Ganar ganar

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INDEPENDENCIA

INTERDEPENDENCIA

DEPENDENCIA

Ser Proactivo

Comenzar con el

Fin en la Mente

Poner Primero

Lo Primero

Buscar Primero Entender,

Luego Ser Entendido Sinergizar

Pensar Ganar - Ganar

VICTORIA

PÚBLICA

VICTORIA

PRIVADA

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“Ganar - Ganar es creer en la

tercera alternativa. No es su

manera ni la mía. Es una mejor

manera”

-- Stephen R. Covey

PRINCIPIOS, PARADIGMAS Y

PROCESOS

Principio Básico:

Las relaciones efectivas y duraderas

requieren de beneficio mutuo.

Paradigmas Clave:

•“Yo busco el beneficio de otros tanto como el mío”

•“Obtengo mejores resultados en mis relaciones cooperando interdependientemente

que compitiendo independientemente”

Proceso Clave:

•Equilibrar el valor y la consideración al buscar

el beneficio mutuo.

•Persistir en la búsqueda de resultados ganar-

ganar a pesar de las condiciones pasadas de

ganar- perder.

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1. SEIS PARADIGMAS DE LA INTERACCION

HUMANA

Ganar-Ganar

La gente que elige ganar y se asegura que los otros también ganen práctica Ganar-

Ganar. Las personas con un paradigma Ganar-Ganar dedican tiempo a investigar

soluciones que los harán felices y simultáneamente van a satisfacer a otros.

Características:

•Buscar beneficio mutuo.

•Es cooperación creativa, no competitiva.

•Escuchar más, dedica más tiempo a la comunicación y comunica con más valor.

Ganar - Perder

La gente con mentalidad Ganar-Perder se preocupa por sí misma siempre. Quieren

ganar, y quieren que los demás pierdan. Logran el éxito a costa o exclusión del éxito de

otros. Están conducidos por la comparación, la competencia, la posición y el poder.

Características:

•Es muy común para la mayoría de la gente.

•Es el enfoque autoritario.

•Usa posición, poder, credenciales, posesiones o personalidad para obtener “ganar”.

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Perder-Ganar

La gente que elige perder y dejar que los otros ganen muestran alta consideración por

los demás pero falta de valor para expresar o actuar sobre sus sentimientos y

creencias. Se intimidan fácilmente y buscan fuerza en la aceptación y la popularidad.

Características:

•No tienen estándares, ni demandas, ni expectativas de los demás.

•Es rápida para complacer o reconciliar.

•Oculta muchos sentimientos.

Perder - Perder

La gente que tiene el paradigma perder - perder no tiene valor ni consideración.

Envidian y critican a los demás. Se bajan a sí mismos y a los demás.

Características:

•Es la viva imagen de una persona sumamente dependiente.

•Es lo mismo que “no ganar” porque nadie se beneficia.

•Es un resultado a largo plazo de ganar-perder, perder-ganar o ganar.

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Ganar

La gente que tiene un paradigma ganar piensa sólo en lograr lo que quiere. Aunque no

necesariamente quieren que los demás pierdan, están centrados personalmente en

ganar. Piensan independientemente en situaciones interdependientes, sin sensibilidad o

consciencia hacia los demás.

Características:

•Es centrada en sí misma.

•Piensa “yo primero”.

•En realidad no le importa si la otra persona pierde o gana.

•Tiene Mentalidad de Escasez.

Ganar - Ganar o No Hay Trato

Ganar-Ganar o No Hay Trato es la forma más alta de ganar-ganar. La gente que adopta

este paradigma busca primero ganar-ganar. Si no pueden encontrar una solución

aceptable, acuerdan estar de acuerdo en que haya desacuerdo.

Características:

•Permite que cada parte pueda decir no.

•Es lo más realista al principio de una relación o un trato de negocios.

•Es la forma más elevada de “ganar” HOJA DE TRABAJO 4.1

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2. REFORMULAR GANAR - GANAR

CONDICIONAMIENTO GANAR - PERDER

Al principio de nuestra vida aprendemos a buscar nuestro propio valor en

comparaciones y competencias. Pensamos en tener éxito y ganar en términos de que

alguien más fracase o pierda. Aún cuando la cooperación pueda aportar mejores

resultados y relaciones más sanas, pensamos ganar-perder (Por Ej., si yo gano, tu

pierdes) y volvemos a nuestros esfuerzos hacia la competencia.

COMPETENCIA VS. COOPERACIÓN

HOJA DE TRABAJO 4.2

Page 8: Ganar ganar

PENSAR GANAR - GANAR

Pensar Ganar-Ganar es un estado de ánimo que busca el beneficio mutuo en todas las

interacciones humanas.

