funciones de la adimistracion

7/25/2019 funciones de la adimistracion

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Funciones de la administracin,

tipos de gerentes y entorno

Por Miguel Herrera

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FUNCIONES DE LA

ADMINISTRACION



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Admini!raci"n

# E el $roceo de !ra%a&ar con gen!e 'recuro $ara alcan(ar la me!aorgani(acionale.

# Lo %ueno geren!e )acen laac!i*idade con e+icacia ' e+iciencia., E+icacia- lograr la me!a organi(acionale

, E+iciencia- lograr la me!a con el mnimo derecuro/ u!ili(ar el dinero/ lo ma!eriale/ el!iem$o ' la $erona de manera e+icien!e 'e+ica(.


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Funcione de

la admini!raci"n# En la ac!ualidad la admini!raci"n de

em$rea e di*ide $ara u e!udio encua!ro +uncione 0ac!i*idade e&ecu!ada

$or lo admini!radore en el e&ercicio deu cargo1-, la $laneaci"n/

, la organi(aci"n/, la direcci"n '

, el con!rol.


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Funcione de

la admini!raci"n# Henr' Fa'ol/ e!a%leci" en u !eora cinco

+uncione admini!ra!i*a-

, la $laneaci"n/

, la organi(aci"n/

, la coordinaci"n/

, la direcci"n '

, el con!rol.


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Funcione de

la admini!raci"n# Por u $ar!e/ Harold 2oon!(/ e3al" como

+uncione de la admini!raci"n-, la $laneaci"n/

, la organi(aci"n/

, la in!egraci"n del recuro )umano/

, la direcci"n '

, el con!rol.# La +uncione de la admini!raci"n e!4n

in!errelacionada ' on in!erde$endien!e.


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Funcione de

la admini!raci"nPlaneacin

Organizacin

Integracin de personal

Direccin

Control


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Planeaci"n

# E el $roceo de de+inir me!a ' o%&e!i*o

con u re$ec!i*a e!ra!egia de acci"n

$ara dearrolla la ac!i*idade 5ue

$ermi!an alcan(arlo.

# Si no e $lanea no )a' rum%o +i&o de la

organi(aci"n.


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Planeaci"n

# Son alguna ac!i*idade de $laneaci"n-

, El an4lii de la i!uacione ac!uale.

, La an!ici$aci"n al +u!uro.

, La de!erminaci"n de o%&e!i*o.

, La decii"n del !i$o de ac!i*idade.

, La elecci"n de e!ra!egia cor$ora!i*a ' de

negocio.

, La de!erminaci"n de lo recuro neceario

$ara lograr la me!a de la organi(aci"n.


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Planeaci"n

# 67u8 e *a a $lanear9

# A5u e reali(an lo $lane $ara dar a laem$rea o%&e!i*o ' conocimien!o con el

+in de alcan(arlo.# Da re$ue!a a-

, 67u8 )acer9

, 6Cu4ndo )acerlo9, 6D"nde )acerlo9

, 6C"mo )acerlo9


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Organi(aci"n

# Im$lica el die3o de la e!ruc!ura m4

adecuada $ara lle*ar a ca%o lo $lane.

# E!a +unci"n de!ermina-

, la ac!i*idade $or reali(ar/

, c"mo e agru$ar4n/

, 5ui8n la deem$e3ar4 '

, e3ala claramen!e lo $ue!o ' la

&erar5ua den!ro de la organi(aci"n.


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Organi(aci"n

# Una em$rea no lograr4 u o%&e!i*o i

u recuro no e mane&an con %ae en

una organi(aci"n e+icien!e.

# Son alguna ac!i*idade de organi(aci"n-

,A!raer gen!e a la organi(aci"n.

, E$eci+icar la re$ona%ilidade del $ue!o.

,Agru$ar !area en unidade de !ra%a&o.

, Dirigir ' di!ri%uir recuro ' crear condicione.


