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Rev¡sado por: Dennis Jesús OblCargo: Jefe(e) de la Oficina de Tecno

de Metodologfa y Doamentación

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Elaborado por : Freddy

Cargo : jefe(e) del Area de Mefl

Fecha :2a/L2/2OL7

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Fecha : 2a/12/201.7

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'TG3TCENTRO DE GEsfIó?{

TNIEUTARIA. CHICI.AYO

rpo: DOCUMENTO DE 6E51óN Códito: 05.5-054{{}1-2017

Título:

PIAN OPERATTVO INFORMAflCO . POI

Fe.ha de V¡tehc¡a

Página 2 de 22

Misión de la Oficina de Tecnologías de lnformación

.

Normar, gestionar y garantizar de manera estratégica los recursos informát¡cos del

centro de Gestión Tr¡butar¡a de Chiclayo, con la finalidad de implementar soluciones

TIC'S innovadoras que perm¡tan optimizar eficientemente los procesos adm¡nistrat¡vos

y operacionales, enfocados al cumplim¡ento de los objetivos institucionales y brindar

un servicio de calidad a los adm¡nistrados. (PETI 2016-2018)

Ser el socio estratégico de la institución que haciendo uso de estándares de gestión yempleo eficaz de las tecnologías de informác¡ón genere el desarrollo tecnológ¡co

integral de la institución, contribuyendo con et cumplimiento de la v¡sión institucional.(PETr2016-2018)

a) Loelización y dependenc¡a estructural y/o funcionalLá Ofic¡na de Tecnologías de lnformación depende funcionalmente de la

Gerencia General del CGT, dentro de la estructura orgán¡ca está ubicada como

un órgano de Apoyo de la Gerencia General.

Conforme al ROF v¡gente, la Ofic¡na de Tecnología de lnformac¡ón es el órgano

encargado de organizar, dirig¡r, diseñar e ¡ntegrar e s¡stema informático del

Centro de Gest¡ón Tributar¡e de Chiclay

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IT

l. Vis¡ón de la Of¡c¡na de Tecnologías e lnformación

S¡tua€ión Actual de la Oficina de Tecnologías e lnformación

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, GGTCENTRO DE GESflóN

TRIEUTARIA . CHICLAYO

Tipo: DOCUMENTO DE GESTIóf{ códigor 05.5{'{-001-2017

Tftulo:

PLAN OPERATIVO INFORMÁNCO - POI

Fe.ha de Viten.ia

Págif¡.a 3 de 22

JEFE SIC'XA D€

rEcltd-oci^ fELA NFOn ¡ACtOa¡

Jrt dd ñ¡¡ d¡iaáo&logir y

Doll¡¡a.l{¿c¡dl

J.ft dd fu.! d.ftquil.ctrr¡, Prorfu .¿¡crd! s.fisre y G..liü d.

Royacloa

Añaf,sü

Prool"¡ñ¿dorAn¡¡3t

PrograDador Sá

A¡db r,l soporte,

I.rúlrlii|l¡áro y s..ric¡o.E cüttco, S¡Efi:c y

Jrft d &!e d. Mc!,c§lrunicaciro.. y

t{ulrer Tltl|obí¡¿s

CANTIDAD

CANTIDAD

b) Recursos Humanos tcaP ñ*¿or5 |

Oficina de Tecnología de lnformaclón

N' CARGOS

1 Jefe de la oficina de fecnología de lrformac¡ón

2 Especialista en Seguridad de la lnformación

CAñ¡fIDAD

1

1

Admin¡strador de Base de Datos

N' CAR60S

2 Administrador de Base de Datos 1

Área de Metodología y Docr¡mntaciófl

N' CARGOS

3 Jefe delArea de Metodología y Documentación 1

&ea de Arquitectura, Producción dé Software y Gestión de Proyectos

N" CANGOS CANTIDAD

4 Jefe delArea de Producción de Software 1

5 Analista/Programador 1

6 Analista Programador web L

Irea de Redes, Comunlcac¡ones y f{uevas Tecnologlas

N' CARGOS CAÍÍTIDAD

7 Jefe del Area de Redes, Comunicaciones y Nuevas Tecnologías 1

8 Analista en Soporte, Mantenim¡ento y Servic¡os Electrón¡co,

Elédr¡cos y otros. 1

E p.cid¡rü dc Srtüii.dd. t¡ H6ñcid

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i.:

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, GGICENTRO DE GESTIóN

TRIBUTARIA. CH¡CLAYO

ripor DoCIJMENTo DE GESTIóN Código: 05.S¡s/HD1-2017

Título:

