Fundacio Aymar i Puig: Gestió Integral de l'Equip Humà. Competències Personals

La Gestió INTEGRAL de l’Equip HumàGestió per Competències Personals

MISSIONS EMPRESARIALS

26 de Juny de 2014


MISSIONS EMPRESARIALS – 26 de Juny de 2014

Qui som?

La Fundació Germans Aymar i Puig és una entitat privada d’orientació social ambmés de 65 anys de trajectòria dins el sector i amb una sòlida presència en elnostre territori, atenent actualment més de 500 usuaris. Oferim una Plataformade Serveis que integra Residència Assistida, Centre de Dia, Servei d’AtencióDomiciliària, Servei d’Assessorament Social, Servei d’Atenció Especialitzada enDemències i Servei d’Atenció al Procés Pal·liatiu, amb la finalitat de cobrir lesdiferents necessitats socials, assistencials i de salut.

La nostra entitat es va fundar al 1947 amb el desig d'atendre les persones ambdiferents necessitats socials i assistencials. En l’actualitat, es treballa des del’adaptació a les profundes transformacions socials i assistencials per atendre ales persones des del compromís per la millora de la seva qualitat de vida, lainnovació i el benestar de la persona.



Una visió i missió

La missió de la Fundació és proporcionar serveis i solucions avançades i eficientsper a la promoció de l’autonomia de les persones i les seves famílies, mitjançantun model assistencial centrat en la persona que està basat en una gestió segonsels principis i els valors de la nostra entitat.

Valors

Uns valors que ens defineixen tant la nostra identitat com la nostra manera de feri entendre la nostra activitat.



SOM

Humanistesi Solidaris

Propers

Ètics i Transparents

Implicats,

Compromesos

Responsables Socialment



Els elements que han definit el nostre canvi de model són:

• La Qualitat amb l’ adopció i certificació SGQ segons norma ISO 9001:2008

• La Innovació amb noves instal·lacions assistencials inaugurades al 2008 i nousserveis especialitzats

• La Responsabilitat Social Empresarial

Impacte en el territori i comunitat Gestió de l’ Equip Humà Gestió Medioambiental Grups d’ interès Codi ètic



Model de Gestió

El Model de Gestió de la Fundació està basat en 4 pilars bàsics que escontemplen com a eixos vertebradors de la gestió i dels recursos assistencials,segons els seus principis i filosofia de la nostra entitat.

LES PERSONES

• Valor i finalitat

LA QUALITAT

• Resultats i Satisfacció

L'ECONOMIA SOCIAL

• Sosteniblilitat, Recursos i Viabilitat

INNOVACIÓ I DESENVOLUPAMENT

• Consolidar el present com aposta

de futur



EL PAPER DE L’ EQUIP HUMÀ

• La gestió i la implicació de l’equip humà és CLAU i FONAMENTAL

• És el principal actiu de la nostra entitat

• Aporta el valor afegit al nostre projecte

QUÈ FEM – COM HO FEM – QUI HO FA

Com ho gestionem?



El BIG BANG del CANVI

Implantació ISO 9001:2008



I. D’ON VENIM?

Posicionament davant la Gestió de Personal: LEGAL-LABORAL

CONTROL DISCIPLINA POR



NAIXEMENT DE L’ACTUAL PROJECTE:

Necessitem CANVIAR!

ADAPTAR-NOS!!

COMENÇANT DES DELS LLOCS DE MÉS RESPONSABILITAT

PERÒ INVOLUCRANT A TOTHOM!!!!!



Sigues el CANVI que vulguis veure en el món.

Mahatma Gandhi



Què ens demana el nostre entorn? – 2007 (Plà Estratègic)

SECTORUSUÀRIS

FAMÍLIESENTITATS COL·LABORADORES

PROFESSIONALS

Tracte individualitzat: ADAPTAT a les NECESSITATS de CADA USUARI Servei Professional: Qualitat de l’Atenció

En RESUM: Ens demana CANVIAR!!!



Què hem fet?

I. Pujem el NIVELL D’EXIGÈNCIA (Primer: AUTOEXIGÈNCIA)

II. No competim internament COMPARTIM!!

III. FLEXIBILITAT i PROFESSIONALITZACIÓ

IV. Aposta per LES PERSONES! Valor més important! Això fa que elles i ells guanyin en Autoconfiança Integrin el valor que aporten i Augmenti el RendimentMILLORA DE LA QUALITAT ASSISTENCIAL.

V. Però… COM REVALORITZEM ELS PROFESSIONALS?



-Si us plau, em pots dir quin camí haig d’agafar per sortir d’aquí?

-Això depèn molt d’on vols anar. – va respondre el gat.

-No em preocupa on anar – va dir Alicia.

- Llavors importa poc el camí que agafis – respongué el gat.

Lewis Carroll. Alícia al País de les Maravelles

Sabem on anem?

Busquem el camí a partir d’un objectiu definit?



Un cop integrada la importància de les COMPETÈNCIES PROFESSIONALS QUALIFICA’T ACREDITA’T REQUERIMENTS NORMATIUS

Veiem què és necessari, però NO SUFICIENT!

COMPETÈNCIES PERSONALS:Capacitats, habilitats, aptituds i ACTITUDS que són inherents en la persona i que es tradueixen en conductes i actuacions pràctiques i que són observables al realitzar una determinada funció o en l’exercici habitual del lloc de treball.