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In!egraci"n del

recuro )umano# Coni!e en do!ar de $eronal com$e!en!e

a la e!ruc!ura de la organi(aci"n deacuerdo a u neceidade/ e!o $or

medio de cinco accione-, reclu!amien!o/

, elecci"n/

, inducci"n/, ca$aci!aci"n '

, dearrollo.


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Direcci"n

# La direcci"n inclu'e

, la mo!i*aci"n/

, el lidera(go/

, la elecci"n de lo canale de comunicaci"n

m4 e+ec!i*o '

, la negociaci"n ' mane&o de con+lic!o.


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Direcci"n

# Lo admini!radore !iene 5ue dirigir '

coordinar e+ica(men!e a lo cola%oradore

de la em$rea/ $ara lograr el 8:i!o de la

organi(aci"n.

# La direcci"n com$rende el con!ac!o

co!idiano ' cercano con la gen!e $ara

orien!arla e in$irarla )acia el logro de lame!a del e5ui$o ' la organi(aci"n.


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Con!rol

# El con!rol e el eguimien!o de laac!i*idade $ara aegurare de 5ue ee!4n reali(ando de acuerdo con lo

$laneado ' en u cao/ corregir lade*iacione encon!rada.

# Si el con!rol e inadecuado/ la +alla no

e de!ec!an.# Su$er*ia el $rogreo ' e&ecu!a lo

cam%io neceario.


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Con!rol

# El con!rol aegura el cum$limien!o de la

me!a.

# En!re la ac!i*idade de con!rol e

cuen!an-

, Su$er*iar el dearrollo de la $erona ' la

4rea reco$ilando da!o de u deem$e3o.

, Pro$orcionar re!roalimen!aci"n.

, Iden!i+icar $ro%lema de deem$e3o '

corregirlo.


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Admini!raci"n-

6Ciencia/ T8cnica o un Ar!e9# Como ciencia/ de%e eguir un m8!odo

e$ec+ico ' generar conocimien!ora(onado ' +undamen!ado en $rinci$io.

# Como !8cnica/ lo conocimien!o generadode%en !ener a$licaci"n $r4c!ica ' erlle*ado a ca%o $or e$eciali!ade%idamen!e ca$aci!ado.

# Como ar!e/ re5uiere er una o%ra )umana5ue im$li5ue *ir!ud/ $oder/ e+icacia ')a%ilidad $ara dearrollarla.


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Ni*ele

admini!ra!i*o# La ac!i*idade a la 5ue e da

im$or!ancia ' lo e!ilo admini!ra!i*o5ue e iguen de$ende de cada

admini!rador ;


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Ni*ele

admini!ra!i*o

Alto

nivel

Nivel

intermedio

Mandos inferioresJ

erarqua

org

anizacio

nal

Pl

aneac

in

Organ

izaci

n

D

irecc

in

Control


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Admini!radore del

ni*el u$erior o al!a gerencia# an con $erona ' organi(acionee:!erna.

, Lo ldere de al!o ni*el e+icace !ra!an a la$erona como miem%ro *alioo de laorgani(aci"n.


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Admini!radore de mando

medio o gerencia in!ermedia#


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Admini!radore de $rimera

lnea o u$er*ii"n#


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HA?ILIDADES


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La )a%ilidade

admini!ra!i*a o gerenciale# La )a%ilidade on ca$acidade

e$ec+ica 5ue reul!an del conocimien!o/

la in+ormaci"n/ la $r4c!ica ' la a$!i!ud.

, Ha%ilidade conce$!uale/ de die3o ' de

!oma de deciione.

, Ha%ilidade )umana o in!er$eronale ' de

comunicaci"n., Ha%ilidade !8cnica.


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Ha%ilidade conce$!uale ' de

!oma de deciione# E la ca$acidad del geren!e $ara

reconocer a$ec!o com$le&o '

din4mico/ de anali(ar lo numeroo '

con+lic!i*o +ac!ore 5ue 8!o conlle*an 'reol*er lo $ro%lema en %ene+icio de la

organi(aci"n ' de u miem%ro.

