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Gaspar Rosselló. Vicerector de Política Acadèmica i de Qualitat de la Universitat de Barcelona

Tendencias y evolución previsible de los SGIC

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OBJETIVO: La mejora de la calidad de las enseñanzas en la Universidad

AGENTES EXTERNOS QUE HAN ACTUADO O ACTUARÁN:

Parlamento español

Ministerio Educación

ANECA Parlamentos autonómicos

Consejerías Educación CCAA

Agencias autonómicas

… y se han tomado muy en serio lo de las directrices europeas

2006

2009

BOLOGNA

PRAGUE

BERLIN

LONDON

BERGEN

2001

19992000

2002

2004

2003

2005

Bologna Process

0

20072008

LOVAINA

Riesgos por:... ser un asunto europeo: lejanía“ ya nos dirán desde Bruselas lo que hay que hacer ”“ de momento que se ocupen los de relaciones internacionales”... ser un asunto nuevo: reacción al cambio“ ya hemos hecho varias reformas...” “ se va a complicar todo y paralizaremos lo que ya funciona...”... ser como somos: medios“esto requiere más dinero, más profesores, más personal...”

LOU (2001)Reales Decretos

ECTS, Sup Europeo(2003)

Real Decreto 2005

VERIFICACIONP.O.P’s

Modificación LOU2007

Real decreto 1393/2007

VERIFICACIÓN GRADOS Y MASTER

VERIFICACIÓN ABREVIADA MASTER

ModificaciónReal decreto 1393/2007(861/2010)

Decreto Doctorado

SEGUIMIENTO

ResolucionesOrdenes…..

LIBROSBLANCOS

ACREDETC…….

El cuento del verifica y el seguimientoÉrase una vez... Todoelmundo, Alguien, Cualquiera

y Nadie.ALGUIEN empezó a elaborar normativas, marcos, guías esperando a que TODOELMUNDO las llevara a cabo.

CUALQUIERA pensó que podía haberlo hecho pero NADIE lo hizo.

ALGUIEN se enfadó porqué era trabajo de TODOELMUNDO.

TODOELMUNDO pensó que CUALQUIERA lo haría, pero NADIE se dio cuenta que TODOELMUNDO no lo haría.

Todo terminó cuando TODOELMUNDO dio la culpa a ALGUIEN cuando NADIE hizo lo que CUALQUIERA hubiera podido hacer.

Diploma SupplementInformación

TRANSPARENCIA

ECTSAprendizaje

CALIDADAcreditación

ESTRUCTURAGrado/Master/Doctorado

Elaboración del Plan de

EstudiosImplantación

Acreditación

Mantenimiento y mejora

Verificación

Seguimiento

La acreditación de títulosMODELO ESPAÑOL

Homologació

Normalització Auditoria

Certificació

Acreditació

PRINCIPIOS BÁSICOS “Standards and Guidelines for Quality Assurance in the European Higher Education

Las instituciones de educación superior son las responsables fundamentales de la calidad de sus ofertas y de la garantía de su calidad

Es necesario que se desarrolle y mejore la calidad de los programas académicos para los estudiantes y otros beneficiarios de la educación superior en todo el EEES

Deben salvaguardarse los intereses de la sociedad respeto a la calidad y los criterios de la educación superior

Son necesarias estructuras organizativas eficaces y eficientes dentro de las cuales puedan suministrarse y apoyarse estos programas académicos

Autonomía + EEES

Disponer de políticas y sistemas de aseguramiento interno de la calidad formalmente establecidos y públicamente disponibles

y de los estándares y directrices para el aseguramiento de la calidad en l'EEES (ENQA):

La Universidad es la primera responsable del proceso de seguimiento de sus titulaciones y tiene que utilizar los instrumentos previstos en su sistema de garantía interna de calidad, mientras que las Agencias actúan como agente externo de garantía de la calidad.

