzamiento tomado 494 515

Comisiones por reaseguro y reafianzamiento cedido (176,247) (169,823)

Cobertura de exceso de pérdida 20,107 16,724

Otros 167,337 391,245 139,411 354,256

Costo neto de siniestralidad y otras obligaciones

contractuales (nota 17):

Siniestralidad y otras obligaciones contractuales (nota 5) 1,614,769 977,882

Siniestralidad recuperada del reaseguro no proporcional (1,616) 1,613,153 - 977,882

Utilidad técnica 1,434 164,265

Incremento neto de otras reservas técnicas:

Reserva para riesgos catastróficos 7,811 22,720

Resultado de operaciones análogas y conexas 198 361

(Pérdida) utilidad bruta (6,179) 141,906

Gastos de operación netos:

Gastos administrativos y operativos (nota 5) 88,068 59,026

Remuneraciones y prestaciones al personal (nota 14) 205,701 164,300

Depreciaciones y amortizaciones 9,027 302,796 12,537 235,863

Pérdida de la operación (308,975) (93,957)

Resultado integral de financiamiento:

De inversiones 131,911 114,497

Por venta de inversiones 237,112 99,852

Por valuación de inversiones 273,318 (59,891)

Por recargos sobre primas 28,520 22,151

Otros 9,224 3,667

Resultado cambiario 2,813 682,898 3,367 183,643

Utilidad antes de impuestos a la utilidad 373,923 89,686

Impuestos a la utilidad (nota 15) 92,126 8,271

Utilidad del ejercicio consolidada $ 281,797 81,415

Ver notas adjuntas a los estados financieros consolidados.

2015 2014

GENERAL DE SEGUROS, S. A. B. Y SUBSIDIARIA

Estados Consolidados de Variaciones en el Capital Contable

Años terminados el 31 de diciembre de 2015 y 2014

(Miles de pesos)

Reserva para Exceso en

Capital adquisición Resultados la actualización Total del

social Reserva de acciones de ejercicios del Superávit del capital Participación capital

pagado legal propias anteriores ejercicio por valuación contable no controladora contable

Saldos al 31 de diciembre de 2013 $ 372,283 105,088 - 1,408,642 76,679 18,395 3,069 1 1,984,157

Movimiento inherente a acuerdo de los accionistas:

Aplicación del resultado del ejercicio anterior - 16,857 - 59,822 (76,679) - - - -

Movimientos inherentes al reconocimiento de la utilidad integral (nota 16c):

Efecto del año por impuestos diferidos (nota 15) - - - - - (5,565) - - (5,565)

Efecto por valuación de acciones - - - - - 9 - - 9

Resultado del ejercicio - - - - 81,415 - - - 81,415

Saldos al 31 de diciembre de 2014 372,283 121,945 - 1,468,464 81,415 12,839 3,069 1 2,060,016

Movimiento inherente a acuerdo de los accionistas:

Aplicación del resultado del ejercicio anterior (nota 16a) - 9,479 5,000 66,936 (81,415) - - - -

Recompra de acciones (nota 16a) - - (4,003) - - - - - (4,003)

Pago de dividendos (nota 16d) - - - (4,115) - - - - (4,115)

Movimientos inherentes al reconocimiento de la utilidad integral (nota 16c):

Resultado por valuación de inmuebles - - - - - 17,323 - - 17,323

Efecto del año por impuestos diferidos (nota 15) - - - - - (16,623) - - (16,623)

Resultado del ejercicio - - - - 281,797 - - - 281,797

Saldos al 31 de diciembre de 2015 $ 372,283 131,424 997 1,531,285 281,797 13,539 3,069 1 2,334,395

Ver notas adjuntas a los estados financieros consolidados.

GENERAL DE SEGUROS, S. A. B. Y SUBSIDIARIA

Estados Consolidados de Flujos de Efectivo

Años terminados al 31 de diciembre de 2015 y 2014

(Miles de pesos)

2015 2014

Resultado neto $ 281,797 81,415

Ajustes por partidas que no implican flujos de efectivo:

(Utilidad) pérdida por valorización asociada a actividades de

inversión y financiamiento (273,318) 59,891

Estimación para castigo de adeudos 7,116 (1,601)

Depreciaciones y amortizaciones 9,027 12,537

Incremento a las reservas técnicas 77,074 306,362

Provisiones 110,642 94,458

Impuestos a la utilidad causados y diferidos 92,126 8,271

Subtotal 304,464 561,333

Actividades de operación:

Cambio en inversiones en valores (197,484) (381,927)

Cambio en deudores por reporto (13,075) (4,779)

Cambio en deudor por primas 12,177 (229,799)

Cambio en otros deudores (27,311) (11,774)

Cambio en reaseguradores (270,563) (38,421)

Cambio en otros activos operativos 482 (14,309)

Cambios en obligaciones contractuales y gastos asociados

a la siniestralidad 483,541 155,663

Cambio en otros pasivos operativos (117,823) (21,226)

Flujos netos de efectivo de actividades de operación 174,408 14,761

Actividades de inversión:

Cobros por disposición de inmuebles, mobiliario y equipo 823 87

Pagos por adquisición de inmuebles, mobiliario y equipo (42,867) (15,660)

Pagos por adquisición de compañías asociadas (103,297) -

Flujos netos de efectivo de actividades de inversión (145,341) (15,573)

Actividades de financiamiento:

Pago de dividendos en efectivo (4,115) -

Pagos asociados a la recompra de acciones propias (4,003) -

Flujos netos de efectivo de actividades de financiamiento por (8,118) -

Disminución neta de efectivo 20,949 (812)

Disponibilidades:

Al principio del año 63,488 64,300

Al fin del año $ 84,437 63,488

Ver notas adjuntas a los estados financieros consolidados.

GENERAL DE SEGUROS, S. A. B. Y SUBSIDIARIA

Notas a los Estados Financieros Consolidados

Por los años terminados el 31 de diciembre de 2015 y 2014

(Miles de pesos)

(1) Actividad de la Institución y operación sobresaliente-

Actividad-

General de Seguros, S. A. B. (General de Seguros y conjuntamente con su subsidiaria, la Institución) es una institución de seguros constituida bajo las leyes mexicanas con domicilio en Av. Patriotismo No. 266, Col. San Pedro de los Pinos, C. P. 03800. La Institución es subsidiaria de Peña Verde, S. A. B. de C. V. (Peña Verde o compañía tenedora), quien posee el 85.80% del capital social. La Institución, tiene como objeto principal practicar, en los términos de la Ley General de Instituciones de Seguros y Fianzas (la Ley, ver nota 21), el seguro y reaseguro en las operaciones y ramos que se muestran a continuación: (a) Vida. (b) Accidentes y enfermedades, en los ramos de accidentes personales y gastos médicos. (c) Daños en los ramos de responsabilidad civil y riesgos profesionales, marítimo y

transportes, incendio, automóviles, crédito, diversos, agrícola y de animales, terremoto y otros riesgos catastróficos.

(d) Operaciones de reafianzamiento.

La Institución realiza sus operaciones administrativas principalmente en su oficina matriz, ubicada en Av. Patriotismo No. 266, Col. San Pedro de los Pinos, C. P. 03800, y sus operaciones de ventas a nivel nacional. Los estados financieros consolidados por los años terminados al 31 de diciembre de 2015 y 2014 incluyen los de General de Seguros y su subsidiaria; las actividades de la subsidiaria de General de Seguros se describe a continuación: General de Salud, Compañía de Seguros, S. A. (General de Salud)- Tiene como objeto

principal actuar como institución de seguros especializada en la práctica de los seguros de salud, el cual es un ramo de la operación de accidentes y enfermedades, en los términos de la Ley.

(Continúa)

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(Miles de pesos)

(2) Autorización y bases de presentación-

Autorización

El 29 de febrero de 2015 Daniel Hernández Martínez, Director General y Fernando Flores Hernández Magro, Director de Administración y Finanzas de la Institución, autorizaron la emisión de los estados financieros consolidados adjuntos y sus notas. De conformidad con la Ley General de Sociedades Mercantiles (LGSM), la Ley y los estatutos de la Institución, los accionistas, el consejo de administración y la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas (la Comisión), tienen facultades para modificar los estados financieros consolidados después de su emisión. Los estados financieros consolidados adjuntos se someterán a la aprobación de la próxima Asamblea de Accionistas.

Bases de presentación

a) Declaración de cumplimiento-

Los estados financieros consolidados adjuntos se prepararon de acuerdo con los criterios de contabilidad para instituciones de seguros en México emitidos por la Comisión, en vigor a la fecha del balance general consolidado.

b) Uso de juicios y estimaciones-

La preparación de los estados financieros consolidados requiere que la administración efectúe estimaciones y suposiciones que afectan los importes registrados de activos y pasivos y la revelación de activos y pasivos contingentes a la fecha de los estados financieros consolidados, así como los importes registrados de ingresos y gastos durante el ejercicio. Los rubros importantes sujetos a estas estimaciones y suposiciones incluyen el valor en libros de los inmuebles, mobiliario y equipo; las estimaciones de valuación de deudor por primas, cuentas por cobrar, otras cuentas por cobrar, y activos por impuestos diferidos; la valuación de inversiones en valores, los pasivos relativos a beneficios a los empleados y las reservas técnicas. Los resultados reales pueden diferir de estas estimaciones y suposiciones.

(Continúa)

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(Miles de pesos)

c) Moneda funcional y de informe-

Los estados financieros consolidados antes mencionados se presentan en moneda de informe peso mexicano, que es igual a la moneda de registro y a su moneda funcional. Para propósitos de revelación en las notas a los estados financieros consolidados cuando se hace referencia a “$”, se trata de miles de pesos mexicanos, y cuando se hace referencia a dólares, se trata de miles de dólares de los Estados Unidos de América.

d) Calificación crediticia-

Al 31 de diciembre de 2015, General de Seguros y General de Salud tienen una calificación crediticia de AA+ emitida por Fitch Ratings.

e) Supervisión-

La Comisión tiene a su cargo la inspección y vigilancia de las instituciones de seguros y realiza la revisión de los estados financieros anuales y de otra información periódica que las instituciones deben preparar.

(3) Resumen de las principales políticas contables-

Las políticas contables que se muestran a continuacin se han aplicado uniformemente en la preparación de los estados financieros consolidados que se presentan, y han sido aplicadas consistentemente por la Institución. (a) Reconocimientos de los efectos de la inflación-

Los estados financieros consolidados que se acompañan fueron preparados de conformidad con los criterios de contabilidad para las instituciones de seguros en México en vigor a la fecha del balance general, los cuales debido a que la Institución opera en un entorno económico no inflacionario, incluyen el reconocimiento de los efectos de la inflación en la información financiera hasta el 31 de diciembre de 2007 con base en el Índice Nacional de Precios al Consumidor (INPC). El porcentaje de inflación anual y acumulada en los tres últimos ejercicios y los índices utilizados para determinar la inflación se muestran en la siguiente página.

(Continúa)

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(Miles de pesos)

Inflación

31 de diciembre de INPC Del año Acumulada

2015 118.532 2.13% 10.52% 2014 116.059 4.08% 12.07% 2013 111.508 3.97% 11.80%

(b) Bases de consolidación-

Los estados financieros consolidados incluyen los de General de Seguros, S. A. B. y los de su subsidiaria en la que ejerce control. Los saldos y operaciones importantes entre las compañías del grupo se han eliminado en la preparación de los estados financieros consolidados. La consolidación se efectuó con base en los estados financieros auditados de General de Salud al 31 de diciembre de 2015 y 2014, los que se prepararon de acuerdo con los criterios de contabilidad emitidos por la Comisión.

(c) Inversiones-

La Comisión reglamenta las bases sobre las cuales la Institución efectúa sus inversiones, para lo cual, ha establecido un criterio contable y de valuación, que clasifica las inversiones atendiendo a la intención de la administración sobre su tenencia, como se menciona a continuación: Títulos para financiar la operación-

Son aquellos títulos de deuda o capital que tiene la Institución en posición propia con la intención de cubrir siniestros y gastos de operación. Los títulos de deuda se registran a su costo de adquisición y el devengamiento de su rendimiento (intereses, cupones o equivalentes) se realiza conforme al método de interés efectivo. Dichos intereses se reconocen como realizados en el estado de resultados consolidado. Los títulos de deuda se valúan a su valor razonable tomando como base los precios de mercado dados a conocer por los proveedores de precios independientes o bien, por publicaciones oficiales especializadas en mercados internacionales, y en caso de no existir cotización, de acuerdo al último precio registrado dentro de los plazos establecidos por la Comisión, se tomará como precio actualizado para valuación, el costo de adquisición, el valor razonable de estos títulos deberá obtenerse utilizando determinaciones técnicas del valor razonable.

(Continúa)

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(Miles de pesos)

Los títulos de capital se registran a su costo de adquisición y se valúan en forma similar a los títulos de deuda cotizados, en caso de no existir valor de mercado, para efectos de determinar el valor razonable se considerará el valor contable de la emisora o el costo de adquisición, el menor. Los efectos de valuación tanto de instrumentos de deuda como de capital se reconocen en los resultados consolidados del ejercicio dentro del rubro “Por valuación de inversiones” como parte del “Resultado integral de financiamiento”.

Para los títulos de deuda y capital, los costos de transacción de los mismos se reconocen en los resultados consolidados del ejercicio en la fecha de adquisición. Títulos disponibles para su venta-

Son aquellos activos financieros que no son clasificados como inversiones a ser mantenidas a su vencimiento o clasificados para financiar la operación. Los títulos de deuda se registran a su costo de adquisición, el devengamiento de su rendimiento (intereses, cupones o equivalentes) y su valuación se efectúa de igual manera que los títulos para financiar la operación, incluyendo el reconocimiento del rendimiento devengado en resultados como realizado, pero reconociendo el efecto por valuación en el capital contable en el rubro de “Superávit o déficit por valuación”, hasta en tanto dichos instrumentos financieros no se vendan o se transfieran de categoría. Al momento de su venta los efectos reconocidos anteriormente en el capital contable, deberán reconocerse en los resultados consolidados del periodo en que se efectúa la venta. Los instrumentos de capital disponibles para la venta son aquellos que la administración de la Institución tiene en posición propia, sin la intención de cubrir siniestros y gastos de operación, y se registran a su costo de adquisición. Las inversiones en acciones cotizadas se valúan a su valor razonable, tomando como base los precios de mercado dados a conocer por los proveedores de precios independientes, en caso de que no existiera valor de mercado, se considera el valor contable de la emisora. Los efectos de valuación de instrumentos de capital se registran en el rubro de “Superávit o déficit por valuación” en el capital contable.

(Continúa)

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(Miles de pesos)

Tratándose de inversiones permanentes en acciones, la valuación se realiza a través del método de participación conforme a la metodología establecida en la Norma de Información Financiera (NIF) C-7 “Inversiones en asociadas, negocios conjuntos y otras inversiones permanentes”, emitida por el Consejo Mexicano de Normas de Información Financiera, A. C. (CINIF) Para los títulos de deuda y capital, los costos de transacción de los mismos se reconocen como parte de la inversión a la fecha de adquisición. Títulos para conservar a vencimiento-

Son títulos de deuda adquiridos con la intención de mantenerlos a vencimiento. Sólo podrán clasificar valores en esta categoría, las instituciones de seguros que cuenten con la capacidad financiera para mantenerlos a vencimiento, sin menoscabo de su liquidez y que no existan limitaciones legales o de otra índole que pudieran impedir la intención original. Al momento de la compra estos títulos se registran a su costo de adquisición, y se valúan a costo amortizado y el devengamiento de su rendimiento (interés, cupones o equivalentes), se realiza conforme al método de interés efectivo. Dichos intereses se reconocen como realizados en el estado de resultados consolidado, como parte del “Resultado integral de financiamiento”. Los costos de transacción se reconocen como parte de la inversión a la fecha de adquisición. Transferencias entre categorías-

Las transferencias entre las categorías de activos financieros sólo son admisibles cuando la intención original para la clasificación de estos activos se vea afectada por los cambios en la capacidad financiera de la entidad, o por un cambio en las circunstancias que obliguen a modificar la intención original.

Solamente podrán realizarse transferencias de títulos desde y hacia la categoría de títulos conservados a vencimiento y disponibles para la venta, con la aprobación del Comité de Inversiones, y que dichas operaciones no originen faltantes en las coberturas de reservas técnicas y de capital mínimo de garantía.

La transferencia de categoría de instrumentos financieros para financiar la operación solo puede realizarse con la autorización expresa de la Comisión.

(Continúa)

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(Miles de pesos) La Institución no podrá capitalizar ni repartir la utilidad derivada de la valuación de cualquiera de sus inversiones en valores hasta que se realice en efectivo. Operaciones de reporto- Las operaciones de reporto se presentan en un rubro por separado en el balance general, inicialmente se registran al precio pactado y se valúan a costo amortizado, mediante el reconocimiento del premio en los resultados del ejercicio conforme se devengue, de acuerdo con el método de interés efectivo; los activos financieros recibidos como colateral se registran en cuentas de orden.

Deterioro- La Institución evalúa a la fecha del balance general consolidado si existe evidencia objetiva de que un título esta deteriorado, ante la evidencia objetiva y no temporal de que el instrumento financiero se ha deteriorado en su valor, se determina y reconoce la pérdida correspondiente.

(d) Disponibilidades-

Las disponibilidades incluyen depósitos en cuentas bancarias en moneda nacional y dólares. A la fecha de los estados financieros, los intereses ganados y las utilidades o pérdidas en valuación se incluyen en los resultados del ejercicio, como parte del resultado integral de financiamiento.

Los cheques que no hubieren sido efectivamente cobrados después de dos días hábiles de haberse depositado, y los que habiéndose depositado hubieren sido objeto de devolución, se deberán llevar contra el saldo de deudores diversos. Una vez transcurridos cuarenta y cinco días posteriores al registro en deudores diversos y de no haberse recuperado o cobrado dichos cheques, éstos deberán castigarse directamente contra resultados. Tratándose del monto de los cheques emitidos con anterioridad a la fecha de los estados financieros que estén pendientes de entrega a los beneficiarios, deberán reincorporarse al rubro de disponibilidades sin dar efectos contables a la emisión del cheque.

(Continúa)

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Notas a los Estados Financieros Consolidados

(Miles de pesos)

(e) Deudores- Por primas- Las primas pendientes de cobro representan los saldos de primas con una antigüedad menor al término convenido o a 45 días de acuerdo con las disposiciones de la Comisión, cuando superen la antigüedad mencionada, deben cancelarse contra los resultados del ejercicio. Préstamos a funcionarios y empleados, préstamos, créditos o financiamientos

otorgados y otros adeudos-

La administración de la Institución realiza un estudio para estimar el valor de recuperación de los préstamos a funcionarios y empleados, así como por aquellas cuentas por cobrar, relativas a deudores identificados cuyo vencimiento se pacte desde su origen a un plazo mayor a 90 días naturales, creando en su caso la estimación para castigos de cuentas de dudosa recuperación.

Por los préstamos, créditos o financiamientos otorgados, en los cuales no se realizó con anticipación a su otorgamiento, el estudio de conveniencia social, legalidad, viabilidad económica de los proyectos de inversión, de los plazos de recuperación de los mismos y demás requisitos a que hace referencia la fracción IX del artículo 35 de la Ley, se registra una estimación para castigos por el importe total de los préstamos, créditos o financiamientos otorgados, dicha estimación sólo es cancelada cuando se obtiene la recuperación de dichas operaciones.

Tratándose de cuentas por cobrar que no estén comprendidas en los dos párrafos anteriores, la estimación para castigos de cuentas de dudosa recuperación se realiza por el importe total del adeudo de acuerdo con los siguientes plazos: a los 60 días naturales siguientes a su registro inicial, cuando correspondan a deudores no identificados, y a los 90 días naturales siguientes a su registro inicial cuando correspondan a deudores identificados.

(Continúa)

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Notas a los Estados Financieros Consolidados

(Miles de pesos)

(f) Inmuebles, mobiliario y equipo- Los inmuebles de la Institución, se registran originalmente a su costo de adquisición y se revalúan mediante avalúos practicados por peritos independientes. Existe la obligación de realizar avalúos anualmente (hasta el 3 de abril de 2015 las disposiciones requerían un avalúo por lo menos de una vez cada dos años). Durante el ejercicio 2015 la Institución revalúo sus inmuebles a través de avalúos, el efecto por incremento en el valor de los inmuebles se registra en el rubro de “Superávit por valuación”. El cálculo de la depreciación de inmuebles, se realiza con base en la vida útil remanente sobre el valor actualizado de las construcciones, determinada con los últimos avalúos practicados. La depreciación del mobiliario y equipo se calcula por el método de línea recta con base en sus vidas útiles, estimadas por la administración de la Institución. Las vidas útiles y las tasas anuales de depreciación de los principales grupos de activos se mencionan a continuación: Años / Tasas Inmuebles Varios Equipo de transporte 4 años a 25% Mobiliario y equipo de oficina 10 años a 10% Equipo de cómputo 4 y 3.33 años a 25% y 30% Equipo periférico 8.33 años a 12% Diversos 10 años a 10% Las mejoras a locales arrendados se amortizan durante el período útil de la mejora o el término del contrato, el que sea menor. Los gastos de mantenimiento y reparaciones menores se registran en los resultados cuando se incurren.