PIAN OPERATruO INFORMANCO - POI

c, Recursoslnformát¡cos

HARDWARE

Servidores

Item Modeloffipo Marca Cant¡dadServidor HP 4

2 Dell I3 IBM 2

4 Vastec 1

Computador Servidor CompatiHe 3

Computadoras Personales

6 Pc Escritorio Advance 1

7 Compatible 1

8 Dataone 34I HP 6

10 llussion 211 LenoYo

Micronics Malron 1

Oori 414 Teros 6'15 Vastec

16Wavepos-50(D525) 1

Computadora Porrát¡l

17 Porlát¡l Lenovo 1

'18 Toshiba 1

'19 lnyección EPSON L350 1

20HP Laserjel Pm

M 12w 1

21HP LaserJel1 102w 7HP LaserJel1606dn 1

Hp LaserJet 3005 224 HP Laseriet 4015n 2

25 HP LaserJet 4350 1

26HP Laseriet 600M602 11

27 HP Laserjet M605 1

28

Laser

HP Lasetet P1006 1

Fecha de V¡genc¡a

Pág¡ha 4 de 22

I

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'IC3TCENTRO DE GESÍIóN

TR¡BUfARIA - CHICLAYO

npo: DOCUMENÍO Df GESTIóN Cód¡Eo: 05.S-05/HX,1-2017

Fe.ha de V¡téñcia

Pátina 5 de 22

29Laser/muh¡funcional HP Pro M127-

M't 28 5

30 HP Pro MFP M521 431 Matricial Epson FX890 1

Epson TM-ú220PA lo

33 Tém¡cá cP-u8030011 1

34 Star fSP700ll 2

Zebra Zn4oo IScanner

36 Esúner de esc.itorio Canon 2

37 Kodak 1

38Escaner ocRMonocromático Canon 2

Cámaras de dad

Recolectores de Datos44 coles'tores Psion Tekloq¡x 752so-q1 Workabout 3

45 Pockels HP 4

Alarmas lnformát¡cas45 Deteclores de Humo 2

16 Sensor Maqnét¡co I17 Sensor de Moümiento 1

AirE Acond¡c¡onado48 Carier 2

49 YORK 4

Otros53 Proyector BENQ 1

54 Tv LCD 2

1

56 UPS APC 'l200va 1

BIOMETRICO (Deteclor con Pulsador y LCD) 1

57 BIOMETRICO (Sólo deteElor de Huella)58 Leclor - barcode scanner Ssldomático BD Penl 'l

59 P¡stola leclor - barcode scanner Metrology 1

P¡stole Ledor Un¡lech ,|

50 Sensor de temperatura y humedad 1

61 lnterfaz usb^emprecord 1

39 cámeras lP40 Cámaras Analóoicas 7

41 Controlador Joystik PTZ42 Video Server Mvotek 2

43 DVR 1

Tñulo:

PLAN OPERATIVO INFOiMAflCO . POI

lli55 IUPS POWERCOM

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nesrCENTRO DE GESNÓN

TRIBUTARIA . CHICLAYO

fpo: DOCUMENTO DE GESnóf{ Cód¡to: 05.5454-001-2017

Tñulo:

PI.AN OPERATIVO INFORMATICO . POI

Fecha de Mgencia

Pádna 6 de 22

I/.8"

1

62 Disco duro extemo OMEGA 1

63 Disco Duro extemo Tosh¡ba 5

Contador delector de billeles 1

64 Taladro IPinza amperirnetrica 1

66 Lectora/qrabadora exlema LG 3

KVM LCD SATRA 1

Convert¡dor VGA a TV Acerl(ey Micro 1

SOFTWARE

Sistcmas Oper¿lívos

Motor de Base de Datos

'10 M¡crosoft Msual Stud¡o Professional 2012 1

11 SAP Crystal Reports 1

Item Software cantidad

W¡ndows Server 2003 R2 1

CentOS Linux 4.2 1

1

Ubuntu 5erver 1

W¡n10 Pro 7

W¡n8.1 pro 3

W¡n8.1 pro 64 bits 3

W¡n8-10 24

W¡ndows 10 PRO 5

Windows 7 - 64 bits I 2

windows7 Pro- Down8rade axPW¡ndows 7 Profes¡onal 1

W¡ndows 7 Profesional- 64 bits 26

Windows 7 Profes¡onal 32bits SP1 8

W¡ndows 7 Profess¡onal 5p1- 64 bits 7

Windows 8 Profesional 20

Windows 8 Profes¡onal- 64 bits 1

w¡ndows Server 2oo3 R2 4

Windows XP Pro SP3 4

w¡ndows XP SP3 5

9 l\¡icrosott SQL Server 2012

Herramienlas de Desarrollo

65

Gentoo Linux

It

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'tG3ICENTRO DE GESNóN

TRISUTARIA - CHICLAYO

Iipo: DOCUMENTO DE GESTIóN Códi8o: 05.5-osir.{xr1-2017

Título:

PLAN OPERATIVO INfORMATICO . POI

Fe.ha de V¡tenc¡a

Página 7 d.22

De ofic¡naofrce Hogar y Pequeña Empresa 2010 26

Oflice Hogar y Pequeña Empresa 2013 30

14 Microsoft Oñice H&B 20'16 6

Open Office ,1.1.2 145

Ant¡ürus

Diseño

Sistemas de Dese o Laboral

Otros

50ESET E int Protection Stendard

17 CorelDRAW ics Suite X8 License ML GOV 1

18 PAD LimitadoPAS Limitado

LimitadoLim¡tado

Sist Parqueo y Tranquera 1

STM Limitadocolasadmi 1

25 Class Colss (ADpl¡cation Proxy) LimitadoBioSlar

27 lnstal¡SlMl3.5 Lim¡tado

AutosiorewF

28 Adobe Reader 9.1 Español30 Canon OR-2080C Sanner Driver 2

CDRV¡ewerCl¡c llamada C++ 1

Consultas Reniec en Linea 7

coneccionOioii 1

DWG True Mew 2009Google chromeGoooleEarthProSetupHp Storáge Works Data Protector Express 1

1

PDF CrealorPDT Plan¡lla Electronica

1QuickCáptureDesktopSetupOWGTrueV¡ew'20 I 6_E N U_32bit.sfxSMouch 1

45TEMPRECORD - TRW V5.28.0 Build2471 11Ju1t2012 1

Vivotek ST3402 I-

12I 'tz

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I rs

1

I DI(IMU

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Itlza It

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L¡ghtshot-4.¿1.2.10

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ñ)c3rCENTRO DE GEÍIóN

TRIBUTARIA. CHICLAYO

rpo: DOCUMENTO DE GESnón Códito: 05.5-054-001-2017

fítulo:

PLAN OPERATIVO If{FORMATICO . POI

Fecha de V¡tenria

Página 8 de 22

47 VLC Med¡8 Player 1

48 VNCüewer49 VVindows Meil

50 ZEBRA DesignerPro 1

Antenas

item Conectiv¡dad Cant¡dad

1 Canopv 57008H20G 2

UBIQUITI Po\r,er Beam MS SGhz Air maxPBE.M'4OO

10

Switch

4 3com 16471 1

5 3com 2226 SFP-PLUS 1

6 3com 2948 SFP-PLUS I

3@m 4226f 1

8 DG$102ilDI Dlink DES1008A 1

10 Dlink DES1008D 3

11 Dlink DES1016A 3

12 Dlink DES1016D 1

't3 Dlink DES1024D 1

14 Dl¡nk DGS1016D

15 HP1910-24G 1

16 HP191G24G POE 365W 2

17 ZWel 1

Acces Po¡nt

18 DWL-82OOAP ,l

Olros

19 Gate Defender Panda 1

'1.

