FUNDAMENTOS PARA INDICES DE ATRACCION

INTEGRANTES

CRUZ ATAMARI, ROCIO ROMERO FERNANDEZ, VILMA VALLEJOS CHAMBI, ELENA VILCA QUISPE, OLGA

FUNDAMENTOS PARA LOS INDICES DE ATRACCION

ALEMANIA

ENTORNO POLÍTICO

Estabilidad política

Política monetaria

Legislación arancelaria

Alemania aplica las políticas arancelarias de la Unión Europea por ser un país miembro. No obstante, la Oficina Federal de Aduanas de Alemania (Zoll) está a cargo del Ministerio de Finanzas de Alemania, y es el organismo responsable de la administración, regulación y control del sistema tributario. El mencionado ministerio cuenta con cinco oficinas distribuidas en el país con funciones específicas para cada una. La Ley General de Aduanas le corresponde a la oficina de Hamburgo, mientras que las disposiciones específicas del tráfico fronterizo de mercancías, a la de Nuremberg.

El comercio dentro del territorio de la UE está exento de aranceles. No obstante, cabe señalar que todo el bloque hace uso de la nomenclatura TARIC para las actividades comerciales. Si el país exportador no es miembro de la UE, las tarifas arancelarias se calculan en base Ad-valorem sobre el valor CIF de las mercaderías, según las Tarifas Arancelarias Generales.

Si fuera necesario, se pueden recurrir a los beneficios alcanzados con acuerdos de comercio preferenciales, como el Sistema General de Preferencias (SGP) el cual permite el ingreso al mercado de la UE de productos manufacturados y algunos agrícolas de países en desarrollo con exención total o parcial del pago de aranceles.

El promedio de los aranceles NMF cobrados por la UE, y por ende Alemania, es de 5,5% en general. A continuación se muestran datos importantes de los aranceles por grupo de productos de acuerdo al Perfil Arancelario de la Unión Europea 2013 elaborado por la OMC:

- Frutas, legumbres y otras plantas: El arancel promedio NMF es 10,7% y el 19% de los productos se encuentran desgravados.

- Café y té: Arancel promedio NMF de 6,2% y el 27% de productos no pagan aranceles.

- Pescados y mariscos: El 9% de estos alimentos se encuentran exentos del pago de derechos y el promedio NMF es de 11,8%.

- Productos químicos: El arancel NMF promedio es 4,6% y el 21% están desgravados.

- Prendas de vestir: Es el sector con menos beneficios, todos los productos pagan aranceles y el promedio NMF es 11,5%.

- Textiles: El 2% de los productos textiles están exentos de aranceles y el promedio NMF está alrededor de los 6,6%.

- Manufacturas (n.e.p4.): El arancel promedio NMF es de apenas 2,7% y el 21% de los productos manufacturados no paga impuestos.

En el caso de los principales productos peruanos con valor agregado exportados a Alemania, todos se benefician de la exención en el pago de aranceles, lo que le otorga al Perú una valiosa posición competitiva como proveedor, en especial para el caso de los alimentos (de origen agropecuario y pesquero).

Medidas No Arancelarias

El documento utilizado para la importación de mercancías en el país es el Documento Único Administrativo (DUA), establecido en el Código Aduanero Comunitario. Esta declaración debe ser presentada en alemán o en inglés. Es importante que en ella se utilicen los códigos y lineamientos establecidos en el TARIC. Los productos que ingresen a Alemania deben cumplir en su totalidad con las regulaciones estipuladas por la legislación y política de comercio exterior de la UE. No obstante, uno de los requisitos previos a cumplir acordes con la Ley de Aduanas de Alemania es

obtener un número de aduanas, el cual consta de 7 dígitos precedido por las siglas “DE”. Las entidades que brindan las licencias de importación son la Oficina Federal de Economía y Control de las Exportaciones (BAFA) y la Oficina Federal de Agricultura y Alimentación (BLE). Los principales productos restringidos y prohibidos son: armas de fuego y municiones, fuegos artificiales, literatura de contenido constitucional, pornografía, alimentos, estupefacientes, medicamentos, mascotas o productos hechos de animales, especies en extinción y piratería o productos falsificados.

En cuanto al empaque, embalaje y etiquetado, la Agencia Federal para la Agricultura y Alimentación (BMEL) de ese país, es el organismo que se encarga de realizar el seguimiento y control de los mismos. Asimismo, a nivel comunitario existe una protección sobre ciertos alimentos, por ello está penado legalmente cualquier intento que pueda inducir al engaño del consumidor o la copia de algún producto.

Las últimas tendencias en el mercado europeo señalan una preferencia de los consumidores por envases con propiedades ecológicas, que sigan nuevas tecnologías y respeten el uso de los recursos naturales, de preferencia que sean de tipo liviano y que muestren cualidades distintivas en su diseño.

5 Según un estudio elaborado por ProEcuador.

En materia de normas sanitarias y fitosanitarias, la autoridad encargada de supervisar la seguridad alimentaria y garantizar la protección del consumidor, medio ambiente y salud pública es la Autoridad Europea de Seguridad Alimentaria (EFSA). Esta autoridad es la encargada de proporcionar el asesoramiento científico que repercuta en la inocuidad de los alimentos. Del mismo modo, realiza controles de muestreo y análisis a través de los que se analizan la composición de los productos a fin de observar sustancias indeseables y fuentes de proteínas. Para países fuera de la UE, las condiciones zoosanitarias de los productos que pretenden ingresar al bloque se rigen bajo disposiciones referidas a verificaciones veterinarias, normas sanitarias, una lista de los países desde los que se permite importar e inspecciones del control de enfermedades. El tema de las certificaciones ambientales comprometidas con la responsabilidad social es una preocupación importante para el Gobierno Alemán, así como para los consumidores de ese país. Es por ello que Alemania se ha acogido a las normas de calidad estandarizadas y adoptadas por los países que forman parte de la International Organization of Standarization (ISO). Las principales normas que rigen en el país son la ISO 9000 que busca certificar el proceso y procedimiento en la cadena de valor de los productos; y la ISO 14000 que se relaciona con la problemática ambiental.

Otros Impuestos Aplicados al Comercio

Los impuestos son administrados por la Oficina de Impuestos de Alemania. La tasa del IVA = Impuesto sobre el Valor Añadido (llamado Umsatzsteuer (USt)) es de 19%. Se aplica una tasa reducida del IVA, equivalente a 7% para alimentos, transporte público, libros y revistas, entre otros productos. Las exenciones al pago de impuestos se dan en transacciones y servicios financieros,

servicios médicos y educativos, así como transacciones cubiertas por el impuesto sobre la propiedad.