(Continúa)

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(Miles de pesos)

(g) Inversiones permanentes-

Inversión en acciones de compañías subsidiarias y asociadas-

La inversión en compañía asociada, Patria Corporate Member Limited (Patria Corporate) en que la Institución posee el 46.00%, de su capital social, se valúa por el método de participación con base en los estados financieros de la compañía emisora al 31 de diciembre de 2015 (ver nota 11). El 17 de octubre de 2014, Red Médica de Salud Administrada, S. A. de C. V. quedó liquidada. Debido a la liquidación de dicha subsidiaria y la materialidad de sus cifras, la Institución no reconocía método de participación de dicha subsidiaria.

Las actividades de la asociada se describe a continuación:

Patria Corporate – Fue creada el 25 de septiembre de 2015 y tiene como objeto principal realizar actividades de reaseguro dentro del mercado de seguros y reaseguro de Lloyds Bank PLC (Lloyds) bajo la forma de Miembro Corporativo, suscribiendo pólizas de reaseguro de distintos ramos, administradas por Pembroke Managing Agency Limited dentro del Sindicato de Propósito Especial 6125, el cuál fue creado exclusivamente para esta operación.

(h) Reservas técnicas-

La constitución de las reservas técnicas y su inversión se efectúa en los términos y proporciones que establece la Ley. La valuación de estas reservas es dictaminada por un actuario independiente, el cual se encuentra registrado ante la propia Comisión. La Institución utilizó métodos para la valuación de reservas técnicas en apego a las disposiciones emitidas por la Comisión y que se encuentran registradas ante la misma. En la hoja siguiente se mencionan los aspectos más importantes de su determinación y contabilización:

(Continúa)

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(Miles de pesos)

Reserva para riesgos en curso-

Conforme a las disposiciones del Anexo Transitorio 2 de la Circular Única de Seguros y de Fianzas, las instituciones de seguros registran ante la Comisión, las notas técnicas y los métodos actuariales mediante los cuales constituyen y valúan la reserva para riesgos en curso. La reserva para riesgos en curso, de los seguros de vida con temporalidad hasta un año, de accidentes y enfermedades y daños, incluye el exceso de la proyección de las obligaciones futuras por concepto de reclamaciones sobre el monto de las primas pendientes de devengar. El saldo de esta reserva se evalúa trimestralmente, y permite asignar recursos de manera anticipada a las probables obligaciones por siniestros que excedan el monto de las primas por devengar. Tratándose de los seguros de vida el importe es determinado de acuerdo con los métodos actuariales registrados en las notas técnicas, con base a la prima de riesgo y considerando las características de las pólizas en vigor. Para efectos del cálculo del índice de suficiencia de la reserva de riesgos en curso la información de siniestralidad para el ramo de autos se basó en la experiencia de 4 años y para los demás ramos de daños sobre los últimos 4 años. Seguros de vida con temporalidad superior a un año- Esta reserva no podrá ser inferior a la reserva que se obtenga mediante la aplicación del método actuarial para la determinación del monto mínimo de la reserva de riesgos en curso de los seguros de vida que para tales efectos establezca la Comisión mediante disposiciones de carácter general. Accidentes y enfermedades-

La reserva de riesgos en curso, de los seguros de accidentes y enfermedades, incluye el exceso de pérdida de las obligaciones futuras por concepto de reclamaciones sobre el monto de las primas pendientes de devengar.

(Continúa)

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(Miles de pesos)

Reserva para riesgos catastróficos-

La Institución determina el saldo de la reserva de riesgos en curso de la cobertura de terremoto con el 100% de la prima de riesgo no devengada retenida en vigor.

Reserva para obligaciones pendientes de cumplir por siniestros ocurridos-

Esta reserva se integra con los componentes que se menciona a continuación:

- La obligación por los siniestros ocurridos y conocidos por la Institución al cierre del ejercicio que se encuentran pendientes de pago, cuyo incremento se realiza conforme al reclamo de los siniestros ocurridos, con base en las sumas aseguradas en la operación de vida y en las estimaciones que efectúa la Institución del monto de su obligación por los riesgos cubiertos en las operaciones de daños y de accidentes y enfermedades. En caso de operaciones de reaseguro cedido, simultáneamente se registra la recuperación correspondiente.

- Reserva de siniestros pendientes de valuación, cuyo cálculo se realiza aplicando la metodología actuarial desarrollada por la Institución y autorizada por la Comisión, la que considera el valor esperado de los pagos futuros de siniestros que, habiendo sido reportados en el año en curso o en años anteriores, se puedan pagar en el futuro y no se conozca un importe preciso de éstos por no contar con una valuación. Dicha metodología considera el monto promedio de los siniestros pagados en años anteriores para cada uno de los tipos de seguros conforme a la experiencia real de pagos, y el monto promedio estimado para pagos futuros de esos mismos tipos de siniestros.

Los siniestros del reaseguro tomado se registran en la fecha en que son reportados por las compañías cedentes. Reserva para siniestros ocurridos y no reportados- De acuerdo con los ordenamientos de la Comisión, las instituciones de seguros deben constituir esta reserva que tiene como propósito reconocer el monto estimado de los siniestros que ya ocurrieron y que los asegurados no han reportado a la Institución, la cual incluye una estimación de los gastos de ajuste correspondientes. Esta estimación se realiza con base en la experiencia propia sobre los siniestros, de acuerdo con la metodología propuesta por especialistas de la Institución y aprobada por la Comisión.

(Continúa)

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(Miles de pesos) Dicha metodología señala que el cálculo de la reserva para siniestros ocurridos no reportados considera dos efectos: el primero corresponde al tiempo que los asegurados tardan en reportar siniestros a la Institución, y el segundo corresponde al tiempo que la Institución tarda en estimar y ajustar el importe de las pérdidas, de acuerdo a sus prácticas de estimación y registro. Para separar estos efectos, el método registrado reconoce dos componentes: reserva para siniestros ocurridos no reportados (SONOR) y reserva para siniestros ya reportados pero aun no finiquitados (SORNOF). El monto de SORNOF se calcula a partir de la siniestralidad ocurrida bruta, afectada por un factor que considera los ajustes pendientes de registrar hasta el finiquito de los siniestros ya reportados. El monto retenido se calcula con base en la información de siniestros retenidos de cada póliza. Por otra parte, la reserva de siniestros ocurridos no reportados se determina como la reserva global calculada con las notas técnicas registradas por cada operación, disminuida del monto de SORNOF obtenido. Reserva para dividendos sobre pólizas-

Se determina con base a un estudio actuarial que considera la utilidad originada por las pólizas de seguros de vida individual, grupo y colectivo y accidentes personales. Fondos del seguro de inversión en administración-

Corresponden a los vencimientos y sus intereses de los seguros de vida dotales que los asegurados de la Institución contrataron como parte de los planes de seguro de vida de ahorro e inversión. Reserva para riesgos catastróficos-

Cobertura de terremoto y/o erupción volcánica- Esta reserva tiene la finalidad de solventar las obligaciones contraídas por la Institución por los seguros de terremoto de los riesgos retenidos, es acumulativa y sólo podrá afectarse en caso de siniestros, previa autorización de la Comisión. El incremento a dicha reserva se realiza con la liberación de la reserva de riesgos en curso de retención del ramo de terremoto y por la capitalización de los productos financieros. El saldo de esta reserva tiene un límite máximo, determinado mediante el procedimiento técnico establecido en las reglas emitidas por la Comisión.

(Continúa)

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Notas a los Estados Financieros Consolidados

(Miles de pesos)

Agrícola y de animales Esta reserva tiene la finalidad de solventar las obligaciones contraídas por la Institución por seguros agrícolas y de animales, es acumulativa y sólo podrá afectarse en caso de eventos catastróficos. Cobertura de huracán y otros riesgos hidrometeorológicos Esta reserva tiene la finalidad de solventar las obligaciones contraídas por la Institución por los seguros de huracán y otros riesgos hidrometeorológicos, es acumulativa y sólo podrá afectarse en caso de siniestros previa autorización de la Comisión. El incremento a dicha reserva se realiza con la liberación de la reserva de riesgos en curso de retención del ramo de huracán y otros riesgos hidrometeorológicos y por la capitalización de los productos financieros. El saldo de esta reserva tendrá un límite máximo, determinado mediante el procedimiento técnico establecido en las reglas emitidas por la Comisión.

(i) Provisiones- La Institución reconoce, con base en estimaciones de la Administración, provisiones de pasivo por aquellas obligaciones presentes en las que la transferencia de activos o la prestación de servicios es virtualmente ineludible y surgen como consecuencia de eventos pasados, principalmente derivados de comisiones a agentes, gratificaciones y otros pagos al personal.

(j) Beneficios a los empleados- Los beneficios por terminación por causas distintas a la reestructuración y al retiro, a que tienen derecho los empleados, se reconocen en los resultados de cada ejercicio con base en cálculos actuariales de conformidad con el método de crédito unitario proyectado considerando los sueldos proyectados. Al 31 de diciembre de 2015 y 2014 para efectos del reconocimiento de los beneficios al retiro, la vida laboral promedio remanente de los empleados que tienen derecho a los beneficios del plan es aproximadamente de 20 y 21 años para el Grupo 1 y 2 y 5 años para el Grupo 2, respectivamente (ver nota 14). Las remuneraciones al término de la relación laboral, por causas distintas a reestructuración, se presentan en los resultados como parte de las operaciones ordinarias, en gastos administrativos y operativos.

(Continúa)

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Notas a los Estados Financieros Consolidados

(Miles de pesos)

La ganancia o pérdida actuarial se reconoce directamente en los resultados del periodo conforme se devenga tratándose de los beneficios por terminación, en el caso de los beneficios al retiro se amortiza tomando como base la vida laboral remanente de los empleados que se espera reciban beneficios del plan.

(k) Impuestos a la utilidad y participación del personal en la utilidad (PTU)- Los impuestos a la utilidad y la PTU causados en el año se determinan conforme a las disposiciones fiscales vigentes.

Los impuestos a la utilidad diferidos y al PTU diferida, se registran de acuerdo con el

método de activos y pasivos, que compara los valores contables y fiscales de los mismos. Se reconocen impuestos a la utilidad y PTU diferidos (activos y pasivos) por las consecuencias fiscales futuras atribuibles a las diferencias temporales entre los valores reflejados en los estados financieros de los activos y pasivos existentes y sus bases fiscales relativas y en el caso de impuestos a la utilidad, por pérdidas fiscales por amortizar y créditos fiscales. Los activos y pasivos por impuestos a la utilidad y PTU diferidos se calculan utilizando las tasas establecidas en la ley correspondiente, que se aplicarán a la utilidad gravable en los años en que se estima que se revertirán las diferencias temporales. El efecto de cambios en las tasas fiscales sobre los impuestos a la utilidad y PTU diferidos se reconoce en los resultados del periodo en que se aprueban dichos cambios.

Los impuestos a la utilidad causados y diferidos se presentan y clasifican en los resultados del periodo, excepto aquellos que se originan de una transacción que reconoce directamente en el capital contable.

(l) Actualización del capital social y de los resultados acumulados- Hasta el 31 de diciembre de 2007 se determinó multiplicando las aportaciones de capital social y los resultados acumulados por factores derivados del INPC, que miden la inflación acumulada desde las fechas en que se realizaron las aportaciones y se generaron las utilidades o pérdidas hasta el cierre del ejercicio de 2007, fecha en que se cambió a un entorno económico no inflacionario conforme a la NIF B-10 “Efectos de la inflación”. Los importes así obtenidos representaron los valores constantes de la inversión de los accionistas.

(Continúa)

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Notas a los Estados Financieros Consolidados

(Miles de pesos)

(m) Superávit por valuación-

Representa el incremento en el valor de los inmuebles determinado mediante avalúos, neto del efecto de impuestos diferidos.

(n) Reconocimiento de ingresos-

Ingresos por primas de seguros y reaseguros-

Vida – Los ingresos en esta operación se registran en función a la emisión de recibos al cobro, adicionados de las primas por reaseguro tomado y disminuidos por las primas cedidas en reaseguro.

Accidentes y enfermedades y daños – Los ingresos por estas operaciones se registran en función a las primas correspondientes a las pólizas contratadas, adicionados de las primas por reaseguro tomado, y se disminuyen por las primas cedidas en reaseguro. Las primas de seguros correspondientes a las operaciones antes mencionadas que no han sido pagadas por los asegurados dentro del plazo estipulado por la Ley se cancelan automáticamente, liberando la reserva para riesgos en curso y en el caso de rehabilitaciones, se reconstituye la reserva a partir del mes en que recupera la vigencia el seguro.

Ingresos por salvamentos-

Los ingresos por salvamentos se reconocen contablemente como un activo y una disminución del costo de siniestralidad en la fecha en que se conocen y se registran a su valor estimado de realización.

Participación de utilidades de operaciones de reaseguro- La participación de utilidades correspondiente al reaseguro cedido y tomado se registra como un ingreso y gasto, respectivamente, de acuerdo con estimaciones del resultado técnico de los mismos, realizados por la administración.

Derechos sobre pólizas y recargos sobre primas-

Los ingresos por derechos sobre pólizas corresponden a la recuperación por los gastos de expedición de las mismas y se reconocen directamente en resultados en la fecha de la emisión de la póliza.

(Continúa)

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Notas a los Estados Financieros Consolidados

(Miles de pesos)

Los ingresos por recargos sobre primas corresponden al financiamiento derivado de las pólizas con pagos fraccionados y se reconocen en resultados conforme se devengan.

Ingresos por servicios-

Los ingresos por servicios se registran conforme se prestan.

(o) Reaseguro tomado-

Las operaciones derivadas de las aceptaciones de reaseguro, se contabilizan en función a los estados de cuenta recibidos de las cedentes, los que se formulan generalmente en forma mensual, aspecto que ocasiona diferimiento de un mes en el registro de las primas, siniestros, comisiones, etc.

(p) Costo neto de adquisición-

Las comisiones a agentes de seguros se reconocen en los resultados al momento de la emisión de las pólizas. El pago a los agentes se realiza cuando se cobran las primas. Este también incluye los ingresos por comisiones por reaseguro cedido.

(q) Concentración de negocio-

Los productos de la Institución se comercializan con un gran número de clientes, sin que exista concentración importante en algún cliente en específico.

(r) Resultado integral de financiamiento (RIF)- El RIF incluye los intereses, los efectos de valuación, los recargos sobre primas, los resultados por venta de instrumentos financieros y el resultado cambiario.

Las transacciones en moneda extranjera se registran al tipo de cambio vigente en las fechas de su celebración o liquidación. La Institución mantiene sus registros contables en pesos y en monedas extranjeras, las que para efectos de presentación de los estados financieros fueron convertidas al tipo de cambio del último día hábil del mes, publicado por el Banco de México (ver nota 4). Las diferencias en cambios incurridas en relación con activos y pasivos contratados en moneda extranjera se registran en los resultados consolidados del año.

(Continúa)

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Notas a los Estados Financieros Consolidados

(Miles de pesos)

(s) Contingencias- Las obligaciones o pérdidas importantes relacionadas con contingencias se reconocen cuando es probable que sus efectos se materialicen y existan elementos razonables para su cuantificación. Si no existen estos elementos razonables, se incluye su revelación en forma cualitativa en las notas a los estados financieros. Los ingresos, utilidades o activos contingentes se reconocen hasta el momento en que existe certeza de su realización.

(t) Supletoriedad- Las instituciones de seguros observarán los lineamientos contables de las NIF, excepto cuando a juicio de la Comisión, sea necesario aplicar una normatividad o un criterio de contabilidad específico, tomando en consideración que las instituciones realizan operaciones especializadas. En los casos en que las instituciones de seguros consideren que no existe algún criterio de valuación, presentación o revelación para alguna operación, emitido por las NIF o por la Comisión, deberán hacerlo del conocimiento de ésta última, para que se lleve a cabo el análisis y en su caso, la emisión del criterio correspondiente.

(4) Posición en moneda extranjera- Los activos y pasivos monetarios denominados en monedas extranjeras convertidos a la moneda de informe, al 31 de diciembre de 2015 y 2014, se indican a continuación: Pesos mexicanos

2015 2014 Activos 331,376 270,665 Pasivos (286,770) (229,569)

Posición activa, neta 44,606 41,096 ===== ===== Al 31 de diciembre de 2015 y 2014, el tipo de cambio publicado por el Banco de México fue de $17.2487 y $14.7414 (pesos por dólar), respectivamente.

(Continúa)

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(Miles de pesos)

(5) Operaciones y saldos con partes relacionadas- Las operaciones realizadas con partes relacionadas en los años terminados el 31 de diciembre de 2015 y 2014, se integran como se muestra a continuación: 2015 2014

Reaseguradora Patria, S. A. Ingresos: Siniestros recuperados $ 42,576 35,617 Siniestros recuperados en dólares 358 688 ===== ===== Comisiones sobre primas cedidas $ 21,219 14,496 Comisiones sobre primas cedidas en

dólares 146 125 ===== ===== Egresos: Primas cedidas $ 60,628 76,678 Primas cedidas en dólares 1,121 940 ===== =====

Intereses sobre reserva liberada $ 83 48 Intereses sobre reserva liberada en dólares 1 1 === === Edega América Latina, S. A. de C. V. (EDEGA) Egresos Servicios administrativos $ 8,132 1,098

===== ===== Peña Verde Egresos: Servicios administrativos $ 32,147 23,842

===== =====

(Continúa)

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(Miles de pesos)

Servicios Administrativos Peña Verde, S. A. de C. V.

Ingresos: Renta call center $ 172 -

===== =====

Noriega y Escobedo, A. C. Egresos: Servicios administrativos $ 49 49 Gastos - 2

===== ===== Al 31 de diciembre de 2015, el saldo por pagar a EDEGA asciende a $5,666, el cual se presenta en el rubro de acreedores diversos.

(6) Inversiones en valores-

Al 31 de diciembre de 2015, la Institución tiene inversiones en moneda nacional con plazos que oscilan entre los 4 y 3,108 días, con tasas de interés equivalentes a los siguientes rangos 2.50% y 9.10%. Por otra parte las inversiones en moneda extranjera tienen plazos comprendidos entre los 351 y 7,374 días a tasas que van del 0.66% a 11.38%. Al 31 de diciembre de 2014, la Institución tiene inversiones en moneda nacional con plazos que oscilan entre los 2 y 3,367 días, con tasas de interés equivalentes a los siguientes rangos 2.71% y 9.91%. Por otra parte las inversiones en moneda extranjera tienen plazos comprendidos entre los 522 y 7,374 días a tasas que van del 5.13% a 8.30%. Al 31 de diciembre de 2015 y 2014, las inversiones en valores se analizan como se presenta en la hoja siguiente.

(Continúa)

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(Miles de pesos)

(7) Inmuebles-

Al 31 de diciembre de 2015 y 2014, este rubro se integra como se muestra a continuación: 2015 2014

Terreno $ 22,623 22,623 Construcción 34,240 29,329 Instalaciones especiales 1,293 1,293

58,156 53,245

Valuación neta 179,091 161,921 Depreciación acumulada (25,416) (23,630) Deterioro acumulado - (148)

153,675 138,143 $ 211,831 191,388 ====== ====== Durante el ejercicio 2015, la Institución practicó avalúos sobre sus inmuebles, teniendo como resultado un incremento en el valor de los mismos por $17,170. El cálculo de la depreciación, se realiza con base en la vida útil remanente sobre el valor actualizado de las construcciones, determinada con los últimos avalúos practicados, las tasas de depreciación aplicables para los ejercicios 2015 y 2014 fueron diversas.

(8) Deudores-

Por primas-

Al 31 de diciembre de 2015 y 2014, este rubro se analiza como se muestra en la siguiente página.

(Continúa)

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(Miles de pesos)

2015 2014

Vida:

Individual $ 5,027 4,581 Grupo y colectivo 44,291 1,803

49,318 6,384

Accidentes y enfermedades 168,777 145,437 Daños 446,969 525,420

$ 665,064 677,241 ====== ======

(9) Reaseguro-

(a) Reaseguro cedido-

La Institución limita el monto de su responsabilidad de los riesgos asumidos mediante la distribución con reaseguradores, a través de contratos automáticos y facultativos cediendo a dichos reaseguradores una parte de la prima.

La Institución tiene una capacidad de retención limitada en todos los ramos y contrata coberturas de exceso de pérdida, que cubren básicamente los ramos de incendio, automóviles, terremoto y otros riesgos catastróficos.

De acuerdo a las disposiciones de la Comisión, las primas cedidas a los reaseguradores que no tengan registro autorizado, serán consideradas como retenidas para el cálculo del capital mínimo de garantía y algunas reservas. Los reaseguradores tienen la obligación de reembolsar a la Institución los siniestros reportados con base en su participación.

(b) Reaseguro tomado- Los ingresos por suscripción de primas directas se complementan por las primas captadas a través de los diversos contratos de reaseguro tomado que se tienen celebrados con las compañías cedentes.