# Tale deciione !ienen un e+ec!o$ro+undo en el 8:i!o de la organi(aci"n.


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Ha%ilidade in!er$eronale ' de

comunicaci"n# E!a )a%ilidade e relacionan con el

!ra!o con la $erona@ la ca$acidad de

er lder/ de mo!i*ar ' de comunicare

e+ica(men!e con lo dem4.

# E la ca$acidad 5ue de%e !ener un

geren!e $ara in!erac!uar con muc)o !i$o

di!in!o de $erona ' de in!ercam%iarin+ormaci"n con ella.


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Ha%ilidad !8cnica

# E la ca$acidad de reali(ar una !area

e$eciali(ada 5ue com$rende un m8!odo

o $roceo de!erminado.

# Lo geren!e de$enden meno de u

)a%ilidade !8cnica %4ica mien!ra

m4 u%en en una organi(aci"n/ $ero

8!a le dan lo an!eceden!e neceario$ara u nue*a re$ona%ilidade.


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La )a%ilidade

admini!ra!i*a o gerenciale

Alto

nivel

Nivel

intermedio

Mandos inferioresJ

erarqua

org

anizacio

nal

Habilida

destcnicas

Habilidades

humanas

Habilidades de

conceptuali-

zacin

y diseo


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El ambiente externo


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El am%ien!e e:!erno

Supervivencia a

largo plazoUtilidades

Finalidad de

la empresa


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La em$rea ' u en!orno

# Si!ema A%ier!o.

# Cam%io con!an!e ' acelerado

# La%or


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Am%ien!e e:!erno

# Son !oda la +uer(a rele*an!e +uera de

lo lmi!e de la com$a3a.

# Por rele*an!e e en!ienden !odo lo

+ac!ore a lo 5ue lo geren!e de%en

$re!ar a!enci"n $ara a'udar a u

organi(acione a com$e!ir con e+icacia

$ara o%re*i*ir.


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Am%ien!e e:!erno

Organizacin

Competencia

indirecta

Competenci

a DirectaEstructura

dedistribucin

y ventas

Competenciapotencial

Clientes

Sistemapoltico -legal

Sistemaeconmico

Variablestecnolgicas

Medio ambienteo Ecosistema

Sistemasocio

cultural

Macroambiente

AmbienteCompetiti

vo


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Macroam%ien!e

# Son a5uello +ac!ore del medio 5ue

in+lu'en en !oda o en cai !oda la

organi(acione de un de!erminado $a o

regi"n.# Para u an4lii/ e di*idir4 en-

, medio am%ien!e na!ural o ecoi!ema/

, i!ema econ"mico/, i!ema $ol!icolegal '

, i!ema ociocul!ural.


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Macroam%ien!e

# En im$or!an!e real!ar 5ue !odo e!o

elemen!o condicionan ' on

condicionado $or la *aria%le

!ecnol"gica $reen!e.


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Si!ema $ol!ico legal

# E a5uel 5ue rige lo aun!o $>%lico/ el

go%ierno del e!ado ' el mane&o del $oder.

# Tiene una +uer!e cone:i"n con el con&un!o

de le'e del $a/ 'a 5ue/ en %uena

medida/ la manera como e e&erce ' e

di!ri%u'e el $oder $ol!ico 5ue e!4

condicionado $or dic)a le'e.


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Si!ema $ol!ico legal

# La $ol!ica del go%ierno-

, im$onen limi!acione e!ra!8gica/

, ' $ro$orcionan o$or!unidade a !ra*8 de la

le'e +icale/ $ol!ica econ"mica 'reglamen!o $ara el comercio in!ernacional.


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Si!ema econ"mico

# E el i!ema de una naci"n $ara aignar

u recuro en!re u ciudadano.