Otros impuestos especiales se imponen sobre la venta de vehículos, la cerveza y el juego, así como sobre las transmisiones patrimoniales (especialmente seguros y transportes de bienes de carretera). Los Estados y Federación comparten casi el 50% de lo recaudado de los principales impuestos, y se destina un menor porcentaje para los Ayuntamientos.

ENTORNO SOCIOCULTURAL

Población

La población actual alemana se estima en 82 millones de habitantes, de los cuales 7,5 millones son extranjeros. Su densidad, (230 habs/km2), es la tercera más alta de Europa, después de Bélgica y Holanda. Cabe señalar que el 74,3% de la población alemana habita en zonas urbanas y se caracteriza por ser una de las poblaciones más longevas del mundo. Esta se estructura de la siguiente manera: el 13% son habitantes menores de 14 años, el 66% se encuentra entre los 15 y 64 años, mientras que el 21% restante tiene más de 65 años. La edad mediana es de 45 años y en promedio la distribución entre hombres y mujeres es equitativa. La esperanza de vida es 80 años.

El idioma oficial es el alemán estándar, con más del 95% de personas que hablan este o dialectos del alemán como primera lengua. El alemán estándar es una lengua germánica occidental estrechamente relacionada con el inglés, neerlandes y el sueco. La primeras lenguas minoritarias son: el sorabo 0,09%, el romaní 0,08%, el danés 0,06%, y el frisón, con un 0,01%. Por su parte, la mayoría de los alemanes aprenden inglés como primer idioma extranjero en la escuela.

Hábitos alimenticios o preferencias de consumo

Costumbres y tradiciones

La puntualidad es un principio fundamental en la cultura de negocios alemana. Es muy importante llegar puntual a las reuniones pactadas, e incluso el llegar con minutos de antelación está bien visto. Con frecuencia, el tiempo de transporte puede durar más de lo planeado por lo que si existiera la probabilidad de algún retraso, es imperativo avisarlo. En Alemania es común que las reuniones se celebren entre las 10 am. y las 4 pm. Por lo general se evitan las horas de comida (entre la 1 pm. y las 3 pm.) y los viernes por la tarde, ya que la mayoría de empresas culminan sus operaciones muy temprano ese día.

El primer contacto con los empresarios suele darse por teléfono y las confirmaciones de reuniones se deben hacer por anticipación y por e-mail, preferentemente. Una vez en la reunión, el saludo común es el apretón de manos y el trato de Usted es importante. Los alemanes dan mucha importancia a los títulos universitarios. Es bueno recordar que en Alemania no existe la costumbre de hacer regalos en una reunión de trabajo. El buen vestir es bien visto en el país, por lo que el uso del traje con corbata en los hombres, y el traje de chaqueta para las mujeres será bien considerado.

La cultura de las comidas de negocios está menos extendida que en otros países. Las comidas de negocios se suelen realizar cuando ya se ha ganado un mayor grado de confianza, e incluso ese será el momento en el que se puedan tratar otros temas que vayan más allá que los estrictamente profesionales.

En las conversaciones, los alemanes prefieren tratar de temas de negocios rápidamente, siempre esperan que las respuestas de sus interlocutores sean informativas y, sobre todo, bien documentadas por lo que es importante el preparar muy bien las presentaciones presentando argumentos sólidos. A pesar de que el peso de la jerarquía no es tan importante, no se deben hacer interrupciones. Las primeras reuniones no son muy largas, y al final de las mismas es muy importante el agradecer la disponibilidad de los interlocutores y aprovechar para repasar los principales puntos acordados en la reunión. El intercambio de tarjetas debe darse al inicio de la reunión. Esta deberá estar en inglés, y en alemán siempre y cuando la empresa a la que se represente este implantada en Alemania.

ENTORNO ECONÓMICO

Evolución de PBI per cápita

Alemania es la economía más importante de Europa: esto explica el papel de líder que ha desempeñado en la gestión de la crisis griega. El rendimiento de estos últimos años no ha sido óptimo debido a su vulnerabilidad frente a los impactos externos, los problemas domésticos estructurales y las permanentes dificultades para integrar la parte oriental (antiguamente comunista). El crecimiento alemán subió a 1,4% del PIB en 2014, y debiera seguir esta línea en 2015.Evolución de la capacidad adquisitiva.

Los indicadores económicos alemanes han prolongado sus buenos resultados en 2014. El gobierno ha tomado medidas sociales como la implementación de un sueldo mínimo general, una rebaja de la edad legal de jubilación o incluso la atribución de subvenciones a madres de familia. Por primera vez desde 1969, el presupuesto de 2015 prevé un reequilibrio de las finanzas públicas, objetivo que se logró en 2014, un año antes del plazo previsto. Este presupuesto, que se eleva a 300 mil millones de EUR, se centra en la inversión, la investigación, la educación, el sistema de jubilación, el empleo, la cooperación para el desarrollo y la revolución energética. La política de déficit nulo sin embargo ha sido criticada por ciertos sectores, que ven en ella un freno al crecimiento y la inversión. Para el gobierno alemán, la ortodoxia presupuestaria es lo que asegurará el bienestar de las futuras generaciones; y, considerando la inestabilidad mundial y el compromiso del país con diversas misiones militares y humanitarias, ser precavido es importante. De hecho, el país sigue estando endeudado por sobre el límite de 60% del PIB fijado por las reglas de la UE. El objetivo es reducirlo a menos de 60% de aquí a 2024.

La economía alemana continuó con un desacelerado crecimiento en 2013. Aun así, se prevé que para fines de 2014, el PBI crezca en 1,4%, cifra superior a lo registrado desde 2012. La economía se verá impulsada por la demanda interna y las exportaciones, tal como en 2013. En línea con la recuperación de la estabilidad económica, su PBI per cápita está creciendo y se sitúa como el más

alto en los últimos años. En 2012 ascendió a US$ 41 866, y se espera que haya cerrado 2013 con un incremento de 5,7%.

Fuente: World Economic Outlook, FMI. Elaboración PROMPERÚ

Al pertenecer a la Unión Europea, la unidad monetaria alemana es el Euro (EUR). Las equivalencias monetarias en términos del dólar norteamericano USD (Unidad Monetaria de los Estados Unidos) se indican en el cuadro adjunto.

Evolución de la capacidad adquisitiva

Se estima que la fuerza laboral de Alemania supera los 44 millones de habitantes, de estos, la agricultura emplea el 1,6%. Del mismo modo, el sector agrícola habría representado apenas el 0,8% del PBI del país durante 2013. Los campos y granjas son pequeños y los cultivos más importantes son el trigo, la cebada, papas, manzanas y uvas para la elaboración de vino.