QUE ES GANAR-GANAR Y QUE NO ES

ES

Un esfuerzo valiente

La mejor forma de lograr

relaciones

interdependientes

Una filosofía de interacción

humana apoyada por una

Mentalidad de Abundancia

Un código para

interacciones basado en el

carácter

NO ES

Ser siempre “amable”

Siempre alcanzable

Una técnica para manipular

Un patrón de pensamiento

basado en la personalidad

HOJA DE TRABAJO 4.3

Page 9: Ganar ganar

REFORMULAR GANAR-GANAR

La mayoría de nosotros tenemos algunos guiones que son efectivos. Sin embargo,

podemos reformular, o aprender nuevas formas de conducta, por medio de mejorar a

través de pensar ganar-ganar (en el nivel interdependiente). El proceso de reformular

incluye estos pasos:

1. DESARROLLAR

AUTOCONSCIENCIA

2. ESCRIBIR

NUEVOS GUIONES

3. DESARROLLAR

NUEVOS GUIONES.

HOJA DE TRABAJO 4.4

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3. CUATRO DIMENSIONES DE GANAR-GANAR

Ganar-Ganar es un paradigma de la interacción humana. Viene de la integridad, la

madurez y la Mentalidad de Abundancia. Surge de las relaciones con alto grado

de confianza. Toma forma en acuerdos que aclaran y manejan efectivamente las

expectativas y los logros. Podemos aplicar ganar-ganar en cuatro dimensiones:

CARÁCTER

RELACIONES

ACUERDOS

El curso de Los Siete Hábitos de las Personas Altamente Efectivas se enfocará

en las primeras dos dimensiones. Los acuerdos Ganar-Ganar y los sistemas y

procesos Ganar-Ganar se cubren más ampliamente en el Liderazgo Centrado en

Principios.

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1. CARÁCTER GANAR-GANAR

Su carácter comunica sus creencias y valores más profundos. Una persona ganar-

ganar posee tres rasgos de carácter: integridad, madurez y Mentalidad de Abundancia.

La confiabilidad fluye de estos tres rasgos de carácter.

INTEGRIDAD La gente de integridad es

fiel a sus sentimientos,

valores y compromisos.

MADUREZ La gente madura expresa

sus ideas y sentimientos

con valor y consideración

por las ideas y

sentimientos de los

demás.

MENTALIDAD DE

ABUNDANCIA La gente con mentalidad

de abundancia cree que

hay mucho para todos.

HOJA DE TRABAJO 4.5

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2. RELACIONES GANAR - GANAR

La gente que se compromete en relaciones ganar-ganar establece alta confianza

haciendo depósitos en la Cuenta de Banco Emocional. Ellos:

•Demuestran acciones consistentes que convencen a la gente de que se han

ganado una buena reputación por honestidad, integridad y lealtad. Sus acciones

son consistentes con su conducta, sus decisiones y su posición.

•Creen lo mejor de las otras personas.

•Revelan; ayudan a los demás a entender su posición, conducta y decisiones.

•Comunican expectativas claras.

•Buscan otras ideas y escuchan con empatía.

•Son exactos, oportunos y honestos en la comunicación.

•Tratan a la gente con respeto y responden a las necesidades de los demás.

•Se enfocan en lo positivo, pero proporcionan retroalimentación constructiva

sobre las áreas de mejora

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3. ACUERDOS GANAR-GANAR

Un acuerdo ganar-ganar crea una clara comprensión mutua y establece acuerdos por

anticipado en cinco áreas: resultados deseados, directrices, recursos, responsabilidad y

consecuencias. ELEMENTOS DE LOS ACUERDOS GANAR-GANAR

Determina el (los) resultado(s) de

lograr o no lograr ganar-ganar.

Identifica los estándares y los

métodos de medición para el

progreso y el logro.

Establece los recursos humanos,

financieros, técnicos o organiza_

cionales para lograr los resultados.

Especifica límites y fechas

para lograr los resultados.

Aclara el fin en la mente, los

objetivos y los resultados. RESULTADOS DESEADOS

DIRECTRICES

RECURSOS

RESPONSABILIDAD

CONSECUENCIAS

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4. SISTEMAS Y PROCESOS GANAR-GANAR

Usted puede lograr las mejores soluciones ganar-ganar, con sistemas y procesos

ganar-ganar. Pero si al cambiar sus sistemas para ganar-ganar se siente abrumado y

fuera de alcance, recuerde trabajar de dentro hacia fuera. Al desarrollar primero el

carácter ganar-ganar y luego Acuerdos Ganar-Ganar y las relaciones, usted expanderá

su Círculo de Influencia y podrá trabajar en los procesos.