# E un i!ema mu' com$le&o ' e

encuen!ra relacionado con a$ec!o

ociale/ cul!urale/ $ol!ico ' legale/ lo

5ue e!imulan o no/ el dearrollo '

com$or!amien!o de !oda organi(aci"n


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Si!ema econ"mico

# E&em$lo-

, Cuando la !aa de in!er8 ' la in+laci"n

in+lu'en en la di$oni%ilidad ' en el co!o del

ca$i!al/ en la ca$acidad $ara e:$andire/ enlo $recio/ en lo co!o ' en la demanda de

lo conumidore de lo $roduc!o.


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Medio am%ien!e na!ural o

ecoi!ema# E!4 en +unci"n de !odo el con&un!o de

recuro na!urale 5ue lo )om%re )an

uado ' e:$lo!ado duran!e !oda la )i!oria

$ara a!i+acer u neceidade ' generarla di*era cul!ura ' el $rogreo

!ecnol"gico.


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Medio am%ien!e na!ural o

ecoi!ema# Alguno de e!o recuro on

reno*a%le/ como la madera ' o!ro no/

como e el cao del $e!r"leo.

# La organi(acione !ran+orman eo

recuro ' lo de*uel*en al medio

am%ien!e en la +orma de $roduc!o '

er*icio 'a ela%orado $ara uo oconumo de la ociedad.


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Demogra+a

# E el e!udio e!ad!ico de la

carac!er!ica de un gru$o )umano 5ue

on uce$!i%le de er medida o

con!ada/ 'a ea en de!erminadomomen!o o $or medio de u )i!oria.

# E&em$lo- el n>mero de )ogare/ el

n>mero de $erona $or edad/ e:o/ ra(a/educaci"n o $ro+ei"n.


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Demogra+a

# E la medida de di*era carac!er!icade lo $ue%lo/ 5ue com$rende gru$o uo!ra unidade ociale.

# Lo geren!e de%er4n +ormulare $lanee!ra!8gico $ara in!egrar/ re!ener/ca$aci!ar ' mo!i*ar a $erona dedi*ero an!eceden!e demogr4+ico conla )a%ilidade necearia $ara alcan(arla mii"n de la em$rea.


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El i!ema ociocul!ural

# Se com$one del con&un!o de +ac!ore 5ue

condicionan 5ue un gru$o de indi*iduo

e com$or!e de la manera como lo )ace/

$or lo 5ue e $uede a+irmar 5ue edearrolla $or medio de la in!eracci"n

)umana ' e reul!ado de la e:$eriencia.


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El i!ema ociocul!ural

# La !endencia ociale con re$ec!o a la

manera en 5ue la $erona $ienan ' e

conducen !ienen im$licacione

im$or!an!e $ara la admini!raci"n de la+uer(a de !ra%a&o/ la accione ociale

cor$ora!i*a ' la deciione e!ra!8gica

acerca de lo $roduc!o ' lo mercado.


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El am%ien!e com$e!i!i*o

Competencia indirecta

Estructuradedistribucin y ventas

Clientes

Competenciapotencial

Competenciadirecta


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# Com$rende a la organi(acionee$ec+ica con la cuale in!erac!>a laorgani(aci"n.

# Inclu'e-, El $oder de lo clien!e

, El $oder de la com$e!encia $o!encial.

, Com$e!encia indirec!a., El $oder de la com$e!encia direc!a.

, La e!ruc!ura de di!ri%uci"n ' *en!a


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# Lo geren!e de 8:i!o )acen m4 5ue

im$lemen!e reaccionar al am%ien!e-

, ac!>an de !al +orma 5ue de )ec)o moldean o

modi+ican el am%ien!e de la organi(aci"n.


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Clien!e

# Son a5uella $erona u organi(acione

5ue ad5uieren ' u!ili(an lo $roduc!o o

er*icio de la em$rea.