.Q:

COf{ECTIVIDAD

Route r

I

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f'!c3rCENTRO DE GESTTó¡{

TRIBUTARIA - CHICLAYO

Iipo: DOCUMET{TO DE GESTIó| Código: 05.5{}54-{X}1-2017

lñulo:

PLAN OPERATIVO II{FORMATICO - POI

Fecha de Viteh.¡a

Pátina 9 de 22

d) Problemát¡ca Actual

Análisis FODA

DEBIUDADES

D1Falta de Modernización de dataCenter con nueva tecnología.

D8

Defic¡entes mecanismos yformatos para la gestión de¡nventario y gestión de incidenc¡aseñ la oficina de Tl-

o2

Faha de personal en tecnologíasweb que perm¡tan desárrollarproyectos de GobiemoElectrónico.

El crecimiento en ¡nfraestructuraTIC no responde a una planeacióny diseño sino a las necesidadespuntuales de las áreas de laent¡dad.

D3

se cuenta con pocas directivaspara el control de las tecnologíasde información y comunicac¡ones,

D10

Def¡c¡ente ¡dentif¡cación deprocesos, pro€esos nodocumentados y desactual¡zadosde la entidad.

D4

La Of¡c¡na de Tl es percib¡do porIas un¡dades orgánicas de laentidad como un área de sopone,pero en muy pocos es perc¡bidas

como al¡ado estratég¡co.

D11

lnsuf¡cientes políticas internastanto de cal¡dad como de

seguridad de la informac¡ón delCGf

D5 D12

Falta de un plan formal decapac¡tac¡ón y cert¡ficác¡ónespecializada al personalde la

Oficina de Tl.

D6

Faha de comprom¡so de la AltaDirección del CGT para atender lasneces¡dades dé Tl.

D13

Deserción del personal por

existencia de mejores propuestas

económ¡cas.

D7

Lim¡tada i¡fraestructura física para

el desarrollo de las act¡vidades encuanto a los ambientes de trabaio,herramientas para soporteinformát¡co y materiales deoficina.

D14

cuant¡ficación de requerimientossolic¡tados por las unidadesorgánicas de la entidad y

atendidos por el personal de laOf¡c¡na de fl.

D9

lnsufic¡ente número de personalpara el desarrollo de las

actividades informáticas.

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' GEI

CENTRO OE GE5TIÓ

TRIAUTARIA. CHICI.AYO

lipo: DOCUMEf{TO DE 6ESTIóN Códi8o: 05.5-0t¡{»1-2017

Tltulor

PLAI{ OPERANVO INFORMANCO. POI

Fecha de Vigencia

Pátiha 10 de 22

tl

PeEonal con conocim¡ento delnegocio, exper¡encia prof es¡onal,capecidad de aprendizaje, act¡tudpos¡t¡va y aditud para resolución deproblemar.

F7

ColloÉim¡eñtos efi ci€ntes en¡nstdla.ióñ y/o configuración dehardware y software, gestión deincidentes y/o problemas de recursosTtc.

F2

Aprobación y desa.rollo en curso delnuevo Sistema de Tributa.iónMunic¡pal.

F8 lncurs¡ón en nuevas tecnoloSlas.

F3

Personal de Tecnologías de¡nformación con objetivos claros ydefinidos para elcumpl¡m¡ento de sus

laborcs.

F9

Buenas práct¡cas en ¡mplementac¡ónde servicios relac¡onados a la

¡nfraestructura de tecnologías de laiñformac¡ón, como Plan decoñtingenc¡a, anális¡s de capacidades

entre otr¿s.

F4

Aplicación de conoc¡m¡entos en temasde gest¡ón de seguridad de la¡nfonnac¡ón e ¡nte.és e¡ apl¡ca¡ losestándares de segu.idad de lainformac¡ón.

F10

C¿pacidad de la Jefatura de la OTI paragestionar la adquisicióñ de ñuevastecnologías coñ la Alta Dirección

F5

Existenc¡a de s¡stemas de ¡nformaciónpara la gestión adm¡ñistrátiva yoperat¡va-

F11Persoñalcon voracióh de sery¡c¡o yvalores éticos prof es¡onales.

F6

Contar con lineamientos deestándares de Segur¡dad delnformac¡ón INTP/ISO 17799) y delCiclo de Mda del Software

I NfP/12207) desarrollados.

F12Funciones defin¡das de acuerdo al

cargo que se desempeña.

OPOR.rUNIDADES

o1

P.oceso de transformac¡ónorganizac¡onal d€l Centro de GestiónTributaria de Ch¡clayo, que puedepotencíar la func¡ón TIC al inter¡o. dela entidad.

o6

DesarIollo d€ nu€vas tecnologías €n elmercado y metodologías para Eestiónde proyectos dé Tl ( lTlL, COBIT, CMMI,PMBoK).

o2

Adopc¡ón de normas como la l5O

27ü)0, Ley de Proteccióh de DatosPersonal€s, Ley de oel¡toslhformát¡cos; as¡ como las meiorespráct¡cas de Cobit que apoyen la

Sest¡ón de servic¡os y la seguridad dela ¡nformac¡ón.

o'7

Conoc¡m¡ento de los admin¡strados en

el uso de las tecnolo8ías de¡nformac¡ón; interñet y otros;fac¡litando así la aplicac¡ón de

conceptos de Gobierno Eledróñico.

o3

Estahda.iraclón de techologf as,permrte tener estrateg¡as de gest¡ón,

adm¡nistrac¡ón, operac¡ón ymanten¡m¡ento de flc-

o8

Firma de Convenios con otras entidadesestatales y/o privadas pa,a ¡ntercamb¡ode conoc¡m¡entos de uso y apl¡caciónde Tl.

o4lmpulso del Gobierno Electrón¡co yProgramas de inclus¡ón ditital porparte del Gob¡erño central.

o9Universidades e lnst¡tutos con

prograñas de capa.itación de Tl a

distanc¡a.

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NCgTCENÍRO DE GESÍIóN

TRIBUTARIA. CHICLAYO

ripo: DOCUMENTO DE CESflóN Códí8o: 05.5-054-001-2017

Título:

PLAN OPERATIVO INFORMANCO . POI

Fecha de Vlgencla

Pátina 11de 22

o5Modelos de tercerizaE¡ón de serviciosde Tl, consolidados en el mercado.

-1.

