1. MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMOINNOVACIN: PYMES2.0. INNOVADOR: GBS, Global Business SolutionsII. FORMULARIO DE POSTULACINPREMIO COLOMBIANO A LA INNOVACIN TECNOLGICA EMPRESARIAL PARA LAS MIPYMES INNOVA 2009MODALIDAD: Coloque una X en la modalidad en la que desea participar. SEALE UNA SOLA(Si seala ms de una o no seala ninguna su postulacin no se tendr en cuenta)Innovacin en producto/servicio ___Innovacin en proceso _X_Innovacin organizacional ___Diseo Industrial ___ I. DATOS DE LA EMPRESA a. Nombre o razn social de la empresa GBS Global Business Solutions Ltda.- b. Nmero del N. I. T 830.094.053-4 c. Sector de la empresa (Seleccionar el cdigo del sector conforme a la clasificacin CIIU a 3 dgitos):722 d. Descripcin de la actividad principal de la empresa: Global Business Solutions Ltda es una casa de software basada en Bucaramanga, que bajo su propia marca GBS disea, comercializa e implementa software (Sistemas de Informacin contable y gerencial para el Control del Negocio), con un portafolio de servicios de valor agregado a sus clientes las Micro, Pequeas y Medianas Empresas que incluye TECNOLOGA, EDUCACIN Y CONSULTORA__________________________________________________________________________________ www.migbs.com 1

2. MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMOINNOVACIN: PYMES 2.0.INNOVADOR: GBS, Global Business Solutions e. Principales productos o serviciosEl portafolio de GBS incluye tecnologa, educacin y consultora para la mejora de lascapacidades de gestin empresarial de sus clientes: TECNOLOGA: el software contable y gerencial para MIPYMES, bajo la marca GBS EDUCACIN: portafolio de seminarios y diplomados complementarios que facilitan a sus clientes el uso de la tecnologa de software, en Administracin, Finanzas, Mercadeo. CONSULTORA: la metodologa para el diagnstico de las necesidades de cada cliente, as como el acompaamiento en la implementacin de la solucin y durante las postventa. f. Ao y mes de creacin de la empresa: 2001-10 (aaaa - mm). g. Nmero de empleados: (Marque una y slo una)Entre 1 y 10 empleados: XEntre 11 y 50 empleados: ______Entre 51 y 200 empleados: ______ h. Valor en pesos de los activos de la empresa: (Marque una y solo una.) S.M.M.L.V. Salario Mnimo Mensual Legal Vigente Inferior a 500 S.M.M.L.V. X Entre 501 y 5000 S.M.M.L.V. _______ Entre 5001 y 30.000 S.M.M.L.V. ________ i. Valor de las ventas anuales en el ao inmediatamente anterior: (Marque una y solo una.)S.M.M.L.V. Salario Mnimo Mensual Legal VigenteInferior a 500 S.M.M.L.V.XEntre 501 y 5000 S.M.M.L.V. __________Entre 5001 y 30.000 S.M.M.L.V. ________Superior a 30.000 S.M.M.L.V. __________ j. Es una alianza Universidad Empresa Si ____ No X__________________________________________________________________________________ www.migbs.com2 3. MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMOINNOVACIN: PYMES2.0. INNOVADOR: GBS, Global Business SolutionsNOTA: La alianza pueda ser con una universidad, un centro de desarrollo tecnolgico, un centro regional deproductividad, una incubadora de empresas, un parque tecnolgico, un centro de investigacin o una entidad delSistema Nacional de Ciencia, Tecnologa e Innovacin. k. En caso de haber contestado afirmativamente en la pregunta anterior. Especifique laalianza de acuerdo con las siguientes opciones: NO APLICA Capacitacin Si ____ No ___ Investigacin y desarrollo Si ____ No ___ Diseo Si ____ No ___ Infraestructura Si ____ No ___ Asistencia Tcnica Si ____ No ___ Otro ___ Cul _______________________________________________ Describa detalladamente la alianza Universidad Empresa: NO APLICA l. Tiene Mercado a Nivel Nacional Si X No ___Si su respuesta es afirmativa, seale el porcentaje de las ventas que le genera la principalregin del pas / Total de ventas: 80%Principal regin colombiana donde vende sus productos:Los Santanderes, Sur de Cesar y Sur de BolvarSi su respuesta es afirmativa, seale el porcentaje de las ventas que le genera el principalproducto / Total de ventas :60%Principal Producto Tecnologa, licencias otorgadas a clientes del producto softwarecontable y gerencial para MIPYMES bajo la marca GBS en edicin express__________________________________________________________________________________www.migbs.com 3 4. MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMOINNOVACIN: PYMES2.0. INNOVADOR: GBS, Global Business Solutions (La edicin express forma parte del portafolio de productos de software el cual incluye otras ediciones, para ajustarse al tamao de sus clientes, siendo el portafolio completo, el que se muestra en la tabla a continuacin:)Nombre del producto o edicin de GBS Para empresas del tamao Pequeosnegociosy empresas de la base de la pirmide BDP, de los estratos 1,2y3 Microempresas pequeas empresas- GBSgold medianas empresas-__________________________________________________________________________________ www.migbs.com4 5. MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMOINNOVACIN: PYMES2.0. INNOVADOR: GBS, Global Business Solutions m. Realiza exportaciones Si ____ No XSi su respuesta es afirmativa, indique el porcentaje de las ventas de exportacin / Totalde ventas:________Principal pas de