(Continúa)

24

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(Miles de pesos)

Durante 2015 y 2014, la Institución realizó operaciones de reaseguro cedido y tomado, como se muestra a continuación: 2015 2014

Tomado Tomado

Cedido (nota 12) Cedido (nota 12)

Vida $ 99,764 - 132,190 - Accidentes y enfermedades 2,993 - 1,227 - Daños 849,249 11,027 630,399 10,017 952,006 11,027 763,816 10,017 Primas retrocedidas 10,739 - 8,654 - . $ 962,745 11,027 772,470 10,017 ====== ===== ====== =====

(10) Otros activos-

El mobiliario y equipo de la Institución al 31 de diciembre de 2015 y 2014, se analiza como se muestra a continuación: 2015 2014

Mobiliario y equipo de oficina $ 30,854 28,520 Equipo de cómputo 58,507 50,115 Equipo de transporte 36,103 33,813 Equipo periférico 2,660 2,803 Diversos 2,508 2,024 130,632 117,275 Menos depreciación acumulada 94,784 92,983 $ 35,848 24,292 ====== ======

(Continúa)

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(Miles de pesos, excepto cuando se indica diferente)

El rubro de “Diversos” al 31 de diciembre de 2015 y 2014, se integra, principalmente, por pagos provisionales de impuesto sobre la renta, los cuales ascienden a $46,965 y $51,550 respectivamente.

(11) Inversiones permanentes- En las fechas que se detallan en la siguiente tabla, durante el 2015, la Institución, Peña Verde y su afiliada Reaseguradora Patria, S. A. B. (Reaseguradora Patria) constituyeron bajo las leyes del Reino Unido, Patria Corporate Member Limited (Patria Corporate - Asociada), suscribiendo acciones a valor de 1 libra esterlina cada una, de la siguiente forma: Suscripción de acciones Total de %

Compañía 25 de septiembre 20 de noviembre 1 de diciembre acciones participación

General de Seguros 69 23 4,038,708 4,038,800 46% Peña Verde 1 1 87,798 87,800 1% Reaseguradora Patria 30 76 4,653,294 4,653,400 53% 100 100 8,779,800 8,780,000 100% === === ======= ======= ====

La Institución efectuó el pago del total de sus acciones el 27 de noviembre de 2015 por un monto que asciende a 4,038,800 Libras esterlinas (GBP) a un tipo de cambio a esa fecha de $25.5763 (pesos por GBP), por un monto total de $103,298. El 24 de noviembre de 2015, la Comisión autorizó la inversión anteriormente mencionada.

Patria Corporate tiene como objeto principal realizar actividades de reaseguro dentro del mercado de Lloyds Bank PLC, suscribiendo pólizas de reaseguro de distintos ramos, administradas por Pembroke Managingn Agency Limited dentro del Sindicato de Propósito Especial 6125, creado exclusivamente para esta operación.

La inversión en acciones de compañía asociada, se presenta valuada por el método de participación, considerando los resultados y el capital contable de la emisora como se muestra a continuación:

Porcentaje de Participación Participación

participación en el en el capital en los resultados

capital social contable del año

31 de diciembre de 2015:

Patria Corporate 46.00% $ 103,298 - . ====== =====

(Continúa)

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(Miles de pesos)

Al 31 de diciembre de 2015, Patria Corporate no ha iniciado operaciones.

(12) Primas emitidas y primas anticipadas- Primas emitidas- El importe de primas emitidas por la Institución al 31 de diciembre de 2015 y 2014, se analiza como se muestra a continuación:

2015 2014

Vida: Individual $ 106,434 95,108 Grupo y colectivo 311,855 358,491 418,289 453,599 Accidentes y enfermedades 328,842 308,528 Daños: Responsabilidad civil 90,636 72,019 Transportes 67,045 46,262 Incendio puro 49,549 40,871 Terremoto y huracán 41,315 32,772 Automóviles 1,170,927 962,648 Diversos 65,126 37,000 Agrícola y pecuario 773,123 572,833 2,257,721 1,764,405 Reaseguro tomado (nota 9) 11,027 10,017 $ 3,015,879 2,536,549 ======= ======= Primas anticipadas- Al cierre de los ejercicios de 2015 y 2014, la Institución emitió primas anticipadas cuya vigencia inicia en el ejercicio 2016 o inició en el ejercicio 2015 respectivamente. En la siguiente hoja se detalla las operaciones relacionadas a las primas anticipadas emitidas.

(Continúa)

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(Miles de pesos)

2015 2014 Primas anticipadas emitidas Vida: Grupo y colectivo $ 9 48,856

Accidentes y enfermedades 47,321 32,290 Automóviles 28,042 25,619

Daños: Responsabilidad civil 291 350 Marítimo y transportes 5,803 2,394 Incendio 90 121 Agrícola 50 26 Diversos 7,275 57,098

Total de primas anticipadas emitidas $ 88,881 166,754 ====== ======

Primas anticipadas cedidas

Vida: Grupo y colectivo $ - 18,090

Automóviles 90 74 Daños: Responsabilidad civil 75 87 Marítimo y transportes 2,794 1,229 Incendio 45 69 Agrícola 45 23 Diversos 3,876 33,855

Total de primas anticipadas cedidas $ 6,925 53,427 ===== =====

Incremento de la reserva de riesgos en curso, neto de reaseguro $ (75,003) (104,595) Comisiones a agentes (7,568) (10,517) Comisiones de reaseguro 615 1,785 ====== ======

(Continúa)

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(Miles de pesos)

Los saldos al 31 de diciembre de 2015 y 2014 mostrados en el balance general, relacionados a las primas anticipadas emitidas se detallan a continuación:

2015 2014

Deudor por primas $ 106,695 188,195

Participación de reaseguradores 6,309 51,642 Institución de seguros cuenta corriente (6,309) (51,642) Reserva de riesgos en curso (81,313) (156,237) Derechos sobre pólizas (2,054) (1,581)

Recargos sobre primas (881) (543)

Comisiones por devengar (7,568) (10,517)

Impuesto al valor agregado por devengar (14,709) (19,215) ===== =====

(13) Base neta de inversión-

Al 31 de diciembre de 2015 y 2014, la base neta de inversión de General de Seguros y General de Salud en forma combinada se integra como sigue:

2015 2014

Reservas técnicas:

Riesgos en curso $ 1,491,446 1,398,507 Obligaciones contractuales 1,210,452 726,911 De previsión 734,816 725,853 Total de reservas técnicas 3,436,714 2,851,271

Total de inversiones afectas a reservas técnicas 4,315,023 3,930,550 Sobrante $ 878,309 1,079,279 ======= =======

(Continúa)

29

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Notas a los Estados Financieros Consolidados

(Miles de pesos)

(14) Beneficios a los empleados-

Durante el ejercicio de 2011, la Institución constituyó un plan de pensiones mixto (Grupo 1), al cual fue traspasado el personal cuyo derecho de jubilación se alcanzaba después de transcurridos 8 años al momento de iniciar este plan, el cual cubre a los empleados que al momento de su jubilación cuenten con al menos 10 años de servicio. Los beneficios se basan en que la Institución iguala las aportaciones del participante (contribución definida) y garantiza que la subcuenta “Empresa” de la cuenta individual de retiro tendrá un saldo de al menos el equivalente a 3 meses más 20 días de sueldo base por año de servicio al momento de su jubilación (beneficio mínimo garantizado). Asimismo, los trabajadores que tienen el derecho de jubilarse dentro de los próximos 8 años continuaron con el plan de pensiones de beneficios definidos (Grupo 2) que cubre al personal que alcance la edad de 55 años con al menos 35 años de servicio pensionable o bien alcance la edad de 60 años independientemente de su servicio pensionable. Los beneficios de este plan se basan en los años de servicio y en el monto de la compensación de los empleados. La política de la Institución para fondear los planes de pensiones es la de contribuir el monto máximo deducible para el impuesto sobre la renta de acuerdo al método de crédito unitario proyectado.

Flujos de efectivo- Las aportaciones y los beneficios pagados fueron como se muestra a continuación: Aportaciones Beneficios

a los fondos pagados

2015 2014 2015 2014 Terminación $ 101 199 5,190 3,933 Retiro 214 396 - - Plan de pensiones 26,384 12,098 - - .

Total $ 26,699 12,693 5,190 3,933 ===== ===== ==== ====

El costo, las obligaciones y otros elementos de los planes de pensiones, primas de antigüedad y remuneraciones al término de la relación laboral distintas de reestructuración, mencionados en la nota 3j, se determinaron con base en cálculos preparados por actuarios independientes al 31 de diciembre de 2015 y 2014. Los componentes del costo neto, por los años terminados el 31 de diciembre de 2015 y 2014, son los que se muestran en la hoja siguiente.

(Continúa)

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(Miles de pesos)

2015

Plan de pensiones Prima de antigüedad

Grupo1 Grupo 2 Retiro Terminación Costo neto del período:

Costo laboral del servicio actual $ 1,778 5,446 210 178 Costo financiero 1,110 7,908 172 82 Rendimiento de los activos del plan (594) (6,488) (290) (77) Amortización obligación transitoria - . 9,348 (19) 523

Costo neto del período $ 2,294 16,214 73 706 ==== ===== === ====

2014

Plan de pensiones Prima de antigüedad

Grupo1 Grupo 2 Retiro Terminación Costo neto del período:

Costo laboral del servicio actual $ 476 4,419 299 647 Costo financiero 363 7,459 223 378 Rendimiento de los activos del plan (656) (6,441) (261) (104) (Ganancia) o pérdida actuarial,

neta (559) 217 (12) 4,065 Amortización obligación transitoria - 6,6,675 52 -

Costo neto del período $ (376) 12,329 301 4,986 ==== ===== === ====

A continuación se detalla el valor presente de las obligaciones por los beneficios de los planes al 31 de diciembre de 2015 y 2014:

Beneficios

Terminación Retiro

2015 2014 2015 2014

Importe de las obligaciones por beneficios adquiridos (OBA) $ 1,421 573 1,773 1,676

=== === ==== ====

(Continúa)

31

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Notas a los Estados Financieros Consolidados

(Miles de pesos)

2015

Plan de pensiones Prima de antigüedad

Grupo1 Grupo 2 Retiro Terminación Total Obligaciones por beneficios definidos (OBD) $ 19,596 118,964 2,749 7,660 148,969 Activos del plan a valor razonable (10,539) (117,585) (4,414) (654) (133,192) Situación financiera del fondo 9,057 1,379 (1,665) 7,006 15,777 Partidas pendientes de amortizar 1,411 (30,452) 1,386 - (27,655)

(Activo) pasivo neto proyectado $ 10,468 (29,073) (279) 7,006 (11,878)

===== ===== ==== ==== ====== Pasivo reconocido en el balance general: OBD neta de partidas pendientes de amortizar $ 21,007 88,512 4,135 7,660 121,314 Activos del plan (10,539) (117,585) (4,414) (654) (133,192)

(Activo) pasivo neto proyectado $ 10,468 (29,073) (279) 7,006 (11,878) ===== ===== ===== ==== =====

2014 Plan de pensiones Prima de antigüedad

Grupo1 Grupo 2 Retiro Terminación Total Obligaciones por beneficios definidos (OBD) $ 17,070 134,885 2,640 7,069 161,664 Activos del plan a valor razonable (7,838) (98,697) (4,206) (1,293) (112,034) Situación financiera del fondo 9,232 36,188 (1,566) 5,776 49,630 Partidas pendientes de amortizar 89 (58,537) 1,428 - . (57,020)

(Activo) pasivo neto proyectado $ 9,321 (22,349) (138) 5,776 (7,390)

===== ===== ==== ==== ====== Pasivo reconocido en el balance general: OBD neta de partidas pendientes de amortizar $ 17,159 76,348 4,068 7,069 104,644 Activos del plan (7,838) (98,697) (4,206) (1,293) (112,034)

(Activo) pasivo neto proyectado $ 9,321 (22,349) (138) 5,776 (7,390)

===== ===== ==== ==== ====== (Continúa)

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Notas a los Estados Financieros Consolidados

(Miles de pesos)

Al 31 de diciembre de 2015 y 2014 la contribución definida asciende a $15,372 y $11,608, respectivamente. Las tasas reales utilizadas en las proyecciones actuariales al 31 de diciembre de 2015 y 2014 son:

Beneficios

2015 2014

Tasa de descuento nominal utilizada para reflejar el valor presente de las obligaciones 6.5% 6.5%

Tasa de incremento nominal en los niveles de sueldos futuros 3.5% 3.5%

Tasa nominal de rendimiento esperado de activos del plan 7.0% 7.0%

Vida laboral promedio remanente de los trabajadores (aplicable a beneficios al retiro) 20 años 21 años

(15) Impuestos a la utilidad (impuesto sobre la renta (ISR)) y participación del personal en la utilidad (PTU)- La Ley del ISR vigente a partir del 1o. de enero de 2014, establece una tasa de ISR del 30% para 2014 y años posteriores. a) Impuestos a la utilidad

El gasto (beneficio) por impuestos a la utilidad se integra como sigue:

2015 2014

ISR sobre base fiscal $ 13,067 34,909 ISR diferido 79,059 (26,638)

$ 92,126 8,271 ===== ======

(Continúa)

33

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Notas a los Estados Financieros Consolidados

(Miles de pesos)

A continuación se presenta de forma condensada, una conciliación entre el resultado contable y el fiscal por los ejercicios terminados el 31 de diciembre de 2015 y 2014:

General de Seguros General de Salud

2015 2014 2015 2014

Utilidad antes de impuestos a la utilidad $ 366,627 84,480 28,078 21,652 Diferencias entre el resultado contable y

el fiscal: Efecto fiscal de la inflación neto (11,890) (25,821) (2,662) (4,419) PTU causada y diferida 29,437 2,098 - - Diferencia entre la depreciación entre la

depreciación contable y fiscal (4,962) 604 - - Gastos no deducibles 17,891 8,813 39 727 Efecto neto de provisiones 27,178 20,061 1,922 8,874 Utilidad por valuación de inversiones (277,271) 61,329 2,585 (1,438) Diferencia entre el resultado contable y

fiscal en venta de acciones 456 (6,299) - - Efecto de primas anticipadas, neto (48,480) 18,624 (706) 3,009 Diferencia entre el resultado contable y

fiscal en dividendos cobrados (64,453) (52,757) - - Diferencia entre la deducción fiscal y

contable por aportaciones al plan de pensiones 11,180 3,127 - -

Otros, neto (22,866) (18,568) 2,108 (1,015) PTU pagada del ejercicio anterior (11,605) (10,656) - - . Resultado fiscal 11,242 85,035 31,364 27,390 Tasa 30% 30% 30% 30% ISR causado 3,373 25,511 9,409 8,217 ISR pagado en forma complementaria

de ejercicios anteriores - 1,181 285 - . ISR registrado $ 3,373 26,692 9,694 8,217 ===== ===== ===== =====

(Continúa)

34

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Notas a los Estados Financieros Consolidados

(Miles de pesos) La PTU determinada por los años terminados el 31 de diciembre de 2015 y 2014, se muestran a continuación:

2015 2014

Resultado fiscal para ISR $ 11,242 85,035

Mas: PTU pagada 11,605 10,656 No deducible previsión social (1,613) - .

Base PTU 21,234 95,691

Tasa 10% 10%

PTU causada 2,123 9,569 PTU provisionada por complementaria 2013 - . 404 PTU causada $ 2,123 9,973 ===== =====

Los efectos de impuestos a la utilidad por diferencias temporales que originan porciones significativas de los activos y pasivos de impuestos a la utilidad diferidos, al 31 de diciembre de 2015 y 2014, se detallan a continuación:

2015 2014

(Pasivos) activos diferidos: Valuación de instrumentos financieros $ (378,467) (294,930) Inmuebles (50,099) (43,688) Mobiliario y equipo (10) 39 Diversos (4,742) 8,884 Estimación para castigos 3,691 1,674 Gastos amortizables 135 (5,236) Primas en depósito 12,349 6,238 Primas anticipadas 420 15,176 Provisiones 40,414 27,055

Pasivo por ISR diferido, neto $ (376,309) (284,788) ====== ======

(Continúa)

35

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Notas a los Estados Financieros Consolidados

(Miles de pesos)

Al 31 de diciembre de 2015, la Institución no tiene pérdidas fiscales pendientes de amortizar provenientes de ISR.

El reconocimiento del pasivo por ISR diferido en los ejercicios 2015 y 2014, originó cargos al “Superávit por valuación” por $12,462 y $4,174 respectivamente y en 2015 cargos al “Resultado del ejercicio” por $79,059 y en 2014 abonos por ($26,638), respectivamente.

b) PTU diferida

El gasto (beneficio) por PTU diferida se integra como sigue:

2015 2014

En los resultados del periodo $ 27,146 7,876 En el capital contable (superávit por valuación) 4,161 (1,391)

$ 31,307 6,485 ===== =====

A partir de 2014 la base de cálculo de la PTU causada será la utilidad fiscal que se determine para efectos de ISR con algunos ajustes. La tasa de PTU vigente es del 10%.

Los efectos de PTU de las diferencias temporales que originan porciones significativas de los activos y pasivos de PTU diferida, al 31 de diciembre de 2015 y 2014, se muestran a continuación:

2015 2014

(Pasivos) activos diferidos:

Por valuación de instrumentos financieros $ (124,706) (96,464)

Inmuebles (16,700) (14,563) Mobiliario y equipo (4) 13 Diversos (1,080) 3,230 Gastos amortizables 80 (1,731) Primas en depósito 3,565 1,741 Reserva de primas anticipadas 146 4,994 Créditos diferidos 11,775 7,163

Pasivo por PTU diferida, neta $ (126,924) (95,617)

====== ====== (Continúa)

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Notas a los Estados Financieros Consolidados

(Miles de pesos)

El pasivo neto por ISR y PTU diferido se presenta en el rubro de “Créditos diferidos” en el balance general. El reconocimiento del pasivo por PTU diferido en el ejercicio 2015 originó cargo al “Superávit por valuación” por $4,161 y en 2014 abono por ($1,391), respectivamente y cargos al “Resultado del ejercicio” por $27,146 y $7,876, respectivamente. Para evaluar la recuperación de los activos diferidos, la administración considera la probabilidad de que una parte o el total de ellos no se recuperen. La realización final de los activos diferidos depende de la generación de utilidad gravable en los períodos en que son deducibles las diferencias temporales. Al llevar a cabo esta evaluación, la administración considera la reversión esperada de los pasivos diferidos, las utilidades gravables proyectadas y las estrategias de planeación.

(16) Capital contable-

A continuación se describen las principales características de las cuentas que integran capital contable:

(a) Estructura del capital contable-

A 31 de diciembre de 2015 y 2014, el capital social está integrado por 34,291,324 acciones ordinarias, nominativas, sin expresión de valor nominal de la serie “Única”. El 29 de abril de 2015, la Asamblea de Accionistas acordó la constitución de un fondo de recompra de acciones por la cantidad de $5,000, con la finalidad de que la Institución realice operaciones de compra de sus propias acciones atendiendo a las posturas de venta que puedan surgir en el mercado en términos y de conformidad con el artículo 56 de la Ley del Mercado de Valores y se creó considerando que se identificaron accionistas minoritarios que deseaban hacer liquida su participación en la Institución. El 16 de junio y 10 de julio de 2015, la Institución realizó recompra de 15,870 y 73,081 acciones a accionistas minoritarios por la cantidad de $4,003 a un precio nominal de $45.00, las cuales se encuentran depositadas en un contrato de compra de valores en una institución financiera. Al 31 de diciembre de 2015, la estructura del capital contable se integra como se muestra en la siguiente página.

(Continúa)

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(Miles de pesos, excepto en donde se indique diferente)

Nominal Revaluación Total

Capital social pagado $ 202,500 169,783 372,283 Reserva legal 116,869 14,555 131,424 Reserva de adquisición de acciones propias 997 - 997 Superávit por valuación 163,154 (149,615) 13,539 Resultado de ejercicios anteriores 1,585,806 (54,521) 1,531,285 Resultado del ejercicio 281,797 - 281,797 Exceso en la actualización del capital contable - 3,069 3,069 Participación no controladora 1 - . 1

Suma del capital contable $ 2,351,124 (16,729) 2,334,395 ======= ====== =======

(b) Capital mínimo pagado-

Las instituciones de seguros deben contar con un capital mínimo pagado por cada operación o ramo que se les autorice, el cual es determinado por la Secretaría de Hacienda y Crédito Público. Al 31 de diciembre de 2015, la Institución tiene cubierto el capital mínimo requerido, considerando el correspondiente a General de Salud, que ambos suman a $118,066, equivalente a 22,401,831 unidades de inversión (UDI, que es una unidad de cuenta cuyo valor se actualiza por inflación y se determina por el Banco Central) valorizadas a $5.270368 pesos, que era el valor de la UDI al 31 de diciembre de 2014.

(c) Utilidad integral-

La utilidad integral, que se presenta en los estados de variaciones en el capital contable, representa el resultado de la actividad total de la Institución durante el año y se integra por las partidas que se mencionan en la siguiente página, las cuales, de conformidad con las reglas de la Comisión aplicables, se llevaron directamente al capital contable, excepto por la utilidad neta.