Por su parte, el sector manufacturas representa el 30,1% del PIB de 2013 al emplear al 25% de todos los trabajadores. Los alemanes son los productores más grandes, y tecnológicamente más avanzados, del mundo en la industria de hierro, acero, carbón, cemento, productos químicos, maquinaria, vehículos, herramientas y partes de máquinas, electrónica, automóviles, alimentos y bebidas, construcción naval y textiles. Sin embargo, el valor real bruto añadido del sector manufacturero se redujo en un 1,0% en 2013, debido a la débil demanda en Europa y bajos niveles de inversión en Asia que han hecho que se disminuyan el número de pedidos.

El sector servicios representa el 69% del PIB y emplea al 74% de la fuerza laboral del país, lo que lo convierte en el pilar fundamental de la economía alemana. Su crecimiento se debe a la fuerte demanda de servicios empresariales, principalmente. Además, el desarrollo de tecnologías estableció nuevas ramas en el sector terciario. Las industrias creativas se han convertido en una fuerza económica importante en el país. Asimismo, la tendencia demográfica en la estructura de

edades de la población ha implicado una fuerte demanda de servicios de apoyo familiar y salud. Cabe destacar, que este país ocupa el segundo lugar entre los países exportadores de servicios en todo el mundo y primero en los servicios intensivos como servicios técnicos, servicios informáticos, servicios financieros y servicios ambientales.

Tasa de inflación

ENTORNO LEGAL

Tratados y acuerdos comerciales

El Acuerdo de Libre Comercio (ALC) entre el Perú y Colombia y la Unión Europea fue suscrito el 26 de junio de 2012 en la ciudad de Bruselas, Bélgica, y entró en vigencia el 1 de marzo de 2013. En materia de beneficios arancelarios, el ALC con la UE le permite al Perú un acceso preferencial para el 99,3% de los productos agrícolas, así como para el 100% de los productos industriales. Es por ello que productos como espárragos, paltas, café, frutos del género capsicum, alcachofas, entre otros, ingresan desde el año pasado exentos del pago de aranceles al mercado europeo, y por ende a Alemania.

La oferta peruana pesquera y textil, principalmente la contenida en los capítulos 03 y, 61 y 62 respectivamente, también fue beneficiada ya que, en su totalidad, se desgravaron las partidas arancelarias de manera automática con la vigencia del acuerdo.

Leyes que regulan la exportación

Acceso al mercado

Intercambio Comercial de Alemania con el MundoLas actividades comerciales de Alemania se vieron afectadas por la crisis económica internacional.

Las exportaciones como las importaciones se redujeron por primera vez, desde 2008. No obstante,

se espera que las políticas y el dinamismo de la economía permitan que el comercio se recupere

para este año.

El intercambio comercial de Alemania con el mundo sumó US$ 2 571 mil millones en 2012, lo que representó una contracción con respecto al año previo. Según cifras de Global Trade Atlas, en 2012, los principales destinos de las exportaciones alemanas fueron Francia (9% de participación), Estados Unidos (8%), Reino Unido (6%), Holanda (6%) y China (6%). Para el mismo período, los proveedores más importantes de Alemania fueron Holanda (13%), Francia (7%), China (7%), Bélgica (6%) e Italia (5%). De estos, todos mostraron decrecimientos en sus envíos hacia este mercado.

Intercambio Comercial Alemania - Perú

Las exportaciones peruanas a Alemania alcanzaron US$ 1 168 millones en 2013, valor 37,4% menor al del año anterior. Las importaciones alcanzaron US$ 1 334 millones durante el mismo periodo, disminuyendo en 8,9%. Los principales productos importados corresponden a vehículos (ensamblados y de carga, principalmente), turbinas y partes de turbinas a gas, así como medicamentos para uso humano.

La balanza comercial fue deficitaria para nuestro país en 2013 por primera vez, desde 2001, como resultado de la caída de las ventas de cobre, plomo y café. El intercambio comercial entre ambos países sumó US$ 2 502 millones en 2013. Dicho monto representó una disminución de 24,8% con respecto al año previo. En 2013, el 84% de las exportaciones peruanas hacia Alemania correspondieron a productos tradicionales. Respecto a los productos con valor agregado, los más importantes fueron los agropecuarios (45% del total no tradicional), textil (22%), pesquero (14%) y químico (11%).

ENTORNO TECNOLÓGICO

Tecnología de exportación

Tecnología innovadora de almacenamiento

Tecnología de distribución

ENTORNO MEDIOAMBIENTAL

Impacto ambiental

Certificaciones ecológicas

Tendencias del consumidor

Según un informe de Santander Trade, el consumidor alemán tiende mucho a comparar precios, por lo que frecuentemente compra en tiendas de descuento. Asimismo, las ofertas influyen mucho en la decisión de compra y por ende, los alemanes no dudan en visitar varios puntos de venta para aprovechar los precios más atractivos. Este consumidor tiene criterios de selección muy estrictos según el tipo de producto que desea comprar. Para los bienes de consumo duraderos lo más importante es la seguridad y la calidad, el prestigio, el confort, la comodidad y el precio. Para los productos de diario, el único criterio determinante es el precio. En cuanto a la compra de equipamientos profesionales la calidad, la fiabilidad, el seguimiento del proveedor y el servicio post-venta son los factores determinantes. Por el contrario, para los materiales más pequeños o el material industrial, el factor precio es el que se impone.

A pesar de que los efectos de la crisis en la economía han mermado la confianza de los consumidores, los alemanes continúan prefiriendo productos Premium de alto valor agregado. Aunado a ello, existe un mayor interés en bienes que se identifiquen como ecológicamente amigables y saludables. Principalmente en los estratos de mayores ingresos, los alemanes tienen especial interés en productos que involucren beneficios para la salud y valoran la trazabilidad del producto.

De acuerdo a datos de Euromonitor, son cada vez más importantes las presentaciones innovadoras en productos de bienestar y funcionales. Los consumidores alemanes apuestan con mayor frecuencia por productos orgánicos y de comercio justo. Es por ello que este país se ha convertido en el mayor mercado mundial de productos orgánicos en Europa.

Asimismo, la demanda por bienes de lujo continúa creciendo, y son las personas jubiladas las que más apuestan por este tipo de productos. Por otro lado, los productos alimenticios y las bebidas no alcohólicas representan una de las principales áreas en el gasto del consumidor y este consumo se ha elevado en los últimos años. El comercio electrónico se está haciendo más importante, pues los consumidores aprecian tanto la comodidad de comprar por internet, así como la posibilidad de comprar precios y tener una elección más amplia.