AMENAZAS

A1

Sobredemanda no plañificada derequerimientos a causa de c¿mbiosen la orgañizac¡ón. l¡neamieñtos yprocesos opefativos por nuevaspolít¡c¿s de la entidad.

A1

Se cuenta con un aarhivo ceñtraldondetoda Ia documentación adm¡n¡strativa ytécn¡ca no está archivada

adecuadamente, la cual es unad¡ficultad para su posteriord¡gital¡zac¡ón.

A2

Ajustes presupuest¿le§, que podríanorigina. pérd¡da de apo)¡o ¡ losnuevos proyectos de Tl, asícomo la

falta de capac¡tación perrnanente delpe.sonal involucrado en la realiz¿c¡énde los Proyectos.

A8lngreso de personal por afih¡dadpoli¡ca

A3

lnsatisfacc¡óñ de las áreas en relac¡óna algunos serv¡c¡os de la Oficina deTecnolo8ías de la lñformación.

A9R¡68o de destrucción a laihfraestructura tecnológ¡ca por factoresfísicos y humaños

No contar con una programac¡ón deAud¡torias.

410lngreso eróneo de datos en lossistemas de la ¡nstituc¡ón por parte delpersonal usuar¡o.

A5

Faha del Comité de Tecnologías delnformac¡ón y de Gest¡óñ des€Buridad de lnformac¡ón.

AllFalta de concient¡zac¡ón del peEonal delas unidades orgán¡cas respecto a la

seguridad de la ¡nformac¡ón-

A6

Falta de presupuesto para la

adqu¡sición de recursos tecnológ¡cospara la ¡mplementac¡óh ópt¡ma de laseguridad de infonñación.

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nffirCENTRO DE GESIIÓ

TRIBUfARIA. CHICLAYO

rpo: DOCUMENTO DE GE5ÍÓN códito: 05.5{S/Hx}1-2017

Tí¡ulo:

PIAN OPERATIVO INFORMAT|CO - POI

fecha de V¡te¡c¡a

Página 12 de 22

V. Al¡neamiento con los Obietivos Estratégicos Generales establec¡dos en el Plan

Estratég¡co lnst¡tucional 2016-2018]

9

Ob¡etivos Estratég¡cos

Obietivos Especlficos

) Desarrollar un nuevo software tributario integrado que garantice una gest¡ón

eficiente.i, Desarrollo e implementación del gob¡erno electrónico.

> Fortalecimiento de la ¡nfraestrudura tecnológ¡ca para el meior desempeño de las

funciones del personal del CGT.

) Actualización de los procedimientos de la oficina de Tl.

> Capac¡tación y adual¡zac¡ón en @nocim¡entos al personal de la Of¡c¡na de Tl de

acuerdo a sus func¡ones,

) Mejorar la calidad de los servicios brindados por la Ofic¡na de Tl del CGT.

O.E.G.1: Maximizar la efect¡v¡dad de la recaudac¡ón tr¡butaria y no tributaria de

la Municipalidad Provinc¡al de Chiclayo.

o.E.G.2: Generar mayores ingresos propios adic¡onales para el Centro de

Gestión Tr¡butar¡a de Chiclayo.

O.E.G.3: Meiorar la percepción de servic¡o de la entidad

O.E,G.4: Fortalecer la comunicación integralv Ia ¡magen institucional.

O.E.Gs: Opt¡mizar los procesos de todas las actividades adm¡nistrat¡vas y

operacionales de la entidad.

O.E.G.6: lmplementar soluciones tecnológ¡cas que soporten la demanda de

servicios.

O.E.G.7: Diseñar, implantar y desarrollar un modelo de organización y gestión

estratégica de la funcién de recursos humanos que responden a los

fines que se persigue como institución.

O.E.G-8: lmplantar para la toma de decisiones, s¡stemas de comun¡cac¡ón e

información ¡ntema, revis¡ón y control, med¡ante la modernización

tecnológica e ¡nformática.

O.E.G.9: Fortalecer la cultura y el clima organi2ac¡onal de CGT.

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, GEITipo: DOCUMENTO DE 6ESTIóN Cód¡8o; 05.S-054-001-2017

Tftulo:

PIAN OPERATIVO INFORMATICO - POI

Fe.h¡ de V¡gencia

Pát¡na 13 de 22

V. Estrategias para el lotro de las metas del Plan Operativo lnformát¡co

, Migrac¡ón al nuevo s¡stema integrado Programa de Gest¡ón Tributar¡a -PGT, para un mejor desempeño de las funciones de las áreas orgánicas del

CGT.

> lmplementac¡ón del Gobierno electrón¡co, en mejora de los procesos yproced¡mientos de los gubernamentales, en mejora de la calidad de

atención a los contribuyentes.

) Ejecución de plan de mantenimiento de los equ¡pos ¡nformáticos del CGT.

> D¡seño y documentar los procedimientos prop¡os de la Oficina de Tl.

i Programación de capac¡taciones para el personal que labora en la Oficinade Ti de acuerdo sus funciones que desempeña.

> Atención oportuna a los requerim¡entos de información e inconvenientes

respecto a software y hardware.

CENTRO DE GESÍIóNIRIEUTARIA - CH'CLAYO

(p\

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fIGETCENÍRO D€ CEsfIóX

TRIBUTAiIA. CHICLAYO

Ilpo: DOCUMEf{TO DE GESTIóñ¡ Cód¡gor 05.5{g-001-2017

Tíitulo:

PIAN OPERATIVO If{FORMATICO - POI

Fechr de Vlgenc¡a

Página 11 de 22

Vl. Programacién de Act¡v¡dades y/o Proyectos lnformát¡cos

FORMATO N" FlFICHA TÉCNICA PARA TA PROGRAMACIóN DE ASNVIDAOES Y PROYECTOS

INFORMAflCOS

Denominaclón de la actividad

Adecuación de Normas ¡nternas de la Of¡c¡na de Tl a la nueva denominación de

c6T.

Oficina de Tecnología de lnformación.

06 meses

s/.7,(m

ll l. D€l proyecto

3.1 Descripción de le actMdad/proyectoAdecuar las Diredivas de Segur¡dad y Correo Eledrónico conforme a la

denom¡nación de SATCH a CGT, conforme lo etablecido en elAcuerdo Munic¡pal

N' 038-2015-MPCH/A de fecha 03 de marzo del 2015.

x2

tv.

v.

vt.

v[.

vu.