(Continúa)

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Notas a los Estados Financieros Consolidados

(Miles de pesos)

2015 2014 Utilidad neta $ 281,797 81,415 Superávit por valuación de inmuebles 17,323 - Impuestos y PTU diferidos aplicados al efecto

de valuación por títulos disponibles para su venta e inmuebles (16,623) (5,565)

Superávit por valuación de acciones AMIS - . 9 Utilidad integral $ 282,497 75,859 ====== =====

(d) Dividendos-

El 29 de abril de 2015, la Asamblea General Ordinaria de Accionistas acordó decretar dividendos provenientes de utilidades retenidas por la cantidad de $4,115 a razón de $0.12 por acción, mismos que fueron pagados en efectivo.

(e) Restricciones al capital contable-

De acuerdo con las disposiciones de la Ley, de las utilidades separarán, por lo menos, un 10% para constituir un fondo ordinario de reserva, hasta alcanzar una suma igual al 75% del importe del capital pagado. Al 31 de diciembre de 2015 y 2014, dicho fondo ordinario asciende a $131,424 y $121,945, respectivamente, cifras que no han alcanzado el porcentaje requerido. De conformidad con disposiciones de la Comisión, la utilidad por valuación de inversiones, registrada en los resultados del ejercicio, no será susceptible de distribución a los accionistas en tanto no se efectúe la enajenación de dichas inversiones, así como los activos por impuestos diferidos que se registren en resultados, derivado de la aplicación de la NIF D-4. De acuerdo con la Ley y con los estatutos de la Institución, no podrán ser accionistas de la aseguradora, directamente o a través de interpósita persona: a) gobiernos o dependencias oficiales extranjeras, y b) instituciones de crédito, sociedades mutualistas de seguros, casas de bolsa, organizaciones auxiliares del crédito, sociedades operadoras de sociedades de inversión y casas de cambio.

(Continúa)

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(Miles de pesos)

(17) Información financiera por segmentos-

Los segmentos operativos se definen como los componentes de una empresa, encausados a la producción y venta de bienes y servicios que están sujetos a riesgos y beneficios que son diferentes de aquellos asociados a otros segmentos de negocio. Como se menciona en la nota 1, la Institución tiene como objetivo principal realizar operaciones de seguro y reaseguro en diversos ramos dentro del territorio nacional, en consecuencia, la administración de la Institución evalúa internamente sus resultados y desempeño por cada ramo para la toma de decisiones financieras.

El indicador principal que utiliza la administración de la Institución para evaluar el desempeño es el resultado técnico por ramo. Este indicador presenta la información financiera selecta por ramo operativo, la cual es consistente con aquella que analiza la administración para la toma de decisiones. Las políticas contables aplicadas para la determinación de la información financiera por ramo operativo son consistentes con aquellas que se describen en la nota 3. La información por segmentos operativos se presenta con base en el enfoque gerencial de acuerdo con la NIF B-5 “Información Financiera por Segmentos”, dicho enfoque gerencial está delimitado por cada ramo en que la Institución opera. La información selecta del estado de resultados por ramo al 31 de diciembre de 2015 y 2014 se indica cómo se muestra en la siguiente página.

(Continúa)

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(Miles de pesos)

31 de diciembre de 2015

Accidentes y

Concepto Vida enfermedades Salud Autos Agrícola Daños Total

Primas emitidas $ 418,288 45,785 283,058 1,170,927 773,123 324,698 3,015,879 Primas cedidas (99,764) (2,993) - . (522) (691,487) (167,979) (962,745) Prima retenida 318,524 42,792 283,058 1,170,405 81,636 156,719 2,053,134 (Incremento) decremento RRC 27,447 (764) (19,093) (27,285) (34,602) 6,995 (47,302) Prima devengada 345,971 42,028 263,965 1,143,120 47,034 163,714 2,005,832 Costo neto de

siniestralidad y de adquisición (300,773) (27,754) (217,141) (1,333,930) (40,156) (84,644) (2,004,398)

Resultado técnico $ 45,198 14,274 46,824 (190,810) 6,878 79,070 1,434 ======= ===== ====== ======= ====== ====== =======

31 de diciembre de 2014

Accidentes y

Concepto Vida enfermedades Salud Autos Agrícola Daños Total

Primas emitidas $ 453,599 43,338 265,190 962,648 572,832 238,942 2,536,549 Primas cedidas (132,189) (1,227) - (349) (523,546) (115,159) (772,470) Prima retenida 321,410 42,111 265,190 962,299 49,286 123,783 1,764,079 (Incremento) decremento RRC (43,295) (1,237) (59,971) (156,703) (10,545) 4,075 (267,676) Prima devengada 278,115 40,874 205,219 805,596 38,741 127,858 1,496,403 Costo neto de

siniestralidad y de adquisición (380,321) (24,987) (164,331) (744,396) 31,966 (50,069) (1,332,138)

Resultado técnico $ (102,206) 15,887 40,888 61,200 70,707 77,789 164,265 ======= ====== ====== ====== ====== ====== =======

(Continúa)

41

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Notas a los Estados Financieros Consolidados

(Miles de pesos, excepto utilidad por acción)

(18) Utilidad por acción-

Al 31 de diciembre de 2015 y 2014, la Institución cuenta con 34,291,324 acciones ordinarias. La fórmula aplicada por la Institución para determinar la utilidad por acción consiste en determinar el factor del período por el que las acciones recompradas dejaron de estar en circulación, que corresponde a la división entre el número de días en que las acciones dejaron de estar en circulación y el total de días del período. El factor determinado se aplica al total de acciones recompradas determinando la equivalencia al periodo en que dejaron de estar en circulación, el resultado se resta al número de acciones en circulación al inicio del período, calculando el promedio ponderado de acciones en circulación. Por último la utilidad por acción es el resultado de dividir la utilidad atribuible a las acciones entre el promedio ponderado de acciones en circulación.

2015

Determinación de la utilidad básica por acción ordinaria

Promedio

Utilidad neta del ponderado de acciones Utilidad

ejercicio. en circulación . por acción (pesos)

$281,797 34,291,324 $8.22 ====== ======== ====

2014

Determinación de la utilidad básica por acción ordinaria

Promedio

Utilidad neta del ponderado de acciones Utilidad

ejercicio. en circulación . por acción (pesos)

$81,415 34,291,324 $ 2.37 ====== ======== ====

(Continúa)

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Notas a los Estados Financieros Consolidados

(Miles de pesos)

Al 31 de diciembre de 2015 y 2014, la Institución no tiene compromisos contraídos ni contingencias con alguna entidad, para emitir, vender o intercambiar sus propios instrumentos de capital a esas fechas.

(19) Compromisos y contingencias-

(a) Existe un pasivo contingente derivado de las obligaciones laborales que se mencionan

en la nota 3(j).

(b) La Institución se encuentra involucrada en varios juicios y reclamaciones, derivados del curso normal de sus operaciones, que se espera no tengan un efecto importante en su situación financiera y resultados de operación futuros.

(c) De acuerdo con la legislación fiscal vigente, las autoridades tienen la facultad de revisar hasta los cinco ejercicios fiscales anteriores a la última declaración del ISR presentada.

(d) De acuerdo con la Ley del ISR, las empresas que realicen operaciones con partes

relacionadas están sujetas a limitaciones y obligaciones fiscales, en cuanto a la determinación de los precios pactados, ya que éstos deberán ser equiparables a los que se utilizarían con o entre partes independientes en operaciones comparables. En caso de que las autoridades fiscales revisaran los precios y rechazaran los montos determinados, podrían exigir, además del cobro del impuesto y accesorios que correspondan (actualización y recargos), multas sobre las contribuciones omitidas, las cuales podrían llegar a ser hasta del 100% sobre el monto actualizado de las contribuciones.

(20) Comisiones contingentes a agentes-

En el ejercicio de 2015 y 2014 la Institución mantuvo acuerdos para el pago de comisiones contingentes con los intermediarios que se mencionan en la presente nota. El importe total de los pagos realizados en virtud de dichos acuerdos al 31 de diciembre de 2015 y 2014, ascendieron a $224,544 y $183,043 representando el 7.93% y 7.64%, respectivamente para General de Seguros, y el 2.75% y 3.59%, respectivamente para General de Salud, de la prima emitida. Se entiende por comisiones contingentes los pagos o compensaciones a personas físicas o morales que participaron en la intermediación o intervinieron en la contratación de los productos de seguros de la Institución, adicionales a las comisiones o compensaciones directas consideradas en el diseño de los productos.

(Continúa)

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Notas a los Estados Financieros Consolidados

(Miles de pesos)

La Institución celebró acuerdos para el pago de comisiones contingentes con personas físicas, personas morales y otras que no son agentes de acuerdo a lo siguiente:

(a) Para productos de vida se tienen celebrados acuerdos relacionados con el volumen de

primas, con la conservación de la cartera y con la generación de nuevos negocios. Para todos los productos las bases y criterios de participación en los acuerdos, así como de la determinación de las comisiones contingentes, están directamente relacionados con las primas pagadas de cada ejercicio. Los pagos de las comisiones contingentes bajo dicho acuerdos se pagan en forma trimestral y anual.

(b) Para productos de gastos médicos mayores se tienen celebrados acuerdos relacionados con el volumen de primas, con el crecimiento, con la siniestralidad y con la generación de nuevos negocios. Para todos los productos las bases y criterios de participación en los acuerdos, así como de la determinación de las comisiones contingentes, están directamente relacionados con las primas pagadas y la siniestralidad de cada ejercicio. Los pagos de las comisiones contingentes bajo dichos acuerdos se pagan en forma trimestral y anual.

(c) Para productos de daños se tienen celebrados acuerdos relacionados con el volumen de

primas, con el crecimiento y con la siniestralidad, en donde las bases y criterios de participación en los acuerdos así como de la determinación de las comisiones contingentes están directamente relacionados con las primas pagadas y la siniestralidad de cada ejercicio. Los pagos de las comisiones contingentes bajo dichos acuerdos se pagan en forma anual.

(d) Para otros intermediarios que no son agentes se tienen celebrados acuerdos de

compensación en donde las bases se determinan sobre montos fijos que dependen del volumen de sus ventas anuales. Los pagos de las comisiones contingentes bajo dichos acuerdos se pagan en forma mensual.

(e) Para productos de salud, toda la fuerza de ventas participa también en un concurso

anual cuyo premio es pagadero en especie a través de la asistencia a convenciones. Los requisitos para este concurso están en función al nivel de producción, número de nuevos negocios y un límite máximo de siniestralidad.

La Institución así como sus accionistas, no tienen ninguna participación en el capital social de alguno de los intermediarios personas morales, con los cuales la Institución tiene celebrados contratos.

(Continúa)

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(Miles de pesos)

(21) Cambios regulatorios y pronunciamientos normativos emitidos recientemente-

Cambios regulatorios-

El 4 de abril de 2013 se publicó en el Diario Oficial de la Federación el decreto por el que se expide la Ley, la cual entró en vigor el 4 de abril de 2015, y se reforman y adicionan diversas disposiciones de la Ley sobre el Contrato de Seguro. La Ley requiere, entre otras disposiciones, que las instituciones de seguros dispongan de un sistema eficaz de gobierno corporativo que garantice una gestión sana y prudente de su actividad, cuya instrumentación y seguimiento será responsabilidad de su consejo de administración. En cumplimiento de la Ley, la Comisión ha emitido nuevas disposiciones que entran en vigor en el ejercicio 2016, las cuales modifican las vigentes hasta el 31 de diciembre de 2015, los principales efectos en los estados financieros de la Institución son los que se mencionan a continuación:

(a) Reservas técnicas Las instituciones de seguros deberán constituir y valuar las reservas técnicas de conformidad con las disposiciones de carácter general que emita la Comisión considerando los principios que establece la Ley. La Institución en cumplimiento de lo establecido en la Ley y disposiciones emitidas por la Comisión, presentó ante dicha autoridad nuevas metodologías para calcular sus reservas técnicas, que se basan en modelos de solvencia que consideran un mejor estimador y un margen de riesgo para medir las obligaciones futuras para el pago de siniestros, el efecto por el cambio en la metodología, se espera que sea un decremento en los pasivos por reservas técnicas significativo; las metodologías mencionadas fueron autorizadas por la Comisión reservándose cualquier modificación u observación que pueda emitir posteriormente. La nueva regulación establece también la opción de devengar en línea recta en un plazo de dos años el decremento en dichas reservas, la Institución va a ejercer dicha opción.

(Continúa)

45

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Notas a los Estados Financieros Consolidados

(Miles de pesos)

(b) Requerimiento de Capital de Solvencia (RCS)

La Ley también establece un RCS, el cual será determinado conforme a la fórmula general establecida en las disposiciones emitidas por la Comisión. A la fecha de emisión de los estados financieros la Administración se encuentra en proceso de definir el impacto que tendrán estos modelos, dado que la Comisión continúa calibrando dichos modelos y revisando las reglas correspondientes al RCS. Es importante mencionar que el RCS será cubierto con los Fondos Propios Admisibles de acuerdo con las disposiciones establecidas en la regulación.

(c) Nuevos criterios contables

Inversiones El nuevo criterio contable “Inversiones en valores (B-2)”, establece que la categoría de “títulos para conservar a vencimiento” será de uso exclusivo de las instituciones de seguros especializadas en seguros de pensiones derivados de las leyes de seguridad social. La adopción de este criterio contable no generará efectos importantes en los estados financieros de la Institución debido a que al 31 de diciembre de 2015 no cuenta con esta categoría de títulos.

Préstamos El nuevo criterio contable “Préstamos (B-5)”, requiere que las instituciones de seguros determinen una estimación preventiva para riesgos crediticios, tomando en consideración, entre otros factores, modelos de pérdida esperada. La adopción de este criterio contable no generará un efecto importante en los estados financieros de la Institución.

Reaseguradores y reafianzadores

El nuevo criterio contable “Reaseguradores y reafianzadores (B-9)” y otras disposiciones regulatorias, requieren que las instituciones de seguros determinen el importe neto recuperable de sus contratos de reaseguro, considerando, entre otros factores, una estimación por la probabilidad de incumplimiento de la contraparte. La adopción de este criterio contable no generará un efecto importante en los estados financieros de la Institución.

(Continúa)

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Notas a los Estados Financieros Consolidados

(Miles de pesos)

Salvamentos

El nuevo criterio contable “Salvamentos (B-19)”, requiere que las instituciones de seguros registren el activo correspondiente en el rubro de inventario de salvamentos por realizar contra resultados en el rubro de recuperación de siniestros, vencimientos y reclamaciones, en el momento en que la Institución conozca de la existencia del salvamento, cuente con la evidencia contractual correspondiente o, en su caso, cuando se recupere el salvamento en fecha posterior al finiquito. La adopción de este criterio contable no generará un efecto importante en los estados financieros de la Institución, debido a que la Institución ya realizaba este registro desde ejercicios anteriores.

Primas en depósito Las instituciones de seguros deberán reconocer como una prima en depósito todos aquellos depósitos registrados en cuentas bancarias cuyo origen no haya sido identificado. El efecto en los estados financieros de la Institución no será importante.

Reconocimiento de ingresos

a) Operaciones de seguros de vida

Hasta el 31 de diciembre de 2015, la Institución reconocía como los ingresos de esta operación en función a la emisión de recibos al cobro, adicionados de las primas por reaseguro tomado y disminuidos por las primas cedidas en reaseguro, a partir del 1 de enero de 2016, reconoce como ingreso el total de la prima pactada por cada periodo de cobertura anual, en caso de que el período de cobertura fuera menor, se reconoce el importe de la prima total al momento de la emisión de la póliza.

La Administración de la Institución, a la fecha de emisión de estos estados financieros, está en procesos de analizar los impactos que tendrá la Ley en su reconocimiento de ingresos.

(Continúa)

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(Miles de pesos)

Nuevos pronunciamientos contables El CINIF ha emitido las NIF y Mejoras que se mencionan a continuación:

NIF C-2 “Inversión en instrumentos financieros”- Entra en vigor para los ejercicios que inicien a partir del 1o. de enero de 2018. Establece las normas particulares para el reconocimiento contable de la inversión en instrumentos financieros, principalmente de los que se mantienen para fines de negociación, así como la clasificación de los instrumentos financieros con base en el modelo de negocios que la entidad tiene para todos los instrumentos en su conjunto.

NIF C-3 “Cuentas por cobrar”- Entra en vigor para los ejercicios que inicien a partir del 1o. de enero de 2018 con efectos retrospectivos, permitiendo su aplicación anticipada, a partir del 1o. de enero del 2016, siempre y cuando se haga en conjunto con la aplicación de las NIF relativas a instrumentos financieros, cuya entrada en vigor y posibilidad de aplicación anticipada esté en los mismos términos que los indicados en esta NIF. Entre los principales cambios que presenta se encuentran los que se mencionan a continuación:

Especifica que las cuentas por cobrar que se basan en un contrato representan un instrumento financiero, en tanto que algunas de las otras cuentas por cobrar, generadas por una disposición legal o fiscal, pueden tener ciertas características de un instrumento financiero, tal como generar intereses, pero no son en sí instrumentos financieros.

Establece que la estimación para incobrabilidad por cuentas por cobrar comerciales

debe reconocerse desde el momento en que se devenga el ingreso, con base en las pérdidas crediticias esperadas presentando la estimación en un rubro de gastos, por separado cuando sea significativa en el estado de resultado integral.

Establece que, desde el reconocimiento inicial, debe considerarse el valor del dinero en

el tiempo, por lo que si el efecto del valor presente de la cuenta por cobrar es importante en atención a su plazo, debe ajustarse considerando dicho valor presente.

Requiere una conciliación entre el saldo inicial y el final de la estimación para incobrabilidad por cada período presentado.

(Continúa)

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Notas a los Estados Financieros Consolidados

(Miles de pesos)

NIF C-9 “Provisiones, Contingencias y Compromisos”- Entra en vigor para los ejercicios que inicien a partir del 1o. de enero de 2018, permitiendo su aplicación anticipada siempre y cuando se haga en conjunto con la aplicación inicial de la NIF C-19 “Instrumentos financieros por pagar”. Deja sin efecto al Boletín C-9 “Pasivo, Provisiones, Activos y Pasivos contingentes y Compromisos”. La aplicación por primera vez de esta NIF no genera cambios contables en los estados financieros. Entre los principales aspectos que cubre esta NIF se encuentran los siguientes:

Se disminuye su alcance al reubicar el tema relativo al tratamiento contable de pasivos financieros en la NIF C-19 “Instrumentos financieros por pagar”.

Se modifica la definición de “pasivo” eliminando el calificativo de “virtualmente ineludible” e incluyendo el término “probable”.

Se actualiza la terminología utilizada en toda la norma para uniformar su presentación conforme al resto de las NIF.

NIF D-3 “Beneficios a los empleados”- Entra en vigor para los ejercicios que inicien a partir del 1o. de enero de 2016, con efectos retrospectivos, permitiendo su aplicación anticipada a partir del 1º de enero de 2015, y deja sin efecto las disposiciones que existían en la NIF D-3. Entre los principales cambios que incluye se encuentran los siguientes:

Beneficios directos -Se modificó la clasificación de los beneficios directos a corto plazo y se ratificó el reconocimiento de la Participación de los Trabajadores en la Utilidad (PTU) diferida.

Beneficios por terminación –Se modificaron las bases para identificar cuando los pagos por desvinculación laboral realmente cumplen con las condiciones de beneficios post-empleo y cuando son beneficios por terminación.

(Continúa)

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Notas a los Estados Financieros Consolidados

(Miles de pesos)

Beneficios post-empleo –Se modificaron, entre otros, el reconocimiento contable de los planes multipatronales, planes gubernamentales y de entidades bajo control común; el reconocimiento del pasivo (activo) por beneficios definidos neto; las bases para la determinación de las hipótesis actuariales en la tasa de descuento; el reconocimiento del Costo Laboral de Servicios Pasados (CLSP) y de las Liquidaciones Anticipadas de Obligaciones (LAO).

Remediciones -Se elimina, en el reconocimiento de los beneficios post-empleo, el

enfoque del corredor o banda de fluctuación para el tratamiento de las ganancias y pérdidas del plan (GPP); por lo tanto se reconocen conforme se devengan, y su reconocimiento será directamente como remediciones en Otro Resultado Integral “ORI”, exigiendo su reciclaje a la utilidad o pérdida neta del período bajo ciertas condiciones.

Techo de los activos del plan (AP) - Identifica un techo del activo del plan

especificando qué recursos aportados por la entidad no califican como tal. Reconocimiento en resultados de MP, RP y LAO- En los beneficios post-empleo

todo el costo laboral del servicio pasado (CLSP) de las modificaciones al plan (MP), las reducciones de personal (RP) y las ganancias o las pérdidas por liquidaciones anticipadas de obligaciones (LAO) se reconocen inmediatamente en resultados.

Tasa de descuento- Establece que la tasa de descuento de la OBD en los beneficios

definidos se basa en tasas de bonos corporativos de alta calidad con un mercado profundo y, en su defecto, en tasas de bonos gubernamentales.