FRANCIA

La República Francesa se

encuentra situada en Europa

Occidental y posee cinco

territorios en ultramar: Guyana

Francesa, Guadalupe, Martinica,

Mayotte y Reunión. Su capital es

París y cuenta con una superficie

de 551 500 kilómetros

cuadrados2. Limita por el norte,

con el canal de la mancha, el Mar

del Norte y Bélgica; por el sur, con

el Mar Mediterráneo, el enclave de

Mónaco e Italia; al suroeste, con

España, Andorra y el Mar Cantábrico; al oeste, con el Océano Atlántico y al este,

con Luxemburgo, Alemania y Suiza.

Francia es hoy en día uno de los países más modernos en el mundo y líder entre

las naciones europeas. A nivel global, juega un rol fundamental como miembro

permanente del Consejo de Seguridad de las Naciones Unidas, NATO, el G-8, G-

20, la Unión Europea y otras organizaciones multilaterales.

El país se encuentra dividido en 27 regiones, de las cuales, 22 se encuentran en la

metrópoli y 5 corresponden a los territorios en ultramar. Dichas regiones, se

subdividen a la vez en 96 departamentos y 329 distritos, de los que se desglosan

divisiones más pequeñas como los cantones y comunas. Sus principales ciudades

son Paris, Lyon, Niza, Estrasburgo, Toulouse, Burdeos, entre otras.

DATOS GENERALES

Capital: París

Población total: 65.939.866

Crecimiento natural: 0,4%

Densidad: 120 habitantes/km²

Población urbana: 79,1%

Población de principales ciudades incluyendo suburbios: París

(11.769.000);Lyon (1.665.000); Marsella (1.605.000); Lille (1.143.000); Bordeaux

(1.010.000);Nice (943.000); Toulouse (851.000); Nantes (804.000); Estrasburgo

(639.000);Montpellier (252.000); Rennes (206.000).

Orígenes étnicos: Mezcla de pueblos celtas y latinos con minorías magrebíes,

africanas y asiáticas.

Lengua oficial: Francés

Otras lenguas habladas: Las lenguas regionales (bretón, corso, catalán) son

utilizadas en ámbitos reducidos y únicamente por una minoría de franceses.

Idioma(s) de negocios: Aunque el francés es el idioma oficial del país, un gran

número de hombres de negocios habla inglés. En función del tipo de empresa

contactada, el emplazamiento geográfico y el sector de actividad, puede resultar

difícil encontrar un interlocutor que hable inglés. Poder comunicar y negociar en

francés constituye una clara ventaja.

Religión: Católicos 62%, Protestantes 1%, Judíos 1%, Musulmanes 6%, Sin

religión 26%.

Hora local: Son las 16:01 en París

Moneda local. Euro (EUR)

 

Entorno político

Estabilidad económica

En 2014, Francia dejó de ser la quinta potencia económica mundial,

destronada por el Reino Unido. El país tiene dificultades para dejar atrás la

crisis, y el crecimiento del PIB sigue siendo bajo en 2014 (0,4%), en un

contexto en que el consumo de los hogares y la inversión siguen parados.

El futuro sigue siendo incierto, pero la baja de los precios petroleros ha

conllevado que se reevalúe positivamente las previsiones de crecimiento.

Alcanzaría 1% en 2015, según los más optimistas.

Las dificultades persistieron en 2014, con la degradación de la

competitividad de la economía, la caída de los porcentajes de margen de

las empresas, y con notorios déficits públicos y comerciales y un pesimismo

generalizado. A pesar de los primeros efectos del crédito de impuesto para

la competitividad y el empleo (CICE), las empresas siguen teniendo serias

dificultades financieras. Abandonando la idea de ajustarse a las reglas de la

Comisión europea, Francia se comprometió a reducir su déficit (que alcanza

85,6 mil millones de EUR en 2014, es decir 4,4% del PIB) solamente en

0,5%. El objetivo de reducir el déficit público a 3,6% del PIB fue pospuesto

a 2017. En julio, se adoptó un pacto de responsabilidad, con el fin de

enderezar la competitividad y la rentabilidad de las empresas para reactivar

el empleo, financiado por una reducción 50 mil millones de EUR de gasto

público de aquí a 2017. Se requerirán reformas estructurales para afrontar

los numerosos desafíos del país: reducir el déficit presupuestario, controlar

el aumento de la deuda pública, favorecer el empleo, mejorar la

competitividad, promover el desarrollo industrial y asegurar la justicia

intergeneracional.

La crisis ha generado índices de cesantía y precaridad sin precedente. El

número de cesantes ha seguido creciendo explosivamente en 2014, y la

tasa de desempleo, evaluada en 9,9%, debiera volver a pasar 10% en

2015.

Política monetaria

Los indicadores económicos evidencian una situación económica

complicada. Dentro de las mayores dificultades se destacan una deuda

pública de un 93,4% del PIB en 2013, bancos expuestos a las dificultades

de los países de la zona euro, una pérdida de competitividad y una tasa de

desempleo altísima (el 10,9%). Frente a tal situación, el gobierno francés

decidió acometer una política económica de austeridad basada en el

aumento de los impuestos. Entre las principales medidas excepcionales se

estableció una contribución de solidaridad a altura del 75% sobre los

ingresos de actividades profesionales superiores a un millón de euros y la

creación de un nivel a 45% para el impuesto sobre los ingresos. Otras alzas

se discuten actualmente, por ejemplo para los diferentes impuestos al valor

agregado (IVA).

Sin embargo, es relevante destacar la salida de Francia de la recesión

ocurrida en el segundo semestre 2013. El crecimiento de una tasa de 0,5%

es el mayor crecimiento sucedido desde el primer trimestre 2011 según el

INSEE. Por lo tanto, la recesión duró en Francia dos trimestres: el último del

año 2012 y el primero del año 2013.

Se debe ese resalto a varios factores. El consumo de las unidades

familiares aumentó del 0,4% en el segundo trimestre 2013 contra una

disminución de un -0,1% durante el primer trimestre según el INSEE. El

Instituto añade que la inversión sufrió una disminución leve (el -0,5% contra

el -1% a principios de año).

El INSEE observó también que la producción total de bienes y servicios

conoció una cierta aceleración. En el sector manufacturero, la producción

aumentó de un 2% en el segundo trimestre contra un 0,2% en el primer

trimestre.

Legislación arancelaria

Disposiciones aduaneras especiales

Procedimiento de admisión: El 1º de enero de 1994 se implementó el

Código común de Aduanas que rige para todos los países de la UE. Este

consiste en una ley aduanera uniforme que asegura tratamiento igual para

las importaciones de todos los miembros.

Luego del arribo de la mercancía a territorio aduanero, los importadores

deben declarar ante las autoridades el tipo de régimen que ampara el

embarque (mercancía para consumo, en tránsito, importaciones temporal o

almacenamiento). Las declaraciones de importación deben ser veraces y

completas; son registradas inmediatamente y no pueden ser modificadas.

