Cómo ven el mercado de la e-factura en este momento ¿Qué nivel de penetración

tiene la factura electrónica en nuestro país?

El estudio realizado hace pocos meses por Seres señala que España aún está muy lejos de utili-

zar este sistema de forma masiva. Los datos obtenidos en nuestra investigación reflejan las bajas

tasas de penetración de la factura electrónica hasta el momento, donde el 21% de las pymes lo

utiliza obligada por un gran cliente o proveedor.

El mercado se ha centrado en aportar soluciones con claro enfoque técnico en busca de la eli-

minación del papel, cuando la realidad demuestra que es necesario un periodo de transición del

papel a lo electrónico.

A pesar de los esfuerzos por parte de la Administración Pública en los años anteriores, y la labor

de evangelización que hemos realizado por toda España, las empresas españolas no se muestran

receptivas al cambio de la factura tradicional en papel a la electrónica. El momento de incerti-

dumbre económica que vivimos también está cola-

borando a que la implantación de las soluciones de

factura electrónica se esté aplazando.

¿Qué medidas se deben poner en marcha para

impulsar la adopción de la factura electrónica?

La principal medida es que la Administración debe-

ría cumplir con su exigencia de obligar a sus prove-

edores para que le emitan facturas electrónicas. No

podemos caer en el error de perder todo el avance

que se ha realizado durante los últimos 7 años.

Sus soluciones destacan frente a las de su com-

petencia por...

Seres ha diseñado un servicio global, operativo en la actualidad en miles de empresas, que

permite externalizar su proceso de facturación al 100%. Tanto para recibir como para emitir

facturas, nuestros clientes tienen un conjunto de servicios que les cubre la necesidad de emi-

tir una factura, en papel —impresión, ensobrado y envío postal— como en formato electró-

nico —en múltiples formatos y canales de comunicación que en la actualidad se utilizan—. De

igual manera, en la recepción de facturas ofrecemos la posibilidad de digitalizar certificada-

mente las facturas en papel o de recibir las facturas electrónicas con independencia de cómo

se las haya emitido su proveedor.

Lo importante para Seres no es solo que la factura cumpla con la legalidad sino que la informa-

ción de la factura, en papel o electrónica, pueda ser tratada internamente para la toma de de-

cisiones corporativa sin que implique cambios costosos.

Dentro de su portfolio, ¿cuáles son las soluciones

más vendidas?

Seres originariamente fue el partícipe del primer pro-

yecto EDI en España. Esto nos ha permitido ofrecer so-

luciones líderes en este tipo de servicios donde la

factura es un documento más, junto con el pedido y el

albarán electrónico. Somos especialistas en este tipo

de servicios (EDI y factura electrónica) y solo nos dedicamos a eso.

¿Cuáles son los sectores en los que tienen mayor presencia sus productos?

Los productos de Seres están presentes en todos los sectores de actividad. Si bien es cierto que

nuestra historia hace que nuestros servicios tengan mayor presencia en el sector de la distribu-

ción (retail) y de la automoción.

Con la factura electrónica, tenemos clientes en la banca, las Administraciones Públicas, cons-

trucción, tecnológicas, utilities, empresas de viajes, etc.

¿Cómo se estructura su canal de distribución y qué peso estratégico tiene en su negocio?

Desde Seres hemos ideado una estrategia de canal diferente. Todos nuestros partners tienen el

mismo trato, con independencia de la facturación y el tamaño de los proyectos Por eso, no hemos

querido definir la típica estructura de partner gold, silver, etc. Dentro de nuestro canal hemos co-

laborado en proyecto con grandes empresas tec-

nológicas como Bull, IECISA, etc., y con empresas

de menor envergadura como UnoaUno, Pullservi,

etc. Hemos colaborado con empresas especializa-

das en asesoría legal, fiscal y contable, con ERPs,

etc.

Nuestro partner pasa a ser un compañero más

dentro de nuestra estructura de ventas por lo que

tiene disponibilidad total de nuestros recursos for-

mativos, técnicos, consultoría, comerciales, etc. en

todos los momentos de la venta.

¿Cuáles son sus objetivos para los próximos

meses?

Nuestro objetivo es que nuestros partners crezcan y ganen con nosotros. Esto se consigue me-

jorando nuestros servicios para mantenernos como referente de servicios de e-factura. Preten-

demos estar presentes en el máximo número de sectores

posible y gestionar con eficacia todos los documentos

mercantiles con las últimas tecnologías y los mejores pro-

fesionales. Asimismo, queremos ampliar nuestro catálogo

de soluciones y ofrecer un servicio personalizado a todas

las empresas o instituciones que nos lo requieran.

SeresTel.:902 42 43 42

Alberto Redondo, director demarketing y canal de Seres

| julio/agosto 2010 | www.newsbook.es | 35

CA Technologies mima el servicio Puede ver estas noticias en lanueva Newsbook on-line

La factura electrónica no acaba de despuntar en nuestro país. A pesarde los esfuerzos efectuados por la Administración Pública en los últimosaños para regular su uso y extender la e-factura, las empresas se resistena abandonar el papel. Este bajo nivel de penetración, que se puedesituar entre el 3% y el 5%, indica que todavía hay una gran oportunidadde negocio tanto para los fabricantes de este tipo de soluciones comopara el canal de distribución. Carlos González, consejero delegado de DocOnTime, y AlbertoRedondo, director de marketing y canal de Seres, analizan la situaciónde este mercado y nos ofrecen su visión y estrategia.

FRENTE A FRENTE

“Nuestro partner pasa a ser un compañero más

dentro de nuestra estructura de ventas por lo

que tiene disponibilidad total de nuestros

recursos en todos los momentos de la venta”

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