(Continúa)

GENERAL DE SEGUROS, S. A. B. Y SUBSIDIARIA Estados Financieros Consolidados 31 de diciembre de 2014 y 2013 (Con el Informe de los Auditores Independientes)

Informe de los Auditores Independientes Al Consejo de Administración y a los Accionistas General de Seguros, S. A. B.: Hemos auditado los estados financieros consolidados adjuntos de General de Seguros, S. A. B. y subsidiaria (la Institución), que comprenden los balances generales consolidados al 31 de diciembre de 2014 y 2013, y los estados consolidados de resultados, de variaciones en el capital contable y de flujos de efectivo por los años terminados en esas fechas y notas, que incluyen un resumen de las políticas contables significativas y otra información explicativa. Responsabilidad de la administración en relación con los estados financieros consolidados La administración es responsable de la preparación y presentación de los estados financieros consolidados adjuntos, de conformidad con los criterios de contabilidad para las instituciones de seguros en México, establecidos por la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas (la Comisión), y del control interno que la administración considere necesario para permitir la preparación de estados financieros consolidados libres de desviación material, debido a fraude o error. Responsabilidad de los auditores Nuestra responsabilidad es expresar una opinión sobre los estados financieros consolidados adjuntos basada en nuestras auditorías. Hemos llevado a cabo nuestras auditorías de conformidad con las Normas Internacionales de Auditoría. Dichas normas exigen que cumplamos los requerimientos de ética, así como que planifiquemos y ejecutemos la auditoría con el fin de obtener una seguridad razonable sobre si los estados financieros consolidados están libres de desviación material. Una auditoría conlleva la aplicación de procedimientos para obtener evidencia de auditoría sobre los importes y la información revelada en los estados financieros consolidados. Los procedimientos seleccionados dependen del juicio del auditor, incluida la evaluación de los riesgos de desviación material en los estados financieros consolidados debido a fraude o error. Al efectuar dichas evaluaciones del riesgo, el auditor tiene en cuenta el control interno relevante para la preparación y presentación por parte de la Institución de sus estados financieros consolidados, con el fin de diseñar los procedimientos de auditoría que sean adecuados en función de las circunstancias, y no con la finalidad de expresar una opinión sobre la eficacia del control interno de la Institución. Una auditoría también incluye la evaluación de lo adecuado de las políticas contables aplicadas y de la razonabilidad de las estimaciones contables realizadas por la administración, así como la evaluación de la presentación de los estados financieros consolidados en su conjunto.

(Continúa)

GENERAL DE SEGUROS, S. A. B. Y SUBSIDIARIA

Balances Generales Consolidados

31 de diciembre de 2014 y 2013

(Miles de pesos)

Activo Pasivo y Capital Contable

Inversiones: Pasivo:Valores (nota 6): Reservas técnicas (nota 11):

Gubernamentales $ 1,354,757 1,089,229 De riesgos en curso (nota 10):Empresas privadas: De vida $ 379,285 267,755

Tasa conocida 310,755 386,255 De accidentes y enfermedades 160,514 99,191 Renta variable 1,144,267 979,447 Daños 858,708 1,398,507 658,468 1,025,414

Extranjeras 186,929 167,042 Valuación neta 969,114 1,029,059 Deudores por intereses 9,603 3,975,425 7,913 3,658,945 De obligaciones contractuales:

Por siniestros y vencimientos 303,589 248,660 Reporto (nota 6) 6,789 2,010 Por siniestros ocurridos y no reportados 374,887 115,129

Por dividendos sobre pólizas 13,418 7,366 Préstamos: Fondos de seguros en administración 10,895 7,804

Con garantía 1,495 1,707 Por primas en depósito 24,122 726,911 13,528 392,487 Quirografarios 1,257 2,752 1,452 3,159

De previsión:Inmobiliarias (nota 7): Catastróficos 725,425 701,957

Inmuebles 53,245 53,245 Contingencia 428 725,853 428 702,385 Valuación neta 161,773 161,773 Depreciación (23,630) 191,388 (21,805) 193,213 Reserva para obligaciones laborales (nota 12) 124,222 110,218

Inversiones para obligaciones laborales Acreedores:(nota 12) 120,537 112,387 Agentes y ajustadores 94,458 69,280

Fondo en administración de pérdidas (1,357) 212 Disponibilidad: Diversos 48,412 141,513 24,330 93,822

Caja y bancos 63,488 64,300 Reaseguradores (nota 8):

Deudores: Instituciones de seguros 85,605 90,895 Por primas 677,241 447,442 Depósitos retenidos 11,820 97,425 5,848 96,743 Agentes y ajustadores 1,897 927 Documentos por cobrar 14,859 10,578 Otros pasivos:Préstamos al personal 8,082 6,453 Provisiones para el pago de utilidades al Otros 38,508 33,614 personal 9,714 9,890 Estimación para castigo de adeudos (5,840) 734,747 (7,426) 491,588 Provisiones para el pago de impuestos 37,584 34,360

Otras obligaciones 125,411 76,423 Reaseguradores (nota 8): Créditos diferidos (nota 13) 397,607 570,316 421,685 542,358

Instituciones de seguros 65,106 26,004 Participación de reaseguradores Total del pasivo 3,784,747 2,963,427

por siniestros pendientes 290,092 111,331 Participación de reaseguradores Capital contable (nota 14):

por riesgos en curso 285,022 194,823 Participación controladora:Otras participaciones 5 4 Capital o fondo social 425,748 425,748 Estimación para castigos (11) 640,214 (26) 332,136 Capital o fondo no suscrito (53,465) 372,283 (53,465) 372,283

Inversiones permanentes: Reservas de capital:Otras inversiones permanentes 538 528 Reserva legal 121,945 105,088

Otros activos: Superávit por valuación 12,839 18,395 Mobiliario y equipo, neto (nota 9) 24,292 18,862 Resultados de ejercicios anteriores 1,468,464 1,408,642 Diversos (nota 9) 83,611 68,905 Resultado del ejercicio 81,415 76,679 Gastos amortizables 16,759 16,759 Exceso en la actualización del capital contable 3,069 3,069 Amortización (15,777) 108,885 (15,208) 89,318

Suma del capital contable participación controladora 2,060,015 1,984,156

Participación no controladora 1 1

Suma del capital contable 2,060,016 1,984,157

Compromisos y contingencias (nota 17)

$ 5,844,763 4,947,584 $ 5,844,763 4,947,584

Ver notas adjuntas a los estados financieros consolidados.

20142014 2013 2013

Cuentas de orden: 2014 2013 Valores en depósito $ 161 161 Fondos en administración 135,856 121,706 Reserva por constituir para obligaciones laborales al retiro 19,011 22,646 Cuentas de registro 1,382,211 1,369,223 Garantías recibidas por reporto 6,789 2,010 ======= ======

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Estados Consolidados de Resultados

Años terminados el 31 de diciembre de 2014 y 2013

(Miles de pesos)

Primas:Emitidas (notas 8, 10 y 15) $ 2,536,549 1,670,181 Menos cedidas (notas 5, 8 y 15) 772,470 430,907

Primas de retención 1,764,079 1,239,274

Incremento neto de la reserva de riesgosen curso (notas 10 y 15) (267,676) (38,321)

Primas de retención devengadas 1,496,403 1,200,953

Menos:Costo neto de adquisición (notas 15 y 18):

Comisiones a agentes 240,409 175,614 Compensaciones adicionales a agentes 127,020 93,479 Comisiones por reaseguro y reafianzamiento tomado 515 1,555 Comisiones por reaseguro y reafianzamiento cedido (169,823) (85,463) Cobertura de exceso de pérdida 16,724 16,929 Otros 139,411 354,256 57,464 259,578

Costo neto de siniestralidad y otras obligacionescontractuales (nota 14):Siniestralidad y otras obligaciones contractuales (nota 5) 977,882 691,344 Siniestralidad recuperada del reaseguro no proporcional - 977,882 (210) 691,134

Utilidad técnica 164,265 250,241

Incremento neto de otras reservas técnicas:Reserva para riesgos catastróficos 22,720 52,183

Resultado de operaciones análogas y conexas 361 69

Utilidad bruta 141,906 198,127

Gastos de operación netos:Gastos administrativos y operativos (nota 5) 59,026 46,653 Remuneraciones y prestaciones al personal (nota 12) 164,300 144,256 Depreciaciones y amortizaciones 12,537 235,863 10,487 201,396

Pérdida de la operación (93,957) (3,269)

Resultado integral de financiamiento:De inversiones 114,497 105,593 Por venta de inversiones 99,852 101,143 Por valuación de inversiones (59,891) (153,159) Por recargos sobre primas 22,151 20,607 Otros 3,667 872 Resultado cambiario 3,367 183,643 (1,144) 73,912

Utilidad antes de impuestos a la utilidad 89,686 70,643

Impuestos a la utilidad (nota 13) 8,271 (6,036)

Utilidad del ejercicio consolidada $ 81,415 76,679

Ver notas adjuntas a los estados financieros consolidados.

2014 2013

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Estados Consolidados de Variaciones en el Capital Contable

Años terminados el 31 de diciembre de 2014 y 2013

(Miles de pesos)

Exceso enCapital Reserva Resultados la actualización Total delsocial de ejercicios del Superávit del capital Participación capital

pagado legal anteriores ejercicio por valuación contable no controladora contable

Saldos al 31 de diciembre de 2012 $ 372,283 85,819 996,973 430,938 10,099 3,069 1 1,899,182

Movimiento inherente a acuerdo de los accionistas (nota 14a):

Aplicación del resultado del ejercicio anterior - 19,269 411,669 (430,938) - - - -

Movimientos inherentes al reconocimiento de la utilidad integral (nota 14c):

Efecto del año por impuestos diferidos - - - - (7,930) - - (7,930)

Resultado por valuación de inmuebles - - - - 16,226 - - 16,226

Resultado del ejercicio - - - 76,679 - - - 76,679

Saldos al 31 de diciembre de 2013 372,283 105,088 1,408,642 76,679 18,395 3,069 1 1,984,157

Movimiento inherente a acuerdo de los accionistas (nota 14a):

Aplicación del resultado del ejercicio anterior - 16,857 59,822 (76,679) - - - -

Movimientos inherentes al reconocimiento de la utilidad integral (nota 14c):

Efecto del año por impuestos diferidos - - - - (5,565) - - (5,556)

Efecto por valuación de acciones - - - - 9 - - 9

Resultado del ejercicio - - - 81,415 - - - 81,415

Saldos al 31 de diciembre de 2014 $ 372,283 121,945 1,468,464 81,415 12,839 3,069 1 2,060,016

Ver notas adjuntas a los estados financieros consolidados.

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Estados Consolidados de Flujos de Efectivo

Años terminados al 31 de diciembre de 2014 y 2013

(Miles de pesos)

2014 2013

Resultado neto $ 81,415 76,679 Ajustes por partidas que no implican flujos de efectivo:

Pérdida por valorización asociada a actividades deinversión y financiamiento 59,891 153,159

Estimación para castigo de adeudos (1,601) 599 Depreciaciones y amortizaciones 12,537 10,487 Incremento a las reservas técnicas 306,362 93,024 Provisiones 94,458 69,280 Impuestos a la utilidad causados y diferidos 8,271 (6,036)

Subtotal 561,333 397,192

Actividades de operación:Cambio en inversiones en valores (381,927) (237,805) Cambio en deudores por reporto (4,779) 40,469 Cambio en primas por cobrar (229,799) (41,052) Cambio en otros deudores (11,774) 17,709 Cambio en reaseguradores (38,421) (31,547) Cambio en otros activos operativos (14,309) (21,047) Cambios en obligaciones contractuales y gastos asociados

a la siniestralidad 155,663 (18,376) Cambio en otros pasivos operativos (21,226) (82,086)

Flujos netos de efectivo de actividades de operación 14,761 23,457

Actividades de inversión:Cobros por disposición de inmuebles, mobiliario y equipo 87 1,683 Pagos por adquisición de inmuebles, mobiliario y equipo (15,660) (28,199)

Flujos netos de efectivo de actividades de inversión (15,573) (26,516)

Disminución neta de efectivo (812) (3,059)

Disponibilidades:Al principio del año 64,300 67,359

Al fin del año $ 63,488 64,300

Ver notas adjuntas a los estados financieros consolidados.

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Notas a los Estados Financieros Consolidados

Por los años terminados el 31 de diciembre de 2014 y 2013

(Miles de pesos)

(1) Actividad de la Institución-

Actividad- General de Seguros, S. A. B. (General de Seguros y conjuntamente con su subsidiaria, la Institución) es una institución de seguros constituida bajo las leyes mexicanas con domicilio en Av. Patriotismo No. 266, Col. San Pedro de los Pinos, C. P. 03800. La Institución es subsidiaria de Peña Verde, S. A. B. de C. V. (Peña Verde o compañía tenedora), quien posee el 85.80% del capital social. General de Seguros, tiene como objeto principal practicar, en los términos de la Ley General de Instituciones y Sociedades Mutualistas de Seguros (la Ley), el seguro y reaseguro en las operaciones y ramos que se muestran a continuación: (a) Vida. (b) Accidentes y enfermedades, en los ramos de accidentes personales y gastos médicos. (c) Daños en los ramos de responsabilidad civil y riesgos profesionales, marítimo y

transportes, incendio, automóviles, crédito, diversos, agrícola y de animales, terremoto y otros riesgos catastróficos.

(d) Operaciones de reafianzamiento.

La Institución realiza sus operaciones administrativas principalmente en su oficina matriz, ubicada en Av. Patriotismo No. 266, Col. San Pedro de los Pinos, C. P. 03800, y sus operaciones de ventas a nivel nacional. Los estados financieros consolidados por los años terminados al 31 de diciembre de 2014 y 2013 incluyen los de General de Seguros y su subsidiaria; la actividad de la subsidiaria de General de Seguros se describe a continuación: • General de Salud, Compañía de Seguros, S. A. (General de Salud)- Tiene como objeto

principal actuar como institución de seguros especializada en la práctica de los seguros de salud, el cual es un ramo de la operación de accidentes y enfermedades, en los términos de la Ley.

El 17 de octubre de 2014, Red Médica de Salud Administrada, S. A. de C. V. quedó liquidada. Dado que dicha subsidiaria se encontraba en liquidación y a la inmaterialidad de sus cifras no fue consolidada.

(Continúa)

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Notas a los Estados Financieros Consolidados

(Miles de pesos)

(2) Autorización y bases de presentación-

Autorización El 26 de febrero de 2015 Daniel Hernández Martínez, Director General y Fernando Flores Hernández Magro, Director de Administración y Finanzas de la Institución, autorizaron la emisión de los estados financieros consolidados adjuntos y sus notas. De conformidad con la Ley General de Sociedades Mercantiles (LGSM), la Ley y los estatutos de la Institución, los accionistas, el consejo de administración y la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas (la Comisión), tienen facultades para modificar los estados financieros consolidados después de su emisión. Los estados financieros consolidados adjuntos se someterán a la aprobación de la próxima Asamblea de Accionistas. Bases de presentación

a) Declaración de cumplimiento-

Los estados financieros consolidados adjuntos se prepararon de acuerdo con los criterios de contabilidad para instituciones de seguros en México emitidos por la Comisión, en vigor a la fecha del balance general consolidado.

b) Uso de juicios y estimaciones-

La preparación de los estados financieros consolidados requiere que la administración efectúe estimaciones y suposiciones que afectan los importes registrados de activos y pasivos y la revelación de activos y pasivos contingentes a la fecha de los estados financieros consolidados, así como los importes registrados de ingresos y gastos durante el ejercicio. Los rubros importantes sujetos a estas estimaciones y suposiciones incluyen el valor en libros de los inmuebles, mobiliario y equipo; las estimaciones de valuación de deudor por primas, cuentas por cobrar, otras cuentas por cobrar, y activos por impuestos diferidos; la valuación de inversiones en valores, los pasivos relativos a beneficios a los empleados y las reservas técnicas. Los resultados reales pueden diferir de estas estimaciones y suposiciones.

c) Moneda funcional y de informe-

Los estados financieros consolidados antes mencionados se presentan en moneda de informe peso mexicano, que es igual a la moneda de registro y a su moneda funcional.

(Continúa)

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Notas a los Estados Financieros Consolidados

(Miles de pesos) Para propósitos de revelación en las notas a los estados financieros consolidados cuando se hace referencia a “$”, se trata de miles de pesos mexicanos, y cuando se hace referencia a dólares, se trata de miles de dólares de los Estados Unidos de América.

d) Supervisión-

La Comisión tiene a su cargo la inspección y vigilancia de las instituciones de seguros y realiza la revisión de los estados financieros anuales y de otra información periódica que las instituciones deben preparar.

(3) Resumen de las principales políticas contables-

Las políticas contables que se muestran a continuación se han aplicado uniformemente en la preparación de los estados financieros consolidados que se presentan, y han sido aplicadas consistentemente por la Institución: (a) Reconocimientos de los efectos de la inflación-

Los estados financieros consolidados que se acompañan fueron preparados de conformidad con los criterios de contabilidad para las instituciones de seguros en México en vigor a la fecha del balance general, los cuales debido a que la Institución opera en un entorno económico no inflacionario, incluyen el reconocimiento de los efectos de la inflación en la información financiera hasta el 31 de diciembre de 2007 con base en el Índice Nacional de Precios al Consumidor (INPC). El porcentaje de inflación anual y acumulada en los tres últimos ejercicios y los índices utilizados para determinar la inflación se muestran a continuación: Inflación 31 de diciembre de INPC Del año Acumulada 2014 116.059 4.08% 12.07% 2013 111.508 3.97% 11.80% 2012 107.246 3.56% 12.25%

(b) Bases de consolidación-

Los estados financieros consolidados incluyen los de General de Seguros, S. A. B. y los de su subsidiaria en la que ejerce control. Los saldos y operaciones importantes entre las compañías del grupo se han eliminado en la preparación de los estados financieros consolidados.

(Continúa)

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Notas a los Estados Financieros Consolidados

(Miles de pesos) La consolidación se efectuó con base en los estados financieros auditados de la compañía subsidiaria al 31 de diciembre de 2014 y 2013, los que se prepararon de acuerdo con los criterios de contabilidad emitidos por la Comisión.

(c) Inversiones-

La Comisión reglamenta las bases sobre las cuales la Institución efectúa sus inversiones, para lo cual, ha establecido un criterio contable y de valuación, que clasifica las inversiones atendiendo a la intención de la administración sobre su tenencia, como se menciona a continuación: Títulos para financiar la operación- Son aquellos títulos de deuda o capital que tiene la Institución en posición propia con la intención de cubrir siniestros y gastos de operación. Los títulos de deuda se registran a su costo de adquisición y el devengamiento de su rendimiento (intereses, cupones o equivalentes) se realiza conforme al método de interés efectivo. Dichos intereses se reconocen como realizados en el estado de resultados consolidado. Los títulos de deuda se valúan a su valor razonable tomando como base los precios de mercado dados a conocer por los proveedores de precios independientes o bien, por publicaciones oficiales especializadas en mercados internacionales, y en caso de no existir cotización, de acuerdo al último precio registrado dentro de los plazos establecidos por la Comisión, se tomará como precio actualizado para valuación, el costo de adquisición, el valor razonable de estos títulos deberá obtenerse utilizando determinaciones técnicas del valor razonable.

Los títulos de capital se registran a su costo de adquisición y se valúan en forma similar a los títulos de deuda cotizados, en caso de no existir valor de mercado, para efectos de determinar el valor razonable se considerará el valor contable de la emisora o el costo de adquisición, el menor. Los efectos de valuación tanto de instrumentos de deuda como de capital se reconocen en los resultados consolidados del ejercicio dentro del rubro “Por valuación de inversiones” como parte del “Resultado integral de financiamiento”.

Para los títulos de deuda y capital, los costos de transacción de los mismos se reconocen en los resultados consolidados del ejercicio en la fecha de adquisición.

(Continúa)

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Notas a los Estados Financieros Consolidados

(Miles de pesos) Títulos disponibles para su venta- Son aquellos activos financieros que no son clasificados como inversiones a ser mantenidas a su vencimiento o clasificados para financiar la operación. Los títulos de deuda se registran a su costo de adquisición, el devengamiento de su rendimiento (intereses, cupones o equivalentes) y su valuación se efectúa de igual manera que los títulos para financiar la operación, incluyendo el reconocimiento del rendimiento devengado en resultados como realizado, pero reconociendo el efecto por valuación en el capital contable en el rubro de “Superávit o déficit por valuación”, hasta en tanto dichos instrumentos financieros no se vendan o se transfieran de categoría. Al momento de su venta los efectos reconocidos anteriormente en el capital contable, deberán reconocerse en los resultados consolidados del periodo en que se efectúa la venta. Los instrumentos de capital disponibles para la venta son aquellos que la administración de la Institución tiene en posición propia, sin la intención de cubrir siniestros y gastos de operación, y se registran a su costo de adquisición. Las inversiones en acciones cotizadas se valúan a su valor razonable, tomando como base los precios de mercado dados a conocer por los proveedores de precios independientes, en caso de que no existiera valor de mercado, se considera el valor contable de la emisora. Los efectos de valuación de instrumentos de capital se registran en el rubro de “Superávit o déficit por valuación” en el capital contable. Tratándose de inversiones permanentes en acciones, la valuación se realiza a través del método de participación conforme a la metodología establecida en la Norma de Información Financiera (NIF) C-7 “Inversiones en asociadas y otras inversiones permanentes”, emitida por el Consejo Mexicano de Normas de Información Financiera, A. C. (CINIF) Para los títulos de deuda y capital, los costos de transacción de los mismos se reconocen como parte de la inversión a la fecha de adquisición.