Zonas francas: la ley de aduanas estipula el establecimiento de zonas

francas marítimas o fluviales; sin embargo, solo se han constituido tres en

la frontera franco - suiza. De otro lado, el sistema de almacenamiento

aduanero proporciona facilidades de manejo, bodegajes y proceso de la

mercancía en depósito.

Multas, sanciones y sobrecargos: se aplica un impuesto de timbre sobre

el valor total de los cargos de aduana. La tasa actual del impuesto al valor

agregado es del 18.6% y se aplica, tanto a los bienes importados como a

los producidos domésticamente. Se exceptúan de esta obligación algunas

materias primas básicas, tales como algodón y cobre.

Un IVA reducido del 5.5% se aplica para algunos productos agrícolas,

alimentos básicos y medicinas; una tasa del 7% se carga a ciertos

alimentos, libros, fertilizantes, pesticidas y medicinas para uso humano.

La Unión Europea está en proceso de eliminar los impuestos entre sus

países miembros; el objetivo final es la armonización de la tasa del

impuesto al valor agregado, que se espera lograr en enero 1º de 1997.

Actualmente los miembros de la UE están autorizados para aplicar un IVA

no inferior al 15% y el reducido no inferior al 5%.

Entorno físico

Número de habitantes y Tasa de crecimiento poblacional

Habitantes Cantidad/porcentajes

Población total 65.939.866

Población urbana 79,1%

Población rural 20,9%

Densidad de la población 120 hab./km²

Población masculina 48,7%

Población femenina 51,6%

Crecimiento natural 0,44%

Edad media 39,0

Edad de la población

Esperanza de vida en años

Hombre: 78,6

Mujer: 85,1

Fuente: Banco Mundial, últimos datos disponibles., 2009 - últimos datos

disponibles.

 

Distribución de la población por edades en %

Menos de 5 años: 6,1%

De 5 a 14 años: 12,3%

De 15 a 24 años: 12,2%

De 25 a 69 años: 56,6%

Distribución de la población por edades en %

Más de 70 años: 12,9%

Más de 80 años: 5,5%

Source: Naciones Unidas, Departamento de los asuntos económicos y

sociales, División de la Población, Perspectivas 2010 - últimos datos

disponibles.

Superficie terrestre: 675412km2

Entorno sociocultural

Población

La población de Francia es de 66 millones de habitantes. La edad media es

de 40,6 años, algo superior al promedio regional, con una tasa de

crecimiento de 0,47% a 2013. La mayoría de su población se encuentra

entre los 25 y 54 años (38,9%), seguido por los de 0 y 14 años (18,7%).

Hábitos alimenticios

Las tendencias generales de consumo alimenticio en Francia

Según un estudio realizado por el Centro de Estudios y de Prospectiva31,

las tendencias alimenticias de los franceses son múltiples.

Hoy en día, los franceses gastan más dinero en alimentación. En 1960,

tenían un presupuesto medio anual de 1.470 € contra 2 640 € en 2007. Sin

embargo, ese aumento no es comparable con el aumento de otros sectores

de consumo (tecnología…). Por consiguiente, la parte de la alimentación en

el presupuesto de las unidades familiares disminuye. A pesar de esto, los

franceses son los europeos que tienen el mayor presupuesto alimenticio

después de los islandeses, suizos y luxemburgueses.

Los franceses no comen lo mismo que comían en los años 70. Un estudio

del INSEE enfatiza esas diferencias con datos de los años 1970 y 2008.

Grado de conciencia de la alimentación saludable

Un estudio realizado por estudiantes de la Universidad Pierre y Marie

Curie35, entre enero y marzo 2011, demostró que el 77% de los franceses

no diferencia los alimentos sanos y los alimentos saludables como lo

definimos previamente (página 3). Ese estudio se basó en entrevistas

cualitativa (con 140 personas) y cuantitativa (con 660 personas).

Aunque, según el Programa Nutrición Nacional Salud (PNNS), un francés

de cada cuatro dice tener un comportamiento alimenticio saludable y el 89%

de los franceses piensa que los alimentos influyen el estado de salud, una

verdadera confusión existe. A más del 50% de los franceses le cuesta

disociar los alimentos sanos como las frutas y verduras y los alimentos que

poseen una declaración de propiedad saludable. Más de la mitad de las

personas entrevistadas dice saber que es un alimento saludable pero

cuando mencionan un producto, apenas un producto de cada tres

corresponde a la definición de alimentos saludables. Según el estudio, los

franceses confunden también productos orgánicos y alimentos saludables

(el 16% piensa que los alimentos orgánicos son alimentos saludables).

El estudio demostró que el 63% de los entrevistados dice consumir de vez

en cuando alimentos saludables, el 24% escasamente y el 13% nunca

mientras que el 19% dice consumir también complementos alimenticios.

Costumbres y tradiciones

Francia continúa siendo un polo de atracción interesante que se transforma,

genera nuevas ideas y nuevos productos para nuevos consumidores y

nuevas formas de consumo. Francia ha sabido mezclar existencialismo

poético, urbanismo, arte y lujo, generando una identificación de esos

conceptos a su propio ser a través de figuras que han marcado el pasado

siglo: Chanel-Piaf-St-Germain-Catherine Deneuve- Eiffel, y que han vendido

y siguen vendiendo la imagen de Francia en todo el globo.

Entorno económico

Evolución del PBI y Tasa de inflación

Indicadores de crecimiento 2011 2012 2013 2014 2015 (e)

PIB (miles de millones de

USD)

2.865,30 2.688,21 2.807,31

e

2.902,33e 2.935,36

PIB (crecimiento anual en %,

precio constante)

2,1 0,3 0,3e 0,4e 1,0

PIB per cápita (USD) 45.430 42.415 44e 45.384e 45.691

Saldo de la hacienda

pública (en % del PIB)

-4,5 -3,8 -2,8e -2,7e -2,4

Endeudamiento del

Estado (en % del PIB)

84,4 88,7 91,8e 95,2e 97,7

Tasa de inflación (%) 2,3 2,2 1,0e 0,7e 0,9

Tasa de paro (% de la

población activa)

9,2 9,8 10,3 10,0 10,0

Balanza de transacciones

corrientes (miles de millones

de USD)

-49,00 -57,11 -36,86e -41,33e -30,72

Balanza de transacciones

corrientes (en % del PIB)

-1,7 -2,1 -1,3e -1,4e -1,0

Fuente: IMF - World Economic Outlook Database - últimos datos

disponibles.