Objdircs de la actMdad/proyectolmplementar con los documentos de gestíón de la Oficina de Tl acorde a la nueva

razón social.

Met¿ Anual

Contar con los nuevos documentos de gest¡ón en regla.

Coberture de Acc¡ón

lnst¡tuc¡onal

lnstltuc¡oncs lnt olucradas

Oficina de fecnología de lnformación

Gerencia 6eneral del CGT

Producto6 Flnelesr' Direct¡va de Seguridad de la lnformaciónr' D¡rect¡ya de uso de Corfeo Electrón¡co-

(lnicio Enero-2018, Fin lunio 2018)

Usuarios de Productos F¡nales

Todos los usuar¡os de las d¡ferentes unidades orgánicas delCGT.

Número de usuar¡os beneficiados: 147 (t)

,, .! -

t.

[. Datos Generales

2.1 Unidad Ejecutora :

2.2 Duración I

2.3 Costo Total :

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, GETCENTRO DE GESflÓN

IRIBUTARIA - CHICLAYO

ripo: DOCUMENTO DE GESTIóN código: 05.5-054-001-2017

Tftulo:

PTAN OPERATÍVO INFORMANCO. POI

Fecha de V¡genc¡a

Pá8¡ha 15 de 22

FORMATO 2

FICI{A fÉCf{ICA PARA TA PROGRAMACIóN DE ADqUISICIOÍ{ES I'{FORMATICAS

AÑO FTSCAT 2018

l. Adquisicion€s de Hardware

1: Propio. 2: Prov€ñ¡enre de otr¿s fuentE de l¡ lntitu.i¡in. 3: Cooper¿cit¡ lrrterna.¡onal. ¡t: Otro§

ll. Adquis¡ciones de Equipos de Comun¡cación

Presupuesto Total: s/. s6,soo

Presupuesto fotal sl. 4e,soo

1: Propio. 2. Prov€fliente de ots8 fuente§ de L lnst¡tsciir. 3: Coop€r¿cióñ lnterñ¿c¡on¡t.4: Otsos.

TIPO DE EqUIPO CAf!¡TIDADPRESUPUESTO

AsignadoFUENTE DE

FINA¡{CIAMIEN¡TO

IMPRESORAS DE ALTO RENDIMIENTO(PLATAFORMAS DE ATENCIÓN,

EMTSTONES)

7 28,000 7

SCANNER DE ALTO RENDIMIENTO(oFtctNAs ADMtNtSTRATTVAS)

1 4,500 1

SERVTDORES (S|SÍEMAS DE VTDEO

SEGURIDAD / CAMARAS, SERVER DE

coRREOS)

2 12,000 1

TMPRESORAS MATRTCTALES (CAIAS DE

RECAUDACIóN Y MESA DE PARTES)10 12,000 7

TIPO CANTIDADPRESUPUESTO

As¡gnadoFUENTE DE

FINAf{CIAMIENTOSWITCH 24 PUERTOS {BACKUP YACONDTCTONAMTENTO)

2 2,000 7

EOUIPO RADIOENLACE MASTER Y SLAVE

(oTROS TNGRESOS)1 4,000 1

UPS RACKEABLE (DAfA CENTER) 7 40,000 7

AVERKEY MICRO _ DSIPOSITIVO

CINVERTIDOR VCA A TV (TV SISTEMA DE

coLAs)1 500 1

TELEVISORES FULL HD PARA SISTEMAS DE

COLAS PLATAFORMAS2 3,000 1

I

I

P:

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I GGTCENTRO DE GEÍIóN

TRIBUTARIA - C}'ICI.AYO

fpo: DOCUMENTO DE GESflóN Cód¡go: 05.5{g-(x)1-2017

Título:

PIAN OPERATIVO INFORMANCO . POI

Fech¡ de Vitencia

PáEina 16 de 22

ffih§mrB¡dj'/\r-')"'... :'(p'"/ -' -

lll. Adquisiciones de Sistemas de Segur¡dad en Redes y Datos

Presupuesto Total: sl. 17,000

TIPO CANTIDADPREsUPUESTO

AsiBñadoFUEME DE

FINANCIAMIENTO

SISTEMA DE SEGURIDAD PERIMETRAL 1 8,000 1

CAMARAS IP PARA CAMBIO PATTAFORMA

BAI.TA4,000 1

EtoMETRTCOS (EMtStONES, ARCHTVO) 2 5,000 11: Propio- 2: Proveriiañte de stras fuentcs de la lnstitúdóñ. 3: Cooperac¡on lntcrnac¡onal. 4: Otros

lV. Adquisic¡ones de Software

Presupuesto Total: sl. 18,900

T|PO DE SOFTWARE/ r{OMBnE DE

SOFTWARECANTIOAD

PRESUPUESTO

As¡gnadoFUENTE DE

FINANCIAMIEf{TOMICROSOFT OFFICE 20,I6(L|CENCIAS PARA WINT / WNE/WN10 / 325¡l BITS)

12 1

764 7

SISTEMAS OPERATIVOS(LICENCIAS wlN7 6,I BITS} 36 7

1: Propio. 2: Proveñieme de otrás tuÉñtes de lá lnrtituc¡ón. 3: Cmper3c¡¡rh htema.ional. ¡t: Otro6.