(Continúa)

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Notas a los Estados Financieros Consolidados

(Miles de pesos) Títulos para conservar a vencimiento- Son títulos de deuda adquiridos con la intención de mantenerlos a vencimiento. Sólo podrán clasificar valores en esta categoría, las instituciones de seguros que cuenten con la capacidad financiera para mantenerlos a vencimiento, sin menoscabo de su liquidez y que no existan limitaciones legales o de otra índole que pudieran impedir la intención original. Al momento de la compra estos títulos se registran a su costo de adquisición, y se valúan a costo amortizado y el devengamiento de su rendimiento (interés, cupones o equivalentes), se realiza conforme al método de interés efectivo. Dichos intereses se reconocen como realizados en el estado de resultados consolidado, como parte del “Resultado integral de financiamiento”. Los costos de transacción se reconocen como parte de la inversión a la fecha de adquisición. Transferencias entre categorías- Las transferencias entre las categorías de activos financieros sólo son admisibles cuando la intención original para la clasificación de estos activos se vea afectada por los cambios en la capacidad financiera de la entidad, o por un cambio en las circunstancias que obliguen a modificar la intención original. Solamente podrán realizarse transferencias de títulos desde y hacia la categoría de títulos conservados a vencimiento y disponibles para la venta, con la aprobación del Comité de Inversiones, y que dichas operaciones no originen faltantes en las coberturas de reservas técnicas y de capital mínimo de garantía. La transferencia de categoría de instrumentos financieros para financiar la operación solo puede realizarse con la autorización expresa de la Comisión. La Institución no podrá capitalizar ni repartir la utilidad derivada de la valuación de cualquiera de sus inversiones en valores hasta que se realice en efectivo. Operaciones de reporto- Las operaciones de reporto se presentan en un rubro por separado en el balance general, inicialmente se registran al precio pactado y se valúan a costo amortizado, mediante el reconocimiento del premio en los resultados del ejercicio conforme se devengue, de acuerdo con el método de interés efectivo; los activos financieros recibidos como colateral se registran en cuentas de orden.

(Continúa)

7

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Notas a los Estados Financieros Consolidados

(Miles de pesos) Deterioro- La Institución evalúa a la fecha del balance general consolidado si existe evidencia objetiva de que un título esta deteriorado, ante la evidencia objetiva y no temporal de que el instrumento financiero se ha deteriorado en su valor, se determina y reconoce la pérdida correspondiente.

(d) Disponibilidades- Las disponibilidades incluyen depósitos en cuentas bancarias en moneda nacional y dólares. A la fecha de los estados financieros, los intereses ganados y las utilidades o pérdidas en valuación se incluyen en los resultados del ejercicio, como parte del resultado integral de financiamiento. Los cheques que no hubieren sido efectivamente cobrados después de dos días hábiles de haberse depositado, y los que habiéndose depositado hubieren sido objeto de devolución, se deberán llevar contra el saldo de deudores diversos. Una vez transcurridos cuarenta y cinco días posteriores al registro en deudores diversos y de no haberse recuperado o cobrado dichos cheques, éstos deberán castigarse directamente contra resultados. Tratándose del monto de los cheques emitidos con anterioridad a la fecha de los estados financieros que estén pendientes de entrega a los beneficiarios, deberán reincorporarse al rubro de disponibilidades sin dar efectos contables a la emisión del cheque.

(e) Deudores- Por primas- Las primas pendientes de cobro representan los saldos de primas con una antigüedad menor al término convenido o a 45 días de acuerdo con las disposiciones de la Comisión, cuando superen la antigüedad mencionada, deben cancelarse contra los resultados del ejercicio. Préstamos a funcionarios y empleados, préstamos, créditos o financiamientos otorgados y otros adeudos- La administración de la Institución realiza un estudio para estimar el valor de recuperación de los préstamos a funcionarios y empleados, así como por aquellas cuentas por cobrar, relativas a deudores identificados cuyo vencimiento se pacte desde su origen a un plazo mayor a 90 días naturales, creando en su caso la estimación para castigos de cuentas de dudosa recuperación.

(Continúa)

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Notas a los Estados Financieros Consolidados

(Miles de pesos) Por los préstamos, créditos o financiamientos otorgados, en los cuales no se realizó con anticipación a su otorgamiento, el estudio de conveniencia social, legalidad, viabilidad económica de los proyectos de inversión, de los plazos de recuperación de los mismos y demás requisitos a que hace referencia la fracción IX del artículo 35 de la Ley, se registra una estimación para castigos por el importe total de los préstamos, créditos o financiamientos otorgados, dicha estimación sólo es cancelada cuando se obtiene la recuperación de dichas operaciones.

Tratándose de cuentas por cobrar que no estén comprendidas en los dos párrafos anteriores, la estimación para castigos de cuentas de dudosa recuperación se realiza por el importe total del adeudo de acuerdo con los siguientes plazos: a los 60 días naturales siguientes a su registro inicial, cuando correspondan a deudores no identificados, y a los 90 días naturales siguientes a su registro inicial cuando correspondan a deudores identificados.

(f) Inmuebles, mobiliario y equipo-

Los inmuebles de la Institución, se registran originalmente a su costo de adquisición y se revalúan mediante avalúos practicados por peritos independientes. Existe la obligación de realizar avalúos por lo menos una vez cada dos años. Durante el ejercicio 2013 la Institución revalúo sus inmuebles a través de avalúos, el efecto por incremento en el valor de los inmuebles se registra en el rubro de “Superávit por valuación”. La depreciación de los inmuebles y equipo se calcula por el método de línea recta con base en sus vidas útiles, determinadas por peritos independientes y estimadas por la administración de la Institución, respectivamente. Las tasas anuales de depreciación de los principales grupos de activos se mencionan a continuación: Años / Tasas Inmuebles Varios Equipo de transporte 4 años a 25% Mobiliario y equipo de oficina 10 años a 10% Equipo de cómputo 4 y 3.33 años a 25% y 30% Equipo periférico 8.33 años a 12% Diversos 10 años a 10%

(Continúa)

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Notas a los Estados Financieros Consolidados

(Miles de pesos) El cálculo de la depreciación de los inmuebles, se realiza con base en la vida útil remanente sobre el valor actualizado de las construcciones, determinada con los últimos avalúos practicados. Las mejoras a locales arrendados se amortizan durante el período útil de la mejora o el término del contrato, el que sea menor. Los gastos de mantenimiento y reparaciones menores se registran en los resultados cuando se incurren.

(g) Reservas técnicas-

La constitución de las reservas técnicas y su inversión se efectúa en los términos y proporciones que establece la Ley. La valuación de estas reservas es dictaminada por un actuario independiente, el cual se encuentra registrado ante la propia Comisión. La Institución utilizó métodos para la valuación de reservas técnicas en apego a las disposiciones emitidas por la Comisión y que se encuentran registradas ante la misma. A continuación se mencionan los aspectos más importantes de su determinación y contabilización:

Reserva para riesgos en curso- Conforme a las disposiciones del Capítulo 7 de la Circular Única de Seguros, las instituciones de seguros registran ante la Comisión, las notas técnicas y los métodos actuariales mediante los cuales constituyen y valúan la reserva para riesgos en curso. La reserva para riesgos en curso, de los seguros de vida con temporalidad hasta un año, de accidentes y enfermedades y daños, incluye el exceso de la proyección de las obligaciones futuras por concepto de reclamaciones sobre el monto de las primas pendientes de devengar. El saldo de esta reserva se evalúa trimestralmente, y permite asignar recursos de manera anticipada a las probables obligaciones por siniestros que excedan el monto de las primas por devengar. Tratándose de los seguros de vida el importe es determinado de acuerdo con los métodos actuariales registrados en las notas técnicas, con base a la prima de riesgo y considerando las características de las pólizas en vigor.

(Continúa)

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(Miles de pesos) Para efectos del cálculo del índice de suficiencia de la reserva de riesgos en curso la información de siniestralidad para el ramo de autos se basó en la experiencia de 2 años y para los demás ramos de daños sobre los últimos 8 años. Seguros de vida con temporalidad superior a un año- Esta reserva no podrá ser inferior a la reserva que se obtenga mediante la aplicación del método actuarial para la determinación del monto mínimo de la reserva de riesgos en curso de los seguros de vida que para tales efectos establezca la Comisión mediante disposiciones de carácter general. Accidentes y enfermedades- La reserva de riesgos en curso, de los seguros de accidentes y enfermedades, incluye el exceso de pérdida de las obligaciones futuras por concepto de reclamaciones sobre el monto de las primas pendientes de devengar. Reserva para riesgos catastróficos-

La Institución determina el saldo de la reserva de riesgos en curso de la cobertura de terremoto con el 100% de la prima de riesgo no devengada retenida en vigor. Reserva para obligaciones pendientes de cumplir por siniestros ocurridos-

Esta reserva se integra con los componentes que se menciona a continuación:

- La obligación por los siniestros ocurridos y conocidos por la Institución al cierre del ejercicio que se encuentran pendientes de pago, cuyo incremento se realiza conforme al reclamo de los siniestros ocurridos, con base en las sumas aseguradas en la operación de vida y en las estimaciones que efectúa la Institución del monto de su obligación por los riesgos cubiertos en las operaciones de daños y de accidentes y enfermedades. En caso de operaciones de reaseguro cedido, simultáneamente se registra la recuperación correspondiente.

- Reserva de siniestros pendientes de valuación, cuyo cálculo se realiza aplicando

la metodología actuarial desarrollada por la Institución y autorizada por la Comisión, la que considera el valor esperado de los pagos futuros de siniestros que, habiendo sido reportados en el año en curso o en años anteriores, se puedan pagar en el futuro y no se conozca un importe preciso de éstos por no contar con una valuación. Dicha metodología considera el monto promedio de los siniestros pagados en años anteriores para cada uno de los tipos de seguros conforme a la experiencia real de pagos, y el monto promedio estimado para pagos futuros de esos mismos tipos de siniestros.

(Continúa)

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(Miles de pesos)

Los siniestros del reaseguro tomado se registran en la fecha en que son reportados por las compañías cedentes. Reserva para siniestros ocurridos y no reportados- De acuerdo con los ordenamientos de la Comisión, las instituciones de seguros deben constituir esta reserva que tiene como propósito reconocer el monto estimado de los siniestros que ya ocurrieron y que los asegurados no han reportado a la Institución, la cual incluye una estimación de los gastos de ajuste correspondientes. Esta estimación se realiza con base en la experiencia propia sobre los siniestros, de acuerdo con la metodología propuesta por especialistas de la Institución y aprobada por la Comisión. Dicha metodología señala que el cálculo de la reserva para siniestros ocurridos no reportados considera dos efectos: el primero corresponde al tiempo que los asegurados tardan en reportar siniestros a la Institución, y el segundo corresponde al tiempo que la Institución tarda en estimar y ajustar el importe de las pérdidas, de acuerdo a sus prácticas de estimación y registro. Para separar estos efectos, el método registrado reconoce dos componentes: reserva para siniestros ocurridos no reportados (SONOR) y reserva para siniestros ya reportados pero aun no finiquitados (SORNOF). El monto de SORNOF se calcula a partir de la siniestralidad ocurrida bruta, afectada por un factor que considera los ajustes pendientes de registrar hasta el finiquito de los siniestros ya reportados. El monto retenido se calcula con base en la información de siniestros retenidos de cada póliza. Por otra parte, la reserva de siniestros ocurridos no reportados se determina como la reserva global calculada con las notas técnicas registradas por cada operación, disminuida del monto de SORNOF obtenido. Reserva para dividendos sobre pólizas- Se determina con base a un estudio actuarial que considera la utilidad originada por las pólizas de seguros de vida individual, grupo y colectivo y accidentes personales.

(Continúa)

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(Miles de pesos) Fondos del seguro de inversión en administración- Corresponden a los vencimientos y sus intereses de los seguros de vida dotales que los asegurados de la Institución contrataron como parte de los planes de seguro de vida de ahorro e inversión. Reserva para riesgos catastróficos- Cobertura de terremoto y/o erupción volcánica- Esta reserva tiene la finalidad de solventar las obligaciones contraídas por la Institución por los seguros de terremoto de los riesgos retenidos, es acumulativa y sólo podrá afectarse en caso de siniestros, previa autorización de la Comisión. El incremento a dicha reserva se realiza con la liberación de la reserva de riesgos en curso de retención del ramo de terremoto y por la capitalización de los productos financieros. El saldo de esta reserva tiene un límite máximo, determinado mediante el procedimiento técnico establecido en las reglas emitidas por la Comisión. Agrícola y de animales Esta reserva tiene la finalidad de solventar las obligaciones contraídas por la Institución por seguros agrícolas y de animales, es acumulativa y sólo podrá afectarse en caso de eventos catastróficos. Cobertura de huracán y otros riesgos hidrometeorológicos Esta reserva tiene la finalidad de solventar las obligaciones contraídas por la Institución por los seguros de huracán y otros riesgos hidrometeorológicos, es acumulativa y sólo podrá afectarse en caso de siniestros previa autorización de la Comisión. El incremento a dicha reserva se realiza con la liberación de la reserva de riesgos en curso de retención del ramo de huracán y otros riesgos hidrometeorológicos y por la capitalización de los productos financieros. El saldo de esta reserva tendrá un límite máximo, determinado mediante el procedimiento técnico establecido en las reglas emitidas por la Comisión.

(Continúa)

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(Miles de pesos)

(h) Provisiones- La Institución reconoce, con base en estimaciones de la Administración, provisiones de pasivo por aquellas obligaciones presentes en las que la transferencia de activos o la prestación de servicios es virtualmente ineludible y surgen como consecuencia de eventos pasados, principalmente derivados de comisiones a agentes, gratificaciones y otros pagos al personal.

(i) Beneficios a los empleados- Los beneficios por terminación por causas distintas a la reestructuración y al retiro, a que tienen derecho los empleados, se reconocen en los resultados de cada ejercicio con base en cálculos actuariales de conformidad con el método de crédito unitario proyectado considerando los sueldos proyectados. Al 31 de diciembre de 2014 y 2013 para efectos del reconocimiento de los beneficios al retiro, la vida laboral promedio remanente de los empleados que tienen derecho a los beneficios del plan es aproximadamente de 21 y 20 años para el Grupo 1 y 5 y 13 años para el Grupo 2, respectivamente (ver nota 12). Las remuneraciones al término de la relación laboral, por causas distintas a reestructuración, se presentan en los resultados como parte de las operaciones ordinarias, en gastos administrativos y operativos. La ganancia o pérdida actuarial se reconoce directamente en los resultados del periodo conforme se devenga tratándose de los beneficios por terminación, en el caso de los beneficios al retiro se amortiza tomando como base la vida laboral remanente de los empleados que se espera reciban beneficios del plan.

(j) Impuestos a la utilidad y participación del personal en la utilidad (PTU)- Los impuestos a la utilidad y la PTU causados en el año se determinan conforme a las disposiciones fiscales vigentes.

(Continúa)

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(Miles de pesos)

Los impuestos a la utilidad diferidos y al PTU diferida, se registran de acuerdo con el método de activos y pasivos, que compara los valores contables y fiscales de los mismos. Se reconocen impuestos a la utilidad y PTU diferidos (activos y pasivos) por las consecuencias fiscales futuras atribuibles a las diferencias temporales entre los valores reflejados en los estados financieros de los activos y pasivos existentes y sus bases fiscales relativas y en el caso de impuestos a la utilidad, por pérdidas fiscales por amortizar y créditos fiscales. Los activos y pasivos por impuestos a la utilidad y PTU diferidos se calculan utilizando las tasas establecidas en la ley correspondiente, que se aplicarán a la utilidad gravable en los años en que se estima que se revertirán las diferencias temporales. El efecto de cambios en las tasas fiscales sobre los impuestos a la utilidad y PTU diferidos se reconoce en los resultados del periodo en que se aprueban dichos cambios.

Los impuestos a la utilidad causados y diferidos se presentan y clasifican en los resultados del periodo, excepto aquellos que se originan de una transacción que reconoce directamente en el capital contable.

(k) Actualización del capital social y de los resultados acumulados- Hasta el 31 de diciembre de 2007 se determinó multiplicando las aportaciones de capital social y los resultados acumulados por factores derivados del INPC, que miden la inflación acumulada desde las fechas en que se realizaron las aportaciones y se generaron las utilidades o pérdidas hasta el cierre del ejercicio de 2007, fecha en que se cambió a un entorno económico no inflacionario conforme a la NIF B-10 “Efectos de la inflación”. Los importes así obtenidos representaron los valores constantes de la inversión de los accionistas.

(l) Superávit por valuación- Representa el incremento en el valor de los inmuebles determinado mediante avalúos, neto del efecto de impuestos diferidos.

(m) Reconocimiento de ingresos-

Ingresos por primas de seguros y reaseguros- Vida – Los ingresos en esta operación se registran en función a la emisión de recibos al cobro, adicionados de las primas por reaseguro tomado y disminuidos por las primas cedidas en reaseguro.

(Continúa)

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(Miles de pesos) Accidentes y enfermedades y daños – Los ingresos por estas operaciones se registran en función a las primas correspondientes a las pólizas contratadas, adicionados de las primas por reaseguro tomado, y se disminuyen por las primas cedidas en reaseguro. Las primas de seguros correspondientes a las operaciones antes mencionadas que no han sido pagadas por los asegurados dentro del plazo estipulado por la Ley se cancelan automáticamente, liberando la reserva para riesgos en curso y en el caso de rehabilitaciones, se reconstituye la reserva a partir del mes en que recupera la vigencia el seguro.

Ingresos por salvamentos-

Los ingresos por salvamentos se reconocen contablemente como un activo y una disminución del costo de siniestralidad en la fecha en que se conocen y se registran a su valor estimado de realización.

Participación de utilidades de operaciones de reaseguro- La participación de utilidades correspondiente al reaseguro cedido y tomado se registra como un ingreso y gasto, respectivamente, de acuerdo con estimaciones del resultado técnico de los mismos, realizados por la administración.

Derechos sobre pólizas y recargos sobre primas-

Los ingresos por derechos sobre pólizas corresponden a la recuperación por los gastos de expedición de las mismas y se reconocen directamente en resultados en la fecha de la emisión de la póliza.

Los ingresos por recargos sobre primas corresponden al financiamiento derivado de las pólizas con pagos fraccionados y se reconocen en resultados conforme se devengan.

Ingresos por servicios-

Los ingresos por servicios se registran conforme se prestan.

(n) Reaseguro tomado- Las operaciones derivadas de las aceptaciones de reaseguro, se contabilizan en función a los estados de cuenta recibidos de las cedentes, los que se formulan generalmente en forma mensual, aspecto que ocasiona diferimiento de un mes en el registro de las primas, siniestros, comisiones, etc.

(Continúa)

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(Miles de pesos)

(o) Costo neto de adquisición-

Las comisiones a agentes de seguros se reconocen en los resultados al momento de la emisión de las pólizas. El pago a los agentes se realiza cuando se cobran las primas. Este también incluye los ingresos por comisiones por reaseguro cedido.

(p) Concentración de negocios-

Los productos de la Institución se comercializan con un gran número de clientes, sin que exista concentración importante en algún cliente en específico.

(q) Resultado integral de financiamiento (RIF)- El RIF incluye los intereses, los efectos de valuación, los recargos sobre primas, los resultados por venta de instrumentos financieros y el resultado cambiario. Las transacciones en moneda extranjera se registran al tipo de cambio vigente en las fechas de su celebración o liquidación. La Institución mantiene sus registros contables en pesos y en monedas extranjeras, las que para efectos de presentación de los estados financieros fueron convertidas al tipo de cambio del último día hábil del mes, publicado por el Banco de México (ver nota 4). Las diferencias en cambios incurridas en relación con activos y pasivos contratados en moneda extranjera se registran en los resultados consolidados del año.

(r) Contingencias- Las obligaciones o pérdidas importantes relacionadas con contingencias se reconocen cuando es probable que sus efectos se materialicen y existan elementos razonables para su cuantificación. Si no existen estos elementos razonables, se incluye su revelación en forma cualitativa en las notas a los estados financieros. Los ingresos, utilidades o activos contingentes se reconocen hasta el momento en que existe certeza de su realización.

(s) Supletoriedad- Las instituciones de seguros observarán los lineamientos contables de las NIF, excepto cuando a juicio de la Comisión, sea necesario aplicar una normatividad o un criterio de contabilidad específico, tomando en consideración que las instituciones realizan operaciones especializadas.

(Continúa)

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(Miles de pesos)

En los casos en que las instituciones de seguros consideren que no existe algún criterio de valuación, presentación o revelación para alguna operación, emitido por las NIF o por la Comisión, deberán hacerlo del conocimiento de ésta última, para que se lleve a cabo el análisis y en su caso, la emisión del criterio correspondiente.

(4) Posición en moneda extranjera-

Los activos y pasivos monetarios denominados en monedas extranjeras convertidos a la moneda de informe, al 31 de diciembre de 2014 y 2013, se indican a continuación: Pesos mexicanos

2014 2013 Activos 270,665 225,068 Pasivos (229,569) (182,587)

Posición activa, neta 41,096 42,481 ===== ===== Al 31 de diciembre de 2014 y 2013, el tipo de cambio publicado por al Banco de México fue de $14.7414 y $13.0843 (pesos por dólar), respectivamente. Al 31 de diciembre de 2014, la Institución no tenía instrumentos de protección contra riesgos cambiarios.