exportacin:____________________________________ n. Ha sido postulante del premio INNOVA Si ____ No XSi su respuesta es afirmativa, en qu ao y en qu modalidad:____________________________________________________________ II. DESCRIPCIN DE LA INNOVACIN TECNOLGICA o DEL DISEO INDUSTRIAL(Puntaje total mximo: 50 puntos) a. Seale el producto/servicio, el proceso o la innovacin organizacional que postulaPYMES 2.0 es una innovacin liderada por lvaro Castilla y Pedro SANDOVAL,para ser implementada en GBS, La Casa Colombiana de Software. GBS, por 20aos, se ha dedicado a mejorar las capacidades gerenciales de sus clientes micro,pequeas y medianas empresas, mediante el suministro de un software contable ygerencial bajo la marca GBS, desarrollado y comercializado por la mismaempresa.PYMES 2.0 es una innovacin en producto/servicio, a la vez que un desarrollotecnolgico, pues al interior de la empresa GBS se cambia el proceso de negociopara llevar al mercado el nuevo producto/servicio POR QU PYMES 2.0 ES INNOVACIN EN PRODUCTO/SERVICIO? La innovacin en producto/servicio consiste en que GBS ofrecer no solo el software contable y gerencial (tecnologa) sino una integracin de: Educacin, Tecnologa y Consultora, Es decir, se agregan componentes de educacin y consultora al software, producto bsico de la empresa.__________________________________________________________________________________ www.migbs.com 5 6. MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMOINNOVACIN: PYMES2.0. INNOVADOR: GBS, Global Business SolutionsPOR QU PYMES 2.0 ES DESARROLLO TECNOLGICO?El desarrollo tecnolgico, se entiende a partir del modelo de negocios actualbasado en la interaccin personal cliente por cliente, con los ingenieros de GBS.Con el modelo de negocios actual, la capacidad de GBS es de 20 nuevos clientesatendidos en un periodo de 3 meses, por cada ingeniero. Con el nuevo modelo delproceso de negocios, la capacidad productiva aumenta en un 82%, al incorporartecnologas de la informacin.Indicador Modelo de negocios ANTES Modelo de negocios Mejorade PYMES 2.0 DESPUS de PYMES 2.0Capacidadde 20 36 82%atencin denuevos clientesPeriodo de 3 3 ----tiempo en mesesNmerode 1 1 ----Ingenieros GBS b. Describa detalladamente el producto/servicio, el proceso o la innovacinorganizacional que postulaEn la presente seccin, describiremos detalladamente la innovacin PYMES2.0 y cmo tiene un doble impacto: Impacto econmico al interior de la empresa GBS, A la vez que se convierte en su estrategia de responsabilidad social paracontribuir a resolver la problemtica en Colombia derivada de la alta tasa dequiebra de las empresas, expuesta enel artculo enlneahttp://www.revistalabarra.com.co/larevista/Edicion-29/franquicias/con-toda-franquicia.htm, el estudio tambin afirma que, de acuerdo a las estadsticas dela cmara de comercio, 8 de cada 10 compaas nuevas quiebran durante suprimer ao).Otras fuentes sealan el mismo problema, como el artculo Internet Despus dela quiebra, publicado en la Revista Dinero en http://www.dinero.com/noticias-negocios/despues-quiebra/28382.aspx, en el que se afirma que "En la historia de__________________________________________________________________________________ www.migbs.com 6 7. MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMOINNOVACIN: PYMES2.0. INNOVADOR: GBS, Global Business Solutionscualquier industria, el 99% de las empresas nuevas fracasa. La tasa de quiebrasde los start ups (emprendedores en el cibermundo) no es distinta a la de cualquierotra industria", dijo Will Landers, del Credit Suisse First Boston, en un anlisis delestallidodela burbuja de Internet. PYMES 2.0 est enfocado en la principal causa de este fenmeno econmico y social, que segn estudios de Microsoft, est originado en la ausencia o la existencia de inadecuados sistemas de gestin empresarial en las MIPYMES. PYMES 2.0 Y EL IMPACTO ECONMICO EN GBS: EL AUMENTO EN INGRESOS Y VENTAS de GBS alcanzara el 82% con su nueva capacidad productiva, sin inversiones adicionales, con la misma planta de personal y recursos actuales. PYMES 2.0 Y EL IMPACTO ECONMICO Y SOCIAL AL APARATO PRODUCTIVO EN COLOMBIA: GBS, despus de adoptar la innovacin PYMES 2.0, se reposiciona estratgicamente de una empresa casa de software a una empresa de conocimiento que propende por la mejora de las capacidades gerenciales y de gestin de sus clientes, mediante la oferta integral de consultora, tecnologa y educacin, con lo cual, se mejoran las probabilidades de xito de sus clientes. La anterior afirmacin se basa en lo ya expuesto: los inadecuados o inexistentes sistemas de gestin empresarial (causa) producen la alta tasa de quiebra de empresas (efecto). QU ES PYMES 2.0? PYMES 2.0 es un nuevo modelo de desarrollo empresarial, visto desde las perspectiva de los clientes potenciales: las MIPYMES que requieren mejorar sus capacidades gerenciales, acceder a tecnologas y consultora para mejorar su productividad y competitividad. PYMES 2.0 cambia todo para la MIPYME que participa del proceso de una manera ms lgica, siendo el lder de su propio proyecto de mejora organizacional__________________________________________________________________________________ www.migbs.com7 8. MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMOINNOVACIN: PYMES2.0.INNOVADOR: GBS, Global Business Solutions mediante la EDUCACIN, USO DE TECNOLOGA Y ACCESO A CONSULTORA PARA EL PROCESO. PYMES 2.0 se origina como una propuesta de los innovadores a la necesidad de un modelo de desarrollo empresarial para las MIPYMES, teniendo en cuenta las siguientes consideraciones previas: Existen firmas de consultora, escuelas de negocios y empresas de tecnologa que ofrecen soluciones parciales a las necesidades de desarrollo empresarial de la PYME Colombiana. EN CONSULTORA:Los consultores estn fuera del alcance de la mayora de las PYMES por su alto costo y porque estnenfocados en la gran empresa. Adems, el consultor tpico aconseja a la PYME, pero no le brinda lacapacitacin y las herramientas que le permitan a la empresa pasar del consejo a acciones concretascon nuevas herramientas metodolgicas y tecnolgicas. EN EDUCACIN:Las Universidades compiten por formar nuevos profesionales a partir de jvenes bachilleres y ofertanmaestras y diplomados para profesionales, sin tener en cuenta que el perfil del empresario PYME, enmayor proporcin, no corresponde a ese perfil. Adems, los cursos ofertados corresponden amodelos importados y son dictados por docentes muy acadmicos que no han tenido, en su mayora,experiencia de campo con PYMES tpicas Colombianas. De la misma manera, los cursos ofrecidos porlas universidades no incluyen las herramientas metodolgicas y tecnolgicas para la implementacinde lo aprendido en la PYMES, por lo cual, el empresario aprende y le certifican el qu, pero no le danel cmo y el con qu llevar lo aprendido a su realidad empresarial, y en la mayora de los casos,no tendr el acompaamiento en el proceso de aplicacin del conocimiento en la empresa y lamedicin del impacto real. EN TECNOLOGA:Los proveedores de TIC en general estn desalineados con las necesidades de la PYME, ofrecensoluciones tecnolgicas en lenguaje tcnico que no est al alcance de la PYME, pero no ofrecen laconsultora inicial para determinar las necesidades de cada empresa, ni la capacitacin yacompaamiento para aprovechar al mximo el potencial de las TICS. Especficamente en Sistemas deInformacin Gerencial que es nuestro campo de accin, la mayora de las implementaciones tpicas enel mercado son muy costosas en dinero y tiempo para la PYME y no producen los resultadosesperados, por falta de diagnsticos iniciales y acompaamiento en el sitio a cada empresario.__________________________________________________________________________________www.migbs.com 8 9. MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO Este es la necesidad que da origen a PYMES 2.0: Aunque las MIPYMES necesitan Tecnologa, Educacin y Consultora para su desarrollo integral, los proveedores tpicos NO ofrecen una solucin real a sus necesidades:INNOVACIN: PYMES 2.0. INNOVADOR: GBS, Global Business Solutions 1. Consultora3. Tecnologa2. Educacin Las Firmas de Consultora tpicas no ofrecen Tecnologa y Educacin a las MIPYMES1. Consultora 3. Tecnologa2. Educacin Las Universidades y Escuelas de Negocios tpicas no ofrecen Tecnologa y Consultora a las MIPYMES__________________________________________________________________________________www.migbs.com 9 Aunque las MIPYMES necesitan Tecnologa, Educacin y Consultora para su desarrollo integral, los proveedores tpicos NO ofrecen una solucin real a sus necesidades: 10. MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMOINNOVACIN: PYMES2.0. INNOVADOR: GBS, Global Business Solutions1. Consultora3. Tecnologa2. EducacinLos proveedores de TICS tpicos no ofrecen Educacin y Consultora a lasMIPYMES__________________________________________________________________________________ www.migbs.com 10 11. MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMOINNOVACIN: PYMES PYMES 2.0 2.0. INNOVADOR: GBS, Global Business Solutions Es el modelo de desarrollo empresarial para MIPYMES que integra y ofrece a las MIPYMES todo lo que necesitan en Tecnologa, Educacin y Consultora para su desarrollo integral, ofreciendo una solucin real a sus necesidades. 1. ConsultoraANTES de implementar la tecnologa: para determinarlas necesidades del cliente.DESPUS de la Educacin al cliente eimplementada la tecnologa en la MIPYME:Acompaamiento para asegurar su correcta aplicacin.3. Tecnologa 2. EducacinSISTEMAS DE INFORMACIN: SEMINARIOS Y DIPLOMADOS:Para sistematizar los procesos Para fortalecer las capacidades gerencialesadministrativos, contables y gerenciales del del cliente.cliente.__________________________________________________________________________________www.migbs.com11 12. MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO PYMES 2.0 Contribuye al desarrollo integral de la MIPYMES, siguiendo un orden lgico desde la perspectiva del cliente:INNOVACIN: PYMES2.0.INNOVADOR: GBS, Global Business Solutions1.CONSULTORA EDUCACIN:INICIAL: Capacitacin aQu necesita la MIPYME!la MIPYME?4. 