LA IMPORTANCIA DE LA FORMA DE TREBALLAR!!! El COM!!

PER QUÈ ES NECESSARI? Q ENS APORTA? LLENGUATGE COMÚ



COMPETÈNCIA

APTITUDS – Pot?

Però…Quines competències són importants per a nosaltres?

En realitat ja ho sabem, formen part de nosaltres, de la nostra VISIÓ, MISSIÓ i VALORS! Només ens falta DEFINIR-LES! FER-LES BROLLAR!





NA

IXEM

ENT

RIU

CU

ERV

O (

CU

ENC

A)



Les COMPETÈNCIES BÀSIQUES per on vam començar:

Estan orientades a TOTS els Llocs de Treball

A. FLEXIBILITAT + ADAPTABILITAT

B. EMPATIA

C. SOLUCIÓ DE PROBLEMES

D. AUTONOMIA i COMUNICACIÓ en el TREBALL en EQUIP



A. FLEXIBILITAT i ADAPTABILITAT

Adaptar-se de manera àgil i positiva ademandes i situacions diferents.Acceptar i valorar noves idees, mostraractitud positiva vers els canvis i tenirinquietud per conèixer altres àmbits.



B. EMPATIA

Capacitat per CONNECTAR-SE a una altra persona i respondreadequadament a les necessitats de l’altre, entendre i compartirels seus sentiments i idees.



C. SOLUCIÓ DE PROBLEMES

Analitzar els problemes identificant elselements claus i les possibles causes.Identificar i valorar alternatives desolució. Prendre decisions viables,valorant els riscos i les repercussions. Ferel seguiment i l’avaluació dels resultats ide l’impacte.



D. AUTONOMIA i COMUNICACIÓ

Interpretar la realitat i interactuar amb les persones empàticament.

Practicar l'escolta activa, expressant-se de manera clara i assertiva,captant els senyals emocionals i entenent el missatge.



Les COMPETÈNCIES de GESTIÓ (2ª Fase):

A. PLANIFICACIÓ i ORGANITZACIÓB. COORDINACIÓ DE PROCESSOS i PERSONESC. LIDERATGE

Eficiència / Objectius / Resultats / Millora / Qualitat



APLICACIÓ DEL MODEL:

I. SELECCIÓ DE PERSONAL:

II. AVALUACIÓ DE L’ACOMPLIMENT

III. PLANIFICACIÓ DE LA FORMACIÓ

IV. DESENVOLUPAMENT I PLANS DE CARRERA




I. SELECCIÓ DE PERSONAL:

Definició llocs de treball

Professiogrames

Fitxes de Llocs de treball

Diferenciar:

o Requisits

o Competència Tècnica

o Competències Personals

Es el procés de selecció identifiquem les fortaleses, debilitats i potencialitats de les persones:

Estil de lideratge vs. Adaptació vs. Formació vs. Desenvolupament




II. AVALUACIÓ DE L’ACOMPLIMENT:

Treball per Objectius

Resultats

Compromís

Millora Continua - Qualitat

Desenvolupament de Competències

Incentius – Motivació (int-ext)

FITXA DE COMPETÈNCIES INDIVIDUALInventari de Personal




III. PLANIFICACIÓ DE LA FORMACIÓ:

Identificar necessitats Formatives

o Individuals

o Col·lectives

Alinear Objectius personals amb els estratègics

Millora Personal = Millora Organització

Compromís

Desenvolupament Professional




IV. DESENVOLUPAMENT i PLANS DE CARRERA:

Identificar POTENCIAL

o Curt – Mig - Llarg termini

Planificació de Successions

Compromís

Fidelització

“Garantir” la inversió




RESULTATS OBTINGUTS: (Fins ara...)

ROTACIÓ

ABSENTISME

CONFLICTIVITAT

COMPANYERISME

TREBALL EN EQUIP

TREBALL EN XARXA

EQUIP IMPLICAT i ACTIU:



RESISTÈNCIES:

Imp! COMUNICACIÓ INTERNA! Per què ho fem?

Implicar a Comandaments i Líders dels Equips

TRANSMETRE CONFIANÇA

No tenim PRESSA. No IMPOSEM d’un dia per l’altre...

Transmetem a travès del nostre propi CANVIProjectes



RESISTÈNCIES:

INDIVIDUAL:1. Formació2. Tutorització i Acompanyament3. Avaluació de les accions4. Valoració d’Avaluació negativa

No Pot? No sap? No vol?

5. Reorientació professional6. Redefinició de funcions7. Desvinculació

OPORTUNITAT!!!


RESUM:

PERSONES QUE CUIDEM PERSONES

QUAN HO HEM POSA’T EN PRIMERA LINIA TROBEM EL CAMÍ QUE ESTEM

CAMINANT ACTUALMENT



GRÀCIES PER LA VOSTRA ATENCIÓ!!!



www.fundacioaymaripuig.org

[email protected]

www.facebook.com/aymaripuig

Twitter: @AYMARIPUIG

Fundacio Aymar i Puig: Gestió Integral de l'Equip Humà. Competències Personals

Recruiting & HR

Transcript of Fundacio Aymar i Puig: Gestió Integral de l'Equip Humà. Competències Personals