(5) Operaciones y saldos con partes relacionadas- Las operaciones realizadas con partes relacionadas en los años terminados el 31 de diciembre de 2014 y 2013, se integran como se muestra a continuación: 2014 2013 Reaseguradora Patria, S. A. Ingresos: Siniestros recuperados $ 35,617 26,665 Siniestros recuperados en dólares 688 556 ===== =====

(Continúa)

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(Miles de pesos) 2014 2013 Comisiones sobre primas cedidas $ 14,496 2,351 Comisiones sobre primas cedidas en

dólares 125 101 ==== ===== Egresos: Primas cedidas $ 76,678 29,821 Primas cedidas en dólares 940 849 ===== ===== Intereses sobre reserva liberada $ 48 76 Intereses sobre reserva liberada en dólares 1 1 === === EDEGA, S. A. de C. V. Egresos: Servicios administrativos $ 1,098 1,159

===== ===== Peña Verde Egresos: Servicios administrativos $ 23,842 15,412 Intereses - 113

===== ===== Noriega y Escobedo, A. C. Egresos: Servicios administrativos $ 49 - Gastos 2 -

===== ===== Al 31 de diciembre de 2014 y 2013, la Institución no cuenta con saldos por cobrar o por pagar a partes relacionadas.

(Continúa)

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Notas a los Estados Financieros Consolidados

(Miles de pesos)

(6) Inversiones en valores-

Al 31 de diciembre de 2014, la Institución tiene inversiones en moneda nacional con plazos que oscilan entre los 2 y 3,367 días , con tasas de interés equivalentes a los siguientes rangos 2.71% y 9.91%. Por otra parte las inversiones en moneda extranjera tienen plazos comprendidos entre los 522 y 7,374 días a tasas que van del 5.13% a 8.30%. Al 31 de diciembre de 2013, la Institución tiene inversiones en moneda nacional con plazos que oscilan entre los 2 y 3,003 días , con tasas de interés equivalentes a los siguientes rangos 3.10% y 8.50%. Por otra parte las inversiones en moneda extranjera tienen plazos comprendidos entre los 522 y 7,374 días a tasas que van del 5.13% a 8.30%. Al 31 de diciembre de 2014 y 2013, las inversiones en valores se analizan como se presenta en la hoja siguiente.

(Continúa)

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Notas a los Estados Financieros Consolidados

(Miles de pesos)

Incremento Incremento(decremento) por (decremento) por

Deudores por valuación de Deudores por valuación deImporte intereses valores Importe intereses valores

Títulos de deuda:Valores gubernamentales:

Para financiar la operación:Certificados de la Tesorería de la

Federación (CETES) $ 447,612 2,496 - 492,998 1,661 -Bonos de Desarrollo del Gobierno

Federal (BONDES) 353,713 174 (58) 68,748 129 74Bonos de Desarrollo del Gobierno

Federal (BONDES BPA) 17,055 69 (97) - - -Bonos del Gobierno Federal a largo

plazo (M) 2,952 7 4 2,978 6 (44)Bonos en dólares UMS 143,507 2,501 (989) 122,684 2,342 1,557Udibonos 385,042 641 97,361 397,070 574 75,250Otros 4,876 - - 4,751 - -

$ 1,354,757 5,888 96,221 1,089,229 4,712 76,837

Valores empresas privadas:Para financiar la operación:

Tasa conocidaDel sector no financiero $ 310,755 3,715 39,799 386,255 3,201 27,472

Títulos de capital:Valores de empresas de renta variable

Para financiar la operación:Del sector no financiero $ 1,143,412 - 822,543 978,591 - 863,109

Disponibles para la venta:Del sector no financiero 855 - - 856 - -

$ 1,144,267 - 822,543 979,447 - 863,109

Títulos del extranjero:Para financiar la operación:Tenaris $ 167,042 - 12,147 167,042 - 61,641SLB 19,887 - (1,596) - - -

$ 186,929 - 10,551 167,042 - 61,641

Total de deudores por intereses $ 9,603 7,913

Total de incremento por valuación, neta $ 969,114 1,029,059

Reporto: Bonos de Protección $ 6,789 2,010

(Continúa)

2014 2013

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Notas a los Estados Financieros Consolidados

(Miles de pesos)

(7) Inmuebles-

Al 31 de diciembre de 2014 y 2013, este rubro se integra como se muestra a continuación: 2014 2013 Terreno $ 22,623 22,623 Construcción 29,329 29,329 Instalaciones especiales 1,293 1,293 53,245 53,245 Valuación neta 161,921 161,921 Depreciación acumulada (23,630) (21,805) Deterioro acumulado (148) (148) 138,143 139,968 $ 191,388 193,213 ====== ====== Durante el ejercicio 2013, la Institución practicó avalúos sobre sus inmuebles, teniendo como resultado un incremento en el valor de los mismos por $15,846. El cálculo de la depreciación, se realiza con base en la vida útil remanente sobre el valor actualizado de las construcciones, determinada con los últimos avalúos practicados, las tasas de depreciación aplicables para los ejercicios 2014 y 2013 fueron diversas.

(8) Reaseguro- (a) Reaseguro cedido-

La Institución limita el monto de su responsabilidad de los riesgos asumidos mediante la distribución con reaseguradores, a través de contratos automáticos y facultativos cediendo a dichos reaseguradores una parte de la prima.

La Institución tiene una capacidad de retención limitada en todos los ramos y contrata coberturas de exceso de pérdida, que cubren básicamente los ramos de incendio, automóviles, terremoto y otros riesgos catastróficos.

(Continúa)

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(Miles de pesos)

De acuerdo a las disposiciones de la Comisión, las primas cedidas a los reaseguradores que no tengan registro autorizado, serán consideradas como retenidas para el cálculo del capital mínimo de garantía y algunas reservas. Los reaseguradores tienen la obligación de reembolsar a la Institución los siniestros reportados con base en su participación.

(b) Reaseguro tomado- Los ingresos por suscripción de primas directas se complementan por las primas captadas a través de los diversos contratos de reaseguro tomado que se tienen celebrados con las compañías cedentes.

Durante 2014 y 2013, la Institución realizó operaciones de reaseguro cedido y tomado, como se muestra a continuación:

2014 2013 Tomado Tomado Cedido (nota 10) Cedido (nota 10) Vida $ 132,190 - 52,227 - Accidentes y enfermedades 1,227 - 703 - Daños 630,399 10,017 348,609 34,983 763,816 10,017 401,539 34,983 Primas retrocedidas 8,654 - . 29,368 - . $ 772,470 10,017 430,907 34,983 ====== ===== ====== =====

(Continúa)

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(Miles de pesos)

(9) Otros activos- El mobiliario y equipo de la Institución al 31 de diciembre de 2014 y 2013, se analiza como se muestra a continuación: 2014 2013 Mobiliario y equipo de oficina $ 28,520 27,407 Equipo de cómputo 50,115 47,946 Equipo de transporte 33,813 30,301 Equipo periférico 2,803 3,676 Diversos 2,024 1,629 117,275 110,959 Menos depreciación acumulada 92,983 92,097 $ 24,292 18,862 ====== ====== El rubro de “Diversos” al 31 de diciembre de 2014 y 2013, se integra, principalmente, por pagos provisionales de impuesto sobre la renta, los cuales ascienden a $51,550 y $50,069 respectivamente.

(10) Primas emitidas y primas anticipadas- Primas emitidas- El importe de primas emitidas por la Institución al 31 de diciembre de 2014 y 2013, se analiza como se muestra en la hoja siguiente.

(Continúa)

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(Miles de pesos)

2014 2013 Vida: Individual $ 95,108 74,294 Grupo y colectivo 358,491 128,425 453,599 202,719 Accidentes y enfermedades 308,528 215,865 Daños: Responsabilidad civil 72,019 53,379 Transportes 46,262 36,265 Incendio puro 40,871 35,324 Terremoto y huracán 32,772 30,733 Automóviles 962,648 732,702 Diversos 37,000 33,123 Agrícola y pecuario 572,833 295,088 1,764,405 1,216,614

Reaseguro tomado (nota 8) 10,017 34,983

$ 2,536,549 1,670,181 ======= ======= Primas anticipadas- Al cierre de los ejercicios de 2014 y 2013, la Institución emitió primas anticipadas cuya vigencia inicia en el ejercicio 2015 o inició en el ejercicio 2014, respectivamente. En la siguiente hoja se detalla las operaciones relacionadas a las primas anticipadas emitidas.

(Continúa)

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Notas a los Estados Financieros Consolidados

(Miles de pesos)

2014 2013 Primas anticipadas emitidas Vida: Grupo y colectivo $ 48,856 105

Accidentes y enfermedades 32,290 9,987 Automóviles 25,619 29,684

Daños: Responsabilidad civil 350 237 Marítimo y transportes 2,394 2,814 Incendio 121 187 Agrícola 26 - Diversos 57,098 91,872

Total de primas anticipadas emitidas $ 166,754 134,886 ====== ======

Primas anticipadas cedidas

Vida: Grupo y colectivo $ 18,090 -

Accidentes y enfermedades - 3 Automóviles 74 38 Daños: Responsabilidad civil 87 51 Marítimo y transportes 1,229 1,343 Incendio 69 99 Agrícola 23 - Diversos 33,855 54,545

Total de primas anticipadas cedidas $ 53,427 56,079 ===== =====

Incremento de la reserva de riesgos en curso $ (104,295) (69,930) Comisiones a agentes (10,517) (15,687) Comisiones de reaseguro 1,785 6,810 ====== ======

(Continúa)

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(Miles de pesos)

Los saldos al 31 de diciembre de 2014 y 2013 mostrados en el balance general, relacionados a las primas anticipadas emitidas se detallan a continuación:

2014 2013

Deudor por primas $ 188,195 158,907

Participación de reaseguradores 51,642 49,269 Institución de seguros cuenta corriente (51,642) (49,269) Reserva de riesgos en curso (156,237) (119,199) Derechos sobre pólizas (1,581) (1,829)

Recargos sobre primas (543) (691)

Comisiones por devengar (10,517) (15,687)

Impuesto al valor agregado por devengar (19,215) (21,398) ===== =====

(11) Base neta de inversión- Al 31 de diciembre de 2014 y 2013, la base neta de inversión de General de Seguros y General de Salud se integra como sigue:

2014 2013 Reservas técnicas:

Riesgos en curso $ 1,398,507 1,025,414 Obligaciones contractuales 726,911 392,487 De previsión 725,853 702,385 Total de reservas técnicas 2,851,271 2,120,286

Total de inversiones afectas a reservas técnicas 3,930,550 2,991,619 Sobrante $ 1,079,279 871,333 ======= =======

(Continúa)

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(Miles de pesos)

(12) Beneficios a los empleados- Durante el ejercicio de 2011, la Institución constituyó un plan de pensiones mixto (Grupo 1), al cual fue traspasado el personal cuyo derecho de jubilación se alcanzaba después de transcurridos 8 años al momento de iniciar este plan, el cual cubre a los empleados que al momento de su jubilación cuenten con al menos 10 años de servicio. Los beneficios se basan en que la Institución iguala las aportaciones del participante (contribución definida) y garantiza que la subcuenta “Empresa” de la cuenta individual de retiro tendrá un saldo de al menos el equivalente a 3 meses más 20 días de sueldo base por año de servicio al momento de su jubilación (beneficio mínimo garantizado). Asimismo, los trabajadores que tienen el derecho de jubilarse dentro de los próximos 8 años continuaron con el plan de pensiones de beneficios definidos (Grupo 2) que cubre al personal que alcance la edad de 55 años con al menos 35 años de servicio pensionable o bien alcance la edad de 60 años independientemente de su servicio pensionable. Los beneficios de este plan se basan en los años de servicio y en el monto de la compensación de los empleados. La política de la Institución para fondear los planes de pensiones es la de contribuir el monto máximo deducible para el impuesto sobre la renta de acuerdo al método de crédito unitario proyectado.

Flujos de efectivo- Las aportaciones y los beneficios pagados fueron como se muestra a continuación: Aportaciones Beneficios a los fondos pagados 2014 2013 2014 2013 Terminación $ 199 181 3,933 2,760 Retiro 396 352 - - Plan de pensiones 12,098 13,734 - . - .

Total $ 12,693 14,267 3,933 2,760 ===== ===== ==== ====

El costo, las obligaciones y otros elementos de los planes de pensiones, primas de antigüedad y remuneraciones al término de la relación laboral distintas de reestructuración, mencionados en la nota 3i, se determinaron con base en cálculos preparados por actuarios independientes al 31 de diciembre de 2014 y 2013. Los componentes del costo neto, por los años terminados el 31 de diciembre de 2014 y 2013, son los que se muestran en la hoja siguiente.

(Continúa)

28

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Notas a los Estados Financieros Consolidados

(Miles de pesos)

2014 Plan de pensiones Prima de antigüedad

Grupo1 Grupo 2 Retiro Terminación Costo neto del período:

Costo laboral del servicio actual $ 476 4,419 299 647 Costo financiero 363 7,459 223 378 Rendimiento de los activos del plan (656) (6,441) (261) (104) (Ganancia) o pérdida actuarial,

neta (559) 217 (12) 4,065 Amortización obligación transitoria - 6,6,675 52 -

Costo neto del período $ (376) 12,329 301 4,986 ==== ===== === ====

2013

Plan de pensiones Prima de antigüedad Grupo1 Grupo 2 Retiro Terminación Costo neto del período:

Costo laboral del servicio actual $ 1,445 5,161 269 703 Costo financiero 882 6,606 212 397 Rendimiento de los activos del plan (522) (6,167) (241) (127) (Ganancia) o pérdida actuarial,

neta (36) - (13) 1,980 Amortización obligación transitoria - 6,675 52 - .

Costo neto del período $ 1,769 12,275 279 2,953 ==== ===== === ====

A continuación se detalla el valor presente de las obligaciones por los beneficios de los planes al 31 de diciembre de 2014 y 2013:

Beneficios Terminación Retiro

2014 2013 2014 2013 Importe de las obligaciones por

beneficios adquiridos (OBA) $ 573 829 1,676 2,242 === === ==== ====

(Continúa)

29

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Notas a los Estados Financieros Consolidados

(Miles de pesos) 2014

Plan de pensiones Prima de antigüedad Grupo1 Grupo 2 Retiro Terminación Total Obligaciones por beneficios definidos (OBD) $ 17,070 134,885 2,640 7,069 161,664 Activos del plan a valor razonable (7,838) (98,697) (4,206) (1,293) (112,034) Situación financiera del fondo 9,232 36,188 (1,566) 5,776 49,630 Partidas pendientes de amortizar 89 (58,537) 1,428 - . (57,020)

(Activo) pasivo neto proyectado $ 9,321 (22,349) (138) 5,776 (7,390)

===== ===== ==== ==== ====== Pasivo reconocido en el balance general: OBD neta de partidas pendientes de amortizar $ 17,159 76,348 4,068 7,069 104,644 Activos del plan (7,838) (98,697) (4,206) (1,293) (112,034)

(Activo) pasivo neto proyectado $ 9,321 (22,349) (138) 5,776 (7,390)

===== ===== ==== ==== ====== 2013

Plan de pensiones Prima de antigüedad Grupo1 Grupo 2 Retiro Terminación Total Obligaciones por beneficios definidos (OBD) $ 15,560 119,779 3,484 6,545 145,368 Activos del plan a valor razonable (7,214) (95,921) (3,781) (1,623) (108,539) Situación financiera del fondo 8,346 23,858 (297) 4,922 36,829 Partidas pendientes de amortizar 1,921 (47,009) 255 - (44,833)

(Activo) pasivo neto proyectado $ 10,267 (23,151) (42) 4,922 (8,004)

===== ===== ==== ==== ====== Pasivo reconocido en el balance general: OBD neta de partidas pendientes de amortizar $ 17,481 72,770 3,739 6,545 100,535 Activos del plan (7,214) (95,921) (3,781) (1,623) (108,539)

(Activo) pasivo neto proyectado $ 10,267 (23,151) (42) 4,922 (8,004) ===== ===== ===== ==== =====

(Continúa)

30

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Notas a los Estados Financieros Consolidados

(Miles de pesos)

Al 31 de diciembre de 2014 y 2013 la contribución definida asciende a $11,608 y $8,321, respectivamente. Las tasas reales utilizadas en las proyecciones actuariales al 31 de diciembre de 2014 y 2013 son: Beneficios 2014 2013 Tasa de descuento nominal utilizada para reflejar el

valor presente de las obligaciones 6.5% 6.5% Tasa de incremento nominal en los niveles de sueldos

futuros 6.5% 3.5% Tasa nominal de rendimiento esperado de activos del

plan 7.0% 7.0% Vida laboral promedio remanente de los trabajadores

(aplicable a beneficios al retiro) 21 años 20 años

(13) Impuestos a la utilidad (impuesto sobre la renta (ISR) e impuesto empresarial a tasa única (IETU)) y participación del personal en la utilidad (PTU)- El 11 de diciembre de 2013 se publicó en el Diario Oficial de la Federación el decreto que reforma, adiciona y abroga diversas disposiciones fiscales y que entra en vigor el 1 de enero de 2014. En dicho decreto se abrogan la Ley del IETU y la Ley del ISR vigentes hasta el 31 de diciembre de 2013, y se expide una nueva Ley de ISR. a) Impuestos a la utilidad

El (beneficio) gasto por impuestos a la utilidad se integra como sigue:

2014 2013 ISR sobre base fiscal $ 34,909 31,985 ISR diferido (26,638) (39,635) Exceso en provisión - . 1,614 $ 8,271 (6,036) ===== ======

De acuerdo con la legislación fiscal vigente durante 2013, las empresas debían pagar el impuesto que resultara mayor entre el ISR y el IETU. En los casos que se causaba IETU, su pago se consideraba definitivo, no sujeto a recuperación en ejercicios posteriores.

(Continúa)

31

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Notas a los Estados Financieros Consolidados

(Miles de pesos)

Conforme a las disposiciones fiscales vigentes hasta el 31 de diciembre del 2013 la tasa de ISR fue del 30% y 17.5% para IETU. La ley de ISR vigente a partir del 1 de enero del 2014, establece una tasa de ISR del 30% para el año 2014 y años posteriores. A continuación se presenta de forma condensada, una conciliación entre el resultado contable y el fiscal:

General de Seguros General de Salud 2014 2013 2014 2013

Utilidad antes de impuestos a la utilidad $ 84,480 67,441 21,652 9,824 Diferencias entre el resultado contable y

el fiscal: Efecto fiscal de la inflación neto (25,821) (24,328) (4,419) (3,558) PTU causada y diferida 2,098 (2,189) - - Diferencia entre la depreciación entre la

depreciación contable y fiscal 604 (2,778) - - Gastos no deducibles 8,813 4,406 727 33 Efecto neto de provisiones 20,061 (463) 8,874 (91) Utilidad por valuación de inversiones 61,329 150,069 (1,438) 3,089 Diferencia entre el resultado contable y

fiscal en venta de acciones (6,299) (22,038) - - Efecto de primas anticipadas, neto 18,624 (10,374) 3,009 235 Diferencia entre el resultado contable y

fiscal en dividendos cobrados (52,757) (49,040) - - Diferencia entre la deducción fiscal y

contable por aportaciones al plan de pensiones 3,127 3,010 - -

Otros, neto (18,568) (6,718) (1,015) (1,011)

Subtotal a la hoja siguiente $ 95,691 106,998 27,390 8,521

(Continúa)

32

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Notas a los Estados Financieros Consolidados

(Miles de pesos)

General de Seguros General de Salud 2014 2013 2014 2013

Subtotal de la hoja anterior $ 95,691 106,998 27,390 8,521

PTU pagada del ejercicio anterior (10,656) (8,900) - . - Resultado fiscal 85,035 98,098 27,390 8,521 30% 30% 30% 30% ISR causado 25,511 29,429 8,217 2,556 ISR pagado en forma complementaria

de 2013 1,181 - . - . - . ISR registrado $ 26,692 29,429 8,217 2,556 ===== ===== ===== =====

La PTU determinada por los años terminados el 31 de diciembre de 2014 y 2013, se muestran a continuación:

2014 2013

Resultado fiscal para ISR $ 85,035 98,098 Mas: PTU pagada 10,656 8,900

Base PTU 95,691 106,998

Tasa 10% 10%

PTU causada 9,569 10,700 PTU provisionada por declaración complementaria 2013 404 - . PTU registrada $ 9,973 10,700 ===== =====

Los efectos de impuestos a la utilidad por diferencias temporales que originan porciones significativas de los activos y pasivos de impuestos a la utilidad diferidos, al 31 de diciembre de 2014 y 2013, se detallan en la hoja siguiente.

(Continúa)

33

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Notas a los Estados Financieros Consolidados

(Miles de pesos)

2014 2013

(Pasivos), activos diferidos: Valuación de instrumentos financieros $ (294,930) (308,718) Inmuebles (43,688) (43,958) Mobiliario y equipo 39 1,914 Diversos 8,884 11,629 Estimación para castigos 1,674 2,222 Gastos amortizables (5,236) (4,165) Primas en depósito 6,238 3,499 Primas anticipadas 15,176 9,541 Provisiones 27,055 20,784

Pasivo por ISR diferido, neto $ (284,788) (307,252)

====== ======

Al 31 de diciembre de 2014, la Institución no tiene pérdidas fiscales pendientes de amortizar provenientes de ISR.