3.CONSULTORA: IMPLEMENTA CIN DE LAAcompaamien SOLUCIN:to para el usode las TICS yAhora s, poneraplicar lo a trabajar lasaprendido. TICS! c. Describa lo nuevo en el producto/Servicio, el proceso o la innovacinorganizacional que postulaAntes de PYMES 2.0:__________________________________________________________________________________ www.migbs.com12 13. MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMOINNOVACIN: PYMES2.0. INNOVADOR: GBS, Global Business SolutionsGBS, La Casa Colombiana de Software, desarrolla y comercializa sistemas de informacincontable y gerencial para el control del negocio en micro, pequeas y medianas empresas MIPYMES- en los Santanderes, siendo su prximo mercado objetivo las ciudades de la reginCaribe Colombiana, en el cual ha tenido una gran acogida en los clientes potenciales a quienesllega directamente, uno por uno.GBS experiment dificultades para soportar su proceso comercial actual (Preventa, Venta yServicio Posventa) debido a los altos costos derivados del modelo de la visita uno por uno asus clientes potenciales, pero tambin a la falta de una adecuada infraestructura tecnolgica.Esta situacin le ocasion a la empresa problemas en su gestin comercial (perdida de ventas aposibles clientes en los mercados actuales y en nuevos mercados identificados), as como altoscostos en la operacin del servicio posventa, lo que est limitando la capacidad de crecimiento yrentabilidad de la empresa.Las causas que originaron esta situacin son: 1. GBS, durante los 20 aos de existencia, centr su esfuerzo tecnolgico en el desarrollodel producto a comercializar: Sistema Contable y Gerencial GBS, consumiendoimportantes recursos de capital. 2. GBS no desarroll ni aplic tecnologa para soportar los procesos de gestin y control, locual se evidencia en el hecho que los procesos administrativos, comerciales y operativosde la empresa estn basados en la interaccin persona a persona, siendo una barrera parallegar a costos razonables, a los nuevos mercados estratgicos identificados por laempresa en su Plan de Negocios, especficamente en la regin Caribe Colombiana, en losprximos 3 aos.La interaccin de estas causas origin problemas de crecimiento en la empresa, no obstante quela demanda por los productos que la empresa ofrece, est creciendo a tasas por encima del PIB.Entre las consecuencias que esta situacin gener en GBS, se encuentran: 1. El sistema actual de comercializacin que obliga a realizar hasta 3 visitas presenciales delvendedor a un mismo cliente potencial, es muy costoso y no ha permitido ofrecer preciosms atractivos para las empresas de la base de la pirmide y MIPYMES, mercado objetivode GBS. 2. El servicio posventa, que incluye la capacitacin en el uso del software, tambin espresencial, lo que origina altos costos de operacin.__________________________________________________________________________________ www.migbs.com13 14. MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMOINNOVACIN: PYMES2.0. INNOVADOR: GBS, Global Business Solutions 3. Con el sistema actual de comercializacin, la empresa tiene problemas para desarrollar losmercados en las ciudades pequeas, en los Santanderes y el Caribe, distantes deBucaramanga, casa base de la empresa, en donde hay un enorme potencial decrecimiento, segn estudios de mercado. En resumen, ANTES de PYMES 2.0: GBS provee software contable y gerencial a MiPymes, mediante el modelo de venta uno por uno, brindando la asistencia en el sitio de cada cliente para la puesta en marcha de los sistemas que fabrica y comercializa, con lo cual su capacidad de crecimiento es limitada. DESPUS de PYMES 2.0 Cambia todo: Cambia el proceso de gestin comercial de la empresa GBS, La promesa de valor pues se reposiciona de una empresa de software, a unaempresa de conocimiento, La interaccin personal en el sitio del cliente que genera altos costos y tiempos dedesplazamiento, a un modelo basado en capacitaciones a clientes en grupo, Acompaamiento a cada cliente mediante el uso de TICS y la consecuentedisminucin de costos de soporte postventa debido a la capacitacin previa de losclientes. En las siguientes grficas se muestra cmo la innovacin cambia todo en GBS:__________________________________________________________________________________ www.migbs.com14 15. MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMOINNOVACIN: PYMES2.0.INNOVADOR: GBS, Global Business Solutions Antes de la INNOVACIN: Proceso de Gestin Comercial de la empresa. Capacidad productiva: 20 clientes, en 3 meses, por cada ingeniero de GBS 1. PREVENTA: 2. VENTA: ElpersonaldelPara cada cliente Departamento depotencial identificado, Mercadeo de GBS captaun asesor del nuevos clientesDepartamento de potenciales porMercadeo de GBS y un diferentes mediosIngeniero de Soporte masivos de informacin,de GBS realizan la campaasvisita para demostrar promocionales y eventosel software y presentaruna oferta al cliente 4. 