Nos han metido en un cierto berenjenal que…

VERIFICA

Justificación

Objetivos

Admisión estudiantes

Planificación de la enseñanza

Personal académico

Recursos materiales y servicios

Resultados previstos

Sistema de garantía de calidadSistema de garantía de calidad

Calendario de implantación

ENQA

Aprobación, control y revisión periódica de los programas y títulos. Evaluación de los estudiantes

Garantía de calidad del profesorado

Recursos de aprendizaje y apoyo a los estudiantes

Sistemas de información

Información pública

Política y procedimientos para la garantía de calidad

9.Garant9.Garantíía de calidada de calidad

1.Objetivos 8.Resultados

6. Personal académico

7. Recursos y servicios

5.Orientación al estudiante2.Admisión

de estudiantes

Procesos básicos

Procesos de soporte

Recursos

Inicio Desarrollo Final

3.Planificación de la

enseñanza

4.Desarrollo de la enseñanza y evaluación de aprendizajes

MODELO ESPAÑOL

NORMALIZACIÓN

Como planifica

Como lo lleva a cabo

Como lo mide

Como mejora

EL CENTRO

SISTEMA ASEGURAMIENTO INTERNO CALIDAD

Al proceso inicial de VERIFICACIÓN sigue un proceso de SEGUIMIENTO.

El proceso de seguimiento tiene dos funciones principales:

•comprobar la adecuada implantación del título de acuerdo a lo formulado en el proyecto presentado por la Universidad

•analizar los principales resultados de su puesta en marcha.

Objetivos del proceso:

•Ayudar a las Universidades a detectar posibles desviaciones del proyecto inicial presentado, analizando las causas por las que se han podido producir.

•Facilitar información de referencia que ayude a las universidades a establecer sus objetivos, tanto a nivel cuantitativo como de buenas prácticas.

Aspectos a tener en cuenta

Conocer cómo otras universidades han llevado a cabo los mismos procesos puede ayudar a aprender de la experiencia de otros rentabilizando esfuerzos.

El análisis de la realidad de los títulos de permitir a las diferentes Agencias desarrollar actuaciones/programas, siempre dentro el marco de colaboración de REACU, que den respuesta a las necesidades que las Universidades tienen en la puesta en marcha de los títulos.

http://tcub.ub.edu/bscw3/bscw.cgi/1216941

ACREDITACIÓN

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Estructura organitzativa (I)

CONSELL DE DIRECCI Ó

CONSELL PERMANENT

DIRECCI Ó AG È NCIA

SERVEIPLANIFICACI Ó

IAN À LISIS

SERVEIORGANITZACI Ó

I QUALITAT

SERVEI QUALITAT

ACAD È MICO - DOCENT

SERVEIQUALITAT

DE LARECERCA

Model de Gestió

Compromís de servei(Cartes Servei / Queixes i suggeriments)

GxP

Eines i models

CONCLUSIONES

• Las UTCs están cambiando su manera de

actuar para adaptarse a la crisis.

• Hay que adaptar los sistemas de calidad al

momento actual.

• Adoptar estrategias de afrontamiento

eficientes y activas.

• Evidenciar que los costes de la no calidad

superan a los costes de la calidad.

CONCLUSIONES• Las UTCs, en la medida de sus posibilidades

deben contribuir al cambio .

• La Universidad ha de responder al compromiso de satisfacer las necesidades y expectativas de los diferentes grupos de interés y rendir cuentas de sus actuaciones.

• Asegurar la calidad es un reto ineludible máximo cuando la sociedad ha depositado su confianza y aportado recursos para que las instituciones universitarias cumplan con su función.

CONCLUSIONES• Los sistemas de calidad, formalmente

establecidos y públicamente disponibles,

garantizan que se avanza en la dirección

apropiada para conseguir los objetivos marcados.

• La Proactividad y la creatividad son valores

fundamentales a la hora de afrontar la situación.

• Ha llegado la hora de la verdad para la calidad.

Es importante evidenciar y demostrar que

aumenta la eficacia y la eficiencia de la

organización.