V. Desarrollo de Sistemas

Presupuesto Total sl. 7o,ooo

¡: Profr.r. 2: Prcv€ñierfe de otrds tu€nr€s dé la lñstitu€¡drl. 3: Cmperac¡ón lnrérna.idal- 4: Otros

vl. Adquísiciones de Servicios lnlormáticosPresupuesto Total: sl. s,ooo

DEscRrPcúNEJEcucróN PRESUPESTO

ASIGNADO

FUENTE DE

FINAI{CIAMIENTOMANÍENIMIENIO DE

EqUIPOS DE AIRE

ACONDTCTONADO (DATA02/01/2018 28/72/2O!8 1

FUT{CIONAUDADTIPO DE

OESARROLLOsrsTrMA Y/oAPUCATIVO

If{FORMATICO

PRESPUESTO

A§GNADOFUENTE DE

FINAÍICIAMIEifTO

S¡stema dc lnlonnacléñ orientado a la Gestión lnterriadePrograma

GestiónTributária

x 60,500 1

Sislema,s de lnforrnoc¡ón oñenlodos o los aiudodonosWeb Serüs 500 1II

ANI¡VIRUS ESET NOD END POINT

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I GGICENTRO DE GESÍIóN

TRISUTARIA - CHICI.AYO

Tipo: DOCUMENTO DE GESTIóNOidigo: 05.5{s/HXrl-2017

Título:

PLAT OPERATIVO INFORMANCO - POI

Fecha de vitehc¡a

PáEine 17 de 22

CENTER, JEFATURA,

rEsoRERrA EMTSTONES)

MANTENIMIENTO Y

MEDOÓN DE PUESTAS ATTERRA (CERTTFTCACTóN)

02/o7l201a 28/72/2018 1

02/07l29t8 28172/2O7A 1

MANTENIMIENTO DE

SISTEMAS DE SEGURIDAD

E INfRUSIÓN YOETECTORES DE HUMODATA CENTER . OTI

02/o712078 28172/2078 1

l: Propao. 2: Prov€nieñte de olr¡s fueñt€s de la lnstitu.i¡iñ. 3: Cooperación lnterña¿ioná¡ lk Otros.

Vll. Recursos Huma¡os a Contratar

RECURSOS HUMANOS CANfIDAD

A DESARROLLO DE SISTEMAS. Anal¡stas. Programadores

2

2

N SOPORTE TECNICO. Soporte Técn¡co

1

1: Prop¡o. 2: Prove¡¡ente d€ otre5 fuent6 de la lnstrtr¡c¡óñ. 3: C@perac¡ñ lÍternacional. 4: Otrc-

Vlll. CapacitaciónFortale¡alnstituc¡onal

Presupuesto Total: sl. s0.000

Presupuesto Total: sl. 108,000

DESCRTPCIÓNE'ECUCIóN PRESUPESTO

ASIGf{ADOFUENTE DE

FINANCIAMIE'{TOFaóa de

lnkioFecha defé.r¡iro

¡T CABIfADOESTRUCTURADO EN

REDES

+ SEGURIDAD EN REDES,.. ACTUALIZACIÓN DE

EQUIPOS DE UTTIMA

6ENERACIóN

02/o712078 29/1u2O78 1

* AUDITORIAY SEGURIDAD

DE TECNOTOCíA DE

INFORMACIÓN{. IMPI.EMENTACIóN DE

NORMAS fECNICASPERUANAS

02/ou2o18 29 /72/2078 1

1: Pfop¡o. 2: Provena€nte d€ otrás fuentB de la l¡stitur¡ón. 3: Cooper3Éi& lntent¿cional. 4: Otros.

MANTENIMIENTO

PREVENTIVO TORRES Y

RADIOENTACES DEL CGTCH

I

I

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'IG3TCENTRO DE GESfIó

ÍNIEUTARIA - CHICI.AYO

rpo: DOCUMENTO DE GESTIóÍ{ código: 05.5{9+m1-2017

Título:

PLAN OPERATIVO If{FORMATICO . POI

Fecha de vitenc¡a

Pát¡ra 18 de 22

lX. Consolídado de Proyestos a e¡e€utarse en el año

Presupuesto Total sl. 381,900

DESCRIPCIONEJECUCION PRESUPESTO

ASIGNADO

FUENTE OE

FINANCIAMIENTOfecha de

lhicioFecha deTérm¡no

Adecu¿ción de Normasinternas de la Oficina deTl

Enero-2018 Junio -2018 7,000 1

Adqu¡s¡cioñes de Hardware 56,500 1

Adquisic¡ones de Equ¡pos deComunicación

49,500 7

Adqu¡sic¡ones de s¡stemasde Seguridad en Redes yDatos

17,000 1

Adquisiciones de Software 18,900 1

Desarrollo de Sistemas 70,0o0 7

Adquisic¡ones de Servicioslnformáticos

Enero-2018Diciembre-

20185,000 7

Recursos

ContratarHumanos a

Enero-2018DiciembÍe-

2018108,000 1

Capac¡tac¡ón

lnstituc¡onalFortaleza

Enero-2017Dic¡embre-

207750,000 1

TOTAL s/. 381,9001: Propio. 2: Pro.en¡ede de otl¿s tuentes de la lnstatuoón. 3: Cepera.¡óñ hterna.ioñal. 4: Orros.

I

I

I

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, GGTCENTRO DE GESNó

TRIEUTARIA. CHICLAYO

fpo: DOCUMENTO DE GESIIóN Cód¡go: 05.5-054-001-2017

Título:

PIAN OPERATIVO INFORMATICO . POI

Fecha de vitenc¡a

Pátina 19 de 22

vll. Act¡v¡dades establec¡das en el PETI 2O16-2OL

PLANEACIóN Y ORGAÍ{IZACIóN

th'(#¡V

Año Z¡18

PAOCISO PñEGUI{TA5 8,1 M¿ JU A€ Se Oc D¡

PO1: PLÁN

ESfRATEGICO

Y OPERATIVO

DE

IECIIOLOGfA

Elaborar anu¿lment€ €l Plan Op€rdtivo de Tl. x

S€ hace reguimiento a las a.t¡vrdadet p€riodo6,8r¡dode avane de las adMdades del Pl¿ n Est ¿téBi.o.

x ¡

I

7

ñ

Conform¿r un Cornité d€ adminill?c¡dn de dé.stres ode.quipo de €m€rsen ¡¡, detiendo est¡r in.luido6 en

el Plan dc Coñtingei.i¡ coñ rús fuftbnes r.sp.ctiy¿s.x

tl pl¡n ha iito p¡reiro etl prácdc¡ al rn€¡os d6 rÉc.6el eño .on la final¡ded d€ fortal€€er las áre.s no x

o€sarrolhr proc.dimi.rt6 def¡ñ¡dos pará Bctualirar rlman¡ral- As¡mismo sé aplic¡n y disúibuye¡ las

actu.liza.¡or€5 a 106 usu¿rios ¡ñ\,olwrado6.x X

Diseñár y adhed al pl¿n de (oit¡ngeÍcaa 16 plan6 d€lcent o de córnpúo, d¡aSramas de cáeado eléctnco,d¡a8ramas d€ r€d, diagr¿mas de drrctos e ioventários

x

Reali¡ar cop¡as de datos aduafi¿¡dos, progañas ydocumeñiadó¡ té.nrca del s6tem¿ y ¡lmacen¡.lo enun lu8.r €xtemo d€ la €ntirad.