El reconocimiento del pasivo por ISR diferido en los ejercicios 2014 y 2013, originó cargos al “Superávit por valuación” por $4,174 y $5,944 respectivamente y abonos al “Resultado del ejercicio” por ($26,638) y ($39,635), respectivamente.

b) PTU diferida

El (gasto) beneficio por PTU diferida se integra como sigue:

2014 2013

En los resultados del periodo $ (7,876) (12,889) En el capital contable 1,391 1,986

$ (6,485) (10,903) ===== =====

A partir de 2014 la base de cálculo de la PTU causada será la utilidad fiscal que se determine para efectos de ISR con algunos ajustes. La tasa de PTU vigente es del 10%.

(Continúa)

34

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Notas a los Estados Financieros Consolidados

(Miles de pesos)

Los efectos de PTU de las diferencias temporales que originan porciones significativas de los activos y pasivos de PTU diferida, al 31 de diciembre de 2014 y 2013, se muestran a continuación:

2014 2013

(Pasivos), activos diferidos:

Por valuación de instrumentos financieros $ (96,464) (99,775)

Inmuebles (14,563) (14,653) Mobiliario y equipo 13 638 Diversos 3,230 273 Gastos amortizables (1,731) (1,347) Primas en depósito 1,741 1,115 Reserva de primas anticipadas 4,994 3,670 Créditos diferidos 7,163 7,977

Pasivo por PTU diferida, neta $ (95,617) (102,102) ===== ======

El pasivo neto por ISR y PTU diferido se presenta en el rubro de “Créditos diferidos” en el balance general. Para evaluar la recuperación de los activos diferidos, la administración considera la probabilidad de que una parte o el total de ellos no se recuperen. La realización final de los activos diferidos depende de la generación de utilidad gravable en los períodos en que son deducibles las diferencias temporales. Al llevar a cabo esta evaluación, la administración considera la reversión esperada de los pasivos diferidos, las utilidades gravables proyectadas y las estrategias de planeación.

(14) Capital contable- En la hoja siguiente se describen las principales características de las cuentas que integran capital contable.

(Continúa)

35

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Notas a los Estados Financieros Consolidados

(Miles de pesos, excepto en donde se indique diferente)

(a) Estructura del capital contable- A 31 de diciembre de 2014 y 2013, el capital social está integrado por 34,291,324 acciones ordinarias, nominativas, sin expresión de valor nominal de la serie “Única”. Al 31 de diciembre de 2014, la estructura del capital contable se integra como se muestra a continuación: Nominal Revaluación Total Capital social pagado $ 202,500 169,783 372,283 Reserva legal 107,390 14,555 121,945 Superávit por valuación 162,454 (149,615) 12,839 Resultado de ejercicios anteriores 1,522,985 (54,521) 1,468,464 Resultado del ejercicio 81,415 - 81,415 Exceso en la actualización del capital contable - 3,069 3,069 Participación no controladora 1 - 1

Suma del capital contable $ 2,076,744 (16,729) 2,060,016 ======= ====== ========

(b) Capital mínimo pagado- Las instituciones de seguros deben contar con un capital mínimo pagado por cada operación o ramo que se les autorice, el cual es determinado por la Secretaría de Hacienda y Crédito Público. Al 31 de diciembre de 2014, la Institución tiene cubierto el capital mínimo requerido, considerando el correspondiente a General de Salud, que ambos suman a $125,651, equivalente a 24,838,600 unidades de inversión (UDI, que es una unidad de cuenta cuyo valor se actualiza por inflación y se determina por el Banco Central) valorizadas a $5.058731 pesos, que era el valor de la UDI al 31 de diciembre de 2013.

(Continúa)

36

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Notas a los Estados Financieros Consolidados

(Miles de pesos)

(c) Utilidad integral- La utilidad integral, que se presenta en los estados de variaciones en el capital contable, representa el resultado de la actividad total de la Institución durante el año y se integra por las partidas que se mencionan a continuación, las cuales, de conformidad con las reglas de la Comisión aplicables, se llevaron directamente al capital contable, excepto por la utilidad neta: 2014 2013 Utilidad neta $ 81,415 76,679 Superávit por valuación de inmueble - 16,226 Impuestos y PTU diferidos aplicados al efecto

de valuación por títulos disponibles para su venta e inmuebles (5,565) (7,930)

Superávit por valuación de acciones AMIS 9 - . Utilidad integral $ 75,859 84,975 ===== ======

(d) Restricciones al capital contable-

De acuerdo con las disposiciones de la Ley, de las utilidades separarán, por lo menos, un 10% para constituir un fondo ordinario de reserva, hasta alcanzar una suma igual al 75% del importe del capital pagado. Al 31 de diciembre de 2014 y 2013, dicho fondo ordinario asciende a $121,245 y $105,088, respectivamente, cifras que no han alcanzado el porcentaje requerido. De conformidad con disposiciones de la Comisión, la utilidad por valuación de inversiones, registrada en los resultados del ejercicio, no será susceptible de distribución a los accionistas en tanto no se efectúe la enajenación de dichas inversiones, así como los activos por impuestos diferidos que se registren en resultados, derivado de la aplicación de la NIF D-4. De acuerdo con la Ley y con los estatutos de la Institución, no podrán ser accionistas de la aseguradora, directamente o a través de interpósita persona: a) gobiernos o dependencias oficiales extranjeras, y b) instituciones de crédito, sociedades mutualistas de seguros, casas de bolsa, organizaciones auxiliares del crédito, sociedades operadoras de sociedades de inversión y casas de cambio.

(Continúa)

37

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Notas a los Estados Financieros Consolidados

(Miles de pesos) (15) Información financiera por segmentos-

Los segmentos operativos se definen como los componentes de una empresa, encausados a la producción y venta de bienes y servicios que están sujetos a riesgos y beneficios que son diferentes de aquellos asociados a otros segmentos de negocio. Como se menciona en la nota 1, la Institución tiene como objetivo principal realizar operaciones de seguro y reaseguro en diversos ramos dentro del territorio nacional, en consecuencia, la administración de la Institución evalúa internamente sus resultados y desempeño por cada ramo para la toma de decisiones financieras.

El indicador principal que utiliza la administración de la Institución para evaluar el desempeño es el resultado técnico por ramo. Este indicador presenta la información financiera selecta por ramo operativo, la cual es consistente con aquella que analiza la administración para la toma de decisiones. Las políticas contables aplicadas para la determinación de la información financiera por ramo operativo son consistentes con aquellas que se describen en la nota 3. La información por segmentos operativos se presenta con base en el enfoque gerencial de acuerdo con la NIF B-5 “Información Financiera por Segmentos”, dicho enfoque gerencial está delimitado por cada ramo en que la Institución opera. La información selecta del estado de resultados por ramo al 31 de diciembre de 2014 y 2013 se indica cómo se muestra en la siguiente página.

(Continúa)

38

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Notas a los Estados Financieros Consolidados

(Miles de pesos) 31 de diciembre de 2014 Accidentes y Concepto Vida enfermedades Salud Autos Agrícola Daños Total Primas emitidas $ 453,599 43,338 265,190 962,648 572,832 238,942 2,536,549 Primas cedidas (132,189) (1,227) - (349) (523,546) (115,159) (772,470) Prima retenida 321,410 42,111 265,190 962,299 49,286 123,783 1,764,079 (Incremento) decremento RRC (43,295) (1,237) (59,971) (156,703) (10,545) 4,075 (267,676) Prima devengada 278,115 40,874 205,219 805,596 38,741 127,858 1,496,403 Costo neto de

siniestralidad y de adquisición (380,321) (24,987) (164,331) (744,396) 31,966 (50,069) (1,332,138)

Resultado técnico $ (102,206) 15,887 40,888 61,200 70,707 77,789 164,265 ======= ====== ====== ====== ====== ====== =======

31 de diciembre de 2013 Accidentes y Concepto Vida enfermedades Salud Autos Agrícola Daños Total Primas emitidas $ 202,719 48,723 167,142 732,702 319,711 199,184 1,670,181 Primas cedidas (52,227) (703) - (1,608) (279,212) (97,157) (430,907) Prima retenida 150,492 48,020 167,142 731,094 40,499 102,027 1,239,274 (Incremento) decremento

RRC (44,903) 2,764 (10,653) (10,713) 15,102 10,082 (38,321) Prima devengada 105,589 50,784 156,489 720,381 55,601 112,109 1,200,953 Costo neto de

siniestralidad y de adquisición (88,035) (42,582) (131,723) (619,614) (1,106) (67,652) (950,712)

Resultado técnico $ 17,554 8,202 24,766 100,767 54,495 44,457 250,241 ====== ===== ====== ====== ====== ===== =======

(Continúa)

39

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Notas a los Estados Financieros Consolidados

(Miles de pesos, excepto utilidad por acción)

(16) Utilidad por acción- Al 31 de diciembre de 2014 y 2013, la Institución cuenta con 34,291,324 acciones ordinarias. La fórmula aplicada por la Institución para determinar la utilidad por acción consiste en determinar el factor del período por el que las acciones recompradas dejaron de estar en circulación, que corresponde a la división entre el número de días en que las acciones dejaron de estar en circulación y el total de días del período. El factor determinado se aplica al total de acciones recompradas determinando la equivalencia al periodo en que dejaron de estar en circulación, el resultado se resta al número de acciones en circulación al inicio del período, calculando el promedio ponderado de acciones en circulación. Por último la utilidad por acción es el resultado de dividir la utilidad atribuible a las acciones entre el promedio ponderado de acciones en circulación.

2014 Determinación de la utilidad básica por acción ordinaria

Promedio

Utilidad neta del ponderado de acciones Utilidad ejercicio. en circulación . por acción (pesos)

$81,415 34,291,324 $ 2.37 2013 Determinación de la utilidad básica por acción ordinaria

Promedio

Utilidad neta del ponderado de acciones Utilidad ejercicio. en circulación . por acción (pesos)

$ 76,679 34,291,324 $ 2.23

(Continúa)

40

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Notas a los Estados Financieros Consolidados

(Miles de pesos) Al 31 de diciembre de 2014 y 2013, la Institución no tiene compromisos contraídos ni contingencias con alguna entidad, para emitir, vender o intercambiar sus propios instrumentos de capital a esas fechas.

(17) Compromisos y contingencias-

(a) Existe un pasivo contingente derivado de las obligaciones laborales que se mencionan

en la nota 3(i).

(b) La Institución se encuentra involucrada en varios juicios y reclamaciones, derivados del curso normal de sus operaciones, que se espera no tengan un efecto importante en su situación financiera y resultados de operación futuros.

(c) De acuerdo con la legislación fiscal vigente, las autoridades tienen la facultad de revisar hasta los cinco ejercicios fiscales anteriores a la última declaración del ISR presentada.

(d) De acuerdo con la Ley del ISR, las empresas que realicen operaciones con partes

relacionadas están sujetas a limitaciones y obligaciones fiscales, en cuanto a la determinación de los precios pactados, ya que éstos deberán ser equiparables a los que se utilizarían con o entre partes independientes en operaciones comparables. En caso de que las autoridades fiscales revisaran los precios y rechazaran los montos determinados, podrían exigir, además del cobro del impuesto y accesorios que correspondan (actualización y recargos), multas sobre las contribuciones omitidas, las cuales podrían llegar a ser hasta del 100% sobre el monto actualizado de las contribuciones.

(18) Comisiones contingentes a agentes-

En el ejercicio de 2014 y 2013 la Institución mantuvo acuerdos para el pago de comisiones contingentes con los intermediarios que se mencionan en la presente nota. El importe total de los pagos realizados en virtud de dichos acuerdos al 31 de diciembre de 2014 y 2013, ascendieron a $183,043 y $110,369 representando el 7.64% y 6.90%, respectivamente para General de Seguros, y el 3.59% y 3.96%, respectivamente para General de Salud, de la prima emitida. Se entiende por comisiones contingentes los pagos o compensaciones a personas físicas o morales que participaron en la intermediación o intervinieron en la contratación de los productos de seguros de la Institución, adicionales a las comisiones o compensaciones directas consideradas en el diseño de los productos.

(Continúa)

41

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Notas a los Estados Financieros Consolidados

(Miles de pesos) La Institución celebró acuerdos para el pago de comisiones contingentes con personas físicas, personas morales y otras que no son agentes de acuerdo a lo siguiente:

(a) Para productos de vida se tienen celebrados acuerdos relacionados con el volumen de

primas, con la conservación de la cartera y con la generación de nuevos negocios. Para todos los productos las bases y criterios de participación en los acuerdos, así como de la determinación de las comisiones contingentes, están directamente relacionados con las primas pagadas de cada ejercicio. Los pagos de las comisiones contingentes bajo dicho acuerdos se pagan en forma trimestral y anual.

(b) Para productos de gastos médicos mayores se tienen celebrados acuerdos relacionados con el volumen de primas, con el crecimiento, con la siniestralidad y con la generación de nuevos negocios. Para todos los productos las bases y criterios de participación en los acuerdos, así como de la determinación de las comisiones contingentes, están directamente relacionados con las primas pagadas y la siniestralidad de cada ejercicio. Los pagos de las comisiones contingentes bajo dichos acuerdos se pagan en forma trimestral y anual.

(c) Para productos de daños se tienen celebrados acuerdos relacionados con el volumen de

primas, con el crecimiento y con la siniestralidad, en donde las bases y criterios de participación en los acuerdos así como de la determinación de las comisiones contingentes están directamente relacionados con las primas pagadas y la siniestralidad de cada ejercicio. Los pagos de las comisiones contingentes bajo dichos acuerdos se pagan en forma anual.

(d) Para otros intermediarios que no son agentes se tienen celebrados acuerdos de

compensación en donde las bases se determinan sobre montos fijos que dependen del volumen de sus ventas anuales. Los pagos de las comisiones contingentes bajo dichos acuerdos se pagan en forma mensual.

(e) Para productos de salud, toda la fuerza de ventas participa también en un concurso

anual cuyo premio es pagadero en especie a través de la asistencia a convenciones. Los requisitos para este concurso están en función al nivel de producción, número de nuevos negocios y un límite máximo de siniestralidad.

La Institución así como sus accionistas, no tienen ninguna participación en el capital social de alguno de los intermediarios personas morales, con los cuales la Institución tiene celebrados contratos.

(Continúa)

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Notas a los Estados Financieros Consolidados

(Miles de pesos) (19) Pronunciamientos normativos emitidos recientemente y cambios regulatorios-

Pronunciamientos normativos emitidos recientemente NIF C-3 “Cuentas por cobrar”- Entra en vigor para los ejercicios que inicien a partir del 1o. de enero de 2018 con efectos retrospectivos, permitiendo su aplicación anticipada, a partir del 1o. de enero del 2016, siempre y cuando se haga en conjunto con la aplicación de la NIF C-20 “Instrumentos de financiamiento por cobrar”. Entre los principales cambios que presenta esta NIF se encuentran los detallados a continuación:

• Especifica que las cuentas por cobrar que se basan en un contrato representan un

instrumento financiero, en tanto que algunas de las otras cuentas por cobrar, generadas por una disposición legal o fiscal, pueden tener ciertas características de un instrumento financiero, tal como generar intereses, pero no son en sí instrumentos financieros.

• Establece que la estimación para incobrabilidad por cuentas por cobrar comerciales

debe reconocerse desde el momento en que se devenga el ingreso, con base en las pérdidas crediticias esperadas presentando la estimación en un rubro de gastos, por separado cuando sea significativa en el estado de resultados.

• Establece que, desde el reconocimiento inicial, debe considerarse el valor del dinero en

el tiempo, por lo que si el efecto del valor presente de la cuenta por cobrar es importante en atención a su plazo, debe ajustarse considerando dicho valor presente.

• Requiere una conciliación entre el saldo inicial y el final de la estimación para

incobrabilidad por cada periodo presentado. NIF C-9 “Provisiones, Contingencias y Compromisos”- Entra en vigor para los ejercicios que inicien a partir del 1o. de enero de 2018, permitiendo su aplicación anticipada siempre y cuando se haga en conjunto con la aplicación inicial de la NIF C-19 “Instrumentos financieros por pagar”. Deja sin efecto al Boletín C-9 “Pasivo, Provisiones, Activos y Pasivos contingentes y Compromisos”. La aplicación por primera vez de esta NIF no genera cambios contables en los estados financieros. Entre los principales aspectos que cubre esta NIF se encuentran los siguientes:

• Se disminuye su alcance al reubicar el tema relativo al tratamiento contable de pasivos financieros en la NIF C-19 “Instrumentos financieros por pagar”.

(Continúa)

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(Miles de pesos)

• Se modifica la definición de “pasivo” eliminado el calificativo de “virtualmente ineludible” e incluyendo el término “probable”.

• Se actualiza la terminología utilizada en toda la norma para uniformar su presentación

conforme al resto de las NIF. NIF D-3 “Beneficios a los empleados”- Entra en vigor para los ejercicios que inicien a partir del 1o. de enero de 2016, con efectos retrospectivos, permitiendo su aplicación anticipada a partir del 1º de enero de 2015, y deja sin efecto las disposiciones que existían en la NIF D-3. Entre los principales cambios que incluye se encuentran las que se muestran en la a continuación:

• Beneficios directos -Se modificó la clasificación de los beneficios directos a corto plazo y se ratificó el reconocimiento de la Participación de los Trabajadores en la Utilidad (PTU) diferida.

• Beneficios por terminación –Se modificaron las bases para identificar cuando los pagos por desvinculación laboral realmente cumplen con las condiciones de beneficios post-empleo y cuando son beneficios por terminación.

• Beneficios post-empleo –Se modificaron, entre otros, el reconocimiento contable de

los planes multipatronales, planes gubernamentales y de entidades bajo control común; el reconocimiento del pasivo (activo) por beneficios definidos neto; las bases para la determinación de las hipótesis actuariales en la tasa de descuento; el reconocimiento del Costo Laboral de Servicios Pasados (CLSP) y de las Liquidaciones Anticipadas de Obligaciones (LAO).

• Remediciones -Se elimina, en el reconocimiento de los beneficios post-empleo, el

enfoque del corredor o banda de fluctuación para el tratamiento de las ganancias y pérdidas del plan (GPP); por lo tanto se reconocen conforme se devengan, y su reconocimiento será directamente como remediciones en Otro Resultado Integral “ORI”, exigiendo su reciclaje a la utilidad o pérdida neta del período bajo ciertas condiciones.

• Techo de los activos del plan (AP) - Identifica un techo del activo del plan especificando qué recursos aportados por la entidad no califican como tal.

(Continúa)

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(Miles de pesos)

Mejoras a las NIF 2015 En diciembre de 2014 el CINIF emitió el documento llamado “Mejoras a las NIF 2015”, que contiene modificaciones puntuales a algunas NIF ya existentes. La principal mejora que genera cambio contable es la siguiente: Boletín C-9 “Pasivos, provisiones, activos y pasivos contingentes y compromisos”- Establece que los anticipos en moneda extranjera deben reconocerse al tipo de cambio de la fecha de la transacción; es decir, al tipo de cambio histórico. Dichos montos no deben modificarse por posteriores fluctuaciones cambiarias entre la moneda funcional y la moneda extranjera en la que están denominados los precios de los bienes y servicios relacionados con tales cobros anticipados. Esta mejora entra en vigor para los ejercicios que inicien a partir del 1º de enero de 2015 y los cambios contables que surjan deben reconocerse en forma retrospectiva.

La Administración estima que las nuevas NIF y la mejora a las NIF no generarán efectos importantes. Cambios regulatorios- El 4 de abril de 2013 se publicó en el Diario Oficial de la Federación el decreto por el que se se expide la Ley de Instituciones de Seguros y de Fianzas (la LISyF) y se reforman y adicionan diversas disposiciones de la Ley Sobre el Contrato de Seguro. La LISyF requiere, entre otras disposiciones, que las instituciones de seguros dispongan de un sistema eficaz de gobierno corporativo que garantice una gestión sana y prudente de su actividad, cuya instrumentación y seguimiento será responsabilidad de su consejo de administración. Las instituciones de seguros deberán constituir y valuar las reservas técnicas de conformidad con las disposiciones de carácter general que emita la Comisión considerando los principios que establece la LISyF. Está nueva regulación difiere en algunos aspectos de la Ley y las disposiciones de carácter general han establecido un proceso de transición que termina en el ejercicio 2016.

(Continúa)

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(Miles de pesos)

La LISyF también establece un requerimiento de capital de solvencia, el cual será determinado conforme a la fórmula general establecida en la propia ley o mediante el uso de un modelo interno, en términos de lo establecido en la LISyF y previa autorización de la Comisión. Las disposiciones de carácter general aplicables también han establecido un proceso de transición que termina en el ejercicio 2016.

Adicionalmente la LISyF estipula que la Comisión establecerá los criterios de contabilidad aplicables las instituciones de seguros, a la fecha de emisión de los estados financieros dichos criterios no han sido emitidos. La Administración de la Institución, a la fecha de emisión de estos estados financieros, está en proceso de analizar los impactos que tendrá la LISyF en sus operaciones, procesos y requerimientos de reservas y capital, así como definir los planes de acción y recursos necesarios para cumplir con sus disposiciones