3. IMPLEMENTACIN Aceptada la propuesta POSTVENTA:por el Cliente, GBS elabora un cronograma El cliente solicita para la implementacin servicio a GBS mediante del software en el sitio el Correo Electrnico y del cliente. Un Ingeniero el Telfono, siendo de Soporte de GBS atendido porunejecuta el cronograma Ingeniero de Soporte de mediante visitas, en GBS total 10 a 20 horas en 2__________________________________________________________________________________ a 3 meses. www.migbs.com15 16. MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMOINNOVACIN: PYMES2.0. INNOVADOR: GBS, Global Business Solutions A partir del modelo de negocios anterior, PYME 2.0 Cambia el proceso de gestin comercial de la empresa GBS, quedando as:1. CONSULTORA INICIAL: Para determinar las necesidades del cliente.Esta etapa concluye con la formalizacin de un documento tipo DOFA del estado inicial de laempresa que incluye aspectos administrativos, de mercado y uso de TICS2. EDUCACIN: Para fortalecer las capacidades gerenciales del cliente.El cliente participa en Seminarios Taller de Administracin, Mercadeo y uso de TICS,especficamente Sistemas de Informacin Contable y Gerencial para el Control del Negocio.3. IMPLEMENTACIN DE LA SOLUCIN: Para sistematizar los procesos administrativos,contables y gerenciales.El cliente, ya capacitado en el marco terico de la Administracin y el uso de los Sistemas deInformacin para la Gerencia, implementa el software de GBS por su propia cuenta en suempresa, con el acompaamiento de los docentes de GBS, quienes realizan la tutora virtual oacompaamiento al docente mediante el uso de Internet, Video conferencia, Chat, Email, lneas018000 y otras herramientas tecnolgicas.4. CONSULTORA: Para garantizar la correcta implementacin de la solucin.El cliente ya capacitado y con la solucin del Sistema de Informacin auto implementada en suempresa, dispone de consultora y acompaamiento va Internet por un periodo de 90 a 180 das,no solo para su nuevo Sistema de Informacin, pero tambin para los contenidos aprendidos enla etapa de capacitacin (segunda etapa del proceso)PYMES 2.0 cambia todo en GBS, no solo el proceso de gestin comercial, tambin lapromesa de valor al cliente de la MIPYME:__________________________________________________________________________________ www.migbs.com16 17. MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMOINNOVACIN: PYMES2.0. INNOVADOR: GBS, Global Business Solutions Despus de la INNOVACIN: NUEVO Proceso de Gestin Comercial de la empresa. NUEVA Capacidad productiva: Aumenta de 20 a 36 clientes, en 3 meses, por cada ingeniero de GBS, logrando 82% de incremento en productividad. 1.2. CONSULTORA EDUCACIN: INICIAL: Para fortalecer las Para determinar las capacidades gerenciales necesidades del cliente.del cliente. 3. 4. IMPLEMENTACIN CONSULTORA: DE LA Para garantizar laSOLUCIN: correcta implementacin Para sistematizar los de la solucin. procesos administrativos, contables y gerenciales__________________________________________________________________________________ www.migbs.com 17 18. MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMOINNOVACIN: PYMES2.0. INNOVADOR: GBS, Global Business Solutionsd. Inversin en la innovacin: Costo de la innovacin en pesos 30 millones de pesos ______________________________________________________ Valor de la inversin proveniente de fuentes internas 30 millones de pesos ______________________________________________________ Valor de la inversin proveniente de fuentes externas $ 0 millones de pesos _____________________________________ Nombre(s) de las fuentes externas NO APLICAe. Duracin del proceso de innovacin desde su concepcin hasta su puesta enmarcha o comercializacin. Fecha de inicio del proceso: _01-01-2003____________ dd-mm-aaaa Fecha de terminacin del proceso: ___01-08-2009__________ dd-mm-aaaa El proyecto ha sido introducido al mercado Si__X_ No__ Fecha de introduccin de los resultados en el mercado: _____01-01-2004________ dd-mm-aaaaf. Origen del proceso de innovacin diseo: La innovacin PYMES 2.0 tiene una doble motivacin, primero, de mejorar la posicin competitiva de GBS para aprovechar las oportunidades de negocios en los nuevos mercados identificados, pero a la vez, en una reflexin personal de los innovadores, pues, aunque el Seor Castilla tiene formacin en Administracin de empresas y el Seor Sandoval en Ingeniera del Software, siempre han compartido estas inquietudes: Por qu quiebran las empresas? Cmo podemos desde nuestras posiciones aportar a la solucin de la problemtica segn la cual el 80% de las nuevas empresas fracasen antes del primer ao de operaciones y que en el caso de las famiempresas suceda lo mismo en el__________________________________________________________________________________ www.migbs.com 18 19. MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMOINNOVACIN: PYMES2.0. INNOVADOR: GBS, Global Business Solutions momento de la sucesin generacional? La tasa de quiebra del 80% de las empresas aparece publicado en elartculoCONTODAFRANQUICIAen http://www.revistalabarra.com.co/larevista/Edicion-29/franquicias/con-toda- franquicia.htm, segn el cual El estudio tambin afirma que, de acuerdo a las estadsticas de la cmara de comercio, 8 de cada 10 compaas nuevas quiebran durante su primer ao, mientras 7 de cada 10 franquicias siguen vigentes tres aos despus de empezar a operar.g. Han existido otras innovaciones o diseos industriales en la organizacin en los ltimos cinco aos (diferentes a la postulada)? Innovacin en producto/servicio Si __X__ No _____ Innovacin en proceso Si ____ No _____ Innovacin organizacional Si ____ No _____ Diseo Industrial Si ____ No _____h. Equipo del proyecto innovador (Seale el equipo que hizo parte del