x x x x x x x

Gpac¡tar al petsonal de la Ofi.ina de Il y de la entidadre.p€cto a loÉ procedim¡eñtG establéci¡ros pañ l.Éo¡tinuidád de t¡s oper¿c¡o¡g eñ E.6o de desátres-

x

lmplerEñt r uñ C¿ñtro d€ €óN¡DUto elteft o D¿r¿ la.ont¡nuidád de oper¿.¡ohes, tenie¡do en cueht¡ lesrond¡ciones mínimas de seSurid.d fisica teles como:cofllroleg de acúeso, tiso elevado o pmt€An o,contrdes d! humedad. .onúoles de temp€r¡rur¿,.¡rcuitor €.p€.¡aliEdos. fuente¡nteñumidadé.n.4¡a, disposit ¡ros de det€c.ión d€ ¿gua, det ctor.sde humo y un s¡ste.n¿ .d€.u¿do de extinEión de

x x

>.)

o

i€qu€rir persona¡con conociñiento! en el enprogr¿marktn y soport€ te.nológico, paIa eitar .ar8aserc6ivá. en ¡as actividades que se desemp€ñan en laOfiriña de ll d€ la €¡t¡dad.

x

En b .labor-¡ciih d€ un Plan de capao'tailo.iÉs por¿ clparsoñal de l¡ Ofi.ü¡ d€ Í¡ v qu. .st r€sponda a l¡jñec6id¡de5 de ¡a enlid.d p¿ra el cumpl¡m¡eñto d€lPl.n EsE¡iEgico defl

Y>b;-=9==o

lmplementi. pro¿€dimi€ntos dé el/?lu¿ción al pérsorelpará garanli?á¡ un ñivelaceptabl. de desemp€ño ycu.¡plirniento de metas dé la Olicina defl.

x x

lmpleíi€rrt¿r un plan de 6apacl¡aabn6 que e5¡¿o.¡ent do al E¡ro d€ le eñtidad y la pl¿tafo.mat€c¡oliíAiG con qu€ €uenta lá €.rtid¿d-R€el¡¡ár pru€bas d€ entren¿miénto crur¿do,.on lafi.tál¡dad d. d¡spqt€r .on p€rso.al de resp¿ldo a¡tcpo6ible ausenc¡a de p€rson¿l clave.

x x x

I

IxI

I

I

l-

,l

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ft ccrcENTRo DE GEsTtóN

TRIBUTARIA. CHICLAYO

T¡por DOCUMENTO DE GESTIóCódigo: 05.5-054-001-2017

Título:

PrAN oPERATrvo ltronuÁnco - pol

Fe(ha de vigencia

Pátina 20 de 22

rá jcf¡tur? d. la Oñc¡na dc n, deh€ ¡mplement¡racaionés oportune y ¿progiad¿s .on r€.pesto e

c.mbi6 d€ puestG y posibles renuñrias del p€rsooal

deTl.

x

puteronur rtctoLócrcl

Aiio 2018

PROCESO PRE6UT{fA§ Ene lul seP oct DicI úf

ó9=

? 21

lmp¡ernen¡¿r u¡ softy¿re de segurilád q¡re

collúob l¡5 tabias s.ñibles y vallrepé.iód¡(am€¡t€ coñtra los aaEesos noautotiledG el cámbb de 6oñff8úrac'rtndigin¡1.

x x x x x X

=:ü;E<

Peñonald€ la Oficlná d€ n, conresf,onsabil¡dades v funcioñes quieñ s€eñr¡rgue de ¿evisar periód¡a¿meñte losar.hi\¡6169 o titácoras de hs s¡stémai-

x X x x x T x x x x

Evalu¡ció. d€ r,.r Pbñ par¿ .dquirirIicehc¡as de programas o sofh¡are l¡brep¡r¿ €l d¡Cnóstico de l. .ed d.la eitidad.nte posibhs f¿llas.

SALIDAS

lmpLm€nÉr coñdiciorEs ambimtales.dearadas,resrecto a la r.¡uridad dc la Ofic¡na de fI.

x x

Confonhacióñ de un cornité re$ko e$luador deproy€.tos € id€nt¡fic¿r los m¡embros que la intetrañ;asimismo

'/er¡ficá. s¡ exisl u¡ libro d. ¿ct¿s d. lo3

acu€rdo§ y deris¡de! torñ3d᧠sob.e h§ oroyeclos.

x

P¡ra la plane¿ción d€ los proyedos d€ Il se con5ider¿los siaui$tes DUnt6;4. Erine un Phn d€ kueb¿s lpiloto, p¿r¿lelo,

7. 5e aonslder¿ con un plan d€ pruebes de estrÉ para

las.pli:e.ioit€s info.náticás.Coiforna{¡ón de ur Comi¡é dé háluacl¡in deproy€ctos con la respo.§abil¡d¡d dG emitir actas que

doaumenten los ava¡¡cés del proreato y ¡¡l decisio.r€stdr¡ada. élt d¡cho cotrñ4.

x

lmpl€rne'ltar coñtrdes y rñ€didá5 de se&rüad En lastrañsferencias de datos que üajan a travá de idemet

Real¡r¿r ur análisis d€ 16 rcsult¡dos emit'xros por las

audltoñas extém¿s que realizañ a los sisteñas.onrel¿.ión a obj.tiv6, alc¡nce5. kecu€ncia,do.ur¡enta.ióñ aprod¡d¡, coñclus¡oñ6 y aner6 ydebaürlo .on la ,úta Gereñci¿lmpl¿,rnert r riecanismo6 llará medr l¿

.onfid€ncial¡¡l¿d e integ ad de los s¡st€mas de X x

o

o

.=

I

o

Elaborar cuéstionarios de el/alu¿cidñ d€ la perc€pció¡d€l públ¡.o, respecto del servicio, est¡b¡l¡dad y.al¡dad. x x