# El o%&e!i*o de !oda em$rea o in!i!uci"n

e a!i+acer la neceidade ' deeo de

u clien!e u uuario.


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Clien!e

# Lo clien!e/ u neceidade '$re+erencia/ on una $ar!e eencial $arael nacimien!o/ dearrollo ' conolidaci"n

de una em$rea.# Lo clien!e on im$or!an!e $ara la

organi(acione 'a 5ue e:igen $reciomenore/ ma'or calidad/ e$eci+icacione>nica $ara lo $roduc!o o un me&orer*icio.


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Ser*icio al clien!e

# Signi+ica $ro$orcionar a lo clien!e lo 5ue

5uieren o necei!an/ en la +orma 5ue lo

deean ' a la $rimera o$or!unidad.

# E!o de$ende de la *elocidad ' lo

con+ia%le 5ue una organi(aci"n ea $ara

en!regar u $roduc!o o er*icio.


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Com$e!encia direc!a

# Son a5uello indi*iduo u organi(acione

5ue o+recen $roduc!o o er*icio

imilare ' 5ue/ $or ende/ e dirigen al

mimo mercado.

# A/ $or e&em$lo/ lo com$e!idore de la

lnea 4rea Taca/ on o!ro aerolnea

como Me:icana/ Aero Per>/ Del!a AirLine/ Air Madrid/ en!re o!ra.


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Com$e!encia indirec!a


5ue o+recen $roduc!o o er*icio 5ue/

aun cuando no on imilare/ i cu%ren la

mima neceidad.

# Lo com$e!idore indirec!o de una lnea

4rea/ $or e&em$lo/ on la em$rea de

au!o%ue ' +errocarrile/ $or lo meno endi!ancia cor!a ' media.


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Com$e!encia indirec!a

# La com$e!encia indirec!a de un canal de

!ele*ii"n/ $uede er la em$rea 5ue

ren!a *ideo/ e incluo edi!oriale/ $ueden

o+recer al conumidor un en!re!enimien!o$ara u !iem$o li%re.


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Com$e!encia $o!encial


5ue $ueden con*er!ire en com$e!encia

direc!a o indirec!a de una organi(aci"n.

# Por e&em$lo/ con lo !ra!ado li%re de

comercio/ en un +u!uro $r":imo/ lo

!ran$or!i!a de lo $ae 5ue lo +irman

$odr4n er com$e!idore $o!enciale delo !ran$or!i!a de eo lugare.

E ! ! d


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E!ruc!ura de

di!ri%uci"n ' *en!a# De alguna manera/ !odo lo $roduc!o o

er*icio !ienen 5ue llegar +icamen!e al

conumidor +inal.

# Aun5ue e!o $uede onar im$le/ e!a

e!ruc!ura $uede al!erare e in*olucrar al

admini!rador en una decii"n e!ra!8gica-

, 6de 5u8 manera/ $or medio de 5u8 *a ocanal de di!ri%uci"n e 5uiere en!regar '

*ender el $roduc!o9

A 4li i %i ! l


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An4lii am%ien!al-

Re$ue!a al am%ien!e ' elecci"n# Todo geren!e o admini!rador de cual5uier

organi(aci"n de%en e!ar aler!a a lo

cam%io del en!orno/ $ara $oder

reaccionar +a*ora%lemen!e an!e ello.# E!a ada$!aci"n e de%e dar median!e la

%>5ueda del me&or en+o5ue $ara una

i!uaci"n dada.

A 4li i %i ! l


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An4lii am%ien!al-

Re$ue!a al am%ien!e ' elecci"n# Si lo geren!e no com$renden la manera

en la 5ue el am%ien!e in+lu'e en u

organi(acione o no $ueden iden!i+icar

o$or!unidade o amena(a# Su ca$acidad $ara !omar deciione '

e&ecu!ar $lane e!ar4 limi!ada.

A 4li i %i ! l


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An4lii am%ien!al-

Re$ue!a al am%ien!e ' elecci"n# La in+ormaci"n am%ien!al o$or!una '

$recia e decii*a $ara o$erar un

negocio.