proyecto innovador)NombreCargoFuncin en el ProfesinNivel de proyecto escolaridadPedro LenGerente de Gerente IngenieroProfesionalSANDOVALProyectosInformticoCuadroslvaroCastillaGerenteAsesor en AdministradorProfesionalRamrez Unidad Administracin, de EmpresasPYMESConsultora yGBSDocencia UniversitariaLuz Dary Arvalo Gerente Asesoraen IngenieraProfesionalGalvn General TecnologaInformtico GBSi. Es un Diseo Industrial Si ____ No _Xj. En caso de haber contestado afirmativamente la pregunta anterior. Especifique:NO APLICA__________________________________________________________________________________ www.migbs.com 19 20. MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMOINNOVACIN: PYMES2.0.INNOVADOR: GBS, Global Business Solutions Tiene ficha tcnica Si ____ No ___ Tiene plano Si ____ No ___ Tiene maqueta Si ____ No ___ Tiene prototipo Si ____ No ___ Describa el Diseo Industrial que postula NO APLICA III. RESULTADOS DE LA INNOVACIN TECNOLGICA O DEL DISEO INDUSTRIAL(Puntaje total mximo: 40 puntos) La innovacin o el diseo industrial caus: a. Aumento en las ventas Si _X___ No _____ Menos de un 2% ____.Seale valor en $ ___________ Entre 3% y 5%____. Seale valor en $ ___________ Entre 6% y 10%____. Seale valor en $ ___________ Entre 11% y 20%____.Seale valor en $ ___________ Ms de un 20%_82%___. Seale valor en $ ____32,8millones de pesos_______ b. Aumento en la participacin del mercado Si _XNo _____Menos de un 2% ____XEntre 3% y 5% ____Entre 6% y 10% ____Entre 11% y 20% ____Ms de un 20% ____c. Creacin de nuevos mercados Si _X___ No _____Internacionales ___ Nacionales _ X _ Locales_ X ____________________________________________________________________________________www.migbs.com 20 21. MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMOINNOVACIN: PYMES2.0. INNOVADOR: GBS, Global Business Solutions d.Reduccin de costos Si _ X ___ No _____Menos de un 2% ____Entre 3% y 5% ____Entre 6% y 10% ____Entre 11% y 20% ____Ms de un 20% _ X ___ e. Generacin de nuevos productos o servicios en la empresaSi _ X ___ No _____Si su respuesta es afirmativa, cules? DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS:GBS decidi desarrollar una versin ms pequea o versin de entrada, bajo lamarca Mi Primera Contabilidad GBS, como una alternativa para los micro, pequeosy medianos empresarios de la base de la pirmide, que en los estratos 1,2y3 no tenanacceso a tecnologas de alta calidad y precio adecuado para implementar Sistemas deInformacin contable y gerencial para el Control de sus Negocios, que unido a lacapacitacin y consultora, les permita un adecuado desarrollo empresarial. DESARROLLO DE NUEVOS PROCESOS:GBS decidi estructurar un proyecto para obtener recursos de Conciencias, con el finde virtualizar todo el proceso de gestin comercial, apoyado 100% en Internet, con locual, la empresa aspira a prepararse para llevar sus portafolio de productos y serviciosa todo el pas en los prximos dos aos y prepararse para competir en la reginAndina, camino a la exportacin. f. Generacin de nuevo conocimiento para la empresaSi __X__ No _____Si su respuesta es afirmativa, cul?GBS gener nuevas metodologas para entender los requerimientos de susclientes, determinar sus necesidades de capacitacin y la seleccin de lasherramientas tecnolgicas adecuadas para ayudar a sus clientes a mejorar suscapacidades gerenciales. Este nuevo conocimiento se condens en undocumento El Manual de Ventas Exitosas de GBS, el cual se ha convertido enla gua para la gestin comercial de la empresa__________________________________________________________________________________ www.migbs.com21 22. MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMOINNOVACIN: PYMES2.0. INNOVADOR: GBS, Global Business Solutions g. Generacin de nuevos procedimientos, formas de gestin en la empresaSi __ X __ No _____Si su respuesta es afirmativa, cules?La Gestin Administrativa del Proceso Comercial del Negocio cambi, sedocument y se hace basada en la WEB, gracias a lo cual, la Gerencia Generalde GBS realiza el Control del Negocio, el seguimiento a los procesoscomerciales y de servicio postventa, de una manera fcil, centralizada, y por serbasada en Internet, ahora los procesos de la empresa estn totalmentedocumentados, actualizados y ofrecen la informacin a cada usuario de laempresa, en todo momento y lugar. h. Gener impacto cultural en la organizacinSi __X__ No _____Si su respuesta es afirmativa, cul?1. En GBS la cultura empresarial cambi deh. Soy un Ingeniero , a:i. Somos consultores y trabajamos en equipo con elpersonal de nuestros clientes para alcanzar su xito.2. La visin interna de la empresa es ahora somos ms unaUNIVERSIDAD, que forma a su propio personal y al personal de los clientespara la bsqueda conjunta del xito, entendido como el alcance deldesarrollo empresarial de nuestros clientes.3. As mismo, GBS entiende que su xito es simplemente la medida delxito de sus clientes, de sus empleados, de sus proveedores y accionistas,con una filosofa de responsabilidad social empresarial.i. Reconocimientos o premios a la innovacin postuladaInternacionales ___Nacionales ___Locales___Regional -Sectorial _____Cules NO APLICA__________________________________________________________________________________ www.migbs.com 22 23. MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMOINNOVACIN: PYMES2.0. INNOVADOR: GBS, Global Business Solutions j. Reconocimientos o premios a la empresa postulanteInternacionales ___Nacionales __X_Locales___Regional -Sectorial _____Cules ______________________________________________1. Finalistas en el Concurso IDEA TU EMPRESA 2008 GBS es una de las 7 empresas finalistas del Concurso IDEA TU EMPRESA que entreg los premios a los mejores planes de negocios el pasado 20 de mayo en Bogot. GBS obtuvo como premio un paquete de acompaamiento y asesora por un ao con expertos internacionales que llevarn de la mano a GBS en la implementacin del Plan de Negocios. Este reconocimiento a GBS es una motivacin para continuar invitando a todos a UNIRSE a nuestra Pasin por la Productividad!, en especial, con el propsito de llevar tecnologa a todos y todas, especialmente a famiempresas de estratos 1,2, y 3. Puede ver la informacin del evento de Premiacin: http://migbs.com/index.php? option=com_easygallery&act=categories&cid=14&Itemid=79 Quiere saber: Por qu GBS decide aportar a la INCLUSIVIDAD SOCIAL en Colombia? http://migbs.com/index.php?option=com_content&task=view&id=51&Itemid=80 2. Los innovadores participan en el Concurso Ventures 2009 y avanzan a la segunda fase: Puede revisar en el siguiente enlace: http://www.ventures.com.co/content/view/125/1/ (All aparece el nombre de nuestro proyecto "PYMES 2.0" en la categora "Concurso Regional Oriente", en la posicin nmero 2 (no refleja an la calificacin final)__________________________________________________________________________________ www.migbs.com 23 24. MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMOINNOVACIN: PYMES2.0.INNOVADOR: GBS, Global Business Solutions No.CONCURSANTE PROYECTO CIUDAD ALBA MIREYA QUINTERO CENTRO INTEGRAL ESTETICA SALA DE BELLEZA Y1SARAVENA TORRES SPAPYMES 2.0: El modelo de Gestin 2lvaro Castilla BUCARAMANGAempresarial3lvaro Angel Bernatte Leyton DulcolombiaBUCARAMANGA4ana beatriz vargas maram INIRIDA5ANGELA AREVALO OPORTUNIDADES PRODUCTIVASBUCARAMANGA6Blanca Cecilia MartnezAceites Esenciales Endmicos y Derivados BUCARAMANGA7Carlos Andrs Rocha SilvaBelow The Game PIEDECUESTA8carlos eduardo celemin BUFALACYOPAL9Carolina MartinezMy little gymBUCARAMANGA 10cesar augusto hernandezplanta de sacrificio BUCARAMANGA 11Christian Andres Sarmiento Arias CTKTourVILLAVICENCIOFABRICA DE DOTACIONES INDUSTRIALES EN 12cristina mabel chaparro YOPALCASANAR 13Diana Marcela Florez BOLO PARA TODOSBUCARAMANGA EDWIN ALIPIO RONCANCIO 14 PRODUCTOS DERIVADOS DE LA YUCA BRAVA INIRIDA RANGEL 15Efran Surez Gonzlez Cria y explotacion comercial del chiguiroYOPAL 16Eugenio Sarmiento CaraballoUA DesignBUCARAMANGA 17FANNY ESTELLA CALA COMERCIALIZACIN DE CACAOS ESPECIALESEL CARMEN DE CHUCURI 18FERNANDO USECHEPISCICULTURA COMPETITIVA Y ECOLOGICA YOPAL 19Franz George Mller RuedaFrchte Ltda. Fruta organica en polvo liofilizada. BUCARAMANGA 20Gloria Cortes Veloza Produccin e Indus. de Carne Porcina OrganicaYOPAL 21Hector Jairo Castrolacteos del guainia "lnea de jugos" INIRIDA 22hermes cruz celisELABORACION DE ABONOS ORGANICOSOtro 23Hugo Alberto MartinezGanadera intensiva sostenible semi-estabulad. VILLAVICENCIO 24HUMBERTO CASADIEGO ECOTURISMO EXPEDICION ZAPATOSA PIEDECUESTA 25Jerson Eduardo Pabon MoraOrbiTracking VILLAVICENCIO 26Jose Ibaez Ibaez Produccion de aji comercialMONTERREY 27Jose Ruben Cavanzo Centro de la familia integralBUCARAMANGA 28LEIDY JOHANNA RUEDAHEALTHY TOURISMPIEDECUESTACREACION DEL BANCO DE AYUDAS TECNICAS 29LILIAM JAIDI QUINTERO YOPALDPTAL 30Mario Alejandro Otero Velandia Asociacion Integral de Recursos Especiales Aie CUCUTA 31Milton AfanadorPuro Deseo BUCARAMANGA 32MYRIAM YOLANDA RAMIREZRETAZOS DE PANDORABUCARAMANGA HONGOS COMESTIBLES: EL ALIMENTO DEL 33NELFA PATRICIA DIAZ PRADA BUCARAMANGA FUTURO__________________________________________________________________________________www.migbs.com 24 25. MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMOINNOVACIN: PYMES 2.0. INNOVADOR: GBS, Global Business Solutions 34NINI JOHANA CASTRO REY NATUARTEVILLAVICENCIO 35rafael antonio lpez LO IMPORTANTE SOS VOS OCANA 36Raul JaimesSalvaguardia de la Independencia - Modelo PsicFLORIDABLANCA 37Ricardo Mejia Gualdron PORTAL DE APOYO PYME PARA LA EXPORTACION BUCARAMANGAREGISTRO Y CONTROL DE CALIFICACIONES 38Ricardo Mejia GualdronBUCARAMANGAESCOLARES 39Richard Antonio QuitianTratamiento de RAEEs, Extraccion de Au y Ag VILLAVICENCIO 40slendy yoled cardona MICROMERCADO AMBIENTALBUCARAMANGA 41Vctor Jos Manrique Biodigestin -Opcin de Desarrollo Sostenible FLORIDABLANCA 42viviana gonzalez avila SALUD GANADERAVILLAVICENCIO 3. Las siguientes son las publicaciones (en revistas, libros, programas de televisin, etc.): 1. Canal de Televisin TRO, regional en Santanderes y seal nacional satlite: Laentrevista al Seor Sandoval, en el "Programa de las 8", de la programadoraCOMPROVISIN, publicada en el Canal de Videos de GBS en Youtube en:http://www.youtube.com/MIGBs#play/user/2E0C2A41FC831715/0/ObKL4SN7nCk 2. Canal de Televisin TRO, regional en Santanderes y seal nacional satlite: Laentrevista