Conlorm.r u¡ CsnitÉ qu€ eteluá.áda inErs¡d qu€5e real¡ce en la adquisicltt de te.noloeía

xi x*9!ravP=U9d!9

f.ner elabor¿do un dan de ñig.eción de d¿tus silorealitará u. i€rcero defini.ndo las r€spo.Eáb¡liüdé ¿lo. in¡€gr¿nt6 par¿ ún mejor cütrol.

x

I

I

I

I

I

I

xl

I

I

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'tGCICENTRO DE GEÍIóN

TRIBUTARIA. CHICI.AYO

fpo: DOCUMEI{TO DE GEST|óNcódi8o: 05.5{r5+001-2017

Título:

PLAN OPERATIVO INFORMÁTICO - POI

Fecha de vigeha¡a

Págiha 21 de 22

inform€. d. mon¡toreo y r¿streo dé 1.5

actividád€§ de los usuan6 ádministr¿tlvosy operáliyo6 a fin de detectar y .o{re8irdesviaoonca €r| el uso .orredo de l.info.ma.¡óñ, o en €l.umpl¡m¡ento d€ le§

nomar y p.ocedim¡ento§ arociad6 a lá

x x

'lJ"

xlmE+ernent;r pro.€di¡¡eñtos Fr¿ l,r€structura€¡ón de lá báse de dátos, en

caso dé úna destruc.¡rin o parc¡al.

Real¡zár pru€b¿s qu€ pemltan preven¡ratentád6 delib€ráds eñ la destfl¡ccih omodif.acih en h báse de datc,coEid€rándo pG¡bles etenl¡d§ externos

lmplementar procedi,ñientos para que elsist€rna operativo obliSue al usuarb a

carnb¡ar 3u contr¿s€ña da maner¿perift¡ca.

x

lmplemcñt r proc€d¡mi€ntos que p€rrnita

¿ los usuariG de 16 §steñ¡J ¡ñfom¡rdurante el proaeso de ide¡tifi.aci¡in.ua.dotue5u tlh¡ma coñeión p¿I? aYldara ¡dentifi.¿r posibles suplanlacrones oacce§o6 no autort2rdos-

-

;lmphrnentEr p.ocediñientos que

pefmilÁn ¿ lo5 equ¡pos \¡¿lidar lá

id€ntificaclón eledroni.a de las terminal.squ€ §e a8reaán a la r€d.

cot{TRolES

R€3li¡ar réport€s de cefalas de lo5 s¡steñás,p¿r¿ med¡r l¿ fr€.uen.i¿ y l¿ m¿snitud de X x x x x x

lñphñent¿r procEd¡núeñtos par¡ leádr¡¡nislr¿cih de coñtres€ñas e. lo5

sistemas dc a-.o.n¡n€rce, @ns¡deraraspectos.omo aracter€s pérmitidos,

c¡ntidad mh¡m¡ de cáEcter6, fechas dee)p¡r¿ción, núme.o d€ f¿llos pemniros y

ac.tnt t.nt. a las állas" pro.es6 p¿r¡

cambio da contr¿s€¡¿s anlr! 0116.Desañollar o Adquidr uñ software quep€m¡ta rEalizar aná¡¡s¡s d€ la seSuridad.

-9

,9

E

ct

¡mp&emarrt¡r ñ€aan¡eño3 p¿r¿ rño¡itor.ery det€ctar ¡ñtromi§orEs. l¿ rEd.

x

CRIPfOGRAFÍA

lmp{eméntar pro.ed¡miertos oheryamicntas para iá áutentiEa.iiiñrtedi¡nt€ ñrnt¿ d¡t¡rral, que &rantt.. lapro.eder.ia de un mens¿i€ €oñocido, d€foma de poder as€¡urar que ño es una

8loMErRf^lmplementar polít¡:as oer¿ el uso de

x

lmp{eMt¿r pro.edih¡entcE para cr€ar oeliminar usuarix del sistemá según €lm€t do b¡¡rnétrico d€6andledo.

x

.t

oó.f

¿J R€d¡cc¡¡m & ¡nformes de ñonito.eo y

¡¿nre6 d€ ¡as ¿ct¡vidades de 16 usuariosadministr¿tivG y oper¡tivoÁ a fn dedetéctar y co.r€tir désvi¡cirn€. en ¿l usocorr€cto de h inbrñario.r, o én elcumpl¡m¡€nto de las normá5 y

X X x x x x x X x x

t

ffi

mIlillt

mt-

tl

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, GEICENTRO DE GEftóN

TRTBUTARIA - CHICLAYO

fpo: DOCUMENTO DE GEsTIóNAid¡8o: 05.5-0S,H)o1-2017

Título:

PLAN OPERATIVO INFORMAflCO. POI

Fe.ha de vi8enc¡a

Págiha 22 de zI

procadimi?ntG .5oaiado5 a la scguridad de

SOPORTE

@

Año 2018

PROCE§O PREGUI{TAS En Ma lu AC 5e O. No D¡c

E9

43ot22ooo

Tener en un sobre l¿€rado y en

un lúger lrguro, íler3 de la

Oii.iná de Tl la clzve de losequipos lservtddÉs, Fory,swftchl, p¡r¡

'rn. a/Éñtualidád

x

Do.uñent¿r r€portes deincidenc¡at contingencias ycir€unalaña¡a qué áf€cten elfüncion¿ñiento de la red,.ófdm€alat titllE

x x x x x x x x x

21

3:-á

R€ali¡ar periódicaménte pñrebas

d€ r€stasrxión d€ 16 medbsma¿Étkos coo la ffnafidad d€

ale$rrar la recuper¿c¡ón.

x

Cenifi.¿c¡ón de destruc.ión ded¡soositivos marñái.6. x

D€sarrollar procéd¡m¡mtos para

el re€mpla¿o o ¿ctual¡za.ión deñedios ma8neticos de lo§ lop¡ás

x

6

(,

o

Coordinar capacit¿ciorl€s p¿ra elp€6on¡lde la Ofi.¡na deTl para

el uso y manejo de exl¡ntorésdumnt¿ un pGible incendio yevhar que ést€ se propatue-

x

Cmrdimr.on la 6eren i¿r

G€ner¡I, p¡r¡ el desa¡rolb d€protrem¿s de GpaÉita.ión par¿

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