Nota: (e) Datos estimados

Evolución de la capacidad adquisitiva

Hace más de treinta años que los franceses no habían conocido una baja

de su poder adquisitivo. El INSEE anunció que la variación del poder

adquisitivo de las unidades familiares francesas era de -0,9% a finales del

año 2012.

Año 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

Variación

del Poder

adquisitiv

o (%)

2,5 3,0 0,4 1,2 0,9 0,7 -0,9

Fuente: INSEE

Gastos de consumo

Paridad del poder

adquisitivo

2011 2012 2013 2014 2015 (e)

Paridad del poder

adquisitivo (Unida

d monetaria local

por USD)

0,85 0,84 0,83 0,83 0,82

Fuente: IMF - World Economic Outlook Database - últimos datos

disponibles.

Definición: La paridad de poder adquisitivo es el número de unidades de

moneda de un país requeridas para comprar las mismas cantidades de

bienes y servicios en el mercado interior que los USD comprarían en los

Estados Unidos.

Nota: (e) Datos estimados

 

Gastos de consumo de los hogares 201

1

2012 2013

Gastos de consumo de los hogares

(Millones de USD, precio constante de

2000)

1.311.685 1.306.918 1.309.743

Gastos de consumo de los hogares

(crecimiento anual, %)

0,5 -0,4 0,2

Gastos de consumo de los hogares per

capita

(USD, precio constante de 2000)

20.074 19.907 19.863

Gastos de consumo de los hogares

(% of GDP)

55,7 55,5 55,3

Fuente: World Bank - últimos datos disponibles.

Entorno legal

Tratados y acuerdos comerciales

Acuerdo Comercial entre Perú y la Unión Europea

Las negociaciones para un Acuerdo Comercial entre Perú y la Unión

Europea culminaron el 28 de febrero de 2010 en la ciudad de Bruselas,

luego de Nueve Rondas de Negociación. El 18 de mayo de 2010, durante la

VI Cumbre Unión Europea, América Latina y el Caribe (ALC-UE) celebrada

en Madrid se anunció formalmente la conclusión de esta negociación.

Asimismo, el 23 de marzo de 2011, luego de concluido el proceso de

revisión legal del Acuerdo, este fue rubricado con el objeto de iniciar el

proceso interno en cada una de las Partes para la aprobación y entrada en

vigencia del Acuerdo, El Acuerdo Comercial entre la Unión Europea y Perú

y Colombia se suscribió el 26 de junio de 2012 en Bruselas, Bélgica. El

Acuerdo Comercial Perú-Unión Europea entró en vigencia el 1° de marzo

de 2013.

El origen de las negociaciones de este Acuerdo se enmarca en la relación

política y comercial de la Comunidad Andina (CAN) y la Unión Europea

(UE) de más de tres décadas de desarrollo, profundización y consolidación

del proceso de integración de ambos bloques regionales. Así, la voluntad de

acercamiento dio lugar al inicio de las negociaciones para la suscripción de

un Acuerdo de Asociación bloque a bloque CAN-UE, el cual sería integral y

comprehensivo, incluyendo tres pilares de negociación: Diálogo Político,

Cooperación y Comercio. Sin embargo, dicha negociación fue suspendida

en junio de 2008 debido a las diferentes visiones y enfoques de los países

andinos, lo cual dificultó la presentación de un planteamiento conjunto ante

la UE en algunos temas.

Luego de intensas gestiones para retomar las negociaciones, en enero de

2009 Perú, Colombia y Ecuador, quienes manifestaron la voluntad de

continuar con las negociaciones con la UE, retomaron las mismas con miras

a lograr la suscripción un Acuerdo Comercial que sea equilibrado,

ambicioso, exhaustivo y compatible con la normativa de la OMC.

Las disciplinas que se incluyeron en la negociación fueron: Acceso a

Mercados; Reglas de Origen; Asuntos Aduaneros y Facilitación del

Comercio; Obstáculos Técnicos al Comercio; Medidas Sanitarias y

Fitosanitarias; Defensa Comercial; Servicios, Establecimiento y Movimiento

de Capitales; Compras Públicas; Propiedad Intelectual; Competencia;

Solución de Diferencias, Asuntos Horizontales e Institucionales; Comercio y

Desarrollo Sostenible y Asistencia Técnica y Fortalecimiento de

Capacidades.

Este Acuerdo Comercial forma parte de una estrategia comercial integral

que busca convertir al Perú en un país exportador, consolidando mas

mercados para sus productos, desarrollando una oferta exportable

competitiva y promoviendo el comercio y la inversión, para brindar mayores

oportunidades económicas y mejores niveles de vida, así como

certidumbre, estabilidad y seguridad jurídica para el comercio y las

inversiones.

Con este Acuerdo Comercial se ha obtenido un acceso preferencial para el

99.3% de nuestros productos agrícolas y para el 100% de nuestros

productos industriales. Los productos de interés de Perú como espárragos,

paltas, café, frutos del género capsicum, alcachofas, entre otros ingresaran

al mercado europeo libre de aranceles a la entrada en vigencia del Acuerdo.

La UE es uno de los principales destinos de nuestras exportaciones, con

una participación del 18% al 2011; asimismo, en ese mismo año, dicha

región ocupó el 1º lugar entre los países con inversión extranjera directa en

el Perú con un 51.8% de participación debido a capitales de España, Reino

Unidos, Holanda y Francia, principalmente. La UE representa un mercado

de grandes oportunidades, con más de 500 millones de habitantes con

niveles de ingreso per cápita entre los más altos del mundo.

Leyes que regulan la exportación

Régimen legal de comercio exterior

Régimen arancelario: Francia emplea el sistema Armonizado para la

Clasificación de las mercancías. El arancel incluye uno externo común,

AEC, con los gravámenes aplicables a terceros países. El AEC consta de

dos columnas: la autónoma y la convencial.

Los derechos arancelarios de la lista convencial son reducidos y se aplican

a las importaciones de todos los países contratantes del GATT y a los que

han concluido acuerdos con la Unión Europea incorporando el tratamiento

de nación más favorecida. La lista autónoma se aplica a las importaciones

de países no incluidos en la convencional.

En general los gravámenes no son altos. Gran parte de las materias primas

están exentas o tiene gravámenes reducidos, mientras que para los bienes

manufacturados la tasa oscila entre el 5% y el 17%.

La situación con respecto a los productos agrícolas dependen del tipo de

producto, mientras que gran parte de este sector está sujeto al AEC, ciertos

bienes están afectados por la Política Agrícola Común PAC, consiste en un

sistema variable de precios, niveles de protección y acuerdos comerciales

(ver barreras no arancelarias).

Una amplia variedad de bienes destinados a la educación, ciencia y cultura,

o de naturaleza filantrópica, son elegibles para exención de derechos

arancelarios.