a Mara Anglica Dueas, Directora del Concurso IDEA TU EMPRESA, enla que se refiere al Seor Sandoval y al Seor Castilla como finalistas del concurso,en el "Programa de las 8", de la programadora COMPROVISIN, publicada en elCanalde VideosdeGBS en Youtubeen:http://www.youtube.com/MIGBs#play/user/2E0C2A41FC831715/0/ObKL4SN7nCk 3. Diario Vanguardia Liberal de circulacin Regional en los Santanderes, Sur de Cesary Sur deBolivar:http://www.migbs.com/images/documentos/GBS-EnLosMedios-Santander-VLiberal.pdf 4. DiarioLaRepblicadecirculacin Nacional:http://www.larepublica.com.co//archivos/PYMES/2009-04-14/tecnologia-aplicada-a-las-pyme_71447.php 5. Diario el Universal de Cartagena, de circulacin Regional en el Caribe: http://www.migbs.com/images/documentos/GBS-EnLosMedios-Caribe-Universal.pdf__________________________________________________________________________________ www.migbs.com25 26. MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMOINNOVACIN: PYMES2.0. INNOVADOR: GBS, Global Business Solutions6. Portalde Noticias del Banco DAVIVIENDAparaPYMES:https://empresas.davivienda.com/portal/Contenido.asp?CodCanal=199&CodArticulo=4642&TipoCanal=A7. Revista "Contexto", de circulacin en Colombia, La Regin Andina, Panam y sur deEstados Unidos:http://www.revistacontexto.com/articulodet.asp?edicion=44&codigo=384&id=%7B224C112C%2D7ECA%2D4F85%2DB9E3%2DA6012FAED6F2%7D&offset=0 k. Formas de proteccin de la innovacin o el diseo postulado:Ninguna ________Secreto Industrial _________Registro de derechos de autor fecha___________ Nmero de registro__________Registro de una Patente fecha___________ Nmero de registro__________Registro de Modelo de utilidad fecha___________ Nmero de registro__________Si, los componentes de software contable y gerencial desarrollados como parte delas TICS que se entregan a los empresarios, corresponden a una marca protegidapor la Direccin Nacional de Derechos de Autor de Colombia desde 1998.Aunque el Seor Sandoval es coautor intelectual del software desde 1998,solamente hasta 2003, con la llegada del Seor Castilla al proyecto, se plante quela nueva visin debera ser la de integrar el software contable y gerencial paraPYMES ya desarrollado (TECNOLOGA) con los componentes de EDUCACIN YCONSULTORA.Estos componentes (Educacin y Consultora) no tienen proteccin de ningunaclase, pero est planificado obtenerla en el corto plazo.__________________________________________________________________________________ www.migbs.com26 27. MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMOINNOVACIN: PYMES2.0. INNOVADOR: GBS, Global Business SolutionsLa participacin de los innovadores en el concurso de INNOVACIN Y DESARROLLOTECNOLGICO, en concursos de Planes de Negocios como VENTURES, seconstituyen en una forma de patente social, pues la innovacin se socializa y va enproceso de mejora continua.IV. GRADO DE FORMALIDAD DEL PROYECTO(Puntaje total mximo: 10 puntos) a. El proyecto ha sido documentado? Si__X__ No___ b. El proyecto utiliz algn mtodo para controlarlo y ejecutarlo? Si_X___ No___ c. Observaciones La innovacin ha sido documentada mediante el formato estndar para la presentacin de Planes de Negocios usada en Colombia por el Servicio Nacional de Aprendizaje SENA y el Concurso de Planes de Negocios VENTURES. Esta innovacin se formaliz como un Plan de Negocios en el Concurso VENTURES 2008, resultando como finalista y actualmente, del Plan de Negocios hemos estructurado el Plan de Accin 2009 que se encuentra en plena ejecucin por parte de la empresa GBS y con la auditoria del Concurso VENTURES, a travs de sus consultores. FINALMENTE: Los innovadores desean manifestar al Gobierno Nacional, al Ministerio de Comercio Industria y Turismo, a INNOVA 2009, a los Consultores del Concurso y a la sociedad en general, que estamos dispuestos a DONAR esta innovacin, entregar el componente de software (TECNOLOGA) a las entidades del orden nacional, departamental o municipal, siempre que estas estn interesadas en__________________________________________________________________________________www.migbs.com 27 28. MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMOINNOVACIN: PYMES2.0. INNOVADOR: GBS, Global Business Solutions invertir para que las MIPYMES reciban la CAPACITACIN Y LA CONSULTORA, como un aporte de GBS a la productividad del Pas. En GBS, compartimos una visin: Productividad para Todos!INFORMACION ADICIONAL Seale por cual medio de comunicacin se enter de esta convocatoria: Peridico de circulacin nacional _______ Peridico de circulacin regional X Boletn del Consumidor ___________ Por invitacin correo electrnico a la empresa____________ Por comunicacin escrita a la empresa _______________ Otro medio _______________________ Cual:______________LO INVITAMOS A POSTULARSE. NO ESPERE HASTA EL ULTIMO DIA INNOVAR ES PROGRESAR, CRECER Y GANARRecuerde que tiene plazo hasta el DIA 31 de JULIO DE 2009; hasta las 5:30 p. m. a la siguiente direccin: MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO DIRECCION DE MIPYMES Premio INNOVA Calle 28 No. 13 A- 15, Piso 1. Entrada por Visitantes Bogot D. C.__________________________________________________________________________________ www.migbs.com 28