# La in+ormaci"n o%re el am%ien!e no

iem$re e!4 di$oni%le +4cilmen!e.


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An4lii am%ien!al

# Por incer!idum%re am%ien!al e en!iende

5ue lo geren!e no !ienen in+ormaci"n

u+icien!e o%re el en!orno.

# A medida 5ue aumen!a la incer!idum%re

am%ien!al/ lo geren!e de%en dearrollar

!8cnica ' m8!odo $ara reco$ilar/

eleccionar e in!er$re!ar in+ormaci"nacerca del am%ien!e.


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An4lii am%ien!al

# La incer!idum%re e de$rende de do

+ac!ore-

, Complejidad- e re+iere a la can!idad de

!ema 5ue un geren!e de%e a!ender/ a comola in!ercone:i"n en!re ello.

, Dinamismo- e re+iere al grado de cam%io

dicon!inuo 5ue e da den!ro de la indu!ria.

C 4l 8 i ! l


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6Cu4le on ' 5u8 coni!en la

dimenione del medio am%ien!e9

1 !a din"mica del medio#$uede ir de

e:!remadamen!e e!a%le a mu'

cam%ian!e.

$ !a complejidad del medio#cali+ica i el

en!orno !iene muc)o ' di+eren!e

elemen!o en!re @ o $oco elemen!o.

# Pro%amen!e *ario $ero 5ue e $uedenagru$ar en uno cuan!o en *ir!ud de 5ue

+uncionan de manera )omog8nea.

C 4l 8 i ! l


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6Cu4le on ' 5u8 coni!en la

dimenione del medio am%ien!e9# Aun5ue en am%a dimenione e !ra%a&a

en un con!inuo/ e!a i!uaci"n u%icar4>nicamen!e en lo e:!remo $ara

im$li+icar el an4lii.# Se o%!ienen cua!ro i!uacione $oi%le-

, Ti$o I. Sim$le ' e!a%le

,Ti$o II. Sim$le ' din4mico, Ti$o III. Com$le&o ' e!a%le

, Ti$o IB. Com$le&o ' din4mico


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Ti$o I. Sim$le ' e!a%le

# Carac!er!ica-, U!ili(aci"n de e!ruc!ura %urocr4!ica '

mecanici!a.

, Lle*an a ca%o !area al!amen!e re$e!i!i*a.,


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Ti$o II. Sim$le ' din4mico

# Carac!er!ica-

, No u!ili(an i!ema ' $rocedimien!o +ormale '

rgido.

, Se ada$!a )acia el medio am%ien!e al $oder decom$ar!ir la *ii"n/ *alore ' o%&e!i*o con lo

indi*iduo 5ue con+orman la organi(aci"n.

, Tiende a un en+o5ue )umani!a.

, De%ido al medio am%ien!e im$le/ e +a*orece lacen!rali(aci"n.

, Ti$o de em$rea- In!i!u!o de in*e!igaci"n.


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Ti$o III. Com$le&o ' e!a%le

# Carac!er!ica-

, U!ili(aci"n de e!ruc!ura %urocr4!ica '

mecanici!a de +orma mediana.

,Al!a in+le:i%ilidad )acia al cam%io.

,


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Ti$o IB. Com$le&o ' din4mico

# Carac!er!ica-, In!eracci"n con!an!e en u miem%ro.

, Fuer!e con*icci"n de in!egran!e con *aloreorgani(acionale- marca en gran medida la lneade acci"n a eguir.

, Tiende a un en+o5ue de !i$o )uman!ico.

, Fomen!a la al!a decen!rali(aci"n.

, Orien!a u e!ruc!ura en $e5ue3a unidade/al!amen!e ada$!a%le a la con!ingencia.

, E&em$lo- De$ac)o de conul!ora enadmini!raci"n o con!a%ilidad.

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