En general los gravámenes son ad-valorem sobre CIF; unos pocos son

específicos.

Documentos de importación

Factura comercial: se requiere factura en duplicado y en francés.

Conocimiento de embarque: no hay regulaciones específicas. Se aceptan a

la orden.

Certificado de origen: usualmente no es solicitado. Sin embargo, si es

exigido por el importador o carta de crédito, debe ser certificado por una

cámara de comercio francesa. Las autoridades aduaneras francesas

pueden revisar la lista de bienes sujetos al cumplimiento de este requisito.

Acceso al mercado

Medidas Arancelarias

En cuanto a las tarifas arancelarias, el gobierno francés aplica las reglas de

la Unión Europea. El comercio dentro del territorio de la UE está exento de

tarifas arancelarias. Si el país exportador no es miembro de la UE, las

tarifas arancelarias se calculan en base Ad-valorem sobre el valor CIF de

las mercaderías según las Tarifas Arancelarias Generales.

El Perú cuenta actualmente con un acuerdo comercial con la Unión

Europea que permite el acceso al 100% de productos industriales con 0%

de arancel. Asimismo, el 99,3% de líneas agrícolas goza de beneficios

arancelarios.

Medidas No Arancelarias

La comunidad europea tiene una red de normativas para regular la

seguridad de las personas, animales y el medio ambiente comunes a todos

los países miembros. Las principales normativas son:

Seguridad alimentaria: Los principios y requisitos se encuentran en la

normativa nº 178 / 2002 del Parlamento Europeo y del Consejo. (http://eur-

lex.europa.eu/JOHtml.do?uri=OJ:L:2002:031:SOM:ES:HTML)

Sanidad vegetal: Las de sanidad vegetal y fitosanitarias tienen el objetivo de

evitar la introducción y la propagación de plagas y organismos nocivos para

las plantas o productos vegetales de la UE. Sus Reglas generales y

normativas se encuentran en la resolución 2000/29/CE del Consejo.

(http://eur-lex.europa.eu/JOHtml.do?uri=OJ:L:2000:169:SOM:ES:HTML)

Protección del medio ambiente: Las normativas de protección a la

naturaleza que se enmarcan dentro del sexto programa de Acción

Comunitario en Materia de Medio Ambiente, el que trata, entre otras cosas,

sobre: sustancias y productos químicos, sustancias que dañan la capa de

ozono, gases fluorados de efecto invernadero , detección de especies

amenazadas, control y gestión de residuos, entre otros.

(http://ec.europa.eu/environment/newprg/index.htm)

Certificaciones

La Asociación Francesa de Normalización (AFNOR) es el organismo que

lleva a cabo las distintas iniciativas de estandarización técnica en Francia.

Promueve la marca “NF” (Norme francaise), la cual cuenta con un gran

conocimiento de la población. Esta certificación asegura que el producto

cumpla con los requisitos de calidad y seguridad exigidos en Francia. Existe

también una certificación similar de carácter europeo llamado “CE”.

Otra certificación en uso en Francia es la marca AB (Agriculture Biologique),

que certifica que el producto es de origen orgánico, que se usa

principalmente en productos agroindustriales.

Etiquetados

Las etiquetas deben incluir como mínimo: origen, contenido, composición,

utilización segura, precauciones especiales, e informaciones específicas de

los diferentes productos. Para ser comercializadas en Francia la etiqueta

debe estar escrita en francés, aunque también se recomienda la utilización

de otros idiomas. La Directiva 2000/13/CE del Parlamento Europeo regula

la implementación de normas de etiquetado, presentación y publicidad de

los productos. Una guía detallada de las normas de etiquetado se encuentra

disponible en la Síntesis Legislativa de la Unión Europea

(http://europa.eu/legislation_summaries/consumers/product_labelling_and_p

ackaging/index_es.htm)

Por su parte, desde el 1 de julio de 2011, se inició la marcha blanca de la

Ley de Protección al Medioambiente (Ley Grenelle), la cual busca

incorporar al etiquetado de los productos de consumo masivo información

sobre el impacto ecológico de estos a través de la Huella de Carbono.

Entorno tecnológico

Tecnología de exportación

Tecnología innovadora de almacenamiento

Tecnología de distribución

Entorno medio ambiental

Impacto ambiental

En Francia, el desarrollo sostenible siempre ha estado vinculado con el

papel del Estado

De manera que el Estado francés tiene un rol importante en la toma de

consciencia sobre el cuidado del medioambiente, tanto a nivel público como

privado. Una muestra de ello es que, ya que en el año 1955, entró en vigor

la Ley Barnier, que tuvo como principal objetivo la protección del ambiente.

A partir de esta fecha y del reporte de la Comisión Mundial para el Medio

Ambiente, que introdujo el concepto de desarrollo sostenible, poco a poco

se ha desarrollado de manera concreta una política ambiental, la cual se ha

aplicado en la legislación francesa tanto a nivel estatal, empresarial como

ciudadana.

El Estado y las instituciones locales estimulan el desarrollo de los BySA en

las PYMEs locales y las Grandes Empresas a nivel internacional.

- Agencia del Medio Ambiente y de la Energía (ADEME)

La ADEME participa en la creación de políticas públicas en varios sectores

del medioambiente.

Trabaja como una consultora en cooperación con el Ministerio del

Desarrollo Sostenible de Francia. Asimismo, presta servicios a empresas y

colectividades locales, financia proyectos en diversas áreas, como: la

gestión de residuos, el cálculo de la huella de carbono, la conservación de

los suelos, la reducción del uso de energía, las energías renovables, la

calidad del aire.

- Parc Scientifique Agropolis

El “Parque Industrial y Científico” se ubica en la región de Montpelier en Sur

de Francia.

Zona ideal para la instalación de PYMEs y Grandes Empresas que quieran

ofrecer servicios ambientales.

Este Parque cuenta con industrias y servicios, representa una oportunidad

para el desarrollo de empresas de BySA. La proximidad de las empresas

permite reducir los costos de transporte, y la contaminación asociada a

estos desplazamientos, permitiendo un tratamiento conjunto de los residuos

sólidos y líquidos.

Certificaciones ecológicas

Para poder penetrar el mercado europeo y principalmente el mercado

francés es necesario tener ciertas certificaciones.

o AFNOR (Asociación Francesa de Normalización) es la organización

nacional francesa para la estandarización y miembro de la

Organización Internacional para la Estandarización. Esta asociación

entrega la marca “NF” que asegura que el producto es conforme a

los requisitos de calidad y seguridad que exige el mercado francés.

o Al nivel europeo, AFNOR, entrega la marca “CE” que indica la

conformidad de los productos con los requisitos reglamentarios

europeos.

o Alimentos Orgánicos: los organismos como Ecocert SA4 o Agence

Bio son unos de los organismos de referencias de control y

certificación que promueven respectivamente la marca “Ecocert” y la

marca “AB” (Agricultura Orgánica). Estos marcados certifican que el

producto (productos alimenticios, de limpieza, cosméticos) es de

origen orgánico.

o En cuanto a las marcas propias, las dos certificaciones

imprescindibles son las certificaciones IFS (International Food

Standard) o BRC (British Retail Consortium).

Tendencias del consumidor

En Francia, se debe tener siempre presente que los compradores

profesionales como los consumidores, en general, son muy exigentes.

Buscan el respeto estricto de las condiciones de venta estipuladas, que

incluye los plazos, calidades, normas técnicas y disponibilidad de asistencia

post-venta.

Tienen resistencia a aceptar condiciones de pago seguras para el vendedor

lo que no se debe considerar un obstáculo porque es sencillo obtener

información sobre el grado de solvencia financiera de los potenciales

clientes. Como medio de pago, el cheque es el medio más utilizado dentro

de las transacciones realizadas por los operadores económicos franceses,

seguido de la transferencia bancaria (utilizada sobre todo en el caso de

transacciones de carácter internacional) y la letra de cambio, utilizada

únicamente en el 10% de las transacciones comerciales.

Un punto muy importante es la utilización del francés en las

comunicaciones y, en los folletos y catálogos lo que supone una ventaja

estratégica considerable. Además, es una obligación legal de utilización de

la lengua francesa en los embalajes, prospectos de información al

consumidor y documentos comerciales, introducida por la ley del 1 de

agosto de 1994 denominada “Ley Toubon”, que textualmente dice: “La

utilización de la lengua francesa es obligatoria en la designación del

producto, en las ofertas, la presentación, la utilizaciones de uso, la

descripción de la duración y condiciones de la garantía de un bien, de un

producto o de un servicio, así como en las facturas y recibos”.

Los consumidores franceses están muy bien informados sobre la oferta

variada originaria del país y del exterior. La logística del transporte es

aprovechada por los proveedores vecinos que sacan ventaja competitiva de

esta situación. Para las Pymes es mejor trabajar con nichos de mercado no

atendidos por las grandes empresas, aunque encontrarán competencia de

los países vecinos. Se debe tener en cuenta que se trata de un mercado

relativamente difícil debido a la exigencia de calidad, estabilidad de precios,

cumplimiento estricto de los plazos de entrega, cumplimiento de numerosas

normativas francesas (componentes del producto, embalaje, etiquetado,

lengua francesa) y reticencia del comprador a cambiar de proveedor. Se

debe ser conscientes de que habrá que realizar un esfuerzo especial para

penetrar este mercado, pero que una vez conseguido este objetivo, el

seguimiento es relativamente fácil ya que el mercado francés es de por sí

fiel.

La estructura del gasto de los consumidores franceses ha cambiado

drásticamente en los últimos años. Vivienda sigue siendo el principal

segmento de asignación de gasto, representando el 23.5% del gasto. Junto

a los segmentos alimentos/ bebidas no alcohólicas y transporte, el sector

vivienda representa más de la mitad del gasto de consumo y es una de las

categorías con una fuerte tasa de crecimiento.

Otros dos sectores importantes son alimentos/ bebidas no alcohólicas y

transporte. El segmento alimentos y bebidas no alcohólicas representaron

el 14.6% del gasto total en 2005, mostrando una disminución de 2.5%. Se

estima que en los próximos años, la asignación de gasto de alimentos y

bebidas no alcohólicas en el gasto total disminuya a 13.9% en el 2015.

Los franceses son conocidos por vestirse de manera fashion y las mujeres,

en particular, tienden a tener interés en los últimos estilos y tendencias en

moda textil y calzado. Asimismo, los consumidores jóvenes vienen

incrementando la personalización de su ropa, una táctica que es

considerada divertida y una forma económica de convertir sus prendas en

únicas sin la necesidad de pagar precios de diseñador. Algunas mujeres

mayores han adoptado esta tendencia también.

La moda varonil está adquiriendo cada vez mayor importancia. La venta de

prendas de vestir de hombres, fue un gran impulsor del mercado de ropa en

Francia en 2012. Esto debido a que los franceses han tomado mayor

conciencia sobre la ropa, cosméticos y fragancias que usan. Ellos compran

sus propias prendas de vestir y han dejado de lado la costumbre de darle a

la mujer esta actividad. Además, tienden a gastar más dinero que las

francesas pues buscan productos de alta calidad que tengan mayor

duración en el tiempo.

La compra online de prendas de vestir en Francia se encuentra en

incremento debido a la facilidad y seguridad de este medio. Con la mayoría

de empresas manufactureras y de venta al por menor con presencia online,

los consumidores tienen acceso a una amplia gama de información sobre

los productos disponibles y precios. Así mismo, cuando se trata de la

compra de electrodomésticos o muebles, los consumidores franceses

utilizan el internet para comparar precios y productos.

Las actitudes de los consumidores con respecto a la joyería han cambiado

debido a la situación económica del país. En la categoría de joyas reales,

debido al precio del oro en alza, los consumidores han disminuido su

consumo en joyas de oro por joyas de plata, mientras que en la categoría

de bisutería, la demanda se viene incrementando como consecuencia de

una transferencia de demanda de la primera categoría mencionada a la

segunda.

La demanda según tipo de producto difiere entre las dos categorías de

joyería. El mercado de joyas de oro está dominado por la demanda de

anillos y collares. Su demanda es impulsada por eventos especiales como

bodas, el día de San Valentín y el día de la madre. Por el contrario, la

demanda de bisutería esta principalmente enfocada en collares y pulseras.

Los cumpleaños y la navidad son las mayores ocasiones de compra.

Por otro lado, la mayoría de consumidores franceses han cambiado su

comportamiento al comprar accesorios para el hogar. En el contexto

económico del país, estos, incluyendo a los consumidores jóvenes en sus

veintes que buscan formar una familia, son más cuidadosos en el gasto que

realizan. Cuando compran, usualmente lo hacen buscando previamente los

mejores productos que pueden encontrar al precio más bajo o durante

épocas promocionales.

Comportamiento del consumidor

El precio ha sido tradicionalmente un factor decisivo en el proceso de

compra de los consumidores franceses. Sin embargo, la calidad tiene cada

vez más importancia para el consumidor francés, que ahora tiende a

preferir los productos con sello o marca de calidad. Además, la calidad del

servicio de posventa es un elemento que tiene cada vez más peso en la

elección del lugar donde se va a realizar la compra. Los consumidores

prefieren los productos cuidadosamente embalados, creativos y llamativos.